供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)知識(shí)獲取的影響

閆澤斌 謝 恩 路江涌 盧 任

(1.廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院； 2.同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院； 3.北京大學(xué)光華管理學(xué)院)

1 研究背景

當(dāng)前關(guān)系強(qiáng)度文獻(xiàn)通?；诙P(guān)系視角，研究了單一采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度對采購企業(yè)知識(shí)獲取的影響[1,2]，但較少從網(wǎng)絡(luò)層面研究采購企業(yè)與不同供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)整體知識(shí)獲取的影響[3]。然而，不能將二元關(guān)系層面上不同強(qiáng)度關(guān)系的結(jié)果簡單加總為網(wǎng)絡(luò)層面上不同強(qiáng)度關(guān)系的整體結(jié)果。在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中，供應(yīng)商之間存在較強(qiáng)的相互依賴關(guān)系，這致使網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異的整體結(jié)果可能大于或小于二元關(guān)系結(jié)果的加總，即產(chǎn)生正向或負(fù)向的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[3]。因此，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異如何影響采購企業(yè)整體知識(shí)獲取，仍需要進(jìn)一步的理論解釋和實(shí)證研究。

本研究將供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異定義為，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中采購企業(yè)與不同供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度的差異程度?；谏鐣?huì)比較理論，本研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置的對等性和成員的社會(huì)接近性使供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成為供應(yīng)商相互比較的參照組[4,5]。由于采購企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)度決定了供應(yīng)商從采購企業(yè)優(yōu)先獲得資源分配的可能性[6]，關(guān)系強(qiáng)度差異引發(fā)的供應(yīng)商相互比較，將會(huì)激發(fā)供應(yīng)商競爭性地向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)，進(jìn)而有利于采購企業(yè)整體知識(shí)獲取[4]。此外，本研究將供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異質(zhì)性分為兩類：供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性，并認(rèn)為它們對關(guān)系強(qiáng)度差異的影響產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。

本研究將貢獻(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)層面的關(guān)系強(qiáng)度和知識(shí)管理文獻(xiàn)。首先，本研究關(guān)注了供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異這一結(jié)構(gòu)屬性，并從社會(huì)比較理論的視角解釋了其對采購企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)整體知識(shí)獲取的影響，因而豐富了網(wǎng)絡(luò)層面的關(guān)系強(qiáng)度文獻(xiàn)[4,7]。其次，通過揭示供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異質(zhì)性對網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異的調(diào)節(jié)作用，本研究整合了知識(shí)管理文獻(xiàn)中成員屬性和關(guān)系屬性兩個(gè)研究視角，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中成員技術(shù)異質(zhì)性和關(guān)系強(qiáng)度差異匹配對焦點(diǎn)企業(yè)知識(shí)獲取的重要影響[8,9]。最后，從實(shí)踐角度而言，本研究將啟發(fā)管理者從整體角度考慮供應(yīng)商管理，特別是考慮供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中成員的社會(huì)比較過程對采購企業(yè)差異化關(guān)系管理的影響。

2 理論與假設(shè)

2.1 理論背景

理論背景主要包括兩個(gè)方面：關(guān)系強(qiáng)度對知識(shí)獲取的影響和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中成員的社會(huì)比較。

(1)關(guān)系強(qiáng)度對知識(shí)獲取的影響知識(shí)獲取是指企業(yè)從合作伙伴中獲取知識(shí)資源的程度，這些知識(shí)資源包括技術(shù)、管理、產(chǎn)品和市場等方面的知識(shí)[1,10]。企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度是指企業(yè)間信任、支持和互惠程度[2,11]。當(dāng)前關(guān)系強(qiáng)度文獻(xiàn)通常基于二元關(guān)系視角，研究了單一關(guān)系中關(guān)系強(qiáng)度對企業(yè)知識(shí)獲取的影響[1,2]。其中，一部分學(xué)者基于強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系分類，探討強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系對企業(yè)知識(shí)獲取的不同影響[12,13]；另一部分學(xué)者則認(rèn)為，關(guān)系強(qiáng)度本質(zhì)上是一個(gè)連續(xù)變化的概念，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系是關(guān)系強(qiáng)度的兩個(gè)極端，關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)知識(shí)獲取呈倒U形關(guān)系[1,14]。少數(shù)學(xué)者將關(guān)系強(qiáng)度從二元關(guān)系層面延伸到網(wǎng)絡(luò)層面，研究了強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成對企業(yè)整體知識(shí)獲取的影響[15]。他們通常將二元關(guān)系層面上強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的知識(shí)利益加總為網(wǎng)絡(luò)層面上不同強(qiáng)度關(guān)系的整體利益，該方法的潛在假設(shè)是，不同強(qiáng)度關(guān)系對企業(yè)知識(shí)獲取的影響是相互獨(dú)立的。然而，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中不同強(qiáng)度關(guān)系之間存在較強(qiáng)的相互依賴關(guān)系時(shí)，不同關(guān)系強(qiáng)度對焦點(diǎn)企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)成員整體知識(shí)獲取的影響，不能是二元關(guān)系層面上關(guān)系強(qiáng)度知識(shí)影響的簡單加總。因此，網(wǎng)絡(luò)中不同關(guān)系強(qiáng)度如何影響網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)，進(jìn)而影響焦點(diǎn)企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)成員整體知識(shí)獲取水平，仍需要進(jìn)一步研究。

