中職班主任工作中情感管理的策略探析

張?jiān)禄?/p>

（甘肅省古浪縣職業(yè)技術(shù)教育中心，甘肅古浪 733100）

中職班主任工作中的情感管理，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是班主任在班級(jí)管理工作中滲透真摯的情感，與學(xué)生開(kāi)展密集的情感溝通，給予學(xué)生多維度的情感關(guān)懷，發(fā)揮情感的融洽、感化、轉(zhuǎn)移等育人作用，最大程度挖掘?qū)W生在班級(jí)活動(dòng)中的創(chuàng)造力和潛能，應(yīng)用情感管理是增強(qiáng)班主任工作實(shí)效的必要舉措。為此，中職班主任應(yīng)明晰實(shí)施情感管理策略的意義和方法，基于中職生情感態(tài)度的特殊性，采取人性化情感管理手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極情感和進(jìn)取品質(zhì)，從而為中職班主任工作創(chuàng)新提供強(qiáng)大賦能。

一、中職班主任工作中實(shí)施情感管理的意義

在中職班主任工作改革中，班主任有必要在管理模式中加強(qiáng)滲透情感元素，缺乏情感成分的班級(jí)管理措施是僵化、空洞的，很難實(shí)質(zhì)性修塑學(xué)生的道德品質(zhì)和內(nèi)在品格。情感管理是以人為本、因材施教思想的具體表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)班主任和學(xué)生之間的平等關(guān)系準(zhǔn)則，是一種行之有效的班級(jí)管理和德育教育方式。

（一）有助于構(gòu)建平等、融洽的師生關(guān)系

以往中職班主任工作面臨的主要推進(jìn)阻力，存在于師生關(guān)系方面，班主任和學(xué)生之間等級(jí)分明，慣于對(duì)學(xué)生采取強(qiáng)制管理辦法，學(xué)生不僅無(wú)法親近班主任，甚至?xí)饾u站到班主任的對(duì)立面上，從而致使師生關(guān)系愈發(fā)疏離。情感管理的第一原則是尊重和溝通，班主任打破固有的“師為尊”等級(jí)模式，走進(jìn)學(xué)生的情感世界，化身為學(xué)生班級(jí)生活中的良師益友，這樣學(xué)生會(huì)更主動(dòng)地向班主任敞開(kāi)心扉，構(gòu)建舒適、平等、融洽的師生關(guān)系，從而在情感交匯中激發(fā)學(xué)生對(duì)班主任工作的配合熱情，切實(shí)消除中職班主任工作開(kāi)展和推進(jìn)阻力。

（二）可以更好地感化學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生自我反思和自我完善

過(guò)往中職班主任在開(kāi)展管理工作時(shí)大多采用說(shuō)教方式，學(xué)生普遍認(rèn)為那些都是枯燥無(wú)味的空話，很難身體力行地執(zhí)行到日常班級(jí)活動(dòng)和生活中。情感管理的教育力量是隱形且強(qiáng)大的，中職班主任在工作中投入更多情感，可以感染和感化學(xué)生冰封的心靈，比如在向?qū)W生講道理時(shí)，班主任站在學(xué)生的情感視角進(jìn)行分析和啟發(fā)，學(xué)生的情感共鳴就會(huì)被喚醒，進(jìn)而把班主任的教導(dǎo)植入腦海和心田，并在日常行為選擇中積極實(shí)踐。再或者，班主任在糾正學(xué)生錯(cuò)誤行為時(shí)注重融入情感，也能起到良好的感化作用，促進(jìn)學(xué)生自我反思和自我完善，這些都有助于提升中職生的自主管理能力。

