“三全育人”視域下旅游類高職院校資助育人芻論

周雅琴

摘要：對旅游類高職院校而言，在“三全育人”視域下做好資助育人具有重要意義。當(dāng)前旅游類高職院校資助育人存在的問題有資助育人尚未形成合力、資助對象內(nèi)在需求尚未激活、精準(zhǔn)資助育人有待落實。在全員育人方面，高職院?？蓮膶W(xué)校、社會、企業(yè)和家庭等方面發(fā)力，在全程育人方面，高職院?？砂盐招律雽W(xué)、社會實踐、頂崗實習(xí)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)等重要節(jié)點，在全方位育人方面，高職院?？勺ズ谜\信教育、心理疏導(dǎo)、勵志教育和感恩教育等環(huán)節(jié)，從而推進資助育人工作的順利開展。

關(guān)鍵詞：“三全育人”；旅游類高職院校；資助育人；育人體系

中圖分類號：G711文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2022）22-0009-04

基金項目：2020年江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究專題項目“發(fā)展型資助育人模式的構(gòu)建與實踐研究”（項目編號：2020SJB0332）

一、研究背景

2017年12月，中共教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，指出高校要充分發(fā)揮課程、科研、實踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等方面的育人功能，挖掘育人要素，完善育人機制，構(gòu)建“十大育人體系”。就資助育人體系而言，要把“扶困”與“扶智”、“扶困”與“扶志”結(jié)合起來，建立國家資助、學(xué)校獎助、社會捐助、學(xué)生自助“四位一體”的發(fā)展型資助體系，構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤、能力拓展、精神激勵有效整合的資助育人長效機制。2020年4月，教育部等八部門印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，提出要完善精準(zhǔn)資助育人，精準(zhǔn)認(rèn)定家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，健全四級資助認(rèn)定工作機制，完善檔案、動態(tài)管理，建設(shè)發(fā)展型資助體系，加大家庭經(jīng)濟困難學(xué)生能力素養(yǎng)培育力度。資助育人作為十大育人體系中重要一環(huán)，對于高校堅持育人導(dǎo)向、堅持協(xié)同聯(lián)動貫徹落實“三全育人”有著至關(guān)重要的影響。

當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍有多地零星散發(fā)病例，在“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略下，旅行社、景區(qū)、餐飲、酒店等均受到較大影響。受疫情沖擊，在旅行社自身正常運轉(zhuǎn)都難以維系的情況下，旅游類高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生被實習(xí)企業(yè)退回現(xiàn)象屢見不鮮，大量旅游業(yè)從業(yè)人員被迫轉(zhuǎn)行。疫情結(jié)束后，雖然會有疫后報復(fù)性反彈需求，但旅游需求也難以在短期內(nèi)暴發(fā)性增長，各地為鞏固疫情防控成果，也會謹(jǐn)慎對待市場啟動問題，這對于旅游業(yè)來說也是一個現(xiàn)實考驗。對旅游類高職院校而言，在“三全育人”視域下做好資助育人，努力構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤、能力拓展、精神激勵有效融合的資助育人長效機制，培養(yǎng)受助學(xué)生自立自強、誠實守信、知恩感恩、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)，在疫情防控常態(tài)化趨勢下，做好旅游類高職院校資助育人工作顯得尤為重要。

二、旅游類高職院校資助育人存在的問題

1.資助育人尚未形成合力

部分高職院校因?qū)W生體量較小，只形成了學(xué)校學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校學(xué)生資助管理機構(gòu)、院（系）認(rèn)定工作組三級資助認(rèn)定工作機制，在四級資助認(rèn)定工作機制上仍有待健全。部分高職院校的資助育人工作主要參與對象仍是以輔導(dǎo)員群體為主的學(xué)生工作人員，專業(yè)教師、企業(yè)等育人主體的作用發(fā)揮不夠明顯，尚未形成有效的資助育人合力。