(2)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中成員的社會(huì)比較社會(huì)比較理論認(rèn)為，在缺乏客觀信息時(shí)，社會(huì)個(gè)體通過與周邊類似個(gè)體比較來獲得自我相關(guān)信息并發(fā)現(xiàn)真實(shí)自我，社會(huì)比較的這種功能被稱為比較性自我評估[16]。該理論進(jìn)一步認(rèn)為，社會(huì)比較的結(jié)果通常會(huì)激發(fā)社會(huì)個(gè)體努力改變自己所處的不利狀態(tài)；而對于已處于有利狀態(tài)的社會(huì)個(gè)體，出于向下流動(dòng)的厭惡，該個(gè)體通常會(huì)更加努力維持自己的有利狀態(tài)[17]。盡管社會(huì)比較理論起源于個(gè)體層面的研究，但近些年，社會(huì)比較理論的這些機(jī)理已被應(yīng)用于組織間關(guān)系層面的研究中，并得到了實(shí)證支持[18]。在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中，無論供應(yīng)商供給的是同類產(chǎn)品還是不同類產(chǎn)品，供應(yīng)商頻繁的、直接或間接的互動(dòng)，都使得他們具有了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置的對等性和社會(huì)接近性，這導(dǎo)致供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成為了供應(yīng)商成員相互比較的參照組[4,5]。在參照組的作用下，供應(yīng)商間的相互觀察、相互比較影響著供應(yīng)商對采購企業(yè)關(guān)系管理的感知，進(jìn)而影響他們與采購企業(yè)的合作行為。采購企業(yè)的資源是有限的，采購企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)度決定了供應(yīng)商從采購企業(yè)優(yōu)先獲得資源分配的可能性[6]。因此，采購企業(yè)與不同供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度的差異更容易被供應(yīng)商感知到，也更容易影響供應(yīng)商與采購企業(yè)的合作行為[4]。

2.2 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)知識(shí)獲取的影響

供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異是指供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中采購企業(yè)與不同供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度的差異程度。高關(guān)系強(qiáng)度差異意味著采購企業(yè)與不同供應(yīng)商建立不同強(qiáng)度的關(guān)系；相反，低關(guān)系強(qiáng)度差異意味著采購企業(yè)與不同供應(yīng)商建立相同強(qiáng)度的關(guān)系。在訪談中，采購經(jīng)理和供應(yīng)商銷售代表均表示，由于供應(yīng)商資源及服務(wù)水平的差異，即便在核心供應(yīng)商構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中，采購企業(yè)與不同供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)度也存在較大差異。二元視角下，關(guān)系強(qiáng)度文獻(xiàn)關(guān)注的是單一采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系中關(guān)系強(qiáng)度的變化[1,14]，而關(guān)系強(qiáng)度差異關(guān)注的是供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中采購企業(yè)與不同供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度的差異。

