數(shù)字顛覆理論基礎(chǔ)與機(jī)理研究

鄒坦永

（河南工程學(xué)院，河南 鄭州 451191）

一、引言

近年來，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)為標(biāo)志的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，正在全方位地重構(gòu)傳統(tǒng)范式下的價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)模式。隨著數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快，數(shù)字技術(shù)的顛覆式創(chuàng)新，給全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來重大變革。國內(nèi)學(xué)者稱這次變革為顛覆性變革或者數(shù)字革命，不但提供了新型戰(zhàn)略性生產(chǎn)要素并將所有要素?cái)?shù)字化，而且改變了基于數(shù)據(jù)流通與鏈接的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)[1，2]。國外學(xué)者則直接將這次變革稱之為“數(shù)字顛覆”(Digital Disruption)，其影響甚至可與機(jī)械化、電氣化創(chuàng)新浪潮相提并論[3]。目前，對(duì)數(shù)字顛覆的研究正處于起步階段，在理論、內(nèi)涵、機(jī)制等方面尚未形成共識(shí)。第一，數(shù)字顛覆內(nèi)涵與外延的模糊性。不同領(lǐng)域的學(xué)者提出了差異化的觀點(diǎn)。很多數(shù)字創(chuàng)新甚至簡單的數(shù)碼化(Digitization)都被貼上了“數(shù)字顛覆”的標(biāo)簽，將數(shù)字創(chuàng)新與顛覆性創(chuàng)新理論等同化。第二，數(shù)字顛覆的理論基礎(chǔ)尚不清晰。數(shù)字顛覆與顛覆性創(chuàng)新理論并不等同，兩者之間存在技術(shù)基礎(chǔ)差異。數(shù)字顛覆的數(shù)字屬性決定了其具有不同于傳統(tǒng)顛覆理論的某些特征，在局部和整體都能引發(fā)顛覆性效果，更具系統(tǒng)性。第三，數(shù)字顛覆機(jī)理尚不明朗。以往文獻(xiàn)研究對(duì)傳統(tǒng)顛覆性創(chuàng)新理論的機(jī)理研究相對(duì)成熟，而對(duì)數(shù)字顛覆機(jī)理則鮮有探究。

文章在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，提出了數(shù)字顛覆研究的初步框架（圖1）。根據(jù)框架邏輯，可以得出：第一，以此提出數(shù)字顛覆的理論基礎(chǔ)是顛覆性創(chuàng)新和數(shù)字創(chuàng)新理論；第二，數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和價(jià)值創(chuàng)造/捕獲邏輯是數(shù)字顛覆形成的關(guān)鍵中間變量；第三，從拓展創(chuàng)新空間、賦能、協(xié)調(diào)、約束四方面分析了數(shù)字顛覆的形成機(jī)制；第四，分析了數(shù)字顛覆形成過程機(jī)制，具體包括發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、進(jìn)入、擴(kuò)散和影響五階段。文章可能的貢獻(xiàn)在于：一是明確了數(shù)字顛覆的理論基礎(chǔ)并界定了其內(nèi)涵與邊界；二是從關(guān)系和價(jià)值鏈視角提出數(shù)字顛覆的框架和作用機(jī)制。

圖1 數(shù)字顛覆的研究框架邏輯

二、數(shù)字顛覆的內(nèi)涵與理論基礎(chǔ)

