設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻的分析及優(yōu)化策略研究

王小越 吳筱萌 郝佳暢

（1.江蘇開放大學(xué) 設(shè)計學(xué)院，江蘇 南京 210000； 2.北京大學(xué) 教育學(xué)院，北京 100871； 3. 阿什蘭大學(xué)，美國 俄亥俄 44805）

一、問題的提出

中國大學(xué)MOOC網(wǎng)站的課程分類中，有一大類為設(shè)計學(xué)課程，課程包括了平面設(shè)計、包裝設(shè)計、景觀設(shè)計、插花設(shè)計、服裝設(shè)計、美容設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、廣告設(shè)計等。設(shè)計作為一種創(chuàng)造性實踐活動，注重內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，強調(diào)實用性、多元性和藝術(shù)性，主張學(xué)生結(jié)合生活實際尋找創(chuàng)作靈感，這需要設(shè)計類課程以培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)美感、創(chuàng)意設(shè)計能力和實踐應(yīng)用能力為主。當(dāng)設(shè)計類課程成為在線課程，可能會面臨著如何實現(xiàn)課程內(nèi)容呈現(xiàn)形式具有設(shè)計感、學(xué)科性與藝術(shù)性相結(jié)合等挑戰(zhàn)，而這些都與在線課程質(zhì)量息息相關(guān)。

隨著在線課程的大規(guī)模發(fā)展，在線課程的質(zhì)量便受到了研究者的重視。教學(xué)視頻作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要媒介，其質(zhì)量的優(yōu)化成為近年研究者重點關(guān)注的內(nèi)容。目前關(guān)于設(shè)計類在線課程的研究主要是針對設(shè)計類在線課程的作用以及如何實踐[1]。雖然有研究提出從媒體技術(shù)、課程資源、師資力量、課程管理四方面構(gòu)建設(shè)計類MOOC教學(xué)質(zhì)量保證體系[2]，但研究者對設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻質(zhì)量的關(guān)注較少，缺乏對這類教學(xué)視頻整體情況的掌握。因此，本研究將聚焦設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻呈現(xiàn)了哪些要素、如何呈現(xiàn)以及存在哪些問題，以期為設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻的制作和優(yōu)化提供參考依據(jù)。

二、教學(xué)視頻分析框架及研究對象

（一）設(shè)計類教學(xué)視頻分析框架

認(rèn)知負(fù)荷理論是當(dāng)前在線教學(xué)視頻研究依據(jù)的主要理論之一，是指個體在完成特定認(rèn)知任務(wù)時所需要的認(rèn)知資源總和，包括內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷、外在認(rèn)知負(fù)荷和關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷三類。為了更好地管理這三類認(rèn)知負(fù)荷，理查德·E.梅耶(Richard E. Mayer)提出了多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則，包括一致性原則、冗余原則、個性化原則、聲音原則、形象原則等[3]。在認(rèn)知負(fù)荷理論和多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則的指導(dǎo)下，很多研究就視頻形式、時長、字幕添加、交互性、教師形象、視聽覺呈現(xiàn)等方面開展了研究，一些研究者還提出了相應(yīng)的設(shè)計原則，如辛西婭.J.布雷姆(Cynthia J.Brame)在分析了大量教學(xué)視頻文獻(xiàn)后，就教學(xué)內(nèi)容劃分、線索設(shè)計、去除冗余信息、視聽覺通道信息互補、視頻時長、教師語速、視頻與學(xué)習(xí)材料和課程作業(yè)的關(guān)系、交互元素、引導(dǎo)性等方面提出了十二條原則[4]。本研究基于目前教學(xué)視頻重點關(guān)注的內(nèi)容和已有教學(xué)視頻設(shè)計原則構(gòu)建了設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻分析框架，見表1。

