讀懂稻盛和夫，讀懂日本式企業(yè)管理

臧博

2022年8月24日，京瓷公司創(chuàng)始人、日本著名企業(yè)家稻盛和夫去世，享年90歲。

稻盛和夫是一位優(yōu)秀企業(yè)家，亦是世界知名的經(jīng)營管理大師。他與同時(shí)代的另外三位企業(yè)家（松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫）合稱日本“經(jīng)營四圣”。

“四圣”當(dāng)中，稻盛和夫年歲最小，辭世最晚，經(jīng)營成就未必與另外三位有多大差距，但就企業(yè)經(jīng)營理論著述及經(jīng)營思想在中國企業(yè)界的影響力而言，似在三人之上。稻盛和夫在中國出版的作品，已超過20余種。

將“四圣”的代表作與當(dāng)今日本知名企業(yè)家的著作放在一起比較，可以發(fā)現(xiàn)一些有趣的現(xiàn)象。柳井正等人都有著作行世，讀起來與英美企業(yè)家的回憶錄十分相近，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新、管理科學(xué)化、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。而“四圣”的書則給人一種“老派”的印象。他們除了借鑒西方先進(jìn)管理方式，還十分注重企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)、日常經(jīng)營管理的道德表率、企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)，也常在作品中以儒家經(jīng)典作為思想指引。

梳理日本現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)以稻盛和夫等人為代表的一代日本企業(yè)家，其經(jīng)營理念，實(shí)為本土文化與西方商業(yè)文明有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，具有鮮明的本土文化特征、宏大的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，與同時(shí)代西方企業(yè)較為不同的組織管理體系。

“四圣”們得益于日本戰(zhàn)后大改造，在財(cái)閥體系崩解后，相繼以平民身份崛起自閻閭，成名于商界。他們的經(jīng)營思想承襲明治時(shí)代開端的日本企業(yè)文化，又吸收容納西方科學(xué)化的企業(yè)管理，繼而將兩者糅合并加以創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，形成風(fēng)格獨(dú)具，且適合日本社會(huì)的管理體系。

伴隨日本經(jīng)濟(jì)奇跡的旋風(fēng)，這套管理思維在20世紀(jì)80年代引發(fā)西方企業(yè)關(guān)注和借鑒。直到90年代日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅前后，陸續(xù)出現(xiàn)一些反思日本企業(yè)管理的著作。以稻盛和夫?yàn)榇淼?，奮起于日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡時(shí)代的企業(yè)家，他們的管理思想飽含為社會(huì)利益奮斗之終極目標(biāo)，且對商業(yè)道德嚴(yán)格尊奉，才得以成為海內(nèi)外商界人士心目中永不過時(shí)的思想資源。正因?yàn)槿绱?，在企業(yè)紛紛追求西方式管理風(fēng)格的當(dāng)下，稻盛和夫等人的管理學(xué)著作，尤其是其中的經(jīng)營哲學(xué)部分，至今保持暢銷不衰。

要想了解戰(zhàn)后崛起的這代企業(yè)家及其理念，有必要先熟悉催生他們的社會(huì)和思想背景。橋本壽朗的《現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì)》，以大量案例與史實(shí)揭示了日本戰(zhàn)后企業(yè)體系的形成、發(fā)展及其演變理路。橋本批駁野口悠紀(jì)雄等人所主張的日本企業(yè)體系“戰(zhàn)時(shí)起源說”，提出戰(zhàn)后日本企業(yè)體系的“形成、精煉和制度化”理論。此書是了解日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡之起點(diǎn)的里程碑式著作。作者用豐富史實(shí)和細(xì)膩論述，描繪出日本戰(zhàn)后企業(yè)發(fā)展的基本社會(huì)和思想背景。

