面向?qū)I(yè)鏈對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)研究與實(shí)踐

馮路，王亞麗

（山東青年政治學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，濟(jì)南 250103）

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[2017]95 號(hào)）提出：“深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是當(dāng)前推進(jìn)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，對(duì)新形勢(shì)下全面提高教育質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能具有重要意義?！贝髮W(xué)演進(jìn)規(guī)律及其專(zhuān)業(yè)與行業(yè)的互動(dòng)發(fā)展理論闡明了產(chǎn)業(yè)鏈在應(yīng)用型本科教育領(lǐng)域中映射關(guān)聯(lián)為專(zhuān)業(yè)鏈，只有遵循適應(yīng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則，優(yōu)化自身傳統(tǒng)功能層面的“遺傳基因”，才能與產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成協(xié)同創(chuàng)新。

基于此，從專(zhuān)業(yè)教育的視角研究如何面向教育鏈對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程群的途徑對(duì)新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)提供有效的專(zhuān)業(yè)教育供給，具有重要意義：第一，當(dāng)前整個(gè)社會(huì)運(yùn)營(yíng)組織方式、生產(chǎn)制造模式和社會(huì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)等方面的深刻變革，迫切需要能夠適應(yīng)社會(huì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的人力資源支持，只有抓住良機(jī)，聚焦地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局對(duì)應(yīng)用型人才的動(dòng)態(tài)需求，才能給專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展融入新的活力。第二，深入研究產(chǎn)業(yè)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)教育中教科研資源的有效途徑，探討將產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)邏輯和創(chuàng)新要素轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)鏈中的教育資源的具體方法，對(duì)提高產(chǎn)業(yè)鏈與專(zhuān)業(yè)鏈的資源轉(zhuǎn)換效率，提升專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求契合度具有重要作用。第三，突出實(shí)踐應(yīng)用，聚焦能力培養(yǎng)，對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求，促進(jìn)理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合，將會(huì)解決實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)與崗位能力培養(yǎng)“脫節(jié)”、學(xué)生融會(huì)貫通和創(chuàng)造性應(yīng)用能力差的問(wèn)題。

一、存在問(wèn)題

當(dāng)前按學(xué)科知識(shí)體系架構(gòu)的課程體系和課程尚未實(shí)現(xiàn)向?qū)I(yè)鏈對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，兼顧學(xué)術(shù)性與行業(yè)性能力培養(yǎng)的一體化課程體系轉(zhuǎn)變，主要存在以下問(wèn)題。

（一）課程的“應(yīng)用型”缺失

雖然關(guān)于“應(yīng)用型”的研究和實(shí)踐探索已進(jìn)行了多年，但落腳到課程建設(shè)，仍然存在不足。由于不能聚焦行業(yè)，常規(guī)專(zhuān)業(yè)教育面窄且散，現(xiàn)有課程體系的能力培養(yǎng)只滿足于理論知識(shí)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)遷移和內(nèi)化，學(xué)生解決復(fù)雜問(wèn)題的能力嚴(yán)重不足。尤其是實(shí)踐教學(xué)多游離于真實(shí)生產(chǎn)實(shí)踐之外，各類(lèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，僅僅是理論學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單疊加，并沒(méi)有突出實(shí)踐應(yīng)用對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。

（二）課程教學(xué)體系缺乏邏輯性

由于當(dāng)前專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中各類(lèi)型課程均獨(dú)立設(shè)課，缺乏內(nèi)在邏輯的連貫性和知識(shí)的遞增性，也就無(wú)法與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景相契合，同時(shí)片段式的課程教學(xué)缺乏統(tǒng)一的教學(xué)過(guò)程將各部分知識(shí)串聯(lián)起來(lái)，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法將知識(shí)進(jìn)行有效整合。這就導(dǎo)致學(xué)生在前期理論課上不清楚學(xué)什么和怎樣學(xué)，后期在實(shí)訓(xùn)中不明白怎么去做，用什么方法做及做成什么樣。

