麗江市古城區(qū)：努力在旅游促進(jìn)各民族交往交流交融工作中走在前、作表率

文·圖 / 麗江市古城區(qū)民族宗教局

麗江古城木府

麗江市古城區(qū)位于云南省西北部，地處滇、川、藏交通要沖，是麗江市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。全區(qū)國土面積1262.78 平方公里，常住人口28.88 萬人，少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?7.67%，自古以來是漢、藏、白、納西等民族文化、經(jīng)濟(jì)交往的樞紐。境內(nèi)自然景觀多姿多彩，民族文化璀璨奪目，名勝古跡隨處可見，旅游資源豐富獨(dú)特。有國家AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)1 個(gè)，AAAA 級(jí)旅游景區(qū)3 個(gè)，其他景區(qū)景點(diǎn)22 個(gè)，A 級(jí)景區(qū)規(guī)模體量居麗江市首位。

近年來，古城區(qū)依托3 項(xiàng)世界遺產(chǎn)（三江并流、東巴文化、麗江古城）品牌效應(yīng)，突出旅游產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，大力推進(jìn)全域旅游發(fā)展，全面深入持久開展“旅游+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建”，以旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)各族群眾在古城大地廣泛交往、全面交流、深度交融。

著力打造便于各族群眾交往的旅游平臺(tái)

民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步主題游覽路線中的團(tuán)結(jié)亭

古城區(qū)黑龍?zhí)毒皡^(qū)

一是完善旅游產(chǎn)業(yè)配套基礎(chǔ)設(shè)施。著力構(gòu)建“快旅慢游、深度體驗(yàn)”的大交通格局，麗江機(jī)場累計(jì)通航城市82 個(gè),昆明至麗江動(dòng)車行程縮短至3 小時(shí),中心城區(qū)已建成“八橫十縱一環(huán)”交通網(wǎng)絡(luò)，覆蓋所有景區(qū)景點(diǎn)，目前正在實(shí)施麗江機(jī)場三期改擴(kuò)建、麗江雪山觀光火車、玉甘路改擴(kuò)建等旅游交通項(xiàng)目。建成游客集散中心1 個(gè)、景區(qū)游客服務(wù)站5 個(gè)，散客咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)98 家，5 個(gè)公路服務(wù)點(diǎn)，形成旅游咨詢服務(wù)三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。大力推進(jìn)“廁所革命”，A 級(jí)旅游廁所達(dá)137 座，A 級(jí)以上景區(qū)旅游廁所實(shí)現(xiàn)全覆蓋。建設(shè)智慧停車系統(tǒng)，建成智能停車位1865 個(gè)，服務(wù)設(shè)施高效運(yùn)行。

二是打造旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品。以“旅游+”為引領(lǐng)，以品質(zhì)化、特色化、定制化為方向，培育發(fā)展一批體現(xiàn)中華民族共同體意識(shí)和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步價(jià)值理念的旅游產(chǎn)品，滿足各類游客的旅游體驗(yàn)。打造麗江萌蛙、納西創(chuàng)世紀(jì)等旅游新IP，培育紅谷坡地藝術(shù)區(qū)、憶持巷等“沉浸式”旅游新業(yè)態(tài)，曼樂途、頤養(yǎng)泰和、束河秘境等康養(yǎng)旅游迅速發(fā)展，麗江雪山半程馬拉松賽、格蘭芬多國際自行車賽等體育旅游產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)、紅谷坡地藝術(shù)區(qū)等文化藝術(shù)園區(qū)大放異彩，149 家星級(jí)酒店、89 家特色民居，洲際、悅榕莊等高端精品酒店遍地開花，松贊林卡、大研安縵等一批半山酒店建成運(yùn)營，古城區(qū)成功創(chuàng)建國家第二批全域旅游示范區(qū)。建成金茂、國際購物廣場、玉水坊等涵蓋“吃住行游購?qiáng)省钡奈捏w商旅綜合體，祥和商業(yè)廣場步行街、憶持巷、天天幫幫會(huì)、獅子山夜市等夜間消費(fèi)集聚區(qū)，古城景區(qū)列入首批國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。

三是建設(shè)高質(zhì)量的旅游服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化旅游市場秩序，在全國率先建立一卡通旅游結(jié)算模式和誠信旅游監(jiān)理機(jī)制，首創(chuàng)“30 天無理由退貨”機(jī)制和旅游“紅黑榜”制度，目前呈現(xiàn)出旅游人數(shù)、旅游收入、游客滿意度持續(xù)上升，旅游投訴和不滿意率持續(xù)下降的“兩降三升”良好發(fā)展態(tài)勢，近十年，累計(jì)游客接待量突破2.25 億人次，旅游總收入突破4099.2 億元。健全“六類”旅游市場突出治安問題整治長效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)旅游投訴“5 分鐘響應(yīng)、24 小時(shí)辦結(jié)”工作機(jī)制，讓游客玩得安心、放心、舒心。開展涉旅經(jīng)營戶誠信評(píng)價(jià)，誠信經(jīng)營、文明服務(wù)蔚然成風(fēng)。“一部手機(jī)游云南”落地生根，轄區(qū)AAAA 級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)語音導(dǎo)覽、指引標(biāo)識(shí)、AI 識(shí)物全覆蓋，實(shí)現(xiàn)游客一機(jī)在手、全程無憂，智慧旅游麗江試點(diǎn)工作受國務(wù)院通報(bào)表揚(yáng)。麗江古城綜合管理指揮平臺(tái)被評(píng)為云南省數(shù)字建設(shè)“優(yōu)秀案例”，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在推動(dòng)古城旅游華麗轉(zhuǎn)型。

