高校圖書館電子資源綜合績效評價實證研究

劉 爽

(沈陽理工大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110159)

1 背景

眾所周知，電子資源績效評價已成為國內(nèi)外圖書館事業(yè)的重中之重。本研究通過變異系數(shù)法檢驗高校圖書館電子資源績效評價指標(biāo)體系的科學(xué)性,并通過電子資源綜合績效評價得分對沈陽理工大學(xué)圖書館3個外文電子資源進行排名和影響因素分析，進而達到客觀評價資源價值、引導(dǎo)資源合理采購的目標(biāo)。

2 國內(nèi)外電子資源績效評價研究現(xiàn)狀

2.1 國外電子資源績效評價研究現(xiàn)狀

英美等國早在20世紀(jì)80年代就高度重視并研究圖書館績效評價。國外電子資源績效評價項目多由圖書館聯(lián)盟負(fù)責(zé)實施，多個成員館統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作，注重理論和實踐相結(jié)合，定性和定量相結(jié)合。重點項目有：ISO2789附錄A評價指標(biāo)體系包括任務(wù)數(shù)、下載文獻的數(shù)量、下載記錄的數(shù)量等8項指標(biāo)；ARL E-Metrics評價指標(biāo)體系包括電子全文期刊的數(shù)量、電子參考資源的數(shù)量、電子書的數(shù)量等20項指標(biāo)。

2.2 國內(nèi)電子資源績效評價研究現(xiàn)狀

基于我國國情，20世紀(jì)90年代初我國才開始著手研究電子資源績效評價。研究成果多是個人經(jīng)驗和總結(jié)，可謂仁者見仁，智者見智，實證研究寥寥無幾，因此構(gòu)建的電子資源績效評價指標(biāo)體系不具有普適性，主要通過問卷調(diào)查法、專家工作經(jīng)驗法、查詢過程記錄法等確定指標(biāo)。

3 高校圖書館電子資源績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

本研究吸取國內(nèi)外電子資源績效評價指標(biāo)設(shè)置經(jīng)驗，并結(jié)合筆者多年來在沈陽理工大學(xué)圖書館宣傳、培訓(xùn)、評價電子資源的實際工作，將表優(yōu)化為5項一級指標(biāo)，24項二級指標(biāo)，具體細(xì)化為15項定量指標(biāo)、9項定性指標(biāo)；18項正指標(biāo)、6項逆指標(biāo)，見下頁表1。這些指標(biāo)構(gòu)成一個密切聯(lián)系、不可分割的有機整體，有的指標(biāo)間的關(guān)系是正相關(guān)的，有的是逆相關(guān)的，有的毫無關(guān)聯(lián)。各指標(biāo)縱橫交錯，形成一個無形的關(guān)系網(wǎng)，共同影響電子資源績效評價結(jié)果。

表1 高校圖書館電子資源績效評價指標(biāo)體系樣本數(shù)據(jù)表

4 高校圖書館電子資源績效評價實證分析

4.1 樣本選取

外文電子資源的學(xué)術(shù)權(quán)威性、重點學(xué)科覆蓋率、全文下載率直接影響各高校教學(xué)水平和科研產(chǎn)出，因此，本研究以沈陽理工大學(xué)圖書館2021年3個外文電子資源SD、EBSCO、SPr.為樣本開展實證研究，定性指標(biāo)由專家采用Bipolar區(qū)間尺度的10點標(biāo)度法進行賦值。

4.2 基于變異系數(shù)法的高校圖書館電子資源績效評價指標(biāo)權(quán)重的計算[4]

4.2.1 變異系數(shù)法原理。變異系數(shù)CV(Coefficient of Variation)是根據(jù)各評價指標(biāo)在所有被評價對象上觀測值的變異程度對其賦權(quán)。變量值平均水平越高，離散程度測度值越大，應(yīng)賦予權(quán)重也越大；反之亦然。變異系數(shù)C．V是標(biāo)準(zhǔn)差與平均數(shù)的比值。變異系數(shù)法是一種客觀賦權(quán)方法。

4.2.2 變異系數(shù)法賦權(quán)模型。假設(shè)有m個電子資源(m=1,2,…,m),n個績效評價指標(biāo)(n=1,2,…,n)，原始數(shù)據(jù)決策矩陣為：

正指標(biāo)原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化公式為：

r=(1-δ)+δ×(r’-r’/(r’-r’)i=1,2,…,m；j=1,2,…,n

(1)

逆指標(biāo)原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化公式為：

r=(1-δ)+δ×(r’-r’)/(r’-r’)i=1,2,…,m；j=1,2,…,n

(2)

公式(1)(2)中，r’=max{r’}，r’=min{r’}；0<δ<1，取δ=0.9。原始矩陣標(biāo)準(zhǔn)化后，r值在[1-δ，1]區(qū)間內(nèi)。

在標(biāo)準(zhǔn)化決策矩陣R={r}(0≤i≤m,0≤j≤n)中，第j項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差S的計算公式為：

(3)

