我國(guó)體育用品企業(yè)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共事件的舉措及啟示
——以安踏為例

牛文利，楊惠瑩

（河南科技大學(xué) 商學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471000）

一、前言

近年來,自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件等重大事件頻發(fā),無論是“9·11”恐怖襲擊、非典疫情、汶川地震、日本福島核泄漏事件等,還是正在席卷全球的新型冠狀病毒肺炎疫情,都具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性、不可預(yù)測(cè)性等特點(diǎn),嚴(yán)重威脅公眾安全、擾亂社會(huì)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)至今，已經(jīng)成為席卷全球的大型公共衛(wèi)生安全事件。如今的新冠疫情常態(tài)化更是導(dǎo)致外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)一步惡化，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)消費(fèi)都受到了不同程度的影響。作為中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)重要支撐的體育用品業(yè)也難以獨(dú)善其身，在疫情暴發(fā)初期體育用品制造企業(yè)也曾面臨著生產(chǎn)停頓、渠道受阻、消費(fèi)緊縮、供應(yīng)鏈中斷、出口受阻等困境。盡管我國(guó)新冠疫情防控已取得較明顯的成果，但全球疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，感染人數(shù)與死亡人數(shù)日益增加，全球經(jīng)濟(jì)受疫情影響仍存在不確定性。參考已有文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)有關(guān)重大突發(fā)公共事件對(duì)體育用品制造業(yè)影響的研究仍然較少，針對(duì)我國(guó)體育用品制造業(yè)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共事件的對(duì)策研究更為匱乏。為此，本研究選取近年來我國(guó)發(fā)展最快、成長(zhǎng)最好的品牌體育企業(yè)安踏集團(tuán)為研究案例，以仍在持續(xù)產(chǎn)生影響的突發(fā)公共衛(wèi)生事件——COVID-19疫情為切入點(diǎn)，較為系統(tǒng)地梳理疫情常態(tài)化背景下安踏企業(yè)的應(yīng)對(duì)舉措，從政府、企業(yè)兩個(gè)角度出發(fā)，提出了我國(guó)體育用品業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的啟示。這對(duì)處于中美貿(mào)易爭(zhēng)端日益激烈，國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治格局震蕩加劇，企業(yè)生產(chǎn)、銷售體系風(fēng)險(xiǎn)沖擊增加背景下的中國(guó)體育制造業(yè)具有積極的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)借鑒意義。

二、安踏企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的主要舉措

(一)覆蓋全體消費(fèi)者，積極拓展電商業(yè)務(wù)模式

疫情常態(tài)化影響下人們的消費(fèi)習(xí)慣得以改變，消費(fèi)者消費(fèi)渠道的選擇漸漸從傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，形成了新的消費(fèi)趨勢(shì)。疫情初期為應(yīng)對(duì)疫情帶來的生存危機(jī)，安踏集團(tuán)立刻轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心，推出了“全員零售”的項(xiàng)目，通過與消費(fèi)者積極接觸，實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者需求并以此優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。此外，疫情常態(tài)化下為滿足消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求，安踏積極擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)，開設(shè)天貓、京東、拼多多等多個(gè)平臺(tái)店鋪，并大力拓展直播電商渠道，推動(dòng)線上線下渠道融合，為消費(fèi)者打造了新零售體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

(二)借勢(shì)奧運(yùn)賽事資源，提高品牌影響力

回首2021年，疫情反復(fù)，格局動(dòng)蕩，奧運(yùn)會(huì)延期舉辦。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)下行和新冠疫情嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，安踏把握住了市場(chǎng)的風(fēng)向，抓住了“雙奧會(huì)”下的戰(zhàn)略機(jī)遇，通過打造雙奧中國(guó)代表團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)裝備、北京冬奧賽時(shí)制服以及22支奧運(yùn)項(xiàng)目的國(guó)家隊(duì)比賽裝備，不僅助力我國(guó)雙奧取得優(yōu)異成績(jī)，也讓自身品牌在世界大放異彩。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“雙奧”期間，安踏在百度、微信等信息平臺(tái)的搜索指數(shù)均創(chuàng)下歷史新高，安踏品牌價(jià)值指數(shù)同比提升了57%，不僅如此，在“奧運(yùn)效應(yīng)”的帶動(dòng)下，安踏羽絨服成交額大幅增長(zhǎng)。即便是如此艱難的疫情防控期間，安踏的業(yè)績(jī)都依然能保持增長(zhǎng)，品牌影響力不斷提升。

(三)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)全要素智能化管理

受制于“黑天鵝”事件影響，供應(yīng)鏈問題成為多數(shù)企業(yè)面臨的管理難點(diǎn)，供需矛盾成為疫情常態(tài)化背景下體育用品企業(yè)面臨的主要問題，2020年下半年安踏開始全面推進(jìn)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”，并投入了大量資金用來深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在數(shù)字化零售管理、數(shù)字化商品企劃設(shè)計(jì)、數(shù)字化生產(chǎn)制造、數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化ERP平臺(tái)等方面均起到了重要的推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)了全要素智能化管理。盡管受疫情影響，2021年安踏集團(tuán)在全鏈路數(shù)字化助力下收益高達(dá)493億，創(chuàng)歷史最高水平。

