時(shí)訊

民生表情

■ 廣東省深圳市：“社保助企紓困”在線訪談 2022 年5 月，深圳市社保局局長(zhǎng)吳登記（右二）參加深圳市政府2022 年度“政企通”在線訪談活動(dòng)，圍繞“社保助企紓困”主題，與企業(yè)代表面對(duì)面互動(dòng)交流，并實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友關(guān)心關(guān)注的問題。（陳潤/攝）

■ 江蘇省連云港市：開展“打擊餐飲行業(yè)非法用工”專項(xiàng)行動(dòng) 近日，江蘇省連云港市贛榆區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)在城區(qū)開展“打擊餐飲行業(yè)非法用工”專項(xiàng)行動(dòng)。圖為勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)工作人員在城區(qū)餐飲行業(yè)檢查用工情況。（王江玲/文 邵世新/攝）

■ 川渝“一卡通”讓閱讀“跨省流動(dòng)” 川渝兩地市民可以持社?？ǎ娮由绫？ǎ┰谥貞c市主城9 區(qū)的全部公共圖書館借閱、共享702.72 萬冊(cè)圖書。圖為市民在重慶市圖書館通過社?？ùㄓ濉耙豢ㄍā表?xiàng)目借閱圖書。（孫凱芳/攝）

大數(shù)據(jù)

■ 2021 年就業(yè)情況 人力資源社會(huì)保障部最近發(fā)布的《2021 年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2021 年末全國就業(yè)人員74652 萬人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員46773 萬人。2021 年全國農(nóng)民工總量29251 萬人，比上年增加691 萬人，增長(zhǎng)2.4%。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1269 萬人，有545 萬城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，就業(yè)困難人員就業(yè)183 萬人。年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員1040萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.96%，年末全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為 5.1%。

■ 2021 年社會(huì)保險(xiǎn)情況 人力資源社會(huì)保障部最近發(fā)布的《2021 年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金收入合計(jì)68205 億元，比上年增加17538 億元，增長(zhǎng)34.6%；基金支出合計(jì)62687 億元，比上年增加5107 億元，增長(zhǎng)8.9%。

見聞

■ 習(xí)近平主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第二十六次會(huì)議中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央全面深化改革委員會(huì)主任習(xí)近平6 月22 日下午主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第二十六次會(huì)議，審議通過了《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)行政區(qū)劃工作的意見》《關(guān)于開展科技人才評(píng)價(jià)改革試點(diǎn)的工作方案》《強(qiáng)化大型支付平臺(tái)企業(yè)監(jiān)管促進(jìn)支付和金融科技規(guī)范健康發(fā)展工作方案》。

■ 全面打贏反腐敗斗爭(zhēng)攻堅(jiān)戰(zhàn)持久戰(zhàn)中共中央政治局6

月17 日就一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐進(jìn)行第四十次集體學(xué)習(xí)。中共中央總書記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，反腐敗斗爭(zhēng)關(guān)系民心這個(gè)最大的政治，是一場(chǎng)輸不起也決不能輸?shù)闹卮笳味窢?zhēng)。要加深對(duì)新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)，提高一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐能力和水平，全面打贏反腐敗斗爭(zhēng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。

■ 《求是》雜志發(fā)表習(xí)近平總書記重要文章 《堅(jiān)定不移走中國人權(quán)發(fā)展道路，更好推動(dòng)我國人權(quán)事業(yè)發(fā)展》6 月16 日出版的第12 期《求是》雜志發(fā)表了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平的重要文章《堅(jiān)定不移走中國人權(quán)發(fā)展道路，更好推動(dòng)我國人權(quán)事業(yè)發(fā)展》。文章強(qiáng)調(diào)，呵護(hù)人的生命、價(jià)值、尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)人人享有人權(quán)，是人類社會(huì)的共同追求。尊重和保障人權(quán)是中國共產(chǎn)黨人的不懈追求。黨的百年奮斗史，貫穿著黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民為爭(zhēng)取人權(quán)、尊重人權(quán)、保障人權(quán)、發(fā)展人權(quán)而進(jìn)行的不懈努力。黨的十八大以來，我們堅(jiān)持把尊重和保障人權(quán)作為治國理政的一項(xiàng)重要工作，推動(dòng)我國人權(quán)事業(yè)取得歷史性成就。