（三）教育性資源不足

所有面向應(yīng)用的教育資源都來(lái)自于校企合作和微觀層面的工學(xué)結(jié)合，然而目前真正體現(xiàn)產(chǎn)教深度融合的教育性資源嚴(yán)重不足，尤其是非理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，校企合作日趨流于形式。由于不能形成建立在管理、資源和文化融通基礎(chǔ)上的協(xié)同育人機(jī)制，也就無(wú)法以應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞崗位能力，整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與崗位需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過(guò)程的無(wú)縫對(duì)接，學(xué)生則更無(wú)法將知識(shí)在實(shí)踐活動(dòng)中與直接經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，內(nèi)化形成能力，其實(shí)踐性主體地位也就無(wú)從談起。

二、建設(shè)理念

離開(kāi)理念引導(dǎo)，研究只能停留在表面；缺乏了具體實(shí)踐，則無(wú)法針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。只有將研究具體到產(chǎn)業(yè)與專(zhuān)業(yè)交叉融合的特定背景下，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，才能形成面向現(xiàn)實(shí)的理論構(gòu)建和實(shí)踐應(yīng)用。

（一）基本理念

第一，明確產(chǎn)業(yè)服務(wù)面向，突出指向性、邏輯性。邁克爾·吉本斯在1994 年提出了知識(shí)生產(chǎn)的模式1 和模式2 理論，該理論指出模式1 是“一種以主要在大學(xué)中被制度化的學(xué)科知識(shí)研究為特點(diǎn)的生產(chǎn)模式”，“旨在以一個(gè)單一的術(shù)語(yǔ)來(lái)概括知識(shí)生產(chǎn)所必須遵循的認(rèn)知和社會(huì)的規(guī)范，使這種知識(shí)合法化并得以傳播”，而模式2則“以跨學(xué)科性和一種更具異質(zhì)性、更靈活的社會(huì)彌散體系為特點(diǎn)”。專(zhuān)業(yè)課程群的知識(shí)構(gòu)建和能力培養(yǎng)正是在此理論指導(dǎo)下，聚焦于明確的產(chǎn)業(yè)面向，以指向特定服務(wù)對(duì)象為特征，并以此來(lái)滿足產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位工作的對(duì)接，促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，課程群建設(shè)應(yīng)以契合實(shí)際崗位工作業(yè)務(wù)邏輯為基礎(chǔ)。由于服務(wù)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是系統(tǒng)性的，連續(xù)的，且營(yíng)銷(xiāo)不同工作環(huán)節(jié)之間具有較強(qiáng)的邏輯性，那么以此為線索確立起來(lái)的課程群整體就應(yīng)指向崗位所需的綜合職業(yè)能力特別是應(yīng)用技術(shù)能力的培養(yǎng)，并且力求群內(nèi)各課程之間具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性與邏輯性。

第二，敏捷跟進(jìn)崗位需求，體現(xiàn)開(kāi)放性、靈活性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和技術(shù)變革加速導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求發(fā)生了較大變化，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等跨專(zhuān)業(yè)、融合能力日趨成為必備條件，這就要求作為人才培養(yǎng)重要載體與途徑的課程也應(yīng)隨之而變，必須打破傳統(tǒng)學(xué)科專(zhuān)業(yè)體系的限制，增強(qiáng)開(kāi)放性與靈活性，能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化、逐步完善、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)構(gòu)調(diào)整和新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，可以通過(guò)靈活優(yōu)化群內(nèi)課程來(lái)應(yīng)對(duì)。

第三，有效利用和配置資源，強(qiáng)化系統(tǒng)性、整合性。實(shí)現(xiàn)與合作企業(yè)資源要素的優(yōu)化配置與高效綜合利用，彌補(bǔ)現(xiàn)階段產(chǎn)教融合中，技能實(shí)訓(xùn)條件落后、資源分散且利用率不高和協(xié)同育人機(jī)制不健全等短板，為課程群建設(shè)提供有力的條件保障。

（二）設(shè)計(jì)框架

遵循以上設(shè)計(jì)原則和理念，從需求分析出發(fā)，以目標(biāo)和策略為主線從內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)四個(gè)方面探索課程群知識(shí)建構(gòu)和能力培育問(wèn)題，如圖1 所示，其中內(nèi)容重構(gòu)突出能力為主、知識(shí)夠用；方法選擇強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐導(dǎo)向；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定體現(xiàn)從“學(xué)后做”向“做中學(xué)”轉(zhuǎn)化；效果評(píng)價(jià)則以形成性評(píng)價(jià)為主體開(kāi)發(fā)不同的評(píng)價(jià)方法。