1.內(nèi)涵界定

對(duì)于數(shù)字顛覆內(nèi)涵的界定，部分學(xué)者采用結(jié)構(gòu)對(duì)比分析法(SLR)對(duì)傳統(tǒng)顛覆和數(shù)字顛覆文獻(xiàn)進(jìn)行了全面梳理，來闡述兩者之間的異同。傳統(tǒng)顛覆和數(shù)字顛覆至少在16 個(gè)維度存在差異（表1）。以此為基礎(chǔ)，學(xué)者對(duì)數(shù)字顛覆的內(nèi)涵進(jìn)行了界定。Christian Nielsen 等(2017)從數(shù)字技術(shù)的影響上界定，認(rèn)為數(shù)字技術(shù)的性價(jià)比呈指數(shù)級(jí)發(fā)展，導(dǎo)致進(jìn)入者取代在位者[4]。Rosenstand 等(2018)在克里斯坦森定義的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)字技術(shù)特征指出，數(shù)字顛覆是一個(gè)過程，進(jìn)入者基于數(shù)字技術(shù)提出新的價(jià)值主張，開辟一個(gè)具有指數(shù)級(jí)特征的性價(jià)比演化軌跡并構(gòu)建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、以較少的資源顛覆在位者；進(jìn)入者是新組織或現(xiàn)有組織內(nèi)新的業(yè)務(wù)單元[5]。Skog 等(2018)亦認(rèn)為數(shù)字顛覆是一個(gè)過程，但更強(qiáng)調(diào)數(shù)字創(chuàng)新通過分解和重構(gòu)資源之間的鏈接或者產(chǎn)生新的鏈接，從根本上改變了可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造和獲取邏輯；是數(shù)字技術(shù)引起的環(huán)境動(dòng)蕩[6]。Sullivan &Staib(2017)指出，數(shù)字技術(shù)顛覆了既定的價(jià)值創(chuàng)造、社會(huì)互動(dòng)和商業(yè)思維方式[7]。Bolton 等(2019)指出，數(shù)字顛覆是數(shù)字技術(shù)改變客戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程和模式時(shí)發(fā)生的變化，從而改變生態(tài)系統(tǒng)中參與者共同創(chuàng)造價(jià)值的方式[8]。Abatomi&Philipp(2020)的研究則認(rèn)為是基于創(chuàng)新的數(shù)字屬性導(dǎo)致特定領(lǐng)域范式的改變[9]。數(shù)字化顛覆是數(shù)字化創(chuàng)新(Digital Innovation)與顛覆性創(chuàng)新(Disruptive Innovation)的交集。數(shù)字創(chuàng)新研究聚焦在其創(chuàng)造價(jià)值的能力上，而不是其破壞價(jià)值的傾向上。數(shù)字顛覆是數(shù)字創(chuàng)新的一種表現(xiàn)形式，強(qiáng)調(diào)它所引發(fā)的顛覆性影響。以上文獻(xiàn)的共同點(diǎn)是：數(shù)字顛覆包含對(duì)現(xiàn)有范式的改變；源于創(chuàng)新/技術(shù)的數(shù)字性質(zhì)；影響特定領(lǐng)域的在位者（社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等）?，F(xiàn)有文獻(xiàn)從不同視角定義了數(shù)字化顛覆，但其內(nèi)涵尚不清晰，沒有明確分析數(shù)字顛覆的理論基礎(chǔ)。

表1 數(shù)字顛覆與傳統(tǒng)顛覆的差異

文章認(rèn)為，數(shù)字化顛覆并不是一個(gè)全新的理論，而是顛覆性創(chuàng)新理論在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的拓展和應(yīng)用；以顛覆性創(chuàng)新和數(shù)字創(chuàng)新為理論基礎(chǔ)，是由創(chuàng)新的特有數(shù)字屬性而導(dǎo)致的特定領(lǐng)域范式和關(guān)系的改變。其顛覆領(lǐng)域范圍比傳統(tǒng)顛覆性創(chuàng)新理論所涵蓋的外延要大，不僅僅局限于在位者與進(jìn)入者之間，而是延伸到整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部之間的關(guān)系，包括顛覆者、在位者企業(yè)、監(jiān)管者、政府機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈中的利益相關(guān)者；也不局限于顛覆性創(chuàng)新理論所強(qiáng)調(diào)的對(duì)主導(dǎo)業(yè)務(wù)（主導(dǎo)設(shè)計(jì)）的顛覆。數(shù)字顛覆可能會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化而展開：對(duì)一個(gè)行業(yè)、市場或網(wǎng)絡(luò)的典型價(jià)值創(chuàng)造/獲取的改變，還可以在一個(gè)社會(huì)領(lǐng)域展開，利用其數(shù)字性質(zhì)來改變現(xiàn)有社會(huì)秩序方式來體現(xiàn)。

2.數(shù)字顛覆的理論基礎(chǔ)

（1）顛覆性創(chuàng)新

顛覆性創(chuàng)新是數(shù)字顛覆理論的重要前提。顛覆性創(chuàng)新通常從利基市場進(jìn)入或開辟新市場，逐漸取代在位者在市場中的地位。Kumaraswamy 等(2018)以及Steven &Chen(2020)研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和戰(zhàn)略四個(gè)維度分別給予界定[10，11]。Cozzolino 等(2018)認(rèn)為，顛覆性創(chuàng)新是一個(gè)過程，而不僅僅是一個(gè)結(jié)果；具有階段性，至少包括兩個(gè)階段，即進(jìn)入低端市場或新市場階段和滿足市場需求的轉(zhuǎn)型階段[12]。文章認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新是指技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)最初在主流用戶（而不僅僅是消費(fèi)者）所看重的性能上低于現(xiàn)有性能；但這些技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)能夠吸引和滿足低端或新市場的消費(fèi)者；這些用戶重視被主流市場所忽視的性能屬性（如便宜、簡單或方便），隨著時(shí)間的推移，通過技術(shù)或工藝的不斷改進(jìn)，顛覆性創(chuàng)新逐漸滿足主流消費(fèi)者的需求，從主流市場中獲得一定的市場份額，甚至取代現(xiàn)有的市場份額。

