養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呼喚新模式、新生態(tài)

文/本刊記者 艾渺

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模大、回收周期長，亟需金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮金融優(yōu)勢、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，持續(xù)探索融入養(yǎng)老“生態(tài)圈”。

近年來，我國的人口老齡化趨勢愈發(fā)嚴(yán)峻。2021年第7次人口普查結(jié)果顯示。我國65歲以上人口已經(jīng)達(dá)到1.9億。占到總?cè)丝诘?3.5%。我國正在向中度老齡化邁進(jìn)，且速度越來越快。未來5年，預(yù)計將新增老齡人口2300萬人，失能老人將達(dá)到5000萬。

因此，大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，是解決人口老齡化問題的強(qiáng)大推動力。今年的中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會首次以專題形式單獨(dú)展現(xiàn)“養(yǎng)老”主題，足見養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的受關(guān)注度。

養(yǎng)老插上金融翅膀

“人口老齡化是我國的基本國情，呈現(xiàn)四個特點(diǎn)：數(shù)量多、速度快、差異大、任務(wù)重。”國家衛(wèi)生健康委員會老齡健康司司長王海東表示，“然而，我國應(yīng)對人口老齡化也有體制優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢，在黨中央、國務(wù)院的高度重視下，有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和源遠(yuǎn)流長的孝親文化，同時能夠汲取以往的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。”

今年4月份，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》，確立了政府政策支持、個人自愿參加、市場化運(yùn)營的個人養(yǎng)老制度框架；5月10日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于規(guī)范和促進(jìn)商業(yè)養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展的通知》，明確支持銀行保險機(jī)構(gòu)開展個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，并規(guī)定了基本標(biāo)準(zhǔn)和原則。同時，各地區(qū)也相繼出臺了發(fā)展養(yǎng)老金融、推動金融服務(wù)適老化改革等相關(guān)舉措。

北京康養(yǎng)集團(tuán)副總經(jīng)理李洋表示，人均GDP到1.3萬美元以上對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化需求將進(jìn)入到爆發(fā)階段，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的爆發(fā)階段，標(biāo)志就是產(chǎn)業(yè)和金融有效的融合，通過金融促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，2030年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到22萬億元，2020年是8萬億元，因此，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有望超過房地產(chǎn)成為中國經(jīng)濟(jì)的新動力。

自個人養(yǎng)老金制度之落地后，金融機(jī)構(gòu)亦是摩拳擦掌，搶占市場藍(lán)海。其實(shí)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模大、回收周期長，亟需金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮金融優(yōu)勢、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，持續(xù)探索融入養(yǎng)老“生態(tài)圈”。

北京人壽董事長郭光磊談到，面對長壽時代養(yǎng)老保障挑戰(zhàn)，金融業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，將與養(yǎng)老息息相關(guān)的保險、健康與財富管理進(jìn)行科學(xué)地整合，來滿足全社會醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、富足養(yǎng)老的目標(biāo)。

在北京銀行監(jiān)事長曾穎看來，國務(wù)院辦公廳推出關(guān)于推動個人養(yǎng)老發(fā)展意見明確要求參加人應(yīng)當(dāng)指定或者開一個本人唯一的養(yǎng)老金資金賬戶，用于個人養(yǎng)老金。以北京銀行為例，在北京地區(qū)，北京銀行有2600萬零售客戶，收集的資金量達(dá)9500億元。在客群當(dāng)中50歲以上客戶占比近31%，北京銀行一直做一老一小的服務(wù)以及工會卡的服務(wù)，具有非常好的客戶基礎(chǔ)，因此從銀行角度來說，在賬戶方面具有天然的優(yōu)勢。而在產(chǎn)品上，銀行的產(chǎn)品更加穩(wěn)健，可以給老年人提供一個低頻的，或者相對收益沒有那么高，更穩(wěn)健、更安全的服務(wù)。

專業(yè)人才需求大

中南財經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院民商法系教授劉引玲表示，中國人口老齡化趨勢未來將呈現(xiàn)老年人口規(guī)模龐大、老齡化速度快等特點(diǎn)。當(dāng)前居家養(yǎng)老仍面臨諸多困境，其中人才緊缺是居家社區(qū)養(yǎng)老的重要瓶頸。她表示，應(yīng)把居家養(yǎng)老服務(wù)教育培訓(xùn)融入到社會的大教育系統(tǒng)之中，進(jìn)行社會化管理，建立社會福利的人才高地。

根據(jù)我國人口發(fā)展趨勢，2030年65歲以上人口占比超過15%，2050年將超過25%，從老齡社會到超老齡社會發(fā)展進(jìn)程飛快。而居家社區(qū)養(yǎng)老人口在我國老年人口中占90%，政府、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何把養(yǎng)老服務(wù)延伸到居家養(yǎng)老的群體，滿足他們對社會化養(yǎng)老服務(wù)的需求，是必須著力解決的緊迫問題。目前社區(qū)居家養(yǎng)老可以分為政府主辦、層級聯(lián)動，政府主導(dǎo)、中介運(yùn)作，政府資助、機(jī)構(gòu)主辦和政府購買、市場運(yùn)營四種模式，每一種模式都有各自的利弊。

