大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)課程質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)計(jì)與診改實(shí)踐

黃祺（副教授）（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410132）

一、引言

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用課程是大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)核心課程。該課程基于企業(yè)價(jià)值鏈的現(xiàn)代管理系統(tǒng)——用友RPE—U8V10.1軟件，實(shí)現(xiàn)集企業(yè)物流、價(jià)值流和信息流于一體的融合，關(guān)聯(lián)現(xiàn)代物流管理專業(yè)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等交通運(yùn)輸管理服務(wù)群課程，融合“1+X”試點(diǎn)的“業(yè)財(cái)一體信息化應(yīng)用”職業(yè)技能等級(jí)證書，契合現(xiàn)代職業(yè)教育關(guān)于“1+X”證書制度內(nèi)涵發(fā)展，體現(xiàn)了當(dāng)前管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)融合化以及業(yè)財(cái)一體化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化，促進(jìn)數(shù)據(jù)賦能企業(yè)價(jià)值增值。

隨著新業(yè)態(tài)、新專業(yè)、新技術(shù)的發(fā)展，要求會(huì)計(jì)核算職能主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為服務(wù)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算、客戶綜合收益評(píng)估、建立財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)庫(kù)提供支撐。因此，“會(huì)計(jì)信息化”為主要特征的會(huì)計(jì)服務(wù)體系，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新要求。因此，促進(jìn)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)與管理會(huì)計(jì)人才的深度融合，開(kāi)展大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)課程診斷與改進(jìn)對(duì)促進(jìn)“三教改革”具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量具有重要的促進(jìn)作用。

二、課程診改思路

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制，2015年教育部發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》，逐步在全國(guó)職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，全面開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作（以下簡(jiǎn)稱“診改”工作）。2018年全國(guó)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)“診改”工作的開(kāi)展，發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知》。根據(jù)國(guó)家政策和文件精神，2019年，湖南省教育廳發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展湖南省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)2019年復(fù)核工作的通知》（湘教通［2019］59號(hào)），正式啟動(dòng)湖南省高等職業(yè)院?！霸\改”工作。職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過(guò)程。具體內(nèi)容包括復(fù)核內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行、數(shù)據(jù)采集與分析應(yīng)用情況等，其中課程層面的診改主要包括課程建設(shè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的兩鏈打造與實(shí)施、螺旋建立與運(yùn)行情況和引擎驅(qū)動(dòng)與成效等三個(gè)方面。根據(jù)以上國(guó)家政策指引與要求，重點(diǎn)對(duì)大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)課程“診改”工作的開(kāi)展、實(shí)施與持續(xù)性改進(jìn)，促進(jìn)課程質(zhì)量提升，全面提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

本文以大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)課程為例，探討其診斷思路。該課程緊緊以“目標(biāo)鏈”和“標(biāo)準(zhǔn)鏈”診斷改進(jìn)為起點(diǎn)，打造“線上+線下”混合式“金課”。思路可概括為“八字螺旋”課程診改機(jī)制，即采用“實(shí)施、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、改進(jìn)”循環(huán)邏輯對(duì)專業(yè)課程群進(jìn)行診改。大螺旋即按照學(xué)年進(jìn)行周期性診改，小螺旋即階段性診改?！鞍俗致菪闭n程診改機(jī)制如下頁(yè)圖1所示。

圖1 “八字螺旋”課程診改機(jī)制

本課程診改時(shí)間為2017—2019年，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展湖南省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)2019年復(fù)核工作的通知》（湘教通［2019］59號(hào)），并結(jié)合學(xué)校課程建設(shè)診改要求，要從課程基礎(chǔ)信息、課程團(tuán)隊(duì)、課程資源、課程開(kāi)放程度、教學(xué)實(shí)施和課程教學(xué)質(zhì)量6個(gè)方面，設(shè)計(jì)46個(gè)質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行診改，包括兩個(gè)增量指標(biāo)（項(xiàng)目成果設(shè)計(jì)、信息化平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用比例）；重點(diǎn)監(jiān)控課程負(fù)責(zé)人、教學(xué)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、互動(dòng)次數(shù)、輔導(dǎo)答疑、操作報(bào)錯(cuò)率等指標(biāo)23個(gè)。

在三年的診改期中，課程團(tuán)隊(duì)通過(guò)引進(jìn)名師，數(shù)智化教學(xué)，參加教師教學(xué)能力競(jìng)賽，指導(dǎo)學(xué)生技能競(jìng)賽，積極參與教研教改，推送國(guó)培和省級(jí)培訓(xùn)等方式，以賽促教、以教促學(xué)、以教促研、教研相長(zhǎng)，取得了顯著成果。通過(guò)學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)、交通教育云、超星云等平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析與數(shù)字畫像分析，完成43個(gè)質(zhì)控點(diǎn)，整體達(dá)成度93.48%，高質(zhì)量完成課程診改預(yù)期目標(biāo)，顯著提高了課程建設(shè)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用課程質(zhì)量診改達(dá)成度一覽表