數(shù)字技術(shù)對(duì)顛覆創(chuàng)新的條件產(chǎn)生了一定影響，部分地改變了顛覆性創(chuàng)新的邊界條件。數(shù)字顛覆并不限于低端市場和新市場，很可能對(duì)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)有重大影響。如果這一假設(shè)成立，那么就能夠深入理解市場中出現(xiàn)的高端顛覆和跨界整合式顛覆[13，14]。數(shù)字技術(shù)的影響是系統(tǒng)性的，對(duì)關(guān)系（生態(tài)系統(tǒng)）、價(jià)值鏈、商業(yè)模式、價(jià)值創(chuàng)造/捕獲等都產(chǎn)生了重大影響。因此，從生態(tài)系統(tǒng)和價(jià)值鏈視角來研究數(shù)字技術(shù)的顛覆性影響就尤為必要。

（2）數(shù)字創(chuàng)新

數(shù)字創(chuàng)新是數(shù)字顛覆理論的核心要素，是指運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品或服務(wù)，可以從數(shù)字技術(shù)、重組(Recombination)和自生長性(Generativity)三個(gè)維度來把握。

首先，數(shù)字創(chuàng)新是利用數(shù)字技術(shù)開展的創(chuàng)新。數(shù)字技術(shù)的典型特征是具有較強(qiáng)的數(shù)字信息處理能力。具體表現(xiàn)在：數(shù)字化的信息、知識(shí)可以通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行低成本甚至零成本的儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)換和傳輸；數(shù)字技術(shù)的可編輯特征，更加適應(yīng)市場主體和數(shù)字技術(shù)之間互動(dòng)而產(chǎn)生的變化；數(shù)字技術(shù)還具有自我指涉(Self-referential)特征，可以產(chǎn)生相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)要素（信息、數(shù)據(jù)），而這種生產(chǎn)要素又會(huì)反過來促進(jìn)自身的發(fā)展和新要素的產(chǎn)生。因此，數(shù)字技術(shù)既是數(shù)字創(chuàng)新的結(jié)果也是基礎(chǔ)。

其次，數(shù)字創(chuàng)新是重組的過程。數(shù)字技術(shù)包含：數(shù)碼化(Digitization)和數(shù)字化(Digitalization)過程或行為。在計(jì)算技術(shù)的推動(dòng)下，連接設(shè)備的可用性(Availability)和能供性(Affordability)有助于數(shù)字存儲(chǔ)信息的普遍存在。數(shù)碼化描述了以數(shù)字形式表示信息的過程，即存儲(chǔ)在現(xiàn)有存儲(chǔ)庫中的信息或生成新信息。數(shù)字化過程則反映了數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用。因此，數(shù)碼化和數(shù)字化的動(dòng)態(tài)過程促進(jìn)了數(shù)字創(chuàng)新。通過相互連接交換和整合資源，新組合的要素資源被遷移到市場主體網(wǎng)絡(luò)。因此，數(shù)字創(chuàng)新是新要素組合通過使用技術(shù)組件與不同的數(shù)字信息存儲(chǔ)庫交互的動(dòng)態(tài)共創(chuàng)過程而生成。

最后，數(shù)字創(chuàng)新具有自生長性。自生長性是指數(shù)字技術(shù)的動(dòng)態(tài)性和再塑造性，可以在產(chǎn)品完成后再增加新功能，例如APP 的迭代創(chuàng)新[15]。自生長性捕捉到數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)造、生成或產(chǎn)生新內(nèi)容、結(jié)構(gòu)或行為的能力，并被用來滿足新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或解決新約束。自生長性與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合具有重構(gòu)當(dāng)前狀態(tài)的無限潛力。

3.數(shù)字顛覆的特征

（1）顛覆性

數(shù)字顛覆能夠?qū)δ骋活I(lǐng)域的傳統(tǒng)范式產(chǎn)生具有顯著、可識(shí)別的影響，而且隨著時(shí)間和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化其影響程度不斷提高。顛覆對(duì)象和領(lǐng)域包括主導(dǎo)業(yè)務(wù)（主導(dǎo)設(shè)計(jì)）、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)秩序等，改變價(jià)值創(chuàng)造/獲取現(xiàn)狀。比如，共享單車/滴滴出行不但改變了原有自行車/出租車行業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且改變了該行業(yè)的價(jià)值結(jié)構(gòu)。數(shù)字顛覆也可以通過改變傳統(tǒng)范式下的技術(shù)軌道來實(shí)現(xiàn)。比如，數(shù)碼技術(shù)對(duì)膠片技術(shù)替代、增材制造對(duì)減法制造的替代。顛覆性影響還可以在組織重構(gòu)中以能力破壞和能力創(chuàng)造的形式表現(xiàn)出來，比如媒體內(nèi)容由專家向大眾創(chuàng)造的改變。最后，它還可能涉及社會(huì)結(jié)構(gòu)的激進(jìn)變化，比如社交媒體中公民具有更大的自由（自媒體時(shí)代）。

