高校輔導(dǎo)員配備模式現(xiàn)狀及策略
——基于提升隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化目標(biāo)

劉昕彤

（上海理工大學(xué),上海 200093）

2017年教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（第43號(hào)令）中，明確表示“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按總體上師生比不低于1∶200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，按照專兼結(jié)合、以專為主的原則，足額配備到位?！碑?dāng)下大多數(shù)高校輔導(dǎo)員在配備數(shù)量上已基本符合上級(jí)文件要求，但受高校辦學(xué)層次的差異、性質(zhì)的不同、規(guī)模的大小等因素影響，各校實(shí)際的輔導(dǎo)員配備模式不盡相同。

一、輔導(dǎo)員配備的基本模式

人力資源配備并不完全在于一個(gè)單位擁有多少高學(xué)歷、高職稱的人員，關(guān)鍵在于合理地搭配好人力資源。當(dāng)前，各高校根據(jù)學(xué)校性質(zhì)、辦學(xué)目標(biāo)及規(guī)模，通常從輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員組成、專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)情況及工作場域三個(gè)方面進(jìn)行輔導(dǎo)員的人員配備和崗位設(shè)置。此外，輔導(dǎo)員配備還受到年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)背景等因素的影響。

（一）從隊(duì)伍人員組成角度配備

高校輔導(dǎo)員是承擔(dān)著大學(xué)生的思想政治教育、班級(jí)管理、心理健康教育、職業(yè)生涯教育等工作的專職教師隊(duì)伍，從隊(duì)伍的人員組成來看，配備方式主要有“全體專職”和“專兼結(jié)合”兩種。

1.全體配備專職輔導(dǎo)員。這樣的配備方式在早些年因?yàn)檩o導(dǎo)員一職尚未成型而較為常見，其優(yōu)點(diǎn)是輔導(dǎo)員人員相對(duì)穩(wěn)定、流動(dòng)性小。缺點(diǎn)是輔導(dǎo)員需要身兼數(shù)職，事務(wù)性工作任務(wù)繁重。

2.專職輔導(dǎo)員和兼職輔導(dǎo)員相結(jié)合。“專兼結(jié)合”的方式是指以專職輔導(dǎo)員工作為主，同時(shí)選聘專業(yè)教師、管理人員或研究生擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員。此種配備模式的優(yōu)點(diǎn)是既有效補(bǔ)充了輔導(dǎo)員人數(shù)，保證了師生比，又促進(jìn)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展。

（二）從專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)角度配備

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（43號(hào)令）規(guī)定，輔導(dǎo)員需要在思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、心理健康教育與咨詢工作等九個(gè)方面深入開展工作，由此引申的配備方式主要有“個(gè)人負(fù)責(zé)”和“集體負(fù)責(zé)”。

1.“個(gè)人負(fù)責(zé)”的配備模式。對(duì)于辦學(xué)規(guī)模較小的學(xué)校和學(xué)院來說，輔導(dǎo)員數(shù)量也相對(duì)較少，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)“個(gè)人負(fù)責(zé)”的配備方式，即輔導(dǎo)員既要承擔(dān)直接帶班、日常管理學(xué)生的工作任務(wù)，又要一人兼任起黨建、心理等專項(xiàng)工作。該模式具有責(zé)任明確、人際協(xié)調(diào)及決策效率高的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是容易形成輔導(dǎo)員個(gè)人獨(dú)斷的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)要求過高，易造成輔導(dǎo)員工作壓力大、事務(wù)繁重等情況。

2.“集體負(fù)責(zé)”的配備模式。當(dāng)輔導(dǎo)員人數(shù)較多時(shí)，在學(xué)院或書院中通常為“集體負(fù)責(zé)制”。該方式旨在通過“協(xié)作”的方式對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行配備和工作任務(wù)的分配，通常表現(xiàn)為一個(gè)年級(jí)或?qū)I(yè)由幾位輔導(dǎo)員共同帶班，諸如團(tuán)學(xué)、心理、生涯指導(dǎo)等專項(xiàng)工作也由至少一位輔導(dǎo)員來承擔(dān)。通過集體負(fù)責(zé)的配備方式，形成輔導(dǎo)員之間配合協(xié)同的工作局面，不僅有助于隊(duì)伍整體凝聚力，也極大地提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率。