■ 扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施近日，國務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。通知指出，疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全，這是黨中央的明確要求。要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，最大程度保護(hù)人民生命安全和身體健康，最大限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)?！兑粩堊诱叽胧钒? 個(gè)方面33 項(xiàng)措施。在財(cái)政政策中，擴(kuò)大實(shí)施社保費(fèi)緩繳政策，加大穩(wěn)崗支持力度；在?；久裆咧?，完善農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口和農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持政策，完善社會(huì)民生兜底保障措施。

見識(shí)

■北京市海淀區(qū)：多措并舉助企紓困6月2日，北京市發(fā)布社保費(fèi)緩繳新政，在前期已將餐飲、旅游等5 個(gè)特困行業(yè)納入養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)緩繳范圍的基礎(chǔ)上，又將產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊戄^大的17 個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營困難的所有中小微企業(yè)、以單位方式參保的個(gè)體工商戶納入緩繳范圍。海淀區(qū)社保中心聯(lián)合區(qū)商務(wù)局、發(fā)改委、稅務(wù)局、國資委、金融辦等部門開展直播云解讀，聚焦企業(yè)關(guān)注的緩繳范圍和期限、企業(yè)劃型原則、申請(qǐng)流程等熱點(diǎn)問題進(jìn)行宣傳告知。安排工作人員節(jié)假日期間不休息，在辦事大廳設(shè)立工作專班崗位，為參保企業(yè)提供咨詢和接訴即辦的不間斷服務(wù)。截至6 月中旬，全區(qū)已有5583家企業(yè)提出緩繳申請(qǐng)，涉及職工17.1萬人，涉及緩繳金額約25.4 億元。（原昭）

點(diǎn)評(píng)：直播云解讀緩繳政策，不間斷服務(wù)參保企業(yè)，海淀區(qū)因時(shí)因勢(shì)助企紓困，體現(xiàn)了社保溫度，展現(xiàn)了社保擔(dān)當(dāng)。

■遼寧省沈陽市：持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)沈陽市社保中心抓好行風(fēng)建設(shè)工作，算好“加減乘除”便民賬。一是在服務(wù)上做“加法”。以“免申”“直返”等方式，為3.7 萬戶中小微企業(yè)撥付失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗資金1.9 億元，惠及參保職工36.4 萬人。二是在流程上做“減法”。減材料55 件，減環(huán)節(jié)8 項(xiàng)，減時(shí)限18 項(xiàng)，89 項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦。三是在創(chuàng)新上做“乘法”。與公安戶籍信息庫快速比對(duì)人員信息，對(duì)服刑等特殊人員嚴(yán)格篩查，實(shí)現(xiàn)了社保待遇精準(zhǔn)發(fā)放。四是在觀念上做“除法”。通過設(shè)置“辦不成事”反映窗口、開設(shè)“綠色通道”、在門戶網(wǎng)站發(fā)布“關(guān)切問、即刻答”等措施，讓群眾及時(shí)了解政策、消除疑慮、解決問題。（張威）

