電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈生態(tài)圈轉型升級機理探究

□ 高正平，韓 飛，成義新，許春陽，汪 倫

(國網(wǎng)江蘇省電力有限公司，江蘇 南京 210000)

1 引言

經(jīng)濟全球化趨勢下，競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭?？v觀阿里、京東等頭部企業(yè)都在積極打造其專業(yè)領域的生態(tài)體系，并通過模式創(chuàng)新、技術應用等途徑，推動供應鏈生態(tài)圈升級發(fā)展，平臺生態(tài)應運而生。電網(wǎng)企業(yè)作為關系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的重點骨干企業(yè)，已初步建設形成電工裝備和電力物流兩大生態(tài)圈，但仍面臨服務對象以內部為主、服務增值空間有限、生態(tài)性單一的突出問題，與先進企業(yè)的平臺生態(tài)建設相比尚有一定差距。

本研究以生態(tài)系統(tǒng)相關理論辨析為基礎，剖析電網(wǎng)企業(yè)智慧供應鏈生態(tài)圈轉型升級的方向，設計供應鏈生態(tài)運作的機理，并運用扎根理論，提出電網(wǎng)企業(yè)智慧供應鏈生態(tài)圈向平臺生態(tài)建設轉型升級的措施與建議，為推進電力行業(yè)供應鏈生態(tài)建設提供一定借鑒。

2 電網(wǎng)企業(yè)供應鏈生態(tài)圈發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 生態(tài)圈建設現(xiàn)狀

近年來，電網(wǎng)企業(yè)加快供應鏈業(yè)務數(shù)字化轉型，依托內部電工裝備智慧物聯(lián)平臺(EIP)和電力物流服務平臺(ELP)，已初步形成電工裝備、電力物流兩大生態(tài)圈，與供應商、物流服務商建立起了良好生態(tài)關系。但目前，生態(tài)圈仍處于發(fā)展初期，與先進的平臺生態(tài)建設仍存在差距。

一是服務以內為主，增值有限。側重于以平臺為媒介，通過外部數(shù)據(jù)關聯(lián)、業(yè)務過程可視監(jiān)控等手段，提升電網(wǎng)企業(yè)內部供應鏈管理水平，在對外增值服務、推動外部企業(yè)管理提升方面效果尚不顯著。

二是生態(tài)性相對單一，缺乏活力。電工裝備、電力物流生態(tài)圈均單一聚焦物資供應商或物流服務商，合作伙伴多樣性不顯著，生態(tài)圈缺乏一定的生態(tài)活力。

2.2 供應鏈內生矛盾

生態(tài)圈建設的底層基礎就是供應鏈管理。深度剖析電網(wǎng)企業(yè)生態(tài)圈建設的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其供應鏈管理仍存在一些內生矛盾。

一是資源分散與集約化經(jīng)營矛盾。電網(wǎng)企業(yè)倉儲、檢測、配送資源管理涉及多個主體，資源無法在全局層面共享利用，供應鏈資源整體利用率不高，無法實現(xiàn)資源層面的集約化統(tǒng)籌管理和優(yōu)化配置。

二是能力不足與創(chuàng)新引領矛盾?，F(xiàn)代智慧供應鏈體系建成以來，電網(wǎng)企業(yè)供應鏈現(xiàn)代化水平已發(fā)展到了一定高度，但多數(shù)創(chuàng)新只在點上發(fā)力，深度有限，內部的創(chuàng)新能力遇到了瓶頸期，難以支撐科技創(chuàng)新引領發(fā)展目標。

三是業(yè)務條塊分割與物流服務規(guī)模化矛盾。電網(wǎng)企業(yè)物資通常實行條塊分割管理，供應鏈資源規(guī)劃利用難以發(fā)揮規(guī)模和集約效能，物流服務需求呈現(xiàn)碎片化、零散化的特點，規(guī)模效應不顯著。

四是經(jīng)營機制約束與社會化服務矛盾。電網(wǎng)企業(yè)供應鏈管理架構與運營模式已建立起復雜完善的管理體系，將傳統(tǒng)職能管理和科層管理的效用發(fā)揮到了極致，但在人才聘用、資金投入、激勵等經(jīng)營機制上規(guī)范性有余、靈活性相對不高，某種程度上制約了社會化服務。

