企業(yè)財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用

丁鳳華

（銅陵鑫銅建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司）

一、引言

經(jīng)濟(jì)全球化使得各國交往愈發(fā)密切，市場競爭朝著復(fù)雜化、深入化的方向繼續(xù)發(fā)展，企業(yè)想要在市場競爭當(dāng)中占有一席之地，不僅需要面對國內(nèi)的行業(yè)競爭，國外企業(yè)同樣也會成為競爭威脅者，國內(nèi)外競爭者的雙重夾擊讓市場競爭變得愈發(fā)激烈。社會轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入攻艱深水區(qū)，想要引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)朝著健康可持續(xù)的方向進(jìn)行高質(zhì)量的發(fā)展，必然不能放松企業(yè)監(jiān)管工作。隨著政府監(jiān)管政策制度的出臺，各部門監(jiān)管責(zé)任邊界更加清晰，各級政府的持續(xù)發(fā)力使得監(jiān)管工作更加細(xì)化，監(jiān)管力度也在與日俱增，不僅為企業(yè)指明了新的發(fā)展方向，同時(shí)也對企業(yè)發(fā)展提出了更高的門檻要求。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理當(dāng)中的核心部分，與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，在社會各種壓力的共同考驗(yàn)之下，財(cái)務(wù)管理工作的開展同樣也面臨諸多的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在市場競爭中脫穎而出，必須要將更多的精力和時(shí)間投入到財(cái)務(wù)管理之上，同時(shí)也應(yīng)明確新的時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理會面臨諸多的困難和挑戰(zhàn)，如果企業(yè)不能夠深刻反省自身、明確市場發(fā)展定位，就很難抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，長此以往，必然會被時(shí)代所淘汰?；诖?，文章將研究的視角集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，對大量的文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理，了解財(cái)務(wù)服務(wù)共享模式對企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生的影響，同時(shí)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)建當(dāng)中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行全面整合，研究結(jié)果表明，組織結(jié)構(gòu)不健全、技術(shù)體系構(gòu)建緩慢是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)建當(dāng)中的突出問題，阻礙了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的深入發(fā)展。對于企業(yè)來說，想要獲得長久的競爭能力，必須針對此類問題作出有效決斷，克服財(cái)務(wù)共享服務(wù)中存在的難題。因此，文章將通過案例分析方法，梳理企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用當(dāng)中的問題，并且指出明確的創(chuàng)建路徑，為企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心的創(chuàng)建以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用提供更多的思路，以期為其他企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建提供更多的參考。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)建面臨的難點(diǎn)

1.組織架構(gòu)不健全

受到定位特殊性的影響，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)直接關(guān)系到了企業(yè)的運(yùn)行，同時(shí)也承擔(dān)大量的工作責(zé)任。為了滿足企業(yè)發(fā)展需求，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)踐，對其功能進(jìn)行明確定位，并且構(gòu)建完善的組織架構(gòu)，融入結(jié)算、審核等不同的工作模塊，搭建完整的財(cái)務(wù)管理鏈條，形成內(nèi)部管理閉環(huán)，提高財(cái)務(wù)管理的效果。部分企業(yè)雖然已經(jīng)了解了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用，但是在傳統(tǒng)管理思想的影響之下，并沒有構(gòu)建完善的組織結(jié)構(gòu)，也沒有將其上升到企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)性視角，對其進(jìn)行頂層制度設(shè)計(jì)，所以，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心雖然已經(jīng)運(yùn)行，但是卻存在很多的管理漏洞，管理效果大打折扣。企業(yè)應(yīng)該提高對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體認(rèn)知，充分借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，做好服務(wù)中心的創(chuàng)建工作，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