點(diǎn)評(píng)：沈陽市的“加減乘除”服務(wù)，為參保群眾算出了“幸福賬”。

■遼寧省丹東市：推行“智辦、快辦、優(yōu)辦”服務(wù)丹東市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心推行“一站式”綜合窗口服務(wù)改革，一是全力打造社保服務(wù)“智慧大廳”，設(shè)立“五大功能區(qū)域”，投入使用30 臺(tái)自助機(jī)和2 臺(tái)社會(huì)保障卡自助發(fā)卡機(jī)，為企業(yè)及群眾全天候提供31 項(xiàng)自助服務(wù)。二是創(chuàng)新建設(shè)社保服務(wù)“快辦平臺(tái)”，包含業(yè)務(wù)受理綜合服務(wù)、業(yè)務(wù)智能分發(fā)、全景式數(shù)據(jù)監(jiān)控和實(shí)景式視頻監(jiān)控4 個(gè)系統(tǒng)。三是全面推行社保服務(wù)“三步辦結(jié)”：對(duì)于簡(jiǎn)單事項(xiàng)，一律現(xiàn)場(chǎng)“馬上辦”；對(duì)于復(fù)雜事項(xiàng)，綜合窗口為辦事群眾提供業(yè)務(wù)受理單，辦事群眾用手機(jī)掃描二維碼，可實(shí)時(shí)關(guān)注所辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，無需在現(xiàn)場(chǎng)等待；辦理過程中，通過“業(yè)務(wù)智能分發(fā)系統(tǒng)”，將所辦業(yè)務(wù)從前臺(tái)受理轉(zhuǎn)到后臺(tái)辦理，辦結(jié)后系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)送辦結(jié)短信提醒，群眾可對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行“好差評(píng)”。（李程 趙慶虎）

點(diǎn)評(píng)：丹東市“一站式”綜合窗口服務(wù)改革，優(yōu)化經(jīng)辦流程，實(shí)行“集成服務(wù)”，以“智辦、快辦、優(yōu)辦”服務(wù)贏得民心。

■江蘇省鹽城市大豐區(qū)：為“快遞小哥”撐起“保護(hù)傘”“社保部門做了一件大好事，為我們‘快遞小哥’撐起了‘保護(hù)傘’。沒有工傷保險(xiǎn)，一旦快遞員出了事故，我們快遞公司將會(huì)承受很大的壓力?！丙}城市大豐極兔快遞公司負(fù)責(zé)人朱佳軍說。最近，鹽城市大豐區(qū)人社局、郵政管理局聯(lián)合舉行基層網(wǎng)點(diǎn)快遞員參加工傷保險(xiǎn)全覆蓋推進(jìn)會(huì)。大豐區(qū)通過通俗易懂的案例分析，簡(jiǎn)化優(yōu)化經(jīng)辦流程，推進(jìn)“一窗辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”，為快遞企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社保服務(wù)。（曹衛(wèi)）

點(diǎn)評(píng)：大豐區(qū)為“快遞小哥”撐起工傷保險(xiǎn)的“保護(hù)傘”，切實(shí)把惠民生的政策貫徹好、落實(shí)好。

■廣西壯族自治區(qū)：下好失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還“先手棋”廣西社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提早行動(dòng)，靠前發(fā)力，主動(dòng)做好2022 年失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還預(yù)發(fā)放工作。一是提前比對(duì)數(shù)據(jù)，確保補(bǔ)貼“精準(zhǔn)滴灌”市場(chǎng)主體。積極與發(fā)改、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)功能，精準(zhǔn)鎖定符合條件企業(yè)。二是提前調(diào)試系統(tǒng)，確保資金“閃送”企業(yè)賬戶。廣西提前進(jìn)行參數(shù)預(yù)調(diào)整和業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)試，自治區(qū)、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，推廣“免申即享”服務(wù)，確保穩(wěn)崗返還“閃辦快兌現(xiàn)”。三是加強(qiáng)基金統(tǒng)籌，確保紓困政策“普惠”全區(qū)各地。落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)基金自治區(qū)級(jí)統(tǒng)籌制度，加強(qiáng)基金測(cè)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，基金結(jié)余不足的地區(qū)及時(shí)申請(qǐng)自治區(qū)級(jí)調(diào)劑金調(diào)劑補(bǔ)足差額。四是提前防控風(fēng)險(xiǎn)，確?；稹鞍踩钡竭_(dá)市場(chǎng)主體。廣西堅(jiān)持關(guān)口前移、預(yù)防先行、信息管控，不斷完善事前預(yù)防控制、事中核驗(yàn)比對(duì)、事后稽核檢查等防控措施，對(duì)穩(wěn)崗返還各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督。（盧芳蔚）

