影響住宅工程質(zhì)量的管理因素分析

李芬芳，李芬華，王秋麗，葉楊美

（1.閩西職業(yè)技術(shù)學院城鄉(xiāng)建筑學院，福建 龍巖 364000；2.福建蛟騰建設(shè)有限公司，福建 龍巖 364000）

0 引言

建筑工程質(zhì)量問題一直是工程建設(shè)中最突出的一個問題，尤其是在住宅工程領(lǐng)域，它不僅關(guān)系到工程的適用性和建設(shè)項目的投資效果，還關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

2016年11月24日，江西省豐城發(fā)電廠三期擴建工程發(fā)生冷卻塔施工平臺坍塌特大事故；2022年4月29日，湖南省長沙市居民自建房發(fā)生坍塌事故，引起人們對工程質(zhì)量的思考。房屋工程的質(zhì)量問題是引起房屋倒塌主要原因之一，部分工程主體方只強調(diào)技術(shù)因素對建筑工程質(zhì)量的影響，往往忽視了管理因素的作用。造成住宅工程質(zhì)量問題的管理因素包括建筑材料及制品不合格、管理流程混亂、合同簽訂不完善等[1]。因此，本文以龍巖市某住宅工程為例，闡述各管理因素對工程質(zhì)量的影響。

1 工程質(zhì)量的影響因素

1.1 項目組織結(jié)構(gòu)模式的影響

組織結(jié)構(gòu)模式是影響工程質(zhì)量管理的首要因素，人員、組織結(jié)構(gòu)、工作流程是組織結(jié)構(gòu)模式中最重要的組成內(nèi)容。人員因素的影響主要體現(xiàn)在建筑項目各階段的實施單位，如勘察設(shè)計單位、施工單位、業(yè)主、監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督檢測單位等的影響[2]。

施工單位是直接進行工程建設(shè)的主體，在項目實施階段的工程任務(wù)均需要通過施工單位工人的勞動來完成。施工單位組織機構(gòu)工作流程設(shè)置不合理，項目管理人員的質(zhì)量意識不高，在發(fā)承包階段，由于追求個人利益最大化而忽略工程質(zhì)量的重要性，選擇了無資質(zhì)或資質(zhì)不符的分包單位，沒有盡到總包對分包管理的職責等，這些行為都是工程質(zhì)量問題的誘因?？茖W合理的組織結(jié)構(gòu)模式對企業(yè)（項目）的發(fā)展有促進作用，龍巖市某住宅工程項目的施工單位將企業(yè)概況與工程項目概況有效結(jié)合，制定了線性組織結(jié)構(gòu)模式，選派施工經(jīng)驗豐富的員工作為工程協(xié)調(diào)等相關(guān)工作的負責人，同時設(shè)置了一名技術(shù)負責人對施工現(xiàn)場的技術(shù)進行指導，設(shè)立班組長、施工員、安全員、專職質(zhì)量檢驗員各一人，并配備了一支160人的施工隊伍，其中電工、鋼筋工等特殊工種有40人，從而明確成員的職責，提高施工項目的質(zhì)量。

建設(shè)單位是工程項目的策劃者與決策者，在項目的可行性研究、決策、實施、竣工驗收等階段都發(fā)揮著重要的作用。施工階段將直接影響工程項目的最終質(zhì)量，也是質(zhì)量控制最重要的環(huán)節(jié)，在這一階段，如果建設(shè)單位的人員設(shè)置不合理，技術(shù)人員不熟悉規(guī)范要求，隨意縮減工期，會導致工程項目的材料工藝等不符合要求。

監(jiān)理單位在進行工程項目監(jiān)理的過程中片面聽取建設(shè)單位的意見，忽視施工質(zhì)量問題，會導致工程項目的質(zhì)量無法得到保障[3]。

工程質(zhì)量檢測是工程質(zhì)量控制的重要組成部分，工程質(zhì)量監(jiān)督檢測單位的職責就是對工程中所用的材料等進行檢測，對工程的實際施工行為進行監(jiān)督與管理。如果質(zhì)量檢測單位沒有認真檢測送檢的施工材料，提供了虛假的檢測報告，也會導致建筑工程質(zhì)量問題出現(xiàn)。

1.2 資源需求的影響

施工單位在工程投標階段應(yīng)擬定好施工資源需求計劃，一般包括施工主要材料需求計劃、勞動力需求計劃、機械設(shè)備需求計劃等。對資源利用的合理性會直接影響施工單位在工程項目上的工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

1.2.1 施工主要材料的影響

4) 科研和技術(shù)推廣薄弱。埃塞環(huán)境林業(yè)研究院有少量竹子栽培和加工利用研究人員，亞的斯大學建筑系有以研究原竹建筑的竹建筑組。目前埃塞尚無專門的竹林栽培和竹材加工研究機構(gòu)，各大學和學院也無竹林栽培和竹材加工專業(yè)。這些少量的研究人員從事竹林栽培和竹材加工技術(shù)研究和推廣，且大部分為兼職，遠遠不能滿足現(xiàn)代竹資源發(fā)展和加工利用的需要。