（三）能夠促進(jìn)學(xué)生健全人格和思想價(jià)值觀的高效塑造

中職生現(xiàn)階段的道德素質(zhì)存在良莠不齊現(xiàn)象，心理和人格也并未成熟，班主任在管理工作中應(yīng)重視德育和心理健康教育。實(shí)施情感管理具有強(qiáng)大的育人作用和優(yōu)勢(shì)，班主任多給予學(xué)生一份情感上的關(guān)懷和照顧，就能讓學(xué)生的心態(tài)更陽(yáng)光，班主任在工作中下放權(quán)力，向?qū)W生播撒賞識(shí)、信任、激勵(lì)等情感，就可以涵育學(xué)生積極進(jìn)取的思想態(tài)度，在這種條件下，學(xué)生會(huì)深入體會(huì)班主任的辛勞和用心良苦，自覺(jué)規(guī)范行為取向，提升道德約束標(biāo)桿，從而促進(jìn)中職學(xué)生健全人格和思想價(jià)值觀的高效塑造。

二、中職班主任工作中實(shí)施情感管理的策略

（一）加強(qiáng)和學(xué)生溝通，全面掌握學(xué)生的情感需求

中職班主任在工作中實(shí)施情感管理策略，是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性和系統(tǒng)性的工作，班主任唯有做到對(duì)學(xué)生情感需求的全面把握，才能有的放矢、對(duì)癥下藥地滲透情感引導(dǎo)，這對(duì)班主任和學(xué)生的溝通深度提出更高標(biāo)準(zhǔn)。為此，中職班主任在管理工作中應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生溝通，對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況和情感需求做到心中有數(shù)，從而為情感管理策略科學(xué)運(yùn)用構(gòu)筑扎實(shí)的基礎(chǔ)條件。

1.在溝通中了解學(xué)生的心理和情感動(dòng)向。中職班主任在和學(xué)生的溝通中，應(yīng)做一個(gè)有心人，留心觀察學(xué)生的行為舉止，從學(xué)生的溝通反饋中提煉有價(jià)值的信息，力求掌握學(xué)生的心理和情感動(dòng)向。如班主任可以通過(guò)觀察和溝通，分析判斷學(xué)生的心理特點(diǎn)和情感需求，發(fā)現(xiàn)在溝通中不善言辭、沉默被動(dòng)的學(xué)生，班主任分析他們可能在心理上存在敏感、自卑的傾向，情感上渴望得到他人的關(guān)懷和照顧，對(duì)于此類學(xué)生，班主任在工作中應(yīng)該運(yùn)用和善的態(tài)度，多給予學(xué)生關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，并號(hào)召其他同學(xué)帶動(dòng)他們?nèi)谌爰w活動(dòng)，使這類學(xué)生體驗(yàn)到班集體和班主任的情感包圍，從而逐步養(yǎng)成樂(lè)觀、開(kāi)朗、自信的情感態(tài)度。

2.加強(qiáng)非正式溝通和側(cè)面了解。中職班主任在開(kāi)展情感管理過(guò)程中與學(xué)生溝通時(shí)，還應(yīng)多采用非正式溝通和側(cè)面了解等方式。常見(jiàn)的非正式溝通主要是群體聊天談話形式，班主任在課余時(shí)間，可以搜集一些時(shí)下中職生都感興趣的話題，如音樂(lè)、電影、休閑娛樂(lè)活動(dòng)等，借著話題走進(jìn)學(xué)生群體，和學(xué)生開(kāi)展輕松的暢談，在學(xué)生的聊天內(nèi)容中，剖析、掌握學(xué)生的性格、愛(ài)好和情感需求，這樣學(xué)生既不會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈戒備，師生情感也能實(shí)現(xiàn)有效傳遞。側(cè)面了解主要是針對(duì)一些逆反心理突出的學(xué)生，班主任一方面要做到側(cè)面留心觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)，另一方面可以從其他科任教師和學(xué)生口中，了解此類學(xué)生的行為情況和情感需求，如科任教師反映某學(xué)生在課堂上容易走神，其他同學(xué)反映該生日常獨(dú)來(lái)獨(dú)往、很少和大家互動(dòng)，那么班主任就應(yīng)該考慮該生是否存在厭學(xué)、孤僻等問(wèn)題，并在管理工作中經(jīng)常詢問(wèn)學(xué)生是否遇到什么困難，及時(shí)幫助學(xué)生解決。學(xué)生如果主動(dòng)向班主任傾訴情感和成長(zhǎng)的困惑，班主任也要積極地開(kāi)解和疏導(dǎo)，運(yùn)用情感的感化作用逐步涵育學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和集體歸屬感。

