海南制造業(yè)供應鏈風險管理研究
——基于X公司的案例分析

郝佳麗

（信義玻璃（海南）有限公司 海南海口 570311）

1 供應鏈風險管理的概念

供應鏈風險管理，即為了提高供應鏈運營的穩(wěn)健性所采取的風險應對計劃、組織、協(xié)調和控制活動的總稱?；诠溝到y(tǒng)的復雜性和不確定性，任何一個節(jié)點企業(yè)出現(xiàn)問題就容易對整個供應鏈系統(tǒng)造成負面影響甚至破壞(見圖1)。

圖1 供應鏈不確定性產(chǎn)生的機理

供應鏈風險管理的主要任務是建立起管理體系，用最合適的策略和方法處理不同的供應鏈風險，保證供應鏈持續(xù)正常運作，或者使供應鏈風險事件造成的影響最小。

2 海南X公司供應鏈風險現(xiàn)狀

2.1 海南X公司供應鏈特點

海南X公司供應鏈上游主要是硅砂、純堿等原料供應商，以及天然氣等燃料供應商；供應鏈中下游主要是鋼化廠等玻璃深加工廠家。浮法玻璃制造行業(yè)最顯著的特征是點火后在一個窯齡期內(nèi)(一般一個窯齡期5～15年)需要365天連續(xù)不間斷生產(chǎn)，一旦放水導致窯爐停下，整條生產(chǎn)線需要經(jīng)歷冷修，拆除舊窯，砌筑新窯，調試設備，才能再次點火復產(chǎn)，冷修期間通常為六個月至一年，資金投入從幾千萬到幾個億不等。

對于這樣的行業(yè)，一旦供應鏈由于韌性不足出現(xiàn)重大問題將極易導致整個窯爐放水停產(chǎn)，啟動冷修。除此之外，由于主要供應商均不在海南，需要海運、陸運再上船過海，因此，浮法玻璃連續(xù)不間斷生產(chǎn)行業(yè)特點加上海南X公司特殊的地理位置，決定了其對供應保障的要求要高于其他行業(yè)和國內(nèi)其他同行。

2.2 海南X公司供應鏈風險識別

2.2.1 預測風險

海南X公司預測不準確，究其原因，主要源自前置時間長，季節(jié)性因素，產(chǎn)品多樣性，生命周期短，客戶基礎薄弱等原因，通常表現(xiàn)為需求的忽然增加或減少甚至取消。除此之外，供應鏈缺乏可預測性，以及產(chǎn)品短缺使得需求扭曲夸大，導致牛鞭效應和信息失真的產(chǎn)生等原因均會產(chǎn)生預測風險。

2.2.2 采購風險

對于海南X公司來說，最顯著的采購風險是部分材料，備件依賴單一供應源，即單源供應。海南X公司生產(chǎn)線中有相當大一部分設備是從國外進口，在生產(chǎn)運行中設備出現(xiàn)故障需要維修或者進行安全備件的儲備時面臨著需要向設備原廠家進口備件的問題。生產(chǎn)連續(xù)性的特征，加上新冠疫情的常態(tài)化，以及2022年俄烏戰(zhàn)爭等原因使得進口物資采購周期頻繁出現(xiàn)不確定性的狀況；全球芯片的短缺導致即便是通用類的備件，如伺服驅動器、模塊、變頻器這類電子控制元件的供貨周期也要延長到至少6個月以上。

2.2.3 信息系統(tǒng)風險

供應鏈是個網(wǎng)鏈結構，這就決定了節(jié)點企業(yè)的溝通一般采用去中心化的方式，因此容易造成相互之間傳遞信息的不對等。除此之外，信息系統(tǒng)風險還包括系統(tǒng)整合或系統(tǒng)網(wǎng)絡過于龐雜、電子商務系統(tǒng)流程冗長、基礎設施容易崩潰影響效率等。供應鏈交錯的混合網(wǎng)絡結構中，各節(jié)點企業(yè)環(huán)環(huán)相扣，彼此依賴和相互影響，一個企業(yè)發(fā)生信息系統(tǒng)風險，整條供應鏈都會受到牽連。

3 海南X公司供應鏈風險管理措施

3.1 建立供應鏈風險管理機制

對于未知的不確定性風險事件應建立有效的風險應急機制，在風險發(fā)生后企業(yè)能夠快速響應，盡可能將損失降至最低；而對于可觀測到的不確定性風險事件，應建立起風險防范機制，將可能發(fā)生的風險消除在萌芽狀態(tài)。

3.2 構建供應鏈風險管理機構

3.2.1 建立正式的風險管理組織部門

海南X公司應建立一個專門負責風險管理的部門，負責供應鏈風險管理。如果考慮到組織結構的扁平化和柔性化，即便不設置專門的風險管理部門，也應將風險部門的職責納入特定部門。

3.2.2 明確供應鏈風險管理部門的職能

(1)制定風險應急計劃。供應鏈風險管理部門應對企業(yè)及供應鏈系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，詳細掌握各種風險動態(tài)，并定期進行分析，將分析報告提交公司的最高決策者。

