關(guān)于財務(wù)BP在企業(yè)管理中的應(yīng)用與研究
——以A集團(tuán)為例

邵 麗

（世紀(jì)金源投資集團(tuán)有限公司，北京 100089）

隨著企業(yè)多元化發(fā)展，企業(yè)組織形式也在不斷變革，傳統(tǒng)業(yè)財分離的財務(wù)管理方式普遍存在預(yù)算編制流于形式、核算不準(zhǔn)確、經(jīng)營分析不及時且缺乏指導(dǎo)性等問題，傳統(tǒng)的財務(wù)管理已無法高效、準(zhǔn)確地為業(yè)務(wù)前端提供服務(wù)。為更好地適應(yīng)市場環(huán)境和把握市場機(jī)遇，企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)管理需不斷融合，加強(qiáng)財務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)動協(xié)作。A集團(tuán)通過搭建財務(wù)共享中心和財務(wù)BP組織模式解決傳統(tǒng)財務(wù)管理的痛點，進(jìn)而提高企業(yè)在市場上核心競爭力。財務(wù)BP作為連接財務(wù)共享服務(wù)中心及業(yè)務(wù)部門的紐帶，便于為業(yè)務(wù)部門提供更及時、專業(yè)化的財務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部及管理層快速做出決策，進(jìn)而確保企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)。

一、財務(wù)BP在企業(yè)管理中的應(yīng)用價值

（一）財務(wù)BP的內(nèi)涵

財務(wù)BP（Finance Business Partner），是指財務(wù)業(yè)務(wù)伙伴，他是連接財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵紐帶，財務(wù)BP既要懂業(yè)務(wù)，也要掌握財務(wù)專業(yè)知識，在與業(yè)務(wù)建立良好溝通和配合的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)財務(wù)知識在戰(zhàn)略方向、運營決策、預(yù)算管理、財務(wù)運營分析、成本優(yōu)化及風(fēng)險控制等方面給予業(yè)務(wù)支持，同時對流程梳理、問題改善等方面做出快速響應(yīng)，協(xié)助管理層決策，用財務(wù)專業(yè)知識幫助業(yè)務(wù)部門更好地解決問題。最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值增長，提升企業(yè)業(yè)績，促進(jìn)利潤目標(biāo)達(dá)成。

（二）財務(wù)BP在企業(yè)管理中主要價值

1.輔助財務(wù)核算管理

財務(wù)BP需輔助企業(yè)財務(wù)共享中心對業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)核算，這是財務(wù)BP的基礎(chǔ)職能之一。財務(wù)核算是財務(wù)運營分析與預(yù)算管理的基礎(chǔ)，若核算數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不相匹配，則以財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的財務(wù)運營分析、預(yù)算管理等質(zhì)量難以保障。但通常財務(wù)共享中心不直接對接業(yè)務(wù)部門，導(dǎo)致其無法對多元化、復(fù)雜化的新業(yè)務(wù)做出快速反應(yīng)和判斷。對此，財務(wù)BP應(yīng)該輔助企業(yè)財務(wù)共享中心根據(jù)業(yè)務(wù)實質(zhì)準(zhǔn)確進(jìn)行會計核算，確保業(yè)務(wù)流程與財務(wù)部門賬務(wù)處理間的對應(yīng)關(guān)系，進(jìn)而確保財務(wù)信息足夠及時、準(zhǔn)確。

2.加強(qiáng)預(yù)算管理

預(yù)算管理是以企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，層層分解，逐步編制而成，財務(wù)BP依據(jù)公司預(yù)算管理制度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門根據(jù)企業(yè)目標(biāo)編制收入、成本費用、利潤、現(xiàn)金流等管理預(yù)算。收入預(yù)算需根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定，協(xié)助業(yè)務(wù)部門按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品線等分解業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時做好成本支出及現(xiàn)金流預(yù)算編制與管控，保證企業(yè)在正常運營的情況下合理進(jìn)行資金配置，降低資金占用成本。預(yù)算管理需要企業(yè)全員參與，貫穿經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)，財務(wù)BP在預(yù)算編制過程中，負(fù)責(zé)全盤統(tǒng)籌，在預(yù)算執(zhí)行過程中，財務(wù)BP要按照月度、季度、年度等節(jié)點進(jìn)行預(yù)算跟蹤、分析和評價，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.提升經(jīng)營分析的價值