理查德·帕斯卡爾所著《日本的管理藝術(shù)》，立足西方管理學(xué)研究者的考察視角，以比較研究、實(shí)地調(diào)查和案例分析等方法，探索美日企業(yè)在經(jīng)營管理方面的差異。帕斯卡爾調(diào)研34家美日企業(yè)，并對其經(jīng)營管理方式展開多維度對比，從而提出了“7-S”模式。他認(rèn)為，美日企業(yè)在對待管理七大要素時(shí)的著重點(diǎn)不同、組合方式不同，影響了兩國企業(yè)各自的競爭力水準(zhǔn)?！度毡镜墓芾硭囆g(shù)》是在日企管理方式受到西方企業(yè)界、學(xué)術(shù)界重視的背景下，研究戰(zhàn)后日本企業(yè)成功根源的權(quán)威著作，至今仍有參考價(jià)值。

稻盛和夫。圖/視覺中國

上述著作主要處理日本企業(yè)體系形成背景、獨(dú)有特征等問題，而具體到戰(zhàn)后一代企業(yè)家及其風(fēng)格的微觀考察，則必讀一本老書——澀澤榮一的《論語與算盤》。

澀澤榮一被譽(yù)為“日本企業(yè)之父”，他從幕末一路走來，參與明治政府的經(jīng)濟(jì)改革;幫助打造日本經(jīng)濟(jì)、金融制度框架;寫下《立會(huì)略則》以在日本推廣股份制企業(yè);又辭官創(chuàng)辦實(shí)業(yè)，堪稱日本現(xiàn)代企業(yè)家的鼻祖之一。澀澤榮一自幼喜愛儒家經(jīng)典“四書”，尤其熟稔《論語》，曾遍讀各家注本。興辦實(shí)業(yè)過程中，他主動(dòng)以《論語》指導(dǎo)經(jīng)營，在孔夫子的言論中探尋義理、生發(fā)新見，寫下《論語與算盤》這部名著，從理論上攻破日本社會(huì)的抑商積習(xí)。從這個(gè)角度來說，他也是日本現(xiàn)代企業(yè)家中“儒商”的代表人物。

戰(zhàn)后崛起的一代日本企業(yè)家身上，都有著澀澤榮一的影子。比如澀澤榮一喜談儒學(xué)，引儒入商，發(fā)掘孔子對“義”“利”關(guān)系的論述。稻盛和夫也是中國古典文化的愛好者，著作中好談“心”，喜引孟子。澀澤榮一創(chuàng)辦企業(yè)并非純?yōu)闋I利，這在他的《論語與算盤》一書中有詳細(xì)闡述，他心懷實(shí)業(yè)救國的遠(yuǎn)大目標(biāo)，視企業(yè)為國家振興之公器。繼承這一傳統(tǒng)，日本戰(zhàn)后的企業(yè)家普遍都有著宏大抱負(fù)，以企業(yè)經(jīng)營為實(shí)現(xiàn)至高目標(biāo)的途徑。松下幸之助曾有“自來水哲學(xué)”的提法，并以此命名自傳。他經(jīng)長期思考，明確了辦企業(yè)的目標(biāo)是消除貧困，即生產(chǎn)更多商品，讓價(jià)格足夠低廉，就如同自來水一樣，消除人們生活中的不便。此類言論或有陳義過高之嫌，但畢竟有助于匡正經(jīng)商者唯利是圖之風(fēng)。此外，澀澤榮一將自己的經(jīng)營思想形諸筆墨，成一大作。“經(jīng)營四圣”也在功成名就之后著書立說，總結(jié)管理智慧。

這一代日本企業(yè)家在經(jīng)營管理方面，強(qiáng)調(diào)道德教化的重要性。稻盛和夫就在自己著作中多有提及，企業(yè)經(jīng)營必須有哲學(xué);在哲學(xué)指導(dǎo)之下，還應(yīng)有具體的“實(shí)學(xué)”。所謂企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)，在稻盛和夫這里便是他在一系列著作中反復(fù)申述的決策基準(zhǔn)：“作為人，何謂正確？”進(jìn)一步概念化之后，也即“敬天愛人”。稻盛和夫治理公司，不論日常經(jīng)營還是重要決策，都以這一經(jīng)營哲學(xué)為依托。至于“實(shí)學(xué)”則包括其創(chuàng)立的企業(yè)組織經(jīng)營方式“阿米巴經(jīng)營”。稻盛和夫著作體系宏大，難以盡數(shù)介紹，其經(jīng)營哲學(xué)之核心集中在《敬天愛人》之中，而其“實(shí)學(xué)”集中在《阿米巴經(jīng)營》中，《活法》則是稻盛和夫綜合性的著作，且在中國擁有巨大影響力。

