聯(lián)合辦公空間的環(huán)境設(shè)計原則分析

張 旭

辦公空間是人們開展各類生產(chǎn)活動的重要場所，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，各類新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，并在新技術(shù)的有力支撐下日趨活躍。在此背景下，許多初創(chuàng)型企業(yè)開始對其辦公空間的環(huán)境設(shè)計愈發(fā)重視，在人性化、實(shí)用化、效率化、智能化及個性化等目標(biāo)的驅(qū)動下，出現(xiàn)了新型辦公空間模式。聯(lián)合辦公空間即屬于此類，通過資源匯聚與空間共享，對辦公空間予以結(jié)構(gòu)上的不斷優(yōu)化，使其具有多方面的功能，從而為員工營造一種輕松愉悅、便捷高效的辦公環(huán)境，促進(jìn)工作效率的提升。聯(lián)合辦公模式有其內(nèi)在特殊性，為了確定具體的環(huán)境設(shè)計原則，需要深入分析這一模式的內(nèi)涵及特征。

1 聯(lián)合辦公模式概述

1.1 聯(lián)合辦公模式的內(nèi)涵

聯(lián)合辦公本質(zhì)上屬于一種共享型的辦公模式，即不同的組織在同一空間內(nèi)完成各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)辦公空間（租金成本開銷）的有效節(jié)約。與此同時，不同組織之間還可以進(jìn)行資源的匯聚，通過信息、知識、技能的相互交流，達(dá)到創(chuàng)新的目的。此外，聯(lián)合辦公模式通常會構(gòu)建一種多功能的活動空間，實(shí)現(xiàn)辦公、娛樂、飲食、休閑等諸多功能的有機(jī)統(tǒng)一，為身居其中的人們提供更高效的辦公體驗(yàn)。聯(lián)合辦公模式多見于城市的創(chuàng)客中心、智力中心等地，一般以集群的形式進(jìn)行分布。

1.2 聯(lián)合辦公模式發(fā)展的時代背景

目前，我國政府為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型，提出了“大眾創(chuàng)業(yè)”“萬眾創(chuàng)新”等一系列口號，并提供了大量的資源支持，在960 萬km2的土地上掀起了一股創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮。在2014 年達(dá)沃斯論壇結(jié)束后，聯(lián)合辦公模式如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，“孵化器”“孵化園”“創(chuàng)客空間”等概念開始出現(xiàn)在人們眼前。不論是政府機(jī)構(gòu)還是民間各類型機(jī)構(gòu)，均對聯(lián)合辦公模式的研究掀起了一股熱潮。目前，在實(shí)踐層面取得了較為顯著成效的聯(lián)合辦公空間主要有“無界空間”“優(yōu)客工場”“WeWork”等。

2 聯(lián)合辦公模式的特征分析

2.1 經(jīng)濟(jì)性

大部分企業(yè)鑒于經(jīng)營便利的考量，多選擇商業(yè)中心、交通便捷、基礎(chǔ)設(shè)施較為成熟的地區(qū)作為其辦公場所，但此類區(qū)域意味著會給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)開銷與相應(yīng)的管理成本，這給許多初創(chuàng)型的企業(yè)帶來了不小的經(jīng)濟(jì)壓力[1]。聯(lián)合辦公模式能有效彌補(bǔ)這一不足之處，企業(yè)可以根據(jù)自身規(guī)模選擇符合自身需求的開放辦公工位或是團(tuán)體辦公空間，同時共享空間內(nèi)辦公器械，彼此分擔(dān)經(jīng)濟(jì)壓力與管理成本，從而實(shí)現(xiàn)日常經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)?；诖藘?yōu)勢，聯(lián)合辦公成為許多初創(chuàng)型企業(yè)青睞的模式。

2.2 靈活性

聯(lián)合辦公模式下，企業(yè)與員工在開展日?；顒訒r具有充分的靈活性，不再受到平鋪式工位設(shè)置的限制，創(chuàng)造了一種互動氛圍。傳統(tǒng)的割裂式辦公局面被打破，企業(yè)團(tuán)隊的活躍度大大提升[2]。除此之外，傳統(tǒng)的辦公空間按照不同功能定位進(jìn)行固定劃分，相應(yīng)的隔斷設(shè)施往往不可變動，使得企業(yè)在面臨一些特殊情況（如大量人員聚集）受到較大限制。聯(lián)合辦公空間則有效地解決了這一問題，通過移動隔斷設(shè)施的配置，可以實(shí)現(xiàn)辦公空間的靈活安排，針對不同的情形進(jìn)行對應(yīng)的空間格局變換。

