世紀(jì)守“滬”戰(zhàn)疫有我

整理｜陶晨 圖｜世紀(jì)出版集團(tuán)黨群工作部提供

01“集團(tuán)抗擊疫情先進(jìn)集體”代表領(lǐng)獎(jiǎng)

上海世紀(jì)出版集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“世紀(jì)集團(tuán)”）在上海戰(zhàn)疫中踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命，各級(jí)黨組織堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神和黨中央決策部署，認(rèn)真落實(shí)市委市政府、市委宣傳部疫情防控工作要求，動(dòng)員組織集團(tuán)黨員干部職工參與疫情防控志愿服務(wù)，為打贏大上海保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

在各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，世紀(jì)集團(tuán)黨委及時(shí)發(fā)聲，號(hào)召動(dòng)員黨員沖鋒在前，在職黨員到社區(qū)報(bào)到率達(dá)99.8%；開(kāi)展“世紀(jì)守‘滬’ 戰(zhàn)疫有我”主題活動(dòng)，線(xiàn)上宣布成立集團(tuán)志愿服務(wù)總隊(duì)，整合推進(jìn)集團(tuán)抗疫志愿服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)參與抗疫志愿服務(wù)的總?cè)藬?shù)871人，提供志愿服務(wù)累計(jì)18 717人次。

以微信公眾號(hào)為陣地，世紀(jì)集團(tuán)黨委將抗疫志愿服務(wù)宣傳報(bào)道與動(dòng)員組織工作無(wú)縫銜接，努力構(gòu)建“點(diǎn)—線(xiàn)—面”報(bào)道格局，總計(jì)發(fā)布48篇文章，介紹297人參與志愿服務(wù)的情況，既表彰和鼓舞了集團(tuán)志愿者，也為全市的抗疫大局營(yíng)造了積極向上的良好氛圍。

世紀(jì)集團(tuán)黨委先后發(fā)布《動(dòng)員信》《慰問(wèn)信》《感謝信》，從精神上鼓勵(lì)和關(guān)心抗疫志愿者；集團(tuán)工會(huì)動(dòng)態(tài)排摸職工困難，通過(guò)多種渠道、多方努力，化解職工燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情封控期間，集團(tuán)各級(jí)工會(huì)為職工送物資上門(mén)4921人次，幫助解決實(shí)際困難730人次，得到職工一致好評(píng)。

作為抗疫志愿者代表的上海科技教育出版社編輯陳怡嘉在表彰大會(huì)上講述了她參與抗疫的故事：

02“集團(tuán)抗擊疫情先進(jìn)個(gè)人”代表領(lǐng)獎(jiǎng)

3月31日晚上8點(diǎn)多，我偶然看到區(qū)團(tuán)委的一位朋友在朋友圈發(fā)了一條緊急招募流調(diào)志愿者的消息。我立刻私信報(bào)名了，成為一名流調(diào)志愿者。醫(yī)生有一句箴言：“有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰?！睂?duì)于流調(diào)志愿者來(lái)說(shuō)也是如此。我在開(kāi)始接手這份流調(diào)工作時(shí)，希望自己能安慰到病人。沒(méi)想到的是，那些在疫情壓力下仍然善良、堅(jiān)強(qiáng)的人同時(shí)也撫慰了 我。

每天，我們要根據(jù)確診名單打電話(huà)詢(xún)問(wèn)病人的個(gè)人狀況和前5天的行動(dòng)軌跡，并把信息錄入線(xiàn)上數(shù)據(jù)庫(kù)。單個(gè)病例需要摸清的情況為39項(xiàng)，密接需要摸清的情況為16項(xiàng)，每個(gè)病例的密接人數(shù)是不確定的—有的只有一二個(gè)，有的多達(dá)40多個(gè)，往往一個(gè)病例的調(diào)查就需要幾個(gè)小時(shí)，如果遇到急癥、群集性感染則要填寫(xiě)信息單申請(qǐng)緊急處理。我會(huì)在電話(huà)線(xiàn)的這一頭直面各種痛苦、擔(dān)憂(yōu)、焦急、訴求。當(dāng)我們的電話(huà)接通、告訴對(duì)方確診消息的時(shí)候，被訪(fǎng)者的負(fù)面情緒會(huì)像找到了出口一樣傾瀉而出。我總是不問(wèn)資料和行程，先關(guān)心身體和家人，然后慢慢引導(dǎo)病人說(shuō)完行程。我想，大家都已經(jīng)夠慌亂了，一定不能去催他們，所以我的流調(diào)電話(huà)總是很長(zhǎng)。