圖1 課程群設(shè)計(jì)基本框架

（三）具體思路

1.以崗位工作任務(wù)為線索建立課程群結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)有校企合作基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、任務(wù)分析會(huì)等途徑，明確崗位的主要工作范疇，然后依照特定的邏輯路徑（如以服務(wù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)流程為分析邏輯），進(jìn)一步梳理、明晰崗位典型工作任務(wù)，以此作為設(shè)置課程、組建課程群組的起點(diǎn)和基本線索，構(gòu)建課程群體系。

2.以崗位能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容，在獲得崗位工作任務(wù)后，逆向解構(gòu)為相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度，形成詳細(xì)而準(zhǔn)確的綜合職業(yè)能力要求，再根據(jù)教學(xué)實(shí)施條件和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，整合形成能力為主，知識(shí)夠用的課程內(nèi)容；在實(shí)施教學(xué)時(shí)，參考典型崗位業(yè)務(wù)指標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生以職場(chǎng)視角體驗(yàn)和看待課程任務(wù)。

3.以實(shí)際項(xiàng)目為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，以課程群作為組織形態(tài)的新課程體系，其實(shí)施應(yīng)在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上圍繞項(xiàng)目進(jìn)行，即以工作實(shí)際項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織與安排教學(xué)。項(xiàng)目的選擇應(yīng)緊密貼合課程內(nèi)容，具有較強(qiáng)的典型性，同時(shí)不能忽略項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)聯(lián)性、循序漸進(jìn)性。

三、建設(shè)實(shí)踐

課程群建設(shè)遵循“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈邏輯”，致力于使傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和服務(wù)全生命周期的服務(wù)和技術(shù)流程，依據(jù)能力導(dǎo)向和實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的教育原則，圍繞行業(yè)能力的構(gòu)成，整合教學(xué)內(nèi)容，以知識(shí)應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以校企資源融合為建設(shè)基礎(chǔ)和保障，力求課程群建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)與崗位需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)過(guò)程直接對(duì)接。以此為目標(biāo)，面向?qū)I(yè)鏈對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程群主要開(kāi)展了以下幾方面的實(shí)踐活動(dòng)。

（一）內(nèi)容重構(gòu)

實(shí)踐中，依據(jù)上述理念，結(jié)合行業(yè)面向和企業(yè)需求，打造層層遞進(jìn)、相互印證、逐步深化及持續(xù)加強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)三大課程群，其中，市場(chǎng)調(diào)查課程群以市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)處理及分析能力實(shí)訓(xùn)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)為核心，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)科學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、商業(yè)數(shù)據(jù)分析與可視化作為延申；新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程群包含新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意與策劃、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)、微信小程序推廣與運(yùn)營(yíng)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐；品牌管理課程群則以消費(fèi)者心理與行為分析、品牌管理、品牌策劃實(shí)務(wù)和新零售品牌運(yùn)營(yíng)與管理專(zhuān)題講為主體。

課程群內(nèi)部課程并不是平行關(guān)系，而是結(jié)合業(yè)務(wù)流程、崗位能力從目標(biāo)到內(nèi)容再到方法的重構(gòu)，以市場(chǎng)調(diào)查課程群建設(shè)為例（圖2），以行業(yè)龍頭企業(yè)（某康養(yǎng)企業(yè)）為依托，通過(guò)分解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位典型的康養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)，利用源自企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目需求（還包括企業(yè)現(xiàn)實(shí)案例素材和產(chǎn)教融合橫向課題的教育資源）根據(jù)不同等級(jí)崗位業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)行改造和整合，形成聚焦于市場(chǎng)調(diào)研這一崗位核心能力培養(yǎng)的遞進(jìn)式、迭代型課程。

從崗位業(yè)務(wù)對(duì)接方面，課程群涵蓋了從了解需求，調(diào)查設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)采集、處理和分析，結(jié)果可視化的市場(chǎng)調(diào)查全過(guò)程（圖2），遵循“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈邏輯”，使專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)課程設(shè)置轉(zhuǎn)向市場(chǎng)調(diào)研崗位業(yè)務(wù)全生命周期的業(yè)務(wù)和技術(shù)流程。

