現(xiàn)代文化視角下的圖書管理工作策略

隋旭紅

（煙臺(tái)市海陽市圖書館，山東 海陽 265100）

0 引言

圖書館是人民精神文化素養(yǎng)得以提升的必不可少的一部分，隨著社會(huì)的進(jìn)步，圖書館的職能也日漸豐富，從簡單的提供閱讀場所，逐步到提供人性化的知識(shí)服務(wù)，這在無形中便促進(jìn)了文化視角下圖書館的轉(zhuǎn)型。但是在轉(zhuǎn)型的過程中，也離不開圖書館自身管理思想的轉(zhuǎn)變，外界的幫助，政府的引導(dǎo)，以此突破轉(zhuǎn)型時(shí)的瓶頸，提升圖書管理的質(zhì)量。

1 現(xiàn)代文化視角下加強(qiáng)圖書管理工作概述

很多人將現(xiàn)代文化理解為一種時(shí)間上的概念，其實(shí)不然，這屬于一種性質(zhì)上的判斷。指的是人民對(duì)現(xiàn)代本質(zhì)要求文化的一種適應(yīng)，其中包含現(xiàn)代的精神、現(xiàn)代的價(jià)值、現(xiàn)代的認(rèn)同。如現(xiàn)代價(jià)值就是現(xiàn)代文化的基礎(chǔ)，其包含正義、和諧、自主等?，F(xiàn)代認(rèn)同則是誠信、公正、理性等[1]?；诂F(xiàn)代文化視角下探究圖書管理工作，實(shí)則就是進(jìn)行傳統(tǒng)圖書館管理的轉(zhuǎn)變，具體如下：①傳統(tǒng)管理觀念向現(xiàn)代文化的轉(zhuǎn)型；②從現(xiàn)代化人文視角出發(fā)，對(duì)圖書管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，以更好的滿足人們對(duì)圖書的精神需求，提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量。

2 現(xiàn)代文化視角下加強(qiáng)圖書管理工作的意義

2.1 有利于推動(dòng)全社會(huì)的學(xué)習(xí)以及科研建設(shè)

圖書管理工作不僅關(guān)乎到圖書館的發(fā)展，還是社會(huì)各個(gè)行業(yè)以及學(xué)科的信息中心，其承載著社會(huì)科學(xué)發(fā)展的使命。從現(xiàn)代文化視角，開展圖書管理工作，就是要遵循現(xiàn)代化的思維、利用現(xiàn)代化的手段對(duì)傳統(tǒng)圖書管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，以保證圖書管理工作能夠更好的豐富人類的精神世界，滿足現(xiàn)代人閱讀的需求。如建立服務(wù)平臺(tái)，從線下服務(wù)向線上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提升整個(gè)圖書閱讀的便捷性。這大大符合了當(dāng)下人們的實(shí)際現(xiàn)狀以及快餐式的生活節(jié)奏，也推動(dòng)了全社會(huì)的學(xué)習(xí)以及科學(xué)研究建設(shè)。

2.2 有助于圖書館發(fā)揮出基本職能，提升管理的效率

傳統(tǒng)圖書管理一直采用手工操作方式，如對(duì)圖書借閱信息狀況實(shí)行人工管理，由于圖書管理涉及的工作內(nèi)容較多，管理人員只能夠通過借閱圖書證的相關(guān)信息，了解書籍的借閱狀況，工作人員和管理者也就只能在當(dāng)時(shí)對(duì)其比較清楚，而時(shí)間一長，如果想要查詢書籍狀態(tài)，是非常難的，且極其的耗費(fèi)時(shí)間。從現(xiàn)代文化視角出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)圖書工作進(jìn)行管理，就是對(duì)傳統(tǒng)的圖書管理方法進(jìn)行改革，如利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館中的館藏進(jìn)行維護(hù)，這種方式既可以保證讀者獲得較為豐富的圖書資源，又能夠提升整個(gè)圖書管理的效率。如建設(shè)一套圖書管理系統(tǒng)，讓書籍信息管理變得程序式、系統(tǒng)性、規(guī)范性，從而免去了書籍工作的簡易化和任意性，可以更及時(shí)、精確、更高效的檢索和修改書籍情況，從而提高信息管理的速度和準(zhǔn)確率[2]。此系統(tǒng)將會(huì)對(duì)書籍檢索、新書通報(bào)、消息公告、評(píng)價(jià)與公示等消息資料，閱讀資源，圖書資料，借閱消息，還書消息等進(jìn)行集中管理，以有效掌握各環(huán)節(jié)中信息的變化。

