基于長尾理論的大學(xué)生心理旅游發(fā)展研究

孫 月，楊志佩，彭桂敏（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

一、研究綜述

（一）心理旅游研究綜述

21世紀(jì)初期，國內(nèi)首次心理旅游由心理專家楊霞及其團(tuán)隊帶領(lǐng)，參與者幾乎都是不結(jié)伴的白領(lǐng)，主動向楊霞團(tuán)隊報名參與以“緩減壓力、放松身心、調(diào)整心態(tài)”為理念的特殊旅游活動，心理旅游由此應(yīng)時而生[1]。

“心理旅游”提出至今，對其進(jìn)行研究的學(xué)者不斷涌現(xiàn)，主要研究成果如下：

1.心理旅游的界定

曹靜（2004）認(rèn)為，心理旅游是在旅游中開展心理發(fā)展、建設(shè)相關(guān)的活動，將兩者打造成你中有我，我中有你的整體，不僅使人們經(jīng)歷一次舒心的旅游活動，而且達(dá)到心理旅游最初的目的，即排解憂慮、放松身心、調(diào)整心態(tài)[2]。陶明達(dá)（2007）認(rèn)為，心理旅游是一項極具專業(yè)性、針對性以及服務(wù)性的旅游活動。其旅游活動是以心理理論為指導(dǎo)、心理咨詢師為主導(dǎo)來為旅游者安排，目的是滿足不同的旅游者對心理上的不同需求，幫助他們解決心理上的問題[3]。王曉樂（2011）認(rèn)為，心理旅游是一種新型心理危機(jī)干預(yù)模式，它的實施形式是旅游活動，實施手段是心理咨詢和心理治療，實施目的是促進(jìn)參與者的心理健康[4]。

2.心理旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

曹靜（2004）指出現(xiàn)在的旅游形式呈現(xiàn)多樣化，都有逐步向心理旅游演變的趨勢，都在心理旅游發(fā)展的過程中極具潛力，例如觀光旅游和療養(yǎng)旅游[2]。陳夢怡（2014）具體指出了心理旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，主要表現(xiàn)為人們接受程度低，研究成果較少，旅游與心理咨詢機(jī)構(gòu)融合不夠，公眾意識薄弱，接受度較差[5]。而陶明達(dá)（2007）認(rèn)為心理旅游有積極發(fā)展的一面，人們有需求，心理旅游發(fā)展具有市場，有前景，有可操作性以及可能性，可以使人們的生活更加精彩[3]。

3.心理旅游的發(fā)展策略

曹靜（2004）在文章中具體提出心理旅游的發(fā)展策略，主要為積極探索心理旅游的新形式；有效地制造互動，營造良好的交流氛圍；擺正服務(wù)心態(tài)，提高心理服務(wù)質(zhì)量[2]；創(chuàng)新經(jīng)營理念，打造旅游品牌；培養(yǎng)具有豐富心理知識的人才[2]。陳夢怡（2014）在文中提出心理旅游的發(fā)展的策略，可以從這幾個趨勢考慮：大眾觀念的轉(zhuǎn)變，心理旅游需求逐步增長的趨勢；心理旅游產(chǎn)品的主題化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展趨勢；旅游業(yè)與咨詢行業(yè)深度融合發(fā)展趨勢；發(fā)展性團(tuán)體心理輔導(dǎo)和心理旅游相結(jié)合的發(fā)展趨勢[5]。

現(xiàn)代生活節(jié)奏快速，人們的心理健康問題得到重視，心理旅游在人們的生活中是不可或缺的，而對心理旅游的研究正處于進(jìn)行時。

（二）長尾理論的研究綜述

長尾理論興起于網(wǎng)絡(luò)，2002年由美國人克里斯·安德森提出的。他對長尾理論的解釋是，記錄音樂商Rhapsody每月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并把它繪制成圖，呈現(xiàn)一條由左上陡降至右下的傾斜曲線，由此發(fā)現(xiàn)，左邊的部分較短，表示榜上排行前列的曲目；右邊的部分較長，表示不太流行的曲目。深入研究排名在40000名以后的歌曲就會發(fā)現(xiàn)，這些唱片在沃爾瑪上的銷量幾乎為零，而在Rhapsody網(wǎng)上音樂商店，人們對這部分的需求不斷增加。如果把這排名在40000名之后的曲目利潤加起來，甚至可以超過排列在前的曲目利潤，這就是長尾理論[6]。