表1 設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻分析框架

1.視頻設(shè)計

視頻設(shè)計主要考察設(shè)計類在線課程視頻界面類型、字幕以及內(nèi)嵌測試題情況。視頻界面類型的多樣性是展現(xiàn)設(shè)計類在線課程設(shè)計感的重要方面。關(guān)于視頻界面的類型的研究有很多，考慮到當(dāng)前視頻技術(shù)和教學(xué)方式的靈活性，本研究決定采用疊加式、全屏式、可汗式、動畫式、實景式、訪談式、情境式、虛擬仿真式、混合式的分類方式。字幕是指跟隨主講教師語音內(nèi)容一起呈現(xiàn)的文本。有研究將字幕劃分為全字幕即與主講教師語音完全一致的文本、關(guān)鍵字幕即只呈現(xiàn)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)且具有重要性的語音文本和無字幕[6],本研究將基于此對字幕進(jìn)行分析。測試是在線課程的一種學(xué)習(xí)活動，除作為單元測試和視頻學(xué)完后的檢測外，將測試題嵌入教學(xué)視頻中也是常見的形式，以幫助學(xué)習(xí)者增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷，強化學(xué)習(xí)，本研究將考察設(shè)計類教學(xué)視頻有無內(nèi)嵌測試題。

2.教師形象設(shè)計

教師形象設(shè)計重點分析教師的面部表情、眼神/目光引導(dǎo)、手勢、服裝的情況。面部表情是人與人交流的視覺情緒反映特征之一，高興的面部表情比自然/中性的面部表情更能拉近學(xué)習(xí)者與教師之間的心理距離，利于提升學(xué)習(xí)參與度和學(xué)習(xí)效果[7]，本研究將面部表情分析指標(biāo)內(nèi)容設(shè)定為微笑、自然/中性、拘謹(jǐn)/嚴(yán)肅。眼睛是心靈的窗戶，能夠反映人的心理活動，人們透過眼神/目光能夠獲取他人的意圖和心理狀態(tài)。根據(jù)相關(guān)研究以及部分設(shè)計類在線課程教師眼神的實際情況，本研究將眼神/目光引導(dǎo)的內(nèi)容確立為頻繁眨眼，正視前方/交流型眼神，上下、左右、仰視或斜視看稿，看向其他方向（課堂實錄等），眼神游離。教學(xué)活動中，教師會自覺或不自覺地加入手勢，以實現(xiàn)語義信息的補充和傳遞，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)者的思維。本研究采用研究者對教師手勢的分類：節(jié)拍型手勢、指向型手勢、意向型手勢和組合型手勢[8]。節(jié)拍型手勢是指教師伴隨著語言的表達(dá)和節(jié)奏而不自覺進(jìn)行的習(xí)慣性且具有重復(fù)性的動作；指向型手勢是指教師為引起學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的注意而有意用手指向PPT上的內(nèi)容或其他事物的動作；意向型手勢是指教師通過手比畫或手的運動對事物的形狀、運動、概念等進(jìn)行描繪的動作，如加速度、減速度；組合型手勢是指將上述手勢進(jìn)行組合使用。教師的服裝作為教學(xué)視頻中教師形象的重要組成部分，反映著教師的職業(yè)特點、精神風(fēng)貌、氣質(zhì)，以及對教學(xué)視頻錄制的重視程度，精心設(shè)計過的且多樣的服裝能向?qū)W習(xí)者傳遞課程主題信息，給學(xué)習(xí)者帶來舒適感和新鮮感。因此，本研究將教師服裝分析內(nèi)容設(shè)定為多樣、較為單一。

3.聽覺情緒設(shè)計

除講話者的音高、音色外，教學(xué)視頻中添加背景音樂也屬于聽覺情緒設(shè)計。已有研究表明，針對具有聽音樂習(xí)慣的學(xué)習(xí)者輔之以適當(dāng)?shù)谋尘耙魳纺軐W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響，但針對無聽音樂習(xí)慣的學(xué)習(xí)者添加背景音樂反而會起反作用[9]。另外，當(dāng)教學(xué)視頻中教師解說與背景音樂同時呈現(xiàn)時，背景音樂音量過大會對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)產(chǎn)生干擾，增加學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷，影響學(xué)習(xí)體驗。因此，本研究主要考慮背景音樂的有無和聲音是否適中。

