融合媒體在我國(guó)社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)中的應(yīng)然角色研究

武 崢，李 泉

（1.阜陽(yáng)師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，安徽阜陽(yáng)236037；2.四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院，四川成都 610041）

一、社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)的演變與影響

（一）社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)的演變歷程

1.社會(huì)分層：整體統(tǒng)一中的社會(huì)結(jié)構(gòu)分化

社會(huì)分層類似于地層結(jié)構(gòu)高低有序的等級(jí)層次，是指由于社會(huì)成員及群體對(duì)社會(huì)資源存在分配及占有差異而引起的社會(huì)層化和等級(jí)秩序現(xiàn)象，是不平等現(xiàn)象在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的反映。自古以來(lái)，中國(guó)社會(huì)一直都高度重視等級(jí)層次。新中國(guó)成立初期，中國(guó)社會(huì)分層基于政治力量引導(dǎo)，由行政權(quán)力通過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制掌控社會(huì)資源分配，以革命干部、工人、貧農(nóng)、地主等為主的社會(huì)分層，更多體現(xiàn)的是社會(huì)結(jié)構(gòu)整體統(tǒng)一狀態(tài)下的個(gè)體及家庭的政治身份，公眾及群體處于資源分配的被動(dòng)接受地位。1978年，黨的十一屆三中全會(huì)將黨和國(guó)家的工作重心由階級(jí)斗爭(zhēng)轉(zhuǎn)移至經(jīng)濟(jì)建設(shè)，改革開(kāi)放的帷幕由此拉開(kāi)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，引起了社會(huì)資源分配方式的變化，中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)開(kāi)始發(fā)生劇烈變遷，社會(huì)始終處于分化整合、重組流動(dòng)的狀態(tài)，社會(huì)分層逐漸成為社會(huì)矛盾激化和問(wèn)題沖突的重要背景因素。

國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的變革引發(fā)社會(huì)資源分配方式發(fā)生變化，市場(chǎng)在資源配置過(guò)程中的重要地位開(kāi)始突顯；計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)逐漸分化，政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)資源的占有和分配結(jié)果，決定了社會(huì)公眾和社會(huì)群體的話語(yǔ)權(quán)大小以及層級(jí)高低。由此導(dǎo)致社會(huì)階層差異分化，并根據(jù)職業(yè)、制度、權(quán)力、資源等不同標(biāo)準(zhǔn)劃分為對(duì)應(yīng)的社會(huì)階層。[1]社會(huì)分層貫穿于中國(guó)改革開(kāi)放背景下社會(huì)結(jié)構(gòu)變革的全過(guò)程，是關(guān)系社會(huì)和諧與穩(wěn)定的重要議題。社會(huì)分層結(jié)構(gòu)本身的差異相對(duì)固化，較難消除，界定了不同層級(jí)群體之間的邊界，這在一定程度上決定了社會(huì)公眾人際交往活動(dòng)的排他性和圈層化現(xiàn)象。

2.社會(huì)圈層：跨越階層的群體細(xì)分與聚合

1947年，我國(guó)社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通在其著作《鄉(xiāng)土中國(guó)》中，以“差序格局”理念對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系加以概括：個(gè)體和他人的社會(huì)關(guān)系就像石子投入水中產(chǎn)生的波紋圈一樣，由近及遠(yuǎn)愈遠(yuǎn)愈薄，所有個(gè)體都有以自我為中心的圈子，同時(shí)也從屬于優(yōu)于自身的共同體中心圈子，血緣、地緣、政治地位、經(jīng)濟(jì)水平和文化水平等共同構(gòu)成了差序格局的形成因素。從“差序格局”理念的視角來(lái)看，社會(huì)圈層是權(quán)力集中、階層分化的產(chǎn)物，同時(shí)具備“圈群”和“層級(jí)”的共同特征。社會(huì)公眾以自我為中心，以自身所處的層級(jí)為起點(diǎn)，向外延伸形成人際互動(dòng)圈層，聚集形成自我圈層的話語(yǔ)體系和溝通方式，實(shí)現(xiàn)價(jià)值訴求與情感共鳴。[2]

圈層在社會(huì)領(lǐng)域表現(xiàn)為公眾及群體的人際交往互動(dòng)模式，不同群體之間通過(guò)內(nèi)外圈群和社會(huì)層級(jí)的雙重維度構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行內(nèi)部和圈際交流，社會(huì)關(guān)系、利益、情感和信仰等是除血緣之外影響圈層成員人際關(guān)系的重要因素。社會(huì)圈層的形成并不完全依賴于單一縱向的階層劃分，反而聚合了跨社會(huì)層級(jí)公眾及群體的生活方式和各種價(jià)值觀。我國(guó)社會(huì)圈層主要?jiǎng)澐譃榍楦行汀⒌赜蛐?、興趣型、職業(yè)型、工具型與復(fù)合型等類別，并通過(guò)不同標(biāo)準(zhǔn)完成了對(duì)社會(huì)群體的細(xì)分和聚合，使其在同一社會(huì)圈層中滿足情感、價(jià)值、社交等共同訴求。網(wǎng)絡(luò)空間中的圈層是現(xiàn)實(shí)社會(huì)圈層的真實(shí)反映，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為不同圈層之間的對(duì)話提供了更為便捷的技術(shù)支持。