長尾理論一經(jīng)問世，就激起了許多國內(nèi)外學(xué)者的研究興趣。以下是國內(nèi)外學(xué)者的研究成果：

1.長尾理論的界定

斯塔德·戴維森（Stuart Davidson，2005）認(rèn)為長尾理論提供了一種新的商業(yè)模式或者投資機(jī)會[7]。羅卡·德普森D（Lorcan Dempsey D，2006）認(rèn)為長尾的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營環(huán)境變化的結(jié)果，是對過去強(qiáng)調(diào)的二八定律在新環(huán)境下的一個很好的補(bǔ)充和完善[8]。姜奇平（2006）在書中說到，如果說，藍(lán)海戰(zhàn)略講的是回避同質(zhì)化、低利潤的“紅?！?，進(jìn)入差異化、低成本的“藍(lán)?！?；那么可以說，長尾理論講的是它的續(xù)篇：通過創(chuàng)意和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入個性化生產(chǎn)的“藍(lán)海”[9]。何崇陽（2008）認(rèn)為長尾理論適用于各行各業(yè)，是互聯(lián)網(wǎng)時代大規(guī)模定制的一般商業(yè)規(guī)律的總結(jié)[10]。

2.旅游業(yè)發(fā)展的長尾理論現(xiàn)狀

孟佳（2010）針對長尾理論在旅游產(chǎn)品中的運(yùn)用，提出了旅游企業(yè)過分追求熱門的產(chǎn)品，而忽視了比較冷門的產(chǎn)品；在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，沒有充分運(yùn)用數(shù)字化優(yōu)勢；沒有充分關(guān)注旅游者個性化的需求[11]。黃鎮(zhèn)宇和崔秀娟（2010）在研究利基旅游市場中提到，我國開展的網(wǎng)上旅游服務(wù)已經(jīng)在在線旅游和旅游電子商務(wù)的發(fā)展中初顯規(guī)模，其形式類型呈多樣化，用戶和市場的規(guī)模都在迅速擴(kuò)大；利基旅游在我國逐漸興起，人們的需求更趨個性化[12]。齊鐳（2007）認(rèn)為，一個旅游資源類型多，可供游客選擇的機(jī)會多的地區(qū)，具有打造長尾的可能，例如四川省以“熱門”產(chǎn)品塑造整體旅游形象帶動其他產(chǎn)品發(fā)展的時機(jī)已經(jīng)日漸成熟。一個旅游資源類型少，可供游客選擇的機(jī)會少的地區(qū)，也具有打造長尾的可能，例如國內(nèi)的部分省區(qū)，供給方往往更重視“熱門”旅游產(chǎn)品而較低程度關(guān)注現(xiàn)代休閑旅游產(chǎn)品，需求方可支配收入上漲時，會因為“黃金周”期間人滿為患的因素阻礙旅游者前往“熱門”景區(qū)，這時，人們往往會對其他游客較少、性價比較高的休閑旅游產(chǎn)品產(chǎn)生需求，當(dāng)這種需求不斷增加，便形成了多樣化的旅游“長尾”產(chǎn)品的實際需求[13]。