也應(yīng)看到，時(shí)代進(jìn)步，企業(yè)面對的環(huán)境和挑戰(zhàn)不斷變化，無法用一套管理體系解決不同時(shí)代的經(jīng)營課題。不過，以稻盛和夫?yàn)榇淼娜毡酒髽I(yè)家，他們的具體管理方式，有的或許已過時(shí)，但其經(jīng)營哲學(xué)和理念則將長期保持魅力。這也解釋了為何日本“經(jīng)營四圣”的著述，至今在國內(nèi)還是暢銷書。從這些著作所附名人推薦語可見，它們繼續(xù)受到中國新一代企業(yè)家激賞。

日本式的企業(yè)經(jīng)營在特定時(shí)代條件下，在世界范圍內(nèi)受到追捧，20世紀(jì)90年代泡沫經(jīng)濟(jì)破裂前后，學(xué)界對日本企業(yè)管理模式的反思亦不可忽視。這方面的代表作品有約翰·渥洛諾夫的《日本管理的危機(jī)》。渥洛諾夫早在泡沫破裂之前就告誡讀者，日本企業(yè)管理模式有其弊端，不應(yīng)不作判斷地一味吸收借鑒。

比如，一些企業(yè)管理風(fēng)格可能并不適合日本以外的其他國家和地區(qū)。日本社會(huì)看重服從性、忠心，企業(yè)上下級之間要求相當(dāng)程度的服從，這樣的管理模式在個(gè)人主義盛行的西方國家很可能行不通，或者造成內(nèi)部矛盾。

傅高義在《日本第一》中盛贊日本基礎(chǔ)教育，但渥洛諾夫卻認(rèn)為，日本的教育制度事實(shí)上給企業(yè)經(jīng)營造成一定負(fù)擔(dān)。日本重視初級教育，青少年都要經(jīng)歷“考試地獄”的磨煉，當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)之后就失去了學(xué)習(xí)動(dòng)力，畢業(yè)后在企業(yè)更是無法進(jìn)入角色，日本企業(yè)因而需要耗費(fèi)大量資源組織新員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)研修。

《現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì)》

（日）橋本壽朗等著

戴曉芙譯

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

2001年9月

日本現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的形成過程、主要特征等核心問題，是理解日本戰(zhàn)后企業(yè)管理哲學(xué)變遷的基本前提之一，而《現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì)》一書是對此作出系統(tǒng)分析的經(jīng)典作品之一。本書原版面世于20世紀(jì)90年代末，是對日本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)體系發(fā)展史的集大成之作。

關(guān)于日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究，多習(xí)慣于從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度切入，這使得日本學(xué)界乃至公眾對企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色，以及企業(yè)行為的整體狀況缺乏了解。橋本提出了新穎見解，即日本經(jīng)濟(jì)的主體是日本企業(yè)，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展以企業(yè)的發(fā)展為動(dòng)力。本書的寫作采用了“以日本企業(yè)發(fā)展為軸心、綜觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程的嶄新視角”?！冬F(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì)》最有價(jià)值之處也正在于將宏觀經(jīng)濟(jì)分析與戰(zhàn)后企業(yè)經(jīng)營史的研究融為一體，對日本企業(yè)體系的形成、發(fā)展及演變等作了精彩論述。