（二）研究對象的選擇

按照中國大學(xué)MOOC平臺的課程分類，本研究選擇平臺上設(shè)計學(xué)課程作為研究對象，其原因在于：該平臺承接教育部國家精品開放課程任務(wù)；參與的高校和課程數(shù)量多，學(xué)習(xí)用戶基數(shù)大，排名在國內(nèi)穩(wěn)居前列；平臺功能較為完善，便于全面了解課程；相較于其他國內(nèi)平臺，中國大學(xué)MOOC平臺課程所屬學(xué)科劃分明確詳盡。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)123門設(shè)計類在線課程中，有12門課程處于關(guān)閉狀態(tài)，8門課程自2019年后便未再開課，最終剩余103門課程納入研究。

基于設(shè)計類在線課程研究框架，本研究首先觀看每門課所有視頻的前兩至三分鐘，然后切到每個視頻的中間和最后部分，以確定課程視頻界面、教師形象（包括教師是否是同一個人）等是否都一樣。如全部一樣，則隨機選兩到三個視頻按照框架進(jìn)行分析；如不一樣，則根據(jù)每一種視頻界面類型和教師形象依次選擇兩到三個視頻按照框架進(jìn)行分析。

三、研究分析與發(fā)現(xiàn)

（一）教學(xué)視頻設(shè)計

1.界面類型設(shè)計

通過對103門課程的視頻界面類型進(jìn)行分析，獲得了每個界面類型被采用的次數(shù)、采用混合式界面類型課程中各個類型的次數(shù)。采用最多的視頻界面類型為混合式，其次是全屏式。采用混合式視頻界面類型的70門課程，采用的主要組合形式有“疊加式+全屏式”（39門）、“全屏式+實景式”（10門）、“疊加式+全屏式+實景式”（7門），被組合采用較多的類型為全屏式、疊加式、實景式。可見，多數(shù)設(shè)計類課程視頻界面類型較為多元，以增強課程的表現(xiàn)力，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)持久性和內(nèi)驅(qū)力；在教師出鏡與否和出鏡時機的設(shè)定上，大部分設(shè)計類課程選擇教師出鏡，并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重要性靈活地呈現(xiàn)或隱去教師形象，以滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿、投入度和視頻教學(xué)效果；在視頻場景的設(shè)計上，只有22門課程采用書房、辦公室、教室、畫室、工作室、室外建筑、咖啡廳、與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的真實場地等實景式場景開展視頻教學(xué)，5門采用混合式類型的課程通過與課程內(nèi)容相關(guān)的真實場景或虛擬場景進(jìn)行教學(xué)，如“冰雪藝術(shù)與文化”課程在模擬的冰雪三維場景進(jìn)行教學(xué)，其余課程均通過摳像后輔以單一的平面化背景開展教學(xué)，使得學(xué)習(xí)場景略顯呆板，缺乏藝術(shù)性和吸引力，沒有體現(xiàn)出設(shè)計類課程獨具特色的專業(yè)性。

2.字幕設(shè)計

在103門課程中，51門課程無字幕，49門課程提供全字幕，3門課程的部分教學(xué)視頻提供了全字幕，沒有課程提供關(guān)鍵字幕。如表2所示，無論視頻界面屬于哪種類型，都不會影響設(shè)計類課程是否提供講解字幕，可見，設(shè)計類課程視頻整體上對字幕的提供比較隨意，沒有考慮學(xué)習(xí)者工作記憶的認(rèn)知加工特點和知識類型特點。根據(jù)認(rèn)知負(fù)荷理論，對于具有全屏呈現(xiàn)PPT的教學(xué)視頻，提供全字幕可能會增加學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷來處理視音頻帶來的認(rèn)知資源的競爭，對于疊加式、可汗式以及教師出鏡時間較久的教學(xué)視頻，沒有字幕可能會需要學(xué)習(xí)者付出更多的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷將音頻處理轉(zhuǎn)化為文字符號進(jìn)行存儲。從教學(xué)知識的類型看，對于陳述性知識，呈現(xiàn)全字幕對提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績更有效，對于程序性知識，呈現(xiàn)關(guān)鍵字幕能夠讓學(xué)習(xí)者取得更好的成績[10]。