財務(wù)BP通過深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)每一個細(xì)節(jié)，收集項目從投入到產(chǎn)出全部信息，對業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，進(jìn)而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)全過程的跟蹤，并結(jié)合財務(wù)知識分析業(yè)務(wù)背后業(yè)務(wù)邏輯，根據(jù)不同業(yè)務(wù)不同屬性制定管理指標(biāo)體系，形成多維度指標(biāo)的經(jīng)營分析報告。財務(wù)BP輸出的經(jīng)營分析報告相比傳統(tǒng)財務(wù)分析報告的優(yōu)勢是財務(wù)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)的有效反饋便于企業(yè)管理層快速識別和規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，并向管理層提供相應(yīng)改善建議，滿足管理層決策的信息需求，有利于提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

二、企業(yè)應(yīng)用財務(wù)BP過程中存在的問題

A集團(tuán)是一家綜合性的跨行業(yè)國際集團(tuán)，集團(tuán)擁有“房地產(chǎn)開發(fā)、星級大飯店、大型購物中心、金融資本運營、文化旅游和物業(yè)管理”六大支柱產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)屬下?lián)碛斜本?、云南、重慶、福建、湖南、貴州、安徽、寧波及陜西九個區(qū)域集團(tuán)。隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷增長，管控復(fù)雜性迅速提升，企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)管理需不斷融合，緩解了業(yè)務(wù)多元化發(fā)展和快速擴(kuò)張中的管理矛盾，明顯提升了公司的運營監(jiān)控質(zhì)量和決策效率，但A集團(tuán)在財務(wù)BP體系搭建及應(yīng)用過程中仍存在以下幾方面問題：

（一）信息管理系統(tǒng)不夠健全

在信息化高速發(fā)展的背景下，企業(yè)可通過信息技術(shù)手段快速、準(zhǔn)確輔助企業(yè)管理工作，將傳統(tǒng)模式下分散的資源、職能、經(jīng)濟(jì)活動集中到一個全新的信息化體系中。利用信息系統(tǒng)將各業(yè)務(wù)模塊經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合輸出，財務(wù)BP通過信息系統(tǒng)可實時讀取各業(yè)務(wù)部門事項執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行研究分析，從而建立業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)模型，再通過信息系統(tǒng)共享給業(yè)務(wù)部門。但目前由于A集團(tuán)涉及經(jīng)營業(yè)務(wù)復(fù)雜，信息系統(tǒng)較多，各部門使用的信息管理系統(tǒng)一般都是各自獨立、互不聯(lián)動的，不利于部門間彼此間信息的傳遞和交流，進(jìn)而影響業(yè)財數(shù)據(jù)共享。

（二）財務(wù)BP溝通能力不足

首先，由于傳統(tǒng)財務(wù)職能被定義事后“記賬會計”，導(dǎo)致企業(yè)各部門業(yè)務(wù)開展的事前、事中業(yè)務(wù)動態(tài)信息不同步共享給財務(wù)部門，傳統(tǒng)財務(wù)人員崗位職責(zé)多是通過財務(wù)報表反映企業(yè)經(jīng)營活動結(jié)果，無需參與至業(yè)務(wù)前端，導(dǎo)致財務(wù)人員無法適應(yīng)分析各項業(yè)務(wù)指標(biāo)并對業(yè)務(wù)人員提供財務(wù)服務(wù)；其次，業(yè)務(wù)人員難以理解晦澀的財務(wù)語言，而財務(wù)人員對業(yè)務(wù)術(shù)語也相對陌生，導(dǎo)致業(yè)務(wù)與財務(wù)對接工作溝通成本高，長此以往，業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員溝通意愿越來越弱，使業(yè)財融合工作的推進(jìn)形成阻力；最后，財務(wù)人員習(xí)慣性嚴(yán)格按照會計準(zhǔn)則和公司制度行事，而業(yè)務(wù)部門工作變化性強(qiáng)，靈活性較高，導(dǎo)致不同部門看待問題的視角不同，矛盾沖突不斷，為業(yè)財融合體系建設(shè)和發(fā)展造成了不必要的羈絆。