2.資助對象內(nèi)在需求尚未激活

高職院校資助育人工作的落腳點是滿足學(xué)生的需求，促進學(xué)生的全面發(fā)展，這就要求高職院校不僅要幫助學(xué)生解決物質(zhì)上的困境，而且要著眼于從學(xué)生道德、能力和精神層面上育人。家庭經(jīng)濟困難學(xué)生雖都有物質(zhì)缺乏的共同點，但性格特征、情感需求、能力狀態(tài)都存在差異。當(dāng)前，高校資助育人工作更多局限于完成事務(wù)性工作方面，從幫助學(xué)生解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合的角度來說，對資助對象的內(nèi)在需求關(guān)注較少，對受資助學(xué)生的主體意識的培養(yǎng)有待加強。

3.精準(zhǔn)資助育人有待落實

精準(zhǔn)認(rèn)定學(xué)生資助對象意義重大，但在實際操作過程中，除建檔立卡、低保、特困求助供養(yǎng)、殘疾學(xué)生外，對其他類型的學(xué)生資助對象存在認(rèn)定難的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在“偽貧困生”層出不窮和“真貧困生”不主動申請上。例如，江蘇省已取消了在以往家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認(rèn)定過程中需要提交的貧困證明，對學(xué)生的貧困認(rèn)定主要是依靠學(xué)生自我陳述、班級民主評議結(jié)合學(xué)院下發(fā)的貧困名額等形式確定。但事實上，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的認(rèn)定是個動態(tài)的過程，目前缺少對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生進行動態(tài)管理的平臺，造成對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的情況缺少動態(tài)跟蹤和分析。

三、“三全育人”視域下旅游類高職院校資助育人路徑

1.堅持全員育人，傳遞資助育人溫度

想要開展資助育人，不僅要發(fā)揮學(xué)校的育人主體作用，而且需要社會、企業(yè)和家庭共同發(fā)力，形成育人合力，提高育人實效。

第一，學(xué)校層面。一是要提高對資助育人的認(rèn)識。高職院校有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)加強合作、互通有無，形成“三全育人”的協(xié)同育人機制，將發(fā)展型資助的落實、評價納入到年終考評中，使教育工作者能夠高度重視這項育人工作。二是要組建資助育人專業(yè)隊伍，改變資助育人隊伍僅是學(xué)校資助中心、院系資助專員和輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀，將教師隊伍及相關(guān)專家也納入資助育人專業(yè)隊伍中，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)、專業(yè)成才、職業(yè)技能大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面拓展能力，提升專業(yè)素養(yǎng)，增強心理韌性，培養(yǎng)學(xué)生自強不息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的進取精神。三是要構(gòu)建發(fā)展型資助的長效機制，營造資助育人的良好氛圍。將資助育人與實踐育人、文化育人、心理育人、服務(wù)育人和組織育人協(xié)同聯(lián)動，創(chuàng)新實踐形式，為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生構(gòu)建實踐平臺。高職院?？山M織家庭經(jīng)濟困難學(xué)生參加講好紅色故事·傳承紅色基因、成長故事演講、趣味心理運動會、我勞動·我快樂·我成長等專題系列活動，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在各類活動中增長知識和才干，增強自信心。高職院校還可鼓勵家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在校期間主動參與定點合作酒店、旅行社、景區(qū)實踐，提高家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

第二，社會層面。教育部、人力資源和社會保障部在北京召開2022屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會議時指出2022屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計1076萬人，同比增加167萬人。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢疊加疫情帶來的影響，對旅游類高職院校學(xué)生來說是個不可回避的現(xiàn)實困境，對缺少資源的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生來說更是難題。因此，社會層面應(yīng)推動以學(xué)歷為導(dǎo)向的辦學(xué)轉(zhuǎn)化為以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)，鼓勵高職院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