點(diǎn)評(píng)：廣西“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”助推政策紅利落地，以實(shí)際行動(dòng)扛起助企紓困、穩(wěn)就業(yè)保民生的政治責(zé)任，全力打好“穩(wěn)主體激活力攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

■山東省青島市：社保作風(fēng)能力監(jiān)督員受聘上崗6 月17日，青島市社保中心舉行作風(fēng)能力監(jiān)督員聘任儀式，向首批40 名由企業(yè)及市南區(qū)各街道人社服務(wù)中心代表組成的作風(fēng)能力監(jiān)督員頒發(fā)聘書。中國船舶集團(tuán)青島北海造船有限公司社保業(yè)務(wù)主管矯健說：“社保中心主動(dòng)開展作風(fēng)能力社會(huì)監(jiān)督，體現(xiàn)了刀刃向內(nèi)的態(tài)度和決心。作為首批監(jiān)督員，我將積極發(fā)揮監(jiān)督作用，為社保部門更好地服務(wù)企業(yè)、支持企業(yè)發(fā)展提供助力。”40位作風(fēng)能力監(jiān)督員將充分發(fā)揮監(jiān)督檢查、橋梁紐帶、參謀建言作用，對(duì)社保服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效、便民化水平等進(jìn)行全面監(jiān)督，并積極對(duì)社保工作建言獻(xiàn)策。（張曉明）

點(diǎn)評(píng)：青島積極倡導(dǎo)“人人都是參與者，人人都是監(jiān)督員”的理念，拓寬社會(huì)監(jiān)督和民意調(diào)查渠道，聽民意、察民情、解民憂，愿青島市社保中心向參保單位和群眾交上一份滿意的答卷。

■安徽省銅陵市：建立跨部門多事項(xiàng)聯(lián)辦機(jī)制“辦理社保和醫(yī)保新增職工參保登記、稅務(wù)繳費(fèi)登記在一個(gè)窗口取一次號(hào)就辦好了，辦事效率真高！”6 月1日上午，銅陵軒奧科技有限公司經(jīng)辦人對(duì)銅陵市新推出的社保、醫(yī)保和稅務(wù)聯(lián)辦服務(wù)窗口連連點(diǎn)贊。近年來，銅陵市社保中心持續(xù)提升“一窗通辦”服務(wù)效率，在深入推進(jìn)人社服務(wù)“快辦”行動(dòng)的同時(shí)，通過“人員互派、一廳聯(lián)辦、一窗通辦”的方式，牽頭推進(jìn)社保、醫(yī)保和稅務(wù)部門的聯(lián)辦服務(wù)，方便企業(yè)辦理多個(gè)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“只取一次號(hào)、只跑一扇窗、只交一次材料、只排一次隊(duì)”。（高玲瓏）

點(diǎn)評(píng)：銅陵市變“多廳分辦”為“一廳聯(lián)辦”，變“多窗專辦”為“一窗通辦”，變“多次申報(bào)”為“一表流轉(zhuǎn)”。

■湖北省宜昌市：今年首期“社保云課堂”開播6 月10日，由宜昌市人社局主辦、市社保征稽局承辦的2022 年首期“社保云課堂”開播，直播吸引了近3000 名觀眾觀看學(xué)習(xí)。宜昌市“社保云課堂”自2020 年開播以來，共開展直播9 期，累計(jì)近3 萬人觀看。（閆瀟 馬麗娜）