（2）數(shù)字性

數(shù)字性意味著，在某一領(lǐng)域創(chuàng)新的過程中，利用數(shù)字技術(shù)的獨(dú)特屬性來誘導(dǎo)、賦能或觸發(fā)顛覆的出現(xiàn)。在創(chuàng)新活動(dòng)中，數(shù)字顛覆可以通過重新組合數(shù)字技術(shù)構(gòu)件加以識(shí)別。創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力在于相關(guān)的數(shù)字技術(shù)制品及其所能夠提供的活動(dòng)。在數(shù)字技術(shù)獨(dú)特屬性的驅(qū)動(dòng)下，數(shù)字顛覆可以在數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上通過市場主體交互網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。由于數(shù)字技術(shù)具有自生長性，所以就可能創(chuàng)造出出乎意料的結(jié)果。由于數(shù)字技術(shù)制品的互操作性(Interoperability)和連通性(Connectivity)，數(shù)字技術(shù)背景下的創(chuàng)新可以獲取大量的數(shù)字信息。數(shù)字創(chuàng)新的這些特點(diǎn)傾向于重組價(jià)值，重新調(diào)整現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、模糊產(chǎn)業(yè)邊界。這些都會(huì)成為數(shù)字顛覆的重要來源。

（3）創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是數(shù)字顛覆的內(nèi)在屬性。因此，數(shù)字顛覆的創(chuàng)新性必定是在數(shù)字顛覆作用的某一領(lǐng)域引入了新的元素（新穎技術(shù)、新穎產(chǎn)品等），而且這種創(chuàng)新可能會(huì)被界定為：企業(yè)新穎、產(chǎn)業(yè)新穎或是世界新穎，技術(shù)、產(chǎn)品新穎或是模式新穎等。在數(shù)字顛覆中，創(chuàng)新是通過利用給定領(lǐng)域中的數(shù)字組件來創(chuàng)建。因此，數(shù)字技術(shù)在數(shù)字顛覆中的作用取決于組件是否能夠進(jìn)行創(chuàng)新，或者它們本身是否構(gòu)成創(chuàng)新組合。

由此，數(shù)字顛覆需要同時(shí)滿足顛覆性、數(shù)字性和創(chuàng)新性三個(gè)特征。蒸汽機(jī)可以歸為“顛覆性+創(chuàng)新性”，卻不是數(shù)字顛覆，因?yàn)樗粷M足數(shù)字性、不是數(shù)字創(chuàng)新。健康追蹤應(yīng)用屬于“數(shù)字性+創(chuàng)新性”，是采用數(shù)字技術(shù)（智能手機(jī)、手表等）和構(gòu)件（計(jì)步器、加速計(jì)、定位等傳感器）來量化各種運(yùn)動(dòng)指標(biāo)。對(duì)終端用戶而言，其具有新穎性，但不具備顛覆性，因?yàn)樗]有從根本上改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、沒有替代傳統(tǒng)在位者。Netflix 流媒體視頻點(diǎn)播則屬于真正的數(shù)字顛覆，改變了電影制作、交付和消費(fèi)的邏輯，采用數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容創(chuàng)造和數(shù)據(jù)處理，具有客戶新穎（視頻內(nèi)容消費(fèi)的新渠道）、在位者新穎（企業(yè)面臨壓力，是否對(duì)該技術(shù)做出反應(yīng)）、產(chǎn)業(yè)新穎（提供了一個(gè)收集內(nèi)容生產(chǎn)信息反饋的渠道）三個(gè)特點(diǎn)。

三、數(shù)字顛覆的機(jī)制

1.數(shù)字顛覆過程的三個(gè)關(guān)鍵中間變量

數(shù)字顛覆過程的三個(gè)基本要素是數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和價(jià)值創(chuàng)造/捕獲邏輯（圖2）。從創(chuàng)新方式看，數(shù)字創(chuàng)新由三個(gè)具體過程構(gòu)成：一是組合數(shù)字和物理構(gòu)件以創(chuàng)造新設(shè)備、服務(wù)或商業(yè)模式的過程；二是用不同的構(gòu)件形成/賦能供給品的過程；三是將其嵌入社會(huì)技術(shù)環(huán)境以賦能其擴(kuò)散和運(yùn)用的過程。由此可見，數(shù)字創(chuàng)新在本質(zhì)上依賴于技術(shù)和商業(yè)環(huán)境。由于數(shù)字顛覆具有技術(shù)系統(tǒng)性，這就需要構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)來促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新顛覆性影響的產(chǎn)生。

圖2 數(shù)字顛覆的三個(gè)關(guān)鍵中間變量

數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是基于特定使用背景、相互依存的數(shù)字技術(shù)和相關(guān)行為主體的社會(huì)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，而不限于特定技術(shù)（例如平臺(tái)）[16]。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)具有四個(gè)特點(diǎn)：第一，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)作為相互依存的社會(huì)技術(shù)要素（包括數(shù)字技術(shù)、公司、機(jī)構(gòu)和客戶）的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)[17]。第二，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)往往跨越行業(yè)邊界，由不同行業(yè)中的不同行為主體和技術(shù)組成。第三，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)之間往往彼此重疊，因?yàn)榧戎С滞ㄓ媚康妮^大生態(tài)系統(tǒng)（例如移動(dòng)應(yīng)用的分配和使用），又包括較小和更專門的生態(tài)系統(tǒng)（例如音樂軟件系統(tǒng)）。第四，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)本質(zhì)上具有層級(jí)的特征，其影響力隨著其中心性地位的增強(qiáng)而增強(qiáng)，即行為主體的影響通常與依賴它們的外部行為主體的數(shù)量密切相關(guān)。