2.技術(shù)體系構(gòu)建緩慢

信息技術(shù)是保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，所以各項(xiàng)技術(shù)與服務(wù)中心的整體架構(gòu)健全有著很大的關(guān)系。從實(shí)際運(yùn)行的角度來看，部分企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)建了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是執(zhí)行過程卻受到傳統(tǒng)思想的束縛，未能針對其功能以及組織架構(gòu)進(jìn)行完善，各項(xiàng)技術(shù)的引進(jìn)以及組合優(yōu)化措施同樣也存在一定的問題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行成效大打折扣，甚至造成了嚴(yán)重的信息交互壁壘，信息溝通受阻，反而影響了財(cái)務(wù)管理的效率，限制了其管理效能的發(fā)揮。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)建路徑

1.持續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)以及運(yùn)行必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，平臺建設(shè)工作的完成，能夠進(jìn)一步提高其運(yùn)行效率，通過大數(shù)據(jù)等科技手段，能夠加強(qiáng)不同層級之間的信息共享，實(shí)現(xiàn)信息的快速交互，減少管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的部門聯(lián)動，提高財(cái)務(wù)管理的整體水平。所以，企業(yè)管理者需要高度重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)問題，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路，加強(qiáng)技術(shù)導(dǎo)向運(yùn)用，科學(xué)采用各項(xiàng)數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建完善的技術(shù)運(yùn)營體系，同時(shí)，依托于各項(xiàng)信息技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的細(xì)化，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程，強(qiáng)化整體的管理能力，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息化采集水平的提升。

2.創(chuàng)新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理手段

項(xiàng)目工程本身就具有差異性，隨著施工活動的推進(jìn)，各項(xiàng)施工階段也會使得工程造價(jià)存在明顯的差異，為了保證概算管理的精準(zhǔn)性，需要根據(jù)施工進(jìn)度快速抓取相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)造價(jià)管理和施工管理的同步進(jìn)行。只對財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，需要采用現(xiàn)代化的手段獲取更多信息，同時(shí)促進(jìn)信息的實(shí)時(shí)更新，對項(xiàng)目發(fā)展動態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。例如，BIM技術(shù)可以針對工程進(jìn)度進(jìn)行全面監(jiān)控，了解施工進(jìn)度情況，同時(shí)對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，避免出現(xiàn)信息盲區(qū)，而且，BIM技術(shù)可以與其他信息技術(shù)搭配使用，促進(jìn)信息的共享力度，保持信息的高效率使用，方便預(yù)結(jié)算審核工作的開展。

3.構(gòu)建會計(jì)核算中心

會計(jì)核算中心能夠具備超強(qiáng)的核算能力，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性方面的影響深刻。為增強(qiáng)會計(jì)核算成效，共享服務(wù)中心在規(guī)劃逐漸過程當(dāng)中，可以進(jìn)一步引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)賬目、信息報(bào)表數(shù)據(jù)的前面整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯總處置，同時(shí)，也能夠?yàn)槠渌怂愎ぷ魈峁┯辛Φ臄?shù)據(jù)支持，避免干擾因素對核算效果產(chǎn)生的負(fù)面影響。數(shù)據(jù)技術(shù)具有自身的技術(shù)優(yōu)勢，將其納入會計(jì)核算框架當(dāng)中，能夠使得該項(xiàng)工作朝著眾生方向繼續(xù)發(fā)展，簡單對其理解就是財(cái)務(wù)管理人員可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展形狀，明確會計(jì)核算目標(biāo)，梳理具體的職責(zé)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的會計(jì)核算模式，服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行，滿足其整體發(fā)展要求。讓大數(shù)據(jù)技術(shù)和會計(jì)核算工作之間的相互融合，能夠充分發(fā)揮出技術(shù)優(yōu)勢，降低人工操作的不確定性，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共享，可以設(shè)置企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)接口，明確具體的技術(shù)權(quán)限，提升會計(jì)核算成效，而且對于信息安全有更好的保障作用。