第三，企業(yè)層面。受疫情影響，旅游類企業(yè)受到較大影響。在旅游行業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)是中小型企業(yè)，抗風(fēng)險能力弱，但與穩(wěn)定就業(yè)、扶貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、激活消費等國家戰(zhàn)略密切相關(guān)。未來在有效就業(yè)、高位就業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)方面，旅游業(yè)會起到更重要的作用。因此，旅游類企業(yè)應(yīng)肩負(fù)使命擔(dān)當(dāng)，向旅游類高職院校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生適當(dāng)傾斜，通過校企合作，為他們提供更多的頂崗實習(xí)、企業(yè)實訓(xùn)機會，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生就業(yè)，維護社會的團結(jié)和穩(wěn)定。

第四，家庭層面。家庭是社會的基本細(xì)胞，是人生的第一所學(xué)校。無論時代發(fā)生多大變化，無論生活格局發(fā)生多大變化，都要重視家庭建設(shè)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)。部分家庭經(jīng)濟困難學(xué)生受家庭經(jīng)濟條件、成長環(huán)境的影響，會產(chǎn)生自卑、自閉、逆反等心理，制約了良好品格的形成。因此，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生樹立自立自強意識，是每個經(jīng)濟困難家庭需要解決的現(xiàn)實性問題。家長要端正心態(tài)，正確對待生活中的困難，為子女創(chuàng)設(shè)和諧、快樂、溫馨的家庭環(huán)境，為子女營造互尊互愛、心懷感恩、勇于直面困難的家庭氛圍，為子女樹立勤儉持家、勤勞致富、文化脫貧的良好思想。

2.堅持全程育人，拓展資助育人深度

在全程育人過程中，高職院校應(yīng)把握好新生入學(xué)、社會實踐、頂崗實習(xí)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)等重要節(jié)點。

第一，新生入學(xué)環(huán)節(jié)。一是要安排專人在迎新現(xiàn)場發(fā)放宣傳單、放置展板、張貼海報、一對一講解等，輔之以QQ群、微信群、易班等新媒體平臺，對新生開展國家資助政策及相關(guān)規(guī)章制度的宣傳和講解活動。開學(xué)后要加大對新生資助政策的宣傳，通過召開主題班會或年級大會等形式，全面宣傳國家及學(xué)校的本學(xué)段各項資助政策，確保家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在校期間得到有效資助，同時注意保護學(xué)生的隱私，涉及學(xué)生個人事項必須征得學(xué)生本人同意。二是要加大對學(xué)生尤其是家庭經(jīng)濟困難學(xué)生家校歸屬感的培養(yǎng)力度，幫助學(xué)生認(rèn)識專業(yè)、了解專業(yè)前景，深化對專業(yè)、對旅游行業(yè)的認(rèn)同感，使學(xué)生了解學(xué)校課程設(shè)置、第二課堂活動類型，引導(dǎo)學(xué)生在課堂教學(xué)和學(xué)生活動中展現(xiàn)自我、增強自信。三是在新生入學(xué)期間，新生輔導(dǎo)員要通過調(diào)查摸底、走訪學(xué)生宿舍等方式，及時掌握家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的第一手資料，還要深入學(xué)生中，與每一位家庭經(jīng)濟困難學(xué)生談心，全面了解他們的家庭經(jīng)濟狀況，掌握他們的實際困難，合理安排資助項目。同時，對烈士和優(yōu)撫對象子女、孤殘學(xué)生、精準(zhǔn)扶貧對象和少數(shù)民族學(xué)生中家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生，要更多地給予關(guān)心和幫助。

第二，社會實踐環(huán)節(jié)。高職院校要鼓勵家庭經(jīng)濟困難學(xué)生深入開展社會實踐，通過暑期“三下鄉(xiāng)”、志愿服務(wù)活動等平臺，組織開展國家資助政策宣傳暨家庭經(jīng)濟困難學(xué)生走訪實踐活動，通過走訪剛剛參加完高考的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生家庭，向即將開始大學(xué)生活的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生講解“獎、助、貸、勤、補、免”六位一體的學(xué)生資助政策和相關(guān)資助體系，引導(dǎo)他們不因家庭困難而產(chǎn)生心理壓力，通過朋輩影響，勉勵他們在進入大學(xué)后認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進取，爭取拿到校級和國家級的獎學(xué)金，告訴他們要自立自強、樹立信心，學(xué)會在逆境中成長。高職院校應(yīng)通過系列活動，引導(dǎo)學(xué)生在親身參與中增強實踐能力、樹立家國情懷，提高對社會的認(rèn)知。