（三）缺乏業(yè)務(wù)管理職能的意識

傳統(tǒng)財務(wù)未參與到業(yè)務(wù)流程設(shè)計、合同會簽等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致無法客觀分析評價銷售、運營指標(biāo)，尤其是各項目定價、風(fēng)險評估等決策環(huán)節(jié)，經(jīng)常由于銷售定價、營銷費用等無法達(dá)到利潤目標(biāo)，與業(yè)務(wù)部門很難達(dá)成統(tǒng)一決策意見。同時隨著A集團(tuán)業(yè)務(wù)模式多元化發(fā)展，銷售模式也日益增多，各種新的促銷形式、節(jié)假日營銷方案不斷產(chǎn)生，為滿足活動期間的業(yè)務(wù)量陡增的服務(wù)需求，需快速做出臨時運營策略及投入產(chǎn)出分析方案。由于財務(wù)BP業(yè)務(wù)意識相對淡薄，經(jīng)常被動參與業(yè)務(wù)部門協(xié)同工作中，缺少業(yè)務(wù)籌劃意識，面對大量新業(yè)務(wù)、新流程，財務(wù)協(xié)同效率與業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求日漸不匹配，成為A集團(tuán)管理中的明顯短板。

（四）財務(wù)BP人才緊缺

因財務(wù)BP模式屬于新興的企業(yè)管理模式，A集團(tuán)在搭建財務(wù)BP體系過程中采取在試探中前行的方式。其中財務(wù)BP體系的搭建中遇到的最大問題是專業(yè)人才的不足，財務(wù)BP屬于高端的復(fù)合型人才，要求其既應(yīng)具備較高的財務(wù)專業(yè)能力，又需要熟悉各業(yè)務(wù)流程，并且具備思維靈活及較強(qiáng)的溝通能力，而財務(wù)BP多為傳統(tǒng)財務(wù)轉(zhuǎn)型而來，傳統(tǒng)財務(wù)人員往往存在業(yè)務(wù)知識體系匱乏、思維相對固化、不懂業(yè)務(wù)流程等不足，導(dǎo)致財務(wù)BP體系搭建過程中出現(xiàn)無人可用或現(xiàn)有財務(wù)BP無法達(dá)到企業(yè)要求的問題。

三、改善財務(wù)BP體系管理問題的對策

（一）建立健全信息系統(tǒng)

企業(yè)信息管理系統(tǒng)的搭建是基于企業(yè)戰(zhàn)略方向出發(fā)，將各業(yè)務(wù)模塊信息化流程進(jìn)行全盤整合，包括財務(wù)計劃的制定、生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定、營銷計劃的制定、投融資計劃的制定以及績效考核方案的制定等，由于各流程環(huán)節(jié)制定的指標(biāo)口徑不同，其獲得的數(shù)據(jù)結(jié)果也不盡相同。A集團(tuán)結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為有效整合財務(wù)信息及業(yè)務(wù)流程信息，搭建了統(tǒng)一的財務(wù)數(shù)據(jù)平臺，并就各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)口徑完成了統(tǒng)一梳理，完善了各業(yè)務(wù)部門管理指標(biāo)及報表形式，提高了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理速度及數(shù)據(jù)分析質(zhì)量。為保證企業(yè)經(jīng)營過程中各項信息數(shù)據(jù)的安全規(guī)范，建立了信息系統(tǒng)管理制度，明確了財務(wù)數(shù)據(jù)平臺的使用要求及使用權(quán)限。財務(wù)數(shù)據(jù)平臺的搭建，有效地解決了企業(yè)業(yè)務(wù)各流程中的數(shù)字化動態(tài)管理，同時將各業(yè)務(wù)流程計劃輸入財務(wù)數(shù)據(jù)平臺，并將系統(tǒng)中嵌入風(fēng)險預(yù)警管理模塊，有效地提升了財務(wù)BP及業(yè)務(wù)部門對企業(yè)各類經(jīng)營風(fēng)險的預(yù)警能力。財務(wù)數(shù)據(jù)平臺的搭建有效得將企業(yè)業(yè)務(wù)及財務(wù)信息合并納入統(tǒng)一管理系統(tǒng)，從而推進(jìn)各部門的信息傳遞，打破業(yè)財數(shù)據(jù)信息壁壘，實現(xiàn)業(yè)財信息共享，保證業(yè)財信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、高效地匯報至企業(yè)管理層。