4.組建管理會計(jì)中心

財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的流程，內(nèi)容復(fù)雜，體量較大，操作難度高，為了降低工作強(qiáng)度，提升管理效率，必須高度重視財(cái)務(wù)共享中心的建立問題，發(fā)揮管理會計(jì)中心的核心作用，構(gòu)建責(zé)任明確的管理會計(jì)制度框架，明確各職能部門的權(quán)責(zé)界限，進(jìn)一步促進(jìn)財(cái)務(wù)管理朝著扁平化的方向發(fā)展。該機(jī)制能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)管理和企業(yè)運(yùn)行兩者之間的相互結(jié)合，通過組建管理會計(jì)中心，能夠?qū)崿F(xiàn)部門職責(zé)與核算會計(jì)中心職責(zé)的相互剝離。從組織構(gòu)成的角度來看，財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)自身的時(shí)效性，因此，管理團(tuán)隊(duì)需要強(qiáng)化條塊化體系構(gòu)建，通過制度完善來改變現(xiàn)有權(quán)責(zé)界限不明，管理關(guān)系冗雜，管理職能重疊等多重問題。此外，還需要將技術(shù)手段運(yùn)用其中，讓其成為管理體系發(fā)展的動力，構(gòu)建良好的信息溝通渠道，方便管理人員了解財(cái)務(wù)管理的相關(guān)情況，并為其提供有效服務(wù)。

5.完善資金管理中心

資金是企業(yè)的核心組成部分，直接關(guān)系到了企業(yè)的成功與否，建立并完善企業(yè)的資金管理系統(tǒng)，對企業(yè)是至關(guān)重要的，同時(shí)，也能為資金管理系列工作的開展提供良好的基礎(chǔ)。通過對財(cái)務(wù)共享的進(jìn)一步分析，強(qiáng)化資金合理化管理是財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)，夠增強(qiáng)資金供給的穩(wěn)定性，也是防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一種有效方法?；诖?，財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行當(dāng)中，需要結(jié)合企業(yè)層級情況，設(shè)立資金管理中心架構(gòu)，為了提高資金使用的科學(xué)性和合理性，需要做好資金的審批、核算以及執(zhí)行等多項(xiàng)流程。為人員在資金管理中心的幫助之下，能夠充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，對資金使用場景進(jìn)行定向調(diào)整，從而對資金進(jìn)行優(yōu)化配置，滿足企業(yè)發(fā)展的資金使用需求，同時(shí)，也能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和資金規(guī)模兩者的相互匹配。為此，企業(yè)需要持續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)高度重視專業(yè)人才培養(yǎng)工作，構(gòu)建專業(yè)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的穩(wěn)定隊(duì)伍，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，為資金管理工作的開展提供更多的人才支持，增強(qiáng)資金管理的科學(xué)性和有效性，提升資金使用效率。

四、實(shí)例分析

1.基于MSI-DIFSS 的財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用模式

為了解多元融合的數(shù)智化財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，圖中針對不同的應(yīng)用模式進(jìn)行了展現(xiàn)，應(yīng)用模式主要分為“ERP+FSSC+大財(cái)務(wù)”一體化大融合、“ERP+FSSC+大財(cái)務(wù)”少量異構(gòu)集成、“ERP+事項(xiàng)中臺+FSSC+大財(cái)務(wù)”較多異構(gòu)集成、“ERP+FSSC+大財(cái)務(wù)”全異構(gòu)系統(tǒng)集成四大類。通過對不同應(yīng)用模式的對比，第一種應(yīng)用模式能夠?qū)崿F(xiàn)前中后臺的一體化，異構(gòu)系統(tǒng)相對較少，運(yùn)用效果良好，第二種和第三種均屬于多異構(gòu)集成模式，強(qiáng)于第一種模式而言，應(yīng)用效果稍弱，第四種屬于全異構(gòu)系統(tǒng)，接口數(shù)量較多，容易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定，應(yīng)用效果最差，所以，經(jīng)過綜合分析之后，為了達(dá)到更好的應(yīng)用狀態(tài)，將采用“ERP+FSSC+大財(cái)務(wù)”一體化的應(yīng)用模式。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用