平均值ˉr的計算公式為：

ˉr=(r+r+…+r)/m

(4)

變異系數(shù)C．V的計算公式為：

C．V=S/ˉr

(5)

權(quán)重ω的計算公式為:

(6)

4.2.3 電子資源績效評價指標(biāo)權(quán)重的計算。先將表1中正指標(biāo)數(shù)據(jù)代入公式(1)，逆指標(biāo)數(shù)據(jù)代入公式(2)，得到標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)值，再將標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)值依次代入公式(3)(4)(5)(6)，得到標(biāo)準(zhǔn)差S、平均值ˉr、變異系數(shù)C.V和權(quán)重ω，見表2。根據(jù)變異系數(shù)法指標(biāo)意義原理，指標(biāo)權(quán)重≥0.03，說明該項指標(biāo)有實際意義；指標(biāo)權(quán)重<0.03，說明該項指標(biāo)實際意義不大。本研究通過變異系數(shù)法計算的24項績效評價指標(biāo)權(quán)重ω都>0.03，說明24項指標(biāo)相對科學(xué)合理。

表2 高校圖書館電子資源績效評價指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值、標(biāo)準(zhǔn)差、平均值、變異系數(shù)和權(quán)重

4.3 高校圖書館電子資源綜合績效評價得分的計算[7]

(7)

公式(7)中，T為電子資源綜合績效評價得分，T值越大說明電子資源綜合績效越好，反之亦然。ω=(ω，ω，…，ω)為第i個評價指標(biāo)的權(quán)向量，r=(r，r，…，r)為第i個指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值，得分差距值D為三個電子資源中相應(yīng)各指標(biāo)的綜合績效評價得分與最高分值之間的差值，見表3。

表3 高校圖書館電子資源綜合績效評價得分表

4.4 基于變異系數(shù)法的高校圖書館電子資源綜合績效評價結(jié)果分析

4.4.1 排名分析。為科學(xué)評價電子資源綜合績效，需設(shè)定集合T={差，中，良，優(yōu)}={[0，0.5]，[0.5，0.65]，[0.65，0.85]，[0.85，1.0]}為參照標(biāo)準(zhǔn)。SD的綜合績效評價得分為0.7，介于0.65～0.85之間，綜合績效評價為良。EBSCO綜合績效評價得分為0.6，介于0～0.65之間，綜合績效評價為中。SPr.的綜合績效評價得分為0.36，介于0～0.5之間，綜合績效評價為差。得分差距值D可以反映電子資源的優(yōu)點及不足之處，得分差距值D越小說明該項指標(biāo)績效越優(yōu)。按照D值為0的指標(biāo)個數(shù)排序為：SD(14項)>EBSCO(7項)>SPr.(4項)。標(biāo)準(zhǔn)化值可以間接反映電子資源績效的優(yōu)劣，標(biāo)準(zhǔn)化值越大說明該項指標(biāo)績效越優(yōu)。按照標(biāo)準(zhǔn)化值為1的指標(biāo)個數(shù)排序為：SD(14項)>EBSCO(7項)>SPr.(4項)。三個外文電子資源的綜合績效評價排序為：SD>EBSCO>SPr.。

4.4.2 影響因素分析。24項二級指標(biāo)按照權(quán)重由大到小排序為：收錄量(種)R11(0.0596)>瀏覽和下載總量(篇)R33(0.0563)>人均使用量(篇)R34(0.0562)>……>時間跨度(年)R12(0.0362)=軟硬件購置成本(元)R41(0.0362)=人均服務(wù)成本(元)R43(0.0362)。圖書館要重點查看電子期刊的收錄種量，其次是時間跨度，因為種類越豐富，時間跨度越大，其資源保障率越高，也會直接或間接影響瀏覽和下載總量以及人均使用量等指標(biāo)。5個準(zhǔn)則層按照權(quán)重由大到小排序為：電子資源利用情況R3(0.2854)>電子資源內(nèi)容R1(0.2122)>電子資源提供商服務(wù)R5(0.1902)>檢索系統(tǒng)及功能R2(0.1625)>電子資源價值與成本評價R4(0.1497)。圖書館要重點查看電子資源內(nèi)容，其次是檢索系統(tǒng)及功能是否完備以及操作是否便捷等，按需購買、有的放矢的電子資源利用情況才會更好，資源采購才會更具導(dǎo)向性和優(yōu)化性。

5 結(jié)語

由于基于不同圖書館樣本數(shù)據(jù)的差異性以及數(shù)學(xué)方法的精確性，不同圖書館通過變異系數(shù)法所構(gòu)建的電子資源績效評價指標(biāo)體系在指標(biāo)設(shè)置及指標(biāo)數(shù)量上會略有差異，綜合績效評價結(jié)果也會隨之不同，因而各兄弟院校通過績效評價制定的資源采購策略也會因校而異，這也與各校不同的學(xué)科特色相輔相成。通過多種績效評價方法對同一數(shù)據(jù)進行評價，橫向?qū)Ρ炔町悾梢源_定最優(yōu)化的電子資源績效評價方法。