3.旅游業(yè)發(fā)展的長尾理論策略

孟佳（2010）從旅游產(chǎn)品出發(fā)，主要在生產(chǎn)中、銷售中以及產(chǎn)銷結(jié)合中提出策略。生產(chǎn)中要做好食住、景區(qū)和景點(diǎn)與旅游者之間的良性互動，從而促進(jìn)其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。銷售中利用互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢，獲取更多資源，滿足旅游者的多樣化需求。產(chǎn)銷結(jié)合中，要使旅游者能夠更快更有效搜索到長尾產(chǎn)品的相關(guān)信息，可以通過在旅游圈子中比較有影響力的“新時尚領(lǐng)軍人”的相關(guān)的評論和推薦進(jìn)行相關(guān)的鏈接，去除糟粕，營造良好的信息氛圍[11]。黃鎮(zhèn)宇和崔秀娟（2010）提出了兩個模式：一是旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)、消費(fèi)與旅游者一體；二是旅游供應(yīng)商與分銷商給旅游者提供旅游產(chǎn)品的多種選擇，可供旅游者自主組合[12]。旨在利用旅游電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，互動性、人性化地為旅游者提供一站式的全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有利于旅游者的積極參與。齊鐳（2007）認(rèn)為，旅游六要素中，游、娛、住是人們普遍重視和關(guān)心的幾個方面，如何在快節(jié)奏的社會里，研發(fā)出適應(yīng)時代潮流，符合大眾審美，滿足大眾需求的產(chǎn)品，是這三要素主要的發(fā)展趨勢。對于“游”類產(chǎn)品的開發(fā)，供給方在發(fā)展少數(shù)“熱門”產(chǎn)品時，須重視對多數(shù)尾部產(chǎn)品的開發(fā)利用，通過提高尾部產(chǎn)品的知名度來帶動周邊地區(qū)的積極發(fā)展是很有可能的。對于“娛”類產(chǎn)品的開發(fā)，供給方應(yīng)該要解放思想，大膽創(chuàng)新，舍棄千篇一律的傳統(tǒng)娛樂活動，追求具有地域特色，融合地域文化，接軌新時代的娛樂活動。對于“住”類產(chǎn)品，星級類的酒店不再是大多數(shù)人對于住宿的選擇，人們在價格和舒適度上的需求增加，反而較小成本、小規(guī)模的旅店、旅社和民宿更吸引游客，不僅能夠給游客帶來不同于星級賓館的全新體驗，而且在一定程度上滿足游客對差異性住宿產(chǎn)品的需求[13]。

長尾理論最早問世于網(wǎng)絡(luò)，如今它的研究足跡遍布了教育、旅游、交通等方面，相信未來會有更多的學(xué)者對其進(jìn)行更深入更廣泛的研究，使其能夠在不同的領(lǐng)域里發(fā)揮積極的指導(dǎo)作用。

（三）長尾理論在心理旅游發(fā)展中的指導(dǎo)意義

在心理旅游發(fā)展中，旅游產(chǎn)品成為旅游發(fā)展中的重要組成部分，心理旅游在人們?nèi)粘Ｂ糜位顒又刑幱谛”娛袌?，即長尾理論的尾部市場。心理旅游的服務(wù)人群相對特殊，大部分人群有明確的旅游傾向和目的，不同于普通旅游的觀光休閑的隨性旅游，心理旅游的目的旨在從服務(wù)人群的心靈出發(fā)，緩解壓力，調(diào)節(jié)心情，解決問題出現(xiàn)的根本原因，使人們在旅游中獲得心理上的“治愈”和“治療”。長尾理論在心理旅游的發(fā)展過程中，三種力量的作用尤為明顯?？死锼埂ぐ驳律凇堕L尾理論》一書中提出第一種力量是生產(chǎn)工具的普及；第二種力量就是通過普及傳播工具降低消費(fèi)的成本；第三種力量就是連接供給與需求，將新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，推動需求沿曲線向右移動[6]。當(dāng)長尾理論運(yùn)用到心理旅游時，它的三種力量是指制造它、傳播它、幫助我找到它[6]（見圖1）。制造它指的是制造與心理旅游相關(guān)的產(chǎn)品；傳播它指的是通過媒介例如班級群、協(xié)會、自媒體等進(jìn)行傳播；幫助我找到它指的是通過網(wǎng)絡(luò)平臺例如創(chuàng)建公眾號平臺來進(jìn)行查找。由此可見，長尾經(jīng)濟(jì)理論對具有較好發(fā)展前景的心理旅游有重要的借鑒意義。

圖1 長尾理論三大力量示意

二、大學(xué)生心理旅游發(fā)展可行性

（一）大學(xué)生普遍存在的心理問題

在信息化迅速發(fā)展的時代，社會上充斥著各種不良風(fēng)氣，大學(xué)生還未形成成熟的認(rèn)知發(fā)展觀念，導(dǎo)致在生活、學(xué)習(xí)以及就業(yè)過程中出現(xiàn)心理問題和心理困惑。為了進(jìn)一步了解當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的心理問題以及針對性地幫助他們緩解心理問題，本團(tuán)隊設(shè)計了一份大學(xué)生心理旅游需求調(diào)查問卷，依托大數(shù)據(jù)平臺，以問卷的方式展開調(diào)查研究。