數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是數(shù)字顛覆來源的磁場和發(fā)動(dòng)機(jī)，蘊(yùn)含著無限的顛覆力量，通過嵌入式擴(kuò)散來顛覆其他領(lǐng)域。顛覆意味著改變、替代。因此，數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)不但要具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效率，而且還要對(duì)傳統(tǒng)范式造成根本上的沖擊。其中，價(jià)值創(chuàng)造/捕獲邏輯和能力是重要維度之一。數(shù)字產(chǎn)品架構(gòu)(Architectures)為組織創(chuàng)新提供了一種新的主導(dǎo)邏輯[18]。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的數(shù)字創(chuàng)新本身就是新標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的制定者和供給者，能夠協(xié)調(diào)、賦能和約束市場主體行為，并提供一種新的價(jià)值創(chuàng)造和捕獲理念。近年來興起的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就體現(xiàn)了一種新的價(jià)值創(chuàng)造和捕獲邏輯，提供了一種新的治理結(jié)構(gòu)。這種新邏輯和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)通過嵌入其他行業(yè)，改變整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的范式、企業(yè)之間的關(guān)系和價(jià)值創(chuàng)造的理念。數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)蘊(yùn)含著不同類型的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。數(shù)字創(chuàng)新通過嵌入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)與其他市場主體產(chǎn)生互動(dòng)，從而能夠協(xié)調(diào)、賦能和約束其他市場主體，促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造邏輯的實(shí)施，最終產(chǎn)生顛覆性效果。

2.數(shù)字顛覆的機(jī)理

（1）拓展創(chuàng)意空間：數(shù)字技術(shù)提供無限潛力的創(chuàng)新空間

數(shù)字創(chuàng)新來源于科學(xué)領(lǐng)域的新原理、新現(xiàn)象，研發(fā)系統(tǒng)以此開發(fā)出新技術(shù)。市場主體根據(jù)新想法、新發(fā)現(xiàn)和新原理，結(jié)合內(nèi)部資源和外部技術(shù)進(jìn)行組合創(chuàng)新，廣泛參與發(fā)明、設(shè)計(jì)、測試。如果這種新技術(shù)蘊(yùn)含強(qiáng)勁的顛覆力，顛覆可能就會(huì)發(fā)生，就像蒸汽原理催生蒸汽機(jī)、磁學(xué)原理催生電力進(jìn)而導(dǎo)致兩次產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生一樣。數(shù)字創(chuàng)新更具系統(tǒng)性，需要多領(lǐng)域的創(chuàng)新性突破。當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，形成了初步的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新浪潮。但是，在部分關(guān)鍵領(lǐng)域還有待突破，比如人工智能、無人駕駛等技術(shù)還不夠成熟，還需要進(jìn)一步研究適應(yīng)數(shù)字創(chuàng)新所需的新型材料等。局部的顛覆性技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)，比如5G/6G、3D 打印等技術(shù)已經(jīng)表現(xiàn)出較強(qiáng)的顛覆性。數(shù)字化的順利轉(zhuǎn)型還需要多領(lǐng)域、多環(huán)節(jié)的技術(shù)性突破，實(shí)現(xiàn)由局部到整體的轉(zhuǎn)型。

圖3 數(shù)字顛覆機(jī)理

（2）賦能：能力增強(qiáng)與能力破壞

數(shù)字創(chuàng)新具有顯著的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。一是成本節(jié)約。數(shù)字技術(shù)顯著降低了信息不對(duì)稱和摩擦，增加了合作伙伴之間的透明度，大大提高了資源交換、配置和整合的效率[19]。二是充分利用資產(chǎn)。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交易提供了更豐富的信息。數(shù)字技術(shù)企業(yè)得以充分利用內(nèi)外部富裕資源、發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的可伸縮性[20，21]。三是零邊際成本效應(yīng)。數(shù)字技術(shù)可以以很小的成本無限地重復(fù)使用，從而產(chǎn)生巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本遞減效應(yīng)。四是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和長尾效應(yīng)，更會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值。