接到我的第一個(gè)流調(diào)電話(huà)的是一位近80歲的獨(dú)居老人。他退休前是位工程師。老人家不記得是哪一天去的菜場(chǎng)了，只記得買(mǎi)菜用的是現(xiàn)金，因?yàn)榭床磺迨謾C(jī)上的字。他說(shuō)：“我那天之后一步也沒(méi)出家門(mén)，周?chē)従硬粫?huì)給我感染的?！蔽矣悬c(diǎn)難過(guò)：退休前的工程師，現(xiàn)在卻無(wú)法使用手機(jī)；沒(méi)辦法網(wǎng)上訂菜，卻一直惦記著自己不要感染了別人。

還有一次，我調(diào)查到的病人是某建筑公司支援徐匯的工人。封控前，徐匯區(qū)分發(fā)物資人手不夠，緊急調(diào)集了原本居住在黃浦區(qū)的工人來(lái)幫忙分菜、包裝。當(dāng)他們中出現(xiàn)陽(yáng)性病例后，公司安排他們?cè)谝惶帥](méi)有完工的毛坯房暫時(shí)隔離。這位接到電話(huà)的工人一聽(tīng)說(shuō)自己被確診為陽(yáng)性，非常生氣，用家鄉(xiāng)話(huà)“開(kāi)炮”。但說(shuō)到最后，他情緒慢慢平復(fù)下來(lái)：“其實(shí)，來(lái)這邊幫忙分菜是很高興的。這么多菜一包包很快運(yùn)走了，可以分到?jīng)]東西吃的人手里?！彼麄兡敲醇儤悖恢痹谥沃虾５恼＿\(yùn)作。

03 流調(diào)志愿者陳怡嘉

04 上海科技教育出版社編輯陳怡嘉作題為《鈴聲語(yǔ)聲，聲聲關(guān)情》的交流發(fā)言

一位火鍋店的年輕女領(lǐng)班給我留下了深刻印象。他們火鍋店在出現(xiàn)病例后，已經(jīng)封閉了7天，10多位員工吃住都在狹小的店面里。她要對(duì)接街道、總公司，還要安排大家吃喝睡覺(jué)、安撫情緒。我聯(lián)系到她的時(shí)候，她雖然正在轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)上，卻對(duì)所有店員的核酸日期、疫苗情況、身體狀況清清楚楚。她的責(zé)任感讓我自嘆弗如。

我還聯(lián)系到一位在當(dāng)班后發(fā)燒、確診，被送到方艙的護(hù)士。她在我致電流調(diào)時(shí)，冷靜清晰地說(shuō)出前5天內(nèi)可能的暴露場(chǎng)景、密接人— 她幫助我很快摸清了感染途徑。她還叫我放心，說(shuō)她已經(jīng)遠(yuǎn)程教家人調(diào)配消毒藥水，消殺垃圾，避免影響鄰居。

工作組微信群中，每時(shí)每刻，報(bào)告流調(diào)情況和緊急病例的信息都在飛快地刷屏，每一條都意味著一位上海居民的生活被打亂。流調(diào)電話(huà)打完，并不代表工作結(jié)束，因?yàn)樵诤髞?lái)的日子里，手機(jī)一開(kāi)機(jī)，就會(huì)收到前幾天流調(diào)過(guò)的病人的求助電話(huà)。作為抗疫工作中的“毛細(xì)血管”，流調(diào)志愿者在很多時(shí)候是無(wú)能為力的，只能以最快的速度收集信息、與病毒賽跑。但我們每個(gè)人都想著，自己至少能為病人提供安慰。漸漸地，我們的群文件里堆滿(mǎn)了大家收集來(lái)的各種求助渠道和防疫知識(shí)。我們也群策群力，幫助狀況緊急的老人聯(lián)系醫(yī)院。

在線(xiàn)上，至今沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的隊(duì)友會(huì)互相安慰；在線(xiàn)下，身邊的單位、同事、家人也在支撐著我們。新冠肺炎疫情防控期間，我們無(wú)法見(jiàn)面，但是線(xiàn)上和電話(huà)里的每一聲問(wèn)候和每一句鼓勵(lì)的話(huà)，都能讓我們穩(wěn)穩(wěn)地走下去。今后，就算面臨新的困難，我相信，我們也一樣能互相扶持，一起前行。