2.3 人性化

對各類創(chuàng)業(yè)者而言，需要重點(diǎn)解決好創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制以及團(tuán)隊建設(shè)兩個方面的主要問題。聯(lián)合辦公空間的環(huán)境設(shè)計中，應(yīng)堅持“以人為本”的原則，一方面，最大限度地對現(xiàn)有辦公空間予以利用，并實(shí)現(xiàn)空間結(jié)構(gòu)的最佳配置，滿足初創(chuàng)企業(yè)的各類現(xiàn)實(shí)需求；另一方面，通過各類創(chuàng)新性的功能區(qū)間設(shè)計，充分考慮了長期身處其中的廣大員工的真實(shí)需要，并且為其營造了輕松、便捷、高效的辦公環(huán)境。由此可見，聯(lián)合辦公模式在現(xiàn)階段的興起具有其內(nèi)在優(yōu)勢?？梢灶A(yù)見，該模式會在不久的將來得到廣泛的應(yīng)用。

2.4 功能多樣化

傳統(tǒng)的辦公空間設(shè)計往往聚焦于基礎(chǔ)辦公空間及商業(yè)服務(wù)空間兩個方面，對創(chuàng)業(yè)服務(wù)空間以及生活服務(wù)空間的重視程度明顯不足，導(dǎo)致身處其中開展日常辦公的員工們倍感壓抑，其工作效率受到不同程度的影響[3]。聯(lián)合辦公模式下的空間環(huán)境設(shè)計遵循均衡性原則，提升了創(chuàng)業(yè)服務(wù)空間、生活服務(wù)空間所占比重，并通過對空間的優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)了各功能區(qū)的交互聯(lián)動，創(chuàng)造出了開放與私密相結(jié)合、生活休閑與工作相交融的個性化辦公空間，大大提升了員工們的辦公體驗(yàn)。

3 聯(lián)合辦公空間環(huán)境設(shè)計原則

3.1 增強(qiáng)動態(tài)適應(yīng)性

在日常運(yùn)營過程中，聯(lián)合辦公空間中的人員流動與團(tuán)隊變化始終是其常態(tài)。此外，不同行業(yè)之間的交流、會議召開等會形成暫時的大量人員安置需要。因此在進(jìn)行環(huán)境空間設(shè)計時，要充分考慮到使用情況的變化[4]。再如，對于初創(chuàng)團(tuán)隊而言，經(jīng)常會遇到人員快速增加的情形，在環(huán)境設(shè)計時便需要采取多樣性的方式來適應(yīng)團(tuán)隊人員數(shù)量的動態(tài)變化。例如，可以設(shè)置一些可延展的預(yù)留工位空間，將桌腿進(jìn)行內(nèi)縮，為人員的增加提供便利；為了打破工位桌位置固定的束縛，可以選擇電線懸掛技術(shù)；通過垂簾、屏風(fēng)等對入駐聯(lián)合辦公空間的不同團(tuán)隊進(jìn)行靈活劃分。

除此之外，聯(lián)合辦公空間環(huán)境設(shè)計還需要考慮到對空間的多功能層面應(yīng)用，以切實(shí)滿足后續(xù)入駐團(tuán)隊的多樣化需求。具體而言，需要對空間結(jié)構(gòu)科學(xué)優(yōu)化，在保證各子空間開放閉合性的基礎(chǔ)上，對部分功能區(qū)予以整合，如可以將前臺、等候區(qū)、咖啡餐飲區(qū)等融為一體，打造成為聯(lián)合辦公空間的休閑交流區(qū)。該區(qū)域還可以采取移動隔斷的方式同會議室相連，開放后即可成為大型交流空間，以滿足企業(yè)遇到部分特殊情況的大規(guī)模空間需要，極大地提升了空間效益，同時賦予了聯(lián)合辦公前所未有的創(chuàng)新性與趣味性。