表2 設(shè)計類課程字幕情況表

另外，49門提供全字幕的設(shè)計類課程，只有2門課程的講解字幕存在字號過大和過小的情況，影響視覺感知效果。課程字幕呈現(xiàn)速度均能與教師講解語速相匹配，能夠幫助學(xué)習(xí)者理解知識。

3.內(nèi)嵌測試題

在103門設(shè)計類課程中，只有18門課程在視頻中嵌入了單選或多選測試題，題型單一，并且受限于學(xué)習(xí)平臺的功能，測試反饋局限于判斷對錯和顯示正確答案，無答案解析、個性化反饋以及根據(jù)對錯跳轉(zhuǎn)至視頻相應(yīng)位置。這樣的交互測試雖然能在一定程度上引起學(xué)習(xí)者對視頻內(nèi)容的關(guān)注，但是無法促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識的深加工和理解。

（二）教師形象設(shè)計

103門課程中涉及164位教師，按照教師形象分析框架各個指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，結(jié)果見表3。

表3 設(shè)計類課程教師形象各指標(biāo)分析結(jié)果匯總表

1.教師表情應(yīng)用

只有小部分教師能夠微笑面對鏡頭，向?qū)W習(xí)者傳遞教學(xué)熱情和親切感，彰顯出較強的個人魅力。大部分設(shè)計類教師在面對攝像機時能夠克服緊張和不適應(yīng)的心理狀態(tài)，保持放松自然的表情，但是無法全部顯示出平易近人的教師風(fēng)貌。還有一些教師在鏡頭面前略顯拘謹(jǐn)/嚴(yán)肅，這可能會讓學(xué)習(xí)者覺得教師比較冷漠，易產(chǎn)生疏離感和排斥感?？梢?，絕大多數(shù)設(shè)計類教師缺少對面部表情的管理和運用，缺乏對面部表情會影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)效果的認(rèn)識。

2.教師眼神/目光引導(dǎo)應(yīng)用

大部分設(shè)計類教師能夠在鏡頭面前正視前方，與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生眼神上的互動交流，減少視頻學(xué)習(xí)帶來的孤獨感，但是也有不少教師因過度依賴講稿和提詞器，其與攝像機、教師三者間的位置沒有調(diào)整好，導(dǎo)致教師的眼睛出現(xiàn)了上下、左右、仰視或斜視看稿的情況，使得目光無法對學(xué)習(xí)者產(chǎn)生信息引導(dǎo)。還有一些教師因采用課程實錄或攝像機未正對教師等原因使得教師眼睛看向其他方向，另外，個別教師存在頻繁眨眼或眼神游離的情況，會給學(xué)習(xí)者的注意力帶來一定影響。

3.教師手勢應(yīng)用

164位設(shè)計類教師有39位教師沒有手勢，剩余125位教師均使用了相應(yīng)手勢來輔助教學(xué)，其中節(jié)拍型手勢應(yīng)用最多，其次是指向型手勢、組合型手勢，意向型手勢應(yīng)用最少?？梢?，大部分教師在面對攝像機時能夠保持相對放松的狀態(tài)，能通過無意識或者有意識的手勢對教學(xué)語言的節(jié)奏或教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行補充，這在一定程度上能促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。但是，很多教師缺少對教師手勢類型及其作用的認(rèn)識，使得指向型手勢和意向型手勢應(yīng)用較少。已有研究結(jié)論，組合型手勢、指向型手勢和意向型手勢比節(jié)拍型手勢更能促進(jìn)學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)[11]，因此，需要設(shè)計類教師在教學(xué)視頻錄制中更多地設(shè)計使用指向型、意向型和組合型手勢來輔助教學(xué)。