基于社會(huì)比較理論，本研究認(rèn)為，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異正向影響采購企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)。一方面，對于弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商而言，較弱的關(guān)系強(qiáng)度不能消除該供應(yīng)商對采購企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為的擔(dān)心，他們不能確定采購企業(yè)是否會(huì)對其分享的知識(shí)實(shí)施機(jī)會(huì)主義行為，因而沒有動(dòng)機(jī)向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)[19]。然而，當(dāng)考慮供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的參照組作用時(shí)，關(guān)系強(qiáng)度差異將會(huì)引發(fā)供應(yīng)商間相互比較，為了從采購企業(yè)優(yōu)先獲得資源分配，弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商愿意承擔(dān)知識(shí)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)。弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商的知識(shí)轉(zhuǎn)移努力不僅能凸顯資源的重要性，還可以展現(xiàn)出其在合作過程中的努力程度，進(jìn)而有助于增強(qiáng)他們與采購企業(yè)的關(guān)系強(qiáng)度[10]。因此，關(guān)系強(qiáng)度差異引發(fā)的供應(yīng)商間相互比較，增強(qiáng)了弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)的動(dòng)機(jī)。

另一方面，對于強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商而言，較強(qiáng)的關(guān)系強(qiáng)度減弱了采購企業(yè)對該供應(yīng)商監(jiān)督、警覺和自我保護(hù)方面的努力，但也為這些供應(yīng)商的自利行為提供了機(jī)會(huì)。隨著企業(yè)監(jiān)督力度的降低，供應(yīng)商逐漸開始關(guān)注自己的投入。由于學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)移新知識(shí)需要投入新的成本，因此強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商學(xué)習(xí)并向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移新知識(shí)的努力就會(huì)相應(yīng)減少。此外，先前合作過程中投入的成本也將減弱該供應(yīng)商對現(xiàn)有技術(shù)改進(jìn)、升級的動(dòng)機(jī)。這些最終導(dǎo)致了采購企業(yè)與強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商之間的知識(shí)冗余，進(jìn)而阻礙采購企業(yè)從他們處獲取知識(shí)。然而，當(dāng)考慮供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的參照組作用時(shí)，通過與弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商比較，強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商會(huì)感受到來自弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商的威脅。一旦強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商不能持續(xù)學(xué)習(xí)并向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移新知識(shí)，他們將會(huì)被努力知識(shí)轉(zhuǎn)移的弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商或網(wǎng)絡(luò)外部的其他供應(yīng)商所替代。因此，關(guān)系強(qiáng)度差異引發(fā)的供應(yīng)商間相互比較，也將激發(fā)強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商持續(xù)學(xué)習(xí)并向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)，進(jìn)而避免了他們與采購企業(yè)之間的知識(shí)冗余。

綜合上述兩個(gè)方面，本研究認(rèn)為，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異引發(fā)的供應(yīng)商間相互比較，激發(fā)了不同關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商競爭性地向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)，進(jìn)而有利于采購企業(yè)的整體知識(shí)獲取。由此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異正向影響采購企業(yè)知識(shí)獲取。

2.3 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異質(zhì)性的調(diào)節(jié)作用

本研究認(rèn)為假設(shè)1邏輯中存在兩個(gè)潛在假設(shè)：①供應(yīng)商具有較高的相似性，如FESTINGER[17]所言，參照群體較高的相似性增強(qiáng)了社會(huì)比較信息的相關(guān)程度，進(jìn)而對個(gè)體行為影響也更大，因此供應(yīng)商相似性將會(huì)調(diào)節(jié)關(guān)系強(qiáng)度差異的作用力度；②采購企業(yè)具有較強(qiáng)的評估能力，只有采購企業(yè)有能力對供應(yīng)商轉(zhuǎn)移的知識(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確評估，知識(shí)轉(zhuǎn)移才更有可能成為供應(yīng)商競爭的手段，因此，采購企業(yè)的評估能力也將會(huì)調(diào)節(jié)關(guān)系強(qiáng)度差異的作用力度。本研究將供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異質(zhì)性分為兩類：供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性，他們分別與供應(yīng)商相似性、采購企業(yè)評估能力相關(guān)[20]，因而會(huì)對關(guān)系強(qiáng)度差異與采購企業(yè)知識(shí)獲取之間的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。