劉引玲表示，中國人口老齡化趨勢將呈現(xiàn)老年人口規(guī)模龐大、老齡化速度快、高齡化空巢化問題日益突出、老年撫養(yǎng)比大幅上升、養(yǎng)老負(fù)擔(dān)加重、未富先老等特點(diǎn)?！爸袊说酿B(yǎng)老觀念傾向于選擇居家養(yǎng)老。根據(jù)有關(guān)調(diào)研，選擇居家養(yǎng)老的老年人占90%，只有約10%的老年人選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。然而當(dāng)前，居家社區(qū)養(yǎng)老還存在不足，未來，空巢老人、獨(dú)居老人會越來越多，對養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)人才需求會越來越大?！彼f。

劉引玲認(rèn)為，人才緊缺是居家社區(qū)養(yǎng)老的重要瓶頸。能否培訓(xùn)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好、熱情為老年人服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，是居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。“在開展居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)中，應(yīng)有統(tǒng)一的大綱、教材，有一支優(yōu)秀的師資力量，有一批經(jīng)有關(guān)部門審核認(rèn)定的社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)，并頒發(fā)經(jīng)國家認(rèn)可的全國，或者至少是省市通用的資格證書，從而把居家養(yǎng)老服務(wù)的教育培訓(xùn)融入到社會的大教育系統(tǒng)之中，進(jìn)行社會化管理，建立社會福利的人才高地?！彼ㄗh。

除此之外，劉引玲建議要加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、營養(yǎng)、心理等服務(wù)人員，以及涉老社會工作、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理等人才。同時，大幅度提高養(yǎng)老從業(yè)人員收入，讓更多人愿意學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理并從事這個行業(yè)。

數(shù)字技術(shù)賦能健康養(yǎng)老

隨著老齡化進(jìn)程加速，幫助老年群體跨越巨大的“數(shù)字鴻溝”，已是一個刻不容緩的民生問題。

智慧養(yǎng)老彌補(bǔ)了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式成本過高、服務(wù)品質(zhì)不高的問題，已經(jīng)成為廣受行業(yè)關(guān)注的新型養(yǎng)老模式。泰康健投助理總裁兼首席科技信息官李斌認(rèn)為：“對于智慧養(yǎng)老而言，‘養(yǎng)老’才是核心和根本，‘智慧’只是支撐和手段?！?/p>

如何讓智慧養(yǎng)老由“虛”向“實(shí)”轉(zhuǎn)變，為老年人及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供真正的價值賦能？李斌基于泰康之家在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域多年的運(yùn)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場給出了五點(diǎn)建議：第一，注重應(yīng)用場景，明確產(chǎn)品定位，以老年人真正的需求為導(dǎo)向；第二，注重適配度，要做到技術(shù)適配，價格可控；第三，一定要簡易化，方便老年人上手，且性能穩(wěn)定；第四，注重服務(wù)配套，線上線下融合，構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)；第五，要有針對性，聚焦照護(hù)和人文，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

面對養(yǎng)老需求日趨多元化，養(yǎng)老壓力居高不下的社會痛點(diǎn)，科技企業(yè)大力探索用信息技術(shù)助力健康養(yǎng)老的智慧化、適老化，與傳統(tǒng)的居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式融合，發(fā)揮技術(shù)對健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的提質(zhì)增效支撐作用。

百度智慧醫(yī)療總經(jīng)理劉軍偉談到，百度智慧養(yǎng)老聚焦老年人實(shí)際需求，用AI技術(shù)和科技硬件打造智能化、適老化的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)老年人“老有所醫(yī)”“老有所養(yǎng)”“老有所樂”，讓科技賦能有“智”也有“情”。

而海信智慧生活構(gòu)建了從感知、計算到服務(wù)的全流程家庭健康系統(tǒng)，方案涵蓋了包括智能家電產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品以及多種多樣的監(jiān)測設(shè)備在內(nèi)的全產(chǎn)品品類；通過數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)處理、AI 計算等全方位的平臺能力，提供健康管理、健康咨詢、健康飲食、健康睡眠、安全防護(hù)等適老化場景服務(wù)。

中國老齡科學(xué)研究中心主任高成運(yùn)表示，從品質(zhì)消費(fèi)角度來說，當(dāng)前我國老年人有四個方面的需求尤為突出，分別是健康消費(fèi)需求、文娛消費(fèi)需求、數(shù)字消費(fèi)需求和價值消費(fèi)需求。“以國內(nèi)老齡群體的文娛消費(fèi)需求為例，伴隨著我國50后、60后人口進(jìn)入老齡，老年人綜合素質(zhì)越來越高，對文化活動的需求層次也在不斷上升，文化養(yǎng)老市場很大，需要豐富的文化娛樂活動來滿足老年人的需求?！彼赋觥?/p>

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長朱巖表示，隨著數(shù)字技術(shù)尤其是可信計算等技術(shù)在康養(yǎng)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，會使得原來在行業(yè)里面數(shù)據(jù)缺乏、數(shù)據(jù)可信度差等問題得到逐步解決。在越來越多的企業(yè)參與到技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新之后，康養(yǎng)數(shù)據(jù)將會變成康養(yǎng)資產(chǎn)。