如前所述，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史主線是企業(yè)發(fā)展，而討論日本企業(yè)體系的形成進(jìn)程，常涉及一個(gè)重要爭論，即該企業(yè)體系的“戰(zhàn)時(shí)起源論”與“戰(zhàn)后形成說”。前者以野口悠紀(jì)雄的《1940年體制》為代表，持后一觀點(diǎn)甚力者，正是《現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì)》。野口等人認(rèn)為，現(xiàn)代日本企業(yè)體系起源于戰(zhàn)時(shí)。橋本以大量歷史事實(shí)批評了“戰(zhàn)時(shí)起源論”，并提出了日本企業(yè)體系“戰(zhàn)后形成說”，也即“形成、精煉和制度化”理論。橋本認(rèn)為，研究日本式企業(yè)體系的形成史，不能不提戰(zhàn)后推行的大改革。一個(gè)至為顯明的例子是財(cái)閥體系在此期間被全面瓦解，同時(shí)引入《反壟斷法》、修訂《商法》。正是這些措施為之后以稻盛和夫等人為代表的平民出身企業(yè)家創(chuàng)造了公平和開放的市場環(huán)境，令其得以順利開啟篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)歷程。

《日本的管理藝術(shù)》

（美）理查德·帕斯卡爾等著

張宏譯

科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社

1987年11月

上世紀(jì)七八十年代，日本經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過多年高速發(fā)展后，對世界經(jīng)濟(jì)影響日增，美國企業(yè)界感受到來自日本同行的競爭壓力。與此同時(shí)美日經(jīng)濟(jì)摩擦也成為公眾關(guān)心的熱門議題。彼時(shí)，美國輿論場流行一種說法，面對生機(jī)勃勃的日本企業(yè)的競爭沖擊，美國企業(yè)競爭力低下，其根源是管理上的諸多弱點(diǎn)。

實(shí)業(yè)界的現(xiàn)實(shí)需求，催生了美國學(xué)界對日本管理藝術(shù)、企業(yè)體系特征的濃厚研究興趣，帕斯卡爾所著《日本的管理藝術(shù)》，正是這一波熱潮的代表作，也是學(xué)術(shù)史上研究日本管理藝術(shù)的最權(quán)威著作之一。

管理學(xué)的研究在相當(dāng)程度上需要聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系企業(yè)實(shí)踐，帕斯卡爾沒有向壁虛構(gòu)，而是親身走進(jìn)企業(yè)，花費(fèi)數(shù)年時(shí)間調(diào)查福特、本田等34家美國和日本企業(yè)，分析比較它們的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗原因，從中總結(jié)出所謂“7—S”模式，即優(yōu)秀管理實(shí)踐所必備的七大要素——崇高的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、才能、風(fēng)格和人員，并論述了它們之間的相互關(guān)系。作者們認(rèn)為，美國企業(yè)在管理上的弱點(diǎn)就在于過于注重戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度等三個(gè)“硬性”要素，而疏于修煉后四個(gè)“軟性”要素，導(dǎo)致組織僵化、管理效能偏低。只有將這七個(gè)要素都融合在一起，形成一個(gè)“相互依賴的增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)”，化解其內(nèi)部矛盾，才能切實(shí)提升企業(yè)競爭力。需要再提一句，這里所謂“崇高的目標(biāo)”，實(shí)際就是稻盛和夫等人所主張的“經(jīng)營哲學(xué)”的一部分，也即“敬天愛人”或“自來水經(jīng)營”。

《論語與算盤》

（日）澀澤榮一著

余貝譯

九州出版社

2012年4月

澀澤榮一的《論語與算盤》是一本非常老舊的著作，但查閱近年國內(nèi)圖書出版數(shù)據(jù)，該書在銷的簡體中文版至少有四五種，且暢銷不衰。說明這本書的主題與國人對待商業(yè)經(jīng)營與傳統(tǒng)文化的觀點(diǎn)頗多契合。

澀澤榮一因其非凡的成就，被冠以各種名號，如“日本企業(yè)之父”“日本資本主義之父”“日本儒家資本主義之父”等等。盡管有些稱呼夸大其詞，卻在在表明澀澤榮一在日本企業(yè)經(jīng)營理念的進(jìn)化路途上，擔(dān)負(fù)了重要的引領(lǐng)、過渡，甚至啟蒙任務(wù)。