（三）從工作場域角度配備

輔導(dǎo)員主要的工作對(duì)象為大學(xué)生，需要圍繞大學(xué)生學(xué)習(xí)的教室和生活的寢室開展日常工作，根據(jù)輔導(dǎo)員的工作場域配備人員，具體可分為學(xué)院制和宿區(qū)制。

1.學(xué)院制。指輔導(dǎo)員以所屬學(xué)院為單位開展具體工作，即以院系行政班級(jí)為基本工作對(duì)象，在教室或辦公室內(nèi)開展工作。這樣的配備方式能夠做到“責(zé)任到位”，對(duì)于輔導(dǎo)員的工作對(duì)象有較明晰的界定，一旦有問題發(fā)生，便于及時(shí)追溯。對(duì)于大學(xué)生來說，這種以行政班級(jí)配備輔導(dǎo)員的方式，有利于培養(yǎng)大學(xué)生的集體歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。但現(xiàn)實(shí)中由于很多基礎(chǔ)性課程為“選學(xué)”方式，同一行政班級(jí)的同學(xué)實(shí)際上并不在一起上課，學(xué)生們“行政班級(jí)”的概念不強(qiáng)，如果單一按照學(xué)院制配備輔導(dǎo)員的方式，就無法滿足學(xué)生的實(shí)際情況和需求，思想政治教育工作開展起來具有一定的困難。

2.宿區(qū)制，即輔導(dǎo)員以學(xué)生宿舍和社區(qū)為中心開展工作，很多學(xué)校將輔導(dǎo)員的辦公室設(shè)立在學(xué)生宿區(qū)。這樣的配備方式優(yōu)勢明顯，便于輔導(dǎo)員更為“全面而立體”地深入學(xué)生的生活環(huán)境，進(jìn)一步了解學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)生活情況及人際交往、興趣愛好等個(gè)性化特征，有助于拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離。當(dāng)出現(xiàn)校園安全危機(jī)事件時(shí)，輔導(dǎo)員能夠第一時(shí)間掌握信息并及時(shí)處理。但與此同時(shí)，這樣的配備方式也存在許多問題，如部分學(xué)校多校區(qū)辦學(xué)，工作協(xié)調(diào)起來困難，輔導(dǎo)員之間的交流溝通也會(huì)因場地局限而受到影響等。

（四）其他個(gè)性化的配備模式

除以上主要的三種配備模式外，輔導(dǎo)員的隊(duì)伍配備還受到年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)背景等因素的影響。

在年齡上，專職輔導(dǎo)員多為應(yīng)屆畢業(yè)生，兼職輔導(dǎo)員多為在校研究生或青年教師、行政管理人員，隊(duì)伍普遍年輕，人員配備集中在20-35歲之間，隊(duì)伍具有活力，但同時(shí)也存在經(jīng)驗(yàn)不足、穩(wěn)定性不夠、專業(yè)性不強(qiáng)等情況。

在性別上，由于輔導(dǎo)員多為思想政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等文科專業(yè)背景出身，隊(duì)伍中女性普遍較男性人數(shù)多，且因女性擅長溝通、協(xié)調(diào)，工作更為細(xì)心、貼心，因此輔導(dǎo)員隊(duì)伍中人員配備的女性比例要遠(yuǎn)高于男性。這樣的配備模式當(dāng)遇到突發(fā)危機(jī)等情況時(shí)便顯現(xiàn)出了弊端。同時(shí)，對(duì)于如理工科、體育類等男性學(xué)生較多的院校來說，在很多方面，深入宿區(qū)開展工作女性輔導(dǎo)員不如男性輔導(dǎo)員便利。

在學(xué)歷上，近年來隨著招聘要求的提升，輔導(dǎo)員學(xué)歷普遍有所提升，碩士研究生學(xué)歷占比較多，本科及博士研究生學(xué)歷占比較少。