圖2 市場(chǎng)調(diào)研課程群崗位能力、業(yè)務(wù)邏輯與課程匹配圖

從核心能力培養(yǎng)方面，課程“兩性一度”呈梯次分布，自專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和實(shí)訓(xùn)（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、SPSS 技術(shù)）開(kāi)始，過(guò)渡到常規(guī)調(diào)研方法《商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》（Excel應(yīng)用）的掌握，再深入到綜合調(diào)研和高階方法《商業(yè)數(shù)據(jù)分析與可視化》（R 語(yǔ)言工具）的應(yīng)用，符合認(rèn)知領(lǐng)域教育目標(biāo)“知道—理解—應(yīng)用—分析—綜合—評(píng)價(jià)”的全過(guò)程，在掌握崗位技能的同時(shí)，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)訓(xùn)練也保證了高等教育的基本功能和作用。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程群按照?qǐng)D文、音頻、視頻和直播的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行組織，品牌管理課程群則根據(jù)策劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的邏輯完成設(shè)計(jì)。三大課程群之間也不是單純的平行關(guān)系，市場(chǎng)調(diào)查和新媒體營(yíng)銷(xiāo)兩大課程群所形成的知識(shí)構(gòu)建和能力塑造，對(duì)品牌管理課程群都能夠起到技術(shù)能力支撐作用。

（二）方法選擇

應(yīng)用型課程建設(shè)中廣泛采用項(xiàng)目式、案例式、啟發(fā)式和討論式教學(xué)方法已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，關(guān)鍵在于如何以實(shí)踐為驅(qū)動(dòng)，以“求真務(wù)實(shí)”為目標(biāo)進(jìn)行合理優(yōu)化和設(shè)計(jì)。脫離專(zhuān)業(yè)和職場(chǎng)語(yǔ)境的課程體系與課程都是沒(méi)有意義的。無(wú)論采取何種教學(xué)方法都應(yīng)強(qiáng)調(diào)在真實(shí)環(huán)境中，真學(xué)真做掌握真本領(lǐng)。真環(huán)境就是課程與項(xiàng)目融合，工作過(guò)程系統(tǒng)化；真學(xué)真做就是理實(shí)一體，工學(xué)結(jié)合，工作任務(wù)課程化。仍以市場(chǎng)調(diào)研課程群項(xiàng)目化教學(xué)為例，實(shí)施路徑：業(yè)務(wù)需求—設(shè)計(jì)項(xiàng)目—組建團(tuán)隊(duì)—構(gòu)建場(chǎng)景—結(jié)果評(píng)價(jià)—成果轉(zhuǎn)化。

具體而言包括以下幾個(gè)方面：（1）教學(xué)重構(gòu)真實(shí)化，教學(xué)團(tuán)隊(duì)深入到企業(yè)一線對(duì)接實(shí)際業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)真實(shí)項(xiàng)目，按照“由淺入深、循序漸進(jìn)”及“知識(shí)能力關(guān)聯(lián)性”原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。（2）項(xiàng)目參與團(tuán)隊(duì)化，由教師建立規(guī)則引導(dǎo)學(xué)生完成團(tuán)隊(duì)組建任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教師指導(dǎo)、組長(zhǎng)組織和小組成員共同參與的項(xiàng)目任務(wù)開(kāi)展模式。教師全程監(jiān)督，提供保障，包括協(xié)調(diào)人際關(guān)系沖突、引導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)處理項(xiàng)目開(kāi)展中的工作失誤等。（3）教學(xué)實(shí)施場(chǎng)景化，在實(shí)施環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)際場(chǎng)景開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，擬定方案并進(jìn)行集體匯報(bào)，在聽(tīng)取反饋建議后進(jìn)行修正、完善。（4）結(jié)果評(píng)價(jià)成績(jī)化，評(píng)價(jià)主體由教師一人變?yōu)榻處?、企業(yè)或第三方共同評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過(guò)程采取量表測(cè)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式進(jìn)行，既使學(xué)生感受到工作情境中的壓力和競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，同時(shí)了解到項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題和不足。（5）學(xué)習(xí)成果產(chǎn)品化，項(xiàng)目學(xué)習(xí)成果努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化的轉(zhuǎn)化，以經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)和市場(chǎng)考核或企業(yè)方認(rèn)可為目標(biāo)。