三、課程診斷改進(jìn)過(guò)程

（一）課程團(tuán)隊(duì)診斷改進(jìn)過(guò)程。依據(jù)《湖南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案》，根據(jù)課程建設(shè)計(jì)劃，2017年課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)控點(diǎn)八個(gè)：課程負(fù)責(zé)人、課程成員、“雙師”比例、師資培訓(xùn)、兼職教師比例、教研教改、教改項(xiàng)目、教學(xué)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等，其中重點(diǎn)指標(biāo)有課程負(fù)責(zé)人“、雙師”比例、教研教改、教改項(xiàng)目、教學(xué)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等5個(gè)。

2017年度，在進(jìn)行課程診改分析過(guò)程中課程負(fù)責(zé)人、兼職教師比例不達(dá)標(biāo)，達(dá)成度75%。主要原因：課程團(tuán)隊(duì)會(huì)計(jì)信息化技能有待提高，同時(shí)理論與實(shí)操有待進(jìn)一步加強(qiáng)；校企合作比較薄弱。2018年在2017年診斷的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，一方面鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極參加各類教學(xué)競(jìng)賽，開(kāi)展學(xué)歷提升，參加會(huì)計(jì)信息化師資培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力；另一方面，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體，開(kāi)展校外團(tuán)隊(duì)合作與推廣機(jī)制。同時(shí)，利用1+X試點(diǎn)契機(jī)，深層次推動(dòng)校企合作，在教學(xué)、就業(yè)、競(jìng)賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等方面進(jìn)行深入交流與合作。2018年，實(shí)現(xiàn)質(zhì)控點(diǎn)達(dá)成度100%。2019年持續(xù)改進(jìn)，課程團(tuán)隊(duì)獲湖南省教師職業(yè)能力大賽課堂教學(xué)“一等獎(jiǎng)”，教師隊(duì)伍取得突破性成績(jī)，團(tuán)隊(duì)信息化技能與專業(yè)素養(yǎng)顯著提升，課程團(tuán)隊(duì)努力向湖南省教學(xué)名師及省級(jí)精品在線課程沖擊，質(zhì)控點(diǎn)達(dá)成度87.5%。

（二）課程資源診斷改進(jìn)過(guò)程。2017年課程資源建設(shè)質(zhì)控點(diǎn)11個(gè)：課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教材、教學(xué)計(jì)劃、授課教案、試題數(shù)、試題庫(kù)、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、文檔資源、網(wǎng)頁(yè)鏈接、實(shí)訓(xùn)資源。通過(guò)交通教育云等平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，其中課程教材、教學(xué)視頻、實(shí)訓(xùn)資源三個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，達(dá)成度72.72%。

通過(guò)進(jìn)行診斷分析，一方面由于會(huì)計(jì)政策變動(dòng)的客觀性以及實(shí)施的相對(duì)滯后性，導(dǎo)致會(huì)計(jì)賬套與企業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)試的不匹配；另一方面，軟件升級(jí)與機(jī)房建設(shè)等實(shí)訓(xùn)資源尚未完成。2018年課程團(tuán)隊(duì)加快各項(xiàng)資源建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并積極開(kāi)展賬套與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匹配測(cè)試，同時(shí)加快實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，采用預(yù)售等形式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件教學(xué)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)2018年、2019年達(dá)成度100%的目標(biāo)。

（三）課程開(kāi)放度診斷改進(jìn)過(guò)程。該課程在課程開(kāi)放度建設(shè)方面質(zhì)控點(diǎn)主要設(shè)計(jì)有7個(gè)：信息化教學(xué)資源更新率、資源訪問(wèn)總量、校外訪問(wèn)量、是否應(yīng)用信息化教學(xué)平臺(tái)、互動(dòng)次數(shù)（每次課）、群組討論次數(shù)、信息化平臺(tái)在教學(xué)中應(yīng)用比例。根據(jù)學(xué)校數(shù)據(jù)平臺(tái)、交通教育云、第三方評(píng)價(jià)等平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，信息化資源更新率及資源總訪問(wèn)量等指標(biāo)都完成良好，主要問(wèn)題是校外訪問(wèn)量不足，2017年達(dá)成度80%。