著力推出各族群眾樂于交流的民族文化產(chǎn)品

一是建設(shè)古城歷史文化院落群。以構(gòu)筑中華民族共有精神家園為主題，實(shí)施名人故居遺跡修復(fù)、人文景觀建設(shè)和民俗文化展示項(xiàng)目，深入挖掘、整理、開發(fā)古城區(qū)各民族交往交流交融的歷史事實(shí)、遺址遺跡、活態(tài)遺產(chǎn)、體驗(yàn)項(xiàng)目等，推動(dòng)傳統(tǒng)民族文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，完成大覺宮、文廟、武廟修繕項(xiàng)目，建成徐霞客紀(jì)念館、紅軍長征過麗江指揮部、古城歷史文化展示館等24 座文化院落，極大增加了大研古城的歷史文化氛圍，有效推進(jìn)了文化旅游融合發(fā)展，也成為了來麗游客必去的打卡點(diǎn)。

二是打造民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步主題游覽路線。游客從古城口進(jìn)入，在民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步講解員的引導(dǎo)下，首先能參觀一滴水經(jīng)過麗江玉璧，感悟一滴水只有流進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，理解中華民族共同體意識(shí)和各民族意識(shí)的關(guān)系；隨后來到團(tuán)結(jié)亭，了解麗江各族人民永遠(yuǎn)跟黨走的故事；歷史文化展示館、邊縱七支隊(duì)紀(jì)念館、木府博物院等地則可以體驗(yàn)不同歷史時(shí)期麗江的風(fēng)土、人情、革命故事，每年數(shù)以萬計(jì)的游客沿著這條線路探尋民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的足跡。除此之外，圍繞古城區(qū)黨建“八大教室”，打造“思政教育主題教室+文林村”民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步主題線路，已成為到古城區(qū)考察學(xué)習(xí)的必選點(diǎn)位。

三是常態(tài)開展“同過一個(gè)節(jié)日”活動(dòng)。著力打造“中華民族傳統(tǒng)節(jié)日+少數(shù)民族節(jié)日”節(jié)慶品牌，引導(dǎo)廣大來麗游客與本地居民開展互動(dòng)式沉浸式節(jié)日習(xí)俗體驗(yàn)。比如，大研街道“和美大研”節(jié)日系列活動(dòng)，吸引各族游客在古城過節(jié)日、品美食、逛集市、賞風(fēng)景、樂開懷；北門社區(qū)各個(gè)民族不分彼此同過民族節(jié)日，有力促進(jìn)各民族在空間、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理上的共融。

著力拓展易于各族群眾交融的旅游體驗(yàn)

一是發(fā)揮民族文化演藝品牌的效應(yīng)。突出大研古城民族文化“音樂、美術(shù)、文化”三張新名片，麗水金沙、納西喜院、東巴紙坊等民族文化體驗(yàn)場所受到游客的青睞，“麗江古城 名家講壇”、“愛在麗江 中國七夕情詩會(huì)”等活動(dòng)定期舉辦，受到各族群眾的一致好評(píng)。將鑄牢中華民族共同體意識(shí)融入大眾文藝作品，創(chuàng)作民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)主題曲“和合家園”，在主城區(qū)戶外電子屏滾動(dòng)播放。

二是游客參與體驗(yàn)類的旅游產(chǎn)品受到熱捧。在束河古鎮(zhèn)的哈里谷影視旅拍基地，進(jìn)駐50 余個(gè)商家，為全國各地來麗江旅拍、婚拍的游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在大研古城的每條巷道，經(jīng)常能看到身著各式各樣少數(shù)民族服裝的游客在各個(gè)景點(diǎn)、打卡點(diǎn)攝影，通過照片、直播把少數(shù)民族服飾文化傳播到全國各地。

三是成為“來了就不想走的地方”。古城獨(dú)有的歷史文化、宜居的自然環(huán)境、熱情好客的人們、慢節(jié)奏的生活，讓許多“來一次的人還想來第二次、來了的人就不想走”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近十年間將近有3 萬多人在古城區(qū)定居，大家厚植“共筑一座城、同是一家人”理念，在這里投資、興業(yè)、工作、生活，各族群眾在這里同心筑夢(mèng)、奮斗圓夢(mèng)，以飽滿的熱情共同走向社會(huì)主義現(xiàn)代化。

經(jīng)過持續(xù)不斷的培育和發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為古城區(qū)名副其實(shí)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)，以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值高達(dá)74.1%，全區(qū)旅游直接間接從業(yè)人員近14 萬人，占常住人口的63.1%，旅游業(yè)的長足發(fā)展極大推動(dòng)了全區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)。下一步，古城區(qū)將以實(shí)施旅游促進(jìn)各民族交往交流交融計(jì)劃為契機(jī)，堅(jiān)持以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，高位推進(jìn)、創(chuàng)新舉措，探索出一條具有新時(shí)代特征、民族工作特點(diǎn)、文旅行業(yè)特色、易于復(fù)制推廣的工作模式，努力在旅游促進(jìn)各民族交往交流交融工作中走在前、作表率。