本研究認(rèn)為，供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性將會(huì)減弱關(guān)系強(qiáng)度差異的正向影響。供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性與供應(yīng)商相似性負(fù)相關(guān)，不僅減弱了供應(yīng)商間社會(huì)比較信息的相關(guān)性，同時(shí)也減弱了供應(yīng)商對比較信息的反應(yīng)力度。供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性使得供應(yīng)商將網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異歸因于供應(yīng)商間技術(shù)的差異，而不是知識(shí)轉(zhuǎn)移努力程度上的差異。弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商會(huì)認(rèn)為自己之所以與采購企業(yè)關(guān)系強(qiáng)度低，是因?yàn)樽陨砑夹g(shù)對采購企業(yè)不重要，因而不愿意承擔(dān)知識(shí)轉(zhuǎn)移的潛在風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性也讓強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商感受不到來自弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商的威脅，他們可以借助自身知識(shí)的獨(dú)特性來掩蓋知識(shí)轉(zhuǎn)移的不努力。總之，供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性減弱了關(guān)系強(qiáng)度差異對供應(yīng)商社會(huì)比較及其競爭性知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響，進(jìn)而減弱了關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)知識(shí)獲取的正向影響。由此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性將減弱關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)知識(shí)獲取的正向影響。

本研究認(rèn)為，采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性也將減弱關(guān)系強(qiáng)度差異的正向影響。采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性，和采購企業(yè)對供應(yīng)商轉(zhuǎn)移知識(shí)的評估能力正相關(guān)。對于弱關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商而言，采購企業(yè)較弱的知識(shí)評估能力使得其轉(zhuǎn)移的知識(shí)得不到準(zhǔn)確評估，因此，供應(yīng)商通過向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)來提升其與采購企業(yè)關(guān)系強(qiáng)度很難取得成效。縱然關(guān)系強(qiáng)度差異能夠激發(fā)供應(yīng)商相互比較，并產(chǎn)生相應(yīng)的競爭行為，但由于采購企業(yè)無法對供應(yīng)商轉(zhuǎn)移的知識(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確地評估，供應(yīng)商可能選擇其他手段而非知識(shí)轉(zhuǎn)移來改變自身關(guān)系劣勢。類似地，對于強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度供應(yīng)商而言，采購企業(yè)較弱的知識(shí)評估能力也減少了他們將持續(xù)學(xué)習(xí)并向采購企業(yè)轉(zhuǎn)移新知識(shí)作為維持自身關(guān)系優(yōu)勢手段的可能性。總之，采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性將會(huì)減少供應(yīng)商將知識(shí)轉(zhuǎn)移用于競爭的可能性，進(jìn)而減弱了關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)知識(shí)獲取的正向影響。由此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性將減弱關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)知識(shí)獲取的正向影響。

本研究的概念模型見圖1。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本與數(shù)據(jù)

本研究以中國制造企業(yè)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)為樣本，由位于北京、山東和河南3所大學(xué)的合作者聯(lián)合收集數(shù)據(jù)。首先，上述3所大學(xué)合作者提供了當(dāng)?shù)乜色@得的制造企業(yè)名單。為了避免因存在特殊樣本而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)偏差，本研究剔除了年齡小于兩年的企業(yè)和大型央企。其次，為了更好地抓住供應(yīng)商成員相互依賴、相互影響的過程，本研究將供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成員限定于采購企業(yè)的核心供應(yīng)商。通過電話和郵件詢問名單上的企業(yè)，本研究保留了至少擁有5家核心供應(yīng)商，并且愿意參與調(diào)查的企業(yè)，最終確定232家制造企業(yè)參與調(diào)研。最后，采用結(jié)構(gòu)化問卷和直接訪談方式，本研究團(tuán)隊(duì)對樣本企業(yè)及其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)查問卷由兩部分組成。一部分由制造企業(yè)采購經(jīng)理填寫，采購經(jīng)理首先對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)整體合作情況進(jìn)行評價(jià)，這包含了制造企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)整體知識(shí)獲取情況；其次，采購經(jīng)理依次對該企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)中每家供應(yīng)商的交易關(guān)系進(jìn)行評價(jià)，這包含了采購企業(yè)與每家供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)度、技術(shù)異質(zhì)性和合同控制，以及每個(gè)供應(yīng)商與其他供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性等情況?？紤]到問卷填寫質(zhì)量，參照現(xiàn)有文獻(xiàn)做法[21]，本研究將供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成員數(shù)量限定為5，即要求采購經(jīng)理識(shí)別5家核心供應(yīng)商，并依次對其與每家供應(yīng)商的交易關(guān)系進(jìn)行評價(jià)。另一部分問卷由制造企業(yè)總經(jīng)理或其他高管對該企業(yè)面臨的行業(yè)競爭和戰(zhàn)略情況進(jìn)行評價(jià)，這部分問卷包含了制造企業(yè)面臨的技術(shù)環(huán)境不確定情況。