點(diǎn)評(píng)：“社保云課堂”通過主播主講、提問互動(dòng)等形式，成為企業(yè)和參保群眾身邊的社保小助手。

■海南?。?25 家特困行業(yè)企業(yè)受益社保費(fèi)緩繳政策最近，海南省人社廳陸續(xù)印發(fā)《關(guān)于開展特困行業(yè)階段性緩繳企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)工作的通知》《關(guān)于擴(kuò)大階段性緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策實(shí)施范圍等問題的通知》，在原來5 個(gè)特困行業(yè)的基礎(chǔ)上擴(kuò)增至22 個(gè)特困行業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)施范圍，延長(zhǎng)緩繳期限，惠及更多企業(yè)。新政策的實(shí)施，有力幫助了特困行業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)、維持經(jīng)營，受惠企業(yè)達(dá)425家。下一步，海南將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣，大力推進(jìn)政策的實(shí)效度和服務(wù)的精準(zhǔn)度，更加方便企業(yè)辦事，切實(shí)幫助企業(yè)減負(fù)降本、積極應(yīng)對(duì)疫情影響、加快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。（陳燕妮）

點(diǎn)評(píng)：海南以政策的實(shí)效度和服務(wù)的精準(zhǔn)度，幫助企業(yè)紓困減負(fù)，渡過難關(guān)。

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編讀雙行線·民生微調(diào)查

2022 年本刊新設(shè)“編讀雙行線·民生微調(diào)查”欄目，旨在為讀者搭建關(guān)注民生、交流社保、聚焦熱點(diǎn)、追蹤焦點(diǎn)、探討難點(diǎn)的線上和線下編讀互動(dòng)平臺(tái)，歡迎您解答本刊微信公眾號(hào)上的“民生微調(diào)查”問題，也歡迎您對(duì)自己關(guān)注的問題提問，本刊將征集答案擇優(yōu)刊發(fā)，歡迎廣大讀者參與征答。

近年來，各地大力推行通過社?？òl(fā)放社保待遇工作，將退休人員養(yǎng)老金逐步過渡到社?？òl(fā)放。你所在的地區(qū)采取哪些措施保障換卡、激活、發(fā)放等服務(wù)，推進(jìn)的效果如何？推行社?？òl(fā)放社保待遇有哪些經(jīng)驗(yàn)，還有哪些不足和改進(jìn)措施？

（以下征答內(nèi)容，僅代表讀者觀點(diǎn)或建議，不代表本刊觀點(diǎn)。）

高效推進(jìn)第三代社?？〒Q發(fā)

湖北省漢川市周幫：最近，漢川市人力資源社會(huì)保障局推行第三代社?？〒Q發(fā)工作，主要采取了以下措施：一是市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，應(yīng)對(duì)社?？〒Q發(fā)高峰。在前期廣泛宣傳的前提下，社?？ü芾磙k公室開放下轄26 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保經(jīng)辦的權(quán)限，就近方便群眾辦理（更換）社?？?。二是下沉村（社區(qū)）集中辦理，為特殊群體上門服務(wù)。社?？ü芾磙k公室同合作銀行溝通協(xié)商后，使用移動(dòng)終端設(shè)備，到村（社區(qū)）集中辦理，為偏遠(yuǎn)、出行難的居民提供上門服務(wù)。漢川郵儲(chǔ)銀行分別到市精神病醫(yī)院、福利院，為29 名精神病患者以及福利院老人新辦或補(bǔ)換了社?？ǎ鉀Q了他們領(lǐng)取待遇、辦理住院手續(xù)和醫(yī)保報(bào)銷的燃眉之急。三是銀行專設(shè)換卡點(diǎn)，一站式辦結(jié)。農(nóng)行漢川支行為緩解銀行網(wǎng)點(diǎn)換卡壓力，利用城區(qū)原有空置網(wǎng)點(diǎn)，配備專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立專點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)辦理，即時(shí)出卡，為參保群眾提供安全、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)。四是拓展應(yīng)用，推行第三代社?？?。截至目前，漢川市通過多部門密切合作換發(fā)第三代社?？? 萬多張，退休人員使用社?？I(lǐng)取養(yǎng)老待遇達(dá)到98%。廣大參保群眾持卡就醫(yī)、購藥十分方便，同時(shí)社?？☉?yīng)用還拓展到交通出行、文化旅游、惠民惠農(nóng)資金發(fā)放等領(lǐng)域。