(四)注重研發(fā)投入，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

“有投入才會(huì)有收入”，自安踏集團(tuán)成立以來，一直致力于在研發(fā)方面的投入，并始終堅(jiān)持“創(chuàng)新為企業(yè)生存之本”。此次疫情危機(jī)的發(fā)生，更加促進(jìn)了安踏企業(yè)對(duì)創(chuàng)新研發(fā)的投入力度。據(jù)安踏、李寧、特步、361度等多家體育上市公司2021財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，安踏2021年研發(fā)投入高達(dá)11.3億，在本土體育用品企業(yè)中處于最高，李寧和361度的研發(fā)投入分別為4.14億元和2.52億元，特步緊跟其后，為2.47億元(見下圖)。除此以外，安踏已與清華大學(xué)等知名高校共建多所“創(chuàng)新聯(lián)合研究院”，搭建產(chǎn)學(xué)研深度融合的創(chuàng)新研發(fā)及人才培養(yǎng)平臺(tái)，致力于整合全球資源并服務(wù)于消費(fèi)者，推動(dòng)其創(chuàng)新能力的提升及創(chuàng)新文化的不斷深化。

我國(guó)四大體育品牌公司研發(fā)投入對(duì)比圖(單位：億人民幣)

三、疫情之中的安踏帶給我國(guó)體育用品業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的啟示

(一)政府層面

1.建立常態(tài)化應(yīng)對(duì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)建立新型應(yīng)急體系

常態(tài)化應(yīng)對(duì)是未來一段時(shí)間的主要狀態(tài)，政府要建立完善常態(tài)化重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控體制機(jī)制，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過總結(jié)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)踐中行之有效的做法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件能力與提升重大風(fēng)險(xiǎn)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警能力，完善應(yīng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)急管理體系。政府部門也要做到長(zhǎng)期、實(shí)時(shí)地關(guān)心國(guó)內(nèi)和全球重大風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)展趨勢(shì),做好監(jiān)測(cè)與跟蹤，做好防范措施與預(yù)控管理。另外，地方政府部門還應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型應(yīng)對(duì)機(jī)制，支持體育企業(yè)構(gòu)建針對(duì)重大突發(fā)性公共風(fēng)險(xiǎn)事件的新型應(yīng)急管理體系。

2.推進(jìn)相關(guān)財(cái)政金融政策，降低企業(yè)成本

體育用品制造業(yè)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較低，尤其是疫情的持續(xù)更加劇了其脆弱性。對(duì)于體育用品制造企業(yè)來說無論是生產(chǎn)、運(yùn)行、采購(gòu)等都需要資金來維持。在中央支持企業(yè)共渡難關(guān)的財(cái)政扶持政策的基礎(chǔ)上，各地政府應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)體育企業(yè)的財(cái)稅政策扶持力度，政府可通過財(cái)政貼息、減免中小企業(yè)稅費(fèi)、延期繳納稅費(fèi)等舉措發(fā)揮減稅降費(fèi)作用，降低企業(yè)成本。另外，政府可與金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合，適當(dāng)減免企業(yè)的貸款利息，允許延期還款等臨時(shí)性政策為企業(yè)提供有力金融支持；對(duì)受突發(fā)事件影響較大的企業(yè)，提供應(yīng)急貸款產(chǎn)品，及時(shí)解決資金短缺問題；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)展的實(shí)際情況，針對(duì)因突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件造成的征信不良情況，開通征信異議處理綠色通道。

3.助力企業(yè)拓寬銷售渠道，提高市場(chǎng)活力

受疫情影響，居民購(gòu)買意愿降低，大量依賴線下銷售體系的零售行業(yè)受到巨大沖擊，企業(yè)面臨著線下門店銷售停滯、庫(kù)存積壓、資金鏈斷裂、運(yùn)營(yíng)成本上升等挑戰(zhàn)，嚴(yán)重影響了我國(guó)中小企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，政府和相關(guān)部門應(yīng)大力幫助企業(yè)擺脫銷售困境，政府可通過線上推廣的模式助力企業(yè)，提高企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，切實(shí)幫助企業(yè)拓展銷路、渡過難關(guān)；其次，政府需制定相關(guān)政策，幫助企業(yè)建立更加完整和開放的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，積極促成企業(yè)和平臺(tái)之間的合作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境；最后，地方政府可持續(xù)推出助力企業(yè)拓寬銷售渠道的相關(guān)惠企政策，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。

