張曉梅 江瑜 四川省榮縣人民醫(yī)院
大型的公共衛(wèi)生事件對全國乃至全球都會造成很大的威脅,公共衛(wèi)生事件影響范圍波及全球,造成大量人員感染乃至死亡,全球的醫(yī)療系統(tǒng)都面臨著巨大的壓力。對我國而言,作為承擔應急救治任務的公立醫(yī)院來說,同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在我國醫(yī)療體制改革與公立醫(yī)院強化黨建工作的引導下,如何充分發(fā)揮黨的指引作用,讓黨建能夠引導公立醫(yī)院更好地做好公共衛(wèi)生事件防控,充分發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)作用。
在應對公共衛(wèi)生事件時,公立醫(yī)院可以采取黨委下的院長責任制,落實黨委會和院長辦公會議決策制度。公立醫(yī)院的黨委是醫(yī)院核心決策層,實行集體領(lǐng)導與個人分工相結(jié)合的方式,在醫(yī)院面臨重大問題的時候,按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,通過黨委的集中談論得出界定,按照討論的內(nèi)容做好分工,嚴抓組織實施,支持院長獨立負責行使職權(quán)。
在面臨重大的公共衛(wèi)生事件時,公立醫(yī)院應該堅持以新時代中國特色社會主義思想作為指導,貫徹落實黨的重要指示精神,在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導下,服從黨的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度,將公立醫(yī)院的形象擺正,把人民群眾的生命健康和身體健康放在最重要的位置上。醫(yī)院可以在事件爆發(fā)之后,第一時間組織防控領(lǐng)導小組,及時制定應急預案,按照要求全面開展和落實國家各項防治要求。
在應對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件時,我國各公立醫(yī)院都堅持召開工作領(lǐng)導戰(zhàn)體會議,讓公共衛(wèi)生防控工作能夠得到推進,在情況發(fā)生變化時及時跟進,從醫(yī)院全局層面上構(gòu)建綜合防控部署工作,通過緊急預案將工作落實到各個部門中,將保障工作做好,實行分區(qū)分類防控。在黨建引領(lǐng)下,公立醫(yī)院積極構(gòu)建防控體系,為綜合把控公共衛(wèi)生事件提供充足有力的后勤保障。
在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時,控制好輿論,加強正向信息傳播是非常重要的。公立醫(yī)院作為應對公共衛(wèi)生事件的一線主力部隊,在發(fā)生事件之后會成為輿論的中心。因此在公共衛(wèi)生事件發(fā)生時,醫(yī)院的宣傳部門應深入一線,將醫(yī)院的治療情況、接納人數(shù)、事件控制情況、防控工作進展等方面的信息進行匯總,將其制作成有深度、有溫度的報道,將醫(yī)院內(nèi)有關(guān)公共衛(wèi)生事件的相關(guān)新聞進行總結(jié)和編輯,通過醫(yī)院官方微博、公眾號以及其他新媒體平臺進行刊登,讓人民群眾能夠及時了解醫(yī)院最真實的信息,清楚當前的形勢,緩解公眾緊張情緒,讓民眾擁有知情權(quán)。
在公共衛(wèi)生事件防控期間,對防控工作進行及時、真實、正面的報道可在人民群眾中獲得強烈的反響,通過公立醫(yī)院官方公布的應對公共衛(wèi)生事件信息,有力回擊不實輿論,穩(wěn)定公眾情緒,加強了全國人民抗擊公共衛(wèi)生事件的決心和信心,同時極大程度地提高了醫(yī)護人員的工作積極性與職業(yè)榮譽感,讓公共衛(wèi)生事件防控工作能夠更順利地進行。由此可見,在突發(fā)公共事件發(fā)生時,加強黨建引領(lǐng),嚴守宣傳陣地能夠起到有效凝聚人心,激發(fā)醫(yī)務人員的工作熱情的重要作用,從而為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