3.2 預(yù)留可調(diào)整的彈性空間

一般而言，對應(yīng)的平臺負(fù)責(zé)進(jìn)行聯(lián)合辦公空間的整體規(guī)劃與設(shè)計，待其完全建成后再由各團(tuán)隊入駐。為此，在確保聯(lián)合辦公環(huán)境整體功能得到實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)為各團(tuán)隊預(yù)留一部分可調(diào)整的彈性空間，使之同團(tuán)隊特有的工作方式或團(tuán)隊文化相契合。具體如下。

鑒于開敞工位區(qū)多以集中布置的長桌辦公位為主，且較為固定，故而在空間環(huán)境設(shè)計時可以對大空間面積進(jìn)行適當(dāng)縮小，盡量防止出現(xiàn)大面積平鋪工位的情況。為了切實(shí)增強(qiáng)辦公空間的靈活性，可以多創(chuàng)設(shè)一些角落空間，將其靈活租賃分配，使之成為開敞辦公區(qū)之中的自由空間，員工可將之用作置物、休息等功能。

另外，獨(dú)立辦公室通常面積較小，一般為10～30 m2，且多供同一團(tuán)隊使用，空間方面的調(diào)整具有較大彈性，選擇可移動形式作為工位桌之間的連線方式，并在墻面盡可能配置較多的插座；預(yù)留玻璃隔斷磨砂貼，方面后續(xù)的入駐團(tuán)隊展示其企業(yè)形象；采用移動隔斷方式，讓規(guī)?；ギ惖母黝愋蛨F(tuán)隊在入駐后能更好地適應(yīng)辦公環(huán)境。

3.3 提升安全性與抗干擾性

聯(lián)合辦公區(qū)始終處在流動與快速變化的狀態(tài)下，前來工作、洽談業(yè)務(wù)、尋覓商機(jī)的人絡(luò)繹不絕。雖然充滿活力，但不可避免地會對身處其中的員工工作專注度產(chǎn)生影響。因此，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公區(qū)專注與活力、外部參觀與日常工作、不同組織間私密性與共享性的動態(tài)平衡，是環(huán)境設(shè)計方面需要充分重視的問題。在安全性保障方面，應(yīng)在確保空間內(nèi)部員工使用高效便捷的前提下，科學(xué)設(shè)置門禁及安保監(jiān)控系統(tǒng)，保持內(nèi)部人員的可控性。

在進(jìn)行環(huán)境設(shè)計時，需注重空間流線的配置，部分針對外來訪客或是供交流休閑的區(qū)域可以設(shè)置在前臺處，以切實(shí)減少各類交互活動對主要工位產(chǎn)生的影響，為員工正常的辦公活動保駕護(hù)航?？垢蓴_性保障方面，可以采取壓縮分隔的方式對一些較大的開敞工位區(qū)進(jìn)行劃分，并在移動隔離處裝配吸音板，有針對性地提升減噪效果[5]。另外，確保團(tuán)隊業(yè)務(wù)以及商務(wù)洽談的私密性，需要對會議室等區(qū)域的隔斷玻璃予以磨砂貼，并增強(qiáng)隔音效果。

3.4 營造創(chuàng)新文化環(huán)境氛圍

創(chuàng)新創(chuàng)造思維是初創(chuàng)團(tuán)隊的立身之本，同時也是其敏銳發(fā)現(xiàn)重大商業(yè)機(jī)遇的動力。辦公環(huán)境是初創(chuàng)團(tuán)隊開展各項(xiàng)辦公活動的基礎(chǔ)場所，因而聯(lián)合辦公環(huán)境的設(shè)計需要對創(chuàng)新型文化的構(gòu)建起到積極的促進(jìn)作用。為此，需要為員工提供基于交流討論、休閑小憩、工作整理等不同需求的豐富空間，為之營造輕松愉悅、無拘無束的工作環(huán)境，促進(jìn)其創(chuàng)意的萌發(fā)。如可在聯(lián)合辦公空間的環(huán)境設(shè)計時配置靜思區(qū)，為員工整理工作思路與工作成果提供安靜的場所；休閑區(qū)配備各類適宜的飲品或食物，讓員工以放松的態(tài)度進(jìn)行相應(yīng)的交流探討；健身區(qū)設(shè)置在視野良好的區(qū)域，讓員工在身心放松的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)思維觸發(fā)。