第三，頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)。受疫情影響，僅旅游景區(qū)能接納較多旅游管理相關(guān)專業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生，旅行社接納的頂崗實習(xí)學(xué)生會在頂崗實習(xí)過程中受大環(huán)境及企業(yè)運營的影響，暫停實習(xí)、解除實習(xí)而被企業(yè)退回，這對學(xué)生經(jīng)濟上、心理上、對專業(yè)和行業(yè)的信心上均有較大的影響。輔導(dǎo)員要通過線上班會、企業(yè)走訪看望實習(xí)生等形式，對頂崗實習(xí)學(xué)生進行心理疏導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)。同時，旅游類高職院校要拓寬實習(xí)渠道，加強校企合作，適當(dāng)放寬自主實習(xí)的比重。高職院校要堅持理論教育與實踐養(yǎng)成相結(jié)合，整合各類實習(xí)資源，深化校企合作，為學(xué)生開拓更多校外實踐基地，豐富實踐內(nèi)容，拓展實踐平臺，引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)所學(xué)與工作實踐相結(jié)合，在歷練中提高專業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力。

第四，創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)節(jié)。高職院?？砷_展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)研實踐活動，結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點和學(xué)習(xí)實際，組織學(xué)生結(jié)合活動主題及個人專業(yè)實際自擬方向或選題，深入科研、生產(chǎn)、勞動第一線，參與線上線下的營銷等調(diào)研實踐活動，通過親身體驗、實地觀察、調(diào)查研究等，完成個人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)研報告，培育學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識。高職院?？梢猿刹疟?、專業(yè)文化節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽等為契機，教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，鼓勵學(xué)生尤其是家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)背景下，用好國家、政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的扶持。

3.堅持全方位育人，拓寬資助育人廣度

在全方位育人的過程中，高職院校應(yīng)抓好誠信教育、心理疏導(dǎo)、勵志教育和感恩教育等環(huán)節(jié)，推進資助育人工作取得實效。

第一，做好誠信教育，突出思想引領(lǐng)。高職院校要做好資助育人相關(guān)政策解讀，讓學(xué)生意識到享受了國家助學(xué)金、簽訂了助學(xué)貸款合同等就有責(zé)任和義務(wù)努力學(xué)習(xí)、報效社會。還要建立家庭經(jīng)濟困難學(xué)生個人誠信檔案，涵蓋個人資料、家庭背景、信用記錄等相關(guān)信息，并將誠信檔案作為學(xué)生評定獎助學(xué)金、推優(yōu)入黨、畢業(yè)就業(yè)的重要依據(jù)，實現(xiàn)資助育人的剛性約束。高職院?？赏ㄟ^開展誠信主題演講、誠信主題辯論賽、金融常識教育、法律知識競賽等，通過情境教育，將誠信思想傳遞給受資助學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識、風(fēng)險防范意識和契約精神，加強對申請助學(xué)貸款學(xué)生的誠信教育和引導(dǎo)，以思想為先導(dǎo)促進學(xué)生行為轉(zhuǎn)變。

第二，做好心理疏導(dǎo)，增強心理韌性。一些家庭經(jīng)濟困難學(xué)生相較其他學(xué)生而言，較為敏感、自卑、不合群、消沉、不自信，消極面對生活。高職院校應(yīng)加強對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，鼓勵經(jīng)濟困難學(xué)生理性認(rèn)識當(dāng)前的經(jīng)濟困境，鼓起直面人生困難的勇氣。高職院校要進一步完善“學(xué)校、院系、班級、宿舍”四級預(yù)警防控體系，加強對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的心理疏導(dǎo)，鼓勵家庭經(jīng)濟困難學(xué)生通過校內(nèi)外活動、社會實踐等，展現(xiàn)自我，彰顯自信，通過趣味心理運動會、團體心理輔導(dǎo)等形式，幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生融入集體，提高人際交往的適應(yīng)性。高職院校還要加強對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)幫扶，提高家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的就業(yè)能力。