3.社會(huì)分層與社會(huì)圈層的聯(lián)系與區(qū)別

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)逐漸由集中化、同質(zhì)化轉(zhuǎn)向差異化、復(fù)雜化，社會(huì)階層劃分的層次結(jié)構(gòu)和等級(jí)秩序日益分明。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與信息技術(shù)的進(jìn)步，基于共同興趣愛(ài)好、地緣關(guān)系及利益導(dǎo)向的圈層開(kāi)始形成，并成為現(xiàn)代生活中人際交往的重要載體和表現(xiàn)形式，社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中不同階層的成員通過(guò)共同圈層得以團(tuán)結(jié)、聚合。社會(huì)分層通過(guò)某種標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分社會(huì)群體及成員在社會(huì)體系中的地位層級(jí)秩序，是社會(huì)不平等現(xiàn)象的體現(xiàn)，而這種不平等通常由經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)資源的占有差異而決定。在社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中，不同階層的地位結(jié)構(gòu)總體呈現(xiàn)上下、高低不等的垂直結(jié)構(gòu)，社會(huì)層級(jí)分化嚴(yán)重，處于不同層級(jí)地位的成員在社會(huì)分層結(jié)構(gòu)和地理空間結(jié)構(gòu)的位置變化形成了社會(huì)流動(dòng)，而階層、經(jīng)濟(jì)資源占有情況的固化，則導(dǎo)致處于低層級(jí)的人們?cè)谙蚋邔蛹?jí)流動(dòng)時(shí)面臨通道堵塞、跨層級(jí)流動(dòng)頻率下降、社會(huì)結(jié)構(gòu)矛盾沖突增加等問(wèn)題。

社會(huì)分層強(qiáng)調(diào)界限分明的社會(huì)群體差異化分層，而社會(huì)圈層則是信息時(shí)代不同層級(jí)社會(huì)成員的聚合（見(jiàn)圖1），強(qiáng)調(diào)以共同價(jià)值訴求為基準(zhǔn)的跨階層聚集。社會(huì)分層根據(jù)資源占有類型不同和水平高低不同將社會(huì)成員劃分為不同的階層，并以此作為評(píng)價(jià)人們社會(huì)地位高低的根本標(biāo)準(zhǔn)。合理、開(kāi)放的社會(huì)階層和結(jié)構(gòu)是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，自致性因素取代先賦性因素成為社會(huì)地位的決定性因素，能夠?yàn)樯鐣?huì)成員提供更多向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化群體認(rèn)知和集體行為。階層固化則剝奪了個(gè)體通過(guò)自致性因素實(shí)現(xiàn)社會(huì)層級(jí)流動(dòng)的權(quán)利和上升通道，由此導(dǎo)致群體貧富差距擴(kuò)大， 影響社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展。社會(huì)圈層的跨階級(jí)性，能夠通過(guò)不同標(biāo)準(zhǔn)凝聚不同社會(huì)階層的群體。社會(huì)成員基于共同訴求構(gòu)建跨階層互動(dòng)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)成員個(gè)體意識(shí)被淡化，基于圈層成員共同價(jià)值訴求的集體意志得以強(qiáng)化。不同圈層重疊交叉領(lǐng)域的跨界對(duì)話，能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)資源的跨階層流動(dòng)，形成不同社會(huì)層級(jí)成員之間的良性互動(dòng)，有效緩解社會(huì)階層固化引發(fā)的階級(jí)沖突和社會(huì)矛盾，營(yíng)造成員共同體的集體歸屬感。

圖1 社會(huì)階層與社會(huì)圈層結(jié)構(gòu)示意圖

（二）社會(huì)圈層化的雙重影響

圈層化是社會(huì)發(fā)展階段的必然趨勢(shì)，其長(zhǎng)期存在于人類社會(huì)的演變過(guò)程中。信息技術(shù)的發(fā)展將其更為清晰地呈現(xiàn)于公眾面前，且不以人的意志為轉(zhuǎn)移。不同圈層實(shí)質(zhì)上是相對(duì)獨(dú)立的場(chǎng)域空間，以圈層共同體的集體形式進(jìn)行外部對(duì)話和內(nèi)部交流。

