“數(shù)字”賦能，助推住建政務(wù)服務(wù)再升級(jí)

文|湖北省建設(shè)信息中心；武漢佳軟信息技術(shù)有限公司

湖北省數(shù)字住建政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”）是面向公眾提供網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一入口，是落實(shí)國家“放管服”改革，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革的重要措施，湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳結(jié)合國產(chǎn)化信息安全的政策導(dǎo)向，以“大協(xié)同”提高辦公工作效率，通過系統(tǒng)整合升級(jí)建設(shè)，將原有零散、獨(dú)立開發(fā)建設(shè)的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行資源整合及國產(chǎn)化適配改造，為企業(yè)和群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)用“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，促進(jìn)服務(wù)“加速跑”。

業(yè)務(wù)全覆蓋，著力提高群眾滿意度

按照《湖北省“一網(wǎng)通辦”實(shí)施方案》的目標(biāo)要求，構(gòu)建全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)省市縣企業(yè)資質(zhì)審批、建筑工程消防審批、超限高層建筑工程抗震設(shè)防審批、注冊(cè)師繼續(xù)教育、現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)人員管理、建筑工人培訓(xùn)管理、二級(jí)造價(jià)師注冊(cè)管理、二級(jí)注冊(cè)建造師、二級(jí)建筑師結(jié)構(gòu)師、燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)從業(yè)人員等核心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，完成身份認(rèn)證統(tǒng)一和事項(xiàng)管理統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面聯(lián)通、統(tǒng)一受理全面覆蓋、事項(xiàng)辦理全面提速，大大提高了企業(yè)和群眾的滿意度。

多渠道并進(jìn)，全力提升服務(wù)效能

政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái)同步推進(jìn)線上PC端、移動(dòng)端等多元化辦理渠道，通過與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省統(tǒng)一受理平臺(tái)、省大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)、省電子證照庫、鄂匯辦APP 及行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)省市縣統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的全域通辦、線上聯(lián)辦模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、異地辦多渠道辦理方式，全面提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力和政務(wù)服務(wù)管理工作效率。

聚焦便民利企，推進(jìn)資源協(xié)同共享

大力推進(jìn)信息技術(shù)與政務(wù)業(yè)務(wù)相融合，堅(jiān)持應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)平臺(tái)化和信息資源使用開放化，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，打破區(qū)域限制、業(yè)務(wù)約束和部門壁壘，整合利用現(xiàn)有信息化平臺(tái)資源，基于國產(chǎn)化適配環(huán)境和技術(shù)體系，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源“聚通用管”，打造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源集約共享的綜合型政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦”，全面構(gòu)建部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融合的政務(wù)服務(wù)新模式。