基于讀者興趣的公共圖書(shū)館個(gè)性化閱讀推廣模式創(chuàng)新研究

王 宏

(黃淮學(xué)院圖書(shū)館，河南 駐馬店 463000)

公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的核心目標(biāo)是滿(mǎn)足讀者的實(shí)際閱讀需求、培養(yǎng)讀者的閱讀興趣。新時(shí)期背景下，讀者的閱讀需求發(fā)生了明顯變化，呈現(xiàn)出個(gè)性化趨勢(shì)，在有效助推公共圖書(shū)館快速發(fā)展的同時(shí)，給其閱讀推廣帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)僅站在圖書(shū)館的角度制訂推廣方案，忽視了讀者的興趣及個(gè)性化需求，使讀者始終處于被動(dòng)接受閱讀的狀態(tài)中，既大大降低了讀者的閱讀興趣，又在一定程度上阻礙了圖書(shū)館閱讀推廣質(zhì)量的提升。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)高度重視讀者興趣，并以此為依據(jù)制定個(gè)性化的閱讀推廣模式，進(jìn)而全面強(qiáng)化閱讀推廣的實(shí)際效果。

1 公共圖書(shū)館閱讀推廣現(xiàn)狀

1.1 個(gè)性化閱讀推廣不足

讀者是閱讀的主體，更是公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的核心，讀者的興趣及個(gè)性化需求逐漸受到關(guān)注。基于讀者興趣的閱讀推廣模式需要以讀者為服務(wù)中心，以讀者的閱讀需求、思維習(xí)慣等因素為理論基礎(chǔ)。但是，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示仍有35%以上的公共圖書(shū)館以自身為閱讀推廣主體，而與讀者需求相關(guān)的閱讀推廣，如閱讀需要、閱讀服務(wù)、閱讀行為以及閱讀興趣等，僅占閱讀推廣總體的6%左右?？梢?jiàn)，部分公共圖書(shū)館以讀者為主體的個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)較差，無(wú)法切實(shí)滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。

1.2 閱讀推廣渠道狹窄

多元化的閱讀推廣渠道是提升公共圖書(shū)館閱讀推廣效果的關(guān)鍵因素之一。現(xiàn)階段，公共圖書(shū)館閱讀推廣主要以閱讀經(jīng)典、圖書(shū)漂流、以書(shū)會(huì)友以及微書(shū)評(píng)等模式為主，通過(guò)“以新套舊”的方式，利用新的推廣理念修飾舊的內(nèi)容。可見(jiàn)，閱讀推廣者缺少創(chuàng)新推廣意識(shí)，并未認(rèn)識(shí)到讀者興趣以及個(gè)性化需求的重要性，使公共圖書(shū)館的閱讀推廣渠道狹窄，既無(wú)法有效提升讀者的閱讀興趣，又限制了閱讀推廣作用與價(jià)值的充分發(fā)揮，進(jìn)而在一定程度上阻礙了公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2 公共圖書(shū)館個(gè)性化閱讀推廣模式創(chuàng)新的必要性

2.1 滿(mǎn)足讀者個(gè)性化閱讀需求

中共中央宣傳部印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見(jiàn)》明確指出：“要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在全社會(huì)大力營(yíng)造愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的良好氛圍，引導(dǎo)人民群眾提升閱讀興趣、養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、提高閱讀能力，不斷增強(qiáng)思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)?！惫矆D書(shū)館作為閱讀宣傳推廣的主陣地，為了進(jìn)一步響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，以切實(shí)滿(mǎn)足讀者個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，積極構(gòu)建獨(dú)具特色的閱讀推廣體系，已經(jīng)逐漸成為公共圖書(shū)館創(chuàng)新閱讀推廣模式的必然趨勢(shì)。此外，由于社會(huì)大眾的生活背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及興趣喜好等各不相同，使其在閱讀需求方面存在一定的差異性。因此，公共圖書(shū)館創(chuàng)新個(gè)性化閱讀推廣模式，能夠切實(shí)滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求，幫助讀者實(shí)現(xiàn)對(duì)精神文化生活的期待。

