科研院所職工思想動態(tài)研判與響應(yīng)機制構(gòu)建研究

吳迪 中國核動力研究設(shè)計院

科研院所職工的思想政治工作，無論是在革命戰(zhàn)爭時期、改革開放時期，還是在中國特色社會主義新時代，都是黨建工作的重點?？蒲性核毠こ尸F(xiàn)青年化、高學(xué)歷、充滿朝陽活力等時代特點，對于深化院所改革、促進科研工作成果創(chuàng)新，青年職工在各項重點研發(fā)任務(wù)中發(fā)揮了非常重要的作用。習(xí)近平總書記指出，國家的希望在青年，民族的未來在青年，青年需踔厲奮發(fā)、篤行不怠。我國目前正處于百年未有之大變局，當前國際格局正在發(fā)生深刻變化，國內(nèi)政治、經(jīng)濟、文化的影響，以及全球化、智能化、多元化等各種要素都在深刻影響著青年職工的思想意識，青年職工容易出現(xiàn)功利主義、自我意識強、價值觀多元化等現(xiàn)象。因此及時開展科研院所職工思想動態(tài)研判與響應(yīng)，成為新時代黨建帶團建工作的重點。

一、科研院所職工思想動態(tài)新變化

（一）新員工思想不受約束的新變化

由于受教育程度不同、所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的不同，科研院所新員工工作以后，會逐漸發(fā)生較大的思想變化，最主要的就是新員工思想不受約束的新變化?？蒲性核ぷ鲝娬{(diào)協(xié)作能力、團隊合作意識、創(chuàng)新意識，而新時代青年往往具有較為獨立的個性，自我意識較強?？蒲性核邆漭^為完善的規(guī)章制度，從全方位保障科研生產(chǎn)順利進行。而有的員工認為眾多的規(guī)章制度不但影響工作開展的進度，無形之中增加了不必要的限制，耽誤了時間，影響了效率。因此較多新員工在職業(yè)生涯初期，會思考個人行為是否能夠融入單位文化氛圍，個人職業(yè)發(fā)展能不能融入到單位發(fā)展之中。

（二）職工價值取向的新變化

科研院所職工往往具有高學(xué)歷、年輕化、科研能力強的特點，已經(jīng)成為整個國家科研的中堅力量。在工作中，能夠兢兢業(yè)業(yè)、攻堅克難地完成科研任務(wù)。工作之余，面對高昂的房價、現(xiàn)實的收入、贍養(yǎng)老人、子女教育、醫(yī)療費用等現(xiàn)實生活經(jīng)濟問題，職工在價值取向上會有較大的思想變化。特別是近年來，微商、網(wǎng)紅直播等新經(jīng)濟的出現(xiàn)，涌現(xiàn)了大量草根人士翻身逆襲的故事。面對這樣的社會現(xiàn)實，科研院所職工在價值取向上容易受到?jīng)_擊。

（三）職工對于職業(yè)發(fā)展及上升通道的擔憂

青年職工干勁足、不怕累、創(chuàng)新能力強。在科研院所里，職工之間的競爭壓力非常大，高學(xué)歷、工作拼、年輕化、成果多，無論是評審職稱，還是競爭職位，隨著單位招收越來越多的名校碩博畢業(yè)生，青年職工之間的競爭也越來越“內(nèi)卷”，這在無形之中，造成職工對于未來職業(yè)發(fā)展及上升通道的深刻擔憂。

（四）職工不能較好地協(xié)調(diào)工作與家庭的現(xiàn)實問題

科研院所作為國家戰(zhàn)略高科技單位，承擔著重大科研生產(chǎn)攻關(guān)任務(wù)，往往具有任務(wù)重、時間緊、成果質(zhì)量要求高等特點。隨著科技興國戰(zhàn)略的提出，科研院所承擔的任務(wù)呈逐年增多的趨勢，職工肩上承擔的任務(wù)也呈現(xiàn)逐年上升的勢頭，科研任務(wù)增多，科研壓力加大，職工利用周末、節(jié)假日加班加點完成任務(wù)，已經(jīng)成為工作的常態(tài)。因此難免影響職工的正常家庭生活，花更多的時間來陪伴老人、陪伴配偶、陪伴子女，有時已經(jīng)成為一種無形的“奢侈”。經(jīng)常加班工作與協(xié)調(diào)家庭生活，已經(jīng)成為現(xiàn)實的問題所在。

二、科研院所職工思想動態(tài)研判面臨的主要問題

（一）客觀環(huán)境給職工帶來的思想觀念的沖擊

黨的十九大報告指出：“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”?？蒲性核毠て诖玫募彝ド?、更高的精神追求、更好的受教育水平、更好的醫(yī)療服務(wù)水平、更加全面的社會保障、更加完善的晉升通道。這些追求美好生活的事務(wù)本無可厚非，但容易把個人利益、物質(zhì)利益放在第一位，在不了解我國國情、缺乏社會實踐的情況下，容易滋生享樂主義、個人主義。