2.3 有助于更好地為群眾服務(wù)

圖書管理工作通常是對(duì)一大批書籍進(jìn)行管理的一類工作，隨著人們生活節(jié)奏的加快以及知識(shí)水平的豐富，書籍越來越多，而傳統(tǒng)的現(xiàn)場借閱方式也和當(dāng)下人們的實(shí)際需求不相符合。通過從現(xiàn)代文化視角開展圖書管理工作，對(duì)傳統(tǒng)的圖書管理的思維和方法進(jìn)行改變，從基于對(duì)文字、圖表等書介質(zhì)的手工管理，對(duì)借閱者的借閱權(quán)限、數(shù)量或者借閱天數(shù)等用人工方式統(tǒng)計(jì)分析轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的自動(dòng)化管理。既提升了管理的規(guī)范性，又避免的書籍混亂，服務(wù)效率低下的問題。

3 圖書管理工作的現(xiàn)狀分析

3.1 圖書資源有待進(jìn)一步豐富

圖書管理工作是為了滿足學(xué)生和廣大讀者的日常學(xué)習(xí)和娛樂的需求，因此在圖書館中應(yīng)盡可能地提供各種各樣的圖書資源，但是由于圖書館的本質(zhì)是存在一定的區(qū)別，故圖書資源也會(huì)存在偏向的情況。比如像學(xué)校的圖書館，圖書資源就比較偏向于一些主要的學(xué)科，缺少一些娛樂性、休閑類的圖書信息資源。而對(duì)于社會(huì)型的圖書館，圖書資源則主要是以休閑、娛樂、小說類的書籍為主，很顯然這種現(xiàn)象是不利于滿足所有閱讀者的需求的，也會(huì)大大的降低相關(guān)人員對(duì)于圖書館書籍借閱的興趣，更會(huì)影響圖書館的全面化發(fā)展。其次，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，圖書館中現(xiàn)有的館藏資源，也不該再局限于紙質(zhì)書刊，可以逐步的向電子化數(shù)字資源進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣既可以保證圖書館藏資源的進(jìn)一步豐富，又可以滿足廣大讀者的實(shí)際需求。

3.2 缺乏對(duì)圖書的合理利用

圖書管理主要是對(duì)現(xiàn)有的書籍進(jìn)行管理，其中包含合理的放置書籍，滿足廣大讀者的借閱需求。其中借閱服務(wù)是圖書管理最基礎(chǔ)的功能，也是促進(jìn)圖書館合理運(yùn)營的一個(gè)非常重要的途徑，但是從目前圖書館圖書使用情況來看，還存在諸多的問題，圖書的利用率較差。比如由于圖書管理者的管理理念比較落后，一些圖書管理者在建設(shè)圖書館時(shí)，主要是以自身現(xiàn)有的館藏資源為主要的管理內(nèi)容，忽略了對(duì)資源的后期的合理的利用，這也使得圖書資源成為一個(gè)空架子，還有一些學(xué)生或者是讀者，本身對(duì)于圖書館中現(xiàn)有的館藏資源興趣度不高，這也使得內(nèi)部的很多館藏資源出現(xiàn)了閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象。

3.3 圖書館的服務(wù)質(zhì)量有待提升

服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎到讀者對(duì)于圖書館的一種看法、認(rèn)知，也是會(huì)影響到圖書館可持續(xù)性發(fā)展的重要要素。通過分析和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多的圖書館服務(wù)質(zhì)量均有待提升。首先是服務(wù)態(tài)度上，在為廣大讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，并沒有遵循服務(wù)至上的理念。一些管理者缺乏服務(wù)的意識(shí)，在面對(duì)讀者的一些借閱或者是問答行為時(shí)，態(tài)度比較差，甚至在館藏中的一些資源只局限于本地區(qū)的讀者，并沒有真正的實(shí)現(xiàn)對(duì)外開放。其次，大多數(shù)圖書館中的管理員都缺乏和讀者之間的有效的互動(dòng)，并沒有第一時(shí)間的將圖書館中一些圖書的最新動(dòng)態(tài)向用戶進(jìn)行反饋，在服務(wù)時(shí)缺乏主動(dòng)性。最后隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書管理工作中逐步融入了現(xiàn)代化的一些管理的手段，但由于管理者本身缺乏一定的專業(yè)的功底，在利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理時(shí)，效率較低，也無法利用大數(shù)據(jù)分析讀者對(duì)于圖書的需求，對(duì)圖書合理的進(jìn)行采購。