2.2 實(shí)現(xiàn)閱讀資源的精準(zhǔn)供給

浩如煙海的館藏資源是公共圖書(shū)館為讀者提供閱讀推廣服務(wù)的基礎(chǔ)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，公共圖書(shū)館雖然可以借助微信公眾號(hào)、微博、抖音等現(xiàn)代化信息平臺(tái)為讀者推薦閱讀資源，并有效利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)自動(dòng)生成“最受歡迎圖書(shū)”“月度借閱榜”等數(shù)據(jù)對(duì)讀者開(kāi)展閱讀推廣，使讀者能夠及時(shí)了解圖書(shū)館的資源更新情況以及熱門(mén)圖書(shū)的借閱情況。但是，大數(shù)據(jù)自動(dòng)生成的推薦目錄僅能滿(mǎn)足大部分讀者的需求，無(wú)法精準(zhǔn)定位到不同用戶(hù)的個(gè)性需求，缺少一定的針對(duì)性及精準(zhǔn)性。因此，公共圖書(shū)館需要在充分明確讀者興趣以及個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新個(gè)性化的閱讀推廣策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)閱讀資源的精準(zhǔn)供給。

3 基于讀者興趣的公共圖書(shū)館個(gè)性化閱讀推廣創(chuàng)新路徑

公共圖書(shū)館要想強(qiáng)化自身的閱讀推廣效果，提升讀者的閱讀興趣，增強(qiáng)其閱讀能力，培養(yǎng)其閱讀習(xí)慣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全民閱讀的目的，則需要從以下兩個(gè)方面入手：一是積極構(gòu)建讀者興趣圖譜，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)讀者的興趣喜好進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、分類(lèi)以及推理等操作，進(jìn)而形成以讀者興趣為中心的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。二是在讀者興趣圖譜的基礎(chǔ)上創(chuàng)新閱讀推廣措施，通過(guò)豐富閱讀推廣內(nèi)容、開(kāi)拓多元化推廣渠道、建立讀者反饋機(jī)制以及創(chuàng)新閱讀活動(dòng)等方式，為讀者提供個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)，進(jìn)而全面提升公共圖書(shū)館的閱讀推廣效果。

3.1 構(gòu)建讀者興趣圖譜

3.1.1 興趣圖譜的概念。興趣圖譜是由讀者和興趣節(jié)點(diǎn)兩部分構(gòu)成，主要描述的是以讀者為主體的虛擬網(wǎng)絡(luò)圖，從讀者的關(guān)注、互動(dòng)、檢索以及評(píng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)行為中獲取興趣特點(diǎn)，并以此為依據(jù)將讀者的網(wǎng)絡(luò)虛擬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘d趣節(jié)點(diǎn)為核心的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，見(jiàn)圖1。