第三，做好勵志教育，激發(fā)無限潛能。高職院?？山柚爸鷮W(xué)·筑夢·鑄人”主題教育活動，開展勵志主題征文、勵志微電影拍攝、勵志主題演講等系列活動，鼓勵家庭經(jīng)濟困難學(xué)生講述自己在各種國家資助政策幫助下積極向上、樂觀生活的真實故事，彰顯廣大受助學(xué)生自強自立、勵志成才的良好精神面貌。高職院?？烧垏要剬W(xué)金獲獎學(xué)生擔(dān)任“學(xué)生資助宣傳大使”，在受資助群體中樹立先進典型，宣傳受助學(xué)生樂觀向上、自強不息的先進事跡，在朋輩群體中發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。高職院?？裳埣彝ソ?jīng)濟困難學(xué)生中的創(chuàng)業(yè)成功典型到校分享經(jīng)驗，培養(yǎng)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生自強不息、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的進取精神。

第四，做好感恩教育，凸顯情感塑造。高職院校應(yīng)堅持資助育人導(dǎo)向，在獎學(xué)金評選發(fā)放環(huán)節(jié)，全面考查學(xué)生學(xué)習(xí)成績、創(chuàng)新發(fā)展、社會實踐及道德品質(zhì)等方面的綜合表現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生奮斗精神和感恩意識。高職院校要以獎學(xué)金評選發(fā)放和國家助學(xué)金申請發(fā)放為契機，通過誠信主題班會、張貼感恩為主題的宣傳海報、微信宣傳等多種形式，呼吁和倡導(dǎo)學(xué)生常懷感恩之心。同時，還要在學(xué)校范圍內(nèi)形成正確的資助育人導(dǎo)向，發(fā)揮獎學(xué)金評選的正向引導(dǎo)作用，不拘泥于學(xué)生成績，將學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展、實踐及道德均納入考查范圍，全方面考查學(xué)生的綜合表現(xiàn)，努力在學(xué)生群體中營造“比學(xué)趕超”的良好文化氛圍。國家助學(xué)金設(shè)立的初衷就是黨和政府對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的關(guān)懷，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在享受國家助學(xué)金的同時，更應(yīng)心懷感恩，厚植愛國主義情懷，通過自身努力反哺社會。

四、結(jié)語

總之，資助育人是高職院校推進“三全育人”工作的重要舉措，是落實立德樹人根本任務(wù)的內(nèi)在要求，是提升思想政治工作質(zhì)量的重要途徑。高職院校應(yīng)堅持全員育人，傳遞資助育人溫度，堅持全程育人，拓展資助育人深度，堅持全方位育人，拓寬資助育人廣度，推進資助育人工作的順利開展。

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Discuss on the Education Supported by Tourism Higher Vocational Colleges from the Perspective of "Three Complete Education"

Zhou Yaqin

（Nanjing Institute of Tourism and Hospitality， Jiangsu Province， Nanjing 211100， China）

Abstract： For tourism higher vocational colleges， it is of great significance to do a good job in supporting education from the perspective of "three complete education". At present， the supporting education of tourism higher vocational education is existing problems manifested in that the supporting education has not yet formed a joint force， the internal needs of the supporting objects have not been activated， and the precise supporting education has yet to be implemented. In terms of overall education， higher vocational colleges can make efforts from the aspects of schools， society， enterprises and families. In terms of overall education， higher vocational colleges can grasp the important nodes such as freshmen enrollment， social practice， post practice and entrepreneurship and employment. In terms of all-round education， higher vocational colleges can pay attention to the links such as integrity education， psychological counseling， inspirational education and gratitude education， so as to promote the smooth development of subsidized education.

Key words： "threecompleteeducation"； tourism vocationalcolleges；supportingeducation； education system