這些經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，一方面通過自生成性和自我指涉性產(chǎn)生顛覆性效果；另一方面數(shù)字技術(shù)賦能其他企業(yè)，顯著提升市場績效。然而，市場主體對(duì)數(shù)字技術(shù)強(qiáng)大賦能能力因認(rèn)知、資源、慣性的原因表現(xiàn)出行為上的異質(zhì)性。結(jié)果就是，那些引入數(shù)字技術(shù)和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)地位得以加強(qiáng)，而步伐緩慢的企業(yè)則被淘汰。更為關(guān)鍵的是，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的多點(diǎn)爆發(fā)，產(chǎn)生著局部的顛覆性技術(shù)，構(gòu)建了一道進(jìn)入壁壘，比如數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)、范式、模式。所以，數(shù)字顛覆的能力增強(qiáng)效應(yīng)提升了進(jìn)入者和在位者的原有地位和能力，而能力破壞效應(yīng)也對(duì)原有價(jià)值鏈、商業(yè)模式造成顛覆。

（3）協(xié)調(diào)：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分化與重構(gòu)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有萬物互聯(lián)的連通性，將全部市場主體納入一個(gè)系統(tǒng)中，形成一個(gè)聯(lián)系緊密、溝通順暢的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果說數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)主要是基于數(shù)字創(chuàng)新系統(tǒng)中的利益相關(guān)者，那么還存在一個(gè)非數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。兩者在協(xié)調(diào)能力方面存在顯著差異。那些尚未引入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、沒有加入產(chǎn)業(yè)鏈/價(jià)值鏈的傳統(tǒng)企業(yè)就會(huì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

數(shù)字顛覆既可以依靠單一技術(shù)、企業(yè)、模式來實(shí)現(xiàn)，也可以是一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、隨時(shí)間演化的動(dòng)態(tài)過程。而且，生態(tài)系統(tǒng)往往具有跨界的特點(diǎn)，由不同行業(yè)的市場主體和技術(shù)組成；同時(shí)具有分級(jí)的特征，即存在一個(gè)核心—外圍圈層，影響力與參與者的數(shù)量成正比。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，顛覆就不會(huì)發(fā)生。比如，市場監(jiān)管者如果認(rèn)為某一數(shù)字創(chuàng)新沒有潛力或存在威脅，那么可能就會(huì)從法律層面加以禁止，導(dǎo)致數(shù)字顛覆被中止。由于同樣的原因，市場主體被區(qū)分為接受者和拒絕者。加入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的市場主體等利益相關(guān)者得以形成完整的生態(tài)鏈，顛覆就可以從中產(chǎn)生。拒絕者則可能被淘汰。

（4）約束：新舊秩序的分化與交替

數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)提供者、價(jià)值創(chuàng)造邏輯的承載者、數(shù)字創(chuàng)新的蘊(yùn)藏器三種功能。作為標(biāo)準(zhǔn)提供者，數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)提供了一套基于數(shù)字技術(shù)特性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及運(yùn)作秩序。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的普遍標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)同質(zhì)化傾向使參與者能夠比其他形式的技術(shù)創(chuàng)新更廣泛有效地融合物理和數(shù)字元素。因此，這些標(biāo)準(zhǔn)和秩序?yàn)閮?nèi)外部系統(tǒng)提供了一套行為準(zhǔn)則。系統(tǒng)外的市場主體面臨進(jìn)入或不進(jìn)入兩種選擇、主動(dòng)被顛覆和被動(dòng)顛覆兩種可能。選擇進(jìn)入，意味著需要接受新標(biāo)準(zhǔn)和新的行為規(guī)范，即主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和主動(dòng)選擇被顛覆；選擇不進(jìn)入，則意味著不能分享數(shù)字技術(shù)帶來的賦能，存在被動(dòng)顛覆的可能性。作為價(jià)值創(chuàng)造邏輯的承載者，數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)本身就包含著區(qū)別于傳統(tǒng)工業(yè)模式下的價(jià)值創(chuàng)造邏輯和創(chuàng)造渠道。價(jià)值共創(chuàng)成為一種趨勢(shì)，市場主體利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價(jià)值或者新價(jià)值。傳統(tǒng)在位者進(jìn)入該系統(tǒng)，則意味著能夠通過價(jià)值共創(chuàng)分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)收益，反之，則不能。作為數(shù)字創(chuàng)新的蘊(yùn)藏器，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)包含無限可能的創(chuàng)新空間以及數(shù)字與物理技術(shù)的各種可能新組合。數(shù)字創(chuàng)新的自我指涉性進(jìn)一步強(qiáng)化了生態(tài)系統(tǒng)的約束條件。

四、數(shù)字顛覆的過程

根據(jù)Cozzolino 等(2018)的兩階段模型、Fichman 等(2014)的四階段模型以及鄒坦永(2017，2020，2021)提出的技術(shù)創(chuàng)新演化過程，文章構(gòu)建五階段模型來描述數(shù)字顛覆的形成過程，具體如圖4 所示[12，22-25]。