澀澤榮一經(jīng)歷了日本從幕末到明治維新，再到發(fā)展強(qiáng)大后對外擴(kuò)張的大部分過程，他曾任職于大藏省，參與明治政府的一系列經(jīng)濟(jì)改革政策設(shè)計(jì)，在整頓明治初期的財(cái)政制度、引進(jìn)西方資本主義經(jīng)營方針和規(guī)劃等方面作出重要貢獻(xiàn)。澀澤根據(jù)自己海外考察的經(jīng)歷，寫成《立會(huì)略則》，向日本社會(huì)系統(tǒng)介紹了股份公司（株式會(huì)社）的設(shè)立宗旨、基本規(guī)則等。他在《立會(huì)略則》中認(rèn)為，財(cái)產(chǎn)私有權(quán)歸個(gè)人所有，是天下通行之公理;若政治家不注重實(shí)業(yè)，則國家無法獲得真正的發(fā)展。此后，他辭官投身實(shí)業(yè)，所創(chuàng)立或援助、入股的企業(yè)橫跨數(shù)十個(gè)行業(yè)。

日本社會(huì)素有抑商傳統(tǒng)，人們對商人和經(jīng)商的看法多不積極。為改變這一現(xiàn)狀，澀澤以一生積累的儒學(xué)素養(yǎng)，寫下《論語與算盤》，以廓清迷霧，為商業(yè)在日本社會(huì)的發(fā)展開拓路徑、制造輿論。

澀澤幼習(xí)“四書”，尤擅《論語》，八歲就開始隨父修習(xí)《論語》，一生遍覽各家注本?！墩撜Z與算盤》這個(gè)書名看似俚俗，實(shí)則蘊(yùn)含深意，“論語”代表傳統(tǒng)文化，“算盤”代表商業(yè)文明。他認(rèn)為兩者并不排斥，而是能夠水乳交融。

《敬天愛人：從零開始的挑戰(zhàn)》

（日）稻盛和夫著

曹岫云譯

機(jī)械工業(yè)出版社

2016年11月

書名所謂“從零開始的挑戰(zhàn)”，既是稻盛和夫經(jīng)營理念的一種表達(dá)，也是其真實(shí)經(jīng)歷。他創(chuàng)建京瓷和KDDI這兩家公司，都是從零開始，一路克服重重挑戰(zhàn)。稻盛和夫說，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這些從零開始的事業(yè)，根源在于通過苦斗奮戰(zhàn)領(lǐng)悟出了做人做事的正確原理和原則，以及正確的思維方式?！安还芴幱诤畏N劇烈的景氣變動(dòng)的旋渦之中，我都不折不扣地、毫不動(dòng)搖地貫徹這種原理原則和思維方式。這么做的結(jié)果是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超乎想象的成長發(fā)展，我自己的人生也收獲了意想之外的成果。”

具體而言，所謂做人做事正確的原理和原則，就是不拿“賺錢還是虧本”做基準(zhǔn)，也不用所謂的常識、習(xí)慣、時(shí)尚潮流做基準(zhǔn)，而是以“作為人，何謂正確”這一原則為決策基準(zhǔn)，從這一點(diǎn)出發(fā)去經(jīng)營企業(yè)，去應(yīng)對和解決一切問題。稻盛和夫?qū)ⅰ白鳛槿耍沃^正確”這個(gè)原則進(jìn)一步提煉，并借用西鄉(xiāng)隆盛的提法，概括為“敬天愛人”。

《活法》

（日）稻盛和夫著

曹岫云譯

東方出版社

2017年2月

稻盛和夫的著作體系龐大，最著名（盡管不一定最重要）的是《活法》。本書既是稻盛和夫經(jīng)營管理思想的總結(jié)，也是其對80余年人生的思考。因作者的傳奇經(jīng)歷和業(yè)績，此書成為眾多稻盛和夫“擁躉”的企業(yè)經(jīng)營乃至人生指南。

在80余年的人生道路上，作者始終不忘思考人生意義，應(yīng)有的人生態(tài)度，也即書名所指的人的正確“活法”。

“活法”的核心內(nèi)涵是立足于做人的最基本倫理觀和道德觀，這種樸實(shí)的做人原則能夠超越國家、語言、民族和宗教，普遍地為人們所接受。他認(rèn)為這個(gè)“活法”適用于個(gè)人，也適用于企業(yè)和社會(huì)，因?yàn)樗鼈円彩莻€(gè)人組成的集合體。