經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的心理問題主要表現(xiàn)為學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、不良情緒這三大類心理問題。三大類心理問題具體表現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大、就業(yè)壓力大、人際關(guān)系緊張和普遍存在焦慮心理（問卷調(diào)查顯示，參與問卷調(diào)查的大學(xué)生中大約有53%的人經(jīng)常感到焦慮，有39%的人經(jīng)常感到郁悶）等方面。

（二）大學(xué)生心理旅游市場的現(xiàn)狀

1.現(xiàn)狀

目前，大學(xué)生心理旅游發(fā)展?fàn)顩r并不理想。當(dāng)代大學(xué)生心理旅游發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)為：一是旅游經(jīng)營者在發(fā)展心理旅游項目時未發(fā)揮帶領(lǐng)作用，特別是巨頭旅游公司沒有起到示范和帶領(lǐng)作用。二是心理旅游項目依賴心理咨詢師或心理專家，難以大規(guī)模推廣。其主要原因在于心理咨詢費(fèi)用昂貴，心理旅游全程需要心理專家陪同，費(fèi)用難以負(fù)擔(dān)。三是旅游者完全接受心理旅游有難度。由于我國長期以來的文化習(xí)慣，導(dǎo)致了人們不敢面對自己的心理困擾。四是心理旅游宣傳力度不夠，參與者較少。問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生中約有75%的人不了解心理旅游，其中大多數(shù)學(xué)生甚至沒有聽說過心理旅游，由此可見，心理旅游的宣傳力度不大、參與者較少。

2.障礙

大學(xué)生心理旅游發(fā)展過程中存在一些障礙。一是旅游與心理咨詢機(jī)構(gòu)的融合不夠。當(dāng)前心理旅游多由心理咨詢機(jī)構(gòu)通過團(tuán)隊心理輔導(dǎo)或心理拓展活動的方式組織發(fā)起，在一些相對固定的團(tuán)隊基礎(chǔ)上開展，依靠某些教育培訓(xùn)或戶外拓展機(jī)構(gòu)進(jìn)行。因此，在這種機(jī)制下，心理旅游難以進(jìn)一步發(fā)展。二是心理旅游的研究成果較少。中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識等平臺上關(guān)于心理旅游的文獻(xiàn)較少。文獻(xiàn)中大部分是以旅游專業(yè)論文的形式呈現(xiàn)，僅有少部分從心理學(xué)角度切入?？梢姀男睦韺W(xué)角度出發(fā)對心理旅游的研究仍浮于表面，這種狀況會導(dǎo)致大學(xué)生心理旅游的發(fā)展缺乏理論指導(dǎo)，從而難以向心理學(xué)方向發(fā)展。

（三）大學(xué)生心理旅游市場開發(fā)的可行性

大學(xué)生心理旅游市場作為大學(xué)生旅游市場的一個組成部分，雖然它的發(fā)展現(xiàn)狀并不理想，但不可否認(rèn)的是大學(xué)生心理旅游市場存在著巨大的市場潛力。具體來說，可以從以下三個方面來看。

1.當(dāng)代大學(xué)生的接受能力較強(qiáng)

大部分大學(xué)生樂意接受各種類型的旅游活動，例如探險旅游、趣味旅游，并渴望嘗試不同類型的旅游活動。因此，對大學(xué)生心理旅游市場進(jìn)行開拓，可以吸引大量大學(xué)生積極參與心理旅游。

2.心理需求日益受到重視

隨著我國居民收入水平提高，心理需求日益受到重視，面對心理問題，更多人不再“諱疾忌醫(yī)”，逐漸以開放的心態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)。相較于心理咨詢?nèi)藗儠敢膺x擇進(jìn)行一次心理旅游來緩解自身的心理問題。

3.傳統(tǒng)的旅游模式需要發(fā)展和創(chuàng)新

從市場需求端來看，旅游者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的觀光旅游，他們所追求的是具有良好體驗感的新型旅游方式[14]。這啟示我們對傳統(tǒng)的旅游模式進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，而發(fā)展心理旅游則可以成為其中一個重要的切入點(diǎn)。