4 基于現(xiàn)代文化視角開展圖書管理工作的策略

4.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書管理思想，提升管理主動(dòng)性

在新時(shí)代下，圖書館之間的競爭是非常激烈的，圖書管理工作更要基于現(xiàn)代文化的視角，不斷的改革和創(chuàng)新。首先就是思想上的徹底轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的被動(dòng)的對(duì)讀者進(jìn)行服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性的了解讀者的想法，提升整個(gè)服務(wù)的人性化。其次需要營造一個(gè)良好的圖書館閱讀的秩序和環(huán)境，讓讀者愿意在這樣一個(gè)氛圍中去閱讀，要維護(hù)好圖書館日常閱讀的秩序，避免在閱讀的過程中出現(xiàn)喧嘩和吵鬧的現(xiàn)象。最后要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)態(tài)度，可以主動(dòng)的詢問讀者有何需求。或者當(dāng)讀者提出問題時(shí)，作為管理人員應(yīng)第一時(shí)間為讀者解答。只有圖書管理工作越來越人性化，越來越能夠滿足大眾的需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)讀者和圖書管理工作的雙贏[3]。

4.2 優(yōu)化圖書館的組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)的圖書館根據(jù)不同的職責(zé)范圍和部門架構(gòu)分割為部門，再分層、分級(jí)，最后形成了一個(gè)金字塔式的組合結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代書庫多把閱讀擺在第一位，并以他人中心設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)。很顯然傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)不適合現(xiàn)代文化的進(jìn)一步發(fā)展，因此就需要將原來復(fù)雜的流程逐步簡單化，并通過對(duì)傳統(tǒng)流程的改革，推動(dòng)了組織架構(gòu)的發(fā)展。盡可能的減少層級(jí)限制，縮減現(xiàn)代館內(nèi)管理者的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)的匹配，大大提升館內(nèi)工作人員服務(wù)的主動(dòng)性，并做到了將集權(quán)和分權(quán)有機(jī)融合，使館內(nèi)的整體管理將更加合理、具有效益。其次現(xiàn)代圖書館要運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，為用戶節(jié)約借閱花費(fèi)的時(shí)間，提高管理的效率。但傳統(tǒng)的圖書室的服務(wù)工作滯后，效率低下，且由于經(jīng)濟(jì)條件的制約，電腦、互聯(lián)網(wǎng)等使用相對(duì)很少，有的只是實(shí)現(xiàn)了一些功能，功效并未充分表現(xiàn)出來。所以，基于現(xiàn)代文化視角下的圖書館管理工作就需要對(duì)傳統(tǒng)的工作流程進(jìn)行分析、重構(gòu)，將過去簡單、孤立的流程加以重構(gòu)，并通過利用信息網(wǎng)絡(luò)傳遞新信息，以提升效率。舉個(gè)簡單的例子，可以利用信息技術(shù)建立一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，在該平臺(tái)上每一個(gè)讀者都可以咨詢圖書館中是否存在哪類書籍，亦或是向管理者說出自己的需求，管理者利用大數(shù)據(jù)對(duì)讀者的需求進(jìn)行分析等。

4.3 借助信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)