鋼筋、水泥、沙等施工材料是工程的主要材料，材料的質(zhì)量直接影響建筑工程的質(zhì)量。龍巖市某住宅工程項目造價如表1所示，1#住宅的工程造價約為229萬元，其中混凝土分部工程的造價約為108萬元，約占工程總造價的50%，這意味著混凝土分部工程（如鋼筋、混凝土等）所占比重較大，對工程項目質(zhì)量的影響也較大。

表1 龍巖市某住宅工程項目造價

龍巖市某住宅工程屬多層建筑，采用鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，施工過程中采用泵送商品混凝土進行澆筑，在編制主要材料資源需求方案時應(yīng)考慮混凝土的配合比、初凝時間、終凝時間、工序間歇、技術(shù)間歇等因素的影響，對主要材料的采購及使用計劃進行嚴格把控。如果混凝土初凝、終凝時間掌握不準確，振搗不密實，就容易出現(xiàn)蜂窩、麻面、滲水等質(zhì)量問題[4]。在進行屋面澆筑前，需要對抗?jié)B混凝土的原材料檢驗報告、出廠報告、配合比等進行核對，同時將混凝土試塊送檢，從而保障施工材料的質(zhì)量，避免住宅工程出現(xiàn)屋面滲漏水現(xiàn)象?；炷凉こ贪ɑ炷翝仓?、鋼筋、模板等分項工程，是工程中用量多、范圍廣的材料，它是現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)中重要的組成部分，因此在編制需求及工程進度計劃時要綜合考慮工序搭接，避免施工單位因盲目趕工而影響建筑工程項目的質(zhì)量。

龍巖市某住宅工程中二層的板厚設(shè)計為150 mm，為超厚樓板。其次是客廳部分，設(shè)計為120 mm，房間、浴室、陽臺等的板厚設(shè)計為100 mm。施工單位編制二層超厚樓板的混凝土用量需求計劃及進度安排時，需要考慮商品混凝土的供應(yīng)時間、混凝土澆筑的工序搭接等因素的影響，在二層樓板混凝土澆筑前確定詳細的商品混凝土日需求采購量，將采購訂單提前報送商品混凝土公司。在進行混凝土澆筑時，對混凝土的供應(yīng)時間節(jié)點及預(yù)估方量進行跟蹤，確?；炷翝仓ぷ饔行蜻M行，保證主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。

鋼筋是混凝土工程的骨架，如果采用的鋼筋出現(xiàn)銹蝕嚴重等情況，會導致鋼筋與混凝土之間的黏結(jié)力受到影響，進而導致工程質(zhì)量問題。

模板及支撐體系是混凝土成型、外觀質(zhì)量的重要保證，同時支撐體系的穩(wěn)定性也會影響施工進度。龍巖市某住宅工程在編制模板需求計劃和模板專項方案時，根據(jù)工程的性質(zhì)要求及安全、適用、經(jīng)濟的原則，明確本工程使用膠合板模板及扣件式鋼管支撐體系，從而保證結(jié)構(gòu)主體的剛度、強度及穩(wěn)定性。

1.2.2 勞動力需求的影響

住宅工程在主體和裝飾施工過程中工序復雜，工程量大，涉及工種較多，常見的勞動力工種主要有鋼筋工、泥水工、電工、裝修工等，因此合理調(diào)配勞動力，編制適用本工程的勞動力需求計劃，可以減少人員窩工、勞動力浪費等現(xiàn)象。在每一項工作（工序）開始前，需要做好技術(shù)（重難點）交底，明確工程質(zhì)量和操作要點，在保證主體和裝飾工程質(zhì)量的同時加快工程進度，提高勞動效率。

1.2.3 施工機具需求的影響

工程建設(shè)過程中采用的施工機具主要包括測量儀、水準儀等小型施工設(shè)備，還包括挖掘機、塔吊、施工電梯等大型機械設(shè)備。在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與上部主體結(jié)構(gòu)的交接處，應(yīng)考慮垂直運輸機械的配置，根據(jù)工程規(guī)模一個單位工程配置一臺塔吊，施工至六層時加設(shè)一部施工電梯，以確保主體結(jié)構(gòu)施工時混凝土的垂直運輸，保證在混凝土初凝前完成澆筑工作，避免出現(xiàn)不必要的施工縫；在裝修過程中，可以通過垂直運輸機械運輸裝修施工材料，確保塊料、石材等裝修材料的完好性，以保證裝修工程質(zhì)量。