三、基于長尾理論的大學(xué)生心理旅游發(fā)展策略

長尾理論啟示我們，目前旅游市場中以城市現(xiàn)代娛樂設(shè)施類、探險休閑類、人文類旅游類型為主即是頭部市場。心理旅游作為新型旅游類型，處于尾部，往往易被忽視。因此，在長尾理論的指導(dǎo)下，利用長尾理論的三大力量：制造它、傳播它、幫助我找到它，進(jìn)一步進(jìn)行大學(xué)生心理旅游發(fā)展研究。制造它，指生產(chǎn)普及問題；傳播它，則是指傳播普及問題；幫助我找到它，則是要求供需相連[15]。

（一）制造它——設(shè)計合適的大學(xué)生心理旅游產(chǎn)品

通過研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生的心理問題主要表現(xiàn)在學(xué)業(yè)、人際交往和不良情緒方面。設(shè)計合適的大學(xué)生心理旅游產(chǎn)品，主要可以針對存在此三類問題的學(xué)生進(jìn)行。

1.針對存在學(xué)業(yè)心理問題的學(xué)生旅游產(chǎn)品設(shè)計

此類學(xué)生的問題具體體現(xiàn)在缺乏動力和毅力、對職業(yè)與人生規(guī)劃存在困惑等方面。針對此類學(xué)生設(shè)計以下兩類心理旅游產(chǎn)品。

考察體驗類心理旅游：選擇森林類旅游資源。欣賞山川湖泊等自然景觀，呼吸新鮮空氣洗肺，體驗蹦極等驚險刺激的娛樂活動，了解森林中罕見的動植物，大學(xué)生步行在森林中，進(jìn)行森林浴活動。穿插職業(yè)規(guī)劃講座活動，心理咨詢師和職業(yè)規(guī)劃專家導(dǎo)入活動，大學(xué)生可分享自己的興趣愛好、專業(yè)，搭建簡易職場平臺，進(jìn)行相關(guān)職場模擬體驗等心理活動。

研學(xué)類心理旅游：選擇鄉(xiāng)村類旅游資源。大學(xué)生在農(nóng)田內(nèi)體驗耕種、采摘有機(jī)蔬菜；在牧場內(nèi)體驗喂養(yǎng)家禽家畜、給奶牛擠奶、制作牛奶手工皂和香甜的牛軋?zhí)?；在餐廳內(nèi)品嘗綠色有機(jī)菜肴；在市集購買紀(jì)念品和有機(jī)食品；學(xué)習(xí)相關(guān)有機(jī)農(nóng)業(yè)知識等；穿插團(tuán)隊合作活動，如合作手工DIY、田園自給自足生存心理活動等，在活動中培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊合作、獨(dú)立自主的品格。

2.針對存在人際關(guān)系心理問題的學(xué)生旅游產(chǎn)品設(shè)計

此類學(xué)生的問題具體體現(xiàn)在交往障礙、溝通恐懼等方面。針對此類學(xué)生設(shè)計以下兩類旅游產(chǎn)品。

交往實訓(xùn)類心理旅游：選擇拓展基地類景點(diǎn)來進(jìn)行室內(nèi)教學(xué)、室外拓展等一系列活動。進(jìn)行旅游觀光以及野炊、燒烤、釣魚、足球、網(wǎng)球等休閑娛樂活動，體驗生態(tài)文明，舉辦篝火晚會，采摘蔬菜瓜果；穿插專家講座活動，講解人際溝通相關(guān)技巧；進(jìn)行基地培訓(xùn)，提高凝聚力，增加彼此交流，熟絡(luò)關(guān)系等心理活動。

協(xié)作體驗類心理旅游：選擇山林類景點(diǎn)來進(jìn)行一系列團(tuán)隊協(xié)作探險活動。大學(xué)生在此類景點(diǎn)可以租用當(dāng)?shù)鼐用穹b沉浸式體驗峽谷、熱帶雨林美景，購買旅游紀(jì)念品，進(jìn)行草甸露營，舉辦燒烤派對；穿插協(xié)作探險尋寶活動，增強(qiáng)彼此間的交流；開展植物起源講解接力比賽，培養(yǎng)彼此默契；團(tuán)體手工DIY森林小動物、陶藝等增強(qiáng)協(xié)作能力。