（二）把握職工思想政治教育的長期引領(lǐng)性

要堅持職工思想政治教育的長期引領(lǐng)性。要站在新時代中國特色社會主義的高度上，引領(lǐng)科研院所職工向黨的十九大描繪的藍圖，向著百年奮斗目標，為全面建成富強民主文明和諧美麗的現(xiàn)代化強國而奮斗終身。要立足科研院所工作實際，不斷解決實際問題，充分發(fā)揮職工主人翁責(zé)任意識。科研院所要堅持貼近職工生活實際，開展職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)交流、人文關(guān)懷、心理健康、困難幫扶等工作，深入職工思想生活，不斷提升職工心理健康素質(zhì)。

（三）加強職工思想動態(tài)引領(lǐng)的靈活性與創(chuàng)新性

要堅持以人為本的原則，引導(dǎo)人、鼓舞人、尊重人、服務(wù)人。可以采取座談會、茶話會、舉辦歌唱比賽、主題征文、文藝晚會、演講故事會等各類文體活動，走進職工，貼近職工。充分運用互聯(lián)網(wǎng)、公眾號、小程序等先進信息技術(shù)，為職工提供普惠性、便捷性的服務(wù)模式，通過各種方式調(diào)動廣大職工的積極性，讓職工感受到組織的關(guān)懷，融入組織，實現(xiàn)職工個人成長與科研院所發(fā)展、與國家發(fā)展相融合的完美結(jié)合。

三、科研院所職工思想動態(tài)研判機制構(gòu)建

科研院所職工思想動態(tài)研判機制構(gòu)建，主要包括職工思想動態(tài)信息收集、信息分析、信息報送三個內(nèi)容，如圖1 所示。

圖1 職工思想動態(tài)研判機制思維導(dǎo)圖

（一）職工思想動態(tài)信息的收集

職工思想動態(tài)信息的收集，必須考慮到信息的真實性、完整性、客觀性、及時性。這是進行信息分析的前提和基礎(chǔ)。

目前，開展職工思想動態(tài)信息的收集方式主要有問卷調(diào)研、面對面訪談、電話訪談、網(wǎng)絡(luò)留言等方式。問卷調(diào)研的優(yōu)點在于，職工能夠以匿名的方式，真實、客觀地表達自己的思想，包括對于單位改革、業(yè)務(wù)工作、管理流程、職務(wù)晉升、薪資待遇等問題，調(diào)研結(jié)果能夠較好地反映單位、部門整體思想動態(tài)；缺點在于當發(fā)現(xiàn)職工思想政治意識、心理健康等出現(xiàn)負面傾向時，不能夠精確地定位到具體職工，不能及時、準確、有針對性地開展疏導(dǎo)幫扶工作。面對面訪談，能夠及時、高效地了解職工的思想動態(tài)，而缺點在于面對個人切身利益的問題時，不一定能夠真實地表達自己的思想。電話訪談能夠打破時空的限制，隨時開展訪談工作，但容易讓職工感受到不那么正規(guī)，是否在敷衍，領(lǐng)導(dǎo)是否不重視。網(wǎng)絡(luò)留言能夠及時地表達職工的意見，相對真實、客觀，缺點在于職工在不知道相關(guān)事情背景的情況下，容易情緒化地表達意見。

職工思想動態(tài)信息的收集，應(yīng)該呈現(xiàn)多元化、及時性的特點。為了增強團隊凝聚力建設(shè)、豐富職工文化活動，科研院所都會組織各式各樣的文體活動，為職工充分發(fā)揮個人才藝、特長等提供舞臺。通過舉辦各種活動，能夠近距離接觸職工，從側(cè)面較好地收集職工思想動態(tài)信息。

（二）職工思想動態(tài)信息的分析

職工思想動態(tài)信息的分析過程，主要包括三個方面：一是對收集到的信息進行分類?？砂凑諘r間分類，如是否緊急等；按照重要程度分類，如是否非常重要等；按照內(nèi)容分類，如涉及院所改革、管理意見提升等；按訴求分類，如涉及個人職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇等；按心理健康分類，如職工情緒、壓力等。二是運用量化模型對收集到的信息進行定性定量分析。運用統(tǒng)計學(xué)、計量學(xué)、專家組研判等方式，對職工反饋的問題進行深入分析，總結(jié)出該類問題出現(xiàn)的原因、可能造成的后果、影響范圍及程度；對于職工反饋的正向的、有推廣性的建議要歸納總結(jié)，做好推廣應(yīng)用方案。三是建立職工思想動態(tài)信息分析平臺，將所有原始信息、分析信息等內(nèi)容錄入系統(tǒng)，運用機器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)對歷史數(shù)據(jù)進行分析研判，當系統(tǒng)有新增信息時，系統(tǒng)自動匹配已有數(shù)據(jù)并給出分析結(jié)果，大幅提高工作效率，讓歷史數(shù)據(jù)成為寶貴的經(jīng)驗反饋，遇到類似的問題可以迎刃而解。