達(dá)成度不符合要求指標(biāo)的原因有：一是2017年課程平臺(tái)在建設(shè)中，二是校外推廣力度還不夠。2018年課程團(tuán)隊(duì)采用“求同存異”原則，與就近兄弟院校逐步開(kāi)展在線互動(dòng)和推廣。2018年質(zhì)控點(diǎn)達(dá)成度大于80%，根據(jù)學(xué)習(xí)通數(shù)據(jù)反饋，校外訪問(wèn)量2018年有增量，但尚未達(dá)標(biāo)。2019年秋季開(kāi)課前已經(jīng)完成與湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、張家界航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)平行班級(jí)的跨校合作開(kāi)課工作，為課程的在線開(kāi)放教學(xué)打下基礎(chǔ)。

（四）教學(xué)實(shí)施診斷改進(jìn)過(guò)程。在課程診改過(guò)程中，教學(xué)實(shí)施建設(shè)質(zhì)控點(diǎn)主要有7個(gè)：學(xué)生到課率、教師調(diào)課次數(shù)、作業(yè)布置次數(shù)、作業(yè)批閱率、操作過(guò)程考核次數(shù)、輔導(dǎo)答疑次數(shù)、實(shí)訓(xùn)模擬、任務(wù)點(diǎn)完成率。2017年除任務(wù)點(diǎn)完成率不達(dá)標(biāo)，其他指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，達(dá)成度85.71%。通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致質(zhì)控點(diǎn)不達(dá)標(biāo)的原因主要是：一方面學(xué)生對(duì)新平臺(tái)有一個(gè)適應(yīng)和接受的過(guò)程，另一方面任務(wù)點(diǎn)的呈現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)、訪問(wèn)不夠流暢并且單一。2018年，通過(guò)開(kāi)展信息化教學(xué)、綁定任務(wù)點(diǎn)等活動(dòng)促進(jìn)任務(wù)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和完成率；同時(shí)從時(shí)間、內(nèi)容、方式等方面優(yōu)化任務(wù)點(diǎn)，設(shè)計(jì)微動(dòng)畫、名師示范、課前導(dǎo)學(xué)、操作錦囊、經(jīng)典案例、課外拓展等多樣化教學(xué)資源，提高學(xué)生積極性，完成質(zhì)控點(diǎn)目標(biāo)，達(dá)成度100%。

（五）教學(xué)質(zhì)量診斷改進(jìn)過(guò)程。教學(xué)質(zhì)量質(zhì)控點(diǎn)主要有7個(gè)：課堂滿意度、學(xué)生評(píng)教分、團(tuán)隊(duì)教師教學(xué)、考核平均分、考證通過(guò)率、考核合格率、操作報(bào)錯(cuò)率、學(xué)生參賽獲獎(jiǎng)。根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)、交通教育云、第三方評(píng)價(jià)等平臺(tái)反饋，2017年，課程滿意度、學(xué)生評(píng)教、學(xué)生獲獎(jiǎng)等指標(biāo)達(dá)標(biāo)，但操作報(bào)錯(cuò)率不達(dá)標(biāo)，達(dá)成度85.71%。

通過(guò)定量與定性分析其原因，一方面業(yè)財(cái)結(jié)合較復(fù)雜，學(xué)生缺乏思考；另一方面，學(xué)生信息化操作較薄弱，熟練程度不高，多盲從。2018—2019年在診改過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體，“快生帶慢生”，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)業(yè)財(cái)?shù)睦斫?，同時(shí)，采用“線上+線下”混合教學(xué)，開(kāi)展開(kāi)放式、個(gè)性化學(xué)習(xí)，2018—2019操作報(bào)錯(cuò)率有所降低，但尚未達(dá)標(biāo)，也是后續(xù)課程改革關(guān)注的重點(diǎn)。

四、課程診斷與改進(jìn)成效

（一）課程團(tuán)隊(duì)診改成效。高素質(zhì)、智慧型課程團(tuán)隊(duì)是課程診改的智力源泉。課程團(tuán)隊(duì)8個(gè)質(zhì)控點(diǎn)達(dá)成度100%，廳級(jí)“芙蓉百崗明星”1人，在讀博士1人，省級(jí)教學(xué)名師1人，引進(jìn)兼職教學(xué)名師2人；課程團(tuán)隊(duì)獲院級(jí)“教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”2人；省培、國(guó)培2人。在教研科研方面，2019年課程團(tuán)隊(duì)獲湖南省教師職業(yè)能力課堂教學(xué)競(jìng)賽“一等獎(jiǎng)”，2020年會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用課程認(rèn)定為省級(jí)精品在線開(kāi)放課程，2021年課程團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)為省級(jí)課程思政教學(xué)團(tuán)隊(duì)；課程團(tuán)隊(duì)近5年立項(xiàng)省廳級(jí)課題5項(xiàng)。