扣除變量缺失值和異常值，有158家制造企業(yè)及其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)入模型。這些供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)共包含了753家供應(yīng)商成員，其中，127家制造企業(yè)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)包含了5名成員，25家制造企業(yè)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)包含了4名成員，6家制造企業(yè)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)包含了3名成員。供應(yīng)商與制造企業(yè)合作平均時(shí)間為8.692年，網(wǎng)絡(luò)中供應(yīng)商總供給占制造企業(yè)總采購比例的平均水平為72.0%。供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的樣本統(tǒng)計(jì)性描述見表1。

表1 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的樣本統(tǒng)計(jì)性描述

3.2 變量測量

本研究變量主要來自文獻(xiàn)中成熟量表，測量時(shí)采用李克特量表。其中，采購企業(yè)知識(shí)獲取和技術(shù)環(huán)境不確定來自于量表的直接測量；供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性、整體關(guān)系強(qiáng)度、合同控制，是基于供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中單個(gè)采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系層面變量的計(jì)算而獲得的。

供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異變量的測量分兩步：①采購經(jīng)理依次對該企業(yè)與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中5名供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)度進(jìn)行評價(jià)；②計(jì)算供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中采購企業(yè)與不同供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)差和均值。為了控制均值大小的影響，本研究用標(biāo)準(zhǔn)差除以均值來反映采購企業(yè)與不同供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度的差異程度[22]。采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性、整體關(guān)系強(qiáng)度、合同控制的測量，均是對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中二元關(guān)系層面變量測量后求均值[21]。另外，企業(yè)年齡采用其自然對數(shù)，企業(yè)規(guī)模采用序數(shù)變量，1：企業(yè)人數(shù)≤300，2：企業(yè)人數(shù)300～2 000，3：企業(yè)人數(shù)2 000以上。

采購企業(yè)知識(shí)獲取來自采購經(jīng)理對制造企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成員中整體知識(shí)獲取情況的評價(jià)，企業(yè)面臨的技術(shù)環(huán)境不確定來自于制造企業(yè)總經(jīng)理的評價(jià)，這兩個(gè)變量分別涉及供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)層面的數(shù)據(jù)，樣本量為158。采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性、合同控制變量，涉及采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系、供應(yīng)商個(gè)體層面的數(shù)據(jù)，樣本量為753。由于樣本量不同，分別對兩組變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。模型中變量題項(xiàng)及部分信效度指標(biāo)見表2。

表2 變量題項(xiàng)及信效度指標(biāo)

3.3 量表信效度檢驗(yàn)

本研究采用多種方法檢驗(yàn)量表的信效度。由于采購企業(yè)知識(shí)獲取、技術(shù)環(huán)境不確定變量的樣本量，和采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、合同控制變量樣本量不同，本研究分別對這兩組變量的信效度進(jìn)行檢驗(yàn)。

在采購企業(yè)知識(shí)獲取和技術(shù)環(huán)境不確定變量的信效度檢驗(yàn)中，由表2可知，一階驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示模型整體擬合程度較好(χ2(13)=28.448 (p<0.01),CFI=0.971,IFI=0.972,RMSEA=0.087)，標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷系數(shù)在0.610～0.893之間，均在0.01水平下顯著，組合信度大于0.800，這些指標(biāo)表明這兩個(gè)變量的測量具有較好的信度[25]。就效度而言，通過比較這兩個(gè)變量的方差抽取量均值(AVE)和最大共有方差(HSV)，可知AVE顯著大于HSV[26]；通過比較未限制模型和限制模型的卡方值，可知未限制模型的卡方值顯著小于限制模型的卡方值(χ2(1) =148.433,p<0.01)[25]。

采用相同方法，本研究檢驗(yàn)了采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、合同控制變量的信效度。由表2可知，一階驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示模型整體擬合程度較好(χ2(41)=226.670 (p<0.01),CFI=0.973,IFI=0.973,RMSEA=0.078)，因子載荷系數(shù)在0.578～0.939之間，均在0.01水平下顯著，組合信度均大于0.800。此外，3個(gè)變量的AVE均顯著大于HSV，未限制模型的卡方值顯著小于限制模型的卡方值(比如，采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性：χ2(1)=1 502.198,p<0.01)。總之，結(jié)果顯示這些變量的測量具有較好的信效度。