在專業(yè)背景上，一部分輔導(dǎo)員由社會(huì)招聘選拔，具有思想政治、教育學(xué)、心理學(xué)等契合輔導(dǎo)員崗位要求的專業(yè)背景，另一部分輔導(dǎo)員則由優(yōu)秀畢業(yè)生留用或青年教師、管理人員崗位調(diào)動(dòng)組成，來自各高校主要的專業(yè)，如戲劇學(xué)院輔導(dǎo)員多具有表演、播音等專業(yè)背景，體育學(xué)院輔導(dǎo)員多來自體育相關(guān)專業(yè)，理工科院校較多輔導(dǎo)員來自理工科專業(yè)。這樣的配備模式優(yōu)點(diǎn)在于輔導(dǎo)員能夠和相應(yīng)專業(yè)學(xué)生形成匹配，在學(xué)習(xí)、科研等方面能夠與學(xué)生有更多共同語言，并提供相應(yīng)指導(dǎo)。此配備方式的缺點(diǎn)則是部分理工科、藝術(shù)類、體育類專業(yè)輔導(dǎo)員的思想政治教育理論與研究水平不夠，需進(jìn)一步提高。

二、輔導(dǎo)員配備面臨的現(xiàn)實(shí)問題

根據(jù)前文的總結(jié)和歸納可以看出，高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、條線多，每個(gè)輔導(dǎo)員要同時(shí)對(duì)接學(xué)校各部門、二級(jí)學(xué)院、學(xué)生、家長，形成了“千根線一根針”的狀態(tài)。通過梳理，不難看出，雖然輔導(dǎo)員的配備模式有很多種，但仍然是以任務(wù)完成和人員管理的便利性出發(fā)，較難根據(jù)工作任務(wù)與輔導(dǎo)員個(gè)人特長、年齡、性格、專業(yè)背景及長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合的方式來進(jìn)行配備。人員的配備隨意性較強(qiáng)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的階梯化搭建不夠，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和布局，這些問題都會(huì)極大地影響到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

三、基于提升輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的配備策略

2005年教育部出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》，該文件首次正式提出了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的“職業(yè)化”發(fā)展方向，指出：“要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展，鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長期從事輔導(dǎo)員工作”。

所謂專業(yè)化，就是需要輔導(dǎo)員通過理論與實(shí)踐，不斷提升自身素質(zhì)，以更為專業(yè)的方式方法開展大學(xué)生思想政治教育及班團(tuán)管理、心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)，必要時(shí)需持相應(yīng)的專業(yè)證書上崗工作。所謂職業(yè)化就是按照職業(yè)發(fā)展的規(guī)律，人員經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)達(dá)到職業(yè)要求，在保持隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)揮職業(yè)功能?；趯I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展目標(biāo)，高校可以考慮以搭建階梯、構(gòu)建矩陣、發(fā)揮專長、拓寬隊(duì)伍的方式來進(jìn)行“人崗匹配”的輔導(dǎo)員配備。

（一）搭建起輔導(dǎo)員隊(duì)伍階梯

在配備過程中，除了考慮到學(xué)生發(fā)展需求外，還可根據(jù)輔導(dǎo)員的工齡、年齡進(jìn)行配備，搭建起一支多層次、可協(xié)作、階梯狀的隊(duì)伍。按照輔導(dǎo)員的工作年限和職級(jí)來配備，一個(gè)年級(jí)或?qū)I(yè)由初級(jí)（工作1～3年）、中級(jí)（工作4～5年）、高級(jí)（工作5年以上）輔導(dǎo)員協(xié)作的方式共同帶班。其中，由高級(jí)輔導(dǎo)員擔(dān)任工作組長和初級(jí)輔導(dǎo)員的導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)理論與研究、大學(xué)生思想政治教育課程教學(xué)、專業(yè)心理咨詢及危機(jī)處理與決策；中級(jí)輔導(dǎo)員需要配合高級(jí)輔導(dǎo)員開展班會(huì)、主題教育及部分課程的教學(xué)，同時(shí)也需要做好初級(jí)輔導(dǎo)員的日常引導(dǎo)，起到“高級(jí)-初級(jí)”連通的租用；初級(jí)輔導(dǎo)員則主要從事大學(xué)生班團(tuán)管理等事務(wù)性工作。這種根據(jù)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)和年齡進(jìn)行分類協(xié)作的配備方式，不僅能夠使新輔導(dǎo)員盡快了解工作內(nèi)容，促使中級(jí)輔導(dǎo)員聚焦專項(xiàng)工作，推動(dòng)高級(jí)輔導(dǎo)員開展深入研究，還能在“傳幫帶”的過程中將學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)、方法傳承下去，有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展。通過搭建隊(duì)伍階梯，來實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員之間的互補(bǔ)，既給予了新入職輔導(dǎo)員了解工作、迅速上手的機(jī)會(huì)，為中級(jí)輔導(dǎo)員提供了進(jìn)一步深入理論與實(shí)踐的平臺(tái)，也為高級(jí)輔導(dǎo)員向著專業(yè)化、職業(yè)化指明了發(fā)展路徑。