通過黨建工作,公立醫(yī)院可以設(shè)立黨員先鋒崗,通過榜樣先鋒精神激勵全體醫(yī)務人員。作為公立醫(yī)院的黨員醫(yī)務人員,必須能夠堅守理想和信念,牢記初心與使命,爭做先鋒模范,通過行動為其他醫(yī)護人員做好榜樣,塑造黨員新形象,展現(xiàn)黨員的風采,讓黨員和群眾能夠聯(lián)合在一起,使得黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力以及戰(zhàn)斗力都能得到有效提升。
在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,醫(yī)院可以組成臨時黨支部,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,通過召開臨時黨支部會議,選舉出黨支委,在黨支委的領(lǐng)導下投身于工作中,充分發(fā)揮出教育、監(jiān)督和管理黨員的作用,同時還能起到組織和凝聚群眾的作用,加強對黨組織的宣傳。在黨支部的領(lǐng)導下,醫(yī)院能夠更高效地運行,更積極地投身于對抗公共衛(wèi)生事件的事業(yè)中。
通過加強黨建工作,拉近了黨支部與醫(yī)院員工之間的距離。通過黨建工作的組織,可以了解員工的生活和情感需求,盡可能提高一線工作人員的生活待遇,組織為一線人員配送水果、營養(yǎng)食品等慰問物資,讓一線工作人員能夠在工作中獲得更多的溫暖。對于公共衛(wèi)生事件期間的公立醫(yī)院來說,保證一線工作人員的安全,防止醫(yī)護人員感染是公共衛(wèi)生事件防控中最為關(guān)鍵的,同時,醫(yī)護人員也會擔心自己被感染從而傳染給其他患者以及親屬,因此作為醫(yī)院,加強對公共區(qū)域的消毒,為醫(yī)護人員提供充足的安全衛(wèi)生產(chǎn)品是對員工最大的關(guān)心。通過黨建工作,能夠盡可能地籌集更多的防護產(chǎn)品,讓醫(yī)務人員能夠在保證自身安全的情況下工作,心無旁騖地投入工作中。此外,還可以結(jié)合績效考核制度,針對事件制定相應的考核指標,切實提高醫(yī)務人員的勞動所得,讓醫(yī)務人員能夠身心受益。
做好后勤保障工作能夠在很大程度上提高醫(yī)院的戰(zhàn)斗力,負責醫(yī)院后勤工作的黨支部應該在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時,加大對醫(yī)院公共區(qū)域衛(wèi)生消毒的力度,阻斷病毒傳播的途徑,降低醫(yī)院傳染的概率。在應對公共衛(wèi)生事件的時候,必須保障公立醫(yī)院的衛(wèi)生設(shè)備儲備,在出現(xiàn)衛(wèi)生用品短缺時,醫(yī)院各黨支部應多管齊下,多渠道籌措防控物資,安排專門的黨員進行庫存調(diào)配,對收發(fā)物資用品做好記錄,管理好各渠道的捐助物資。上級黨組織以及醫(yī)院的黨委應專門為后勤管理工作劃撥??睿瑫r組織醫(yī)院黨支部進行捐款活動,讓醫(yī)院后勤管理工作工作到位,以提高公立醫(yī)院整體的戰(zhàn)斗力。
在面對公共衛(wèi)生事件時,醫(yī)院會出現(xiàn)黨員數(shù)量不足的情況,為了充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,激勵更多一線人員堅定信念,醫(yī)院可以在堅持標準和保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,適當簡化黨員發(fā)展的程序,吸收有志向發(fā)展成為黨員的醫(yī)務人員,提高公立醫(yī)院戰(zhàn)斗力,為醫(yī)院黨支部注入新鮮血液,擴大黨員隊伍,共同投入戰(zhàn)斗,讓醫(yī)院燃起戰(zhàn)斗熱情。
在應對重大公共衛(wèi)生事件時,可以從其他省市募集醫(yī)療團隊前往一線進行援助,這能大大降低地方防控的壓力,讓一線戰(zhàn)斗堡壘更加堅實,讓阻擊工作能夠更好地展開。
在公共衛(wèi)生事件防控期間,公立醫(yī)院應重視黨建引領(lǐng),創(chuàng)新組織形式,由醫(yī)院的黨委書記以及院長共同擔任公共衛(wèi)生事件防控工作領(lǐng)導組的組長,通過統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度的方式做好對醫(yī)院公共衛(wèi)生事件防控的工作。領(lǐng)導小組內(nèi)部的成員由其他的醫(yī)院領(lǐng)導組構(gòu)成,醫(yī)院的人力資源部、公共衛(wèi)生部、護理部、醫(yī)務部等領(lǐng)導都需要加入到領(lǐng)導小組中,明確自己部門在公共衛(wèi)生事件防控中的任務,將任務進行分解和傳達,讓全員醫(yī)務人員都能在公共衛(wèi)生事件防控領(lǐng)導小組的指示下完成任務目標。