（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

教育部高等教育司在2017 年底頒布了關(guān)于實(shí)施《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)類(lèi)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（高教司〔2017〕62 號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《國(guó)標(biāo)》），明確了各專(zhuān)業(yè)的基本質(zhì)量要求，課程群建設(shè)雖然有了具體的行業(yè)面向，聚焦于具體的企業(yè)崗位，但課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)仍應(yīng)力求深刻理解《國(guó)標(biāo)》規(guī)定質(zhì)量要求，并將其細(xì)化為能夠體現(xiàn)在突出“做中學(xué)”“做中悟”和“做后得”的可測(cè)可比觀測(cè)點(diǎn)，以便在開(kāi)展教學(xué)時(shí)有所遵循。仍以市場(chǎng)調(diào)查課程群為例，課程群建設(shè)目標(biāo)聚焦于面向康養(yǎng)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查研究及能力，參考企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被設(shè)計(jì)為分別對(duì)應(yīng)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力層次及素質(zhì)要求的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)：（1）掌握市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)。（2）具備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和分析及結(jié)果呈現(xiàn)能力。（3）形成市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。每個(gè)一級(jí)指標(biāo)又分別劃分為若干個(gè)二級(jí)指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)而細(xì)分為觀測(cè)點(diǎn)亦即考核標(biāo)準(zhǔn)。

（四）效果評(píng)估

圍繞“學(xué)生中心，成果導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)”，為了更加關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展評(píng)價(jià)，力求形成動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制，課程群效果評(píng)價(jià)根據(jù)教學(xué)形式的不同采取了不同的方式，更多地以形成性評(píng)價(jià)來(lái)反映學(xué)生專(zhuān)業(yè)核心能力的培養(yǎng)狀況。

仍以市場(chǎng)調(diào)研課程群建設(shè)效果評(píng)估為例，教師團(tuán)隊(duì)與合作企業(yè)，參考企業(yè)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，共同開(kāi)發(fā)了能力評(píng)價(jià)量表。量表涵蓋了業(yè)務(wù)理解能力、數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)可視化能力及數(shù)據(jù)報(bào)告能力，這6 大能力又劃分為17 個(gè)子項(xiàng)目以便于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)測(cè)。例如其中的數(shù)據(jù)處理能力細(xì)分為（1）能根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行理解；（2）能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、存儲(chǔ)；（3）能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和規(guī)范化處理。以此評(píng)價(jià)量表為依據(jù)，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生完成項(xiàng)目情況進(jìn)行詳細(xì)地評(píng)價(jià)。

四、總結(jié)與反思

面向?qū)I(yè)鏈對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)，具有創(chuàng)新特色，源自于典型行業(yè)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)集成的項(xiàng)目化教學(xué)，具有明顯“做中學(xué)”而非“學(xué)后做”的特征；經(jīng)驗(yàn)的、發(fā)展的和開(kāi)放的課程知識(shí)，以及先實(shí)踐后理論的歸納式教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了用以致學(xué)和學(xué)以致用相統(tǒng)一；課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)凸顯學(xué)術(shù)性與行業(yè)性銜接，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，適當(dāng)弱化學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性，在遵循認(rèn)知規(guī)律的前提下加以取舍或重組，更加注重理論的扎實(shí)夠用，強(qiáng)調(diào)探索知識(shí)點(diǎn)背后的機(jī)制，突出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、重視實(shí)證等科學(xué)精神，體現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)銜接。

但在課程群的建設(shè)探索中，由于研究水平有限，教學(xué)實(shí)踐尚不夠深入，仍然在項(xiàng)目化教學(xué)中項(xiàng)目選擇、課程組織和協(xié)調(diào)及教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)等方面遇到不少困難。應(yīng)對(duì)于此，還是要靠不斷深入研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化機(jī)制來(lái)進(jìn)一步完善課程群，從而更好地提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。