聯(lián)合辦公空間的環(huán)境設(shè)計也應(yīng)正視環(huán)境空間在思維與信息方面的承載功能，這也是其促進(jìn)員工創(chuàng)新思維萌發(fā)的另一重要手段。

在聯(lián)合辦公區(qū)間內(nèi)，可以通過可視化信息的方式將部分創(chuàng)造性思維方法以及專業(yè)知識模型予以形象展現(xiàn)，如可為部分工具類、思維類書籍在休閑區(qū)內(nèi)提供合宜的展示空間，供團(tuán)隊員工在休憩或交流時取用；在公共區(qū)域內(nèi)設(shè)計信息展示區(qū)，通過投影設(shè)備等循環(huán)播放專業(yè)視頻、行業(yè)動態(tài)等，服務(wù)員工的思維創(chuàng)新；充分利用好墻面空間，可以在其上配置白板等工具，便于員工及時記錄下靈光乍現(xiàn)的創(chuàng)意點(diǎn)。

3.5 打造多元功能區(qū)域綜合體

當(dāng)前，城市生活節(jié)奏日趨加快，人們普遍面臨較大的工作壓力，在很多初創(chuàng)型企業(yè)中尤甚?？旃?jié)奏的生活與高強(qiáng)度的工作狀態(tài)使得二者表現(xiàn)出日益融合的發(fā)展趨勢，以往專注于空間尺度、視覺呈現(xiàn)的辦公空間設(shè)計理念也已無法滿足人們變化的辦公體驗(yàn)需求。為此，聯(lián)合辦公空間的環(huán)境設(shè)計需要與前述情況相適應(yīng)，立足于新產(chǎn)品、新服務(wù)，從服務(wù)流程上進(jìn)行整合，進(jìn)而打造出一個多元功能區(qū)域的綜合體，全方位地滿足員工的生活與辦公需求。

綜合辦公區(qū)設(shè)計示例圖，如圖1所示。這一環(huán)境設(shè)計原則以整體提高員工福祉為基礎(chǔ)，通過為員工提供豐富多樣且新式的服務(wù)，間接促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力的提升，將員工的體驗(yàn)提升到一個更高的層次。例如，聯(lián)合辦公空間的置入服務(wù)方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)設(shè)計思維，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品—服務(wù)—環(huán)境—人的多元素整合。具體來說，可以將統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)引入諸如公共空間場所預(yù)約、來訪登記、辦公器械使用等方面，采用存儲柜、自主取件柜等服務(wù)商替代單一功能的儲物區(qū)。再如生活服務(wù)方面，將多元服務(wù)形式以一種自然的方式融入整體辦公環(huán)境空間。針對辦公環(huán)境中午餐訂單的扎堆問題，可采取線上分散訂單與線下統(tǒng)一取餐相結(jié)合的模式予以解決；將商業(yè)咖啡廳等嵌入到辦公環(huán)境中，從而為企業(yè)提供良好的非正式交流空間服務(wù)。

圖1 綜合辦公區(qū)設(shè)計圖示例

4 結(jié)語

相較于傳統(tǒng)辦公空間的配置模式，聯(lián)合辦公模式在經(jīng)濟(jì)性、靈活性、人性化以及功能多樣化方面具有更顯著的優(yōu)勢。在現(xiàn)階段創(chuàng)意型、移動型、協(xié)作型工作發(fā)展日趨加速的時代背景下，辦公空間形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合辦公模式會成為一種重要趨勢?；诖?，本文立足于聯(lián)合辦公空間的現(xiàn)實(shí)使用需求這一基礎(chǔ)，總結(jié)了聯(lián)合辦公空間環(huán)境設(shè)計的原則。

其一，增強(qiáng)辦公空間的動態(tài)適應(yīng)性，使其能夠靈活滿足使用條件的各種變化；其二，預(yù)留可調(diào)整的彈性空間，給予不同類型企業(yè)進(jìn)行微調(diào)的余地；其三，提升安全性與抗干擾性，實(shí)現(xiàn)空間活力與辦公專注度之間的動態(tài)平衡；其四，構(gòu)建創(chuàng)新文化環(huán)境氛圍，促進(jìn)廣大員工在日常辦公中的創(chuàng)意萌發(fā)；其五，打造多元功能區(qū)域綜合體，堅持服務(wù)設(shè)計思維，從而整合多方資源。