3.4 共同方法偏差問題檢驗(yàn)

本研究采取Harman單因子檢驗(yàn)法和“未測量潛在方法因子效應(yīng)控制法”兩種方法檢驗(yàn)變量間的共同方法偏差問題[27]。由于樣本量不同，分別檢驗(yàn)采購企業(yè)知識(shí)獲取、技術(shù)環(huán)境不確定和采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、合同控制變量的共同方法偏差問題。

首先對采購企業(yè)知識(shí)獲取和技術(shù)環(huán)境不確定變量的共同方法偏差問題進(jìn)行檢驗(yàn)。在Harman單因子檢驗(yàn)中，對這兩個(gè)變量所有題項(xiàng)進(jìn)行主成因子分析，結(jié)果顯示前兩個(gè)主成因子解釋了71.7%變異，其中，第一個(gè)因子解釋了37.0%變異，第二個(gè)因子解釋了34.7%變異，沒有單個(gè)因子出現(xiàn)，也沒有一個(gè)因子解釋過多變異，這說明兩個(gè)變量的潛在共同方法偏差問題不明顯。“未測量潛在方法因子效應(yīng)控制法”檢驗(yàn)中，在驗(yàn)證性因子分析模型中加入了一個(gè)方法因子，并允許該因子與所有題項(xiàng)相關(guān)；隨后，將該模型與驗(yàn)證性因子分析模型進(jìn)行比較，結(jié)果顯示方法因子確實(shí)提升了模型的擬合度，增加了6.3%解釋比例，但少于WILLIAMS等[28]提出的25%臨界值。因此，該方法進(jìn)一步顯示這兩個(gè)變量的共同方法偏差問題不明顯。

采用相同方法，本研究檢驗(yàn)了采購企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)度、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性、合同控制變量的共同方法偏差問題。Harman單因子檢驗(yàn)顯示，前3個(gè)主成因子解釋了78.0%變異，其中，第一個(gè)因子解釋了29.7%變異，第二個(gè)因子解釋了25.8%變異，最后一個(gè)因子解釋了22.5%變異。“未測量潛在方法因子效應(yīng)控制法”檢驗(yàn)中，方法因子增加了6.5%解釋比例，小于臨界值25%。這些方法也均顯示這3個(gè)變量的共同方法偏差問題不明顯。

4 實(shí)證結(jié)果分析

本研究采用逐步層次回歸方法，該方法允許分別觀察主效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)的解釋力度[29]。為了減少潛在的多重共線性，交乘項(xiàng)構(gòu)造前所有變量都去中心化，檢測結(jié)果顯示，模型變量的膨脹因子值介于1～2之間，小于臨界值10，因此，多重共線性不是本模型的主要問題。變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)見表3，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)的回歸結(jié)果見表4。

表3 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)(N=158)

表4 逐步層次回歸結(jié)果(N=158)

由表4可知，所有控制變量解釋了總變異的23.5%(F=7.994,p<0.01)。模型2加入自變量后，增加了2.8 %解釋力度(p<0.05)；模型3和模型4依次加入兩個(gè)調(diào)節(jié)變量交互效應(yīng)，同模型2相比，R2得到了顯著增加(模型3, ΔR2=0.034,p<0.01; 模型4,ΔR2=0.034,p<0.01)。將自變量和兩個(gè)調(diào)節(jié)變量交乘項(xiàng)同時(shí)加入到模型5，該模型的R2額外增加4.8%(p<0.05)，總的解釋變異達(dá)31.1%。這些變異的增加顯示出主效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)對因變量的顯著影響[29]。模型2中，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異系數(shù)顯著為正(β=0.221,p<0.05)。模型3～模型5中，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異系數(shù)依然顯著為正(比如，模型5,β=0.282,p<0.01)。因此假設(shè)1得到支持。

模型3顯示，供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異交乘項(xiàng)的系數(shù)顯著為負(fù)(β=-0.227,p<0.05)；模型5結(jié)果仍然顯示該交乘項(xiàng)系數(shù)顯著為負(fù)(β=-0.162,p<0.1)。因此假設(shè)2得到支持。為了進(jìn)一步觀察供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)，參照AIKEN等[29]的方法，本研究將供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性分為兩組：高供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性組(高于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)和低供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性組(低于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)；然后，基于模型5畫出了假設(shè)2的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見圖2)，并計(jì)算不同組線斜率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，低供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性線的斜率為0.440(p<0.01)，顯著大于高供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性線的斜率。這些結(jié)果進(jìn)一步支持了假設(shè)2。