“三更”服務(wù)提升社保卡為民服務(wù)能力

甘肅省酒泉市潘海龍：酒泉市持續(xù)強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷規(guī)范工作流程，逐步擴(kuò)充補(bǔ)卡網(wǎng)點(diǎn)，提升補(bǔ)卡設(shè)備智能化水平，為參保群眾提供更加可靠、便捷、有效的社?？ǚ?wù)。一是健全制度，服務(wù)更規(guī)范。制定了酒泉市社?？ㄑa(bǔ)換發(fā)“閉環(huán)”管理工作制度，實(shí)現(xiàn)社保卡從信息采集到發(fā)放再到“睡眠卡”回收的全流程閉環(huán)管理，進(jìn)一步規(guī)范了社保卡管理工作，有效實(shí)現(xiàn)社?？I(yè)務(wù)全市經(jīng)辦統(tǒng)一。二是擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)更便捷。在原有的人力資源社會(huì)保障部門社?？ǚ?wù)窗口基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)充銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，授予補(bǔ)卡、密碼管理等權(quán)限，實(shí)現(xiàn)社?？I(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦，為持卡群眾提供更加便捷的窗口服務(wù)。三是提升能力，服務(wù)更智能。通過加大資金投入，進(jìn)一步整合技術(shù)力量，開發(fā)上線了酒泉市社?？ㄑa(bǔ)換發(fā)一體化自助設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)社保卡信息采集、補(bǔ)換發(fā)等業(yè)務(wù)全流程自助辦理，為持卡群眾提供24 小時(shí)社?？ǚ?wù)。

加強(qiáng)大數(shù)據(jù)共享，拓展跨省應(yīng)用

吉林省雙遼市高占海：目前，雙遼市多數(shù)參保人員和退休人員已經(jīng)領(lǐng)取和使用社?？?，但仍存在不足之處。一是省外的社保卡無法實(shí)現(xiàn)直接發(fā)放社保待遇。部分參保人員在省外已領(lǐng)取社保卡，但是，目前社保信息系統(tǒng)無法與省外銀行系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，社保待遇無法直接通過系統(tǒng)發(fā)放至省外社保卡。二是同一人有多張社?？?，尤其是跨行、跨地區(qū)擁有多張社?？?，無法保證社保待遇能夠直接發(fā)放到最新的社?？▋?nèi)。建議：一是銀行激活信息同步更新到社保信息系統(tǒng)，讓群眾不必再到社保局更新個(gè)人賬戶。二是加強(qiáng)與銀行大數(shù)據(jù)共享，提供更加方便的領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證方式，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。三是加強(qiáng)與省外銀行聯(lián)網(wǎng)，通過社保卡實(shí)現(xiàn)跨省直接發(fā)放待遇。

打好社保卡制發(fā)“大會(huì)戰(zhàn)”

內(nèi)蒙古自治區(qū)寧城縣逯東海：寧城縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心會(huì)同金融機(jī)構(gòu)從制卡端、換卡端雙向發(fā)力，打好社?？ㄖ瓢l(fā)“大會(huì)戰(zhàn)”。首先，在制卡端確保退休人員人人持有社保卡。一是在全縣設(shè)立30 個(gè)社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，包括18 個(gè)“一站式”發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)、12 個(gè)快速發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)、保障了參保人員就近辦理、及時(shí)領(lǐng)卡。二是提升硬件保障能力，充分利用先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)制卡設(shè)備快速開卡制卡。三是利用金融科技手段，提供上門服務(wù)，對(duì)于高齡人員，金融機(jī)構(gòu)使用流動(dòng)銀行車、移動(dòng)便攜終端上門提供服務(wù)。四是制定工作推進(jìn)計(jì)劃，實(shí)施績(jī)效考核，提升工作推進(jìn)效率。其次，在換卡端確保退休人員及時(shí)更換社保卡。社保部門與金融機(jī)構(gòu)合作，共同組織人員下鄉(xiāng)宣傳，以社?？üδ軕?yīng)用為主要突破口，得到了退休人員的積極響應(yīng)——主動(dòng)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡、激活業(yè)務(wù)。金融機(jī)構(gòu)將換卡信息集中提交社保部門，社保部門通過系統(tǒng)統(tǒng)一為參保人變更社?？ㄌ?hào)，保障了退休人員按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老待遇。