4.教師服裝

只有36位教師服裝具有多樣性，其余教師衣著都比較單一，可能的原因在于教師主講的視頻少，有的教師甚至只出鏡一個教學(xué)視頻，或者是因為在線課程視頻時長較短，教師一天能錄制很多個視頻，所以沒更換服裝。在36位教師中，只有7位教師的衣著與課程主題相貼合，這能夠引起學(xué)習(xí)者注意，比如：在“園中畫境 中國古典園林造園藝術(shù)”課程中，有學(xué)習(xí)者在評論區(qū)指出“胡老師連服裝都會跟著所講朝代走”；在“色彩密碼”課程中，也有學(xué)習(xí)者評論指出“老師還會根據(jù)課程內(nèi)容選擇著裝，十分用心”。可見，教師服裝的精心設(shè)計會在一定程度上對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗產(chǎn)生影響。因此，在教學(xué)視頻錄制前，教師也應(yīng)盡可能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要選擇合適的服裝，以輔助教學(xué)，給學(xué)習(xí)者新鮮感，避免視覺上的審美疲勞，增強學(xué)習(xí)體驗感。

（三）聽覺情緒設(shè)計

在背景音樂的設(shè)計上，有21門課程添加了背景音樂，3門課程部分視頻添加了背景音樂，24門課程都采用的是純音樂或輕音樂。其中有7門課程的背景音樂或部分背景音樂音量偏大，顯得教師講解的聲音偏小，影響了學(xué)習(xí)者的聽覺體驗，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)者的參與感、知識獲取，如某課程的背景音樂音量偏大，有學(xué)習(xí)者評論“背景音樂聲太大，聽不清講了什么”。這表明一些課程希望通過背景音樂的添加來增強學(xué)習(xí)者的記憶、緩解壓力，但未把控好背景音樂的音量。另外，在同時呈現(xiàn)圖文、教師形象、教師講解的教學(xué)視頻中，再引入背景音樂是否真的有助于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，會不會使學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷嚴(yán)重超載，阻礙其對知識信息的整合加工，這將需要進(jìn)一步驗證。

四、設(shè)計類在線課程視頻的優(yōu)化

基于認(rèn)知負(fù)荷理論以及多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則，根據(jù)前面對設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻的分析，本研究從減少學(xué)習(xí)者外在認(rèn)知負(fù)荷、增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷角度提出如下優(yōu)化策略。

（一）采用與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的個性化教學(xué)場景，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷

獨具藝術(shù)性、多樣化的內(nèi)容表現(xiàn)形式符合視覺審美需求的心理，因此，設(shè)計類在線課程視頻在保持這一點的基礎(chǔ)上，要走出專業(yè)的攝影棚，改變綠幕摳像后設(shè)定平面化背景帶來的單調(diào)感，應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要選擇在真實或虛擬的個性化場景中拍攝教學(xué)視頻，以體現(xiàn)設(shè)計類課程的設(shè)計感和真實性，提升學(xué)習(xí)者的參與度，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷。多元化的拍攝背景能夠拉近師生之間的距離，讓師生之間的交流不再單調(diào)呆板，充滿生氣和真實感。比如：校園或書房的環(huán)境能給人學(xué)習(xí)的感覺，家的環(huán)境能夠給人溫馨親近的感覺，咖啡廳給人自由悠閑的感覺，設(shè)計類工作室場景給人專業(yè)、所學(xué)知識可用的感覺，博物館場景讓人感受到生動、直觀的藝術(shù)氣息，古建筑場景能讓人感知到深厚的文化底蘊和古人的設(shè)計智慧。另外，與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的場景能夠讓人輕松聯(lián)系到實際生活，隱性地為理論知識走向?qū)嵺`奠定基礎(chǔ)。比如：“色彩密碼”課程中，在講解建筑色彩時教師走入岳麓書院等地開展課程錄制；錄制“服裝中的色彩”時教師便走進(jìn)了民間植物染布工藝室；錄制“電影中的色彩”則營造了電影燈光場景氛圍；等等。這種依據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要選擇設(shè)計的個性化場景，充分彰顯了課程視頻設(shè)計的美感、藝術(shù)性以及知識的可用性，不禁讓學(xué)習(xí)者感嘆“很多色彩理論很難運用到實際的工作和生活當(dāng)中，學(xué)完這門課后真的很受用”；講課地點十分多樣，建筑學(xué)的同學(xué)們看到謝子龍影像藝術(shù)館等建筑會覺得十分親切。可見，個性化、豐富、獨具設(shè)計藝術(shù)感的錄制場景能夠引人入勝，這種與教學(xué)內(nèi)容息息相關(guān)的教學(xué)場景能夠幫助學(xué)習(xí)者增加關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷。因此，設(shè)計類在線課程在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計時，要將教學(xué)場景考慮在內(nèi)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容的實踐應(yīng)用場景以個性化的藝術(shù)表現(xiàn)形式展現(xiàn)出來，這對課程的吸引力、學(xué)習(xí)者體驗感的提升和學(xué)習(xí)動機的激發(fā)將大有裨益，若不能，根據(jù)個性化學(xué)習(xí)原則，上述提到的教學(xué)場景也會對提升課程吸引力、營造學(xué)習(xí)氛圍有所幫助。

