劉 杰
(青島宏大紡織機(jī)械有限責(zé)任公司,山東 青島 266109)
應(yīng)收賬款是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中伴隨賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,賒銷(xiāo)作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段被企業(yè)廣泛應(yīng)用。尤其在行業(yè)市場(chǎng)低迷或者企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額時(shí)賒銷(xiāo)比例會(huì)隨之加大。應(yīng)收賬款的增加一方面導(dǎo)致企業(yè)資金占用增加,影響薪酬發(fā)放、供應(yīng)商貨款支付等日常經(jīng)營(yíng),企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)短缺甚至?xí)?dǎo)致資金鏈斷裂,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn);另一方面,應(yīng)收賬款一旦不能收回,會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)效益,導(dǎo)致企業(yè)官司纏身,影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),越來(lái)越多的融資機(jī)構(gòu),更加關(guān)注企業(yè)的應(yīng)收賬款,應(yīng)收賬款過(guò)高會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)融資能力。因此,科學(xué)管理應(yīng)收賬款,縮短貨款回收周期,加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)企業(yè)意義重大。
制造企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品一般價(jià)值高、品種多、安裝或服務(wù)周期長(zhǎng)等特點(diǎn),因此制造企業(yè)應(yīng)收賬款特點(diǎn)明顯。
一是應(yīng)收賬款形成的原因較為復(fù)雜。制造企業(yè)賒銷(xiāo)的種類(lèi)較多,包括分期付款、留有質(zhì)保金的銷(xiāo)售、有回購(gòu)條款的融資租賃項(xiàng)目、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)銷(xiāo)售、以租代售、買(mǎi)方信貸、杠桿租賃代售、銀行保函、保理等均會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。
二是應(yīng)收賬款金額較大、回款周期較長(zhǎng)。查閱《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值2018》顯示,工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)平均值僅5.2次,平均應(yīng)收賬款占用天數(shù)70天,應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重較大,一旦產(chǎn)生壞賬對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生重大影響。
三是應(yīng)收賬款對(duì)應(yīng)客戶(hù)項(xiàng)目賬多。制造企業(yè)客戶(hù)群體較多且分布廣泛,同時(shí)制造企業(yè)客戶(hù)群體質(zhì)量參差不齊,個(gè)體差異性較大,增加了應(yīng)收賬款管理及清欠的難度。
內(nèi)控制度較為完善的企業(yè)會(huì)將應(yīng)收賬款管理納入企業(yè)內(nèi)控管理體系,未納入內(nèi)控管理體系的企業(yè),一般由財(cái)務(wù)部門(mén)制定《賒銷(xiāo)管理辦法》《應(yīng)收賬款管理辦法》等相關(guān)文件,作為企業(yè)內(nèi)部管理文件執(zhí)行。
應(yīng)收賬款管理主要涉及銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén),分別對(duì)應(yīng)應(yīng)收賬款的事前、事中、事后管理。其中,銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款形成前的各項(xiàng)管理及審批工作,包括賒銷(xiāo)項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、賒銷(xiāo)合同的談判與簽訂、相關(guān)手續(xù)的辦理、賒銷(xiāo)檔案的管理等;財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)制度制定,應(yīng)收賬款的入賬、日常管理,月末進(jìn)行往來(lái)清賬,定期向客戶(hù)發(fā)送詢(xún)證函,督促業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)清欠等工作;法務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)賒銷(xiāo)合同的審批、相關(guān)業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)性審批以及追索客戶(hù)相關(guān)責(zé)任等法律訴訟事項(xiàng)的管理。