提升參保群眾用卡體驗(yàn)感

重慶市巴南區(qū)鄧卷卷：巴南區(qū)不斷提升群眾用卡體驗(yàn)感，增強(qiáng)群眾辦卡便捷度，推動(dòng)“待遇進(jìn)卡”。一是多場(chǎng)景應(yīng)用，提升群眾用卡體驗(yàn)感。該區(qū)的社?？ǔ司哂薪鹑谥Ц豆δ芡?，還具有醫(yī)保購藥、圖書館借書、服務(wù)大廳刷卡掃碼辦事功能，并將逐步應(yīng)用于公交地鐵刷卡掃碼乘車、旅游景點(diǎn)刷卡掃碼入園、社區(qū)門禁刷卡掃碼通行、酒店掃碼住宿、稅費(fèi)刷卡繳納、非稅掃碼繳納、水電氣費(fèi)刷卡掃碼繳納、交通罰款刷卡掃碼繳納、惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放等20 余個(gè)場(chǎng)景。二是多渠道辦理，增強(qiáng)群眾辦卡便捷性。申領(lǐng)三代卡可通過“重慶人社”手機(jī)應(yīng)用程序辦理，郵寄到家，也可持本人有效身份證件到就近的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理（全市通辦），現(xiàn)場(chǎng)制卡、立等可取。主動(dòng)邀請(qǐng)4 家銀行入駐社保辦事大廳，方便群眾辦卡并開通社?？ń鹑诠δ?。同時(shí)，在12 個(gè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均可申辦社?？?。三是全方位服務(wù)，推動(dòng)待遇進(jìn)卡。實(shí)行退休人員養(yǎng)老金逐步過渡到通過社保卡發(fā)放，鼓勵(lì)已退休人員使用社?？I(lǐng)取待遇。截至目前，巴南區(qū)補(bǔ)換第三代社?？?.2 萬張，新退休人員使用社保卡領(lǐng)取養(yǎng)老待遇占比穩(wěn)定在95%以上。

“五個(gè)辦”讓群眾換卡用卡舒心放心

山東省肥城市李洪文：近年來，肥城市社保中心大力推行通過社?？òl(fā)放社保待遇，讓群眾換卡用卡放心滿意。一是跨行換卡隨心辦，在轄區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)上線跨行換卡業(yè)務(wù)，為群眾重新選擇社?？ǚ?wù)銀行提供了便利。二是服務(wù)提速即時(shí)辦，在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“紅馬甲”社保卡專項(xiàng)服務(wù)窗口，通過即時(shí)制卡設(shè)備為群眾制卡、激活，實(shí)現(xiàn)了即來即辦，方便快捷。三是貼心服務(wù)上門辦，對(duì)行動(dòng)不便的特殊人群，工作人員攜帶便攜式設(shè)備，上門進(jìn)行開卡、激活、密碼重置等貼心服務(wù)。四是集中業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦，銀行員工前往邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村上門發(fā)放、激活社?？?，深受群眾歡迎。五是風(fēng)控護(hù)航安全辦，加大對(duì)社?？ǜ黜?xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度，特別是加大對(duì)庫存卡和“睡眠卡”的清理和規(guī)范管理；強(qiáng)化與合作銀行的協(xié)議管理和發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)管控，確保基金安全。目前存在的問題及解決思路：一是退休人員更依賴人工柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，今后將投入現(xiàn)金智能服務(wù)柜臺(tái)，提高服務(wù)效率。二是針對(duì)行動(dòng)困難的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)加大便攜式設(shè)備的推廣與應(yīng)用，提供更加貼心高效的上門服務(wù)。