模型4顯示，采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異交乘項(xiàng)的系數(shù)顯著為負(fù)(β=-0.219,p<0.01)；模型5結(jié)果仍然顯示該交乘項(xiàng)系數(shù)顯著為負(fù)(β=-0.156,p<0.05)。采用相同方法，本研究畫出了采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見圖3)，并計(jì)算了不同組線斜率。結(jié)果顯示，低采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性線的斜率為0.440(p<0.01)，顯著大于高采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性線的斜率。這些結(jié)果進(jìn)一步支持了假設(shè)3。

5 結(jié)語

本研究運(yùn)用社會(huì)比較理論，探討供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異對采購企業(yè)知識(shí)獲取的影響。實(shí)證結(jié)果顯示，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異正向影響采購企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)知識(shí)獲取，供應(yīng)商間技術(shù)異質(zhì)性、采購企業(yè)與供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性均會(huì)減弱關(guān)系強(qiáng)度差異的正向影響。

本研究結(jié)論將豐富網(wǎng)絡(luò)層面的關(guān)系強(qiáng)度和知識(shí)管理文獻(xiàn)。一方面，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)層面的關(guān)系強(qiáng)度文獻(xiàn)，通常將二元關(guān)系層面上強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的知識(shí)利益直接加總為網(wǎng)絡(luò)層面上不同強(qiáng)度關(guān)系的整體結(jié)果[3,15]，忽略了不同強(qiáng)度關(guān)系成員之間相互依賴對焦點(diǎn)企業(yè)整體獲取知識(shí)的影響。本研究關(guān)注了供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異這一結(jié)構(gòu)屬性，并從社會(huì)比較理論視角解釋了其對采購企業(yè)從供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)整體知識(shí)獲取的影響，因而豐富了網(wǎng)絡(luò)層面的關(guān)系強(qiáng)度文獻(xiàn)[4,7]。另一方面，網(wǎng)絡(luò)層面的知識(shí)管理文獻(xiàn)有兩個(gè)不同視角：一個(gè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)成員的個(gè)體屬性[20,21]，另一個(gè)關(guān)注企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系屬性[8]。本研究整合了上述兩個(gè)視角，揭示了供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異與技術(shù)異質(zhì)性對采購企業(yè)知識(shí)獲取的交互影響，因而進(jìn)一步豐富了網(wǎng)絡(luò)層面的知識(shí)管理文獻(xiàn)。

本研究結(jié)論具有一定的管理啟示。在供應(yīng)商管理過程中，管理者不應(yīng)孤立地看待單一供應(yīng)商關(guān)系及其結(jié)果，而應(yīng)從整體角度考慮供應(yīng)商管理。本研究強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)扮演的參照組角色，并認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異引發(fā)的社會(huì)比較，激發(fā)了供應(yīng)商競爭性的知識(shí)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而有利于企業(yè)整體知識(shí)獲取。因此，管理者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)成員的社會(huì)比較，以激發(fā)供應(yīng)商間競爭，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。此外，本研究還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中供應(yīng)商技術(shù)異質(zhì)性影響了供應(yīng)商社會(huì)比較及其應(yīng)對策略的選擇，因此，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)管理還應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系特征與成員特征的匹配。

本研究還存在一定的局限性需要未來進(jìn)一步完善：①僅強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商相互比較引發(fā)的供應(yīng)商競爭性地向采購企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移這一理論機(jī)理，但并未對該機(jī)理進(jìn)行檢驗(yàn)。盡管兩個(gè)調(diào)節(jié)變量的結(jié)論與該理論機(jī)理預(yù)測一致，從側(cè)面印證了其存在，未來研究仍需要進(jìn)行檢驗(yàn)。②當(dāng)前實(shí)證結(jié)果是基于制造類企業(yè)數(shù)據(jù)得出的，存在一定的行業(yè)局限性，未來研究可以擴(kuò)展至其他行業(yè)。③本研究的重點(diǎn)是供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系強(qiáng)度差異，并沒有從知識(shí)類型的角度區(qū)分采購企業(yè)知識(shí)獲取的類型，未來可以考慮關(guān)系強(qiáng)度差異對不同類型知識(shí)獲取的影響[30]。