圖4 數(shù)字顛覆的過程

1.發(fā)現(xiàn)：激進(jìn)思想

該階段主要是將思想轉(zhuǎn)化為數(shù)字創(chuàng)新的潛力。市場主體基于內(nèi)外部可用技術(shù)資源進(jìn)行重新組合創(chuàng)新，逐步進(jìn)入發(fā)明、選擇和測試的迭代過程。可用的設(shè)計(jì)空間、識(shí)別和利用機(jī)會(huì)的能力以及想法的激進(jìn)性，共同影響了數(shù)字顛覆出現(xiàn)的可能性。因此，激進(jìn)的想法、發(fā)現(xiàn)、發(fā)明至關(guān)重要。重大的激進(jìn)式創(chuàng)新一般從理論基礎(chǔ)突破開始，比如庫恩(2014)的科學(xué)共同體研究范式的轉(zhuǎn)變[26]。本質(zhì)上，技術(shù)創(chuàng)新就是現(xiàn)有技術(shù)的重新組合[27]。因此，激進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新空間就是已知技術(shù)的所有可能組合空間。通過不同的組合、架構(gòu)可以產(chǎn)生具有顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)呈現(xiàn)出多點(diǎn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)，為顛覆性創(chuàng)新提供了巨大的想象空間。這種數(shù)字創(chuàng)新思想不僅要偏離當(dāng)前價(jià)值創(chuàng)造和捕獲邏輯，而且需要技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面可行。然而，創(chuàng)新者的窘境表明，新舊結(jié)構(gòu)和理念是沖突的。因此，進(jìn)入者更可能成為數(shù)字顛覆者。

2.開發(fā)：產(chǎn)品供給

開發(fā)階段需要將想法、創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成可使用的產(chǎn)品。單一的創(chuàng)新難以撼動(dòng)原有范式（局部顛覆）。數(shù)字創(chuàng)新有必要被嵌入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)之中，市場主體可以利用該系統(tǒng)中的內(nèi)容、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備。這種創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和治理結(jié)構(gòu)兼容，并最終被用戶采用。

創(chuàng)新者在數(shù)字創(chuàng)新空間尋求多元化的組合，架構(gòu)創(chuàng)新催生多元化的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品。但是，這種創(chuàng)新是否能夠被接受，還存在諸多限制。一是在位者和市場的抗拒，會(huì)阻礙數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新[28]。市場認(rèn)知、前景預(yù)期事關(guān)后續(xù)發(fā)展。市場主體對(duì)顛覆性創(chuàng)新的異質(zhì)性反應(yīng)為“顛覆者”提供了一個(gè)構(gòu)建其創(chuàng)新框架的機(jī)會(huì)。不同的利益相關(guān)者不同程度地影響著技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)又主導(dǎo)著潛在解決方案的實(shí)施。這種模棱兩可的情況為企業(yè)家提供了塑造市場認(rèn)知、關(guān)系和資源以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和構(gòu)建新市場的機(jī)會(huì)。二是現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)與新技術(shù)不兼容，會(huì)阻礙技術(shù)的應(yīng)用。因此，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是該階段的另一個(gè)必要措施。

3.進(jìn)入：迭代創(chuàng)新

在進(jìn)入階段，顛覆性創(chuàng)新在低端市場或新市場確立地位，以吸引現(xiàn)有服務(wù)不足的消費(fèi)者，從而贏得一定的市場份額。顛覆性創(chuàng)新通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新或流程改進(jìn)，逐步提升性能，并通過有效的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，從而吸引主流消費(fèi)者。當(dāng)產(chǎn)品性能提高到主流客戶可以接受的水平，同時(shí)這些客戶開始重視新的屬性時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)顛覆。起初，顛覆性創(chuàng)新通過其在次要屬性上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)建立其競爭優(yōu)勢(shì)，并在目標(biāo)市場找到生存和發(fā)展的立足點(diǎn)。隨后，顛覆性創(chuàng)新能否實(shí)現(xiàn)主流性能的漸進(jìn)提升、贏得自身優(yōu)勢(shì)、建立靈活動(dòng)態(tài)的商業(yè)模式，從而使創(chuàng)新成果成功商業(yè)化，將對(duì)顛覆性創(chuàng)新的成功起到?jīng)Q定性作用。顛覆性創(chuàng)新通常采用完全不同的商業(yè)模式，不僅從經(jīng)濟(jì)角度來看是可持續(xù)的，而且也必須符合現(xiàn)有的市場現(xiàn)實(shí)、客戶期望和競爭壓力。通常，進(jìn)入市場階段，數(shù)字創(chuàng)新局限于某一行業(yè)或某一具體環(huán)節(jié)、領(lǐng)域。由于技術(shù)創(chuàng)新與市場存在一個(gè)相互適應(yīng)匹配的過程，因此，迭代創(chuàng)新是主要?jiǎng)?chuàng)新形式，構(gòu)建完善的生態(tài)系統(tǒng)和選擇不同的商業(yè)模式是主要任務(wù)。