3 電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈生態(tài)圈轉型路徑理論分析

3.1 系統(tǒng)相關概念

發(fā)展至今，國內外學者提及較多的概念包括商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、供應鏈生態(tài)圈、平臺生態(tài)等，三者之間既區(qū)別又聯(lián)系，是以生態(tài)為底層，聚焦于不同側重點發(fā)展衍生的不同生態(tài)形態(tài)。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最早是由美國著名經(jīng)濟學家Moore在《哈佛商業(yè)評論》中提出，可以將其理解為是以組織和個人的相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體，是基于利益驅動形成的一個互賴、互依、共生的生態(tài)系統(tǒng)[1]。供應鏈生態(tài)圈則可以被理解為是供應鏈與商業(yè)生態(tài)的結合體，是以供應鏈成員為核心的相互關聯(lián)的企業(yè)組織及個人，通過聯(lián)盟形式在一定時空間范圍內集合成的有機整體，實現(xiàn)資源輸入、產(chǎn)品及服務輸出，并與周圍環(huán)境相互能動的目標[2]。

平臺型生態(tài)恰恰是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物，融合了平臺思維、生態(tài)思維，是由某個企業(yè)以自身為核心牽頭搭建開放式平臺模式，并依托平臺形成自發(fā)自洽、具有內部價值鏈的商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡。

3.2 生態(tài)理論關系辨析

供應鏈生態(tài)圈、平臺生態(tài)在本質上都屬于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不帶有行業(yè)屬性特征，但具備以“異質性、嵌入性、互惠性”為核心的商業(yè)性質。而供應鏈生態(tài)圈、平臺生態(tài)不僅具有商業(yè)特征，更是側重于供應鏈領域的一種生態(tài)形態(tài)。

供應鏈生態(tài)圈與平臺生態(tài)兩者間在“發(fā)展主體、組建方式、生態(tài)關系”等方面存在差異。供應鏈生態(tài)圈首先是基于供應鏈上下游企業(yè)交易關系自然建立形成的，不一定非得由某個主體企業(yè)牽頭搭建平臺，可以實現(xiàn)不基于平臺模式的多方合作的體系；平臺生態(tài)則是基于平臺模式，通過虛擬平臺或信息平臺集成更多生態(tài)伙伴聯(lián)盟，生態(tài)關系會由單一的交易關系向合作共贏關系轉變?？梢詫⑵脚_生態(tài)理解為生態(tài)圈的一種，是現(xiàn)代信息技術快速發(fā)展驅動的一種生態(tài)圈新模式。

表1 生態(tài)理論關系辨析表

3.3 電網(wǎng)企業(yè)供應鏈生態(tài)圈轉型機理分析

3.3.1 轉型升級方向定位

從理論層面來看，相比傳統(tǒng)的生態(tài)圈模式，平臺生態(tài)更有利于商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展和各方價值創(chuàng)造，依托平臺形成的生態(tài)關系也更加穩(wěn)定。從實踐層面來看，供應鏈平臺生態(tài)是數(shù)字經(jīng)濟、平臺模式、商業(yè)生態(tài)思維和供應鏈管理理念等相融合的產(chǎn)物，是當下供應鏈生態(tài)圈建設的主流方向，電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈生態(tài)圈與外部先進企業(yè)平臺生態(tài)的主流做法仍存在差距。因此，電網(wǎng)企業(yè)供應鏈生態(tài)圈應向平臺生態(tài)方向轉型升級。

3.3.2 轉型升級機理

①轉型升級要素分析。

平臺生態(tài)建設的關鍵在于“突出核心資源、強化生態(tài)多樣性、建立差異化圈層和價值共創(chuàng)與利益共享”，電網(wǎng)企業(yè)供應鏈生態(tài)圈向平臺生態(tài)轉型勢必要在“多樣性、差異化、共享性”三要素方面進行深化，以打造具有電力特色的供應鏈生態(tài)體系。

一是突出核心資源業(yè)務，提升生態(tài)多樣性。以電網(wǎng)企業(yè)特有的供應鏈資源(倉儲、檢測等)以及電力物資供應鏈管理業(yè)務為導向，發(fā)揮資源豐富、管理專業(yè)的優(yōu)勢，打破服務內部化的壁壘，向外拓展、釋放，以吸引更多的生態(tài)伙伴，提升生態(tài)圈的多樣性。

二是劃分生態(tài)圈層，建立差異化合作關系。在建立多元化合作關系的基礎上，進一步區(qū)分合作的緊密程度及生態(tài)關系的粘性，劃分電力物資供應鏈不同的生態(tài)圈層，提供差異化、有針對性的服務，實現(xiàn)圈內資源最大化合理利用和龐大生態(tài)系統(tǒng)的有序治理。

三是達成價值共創(chuàng)，實現(xiàn)利益共享。圍繞用戶引流、信息、物流、科技、資金等方面，發(fā)揮平臺生態(tài)系統(tǒng)內各方優(yōu)勢，電網(wǎng)企業(yè)切入不同視角與生態(tài)伙伴開展有側重的合作，促進圈內各方共同創(chuàng)造價值、增強生態(tài)關系紐帶，最終實現(xiàn)共生共贏。