3.針對存在不良情緒心理問題的學(xué)生旅游產(chǎn)品設(shè)計

此類學(xué)生的問題具體體現(xiàn)在焦慮、抑郁、沮喪等方面。針對此類學(xué)生設(shè)計以下兩類旅游產(chǎn)品。

運(yùn)動休閑類心理旅游：選擇森林草地類景點(diǎn)來進(jìn)行一系列運(yùn)動休閑活動。大學(xué)生在此類景點(diǎn)可進(jìn)行踏青、野餐、放風(fēng)箏、燒烤、自行車騎行、采摘等娛樂活動，體驗禪坐，欣賞歌舞表演；穿插太極、瑜伽、冥想等體驗類心理活動，放松身心、緩解壓力，使身體充滿活力，培養(yǎng)思想和改變個性。

風(fēng)景欣賞類心理旅游：選擇在風(fēng)景名勝地來進(jìn)行一系列的體驗活動。旅游活動安排船游拍照、徒步觀賞、觀光車游覽，購買旅游紀(jì)念品；穿插徒步下山游，開展風(fēng)景攝影比賽、劃船比賽等心理活動，通過體驗自然的美景，使人們可以放松身心并保持愉悅的心情，同時調(diào)節(jié)精神生活，開拓心理容量。

（二）傳播它——選擇合適的宣傳方法

1.班級群傳播

班級群在當(dāng)代學(xué)生日常生活中占據(jù)著重要地位。它將學(xué)生集中起來，傳遞消息，是宣傳的重要平臺。班級群具有即時性的特點(diǎn)，不受時間、空間的限制。因此，在心理旅游傳播的過程中，可以以大學(xué)生班級群為媒介來進(jìn)行傳播，向大學(xué)生介紹心理旅游，宣傳心理旅游的益處以及設(shè)計的產(chǎn)品。

2.協(xié)會、組織傳播

以大學(xué)生心理協(xié)會為媒介進(jìn)行傳播。心理協(xié)會為大學(xué)生提供全面的心理服務(wù)，掌握學(xué)生的基本心理狀況，并自發(fā)組織活動，為全校學(xué)生心理素質(zhì)的健康發(fā)展服務(wù)。以心理協(xié)會為發(fā)起方，在校園里舉辦心理旅游相關(guān)活動，比如知識競賽、旅游產(chǎn)品設(shè)計等活動，學(xué)生積極參加相關(guān)活動，在活動過程中進(jìn)一步了解心理旅游，激發(fā)大學(xué)生對體驗心理旅游產(chǎn)品的興趣。

利用學(xué)生組織、社團(tuán)進(jìn)行傳播。向?qū)W生組織、社團(tuán)宣傳心理旅游活動，比如人際交往實訓(xùn)等活動，不僅能夠滿足存在人際交往方面問題學(xué)生的需求，也能通過心理旅游促進(jìn)組織、社團(tuán)人員的和諧交往。

3.自媒體傳播

通過微信APP進(jìn)行推廣。創(chuàng)立心理旅游公眾號發(fā)布心理旅游相關(guān)優(yōu)質(zhì)推文，不僅可以向關(guān)注的大學(xué)生介紹心理旅游，也可以通過對心理旅游產(chǎn)品的介紹，激發(fā)他們的興趣。利用公眾號平臺，增強(qiáng)互動形式，維持和大學(xué)生用戶的關(guān)系。

4.線下校園傳播

通過橫幅，海報，宣傳單等進(jìn)行傳播。在校園內(nèi)部主干道和學(xué)生人流量大的地方，懸掛宣傳橫幅可以讓更多在校大學(xué)生了解心理旅游產(chǎn)品宣傳信息。然后通過宣傳單介紹心理旅游活動內(nèi)容和信息，進(jìn)一步宣傳心理旅游的社會效益。

利用口碑效應(yīng)，擴(kuò)大在大學(xué)生群體中的影響力。長尾理論告訴我們，長尾的營銷策略就是通過消費(fèi)者之間的口耳相傳，從而為其他消費(fèi)者提供有用的參考信息，進(jìn)一步進(jìn)行傳播。因此，在心理旅游傳播過程中，選擇部分大學(xué)生作為免費(fèi)享受心理旅游產(chǎn)品的幸運(yùn)游客，提供針對性的產(chǎn)品和適合學(xué)生的旅游產(chǎn)品給他們留下印象，通過這些學(xué)生對心理旅游的口耳相傳，利用口碑效應(yīng)，在大學(xué)生群體中對心理旅游進(jìn)行宣傳。

