長治市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局：堅持四措聯(lián)創(chuàng) 展示文明風采

文 本刊記者 唐科偉 楊文瀅王琳鑫

近年來，長治市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局（以下簡稱分局）以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)推進精神文明建設(shè)，通過黨建引領(lǐng)、強化監(jiān)管、創(chuàng)優(yōu)舉措、志愿服務(wù)等措施，優(yōu)化工作機制，細化任務(wù)分解，全員參與共建，使得機關(guān)文明逐步提升，文明創(chuàng)建圓滿完成。

黨建引領(lǐng)文明

習近平總書記指出：“機關(guān)黨的建設(shè)是機關(guān)建設(shè)的根本保證?！狈志衷诠ぷ髦袌猿贮h建引領(lǐng)，將黨建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，貫穿始終，壓實壓牢主體責任、監(jiān)督責任和市場監(jiān)管責任，為精神文明建設(shè)提供了堅強的政治思想保障。2021年6月，分局黨總支被市委表彰為“全市先進基層黨組織”；第一黨支部被區(qū)黨工委表彰為“全區(qū)先進基層黨組織”。在黨建工作的引領(lǐng)下，各項業(yè)務(wù)齊頭并進，工作效能穩(wěn)步提升，市場環(huán)境穩(wěn)定有序，文明創(chuàng)建成果豐碩。

監(jiān)管保障文明

市場監(jiān)管的本職是保障市場秩序和諧穩(wěn)定、文明有序?；诖?，分局多措并舉強監(jiān)管：一是通過“雙隨機、一公開”抽查方式，每年對10個批次近700戶企業(yè)開展隨機檢查，督促轄區(qū)企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營。大力宣傳、引導(dǎo)企業(yè)依法進行年報公示，增強自身信用積累，年報率每年均在90%以上，超過全省平均水平。二是常態(tài)化防控新冠肺炎疫情，保障轄區(qū)人民群眾身體健康。防控初期堅持村村到、街街巡、巷巷查，督促經(jīng)營單位暫停營業(yè)；后期成立復(fù)工幫扶小組，企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達98%；轉(zhuǎn)入常態(tài)化防控后，持續(xù)開展退燒藥、冷鏈食品、價格專項檢查，監(jiān)督商超、飯店嚴格落實防控措施，建立了疫情防控常態(tài)化機制。三是以開展專項集中整治為抓手，開展食品流通、餐飲、藥品、醫(yī)療器械、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等多個領(lǐng)域的專項集中整治近30個，嚴守轄區(qū)食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”底線，有力保障了轄區(qū)市場環(huán)境平穩(wěn)有序、文明和諧。

服務(wù)促進文明

分局堅持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)，全力助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。一是公開窗口單位服務(wù)流程和行業(yè)規(guī)范，細化服務(wù)標準、辦事流程和服務(wù)承諾。全面落實首問負責制，待人接物禮貌文明，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾贊譽。二是實施標準幫企、商標興企、質(zhì)量強企、合同幫企，進一步提升企業(yè)核心競爭力。制定出臺《提升質(zhì)量管理發(fā)揮標準引領(lǐng)扶持辦法》，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，累計對制定修訂標準、質(zhì)量提升、“三合一”認證企業(yè)扶持資助近200萬元。澳瑞特公司作為我國航天員太空健身器材制造企業(yè)，主持參與了多個國家行業(yè)標準制定，正在角逐長治市首屆政府質(zhì)量獎。三是維護消費者合法權(quán)益，營造安全放心的消費環(huán)境。堅持“12315消費投訴”迅速啟動、限時辦結(jié)，暢通投訴舉報渠道，提升消費維權(quán)效能。每年受理、處理消費者投訴千余起，為消費者挽回經(jīng)濟損失70余萬元。

志愿彰顯文明

志愿服務(wù)是社會文明的重要標志。分局積極營造志愿服務(wù)、文明和諧氛圍。一是常態(tài)化開展活動，每年出動志愿者約200余人次，服務(wù)從業(yè)單位300余家，經(jīng)常性在轄區(qū)商圈開展志愿服務(wù)，助力文明城市創(chuàng)建。二是按計劃開展各類理論學習、法律培訓和文體活動，著力提升干部職工道德素養(yǎng)、理論水平和團隊協(xié)作能力。2019年分局代表隊曾在全區(qū)舉辦的黨史知識競賽中榮獲三等獎。三是圓滿完成文明城市、衛(wèi)生城市迎檢復(fù)審工作任務(wù)，按照創(chuàng)建標準，細化工作職責，對標對表做好重點商圈、農(nóng)貿(mào)市場的督查檢查，倡導(dǎo)全局干部職工和從業(yè)人員做文明市民、文明游客、文明網(wǎng)民，弘揚時代新風。