②運作機理設計。

聚焦用戶流、信息流、物流、技術流、資金流五個價值創(chuàng)造維度，面向共享增值、服務延伸、生態(tài)質控、安全保障和低碳發(fā)展五大目標，整合產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游及利益相關者，通過數(shù)據(jù)貫通、資源共享和業(yè)務協(xié)作不斷提升供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的開放能力，打造一個能夠持續(xù)實現(xiàn)“價值創(chuàng)造、利益分享、合作共贏”的電網(wǎng)物資智慧供應鏈平臺生態(tài)系統(tǒng)。

圖1 電網(wǎng)物資智慧供應鏈生態(tài)圈轉型機理圖

電網(wǎng)物資智慧供應鏈生態(tài)圈分為內生態(tài)和外生態(tài)，一方面，內部以電力物資供應業(yè)務為主線，形成以“5E一中心”為載體的供應鏈協(xié)同平臺，打造跨專業(yè)協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)，促進內部管理降本提質增效；另一方面，外部與生產(chǎn)、技術、金融、政府等九大類供應鏈合作伙伴建立關系，構建涵蓋業(yè)務層、環(huán)境層兩大圈層的對外開放共享生態(tài)系統(tǒng)。

同時，內生態(tài)是外生態(tài)得以持續(xù)發(fā)展、不斷壯大的根基，是支撐服務延伸、價值增值的基礎；外生態(tài)則又是促進內生態(tài)持續(xù)優(yōu)化的動力，通過對外服務、關系建立等進一步反推公司內部管理、專業(yè)能力提升，最終通過內外生態(tài)的相互促進與融合，推動電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈生態(tài)體系持續(xù)健康發(fā)展。

4 電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈生態(tài)圈轉型建議

扎根理論倡導在收集到的數(shù)據(jù)的基礎上，歸納式地總結發(fā)展出理論，而不是在現(xiàn)有理論中進行演繹假設[3]，是一套完整的數(shù)據(jù)分析的方法論，在社會學、心理學、教育學、經(jīng)濟學等社會科學領域均有廣泛運用，也有研究聚焦于供應鏈[4-6]、生態(tài)圈[7-9]等相關內容。

基于電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈生態(tài)圈建設藍圖，采用扎根理論進行訪談研究，梳理電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈平臺生態(tài)建設的路徑，提出有針對性、具體可落地的建議和措施。

4.1 扎根分析

4.1.1 準備工作與資料收集

訪談抽樣需要遵循目的性原則和強度原則，即按照研究目的抽取能夠提供最大信息量的研究對象[10]。因此，邀請3名電網(wǎng)企業(yè)物資專職人員，圍繞“供應鏈平臺生態(tài)建設”分別進行個體訪談，收集關于電網(wǎng)企業(yè)供應鏈平臺生態(tài)建設方向、路徑、建議、措施等方面的資料。征得受訪者同意后全程錄音，錄音總時長約5小時。

4.1.2 資料分析

借助Nvivo11.0軟件將錄音轉錄為文字資料，基于扎根理論進行三級編碼，探索電網(wǎng)企業(yè)供應鏈平臺生態(tài)建設的方向路徑。

①一級編碼(開放式編碼)。

一級編碼是資料分析中最基礎的工作，即將原始資料打散后重新賦予概念和意義，再以全新的方式組合起來。盡量使用受訪者本身的語言進行設碼，如“平臺型組織”“資源整合”“供應鏈服務”“產(chǎn)業(yè)化”“對外延伸”“引領生態(tài)圈建設”“能力建設”等。最終一級編碼形成與“供應鏈平臺生態(tài)建設”有關編碼節(jié)點共83個，涉及參考點共204個。

在一級編碼基礎上，繼續(xù)對資料進行類屬分析，展開聚焦編碼和理論編碼。

②二級編碼(聚焦編碼)。

二級編碼是對一級編碼結果的再一次審視，用盡量少的碼號盡可能多地反映原始資料。圍繞“供應鏈平臺生態(tài)建設”有關內容，將一級編碼所得83個節(jié)點按其意義相似性進行比較和歸類，提取出17個意義更加精煉的二級節(jié)點，構成二級編碼。二級編碼結果示例見表2。