1.3 其他因素的影響

除以上因素影響外，在工程管理方面還應(yīng)考慮環(huán)境因素的影響，如施工現(xiàn)場環(huán)境等。施工現(xiàn)場環(huán)境具有復雜多變的特點，會對工程質(zhì)量造成不同程度的影響，例如，雨季雨水比較多，施工現(xiàn)場容易積水，材料容易受水浸泡或粘泥，砂、石等材料的含水率不穩(wěn)定等。在砌筑工程中用到的砂漿應(yīng)隨拌隨用，當施工期間最高氣溫超過30℃時，應(yīng)在拌成后2 h內(nèi)將水泥砂漿使用完畢[5]。在進行抹灰、涂料等裝飾裝修工程的過程中，應(yīng)避免在天氣過熱、過冷或過于潮濕的情況下施工，否則容易出現(xiàn)裝飾層粉化、咬底，涂膜開裂、脫落等質(zhì)量問題。

2 預(yù)防及解決方法

工程項目的質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項目管理的全過程，可采用PDCA循環(huán)方法，將實際值與計劃值進行對比，出現(xiàn)偏差時及時采取糾偏措施，從組織措施、經(jīng)濟措施、管理措施等方面實施施工過程的質(zhì)量控制。

2.1 組織結(jié)構(gòu)方面

針對建筑工程質(zhì)量管理中人為因素的影響可采取以下控制方法：①對勘察、設(shè)計、監(jiān)理等單位進行資質(zhì)管理，確保其在資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)承攬工程；對承攬單位擬派到本工程的負責人、技術(shù)人等人員的執(zhí)業(yè)資格、職稱、繼續(xù)教育等情況進行跟蹤檢查，對工程項目實行責任制。②業(yè)主根據(jù)項目建設(shè)要求及相關(guān)資料編制設(shè)計方案、招投標文件，對投標單位的資質(zhì)進行審查，避免發(fā)生工程質(zhì)量糾紛。③在施工過程中，施工單位應(yīng)對關(guān)鍵（重點）部位的工序進行上崗培訓、技術(shù)交底等工作。在節(jié)點（部位）驗收時，施工單位應(yīng)該先進行自檢，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，自檢合格后提出驗收申請。這些都是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵措施，也是項目質(zhì)量事前控制的重點工作。

2.2 資源需求方面

建筑材料大多為大宗材料，包括構(gòu)成工程骨架的鋼筋混凝土、砌筑等，也包括裝飾裝修涂料、瓷磚等。材料的質(zhì)量控制應(yīng)從材料的采購、保管、檢驗試驗、驗收等環(huán)節(jié)入手，對材料進行入庫保管時，應(yīng)先核對出廠證明、合格證書等資料，對不合格的材料進行退貨處理，對合格的材料要做好入庫的臺賬管理。對于過期水泥，可以和相關(guān)方協(xié)商后按有關(guān)標準規(guī)定降級使用，嚴格遵守職業(yè)道德的底線，嚴禁以次充好，偷工減料。

此外，應(yīng)選用合格的原材料，混凝土的配合比應(yīng)由有資質(zhì)的試驗室配制，保證混凝土拌合料不冒氣泡、表面不出現(xiàn)浮漿?；炷吝_到終凝時間后要安排人員及時進行養(yǎng)護，普通混凝土養(yǎng)護時間一般為7 d，以保證混凝土滿足質(zhì)量要求。同時，應(yīng)檢查鋼筋質(zhì)量合格證書、出廠檢驗報告和復驗報告，并且抽取試件進行力學性能檢測，保證其符合國家標準。在混凝土澆筑前應(yīng)將模板內(nèi)的雜物清除干凈，并用水濕潤模板，在混凝土成型并滿足強度要求后方可拆除模板。

2.3 環(huán)境方面

環(huán)境因素包括政策制度、施工環(huán)境，其中，施工環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響較大。例如，在進行涂料作業(yè)時，為避免出現(xiàn)底材表面結(jié)露，后道涂膜附著力不佳的現(xiàn)象，可采用露點管理方法?？紤]到夏季高溫的影響，龍巖市某住宅工程采用了低水化熱的水泥，可有效降低混凝土的入模溫度[6]，避免產(chǎn)生混凝土裂縫。在進行室內(nèi)裝飾裝修時，嚴格控制室內(nèi)溫度、濕度的變化，避免裝飾木材發(fā)生翹曲、脫落等現(xiàn)象。

3 結(jié)語

無論是住宅建筑還是公共建筑，其質(zhì)量都和人民的生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)，影響工程質(zhì)量的因素主要有組織結(jié)構(gòu)管理、建筑材料、環(huán)境的變化等。由于影響因素的多變性和復雜性，工程主體方應(yīng)主動采取積極有效的預(yù)防措施，相關(guān)工作人員應(yīng)培養(yǎng)一定的職業(yè)操守及社會責任感，樹立責任意識，嚴格把控材料質(zhì)量，從單位工程到分部工程層層把關(guān)，從而更好地提高建筑工程項目的質(zhì)量。