在公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間,經(jīng)常會出現(xiàn)突發(fā)性的問題,針對這些問題,領(lǐng)導小組應及時進行開會討論,隨時準備調(diào)整公共衛(wèi)生事件防控策略,對醫(yī)院的物資、人力等資源進行調(diào)配,保證公共衛(wèi)生事件防控能夠順利進行。
當前我國公共衛(wèi)生事件防控工作雖然取得了一定的成績,獲得了階段性的勝利,但是國外的公共衛(wèi)生事件也會隨之輸入國內(nèi),這會讓公立醫(yī)院的外來就診人數(shù)增加,使得醫(yī)院依然存在著較高的防控風險,醫(yī)院必須要持續(xù)加強防控工作,避免國內(nèi)出現(xiàn)公共衛(wèi)生事件的反彈。醫(yī)院應該重視黨建工作對后公共衛(wèi)生事件的引領(lǐng),聯(lián)合各個部門,明確院內(nèi)診療流程,避免潛在的風險環(huán)節(jié)。醫(yī)院可以通過加強監(jiān)控和檢測的方式,降低醫(yī)院內(nèi)傳染的風險,規(guī)范外來就醫(yī)人口的就醫(yī)流程,做好對患者的分類診治,優(yōu)化治療布局,嚴防出現(xiàn)院內(nèi)交叉感染的情況。同時,再次分析梳理工作人員的工作流程,完善醫(yī)院的運行機制。
公共衛(wèi)生事件期間,醫(yī)院的患者數(shù)量非常多,出現(xiàn)了很多患者前來問診的情況,這無疑增加了院內(nèi)交叉感染的概率。醫(yī)院應該診療模式進行創(chuàng)新,采用線上和線下相結(jié)合的診療方式以應對眾多的問診患者。通過這種診療方式可以拓寬醫(yī)院的業(yè)務范圍,降低院內(nèi)擁擠程度,緩解醫(yī)院的醫(yī)療壓力,同時還能為醫(yī)院帶來更多的收入。醫(yī)院應通過黨建工作確認互聯(lián)網(wǎng)診療的范圍,制定線上線下診療的對接流程,使得線上醫(yī)療的質(zhì)量和安全能夠得到保障,從而提升救治效果。
在經(jīng)過公共衛(wèi)生事件之后,各公立醫(yī)院認識到了建立結(jié)合醫(yī)院的重要性,紛紛進行醫(yī)院的改建,將普通病房納入改建的范圍中,使得病房既能符合傳染病房功能的定位,也能夠滿足普通病房的要求,在平時當作普通病房使用,在發(fā)生公共衛(wèi)生事件之后也能夠迅速轉(zhuǎn)為傳染隔離病房,充分發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療用房的價值,提高患者就醫(yī)體驗。
各級黨組織應深入了解群眾的需要,綜合各方意見確定智慧醫(yī)療的實施方案。智慧醫(yī)療的內(nèi)容包括分時段預約診療、智能導醫(yī)分診、候診提示、無紙化查詢檢驗結(jié)果、結(jié)算治療費用,線上支付等功能,優(yōu)化患者就醫(yī)的體驗,實現(xiàn)公立醫(yī)院服務業(yè)務的升級。
公立醫(yī)院的人文關(guān)懷主要體現(xiàn)在兩方面,一是對病患以及家屬的關(guān)懷,二是對員工的人文關(guān)懷。通過黨建工作能夠加強對病患以及醫(yī)護人員需求的了解,一方面加強對病患的個性化人性化服務,讓患者在院期間感受到醫(yī)護人員的關(guān)懷,提高患者的就醫(yī)體驗;另一方面應加強對醫(yī)院內(nèi)部人際關(guān)系的建設(shè),使職工之間的人際關(guān)系能夠更加和諧,讓公立醫(yī)院的氛圍更加溫暖。
黨建工作是公立醫(yī)院做好一切工作的基礎(chǔ),尤其在發(fā)生公共衛(wèi)生事件的時候,公立醫(yī)院一定要將黨建工作作為發(fā)展的主心骨,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)的作用,使公立醫(yī)院的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒帶頭的作用,讓公立醫(yī)院獲得更好的發(fā)展。