表2 二級編碼結果

③三級編碼(理論編碼)。

三級編碼是指基于已建立的節(jié)點進行過程探究并建立條件矩陣，識別并表現(xiàn)類屬之間的有機聯(lián)系，發(fā)展出“核心類屬”和“下屬類屬”。在二級編碼建立的17個碼號的基礎上建立起8個樹狀節(jié)點，然后，將樹狀節(jié)點進一步歸納為4個大的核心類屬，即電網(wǎng)企業(yè)物資供應鏈平臺生態(tài)建設四大建議措施：平臺建設、能力建設、服務延伸、關系建設。三級編碼關系模型見圖2。

圖2 電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈平臺生態(tài)建設路徑模型圖

4.2 轉型升級舉措

根據(jù)訪談分析結果，從以下四個方面對電網(wǎng)企業(yè)物資智慧供應鏈轉型升級提出方向建議。

4.2.1 平臺建設方面

平臺建設包括信息化實體平臺以及組織虛擬平臺。目前，電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)已有“5E一中心”的內部信息化平臺基礎，且逐步接入外部供應商系統(tǒng)，但在供應鏈服務領域尚缺乏一個平臺型的組織主體，無法自行拓展供應鏈服務的生態(tài)領域。因此，要組織建立一個供應鏈服務平臺型主體，統(tǒng)籌負責企業(yè)內外供應鏈服務資源的整合利用，向內外客戶提供專業(yè)的、綜合性供應鏈服務，并帶動供應鏈上下游企業(yè)合作共享，持續(xù)提升平臺生態(tài)建設水平。

4.2.2 能力建設方面

能力建設對內需要供應鏈專業(yè)化的業(yè)務能力支撐，對外需要有生態(tài)圈優(yōu)化的能力保障。目前，電網(wǎng)物資供應鏈領域由于其專業(yè)性強的特點，具備較強的核心競爭能力，并不斷通過課題研究等途徑強化內部業(yè)務能力，但目前尚未觸及內部全域資源高度整合，不利于資源統(tǒng)籌配置、對外開放共享。因此，需從內外兩方面提升供應鏈服務能力，打造“多邊形”服務能力，清除服務死角。一是從內部資源整合、數(shù)據(jù)運營、組織運營和運營評價提升等方面著力，打造內部核心競爭力；二是從外部資源整合管理、對外開放共享、生態(tài)圈運營評價等方面著力，打造對外生態(tài)圈優(yōu)化能力。

4.2.3 服務延伸方面

電網(wǎng)企業(yè)倉儲、檢測、配送等基礎性的供應鏈業(yè)務仍以內部對象服務為主，尚未對外共享服務，不滿足平臺生態(tài)對外開放的基本要求。因此，有必要將物資專業(yè)的基礎供應鏈服務向外開放，參與市場競爭，既能增加盈利，又能在市場機制的磨礪下不斷提升服務能力；同時，開發(fā)高端供應鏈創(chuàng)新服務，劃分客戶層級，針對性拓展多樣化增值服務，打造專業(yè)的供應鏈服務品牌，形成品牌效益。

4.2.4 關系建設方面

平臺生態(tài)建設下，內部關系是基礎，外部關系是關鍵。電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展積累，內部專業(yè)化分工明晰，一直致力于打造協(xié)同運營的局面，但與外部伙伴關系的建立仍是由自身業(yè)務需求衍生的最基礎的交易關聯(lián)關系，現(xiàn)有合作伙伴的多樣性不足以支撐平臺生態(tài)建設。因此，在通過跨專業(yè)運營協(xié)作、聯(lián)動促進外部提升、引入跨界伙伴等途徑維持內部協(xié)同生態(tài)的基礎上，應積極構建價值共創(chuàng)系統(tǒng)、利益分配機制等模式體制，初步營造共贏共生的外生態(tài)，以內外關系建設帶動供應鏈平臺生態(tài)不斷升級。

5 結論與展望

互聯(lián)網(wǎng)時代，建立平臺生態(tài)是供應鏈生態(tài)圈建設的主流做法，也是電網(wǎng)企業(yè)供應鏈生態(tài)圈轉型升級的方向，向供應鏈平臺生態(tài)“進化”的過程中，平臺是關鍵載體，資源是核心條件，主體是重要參與者，而服務則是價值體現(xiàn)。企業(yè)應首先組建能夠提供專業(yè)化、多樣化供應鏈服務的平臺型主體，全方位打造具有市場競爭力的服務能力，同時還應注重生態(tài)圈內各主體間的關系維護。下一步，可以考慮借鑒行業(yè)典型經(jīng)驗，嘗試將“產(chǎn)業(yè)化”概念引入供應鏈服務領域，探索供應鏈服務產(chǎn)業(yè)化運作的模式，為推動供應鏈服務走向市場夯實理論基礎。