（二）構(gòu)建起輔導(dǎo)員專業(yè)矩陣

在國外，高校輔導(dǎo)員上崗之前需要通過職業(yè)認(rèn)證和考試認(rèn)定，通過后才可以上崗為學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢、生活指導(dǎo)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。這樣一來，每位輔導(dǎo)員都可以根據(jù)自身特長專攻一到兩項(xiàng)專業(yè)工作，并且能夠長期有所鉆研，探索出獨(dú)特的工作模式，久而久之便能成為某一條線的“專家”，在學(xué)生工作中有所建樹，而非疲于應(yīng)對(duì)學(xué)生事務(wù)的“大管家”。但在我國，每位輔導(dǎo)員實(shí)際承擔(dān)的工作條線過多，很難做到“術(shù)業(yè)有專攻”，輔導(dǎo)員疲于應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù)，下班后缺少能夠思考和沉淀下來開展科學(xué)研究的時(shí)間和精力。

因此，在配備輔導(dǎo)員的過程中，可以根據(jù)輔導(dǎo)員的專業(yè)學(xué)科以及自身的特長，構(gòu)建起輔導(dǎo)員的專業(yè)矩陣。每位輔導(dǎo)員除了負(fù)責(zé)自己所帶班級(jí)外，還要承擔(dān)起黨團(tuán)建設(shè)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等專項(xiàng)工作中的一到兩項(xiàng)，并在此專項(xiàng)條線連續(xù)工作3-5年，以保持工作的連貫性和延續(xù)性。學(xué)校可以定期為負(fù)責(zé)同一專項(xiàng)工作的輔導(dǎo)員舉行學(xué)術(shù)研討、經(jīng)驗(yàn)分享沙龍等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)自身所負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的精準(zhǔn)化研究。這樣的模式可以給予輔導(dǎo)員聚焦某項(xiàng)工作的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，當(dāng)一個(gè)輔導(dǎo)員連續(xù)負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作3-5年以上，不僅對(duì)自身于流程化的事務(wù)性工作已經(jīng)能夠全面掌握，同時(shí)在長時(shí)間的實(shí)踐中也能積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐漸形成一套專業(yè)化的獨(dú)特的工作模式，有利于輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展。

（三）發(fā)揮起輔導(dǎo)員優(yōu)勢專長

不同學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、專業(yè)特色、學(xué)生情況均有所不同，因此，根據(jù)不同高校的實(shí)際情況，輔導(dǎo)員的配備方式也應(yīng)有所不同，可以根據(jù)輔導(dǎo)員自身的優(yōu)勢、專長甚至是個(gè)性化的特點(diǎn)，來進(jìn)行人員配備。對(duì)于“985”“211”等高校，學(xué)生普遍具有學(xué)習(xí)成績好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、興趣范圍廣的特點(diǎn)，因此在配備輔導(dǎo)員時(shí)可在學(xué)歷上有所要求，如為學(xué)生配備具有相同學(xué)科背景的博士、碩士學(xué)歷輔導(dǎo)員，這樣一來，輔導(dǎo)員不單單從生活和思想上對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，還可以在專業(yè)學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生起到引導(dǎo)的作用，極大地樹立起輔導(dǎo)員的威信。而對(duì)于高職、民辦院校來說，則可著重從服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生的角度配備輔導(dǎo)員，如在宿區(qū)配備年輕男性輔導(dǎo)員，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宿區(qū)管理、生活紀(jì)律和習(xí)慣養(yǎng)成等多方面的工作。