（二）建立有效的溝通機(jī)制

業(yè)財體系的搭建需打通業(yè)務(wù)部與財務(wù)部溝通渠道，而財務(wù)BP作為業(yè)務(wù)的合作伙伴兼財務(wù)的一份子，是業(yè)務(wù)部與財務(wù)部間的溝通橋梁。財務(wù)BP通過深入業(yè)務(wù)部門了解雙方不同的關(guān)注重點，充分發(fā)揮溝通與協(xié)調(diào)的作用，使部門之間合作更加緊密，共同實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.深入業(yè)務(wù)和了解業(yè)務(wù)

財務(wù)BP應(yīng)主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、了解業(yè)務(wù)運營內(nèi)容，除了關(guān)注財務(wù)指標(biāo)外，還要關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如與銷售部門學(xué)習(xí)、了解企業(yè)品牌價值；與生產(chǎn)部門了解原材料加工、生產(chǎn)流程等。將財務(wù)指標(biāo)的分析逐層剖析至業(yè)務(wù)層面，如果財務(wù)BP不懂業(yè)務(wù)，就很難深入分析業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì)。

2.傳播財務(wù)和指導(dǎo)業(yè)務(wù)

財務(wù)BP定期組織對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)語言的普及，并結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行有效傳播，站在業(yè)務(wù)運營的角度看問題，不要告訴業(yè)務(wù)人員“不能做”，而是要告訴他們“怎么做更好”。事前，做預(yù)防性溝通約束，避免業(yè)務(wù)部門不重視風(fēng)險把控而盲目的投入。財務(wù)BP應(yīng)參與到產(chǎn)品銷售分部、產(chǎn)品定價等各環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能。例如，通過分析報告協(xié)助業(yè)務(wù)調(diào)整提高盈利性強(qiáng)風(fēng)險低的產(chǎn)品比例，調(diào)整降低盈利性低且風(fēng)險大的產(chǎn)品品類。事后，復(fù)盤業(yè)務(wù)事項，做指導(dǎo)性溝通，分析總結(jié)業(yè)務(wù)流程及財務(wù)指標(biāo)。例如，財務(wù)BP參與至業(yè)務(wù)各項細(xì)節(jié)，不僅提示業(yè)務(wù)部“凈利潤下降了，需要提高凈利潤”，還要通過數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)測算利潤下降的具體產(chǎn)品品類，找出是銷售費用增加還是產(chǎn)品成本提高等因素影響，財務(wù)BP應(yīng)在參與業(yè)務(wù)過程中為業(yè)務(wù)部門提供指導(dǎo)性建議和可行性方案。

3.加強(qiáng)部門間信任

財務(wù)BP人員通過業(yè)務(wù)流程參與，并輔助業(yè)務(wù)推進(jìn)工作，使業(yè)務(wù)部門看到其工作價值，消除了業(yè)務(wù)與財務(wù)之間的交流障礙，提高了業(yè)務(wù)部門對其信任。部門間建立了良性溝通機(jī)制，便于企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程順利、高效開展，同時增加業(yè)務(wù)部與財務(wù)部的黏性。有助于提高了企業(yè)市場開發(fā)、市場擴(kuò)張的能力，進(jìn)而快速抓住市場機(jī)遇，提高市場占有率，獲取企業(yè)經(jīng)營效益。