稻盛和夫指出，做人需要境界，經(jīng)營企業(yè)更需要哲學(xué)。他所做的經(jīng)營工作，從本質(zhì)上來說都是以心為本，其核心就在于為企業(yè)建立一種牢固和相互信任的人際關(guān)系。他強(qiáng)調(diào)，無論人生還是企業(yè)經(jīng)營，成功關(guān)鍵都在于態(tài)度和思維方式，京瓷的成功就源于正確的思維方式。稻盛和夫還在《活法》系列圖書中提出廣為人知的“人生方程式”：人生工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。

《阿米巴經(jīng)營》

（日）稻盛和夫著

曹岫云譯

中國大百科全書出版社

2015年1月

阿米巴經(jīng)營是稻盛和夫開創(chuàng)的企業(yè)經(jīng)營中的全新組織理念，在創(chuàng)辦京瓷和KDDI兩家公司并引領(lǐng)其成為行業(yè)翹楚的過程中，逐步發(fā)展定型。阿米巴經(jīng)營的著眼點(diǎn)在于解決企業(yè)快速擴(kuò)張道路上管理效率下降，經(jīng)營者對企業(yè)掌控力削弱，從而難以貫徹既定目標(biāo)等問題。這一管理體系的根本基礎(chǔ)是堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營哲學(xué)和精致的分部門核算管理。

阿米巴經(jīng)營這一企業(yè)組織管理形式的具體執(zhí)行方式，是在公司內(nèi)部劃分若干小團(tuán)體，各自獨(dú)立核算，并通過競爭選拔出每一小團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)全員參與型經(jīng)營。公司會(huì)授予其相當(dāng)程度的自主權(quán)。伴隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，這些小團(tuán)體還能進(jìn)一步析出更多小型管理、運(yùn)營組織。這其實(shí)是通過放權(quán)來激活組織內(nèi)部活力，以應(yīng)對大企業(yè)病的組織管理模式。

2010年，稻盛和夫應(yīng)日本政府邀請，出任日航會(huì)長，以挽救這家公司。他帶進(jìn)日航的管理利器就只有兩個(gè)，一是其經(jīng)營哲學(xué)，二是阿米巴經(jīng)營。稻盛和夫?qū)⒃摻?jīng)營方式應(yīng)用到日航日常管理，明確各條航線、各個(gè)航班收支狀況的分部門核算制度，激活內(nèi)部創(chuàng)新和經(jīng)營動(dòng)力。兩年半之后，日航就在東京證券市場再次上市，并逐漸成長為世界航空公司中廣受矚目的高收益企業(yè)。

《自來水哲學(xué)》

（日）松下幸之助著

李菁菁譯

南海出版公司

2008年2月

松下幸之助是日本“經(jīng)營四圣”中居于首位的經(jīng)營管理大師，20世紀(jì)80年代甚至一度被譽(yù)為“管理之神”。松下幸之助善于用現(xiàn)實(shí)生活中的生動(dòng)例子來概括其經(jīng)營管理思路，比如“自來水哲學(xué)”“堤壩經(jīng)營”等。

松下幸之助早在20世紀(jì)30年代，一方面遵循社會(huì)共同理念做生意，另一方面開始系統(tǒng)思考自己的經(jīng)營理念，比如企業(yè)的使命究竟何在。他探尋到的答案就是消除貧困。松下幸之助以自來水為例，剖析了后來被稱為“自來水哲學(xué)”的經(jīng)營理念：水管里面的水固然有其價(jià)值，然而喝路邊的自來水不用付費(fèi)也不會(huì)受到責(zé)備，因?yàn)樗Y源相對豐富;企業(yè)的責(zé)任正是讓世界物資豐富以消除一切不方便。即是說，企業(yè)的責(zé)任是生產(chǎn)更多產(chǎn)品，讓價(jià)格足夠低廉，就如同自來水一樣，給社會(huì)帶來福祉，消除民眾生活中的不便，這才是一家企業(yè)最根本的使命和目標(biāo)。