（1）內(nèi)外數(shù)智化融合

企業(yè)員工當(dāng)中最大的問題就是職能難以劃分，職能之間缺乏明確邊界，工作當(dāng)中一旦出現(xiàn)問題，就會產(chǎn)生相互推諉的現(xiàn)象，如果需要協(xié)調(diào)解決結(jié)果，也是不歡而散，問題難以解決。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，數(shù)智化協(xié)同一體化能夠更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部之間的相互聯(lián)動，促進(jìn)企業(yè)職能的明確劃分。

（2）端到端流程數(shù)據(jù)化

為了更好地了解端到端的流程數(shù)據(jù)化，可以結(jié)合某集團(tuán)物資采購流程進(jìn)行案例研究，采購過程包括采購尋源、信用商信用評價(jià)、合同簽訂、會計(jì)審核等多項(xiàng)流程，而在整個(gè)流程當(dāng)中，能夠通過不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，跨系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)，來自動生成會計(jì)憑證，實(shí)現(xiàn)一鍵歸檔。

（3）數(shù)據(jù)全鏈路貫通

通過全融合、全協(xié)同、全鏈接的理念，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面整合，以此來為企業(yè)經(jīng)營管理以及決策提供更多的數(shù)據(jù)支持，形成全息全鏈路數(shù)據(jù)化供應(yīng)能力。

（4）聚合多維數(shù)據(jù)采集力

技術(shù)驅(qū)動的運(yùn)用能夠?qū)崿F(xiàn)用戶需求的轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)能夠執(zhí)行的模型，以此來為不同的客戶提供服務(wù)。通過不同維度的數(shù)據(jù)采集能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)提供更多的數(shù)據(jù)支持。

（5）增強(qiáng)客戶體驗(yàn)運(yùn)營可視

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)能力沉淀，并將其以抽象服務(wù)的方式進(jìn)行輸出，由此來增強(qiáng)用戶的整體體驗(yàn)。例如，RPA 技術(shù)的運(yùn)用可以形成虛擬客戶助理，24 小時(shí)為客戶答疑解惑，滿足客戶的各種問題需求，如果存在跨職能、跨區(qū)域的問題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心同樣也可以通過平臺來進(jìn)行資源的集中管理和分配，實(shí)現(xiàn)作業(yè)人員和派單人員之間的高效協(xié)作，增強(qiáng)用戶的整體體驗(yàn)感和滿意度。

（6）中臺賦能經(jīng)管可視

數(shù)智財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠進(jìn)行大量數(shù)據(jù)資料的整合，中臺技術(shù)的運(yùn)用能夠?qū)Υ罅啃畔⑦M(jìn)行采集，其中包括財(cái)務(wù)信息以及非財(cái)務(wù)信息，結(jié)構(gòu)信息和半結(jié)構(gòu)信息，通過算法進(jìn)行計(jì)算，強(qiáng)化模型分析，提供數(shù)智化的服務(wù)。而且獲取大量的數(shù)據(jù)之后，能夠通過高效的處理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)共享，以共享的方式將其提供到不同公司，不同單元，不同員工，有效提升數(shù)智化的運(yùn)用效果，使得經(jīng)營管理可見，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行有效防控。

（7）用數(shù)賦智決策可視

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)大屏在共享服務(wù)方面的運(yùn)用變得更加的廣泛，而且融入人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)之后，又促進(jìn)了數(shù)據(jù)大屏向可聚類、可分析、可穿透的數(shù)字決議廳的應(yīng)用階段，數(shù)字決策具備可視化功能。

五、結(jié)語

綜上所述，作為企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用是不容忽視的，能提高資源配置能力，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控效果，為了進(jìn)一步發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢，文章結(jié)合實(shí)踐發(fā)展情況，分別從管理平臺搭建、管理手段優(yōu)化等不同維度，提出了相應(yīng)的完善方式，明確及運(yùn)行框架，理順其發(fā)展思路，為管理體系以及管理能力的現(xiàn)代化做出了很多嘗試性的探索，以期為其他企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)提供更多參考。