3.做好溝通記錄工作，建立學(xué)生的情感需求檔案。中職班主任在溝通了解學(xué)生情感需求過(guò)程中，還應(yīng)做好記錄工作，如班主任可以建立電子版的學(xué)生情感需求檔案，把每一次了解到的學(xué)生信息都錄入檔案，分門別類地整理歸置好，并隨著學(xué)生的需求變化和溝通深入補(bǔ)錄檔案信息，作為后續(xù)情感管理工作的參照依據(jù)。

（二）營(yíng)建班級(jí)文化環(huán)境，無(wú)聲熏陶學(xué)生的積極情感

中職班級(jí)文化環(huán)境建設(shè)是開(kāi)展情感管理的主要載體，良好的文化環(huán)境不僅可以發(fā)揮情感育人優(yōu)勢(shì)，也能使學(xué)生在輕松、舒適的班級(jí)氛圍中，更深入地體驗(yàn)班集體的愛(ài)和溫暖，從而無(wú)聲熏陶學(xué)生的積極情感，營(yíng)建情感管理的平臺(tái)和溫床。

1.在班級(jí)文化環(huán)境中注入溫馨的氣息和情感元素。首先，中職班主任在營(yíng)建班級(jí)文化環(huán)境時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)滲透生活和生態(tài)氣息，讓學(xué)生在心理和情感上體驗(yàn)到溫馨和享受。如班主任可以鼓勵(lì)學(xué)生把自己喜愛(ài)的綠植帶到班級(jí)，設(shè)置綠植區(qū)，也可以使用班費(fèi)購(gòu)買花盆、花土和水培器具，組織學(xué)生一起動(dòng)手水培和土培綠植，在班級(jí)內(nèi)建起一座“天然氧吧”，既能提升學(xué)生的身心素養(yǎng)和動(dòng)手能力，也能激發(fā)學(xué)生對(duì)大自然和班集體的熱愛(ài)之情。再或者，班主任還可以號(hào)召學(xué)生共同打造班級(jí)“讀書角”，鼓勵(lì)學(xué)生把讀過(guò)的優(yōu)質(zhì)書籍、報(bào)刊、畫冊(cè)、專業(yè)資料都補(bǔ)充到讀書角，讓學(xué)生給自己帶來(lái)的讀物寫一句推薦語(yǔ)，用便簽貼在書籍的扉頁(yè)上，學(xué)生課余時(shí)間可以在讀書角分享交流閱讀的心得體會(huì)，這樣既能夠營(yíng)建樂(lè)讀、樂(lè)學(xué)的班級(jí)文化氛圍，學(xué)生的積極情感也在閱讀互動(dòng)中得到升華。