4.樹立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，引領(lǐng)企業(yè)融通發(fā)展

政府是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力量，受制于體育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、核心技術(shù)缺失、市場(chǎng)定位模糊、數(shù)字化人才儲(chǔ)備不足等影響，體育企業(yè)數(shù)字化發(fā)展離不開政府的政策支持。因此，政府在經(jīng)濟(jì)治理和數(shù)字經(jīng)濟(jì)升級(jí)過程中要積極發(fā)揮核心作用，一是加快組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范工程，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑。關(guān)注企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理、投資等方面對(duì)于數(shù)字化的內(nèi)在需求，加快企業(yè)形態(tài)根本性變革，樹立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。二是加強(qiáng)與企業(yè)合作，以國(guó)家推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)為契機(jī)，支持體育企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同平臺(tái)，帶動(dòng)上下游企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

(二)企業(yè)層面

1.提升自身管理能力，完善企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

受國(guó)際形勢(shì)與新冠肺炎疫情復(fù)雜性的影響，體育企業(yè)正面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn),為保障體育企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)自身應(yīng)時(shí)刻關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、品牌意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理能力。企業(yè)可與政府有關(guān)部門的預(yù)警管理平臺(tái)合作，做到長(zhǎng)期、實(shí)時(shí)關(guān)注全球重大公共風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)及時(shí)預(yù)測(cè)重大危機(jī)事件，提高全球公共風(fēng)險(xiǎn)事件的關(guān)注度，做好預(yù)防措施和預(yù)控管理。此外，企業(yè)可設(shè)立重大緊急事件決策機(jī)構(gòu)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)建立企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，保證在緊急事件發(fā)生后，企業(yè)能夠針對(duì)相應(yīng)的情況以最短時(shí)間做出高效的決定。

2.適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，創(chuàng)新商業(yè)模式

面對(duì)不可預(yù)測(cè)的新冠肺炎疫情，多數(shù)企業(yè)受到嚴(yán)重影響，雖然造成線下實(shí)體零售企業(yè)業(yè)績(jī)和客流量出現(xiàn)大幅度下降等負(fù)面影響，但同時(shí)也給體育企業(yè)未來帶來新的發(fā)展契機(jī)。面對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的多方面挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該采取有效措施來及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，增強(qiáng)商品力、零售力和品牌力，持續(xù)推出極具競(jìng)爭(zhēng)力的科技產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新的營(yíng)業(yè)手段，增強(qiáng)企業(yè)韌性。另外企業(yè)應(yīng)加快自身進(jìn)行戰(zhàn)略定位創(chuàng)新、目標(biāo)客戶創(chuàng)新、資源整合創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)過程創(chuàng)新以及盈利模式創(chuàng)新，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外合作，通過創(chuàng)新體育企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品與服務(wù)為客戶和市場(chǎng)提供全新的價(jià)值體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

3.利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快體育企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，是未來不確定時(shí)代唯一的“確定性”，無論是應(yīng)對(duì)疫情或是為了自身發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)成為體育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)不可預(yù)知的重大突發(fā)公共事件，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，必須要采取行動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)數(shù)學(xué)化轉(zhuǎn)型。企業(yè)要積極推廣數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)理念在企業(yè)中的普及應(yīng)用，做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育企業(yè)的深度融合與發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)化和供應(yīng)鏈數(shù)字化；體育企業(yè)還可以抓住此次新冠肺炎疫情帶來的機(jī)遇，借鑒優(yōu)秀企業(yè)轉(zhuǎn)型成功案例，認(rèn)識(shí)自身在轉(zhuǎn)型過程中的問題，結(jié)合企業(yè)自身特征，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型方案，努力實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，以智能分析為大腦的領(lǐng)先數(shù)字化企業(yè)。

4.優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力

供應(yīng)鏈在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，新冠疫情下的多數(shù)企業(yè)停工停產(chǎn)導(dǎo)致全球供應(yīng)鏈出現(xiàn)暫時(shí)性斷裂，企業(yè)也陷入了供應(yīng)鏈危機(jī)的陣痛。面對(duì)不可預(yù)知的重大突發(fā)事件，體育企業(yè)應(yīng)該明確自身核心優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)符合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈模式，加快可持續(xù)供應(yīng)鏈管理能力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；此外，體育企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)優(yōu)化供應(yīng)鏈數(shù)字化，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的聯(lián)系發(fā)展，可積極牽頭搭建云端數(shù)據(jù)平臺(tái)，推進(jìn)供應(yīng)鏈流程數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，向智慧供應(yīng)鏈方向發(fā)展，促進(jìn)資源高效配置和供需精準(zhǔn)匹配。另外，企業(yè)本身不僅要關(guān)注內(nèi)部供應(yīng)鏈管理與發(fā)展，還要依托行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)與外部供應(yīng)鏈協(xié)同，通過引進(jìn)和培養(yǎng)人才提升企業(yè)研發(fā)能力，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)變能力。