由財(cái)務(wù)部主導(dǎo)考核,考核責(zé)任到業(yè)務(wù)部門(mén)。考核內(nèi)容主要包括應(yīng)收賬款形成、逾期責(zé)任、清欠獎(jiǎng)勵(lì)等方面。
賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的直接原因,但是企業(yè)往往只關(guān)注應(yīng)收賬款清欠卻忽略了產(chǎn)生應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)。一是業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂賒銷(xiāo)合同時(shí)缺乏對(duì)客戶(hù)信息的收集與調(diào)研,對(duì)客戶(hù)信用情況不能充分了解;二是業(yè)務(wù)人員盲目追求增加銷(xiāo)量,濫用賒銷(xiāo)條款,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,銷(xiāo)售政策過(guò)于單一;三是財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)無(wú)法參與市場(chǎng)談判,缺乏對(duì)賒銷(xiāo)合同、客戶(hù)的科學(xué)評(píng)估;四是過(guò)分依賴(lài)于客戶(hù)信用擔(dān)保,缺乏實(shí)質(zhì)性的擔(dān)保措施,包括企業(yè)資產(chǎn)擔(dān)保等。
首先,大部分企業(yè)雖然建立了應(yīng)收賬款相關(guān)制度,但是各個(gè)責(zé)任部門(mén)的職責(zé)劃分不清,未建立協(xié)同參閱、過(guò)程監(jiān)督、責(zé)任分擔(dān)的協(xié)調(diào)機(jī)制,導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)各自為政,出現(xiàn)問(wèn)題相互推卸責(zé)任,缺乏統(tǒng)一意識(shí)與大局觀,造成應(yīng)收賬款管理效率低下,效果不明顯。其次,相關(guān)業(yè)務(wù)人員法律意識(shí)淡薄,從合同談判到合同條款、合同執(zhí)行、回款等環(huán)節(jié)原始單據(jù)不完整、條款書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、手續(xù)不完備等各個(gè)問(wèn)題層出不窮,直接增加了應(yīng)收賬款的規(guī)模及清欠難度,很多企業(yè)到打官司時(shí)才發(fā)現(xiàn),官司難打都是自己業(yè)務(wù)人員法律意識(shí)淡薄導(dǎo)致,但為時(shí)已晚。再次,財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才與法律專(zhuān)業(yè)人才不足。財(cái)務(wù)賬目設(shè)置混亂、客戶(hù)項(xiàng)目核算不規(guī)范、入賬不清晰、出現(xiàn)合同或者客戶(hù)項(xiàng)目多掛錯(cuò)掛漏掛、函證不及時(shí)等,導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理難度加大。最后,在市場(chǎng)急劇波動(dòng),企業(yè)應(yīng)收賬款急劇增加時(shí),企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,導(dǎo)致應(yīng)收賬款一旦攀升就很難處理的情況。
很多企業(yè)認(rèn)為,應(yīng)收賬款管理就是清欠貨款,應(yīng)收賬款管理是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情,清欠是業(yè)務(wù)部門(mén)的事情。忽略了應(yīng)收賬款管理的根本目的是降低資金占用,提高資金流轉(zhuǎn)效率。應(yīng)收賬款管理不是結(jié)果的管理,而是過(guò)程的管理。忽略過(guò)程管理不能從源頭上降低應(yīng)收賬款資金占用,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源不能科學(xué)系統(tǒng)的配置,應(yīng)收賬款管理也就無(wú)法為企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益。
面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外環(huán)境,企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)壓力,即便在現(xiàn)金流量充足時(shí)期,一旦發(fā)生市場(chǎng)變化,應(yīng)收賬款也會(huì)急劇增加,尤其制造企業(yè)生產(chǎn)周期較長(zhǎng),且擁有數(shù)量龐大的供應(yīng)商,原材料投入及生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過(guò)程中占用資金較多,一旦存貨滯銷(xiāo),將出現(xiàn)資金短缺難以維持生產(chǎn),如果未建立應(yīng)收賬款應(yīng)急管理方案,將很難在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中做出快速反應(yīng)。同時(shí),客戶(hù)群體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰,極易出現(xiàn)應(yīng)收賬款不能收回情況,如無(wú)法快速反應(yīng)采取相應(yīng)保全措施,將導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法追償,壞賬損失金額擴(kuò)大,同時(shí)增加清欠成本。