4.擴(kuò)散：全方面應(yīng)用

在擴(kuò)散階段，數(shù)字創(chuàng)新會(huì)被越來越多的市場主體所采用。在不同的市場，數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品（服務(wù)）以適當(dāng)?shù)男问浇Y(jié)合并嵌入到數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式創(chuàng)新和具有吸引力的價(jià)值主張可以快速有力地推動(dòng)數(shù)字技術(shù)大規(guī)模的應(yīng)用。然后，通過能力增強(qiáng)效應(yīng)和新秩序促進(jìn)或限制市場行為和結(jié)構(gòu)的變化，新的價(jià)值創(chuàng)造/捕獲邏輯也得以廣泛應(yīng)用。因此，數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的中心性地位得到強(qiáng)化，其影響力得到提升。最終用戶之間的廣泛傳播和構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)核心邏輯轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵步驟。

該階段涉及兩個(gè)重要問題：一是客戶接納和應(yīng)用問題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是典型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，具有顯著的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，因此，用戶的大規(guī)模集聚是成功的基礎(chǔ)。免費(fèi)策略、免費(fèi)溢價(jià)或低價(jià)策略成為普遍應(yīng)用的定價(jià)模式。新的商業(yè)模式要求建立能夠支持快速增長的用戶基礎(chǔ)設(shè)施，并創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造/捕獲的新來源。二是數(shù)字創(chuàng)新的中心性問題。有利的環(huán)境條件將對(duì)擴(kuò)散具有決定性作用。這就需要根據(jù)行業(yè)背景凸顯新的價(jià)值創(chuàng)造邏輯的優(yōu)越性，整合內(nèi)外部有利條件促使數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)字創(chuàng)新的中心地位的形成。

5.影響：市場效果

數(shù)字創(chuàng)新達(dá)到生態(tài)系統(tǒng)中心位置時(shí)，就可以改變傳統(tǒng)行業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的核心條件。一是通過與依賴于它的采用者的關(guān)系改變核心條件，比如技術(shù)或治理結(jié)構(gòu)的變化。二是通過改變用戶對(duì)某些類型的數(shù)字產(chǎn)品的行為和期望來實(shí)現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)被分為采納和未采納數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。未采納數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能獲取數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利和效益，其市場份額會(huì)被逐漸侵蝕。數(shù)字創(chuàng)新通常是跨越行業(yè)的不同主體和不同技術(shù)的整合，打破了原來的產(chǎn)業(yè)邊界。因此，數(shù)字創(chuàng)新的擴(kuò)散，擴(kuò)展了數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的影響范圍，重構(gòu)特定行業(yè)的關(guān)系鏈、價(jià)值鏈和主導(dǎo)商品（服務(wù)）。

五、結(jié)論及展望

綜合上述研究發(fā)現(xiàn)：一是數(shù)字顛覆是基于創(chuàng)新的數(shù)字屬性而導(dǎo)致特定領(lǐng)域范式和關(guān)系（生態(tài)）的改變，具有顛覆性、數(shù)字性和創(chuàng)新性三大特征；二是數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和新的價(jià)值創(chuàng)造/捕獲邏輯是數(shù)字顛覆得以產(chǎn)生的關(guān)鍵三要素；三是其影響范圍較傳統(tǒng)顛覆性創(chuàng)新理論要廣。從在位者與進(jìn)入者之間的互動(dòng)延伸至整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)；四是數(shù)字顛覆的理論基礎(chǔ)是顛覆性創(chuàng)新理論和數(shù)字創(chuàng)新理論，明確了其適用邊界；五是數(shù)字顛覆通過賦能、協(xié)調(diào)、約束效應(yīng)推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型；六是構(gòu)建五階段模型闡述了數(shù)字顛覆產(chǎn)生的過程機(jī)制。

中國在科技前沿、關(guān)鍵核心技術(shù)等方面與發(fā)達(dá)國家還存在一定差距；而且，如何順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型也是當(dāng)前面臨的緊迫性問題。我們要充分認(rèn)識(shí)到新一輪變革的重要作用，對(duì)數(shù)字顛覆給予足夠的重視。今后，還需要做深入研究：一是理論研究方面。比如，數(shù)字顛覆產(chǎn)生的來源、推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型的內(nèi)在機(jī)制和路徑研究、理論分析框架的構(gòu)建、數(shù)字顛覆與非數(shù)字顛覆的協(xié)同機(jī)制等。數(shù)據(jù)成為數(shù)字轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵要素，如何挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值亦值得研究。二是實(shí)踐研究方面。從微觀層面研究新型技術(shù)企業(yè)、在位企業(yè)對(duì)數(shù)字顛覆的應(yīng)對(duì)機(jī)制和策略；從宏觀層面研究產(chǎn)業(yè)和政策結(jié)構(gòu)變化等。目前，尚沒有較好的理論能夠解釋經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的數(shù)字顛覆現(xiàn)象，需要深層次研究新興企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型模式和經(jīng)驗(yàn)，以豐富數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。