圖1 以讀者興趣節(jié)點(diǎn)為核心的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖

3.1.2 基于興趣圖譜的閱讀推廣模型?；谧x者興趣圖譜的閱讀推廣模型可分為數(shù)據(jù)資源、興趣本體、閱讀興趣發(fā)現(xiàn)以及精準(zhǔn)推薦服務(wù)四個(gè)層面，見(jiàn)下頁(yè)圖2。該閱讀推廣模型以讀者興趣為核心，以公共圖書(shū)館的館藏資源為組織對(duì)象，在充分分析讀者思維習(xí)慣、生活數(shù)據(jù)以及興趣喜好的基礎(chǔ)上，將讀者的個(gè)性化需求與圖書(shū)館的館藏資源進(jìn)行匹配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給。數(shù)據(jù)管理層主要由讀者自述數(shù)據(jù)、圖書(shū)館服務(wù)數(shù)據(jù)、讀者生活數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)痕跡數(shù)據(jù)四部分構(gòu)成。其中，網(wǎng)絡(luò)痕跡數(shù)據(jù)來(lái)源于信息檢索、收藏記錄以及咨詢(xún)記錄等；生活數(shù)據(jù)來(lái)源于社交軟件、網(wǎng)站的使用以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)等。在數(shù)據(jù)管理層中，由于數(shù)據(jù)信息較多且來(lái)源相對(duì)廣泛，并且不同數(shù)據(jù)類(lèi)型之間還會(huì)存在一定的交叉性，因此，圖書(shū)館需要對(duì)與讀者相關(guān)的全部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，進(jìn)而為后續(xù)的閱讀推廣服務(wù)奠定基礎(chǔ)。興趣本體層由讀者興趣挖掘、讀者行為統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞獲取、語(yǔ)義過(guò)濾、興趣度計(jì)算以及協(xié)同過(guò)濾六部分構(gòu)成，主要功能是充分挖掘與匯總讀者感興趣的閱讀資源，并以讀者興趣為原則，對(duì)公共圖書(shū)館的館藏資源進(jìn)行歸納、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、分類(lèi)以及推理等操作，進(jìn)而完成對(duì)讀者興趣計(jì)算工作。興趣發(fā)現(xiàn)層由興趣抽取、生成圖譜以及優(yōu)化與完善圖譜三部分構(gòu)成。在完成讀者興趣抽取以后，圖書(shū)館將興趣匯總并借助現(xiàn)代化信息技術(shù)生成讀者興趣圖譜，并根據(jù)讀者的個(gè)性化需求以及個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行全面優(yōu)化與完善，確保在讀者興趣與公共圖書(shū)館館藏資源之間建立一定的映射關(guān)系，進(jìn)而將與讀者興趣有關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面整合，為接下來(lái)的精準(zhǔn)閱讀推廣提供重要的數(shù)據(jù)支持。精準(zhǔn)推廣層由讀者需求分析器、映射匹配器以及精準(zhǔn)閱讀推廣服務(wù)三部分構(gòu)成。其中，需求分析器的作用是全面分析讀者各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并借助興趣圖譜預(yù)測(cè)讀者的潛在需求以及喜好；映射匹配器的作用是將興趣圖譜生成結(jié)果與圖書(shū)館資源有效融合，動(dòng)態(tài)把握讀者的個(gè)性化需求，進(jìn)而為讀者提供精準(zhǔn)的閱讀推廣服務(wù)，全面提升公共圖書(shū)館的個(gè)性化閱讀推廣效果。

圖2 基于興趣圖譜的閱讀推廣模型

3.2 基于讀者興趣圖譜創(chuàng)新閱讀推廣模式

3.2.1 發(fā)現(xiàn)讀者個(gè)性化需求。公共圖書(shū)館要想創(chuàng)新閱讀推廣模式，首要任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)讀者的興趣以及個(gè)性化需求，在讀者與閱讀資源之間、讀者與讀者之間以及讀者與推廣者之間建立良好的溝通與交流渠道，使閱讀推廣者能夠在制訂推廣方案前發(fā)現(xiàn)讀者的興趣節(jié)點(diǎn)、閱讀需求、閱讀行為等個(gè)性化特征，科學(xué)把握讀者的興趣走向，準(zhǔn)確找到興趣喜好一致的讀者，并借助興趣圖譜精準(zhǔn)預(yù)測(cè)讀者的興趣延伸，進(jìn)而為他們推薦閱讀資源，如好書(shū)推薦、熱門(mén)刊物以及暢銷(xiāo)圖書(shū)等，提升個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)的精準(zhǔn)性。