（二）根據(jù)知識類型和界面類型選擇恰當(dāng)字幕，減少外在認(rèn)知負(fù)荷

教學(xué)視頻有字幕優(yōu)于無字幕。學(xué)習(xí)者也認(rèn)為教學(xué)視頻提供講解字幕是有用的，能夠幫助自身更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。中國大學(xué)MOOC平臺為學(xué)習(xí)者提供了自主控制字幕有無的權(quán)利，因此，設(shè)計類在線課程應(yīng)該提供字幕，讓學(xué)習(xí)者發(fā)揮自主管理權(quán)，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格對字幕呈現(xiàn)與否進(jìn)行設(shè)定。另外，根據(jù)多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則的冗余原則，在字幕設(shè)計時，要注意減少學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷，應(yīng)充分考慮視頻界面類型和知識類型，以滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。當(dāng)視頻界面為內(nèi)容豐富的全屏PPT時，無論知識類型屬于哪一類，都可以考慮不添加字幕，以避免界面文字材料的重復(fù)造成認(rèn)知負(fù)荷超載；當(dāng)視頻界面為全屏教師形象或可汗式等形式時，若知識類型屬于陳述性知識則以呈現(xiàn)全字幕為宜，若知識類型屬于程序性知識則以呈現(xiàn)關(guān)鍵字幕為宜。

（三）添加交互元素，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷

對于在線學(xué)習(xí)者來說，嵌入式問題、測驗和反饋等互動元素對保持學(xué)習(xí)者注意力，以及促進(jìn)學(xué)習(xí)者的參與是特別有用處的。多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則的引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)原則建議在學(xué)習(xí)者解決問題時提供線索和反饋，因此，設(shè)計類在線課程應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容在教學(xué)視頻中適時插入測試問題，并提供針對性反饋，以引起學(xué)生的重點關(guān)注，促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷以幫助學(xué)習(xí)者強化對重難點內(nèi)容的理解。當(dāng)然，這離不開在線學(xué)習(xí)平臺的功能支持，除智能判斷對錯、給出答案解析外，建議平臺設(shè)定題目與對應(yīng)教學(xué)內(nèi)容視頻節(jié)點之間的鏈接，若學(xué)習(xí)者答錯則精準(zhǔn)反饋、定位跳轉(zhuǎn)，以查缺補漏，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的深度參與。