（三）幫助我找到它——連接供給與需求

長尾理論的第三種力量就是連接供給需求。創(chuàng)建心理旅游微信公眾號平臺，平臺供給方即旅行社、心理咨詢師、旅游景區(qū)，需求方即存在心理旅游需求的大學(xué)生，將供需雙方連接起來。

心理旅游微信公眾號的運(yùn)營可以分為以下三個板塊（見圖2）。

圖2 心理旅游公眾號平臺搭建示意

心理服務(wù)板塊：包括心理咨詢/傾訴、匿名社群聊天、故事墻三個內(nèi)容。公眾號平臺簽約專業(yè)的心理咨詢師，為大學(xué)生提供專業(yè)的心理服務(wù)，對存在心理旅游需求的學(xué)生，根據(jù)學(xué)生自身情況推薦適合他們的旅游產(chǎn)品。心理咨詢/傾訴服務(wù)，咨詢、傾訴是人內(nèi)心深處的一種心理需要，既能緩解心理壓力，也是分析和解決問題的前提。匿名社群聊天，主要提供兩個方面的服務(wù)，一是為大學(xué)生提供心理問答服務(wù)，以社區(qū)的形式幫助用戶答疑解惑；二是搭建匿名聊天服務(wù)平臺，與跟自己有著同樣心理憂愁的陌生人聊天，了解到自己心中問題所在，放松心情。故事墻，游客分享自己日常生活中的事情或在心理旅游途中的一些溫馨小故事，對此次旅行的評價還有內(nèi)心的感受。

心理旅游產(chǎn)品板塊：包括針對大學(xué)生普遍存在的學(xué)業(yè)、人際交往、不良情緒三種類型心理問題的旅游產(chǎn)品介紹以及跟蹤反饋內(nèi)容。三種類型產(chǎn)品介紹，此板塊的供給方是旅行社。旅行社除了自身研究開發(fā)心理旅游產(chǎn)品外也可以與平臺簽約的專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行合作，不僅可以搭建信息網(wǎng)而且使心理旅游產(chǎn)品設(shè)計有著更加科學(xué)理論的指導(dǎo)；旅行社設(shè)計心理旅游產(chǎn)品并通過微信公眾號平臺將心理旅游產(chǎn)品介紹給大學(xué)生群體，激發(fā)他們的興趣，推動心理旅游的需求進(jìn)一步向長尾移動；跟蹤反饋，參與心理旅游的大學(xué)生，提出對此次旅游產(chǎn)品的評價，指出優(yōu)缺點(diǎn)，旅行社根據(jù)大學(xué)生游客提出的意見，進(jìn)一步對心理旅游產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。

旅游景點(diǎn)介紹板塊：主要內(nèi)容是針對產(chǎn)品設(shè)計板塊中的旅游景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)介紹，此板塊的供給方是景區(qū)。提供景區(qū)的全景語音導(dǎo)游以及視頻介紹，景區(qū)地圖導(dǎo)航（語音介紹），可以利用3D全景展示，推送景區(qū)當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)土人情介紹，也包括當(dāng)?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M(fèi)須知、文化差異等。

四、總結(jié)

在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的信息化時代，大學(xué)生普遍面臨著心理焦慮等問題。心理旅游在生理上給大學(xué)生帶來輕松休閑的感受；在心理上，通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)，為大學(xué)生從本質(zhì)上緩解心理問題。本文基于長尾理論，切實從大學(xué)生心理問題出發(fā)，思考如何促進(jìn)心理旅游的發(fā)展，為相關(guān)部門在實踐中促進(jìn)大學(xué)生心理旅游發(fā)展提供思考方向。如今，旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)在大眾視野里，心理旅游在普通的休閑觀光旅游上可以進(jìn)一步幫助人們解決心理問題，在實踐運(yùn)用中，心理旅游的社會、經(jīng)濟(jì)效益將會進(jìn)一步傳播，相信心理旅游的前景將會是一片光明。