2.在班級(jí)陳設(shè)布置上考慮學(xué)生的個(gè)性化情感需求。中職班主任在基于情感管理營(yíng)建班級(jí)文化氛圍時(shí)，應(yīng)在班級(jí)陳設(shè)布置上多征求學(xué)生的意見(jiàn)，盡可能滿足學(xué)生的個(gè)性化情感需求。如對(duì)于班級(jí)黑板報(bào)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和更新，班主任可以把全班學(xué)生劃分為若干小組，以周或者月為周期，讓各小組學(xué)生按照自己的愛(ài)好和意愿設(shè)計(jì)板報(bào)主題和內(nèi)容，主題內(nèi)容健康向上即可，這樣學(xué)生就在班級(jí)陳設(shè)布置中貢獻(xiàn)了自己的力量和創(chuàng)意，有效滿足學(xué)生個(gè)性化情感需求。再比如，班主任還可以在班級(jí)中設(shè)置一塊個(gè)性風(fēng)采展示區(qū)，讓學(xué)生把在科學(xué)課、藝術(shù)課上制作的科技模型和藝術(shù)作品陳列進(jìn)去，把學(xué)生在競(jìng)賽、競(jìng)技活動(dòng)中獲得的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀展示出來(lái)，或是將學(xué)生在校園勞動(dòng)、文藝活動(dòng)中的風(fēng)采瞬間攝制為照片，張貼在個(gè)性風(fēng)采展示區(qū)等等，這些都能在班級(jí)文化中彰顯學(xué)生個(gè)性，從而營(yíng)建滿溢積極情感和人文氣息的班級(jí)環(huán)境，提高中職班主任情感管理開(kāi)展效率。

（三）加強(qiáng)賞識(shí)情感滲透，引領(lǐng)學(xué)生的自我管理和教育

在中職班主任工作中引入情感管理策略，最主要的是發(fā)揮情感的輻射和轉(zhuǎn)移作用，班主任適度地下放權(quán)力，給予學(xué)生足夠的信任和賞識(shí)情感，將以往的強(qiáng)制管理輻射、轉(zhuǎn)移為學(xué)生的自我管理和教育，這樣學(xué)生參與、協(xié)助班主任工作的主動(dòng)性勢(shì)必會(huì)更強(qiáng)，還有利于開(kāi)發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能，塑造學(xué)生班級(jí)主人翁意識(shí)和自我完善能力。

1.賞識(shí)學(xué)生的能力優(yōu)勢(shì)，適度放開(kāi)權(quán)力職能，實(shí)行民主化班干部選舉和輪崗制度。首先，中職班主任應(yīng)摒棄“一言堂”的班干部隊(duì)伍組織模式，把自身的班級(jí)管理權(quán)力和職能分配給學(xué)生，深入挖掘?qū)W生的能力優(yōu)勢(shì)，實(shí)施民主化班干部選舉制度。如班級(jí)內(nèi)有學(xué)生在某方面具有特長(zhǎng)，在班集體的組織號(hào)召力也非常強(qiáng)，那么班主任就可以通過(guò)溝通，點(diǎn)明并賞識(shí)這些學(xué)生的能力優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們?cè)诎喔刹窟x舉中毛遂自薦，開(kāi)展一場(chǎng)激情澎湃的選舉演講，闡述自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)未來(lái)班級(jí)管理工作的展望設(shè)想和實(shí)現(xiàn)籌劃等等，由其他學(xué)生投票選出最契合愿望的班干部，這樣學(xué)生會(huì)體會(huì)到來(lái)自班主任的信任和賞識(shí)情感，組建的班干部隊(duì)伍也更能博得全體學(xué)生的認(rèn)可。再者，在實(shí)行班干部輪崗制度時(shí)，班主任可以保留民主選舉的班干部成員結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上針對(duì)其他學(xué)生制定班干部輪崗名單，每天輪換3～5 名學(xué)生做班干部成員的“副手”，協(xié)助班干部成員完成各項(xiàng)班級(jí)管理工作，并在輪崗結(jié)束后和班委成員一起編寫班級(jí)管理工作日志，這樣所有學(xué)生都擁有參與班級(jí)管理的歷練機(jī)會(huì)，同時(shí)體諒班主任和班委成員日常的辛苦，從而激發(fā)學(xué)生共情體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生自我管理、約束和教育。