3.2.2 開(kāi)拓多元化推廣渠道。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各種現(xiàn)代化信息平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，使讀者的閱讀方式、思維習(xí)慣以及興趣喜好發(fā)生了明顯變化，傳統(tǒng)的閱讀推廣模式以及推廣方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前讀者的閱讀需求。為此，公共圖書(shū)館應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，做到與時(shí)俱進(jìn)，積極將現(xiàn)代化信息技術(shù)引入閱讀推廣模式中，開(kāi)拓多元化的閱讀推廣渠道，如申請(qǐng)微博、微信公眾號(hào)及研發(fā)手機(jī)閱讀App等，提高讀者的閱讀積極性，提升圖書(shū)館的閱讀推廣效率，確保圖書(shū)館的發(fā)展方向與時(shí)代發(fā)展相契合。此外，公共圖書(shū)館可以充分利用讀者興趣圖譜預(yù)測(cè)其興趣喜好，并以此為依據(jù)制訂更具針對(duì)性的宣傳推廣方案，同時(shí)可以適當(dāng)增設(shè)一些當(dāng)下的熱點(diǎn)內(nèi)容，如紅色文化傳承、黨建100周年等內(nèi)容，有效調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性及主觀能動(dòng)性，切實(shí)增強(qiáng)其閱讀能力。

3.2.3 豐富閱讀推廣內(nèi)容。閱讀推廣內(nèi)容與推廣效果密切相關(guān)，若推廣內(nèi)容較少且十分枯燥，不僅會(huì)直接影響讀者的閱讀興趣，還會(huì)在一定程度上降低推廣效果。因此，公共圖書(shū)館閱讀推廣者應(yīng)高度重視推廣內(nèi)容的選擇，努力收集更多的文獻(xiàn)資料、科普書(shū)籍，盡可能地展現(xiàn)圖書(shū)館的館藏資源，豐富推廣內(nèi)容。此外，圖書(shū)館可以通過(guò)開(kāi)展線下圖書(shū)采購(gòu)活動(dòng)的方式，使讀者積極、主動(dòng)地參與到圖書(shū)薦購(gòu)中，有效滿(mǎn)足大眾化的閱讀需求，提升公共圖書(shū)館靈活應(yīng)對(duì)讀者個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變的能力，進(jìn)而達(dá)到個(gè)性化閱讀推廣的預(yù)期效果。

3.2.4 創(chuàng)新閱讀活動(dòng)方式。公共圖書(shū)館在創(chuàng)新個(gè)性化閱讀推廣模式時(shí)，應(yīng)在遵循興趣圖譜的前提下，將讀者的興趣進(jìn)行歸納與匯總，并針對(duì)不同的興趣類(lèi)型制訂有針對(duì)性的閱讀推廣方式，創(chuàng)新推廣活動(dòng)內(nèi)容，最大限度地提升公共圖書(shū)館的個(gè)性化推廣效果。在實(shí)際的閱讀推廣活動(dòng)策劃中，公共圖書(shū)館應(yīng)將現(xiàn)代化信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合，并利用讀者感興趣的方式開(kāi)展推廣活動(dòng)，如閱讀沙龍、專(zhuān)題講座等，為讀者營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境及閱讀氛圍。

3.2.5 建立讀者反饋機(jī)制。閱讀的主體是讀者，其直觀感受能夠直接反饋閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)劣。因此，公共圖書(shū)館要想進(jìn)一步提升自身的個(gè)性化閱讀推廣效果，就應(yīng)建立健全讀者反饋機(jī)制，為讀者搭建相應(yīng)的意見(jiàn)反饋平臺(tái)，在閱讀推廣者與讀者之間形成良好的交流關(guān)系，幫助推廣者在第一時(shí)間明確讀者的興趣及個(gè)性化需求，科學(xué)調(diào)整閱讀推廣服務(wù)，提升圖書(shū)館閱讀推廣效果，同時(shí)使讀者能夠?qū)㈤喿x感受及時(shí)反饋給推廣者，在推廣者與讀者之間形成良性互動(dòng)，避免出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館創(chuàng)新基于讀者興趣的個(gè)性化閱讀推廣模式，既能夠有效提升讀者的閱讀興趣，強(qiáng)化其閱讀能力，培養(yǎng)其閱讀習(xí)慣，又能夠增強(qiáng)閱讀推廣的整體效果，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)全民閱讀具有重要意義。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)積極構(gòu)建讀者興趣圖譜，并以此為依據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)讀者的興趣喜好，實(shí)現(xiàn)閱讀資源的精準(zhǔn)供給，為公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。