“堤壩經(jīng)營”是以水壩儲(chǔ)水以達(dá)到未雨綢繆、防患于未然的效果為例，闡釋企業(yè)經(jīng)營中的資源調(diào)節(jié)、調(diào)配機(jī)制。通過建立“堤壩”式的防范手段，企業(yè)在面對外部環(huán)境挑戰(zhàn)時(shí)，才能有余裕應(yīng)對。松下幸之助認(rèn)為，正確認(rèn)識堤壩經(jīng)營的意義，能使經(jīng)營變得更穩(wěn)健，獲得高額利潤——堤壩經(jīng)營能為社會(huì)帶來真正的安定和繁榮。

松下幸之助在1965年的一次商界討論會(huì)上發(fā)表名為《堤壩經(jīng)營和適正經(jīng)營》的演講，其中對堤壩經(jīng)營做了極為樸素、精煉的介紹：我所說的堤壩經(jīng)營，從一開始就應(yīng)該具有后備設(shè)備，有多少是多少;這樣的話，即使經(jīng)濟(jì)發(fā)生一些變化或者需求有變化，還能夠保證商品供應(yīng)，不會(huì)導(dǎo)致漲價(jià)，因?yàn)檫@時(shí)只要運(yùn)轉(zhuǎn)后備設(shè)備即可;相反，如果商品過多，就可以讓設(shè)備暫停運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)道理就和根據(jù)需要來調(diào)整堤壩里的蓄水量一樣。資金、庫存和人才也同樣需要“堤壩”。

《日本管理的危機(jī)》

（美）約翰·渥洛諾夫著

陳文彬譯

中國友誼出版社

1985年1月

到20世紀(jì)90年代，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅之后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的同時(shí)，企業(yè)的管理神話也受質(zhì)疑。這段時(shí)間，出現(xiàn)了一些優(yōu)秀的反思日本企業(yè)管理藝術(shù)、管理體系的著作。作者們大體沒有片面地批評，而是深入觀察和思考日本企業(yè)的教訓(xùn)，為企業(yè)管理研究總結(jié)出寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在這些著作中，約翰·渥洛諾夫所著《日本管理的危機(jī)》備受學(xué)界稱道。渥洛諾夫早在泡沫破滅之前就已經(jīng)看到日本企業(yè)管理中存在諸多弊病。他認(rèn)為，日本企業(yè)看似繁榮，但在其管理模式中存在明顯的勞動(dòng)力過剩，即所謂“被浪費(fèi)的日本勞動(dòng)者”。這些人被低效率地使用，沒有得到充分報(bào)酬，從事著低價(jià)值的活動(dòng)。當(dāng)從事工業(yè)的勞動(dòng)者減少、制造業(yè)衰微，這些被浪費(fèi)的勞動(dòng)者將會(huì)大幅增加，所謂日式管理藝術(shù)將遭遇重大挑戰(zhàn)，甚至危機(jī)。

渥洛諾夫非常形象地將日本經(jīng)濟(jì)比喻為“強(qiáng)勁火車頭拖著沉重、破舊的長列車”。農(nóng)業(yè)、流通、服務(wù)方面的從業(yè)人員過剩。并且，對于如何有意義地使用這些人口，也沒有令人滿意的對策。勞動(dòng)者不但沒有被有效地使用，其對工作的不滿還日漸嚴(yán)重——列車上怠惰的乘客越來越多。

渥洛諾夫在后記中為學(xué)習(xí)日本的“旋風(fēng)”提出警示。很多國家借鑒日本管理藝術(shù)時(shí)，不僅學(xué)到了優(yōu)點(diǎn)，連缺點(diǎn)也一股腦學(xué)走。作者告誡，學(xué)習(xí)日本式經(jīng)營，要考慮到日本社會(huì)和本國社會(huì)的差別，更不要學(xué)到比原有制度更差的做法。

（作者為《財(cái)經(jīng)》文化編輯;編輯：何剛）