首先圖書館必須遵循現(xiàn)代文化的視角，提升整個(gè)借閱環(huán)境的人性化。比如圖書館在建設(shè)內(nèi)部環(huán)境時(shí)，應(yīng)遵循以人為本的理念，要充分的尊重讀者的感受，如借助圖書館的物質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)讀者的便捷性體驗(yàn)。如在圖書館的醒目位置放置書庫方位指示圖，這樣可以提升讀者查找書籍的速度。在一些空閑的地方，還可以放置閱覽桌，給讀者隨時(shí)閱讀的空間。其次就是優(yōu)化傳統(tǒng)圖書室的管理模式，眾所周知印版型文獻(xiàn)信息載體量過大、浪費(fèi)的空間太多、圖書室的開放與使用都受一定的影響。而當(dāng)今時(shí)代是飛速發(fā)展的信息時(shí)代，在全行各業(yè)中均離不開數(shù)據(jù)處理，這也就是電子計(jì)算機(jī)被應(yīng)用到企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的理想環(huán)境。電子計(jì)算機(jī)的最大優(yōu)勢，就是使用它可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，不但大大提高了效率，同時(shí)極大的增強(qiáng)了其穩(wěn)定性。特別針對(duì)復(fù)雜的信息，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠發(fā)揮它的優(yōu)勢。比如在圖書館內(nèi)部可以建立一個(gè)線上圖書庫，將大量網(wǎng)上信息資料匯集到一起，比如專家主頁、學(xué)術(shù)論壇、學(xué)術(shù)會(huì)議資訊、專業(yè)報(bào)道，并注重利用開放手段收集信息資料，以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)資源的訂購[4]。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)電子刊物等之間的技術(shù)合作，進(jìn)一步完善信息資源共享、豐富文獻(xiàn)資源等信息保障體系建設(shè)。在線上讀者只需要注冊(cè)會(huì)員，滿足圖書館的相關(guān)需求，就可以在線上的圖書館閱讀書籍，也滿足了當(dāng)下人們的快節(jié)奏生活。當(dāng)然還可以將信息技術(shù)和線下的圖書借閱、藏書管理聯(lián)合，提升整個(gè)管理工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性和準(zhǔn)確率。

4.4 政府應(yīng)建立圖書館聯(lián)合優(yōu)惠政策， 構(gòu)建地區(qū)或者全國性網(wǎng)絡(luò)圖書館

和傳統(tǒng)的宏觀管理方法一樣，現(xiàn)代圖書館的宏觀管理也要將工作重點(diǎn)落實(shí)到共同協(xié)作和相互支持上來，共同推動(dòng)各個(gè)圖書館之間良好的聯(lián)系和各自事業(yè)良好的發(fā)展，比如建立一個(gè)地區(qū)性或者是全國性的線上網(wǎng)絡(luò)圖書館。當(dāng)然這類圖書館的構(gòu)建也離不開國家的政策扶持，比如由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，各個(gè)圖書館聯(lián)合起來也離不開互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持，所以我國政府要給予一定優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)各大圖書館聯(lián)合探索，建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體的全國圖書館信息系統(tǒng)，各主管部門也要進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)圖書館相互協(xié)作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)測和管理，做好政府引導(dǎo)，給予經(jīng)濟(jì)扶持，研制相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件，并運(yùn)用國際標(biāo)準(zhǔn)的信息技術(shù)[5]。

4.5 提升圖書管理者的管理素養(yǎng)

基于現(xiàn)代文化對(duì)圖書工作進(jìn)行管理，實(shí)際上就是要圖書管理者能夠了解當(dāng)下讀者的實(shí)際現(xiàn)狀，從讀者出發(fā)，不斷的改進(jìn)圖書館的內(nèi)在和外在的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)圖書管理的改革和創(chuàng)新。除了利用信息技術(shù)，提升圖書管理的效率，實(shí)現(xiàn)線上和線下資源的整合之外，還需要圖書管理者能夠提升自身的素養(yǎng)，在圖書管理創(chuàng)新工作中發(fā)揮出重要的作用。首先要提升圖書管理員招聘的標(biāo)準(zhǔn)，不能夠通過人際關(guān)系招聘入內(nèi)。要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，如是否具備服務(wù)意識(shí)，對(duì)圖書管理的認(rèn)知以及手段等。其次在進(jìn)入館內(nèi)的相關(guān)人員，需要先進(jìn)行培訓(xùn)，了解作為圖書管理者的基本職責(zé)、工作的手段，在培訓(xùn)之后進(jìn)行實(shí)際測驗(yàn)，測驗(yàn)合格才能夠上崗。另外在上崗一段時(shí)間后，還需要進(jìn)行培訓(xùn)，提升圖書管理者的信息化水平和素養(yǎng)，為圖書管理工作的創(chuàng)新建言獻(xiàn)策[6]。最后在圖書館中需要制定管理者的考核機(jī)制，定期對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)，在考評(píng)中，如若表現(xiàn)優(yōu)秀的，可以通過精神以及物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)該類管理者進(jìn)行激勵(lì)，反之如若表現(xiàn)較差的，就是找其談話，幫助其改正。

5 結(jié)語

總而言之，在現(xiàn)代文化視角下開展圖書管理工作，需要管理者能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理的思維，能夠以讀者為中心營造良好的物質(zhì)空間，同時(shí)，還應(yīng)該不斷的創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書管理的方式，提升圖書管理的便利性。最后，要借助信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上和線下資源的有機(jī)融合，提升資源的利用率。