1.社會(huì)圈層化的積極作用

圈層成員多由生活形態(tài)、價(jià)值觀念、文化認(rèn)知等較為接近的個(gè)體成員組成，社會(huì)圈層化現(xiàn)象孵化了以此為組成要素的圈層共同體，以實(shí)現(xiàn)圈層內(nèi)部?jī)r(jià)值訴求的精準(zhǔn)目標(biāo)和對(duì)外延伸發(fā)展的資源流動(dòng)配置。社會(huì)圈層化的積極作用重點(diǎn)體現(xiàn)在以下三方面：

一是優(yōu)化社會(huì)治理模式，提升社會(huì)治理效能。跨階層聚合的不同圈層成員的社會(huì)階層地位、經(jīng)濟(jì)收入、文化水平等差異化現(xiàn)象明顯，但處于同一圈層之中的社會(huì)成員層級(jí)、身份等異質(zhì)要素被弱化，借由共同價(jià)值訴求、利益傾向或興趣愛(ài)好等同質(zhì)屬性連接聚合，成員之間的社會(huì)關(guān)系連接較弱，但圈層凝聚力較強(qiáng)，能夠通過(guò)集體行為對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。社會(huì)治理主體可結(jié)合這一圈層特征進(jìn)行高效治理，促使社會(huì)資源集中、定向、精準(zhǔn)配置，強(qiáng)化圈層共同體配合社會(huì)治理過(guò)程的群體認(rèn)知，進(jìn)而提升社會(huì)治理效能。

二是激活公共理性，構(gòu)建社會(huì)共治合作體系。公共理性以公民的個(gè)體理性為基礎(chǔ)，依賴公民個(gè)體的理性能力，是圈層長(zhǎng)期運(yùn)行并獲得社會(huì)認(rèn)同的核心，亦是其存在和發(fā)展的根本動(dòng)力。公共理性表現(xiàn)為對(duì)其他成員的尊重和對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的關(guān)注，通過(guò)理性對(duì)話和交流尋求共同發(fā)展。圈層共同體成員的共同價(jià)值訴求促使其在公共理性構(gòu)建中總體方向保持一致，并順利推動(dòng)圈層成員由個(gè)體理性走向圈層共同體公共理性，確保公共決策和管理的正義性與民意性。基于公共理性的圈層共同體成員具有較強(qiáng)的理性能力和道德能力，能夠?qū)⒊蓡T個(gè)體理性選擇整合成為公共意志，積極參與社會(huì)治理過(guò)程，從而形成社會(huì)共治合作體系。

三是凝聚社會(huì)共識(shí)，提升公共議題傳播效率。公共議題的群眾性和普遍性要求社會(huì)成員積極參與討論，就自身關(guān)切的問(wèn)題展開(kāi)有效表達(dá)。社會(huì)成員積極參與公共議題討論能夠暢通民意表達(dá)，從而推動(dòng)公共政策的形成與制定，提高公共決策的科學(xué)性，而圈層正是天然的公共議題輿論場(chǎng)。由于圈層共同體成員的利益訴求和價(jià)值訴求總體一致，對(duì)于公共議題的討論能夠突破自身階層的限制；個(gè)體社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷亦可為議題討論提供多視角依據(jù)，提高公共議題傳播和討論的有效性。同時(shí)，公共議題利益相關(guān)圈層共同體可通過(guò)專業(yè)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)分析，為公共決策提供依據(jù)和參考。圈層交叉領(lǐng)域以及其他圈層的廣泛參與和集體發(fā)聲，能夠引發(fā)公共議題的多維度關(guān)注與討論，提升公共議題的影響力，促進(jìn)問(wèn)題的有效解決。在公共議題討論的圈層內(nèi)外交流、互動(dòng)過(guò)程中，掌握各自所屬不同圈層核心話語(yǔ)權(quán)的成員互動(dòng)，有可能引發(fā)社會(huì)資源的迅速流動(dòng)與快速整合，從而弱化社會(huì)階層的硬性邊界，優(yōu)化社會(huì)分層流動(dòng)速率；處于不同圈層邊際地帶的成員對(duì)外交流互動(dòng)則能夠?qū)崿F(xiàn)圈層邊界的擴(kuò)張和圈際之間的社會(huì)資源交換。[3]

2.社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)的消極影響

圈層是社會(huì)群體的細(xì)分化，信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步使圈層劃分更為細(xì)致多樣。但與此同時(shí)，社會(huì)資源和信息傳播會(huì)更多地在同質(zhì)化圈層中流動(dòng)，難以突破圈層限制，形成了一定的消極影響。