(2)提前做好風險發(fā)生后的“被害預測”。該部門需求提前制定預案，并對風險進行分級管理，提前做好被害預測。

(3)做好風險事件的模擬訓練，即對風險做出相應預案。在平時要制定計劃并根據(jù)計劃進行風險發(fā)生后如何處理的模擬訓練，在公司上下樹立風險防范意識。除此之外，資源也需要配置到位，即風險發(fā)生后實施各項應對措施時，企業(yè)各種資源的安排要保障硬件與軟件的配合。

3.2.3 制定風險防范措施

(1)預測風險的防范措施

供應鏈管理庫存的目標是各個環(huán)節(jié)以訂單為出發(fā)點開展活動，減少甚至消滅庫存，但由于供應鏈存在“牛鞭效應”，因此還是需要留有一定量的安全庫存。設置安全庫存就意味著供應鏈的庫存要有柔性的一面，柔性庫存是應對供應鏈風險的核心保障。柔性庫存控制的量化可以參考庫存控制的方法，即采用單級庫存控制，或多級庫存控制的方法。

柔性庫存是柔性供應鏈的一部分，柔性供應鏈是指具備對用戶需求做出反應能力的供應鏈。而由于需求的不確定性，供應鏈管理難度和它的成本有加大的趨勢，此時就需要供應鏈具備及時適應市場變化的能力，即供應鏈的柔性。貫穿供應鏈全過程的制造、供應、物流，信息系統(tǒng)等都需要具備一定的柔性。

(2)采購風險的防范措施

像海南X公司這種連續(xù)24小時不間斷生產(chǎn)的浮法玻璃企業(yè)依賴唯一供應商，承擔的風險較高，對此，應針對關鍵物料的供應商開發(fā)備選供應商，同時注意開發(fā)后備供應商的生產(chǎn)柔性和敏捷性。

對于專用備件類的進口供方來說，考慮到采購周期的不確定性，海南X公司可以考慮成立項目組，推進進口備件國產(chǎn)化的實施，用國產(chǎn)的備件進行逐步替代進口備件，擺脫對進口備件的依賴，即實施供應商的本土化。

對于較難實施國產(chǎn)化的進口專用備件，海南X公司和供應鏈企業(yè)應建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。這種戰(zhàn)略合作要求供應鏈成員之間相互信任，建立正式合作機制，在成員之間實現(xiàn)利益共享和風險共擔，通過這種合作降低供應鏈的脆弱性，從而減少風險事件的發(fā)生概率。

對于這類供應商，在建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，可采用供應商管理庫存(VMI)策略，即在共同制定的目標框架下，由供應商管理庫存，以系統(tǒng)、集成的管理思想進行庫存管理，使供應鏈系統(tǒng)能力同步運作。庫存狀態(tài)的實時共享可使供應商和用戶的庫存信息系統(tǒng)透明連接，這樣供應商就可以隨時跟蹤和檢查到用戶的庫存狀態(tài)，并有針對性的補充庫存，從而提高了準時供貨的積極性。

供應鏈環(huán)境下的績效更多地強調企業(yè)和合作伙伴之間的溝通協(xié)作，既能反映供應鏈業(yè)務流程績效，又能反映供應鏈實時運營信息；既能突出重點，體現(xiàn)關鍵績效指標，又能真實反映供應商，制造商與用戶之間的關系。

績效評價之后對于績優(yōu)供應商可設置回饋機制，如現(xiàn)金和承兌支付比例、現(xiàn)金折扣、訂貨數(shù)量份額、付款周期、質保金比例及支付周期等。

(3)延期風險的防范措施

對于供應商生產(chǎn)利用率過高的問題，需要考慮柔性供應鏈的搭建，采用動態(tài)合同或柔性合同，傳遞供給和需求信息，這是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動因素的一種重要手段。合同設計中的柔性是合作關系柔性的一種體現(xiàn)，而柔性合同設計主要源于柔性制造，即供應商生產(chǎn)能力具有一定彈性，且有一定的交貨柔性，供應商有應對改變交貨計劃或既定交貨日期的能力。

(4)信息系統(tǒng)風險的防范措施

柔性供應鏈對于信息傳遞有著明確要求，供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間信息傳遞技術標準應盡量保持統(tǒng)一，以保證信息傳遞過程的流暢，減少不兼容信息帶來的信息阻滯；根據(jù)供應鏈系統(tǒng)的要求，信息傳遞要保證及時性，最大限度地消除信息時滯；供應鏈各環(huán)節(jié)的信息應有統(tǒng)一的信息共享平臺，且充分利用現(xiàn)代信息通信技術和新的商業(yè)模式，實現(xiàn)知識在供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的共享。

4 結語

本文以浮法玻璃原片制造商海南X公司為研究對象，對目前存在的供應鏈風險進行了識別，并提出了相應的風險防范措施，對于海南制造業(yè)企業(yè)提升供應鏈韌性有一定的參考意義。