企業(yè)尚未建立有效的應(yīng)收賬款考核與激勵(lì)機(jī)制。包括應(yīng)收賬款考核不能責(zé)任到人,考核范圍僅限于應(yīng)收賬款清欠情況,考核措施單一,存在重責(zé)任考核輕績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的情況,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員應(yīng)收賬款管理思想意識(shí)不到位、清欠積極性不高,最終考核與激勵(lì)機(jī)制形同虛設(shè)。
一是完善賒銷(xiāo)評(píng)估機(jī)制。業(yè)務(wù)部門(mén)賒銷(xiāo)前必須全面收集客戶(hù)基本信息,包括客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、資產(chǎn)狀況、社會(huì)信用、法律環(huán)境等,必要時(shí)需要收集客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表,由財(cái)務(wù)人員根據(jù)報(bào)表對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估。要明確賒銷(xiāo)項(xiàng)目立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于:客戶(hù)必須為賒銷(xiāo)項(xiàng)目提供擔(dān)保措施,且必須辦理正式擔(dān)保手續(xù);根據(jù)賒銷(xiāo)方式收取資金成本;由公司或企業(yè)聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)對(duì)擬擔(dān)保的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估,擔(dān)保過(guò)程中發(fā)生的評(píng)估費(fèi)、登記費(fèi)等所有費(fèi)用可由客戶(hù)承擔(dān);賒銷(xiāo)項(xiàng)目成立后,客戶(hù)定期提供資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,及重大資產(chǎn)變動(dòng)表,每年初提供經(jīng)審計(jì)的上一年度財(cái)務(wù)報(bào)告等。
二是制定信用管控政策。企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶(hù)信用情況進(jìn)行建檔管理。通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)估、法務(wù)評(píng)估對(duì)客戶(hù)信用劃分等級(jí),對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)授權(quán)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行不同的賒銷(xiāo)政策。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)應(yīng)收賬款掛賬金額、還款習(xí)慣、擔(dān)保物的后期狀態(tài)等進(jìn)行關(guān)聯(lián),在日常管理中不斷修正信用等級(jí)。必要時(shí)應(yīng)該明確,高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)與存在應(yīng)收賬款的客戶(hù)限制使用信用政策,提高現(xiàn)金回款比例。
三是完善賒銷(xiāo)審批流程。賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)作為特殊事項(xiàng)進(jìn)行審批。建議由銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)共同成立賒銷(xiāo)風(fēng)控委員會(huì),賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)賒銷(xiāo)委員會(huì)評(píng)估批準(zhǔn)后,經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批方可簽訂合同。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)賒銷(xiāo)流程進(jìn)行管理歸檔,并追加至合同檔案及客戶(hù)信用檔案。
一是建立多維度項(xiàng)目賬。應(yīng)收賬款入賬時(shí)應(yīng)盡可能多的維護(hù)相關(guān)信息,包括合同號(hào)、最終客戶(hù)、送達(dá)方、約定回款日期等,保證賬務(wù)清楚,后期查詢(xún)。同時(shí)可利用ERP軟件定期對(duì)客戶(hù)維度、合同維度、賬齡維度、回款日期維度等出具明細(xì)報(bào)表與分類(lèi)匯總表,方便應(yīng)收賬款管理。
二是加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡分析及逾期應(yīng)收賬款分析。利用ERP軟件,對(duì)應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行細(xì)化分析,條件允許的情況下對(duì)6個(gè)月以?xún)?nèi)賬齡的應(yīng)收賬款要具體到月份,對(duì)6個(gè)月以上賬齡的應(yīng)收賬款應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。同時(shí)將逾期應(yīng)收賬款應(yīng)單獨(dú)列示,單獨(dú)分析并移交法務(wù)部門(mén)及銷(xiāo)售部門(mén)處理。財(cái)務(wù)人員應(yīng)至少在每年年末結(jié)束之前進(jìn)行應(yīng)收賬款減值測(cè)試,對(duì)應(yīng)收賬款區(qū)分賬齡段計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,對(duì)確定或基本確定不能收回的應(yīng)收賬款,及時(shí)全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