（三）職工思想動態(tài)信息的報送

將職工思想動態(tài)的研判結(jié)果及時報給相關(guān)管理部門。報送內(nèi)容要有事件過程、原因分析、研判結(jié)果、建議措施等。報送過程要注意信息的保密，做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。

四、構(gòu)建科研院所職工思想動態(tài)響應(yīng)機制

相關(guān)管理部門要對報送的職工思想動態(tài)結(jié)果進行及時、有效的響應(yīng)，對于正向的、能夠推廣應(yīng)用的，應(yīng)給予獎勵；對于負面的，要及時糾正、加強思想教育，避免發(fā)生問題和矛盾。

（一）快速響應(yīng)

對于收集到的職工思想動態(tài)信息，管理部門應(yīng)當在第一時間給予響應(yīng)，這不僅是工作態(tài)度問題，更多的是考慮職工的感受。職工提出的問題，得到管理部門的及時響應(yīng)，內(nèi)心就會充滿認可感、成就感。之后遇到類似的問題，職工仍然會積極主動地提出建議，推動院所高質(zhì)量發(fā)展。

（二）平等對話找原因

作為管理部門，應(yīng)該充分尊重職工，建立平等對話機制，了解職工的思想源頭，找到問題原因所在，不能讓職工感受到行政管理的壓力。

（三）疏導(dǎo)教育

年輕職工的思想多元化、價值觀多元化，不能夠一刀切地全部推翻，而應(yīng)立足社會實際，有針對性地開展社會主義思想政治教育，引導(dǎo)員工以強烈的社會主義責(zé)任感，投身到新時代社會主義建設(shè)強國行列之中，為實現(xiàn)偉大的中國夢添磚加瓦。

五、科研院所職工思想動態(tài)研判與響應(yīng)機制實施策略

（一）建立職工思想動態(tài)研判與響應(yīng)制度

應(yīng)從制度上，規(guī)范職工思想動態(tài)研判與響應(yīng)工作流程，明確相關(guān)部門管理責(zé)任，明確職工思想動態(tài)計劃管理、組織管理、響應(yīng)管理職責(zé)，從思想動態(tài)收集、信息分析、信息報送、響應(yīng)執(zhí)行、經(jīng)驗反饋等各個環(huán)節(jié)流程化、制度化，體現(xiàn)單位對于職工思想的重視程度。

（二）充分發(fā)揮組織介入的廣度和深度

科研院所組織結(jié)構(gòu)上一般都有黨工團部門，從上至下分為二級管理或三級管理。從廣度上，基層黨組織、工會、團委等通過定期舉辦各類活動，了解職工心聲，定期收集意見，分析原因問題。從深度上，二級管理或三級管理黨工團組織，成立響應(yīng)工作組，具體負責(zé)實施信息收集、研判、響應(yīng)工作。還要加強互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等工具的運用，從互動中挖掘職工訴求，引領(lǐng)職工思想意識。

（三）建立信息收集響應(yīng)工作平臺

職工思想意識動態(tài)收集、響應(yīng)，必須實行閉環(huán)管理。一方面，基層黨工團組織，需對職工反映的熱點、難點問題，在企業(yè)信息收集平臺進行及時反饋，在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、公眾號等進行跟蹤宣傳報道，凸顯職工心聲。另一方面，管理部門的響應(yīng)結(jié)果要及時有效地反饋給職工，通過工作平臺、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、報刊、公眾號、互聯(lián)網(wǎng)媒體等途徑進行宣傳報道，體現(xiàn)對職工的重視與關(guān)愛。

（四）加強院所規(guī)劃、制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)宣貫力度

職工反饋的問題，部分是由于對院所相關(guān)政策、制度不了解造成的。針對該項問題，一方面，要通過職代會等途徑，有效維護職工權(quán)益。另一方面，要充分發(fā)揮各級工會組織在民主管理、職工權(quán)益、勞動保護、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的作用，宣傳學(xué)習(xí)院所黨代會、院所發(fā)展規(guī)劃、政策、制度等內(nèi)容，讓職工個人發(fā)展充分融入院所發(fā)展，增強職工主人翁意識，強化維權(quán)責(zé)任，提升隊伍能力。

（五）創(chuàng)新方法加強職工思想政治教育

充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的開放性、互動性、多元性，體現(xiàn)以人為本的教育理念，用接地氣、抓實際、多樣化的展現(xiàn)形式，用實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢凝心聚力，用新時代中國特色社會主義思想凝魂育人。

（六）充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用

充分發(fā)揮科研院所黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。職工思想動態(tài)工作不僅具有廣泛的群眾性，更具有鮮明的先進性和政治性。應(yīng)堅持不懈地以黨委領(lǐng)導(dǎo)為核心，充分發(fā)揮各級黨組織戰(zhàn)斗堡壘的作用，以及各級勞模、先鋒模范帶頭作用。強化黨工團組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，加強干部隊伍能力建設(shè)，樹立黨工團干部隊伍為職工服務(wù)的良好形象。