基于用戶需求的成都瓷胎竹編產(chǎn)品設(shè)計研究*

張婉玉 周春燕

（四川師范大學(xué)服裝與設(shè)計藝術(shù)學(xué)院，四川 成都 610100）

隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)工藝想要獲得市場經(jīng)濟(jì)活力，促進(jìn)生活化的傳承和發(fā)展，需要重點(diǎn)延伸傳統(tǒng)工藝的使用價值和文化價值[1-2]，進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化，以便更好地滿足人民群眾的使用需求和文化需求[3]。

在產(chǎn)品設(shè)計過程中，從用戶需求角度分析各種內(nèi)在和外在因素以輔助產(chǎn)品設(shè)計方面的研究已經(jīng)較為成熟[4-6]，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注用戶感性需求與產(chǎn)品意向之間的匹配性，從主觀層面挖掘用戶需求，精確產(chǎn)品設(shè)計定位[7-10]。隨著用戶自主性逐漸顯現(xiàn)，設(shè)計師開始重視用戶需求在設(shè)計中的重要地位，將設(shè)計的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到用戶本身，同時也提出了“以用戶為中心”的設(shè)計理念[11]?！耙杂脩魹橹行摹逼鹗加谠O(shè)計師對用戶心理和技術(shù)的理解[12]，以充分了解和滿足用戶的心理需求為基礎(chǔ)，通過觀察、實(shí)驗和反復(fù)驗證，并用設(shè)計師的內(nèi)部眼界形成專業(yè)性的設(shè)計語言，實(shí)現(xiàn)對用戶的心理需求解讀和理論解釋[13-15]。

成都瓷胎竹編具有濃厚的成都地域特色和風(fēng)土人情，承載著成都人民生活智慧和文化內(nèi)涵[16]。因此，研究從用戶需求的角度，分析傳統(tǒng)手工藝與創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計相結(jié)合的方式，探索不同用戶需求下成都瓷胎竹編的創(chuàng)新設(shè)計，將傳統(tǒng)手工藝作為可轉(zhuǎn)化的市場資源進(jìn)行活化與運(yùn)用，建立成都瓷胎竹編產(chǎn)品的創(chuàng)新模式，增加成都瓷胎竹編產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化渠道。

1 成都瓷胎竹編發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 成都瓷胎竹編

成都瓷胎竹編工藝精美，品種繁多，按照產(chǎn)品類型的不同選擇不同的編織工藝，主要有普通編織、提花編織和五彩編織三種類型。普通編織工藝主要用于制作體量較小、造型簡單、適用于批量制作的產(chǎn)品；提花編織工藝在編織技法上經(jīng)緯同寬，主要以單色編織為主，常見于茶具、花瓶類產(chǎn)品的塑造中；五彩編織工藝編織技法較為復(fù)雜，擅于利用五彩絲來表現(xiàn)造型復(fù)雜、圖案精美的產(chǎn)品，常見于高檔禮品的制作。

在造型藝術(shù)表現(xiàn)形式上，成都瓷胎竹編產(chǎn)品以瓷胎為底，緊扣瓷器，運(yùn)用精細(xì)的竹絲編織出不同造型的產(chǎn)品。瓷胎竹編在編織時所用的竹絲斷面常為矩形，所以在編制產(chǎn)品時，對竹絲的厚度有較高的要求，這樣才能保證瓷胎與竹編的融合程度。另外，由于瓷胎竹編產(chǎn)品材料的特殊性，瓷胎在底胎的塑造上轉(zhuǎn)折的角度不能太生硬。因此，在瓷胎的造型塑造中，底胎一般選用圓形或橢圓形，底胎底部略微凹陷，這樣才能保證竹編編織的可操作性。

1.2 成都瓷胎竹編的市場現(xiàn)狀分析

近年來，隨著國家政策對文化產(chǎn)業(yè)以及傳統(tǒng)工藝發(fā)展的大力支持，各地區(qū)對傳統(tǒng)手工藝的保護(hù)力度也越來越大，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景也越來越好。隨著科技的不斷進(jìn)步，新技術(shù)、新應(yīng)用和新的交互方式不斷產(chǎn)生變化，產(chǎn)品在功能和技術(shù)方面的更新速度過快，產(chǎn)品功能的專業(yè)化、操作過程的精細(xì)化、服務(wù)內(nèi)容的多元化等因素，使人們生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，功能和使用不再是用戶選擇產(chǎn)品的唯一決策標(biāo)準(zhǔn)，而是更多關(guān)注產(chǎn)品的附加價值，如審美價值、文化體驗、情感表達(dá)等內(nèi)涵層次的感性因素。