三是關(guān)注發(fā)出商品科目應(yīng)收賬款。制造業(yè)企業(yè)商品往往安裝或服務(wù)周期較長(zhǎng),未滿(mǎn)足收入確認(rèn)條件但是已經(jīng)發(fā)出的商品金額普遍較大,此部分商品雖然未形成應(yīng)收賬款,但是一旦滿(mǎn)足收入確認(rèn)條件便會(huì)形成大額應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)人員應(yīng)建立臺(tái)賬對(duì)該部分商品回款情況進(jìn)行登記、跟蹤,視同應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。
四是編制應(yīng)收賬款回款計(jì)劃及回款情況表。內(nèi)容包括合同概況、合同總體回款情況、本期回款情況、后期回款計(jì)劃等。財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)維護(hù)回款情況,確?;乜钣?jì)劃準(zhǔn)確性。在催收應(yīng)收賬款時(shí),形成催收記錄。
五是做好欠款催收的時(shí)間管理。比如,到期前一個(gè)月,提示客戶(hù)付款;到期前15日,書(shū)面催收;到期前5個(gè)工作日,通過(guò)電話(huà)、傳真聯(lián)系,金額較大時(shí)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)收取款項(xiàng);逾期后,必須報(bào)送公司法律事務(wù)部說(shuō)明原因及解決措施;逾期30天之內(nèi),派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)催收;逾期超過(guò)90天,銷(xiāo)售部門(mén)將相關(guān)資料移交法律事務(wù)部門(mén),法律事務(wù)部門(mén)啟動(dòng)法律程序協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行催收;逾期超過(guò)180天,企業(yè)將相關(guān)資料及仍未采取法律措施的原因報(bào)送公司法律事務(wù)部,公司法律事務(wù)部下發(fā)意見(jiàn),指導(dǎo)企業(yè)啟動(dòng)法律程序協(xié)助催收。
訂單-交付-回款全周期管理就是應(yīng)收賬款的過(guò)程管理,包括訂單簽訂、組織生產(chǎn)、發(fā)貨、運(yùn)輸、交付、安裝、驗(yàn)收、催款、回款等流程節(jié)點(diǎn),直接目的是縮短自訂單簽訂到回款的周期,提高資金周轉(zhuǎn)效率。同時(shí),訂單-交付-回款流程運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量和速度直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度的高低、關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成效,在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中具有極其重要的地位。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司必須盡可能縮短流程運(yùn)行周期,提高流程的運(yùn)行質(zhì)量。
訂單-交付-回款全周期管理應(yīng)該以客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)實(shí)際為基礎(chǔ),以“流程化、項(xiàng)目制”管理理念為導(dǎo)向,站在全局視角系統(tǒng)梳理訂單-交付-回款流程,通過(guò)分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題,刪除冗余環(huán)節(jié),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,制定流程績(jī)效管理制度,做到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)明確、責(zé)任主體明確、職責(zé)權(quán)限明確、期量要求明確“四個(gè)明確”,壓縮流程執(zhí)行周期,確保流程簡(jiǎn)單高效,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,加速應(yīng)收賬款回款,確保公司運(yùn)營(yíng)成效。
做到訂單-交付-回款全周期管理就能從根本上縮短企業(yè)資金回籠周期,最大限度降低應(yīng)收賬款資金占用。要保障實(shí)現(xiàn)訂單-交付-回款全周期管理一方面要建立問(wèn)題反饋及解決機(jī)制,另一方面要充分運(yùn)用信息化管控,保證流程閉環(huán)管理,通過(guò)信息化的手段在現(xiàn)有系統(tǒng)中進(jìn)行固化,包括關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)期量、責(zé)任人等,通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。