（四）多維度精心設(shè)計教師形象，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷

教學(xué)視頻中教師形象的適時呈現(xiàn)能夠增強學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，提升學(xué)習(xí)效果，但未經(jīng)設(shè)計過的教師形象可能會起到反作用。根據(jù)多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則的形象原則，教師形象需要從非語言行為包括教師的面部表情、眼神、手勢、服裝等多維度進(jìn)行精心設(shè)計，讓視頻中的教師形象“活”起來，拉近與學(xué)習(xí)者的心理距離，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷和師生之間的交互。教學(xué)形象的設(shè)計提升可以從以下四方面開展：第一，視頻錄制前聘請相關(guān)專業(yè)人員對教師面對鏡頭時的表情管控、目光交流引導(dǎo)、自然擺手勢、熱情度提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，讓教師提前適應(yīng)面對攝像機。第二，教師錄制視頻時可以使用提詞器，但切忌過度依賴提詞器，這需要教師提前熟悉教學(xué)內(nèi)容。同時，要將攝像機、教師和提詞器三者調(diào)整到最佳位置，避免引發(fā)目光游離或朝向其他方向的情況，讓目光引導(dǎo)交流切實成為可能。第三，多采用指向型手勢、意向型手勢和組合型手勢。這需要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行充分分析，根據(jù)知識的類型、重要程度、可描述性等提前設(shè)計好相應(yīng)的手勢。引起學(xué)習(xí)者注意的內(nèi)容可采用指向型手勢，難以理解的知識概念可借助意向型手勢進(jìn)行補充說明。第四，盡可能根據(jù)教學(xué)主題選擇切題且得體的服裝，建立起服裝、主題和界面背景的關(guān)聯(lián)性，增強關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷，降低視覺通道的外在認(rèn)知負(fù)荷。

（五）謹(jǐn)慎添加背景音樂，減少外在認(rèn)知負(fù)荷

在線學(xué)習(xí)者眾多，學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)偏好存在差異，是否需要背景音樂可能也存在不同。多媒體學(xué)習(xí)設(shè)計原則的一致性原則和冗余原則建議，不要添加與教學(xué)目標(biāo)無關(guān)的信息，也不要在具有解說的視頻中添加重復(fù)的內(nèi)容，以避免聽覺通道的冗余，從而降低外在認(rèn)知負(fù)荷。在具有教師解說的情況下，建議不要再添加背景音樂；在沒有教師解說的操作展示類視頻下，可添加輕音樂或節(jié)奏舒緩的純音樂，滿足學(xué)習(xí)者視聽覺雙通道認(rèn)知加工的需求。

總的來說，無論是界面各元素的設(shè)計還是教師形象各維度的設(shè)計，都離不開對教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和分析，都是對教學(xué)內(nèi)容的輔助表達(dá)和呼應(yīng)。這與王健等人的觀點一致，教學(xué)內(nèi)容是學(xué)習(xí)者關(guān)注的最重要的部分，優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻資源的制作要符合“內(nèi)容為王”的策略[12]。

五、結(jié)語

隨著在線課程的大規(guī)模發(fā)展和教學(xué)視頻實踐及研究的推動，少部分設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻質(zhì)量有所提升，但是本研究發(fā)現(xiàn)依然有不少設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻存在缺乏與教學(xué)主題匹配的、個性化的教學(xué)場景，字幕缺少設(shè)計，內(nèi)嵌測試題反饋機制不足，教師表情缺乏親切感，眼神/目光缺乏引導(dǎo)性，手勢應(yīng)用不規(guī)范，服裝穿著隨意，背景音樂添加不合理等情況。本研究認(rèn)為這些元素的設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容密不可分，只有對教學(xué)內(nèi)容足夠熟悉，才能將教學(xué)視頻中的各元素進(jìn)行有效設(shè)計，突出設(shè)計類課程的設(shè)計感和實踐性，切實提升設(shè)計類在線課程教學(xué)視頻的質(zhì)量和吸引力。

未來，研究將繼續(xù)關(guān)注設(shè)計類在線課程質(zhì)量的提高，從課程設(shè)計的其他角度如主題討論、學(xué)習(xí)評價、學(xué)習(xí)支持等開展研究，為設(shè)計類在線課程質(zhì)量的整體提升貢獻(xiàn)微薄力量。