經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成都瓷胎竹編產(chǎn)品在發(fā)展過程中，受到以下幾方面的影響較大：1）產(chǎn)品品類單一，創(chuàng)新力度不夠，缺乏時代審美，無法滿足現(xiàn)代市場多元化的消費(fèi)需求；2）在底胎以及編織圖案上創(chuàng)新力度不夠，底胎造型趨同且缺乏個性，無法滿足不同用戶的個性化需求；3）成都瓷胎竹編受地域因素限制較大，對用戶產(chǎn)品需求的調(diào)研廣度和深度不足，容易造成產(chǎn)業(yè)的盲目生產(chǎn)；4）在產(chǎn)品設(shè)計上主要由生產(chǎn)者主觀的意愿進(jìn)行生產(chǎn)，對市場和用戶需求的分析不夠，往往會導(dǎo)致生產(chǎn)與市場脫節(jié)，造成產(chǎn)品滯銷，產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻。

在現(xiàn)代市場營銷模式下，成都瓷胎竹編產(chǎn)品開始呈現(xiàn)出與市場匹配失衡、市場發(fā)展受阻、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化困難等問題，極大地影響了成都瓷胎竹編產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成都瓷胎竹編急需尋找新的出路。

2 成都瓷胎竹編產(chǎn)品分析

2.1 建立成都瓷胎竹編樣本庫

成都瓷胎竹編的樣本選取對設(shè)計要素的提取以及設(shè)計要素與樣本的對應(yīng)分析具有重要作用，并對產(chǎn)品感性詞匯數(shù)據(jù)評估的科學(xué)性產(chǎn)生重要影響。因此，通過市場調(diào)研、走訪匠人工坊以及文獻(xiàn)資料整理，共收集到110個產(chǎn)品樣本，將樣本進(jìn)行聚類分析，分為花瓶、茶具、文具、酒具和文創(chuàng)產(chǎn)品5個主要類別，如表1所示。

表1 產(chǎn)品樣本圖Tab.1 Product sample diagram

2.2 設(shè)計要素提取

經(jīng)過市場調(diào)研和資料整理，將成都瓷胎竹編產(chǎn)品的設(shè)計要素分為造型、色彩和質(zhì)感三個維度。

1）造型：成都瓷胎竹編采用依胎編織而成的形式，瓷胎竹編的最終形態(tài)很大程度上取決于胎底的形狀。瓷胎竹編產(chǎn)品造型各不相同，一般依據(jù)產(chǎn)品的使用價值決定，生活器具中多對稱形態(tài)，文創(chuàng)產(chǎn)品中多異形形態(tài)。

2）色彩：成都瓷胎竹編以實(shí)用性和美觀性為主要原則，產(chǎn)品由瓷胎的竹編兩部分構(gòu)成，瓷胎部分保留材質(zhì)本身所呈現(xiàn)的色彩，竹編部分則根據(jù)產(chǎn)品所要呈現(xiàn)的形式選擇單色、雙色或五彩色來進(jìn)行呈現(xiàn)。

3）質(zhì)感：成都瓷胎竹編產(chǎn)品根據(jù)瓷胎本身的造型和體積決定了竹編在設(shè)計制作過程中展現(xiàn)出來的整體質(zhì)感。

2.3 基于用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計要素與樣本的組合分析

隨著以人為本設(shè)計理念的發(fā)展，設(shè)計越來越關(guān)注人的感性需求。產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新開始重點(diǎn)關(guān)注用戶的感性意向，滿足用戶期望，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的科學(xué)設(shè)計[17-19]。以用戶需求作為設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)，可以幫助設(shè)計師深入挖掘用戶的顯性需求和隱性需求，在產(chǎn)品設(shè)計流程中精確產(chǎn)品定位，更好地將地域文化轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品語義，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，保證產(chǎn)品設(shè)計與用戶心理模型的高度匹配性。

基于成都瓷胎竹編的產(chǎn)品樣本收集與設(shè)計要素設(shè)計瓷胎竹編產(chǎn)品的調(diào)研問卷，通過對被測人員的性別、年齡段、職業(yè)三個層次進(jìn)行分類調(diào)研，收集成都瓷胎竹編產(chǎn)品用戶的群體特征，更好地判斷面向成都瓷胎竹編產(chǎn)品設(shè)計中，用戶的顯性需求和隱性需求的協(xié)調(diào)性，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計提供支撐。

問卷投放地區(qū)主要為成都周邊的瓷胎竹編工坊、旅游市場，共投放150 份，回收147 份，有效問卷135份。在有效調(diào)研問卷中，按照用戶性別劃分，男性占比55.6%，女性占比44.4%，男女性用戶人數(shù)較為均衡。按照用戶年齡段劃分，25 歲以下的用戶占比38.5%，25～45 歲的用戶占比36.3%，45 歲以上的用戶占比25.2%。按照用戶職業(yè)劃分，學(xué)生占比31.1%，上班族占比48.9%，自由職業(yè)者占比20%。