2.賞識(shí)學(xué)生的獨(dú)特閃光點(diǎn)，用包容的情感去寬恕學(xué)生錯(cuò)誤行為，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)糾錯(cuò)和改錯(cuò)。在這一步，中職班主任應(yīng)借助賞識(shí)、包容的情感教育，去替代一貫的嚴(yán)苛批評(píng)，如學(xué)生日常經(jīng)常發(fā)生遲到現(xiàn)象，班主任了解后得知學(xué)生有熬夜的不良習(xí)慣，導(dǎo)致早上總是遲到，班主任在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以先向?qū)W生講解熬夜的危害，然后關(guān)心詢問(wèn)學(xué)生的身體健康情況：熬夜后是不是總是頭痛？學(xué)生表示肯定后就會(huì)認(rèn)識(shí)到熬夜的危害，接著班主任繼續(xù)說(shuō)：從前你一直都是班里最有時(shí)間觀念的學(xué)生，老師經(jīng)常把你作為榜樣讓其他同學(xué)效仿。這樣學(xué)生就會(huì)感到愧對(duì)班主任的期待和賞識(shí)，并自覺(jué)改掉不良生活習(xí)慣，做回班級(jí)里那個(gè)守時(shí)的好模范。

（四）打造家校協(xié)同機(jī)制，深化情感管理的實(shí)施效力

父母是中職生積極情感態(tài)度最好的引領(lǐng)和啟蒙者，中職班主任在工作中實(shí)施情感管理時(shí)，如若缺少家庭方面的配合參與，工作開(kāi)展是非常困難的。為此，中職班主任落實(shí)情感管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)聯(lián)合家長(zhǎng)打造家校協(xié)同機(jī)制，深化情感管理實(shí)施效力，具體路徑和措施如下。

1.打造線上線下一體化的家校情感管理協(xié)同平臺(tái)。在這一步，中職班主任可以發(fā)展和學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面的線下溝通形式，如家長(zhǎng)會(huì)、家訪、日常見(jiàn)面交流等，同時(shí)建立線上家校協(xié)作群，如QQ、微信群等，無(wú)論是在線下還是線上溝通中，班主任都必須和家長(zhǎng)雙向反饋學(xué)生在校和在家的表現(xiàn)，向家長(zhǎng)普及情感教育和心理健康教育知識(shí)，線下可以印發(fā)教育宣傳冊(cè)，線上可以每日在家校群中推送情感引導(dǎo)科普資料，減少家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生情感的漠視和武力教育等現(xiàn)象，促進(jìn)中職生和家長(zhǎng)的親子情感趨向良性發(fā)展。

2.融合班級(jí)管理和家庭情感教育合力。在這一步，班主任可以定期在家校群里公布班級(jí)管理目標(biāo)和計(jì)劃，倡導(dǎo)學(xué)生在家庭教育中輔助情感引導(dǎo)和配合，班主任要和一些有特殊問(wèn)題的學(xué)生家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，如厭學(xué)、棄學(xué)、孤立霸凌其他同學(xué)等問(wèn)題學(xué)生，班主任要征得家長(zhǎng)的信任、理解和配合，雙管齊下對(duì)學(xué)生滲透情感管理和思想教育，從而通過(guò)家校協(xié)同增強(qiáng)情感管理實(shí)施質(zhì)量。

綜上所述，中職班主任工作改革中加強(qiáng)應(yīng)用情感管理手段，不但有助于構(gòu)建平等、融洽的師生關(guān)系，也能促進(jìn)學(xué)生反思不足和自我完善，實(shí)現(xiàn)中職生健全人格和思想價(jià)值觀的高效塑造。為此，中職班主任應(yīng)該加強(qiáng)和學(xué)生溝通，全面掌握學(xué)生的情感需求，通過(guò)營(yíng)建班級(jí)文化環(huán)境、滲透賞識(shí)和信任情感、打造家校協(xié)作機(jī)制等路徑，無(wú)聲熏陶學(xué)生的積極情感，引領(lǐng)學(xué)生的自我管理和教育，從而深化情感管理在中職班主任工作體系中的實(shí)施效力。