針對(duì)因市場(chǎng)波動(dòng)而產(chǎn)生應(yīng)收賬款急劇增加的情況,企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款應(yīng)急管理方案,明確相關(guān)部門(mén)責(zé)任,同時(shí)建立應(yīng)收賬款管理領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款清欠工作的組織領(lǐng)導(dǎo),研究解決工作中的重大問(wèn)題,督促工作小組按時(shí)按質(zhì)完成清欠工作,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),確保應(yīng)收賬款管理的力度。工作小組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)公司應(yīng)收賬款清欠工作進(jìn)行精準(zhǔn)核實(shí)、科學(xué)管理,有計(jì)劃分步驟開(kāi)展清欠工作。工作小組應(yīng)由銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)組成,由分管銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),確保工作小組執(zhí)行到位,審計(jì)部門(mén)應(yīng)參與工作小組工作并進(jìn)行監(jiān)督。
應(yīng)收賬款清欠小組應(yīng)定期(比如每月兩次)召開(kāi)應(yīng)收賬款清欠工作會(huì),由法務(wù)部門(mén)或者財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)召集。應(yīng)收賬款清欠工作會(huì)應(yīng)將企業(yè)應(yīng)收賬款情況按照合同逐一分析合同條款,分析應(yīng)收賬款形成原因,制定具體清欠措施,并落實(shí)到具體責(zé)任人。回款計(jì)劃是應(yīng)收賬款工作小組專(zhuān)門(mén)針對(duì)清欠應(yīng)收賬款而存在的,財(cái)務(wù)部門(mén)可定期匯總并公告清欠成果,根據(jù)清欠結(jié)果,制定考核與激勵(lì)方案,由領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)后執(zhí)行。發(fā)生重大逾期或者貨款不能收回的事項(xiàng)時(shí),工作小組應(yīng)及時(shí)開(kāi)會(huì)討論,制定應(yīng)對(duì)措施。
企業(yè)應(yīng)該制定切實(shí)可行的激勵(lì)與考核措施。比如大部分企業(yè)實(shí)行銷(xiāo)售人員薪酬與銷(xiāo)售量掛鉤的績(jī)效方法,在運(yùn)用銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)激勵(lì)辦法時(shí),應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金回款比例、賒銷(xiāo)回款情況、賒銷(xiāo)逾期考核等納入績(jī)效考核系統(tǒng)。對(duì)應(yīng)收賬款提前回款的,可按照節(jié)約的資金占用成本根據(jù)一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)臨時(shí)組建的應(yīng)收賬款清欠小組,在制定應(yīng)收賬款清欠目標(biāo)的同時(shí),制定考核及激勵(lì)措施,并定期兌現(xiàn),提高相關(guān)人員的清欠積極性。
在制定激勵(lì)與考核措施時(shí),需同時(shí)考慮收取商業(yè)匯票的情況。商業(yè)匯票作為一種普遍流通的支付手段,雖然能在短時(shí)間內(nèi)快速變現(xiàn),但是企業(yè)要承擔(dān)額外的變現(xiàn)成本。商業(yè)承兌匯票以及一些財(cái)務(wù)公司出具的銀行承兌匯票,同樣存在到期不能支付的風(fēng)險(xiǎn),因此企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的激勵(lì)措施,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員盡量現(xiàn)匯回款或者收取票面期限短、承兌行信用有保證的銀行承兌匯票。企業(yè)應(yīng)建立商業(yè)承兌匯票承兌企業(yè)或銀行“黑名單”并定期更新,黑名單內(nèi)企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)出具的商業(yè)承兌匯票禁止收取,以有效應(yīng)對(duì)票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)收賬款管理涉及從訂單到回款的全部流程,需要銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)甚至是生產(chǎn)部門(mén)協(xié)同管理,需要不斷提高企業(yè)流程管理,完善內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)機(jī)制,建立長(zhǎng)效培訓(xùn)及溝通機(jī)制,才能控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)不斷地降低應(yīng)收賬款資金占用,從而保證企業(yè)高效、持續(xù)、健康發(fā)展。同時(shí),隨著企業(yè)付款方式的不斷豐富,企業(yè)應(yīng)收賬款管理應(yīng)逐步擴(kuò)展到應(yīng)收款項(xiàng)管理,以全面識(shí)別并管理壞賬風(fēng)險(xiǎn)。