信息空間屬于信息技術(shù)領(lǐng)域的理論，對信息的處理具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，能夠分析信息的構(gòu)建與轉(zhuǎn)化規(guī)律，因此可以解釋文化領(lǐng)域和信息技術(shù)領(lǐng)域各種信息之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系[20-21]。信息空間理論也同樣適用于成都瓷胎竹編產(chǎn)品基于造型、色彩、質(zhì)感三個維度的設(shè)計分析。

按照信息空間三維坐標(biāo)軸構(gòu)建成都瓷胎竹編設(shè)計要素知識管理模型。

1）造型空間：樣本的分值越高，表明該樣本的造型設(shè)計具有典型特色，且容易被用戶所接受。

2）色彩空間：樣本的分值越高，表明該樣本在色彩搭配和選擇上具有協(xié)調(diào)性，能引起良好的情緒共鳴。

3）質(zhì)感空間：樣本的分值越高，證明該樣本在質(zhì)感塑造上相對突出，更容易被用戶所喜愛。

根據(jù)用戶調(diào)研，采用五級評分制對所選出的5 個樣本進(jìn)行打分，建立成都瓷胎竹編產(chǎn)品造型、顏色、質(zhì)感三維信息空間模型，結(jié)果如圖1 所示。在造型軸上，樣本2 的分值最高，色彩軸上，樣本1 的分值最高，質(zhì)感軸上樣本5 的分值最高，因此，選定樣本2 的造型、樣本1 的色彩、樣本5 的質(zhì)感進(jìn)行深度分析。

圖1 樣本的設(shè)計要素信息圖Fig.1 Information diagram of design elements of the sample

3 提取成都瓷胎竹編產(chǎn)品樣本的感性語義

3.1 設(shè)計要素感性詞匯的提取

通過對成都瓷胎竹編產(chǎn)品設(shè)計要素和樣本的組合分析，選出樣本2 的造型、樣本1 的色彩、樣本5 的質(zhì)感進(jìn)行感性詞匯的提取。在此過程中，每個樣本對應(yīng)的設(shè)計要素感性詞匯一共收集到了60 組感性詞匯，然后經(jīng)過研究小組討論和二次篩選，一共篩選了6 對感性詞匯，分別是：“異形的——對稱的”“簡單的——繁復(fù)的”“單一的——豐富的”“素雅的——鮮艷的”“粗糙的——細(xì)致的”“輕薄的——厚重的”。

在篩選的6 組感性詞匯的基礎(chǔ)上，運(yùn)用語義差分法進(jìn)行感性詞匯打分，打分結(jié)果如表2 所示。問卷采用likert7 級量化法進(jìn)行打分，分別以-3 分到3 分表示用戶對產(chǎn)品的感覺量化等級。以“粗糙的——細(xì)致的”為例，-3 分表示極其粗糙，-2 分表示非常粗糙，-1分表示粗糙，0 分表示中性感覺，1 分表示細(xì)致，2分表示比較細(xì)致，3 分表示非常細(xì)致。

表2 產(chǎn)品樣本 SD 感性量表Tab.2 Product sample SD perception scale

3.2 確定感性詞匯

為了確定數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，邀請25名用戶，分別以5 人一組，共5 個小組對三個樣本設(shè)計要素的感性詞匯進(jìn)行打分，最后基于5 個小組打出的分值進(jìn)行平均分的核算，打分結(jié)果如表3 所示。

表3 SD法測試結(jié)果Tab.3 SD test results

根據(jù)上表的打分結(jié)果，以造型的數(shù)據(jù)為例，“異形的——對稱的”數(shù)值為X軸的值，“異形的”表示X軸的負(fù)數(shù)值，“對稱的”表示X軸上的正數(shù)值；同理，“簡單的——繁復(fù)的”數(shù)值為Y軸的值，“簡單的”表示Y軸上的負(fù)數(shù)值，“繁復(fù)的”則表示Y軸上的正數(shù)值。以“異形的——對稱的”和“簡單的——繁復(fù)的”打分情況建立二維數(shù)軸，例如組1 的坐標(biāo)就表示為（-2.05，-1.91）。利用這個原理，建立基于造型、色彩、質(zhì)感三個方面的意向尺度坐標(biāo)圖，進(jìn)行可視化解讀，可以直觀地看到用戶對于成都瓷胎竹編產(chǎn)品設(shè)計的感性需求，如圖2、圖3 和圖4 所示。

圖2 造型設(shè)計要素感性意向尺度Fig.2 Scale of perceptual intention of modeling design elements