鼓勵(lì)輔導(dǎo)員們成立專業(yè)的工作室，運(yùn)用自己的專業(yè)優(yōu)勢、性格專長等特點(diǎn)，開展多樣化的學(xué)生管理與教育實(shí)踐，努力為每個(gè)輔導(dǎo)員打造起生動(dòng)的“專業(yè)標(biāo)簽”。引導(dǎo)具有樂器、繪畫等文藝專長的輔導(dǎo)員，多為學(xué)生們開展人文類教育活動(dòng)；鼓勵(lì)擅長演講、表達(dá)的輔導(dǎo)員，通過辯論賽、演講賽等方式培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力；支持具有外語特長的輔導(dǎo)員，以“英語角”“配音大賽”等途徑優(yōu)化學(xué)生們外語學(xué)習(xí)的第二課堂?？傊瑢W(xué)校需要挖掘每位輔導(dǎo)員的獨(dú)特優(yōu)勢，進(jìn)而打造出一支集專業(yè)化與特色教育并存的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（四）拓寬輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

在高校內(nèi)，除了招募、選聘具有思想政治教育、心理學(xué)等背景的專職輔導(dǎo)員之外，積極拓寬兼職輔導(dǎo)員的隊(duì)伍既能夠保障師生配比，又能夠優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍組成，進(jìn)一步促進(jìn)“三全育人”的深入開展。選聘專業(yè)老師擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員有利于對(duì)學(xué)生開展專業(yè)教育，在學(xué)業(yè)上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)；選聘行政、管理人員有利于“三全育人”的深入開展，促使行政、管理人員更加深入了解一線學(xué)生情況，從而更好地開展管理、服務(wù)工作；選聘優(yōu)秀在讀研究生不僅可以為輔導(dǎo)員隊(duì)伍補(bǔ)充數(shù)量，由兼職輔導(dǎo)員協(xié)助專職輔導(dǎo)員承擔(dān)簡單的事務(wù)性工作，可以大大減輕部分專職輔導(dǎo)員的工作壓力，使其得以深入課堂教學(xué)和科研創(chuàng)新。同時(shí)，研究生兼職輔導(dǎo)員年齡普遍年輕，他們來自學(xué)生之中，更能夠貼合學(xué)生實(shí)際，拉近與學(xué)生之間的距離，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍增添活力。此外，還可以從企業(yè)、工廠等社會(huì)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)兼職輔導(dǎo)員，此類輔導(dǎo)員不用承擔(dān)學(xué)生日常管理等事務(wù)性工作，僅需要定期以工作坊、班會(huì)等形式，為學(xué)生介紹企業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)前沿等實(shí)際性內(nèi)容，對(duì)于擴(kuò)大學(xué)生視野、提前了解社會(huì)都具有重要意義。此外，通過拓寬輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的方式，也能夠促進(jìn)專職輔導(dǎo)員與兼職輔導(dǎo)員之間的交流，使得整支隊(duì)伍具有多樣化、靈活性的特點(diǎn)，可以極大地提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的活力與工作積極性。

身處當(dāng)前飛速發(fā)展的時(shí)代，輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作者和大學(xué)生的引路人，既要承擔(dān)起日常管理等事務(wù)性工作，又要做好學(xué)生的思想價(jià)值引領(lǐng)。每位輔導(dǎo)員不僅需要幫助大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，還需要引導(dǎo)學(xué)生及早完成由學(xué)校到社會(huì)的跨越，樹立正確的理想與信念。當(dāng)前，新時(shí)代下輔導(dǎo)員身上的責(zé)任無比深重，面臨的專業(yè)化、職業(yè)化挑戰(zhàn)也與日俱增。作為一種職業(yè)，“輔導(dǎo)員”不應(yīng)是“大管家”或“姐姐媽媽”，而應(yīng)該是具有明確工作職責(zé)、工作范圍和工作目標(biāo)的高校教育工作者。因此，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍配備的合理性和科學(xué)性，不僅能夠充分調(diào)動(dòng)起每一位輔導(dǎo)員的工作積極性，幫助他們發(fā)揮更多的能動(dòng)性，同時(shí)更能夠促使輔導(dǎo)員沉下心來，將一線的實(shí)際學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)殲榭茖W(xué)的工作方法。