（二）課程資源診改成效。優(yōu)質(zhì)、數(shù)字化課程資源是課程診改的重要保障。通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和學(xué)習(xí)交流，課程團(tuán)隊(duì)建立“行業(yè)級(jí)”“專業(yè)級(jí)”和“課程級(jí)”三層次共享型教學(xué)資源；完成課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)課件、教案、教學(xué)視頻、操作演示、課程成果、單元測(cè)試、試題庫(kù)八要素“學(xué)習(xí)包”。課程資源實(shí)行“課證賽崗”融合，有效銜接“1+X”證書制度更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與崗位過(guò)程“三對(duì)接”，及畢業(yè)證與職業(yè)技能等級(jí)證書的融通；開(kāi)展在線網(wǎng)絡(luò)協(xié)同教學(xué)體系試運(yùn)行、精品在線課程共享資源庫(kù)運(yùn)行調(diào)整與應(yīng)用。

（三）課程開(kāi)放程度的診改成效。時(shí)間與空間上的智慧開(kāi)放是課程診改的重要前提。通過(guò)學(xué)習(xí)通完成課前、課中和課后開(kāi)放與在線學(xué)習(xí)，通過(guò)課程平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上與線下相結(jié)合、校內(nèi)與校外相互動(dòng)的空間學(xué)習(xí)。課程診改期間在線信息化教學(xué)資源更新率≥80%，通過(guò)校外同行、畢業(yè)生共享課程，開(kāi)始推廣和應(yīng)用信息化教學(xué)平臺(tái)，課程實(shí)施中教學(xué)互動(dòng)與操作活躍，平均每次課教學(xué)互動(dòng)≥20次。資源訪問(wèn)總量≥420 000人次。

（四）教學(xué)實(shí)施診改成效。循序漸進(jìn)的教學(xué)實(shí)施是課程診改的重要內(nèi)容。課程診斷與改進(jìn)期間教學(xué)實(shí)施質(zhì)控點(diǎn)達(dá)成度100%，采用積域控屏軟件開(kāi)展到課率統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)監(jiān)控與操作演示，通過(guò)“快生帶慢生”、助教引導(dǎo)等方法降低報(bào)錯(cuò)率，任務(wù)點(diǎn)達(dá)成度100%。提高課程實(shí)施的合理性，積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，采用在線隨機(jī)操作與搶答等方式，保證學(xué)生到課率≥95%。通過(guò)過(guò)程考核、實(shí)時(shí)監(jiān)控、在線遠(yuǎn)程、操作演示等方式開(kāi)展教學(xué)答疑、學(xué)生自助、他助的學(xué)習(xí)氛圍。每次課輔導(dǎo)答疑（在線、QQ、學(xué)習(xí)通、討論區(qū)等）≥10人次、演示操作≥2次。通過(guò)搶答、在線測(cè)試、單元測(cè)試、課程設(shè)計(jì)等方式布置作業(yè)，幫助學(xué)生消化、吸收知識(shí)點(diǎn)。每學(xué)期作業(yè)布置與批改≥6次。

（五）教學(xué)質(zhì)量診改成效。課程質(zhì)量是課程教學(xué)與診改的生命線。2018年度在以往課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，課程團(tuán)隊(duì)引入VBSE自動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立動(dòng)態(tài)多元考核評(píng)價(jià)體系。學(xué)生在任務(wù)環(huán)節(jié)的評(píng)分將由電腦評(píng)分，生成過(guò)程性評(píng)價(jià)；學(xué)生之間對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和合作能力進(jìn)行主觀性評(píng)價(jià)；教師對(duì)學(xué)生的工作成果與交流互動(dòng)進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)，從而形成多元化的動(dòng)態(tài)考評(píng)體系。2018年優(yōu)秀率有提升，班級(jí)平均分為83.96。學(xué)生評(píng)價(jià)、在線評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)≥90%，課程實(shí)施中學(xué)生操作報(bào)錯(cuò)率低于30%。2020年指導(dǎo)學(xué)生技能競(jìng)賽獲RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用開(kāi)發(fā)國(guó)賽“一等獎(jiǎng)”1項(xiàng)、省級(jí)技能競(jìng)賽“一等獎(jiǎng)”2項(xiàng)，開(kāi)展專家咨詢、技術(shù)服務(wù)年均2項(xiàng)。2020年課程銜接“1+X”課證融通“業(yè)財(cái)一體信息化應(yīng)用”（中級(jí)）職業(yè)資格證書參考率100%，通過(guò)率100%，優(yōu)秀率居湖南省首位，學(xué)校獲評(píng)優(yōu)秀試點(diǎn)院校。