圖3 色彩設(shè)計要素感性意向尺度Fig.3 Color design elements perceptual intention scale

圖4 質(zhì)感設(shè)計要素感性意向尺度Fig.4 Texture design elements perceptual intention scale

基于打分結(jié)果建立二維數(shù)軸，可以從三個意向尺度圖中發(fā)現(xiàn)成都瓷胎竹編產(chǎn)品的設(shè)計方向：1）造型的設(shè)計傾向于“繁復(fù)的”和“異形的”；2）設(shè)計傾向于“鮮艷的”和“豐富的”；3）質(zhì)感的設(shè)計傾向于“厚重的”和“細(xì)致的”。

3.3 方案設(shè)計與評估

研究用戶對產(chǎn)品的感性需求，有利于了解用戶的情感訴求和情感體驗，從而分析用戶的行為動機(jī)[22]，探究用戶對于產(chǎn)品更深層次的精神需求，有利于增加用戶的滿意度，全面提升產(chǎn)品的核心競爭力[23-27]。為實(shí)現(xiàn)成都瓷胎竹編產(chǎn)品的科學(xué)設(shè)計，在設(shè)計過程中應(yīng)以用戶的實(shí)際需求為立足點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計分析和設(shè)計實(shí)踐。

根據(jù)前期調(diào)研與案例分析，成都瓷胎竹編產(chǎn)品設(shè)計在造型設(shè)計上注重精巧繁復(fù)，在形態(tài)上多使用異形的形態(tài)，使產(chǎn)品有更自然和自由的造型。在產(chǎn)品的色彩搭配上，應(yīng)選擇較為鮮艷的色彩，可以由多個相近的顏色進(jìn)行搭配，提高產(chǎn)品的裝飾性作用。在產(chǎn)品的質(zhì)感塑造上應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品整體的厚重感和產(chǎn)品的細(xì)致精巧感，讓產(chǎn)品本身能夠傳遞成都瓷胎竹編技藝的文化內(nèi)涵。基于以上分析，提出三個設(shè)計草圖并完成成品制作，如圖5 所示。

圖5 三個方案的成品圖Fig.5 Finished product diagram of three schemes

為了驗證方法的有效性，對設(shè)計的三款產(chǎn)品進(jìn)行問卷調(diào)研。向150名購買過成都瓷胎竹編的消費(fèi)者進(jìn)行三個方案的問卷發(fā)放，問卷分別對三個方案的設(shè)計進(jìn)行打分，回收問卷145份，有效問卷133份。問卷采取likert5級量化表進(jìn)行核算，分?jǐn)?shù)越高，則產(chǎn)品受到用戶的滿意度和認(rèn)可度越高。

經(jīng)過問卷打分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對方案1在喜歡和非常喜歡的占比為72.2%，對方案2在喜歡和非常喜歡的占比為69.2%，對方案3在喜歡和非常喜歡的占比為67.7%，數(shù)據(jù)如表4所示。由此證明，運(yùn)用信息空間理論和感性詞匯意向尺度對成都瓷胎竹編產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行設(shè)計定位具有科學(xué)性和合理性，三個設(shè)計方案均符合前面的設(shè)計分析，而且在對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新的同時，有效滿足了用戶對產(chǎn)品的設(shè)計需求。

表4 三個方案問卷調(diào)查數(shù)據(jù)Tab.4 Questionnaire survey data of three programmes

4 結(jié)語

瓷胎竹編手工藝是四川極具地方特色的寶貴財富，它承載著四川人民的生存智慧。設(shè)計師應(yīng)擔(dān)負(fù)起保護(hù)與傳承這些民間手工藝的職責(zé)。基于成都瓷胎竹編的產(chǎn)品設(shè)計研究，注重關(guān)注用戶的感性需求，從理論和實(shí)踐上提出面向成都瓷胎竹編的產(chǎn)品設(shè)計方法，不僅能貼合大眾對傳統(tǒng)文化的消費(fèi)需求，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文化的傳承更具有深遠(yuǎn)的社會意義和現(xiàn)實(shí)意義，提升傳統(tǒng)文化的關(guān)注度與影響力。本研究對瓷胎竹編手工藝的賦存狀況和保護(hù)情況進(jìn)行分析，針對瓷胎竹編手工藝的特點(diǎn)，在符合時代特征的用戶需求這一基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的文化產(chǎn)品設(shè)計策略來豐富產(chǎn)品文化內(nèi)涵和審美情趣，拓展產(chǎn)品市場，豐富產(chǎn)品語義，促進(jìn)成都瓷胎竹編產(chǎn)品的現(xiàn)代化傳承和創(chuàng)新性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)成都瓷胎竹編文化的可持續(xù)發(fā)展。