（三）提高業(yè)務(wù)服務(wù)意識

首先，財務(wù)BP體系搭建過程中應(yīng)開展業(yè)務(wù)調(diào)研及需求分析，A集團(tuán)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展需求財務(wù)BP崗位明確了崗位職責(zé)：賦能業(yè)務(wù)，梳理流程、預(yù)算管理、業(yè)財分析。同時，對標(biāo)華為財務(wù)BP，要求達(dá)到“5懂”包括：懂項目管理、懂合同、懂產(chǎn)品、懂會計、懂組織績效設(shè)計。其次，A集團(tuán)為最大限度發(fā)揮財務(wù)BP崗業(yè)務(wù)賦能及財務(wù)服務(wù)職能，為財務(wù)BP開通財務(wù)、銷售、運營、績效考核等信息系統(tǒng)查詢使用權(quán)限，便于實時全面掌握的業(yè)財數(shù)據(jù)信息。最后，財務(wù)BP要深度參與至投資部、營銷部、運營部等經(jīng)營會議中，將財務(wù)BP納入事項審批流程，保證其全流程參與各項經(jīng)營業(yè)務(wù)、包括經(jīng)營決策。通過深度參與業(yè)務(wù)的流程設(shè)計，在事前提出財務(wù)可行性、風(fēng)險性建議，經(jīng)過客觀分析測算出具銷售定價、合同審批等建議和財務(wù)支持，滿足業(yè)務(wù)部門靈活調(diào)整決策的同時達(dá)成企業(yè)效益，為業(yè)務(wù)助力，實現(xiàn)合作共贏。

（四）加強(qiáng)財務(wù)BP團(tuán)隊建設(shè)

首先，企業(yè)定期聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師對內(nèi)部優(yōu)選財務(wù)BP儲備人才定向培養(yǎng)，定期組織專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部分享等活動，強(qiáng)化財務(wù)BP儲備人才業(yè)財融合意識，使其掌握業(yè)財融合所需專業(yè)技能，提高自身綜合素質(zhì)；其次，建立財務(wù)BP儲備人才派駐至業(yè)務(wù)部門的機(jī)制，使其介入業(yè)務(wù)前端，從實踐中了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、懂業(yè)務(wù)流程；最后，提高財務(wù)BP的外部招聘標(biāo)準(zhǔn)，將原有以學(xué)歷、證書為主的招聘條件轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫I(yè)素養(yǎng)為主的方向，定向招聘同時具有業(yè)務(wù)知識與財務(wù)知識的復(fù)合型人才。通過內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)合外部招聘的方式，從整體上提高財務(wù)BP團(tuán)隊的專業(yè)水平和素養(yǎng)，從而有助于企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)BP體系的健康穩(wěn)定的發(fā)展。

（五）加強(qiáng)自我驅(qū)動

財務(wù)BP要樹立不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的思想觀念，并在行動上付諸實踐。面對日益更新的企業(yè)業(yè)務(wù)活動，財務(wù)BP必須保證同頻更新自己的知識體系，不斷給自己充電，學(xué)習(xí)新的財務(wù)專業(yè)知識及業(yè)務(wù)模式。財務(wù)BP在服務(wù)業(yè)務(wù)的過程中，要善于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，通過對業(yè)務(wù)同期、現(xiàn)狀及未來預(yù)判，要勇于創(chuàng)新、突破傳統(tǒng)財務(wù)思維定式，為業(yè)務(wù)部門提供適合的財務(wù)運營解決方案。同時在創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)定過程中，財務(wù)BP可提出建設(shè)性的創(chuàng)新方案，幫助企業(yè)尋找利潤增長突破口，提高企業(yè)的市場競爭力。

四、結(jié)束語

隨著全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、信息化智能技術(shù)快速更新，業(yè)財融合是企業(yè)管理的大勢所趨，而財務(wù)BP體系搭建是促進(jìn)業(yè)財融合發(fā)展的基礎(chǔ)。為緩解業(yè)務(wù)快速多元化發(fā)展與傳統(tǒng)管理模式間的矛盾，財務(wù)BP體系的建設(shè)成為業(yè)務(wù)管理及財務(wù)管理的關(guān)鍵點。而財務(wù)BP不僅需要具備專業(yè)的財務(wù)知識，還需要懂業(yè)務(wù)，并同時具備較強(qiáng)的溝通交流能力，深入業(yè)務(wù)前端進(jìn)行財務(wù)賦能，并輸出高質(zhì)量的財務(wù)分析報告和解決方案，更好地為管理層提供運營決策支持，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益與發(fā)展能力。