一是增加公共對(duì)話和社會(huì)整合難度。社會(huì)圈層化本身是中性而客觀的現(xiàn)象，但其“準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”使得圈層的形成及對(duì)成員的接納具有一定的限制。在圈層規(guī)模擴(kuò)大受限的同時(shí)，成員個(gè)體訴求表達(dá)卻更顯多樣化，圈層共同體內(nèi)部交流對(duì)話門檻變高，不同圈層矛盾沖突使社會(huì)整合難度增大。圈層共同體對(duì)于公共議題的選擇和參與受價(jià)值訴求和利益傾向的影響，這在一定程度上限制了參與公共討論立場(chǎng)的公平公正。究其原因，主要是參與公共對(duì)話過(guò)程中的信息接收與傳播高度依賴內(nèi)部信息共享路徑，外部信息的接收則被人為篩選，且明顯呈現(xiàn)趨利避害的特征。也就是說(shuō)，他們會(huì)對(duì)不符合圈層共同體利益訴求的信息內(nèi)容進(jìn)行選擇性忽略，導(dǎo)致圈層信息接收渠道和交流對(duì)話機(jī)制日益封閉化，圈層成員認(rèn)知方式和社會(huì)參與能力僵化。

二是圈層矛盾沖突影響社會(huì)穩(wěn)定。圈層內(nèi)部成員追求圈層地位由邊際向中心靠攏，處于圈層邊際的成員渴求更高的話語(yǔ)權(quán)；同時(shí)，既有資源占有者和話語(yǔ)權(quán)主導(dǎo)者也不斷利用自身優(yōu)勢(shì)加速資源向圈層中心靠攏，在資源過(guò)度集中和話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中，會(huì)導(dǎo)致圈層內(nèi)部處于矛盾斗爭(zhēng)之中，不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。圈層具備的資源緊縮特征，導(dǎo)致內(nèi)部既得利益群體對(duì)不符合準(zhǔn)入?yún)?shù)的社會(huì)成員較為排斥，而處于社會(huì)話語(yǔ)權(quán)地位較高、社會(huì)資源占有較為豐富的圈層共同體，亦會(huì)擠壓在社會(huì)資源分配中處于劣勢(shì)地位的小眾圈層的生存空間，導(dǎo)致大眾圈層與小眾圈層的文化和社會(huì)地位形成對(duì)立，而小眾圈層的非主流文化形態(tài)在成型初期通常會(huì)遭遇社會(huì)公眾的排斥和反對(duì)，從而會(huì)進(jìn)一步激化社會(huì)內(nèi)部矛盾。

三是圈層成員個(gè)性泯滅與行為趨同。以青年群體為主導(dǎo)的圈層多數(shù)具有明顯的“圈地自萌”特征，基于同一標(biāo)準(zhǔn)而聚合的圈層共同體成員具備較多共性，往往習(xí)慣于圈層內(nèi)部對(duì)話與交流。因此，個(gè)體對(duì)外的社會(huì)群體規(guī)模交流空間日漸壓縮，長(zhǎng)期拘泥于特定范圍內(nèi)的人際互動(dòng)，“疏離”于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，信息接收也往往篩選符合圈層共同體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，導(dǎo)致圈層共同體成員的個(gè)性與行為模式趨同化，在“信息繭房”中桎梏自我，思維方式日益定式化、程序化，從而加劇處于資源分配弱勢(shì)地位的個(gè)體與社會(huì)矛盾，形成現(xiàn)實(shí)孤立。

二、圈層傳播崛起與圈層媒體誕生

圈層傳播是社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的傳播生態(tài)及話語(yǔ)體系變革。圈層共同體成員能夠依托社交媒體工具介入信息生產(chǎn)傳播過(guò)程，傳統(tǒng)大眾傳播中的把關(guān)人理論結(jié)構(gòu)被弱化，輿論監(jiān)督框架和社會(huì)交往方式也因此發(fā)生改變。爭(zhēng)奪圈層受眾注意力是公共信息傳播的主要目標(biāo)，由此最終形成基于圈層共同體成員關(guān)系連接的移動(dòng)式社會(huì)化傳播網(wǎng)絡(luò)。

（一）圈層傳播的基本特征

圈層共同體成員具有較強(qiáng)的價(jià)值認(rèn)同和人際互動(dòng)，其共同多樣化需求向外輻射，延伸產(chǎn)生文化效應(yīng)及經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。圈層傳播以媒介融合及技術(shù)進(jìn)步為前提，通過(guò)深耕圈層文化、研磨圈層共同體價(jià)值認(rèn)知，進(jìn)行去中心化的環(huán)狀式精準(zhǔn)傳播。

1.社交媒體引領(lǐng)圈層傳播互動(dòng)

信息技術(shù)的進(jìn)步和社交媒體工具的興起，顛覆了傳統(tǒng)新聞行業(yè)的信息生產(chǎn)傳播機(jī)制，營(yíng)造了碎片化的高自由網(wǎng)絡(luò)空間，為圈層成員提供了自由生產(chǎn)內(nèi)容、表達(dá)觀點(diǎn)、傳播信息的平臺(tái)和渠道，傳統(tǒng)信息生產(chǎn)傳播單線性流程和人際互動(dòng)模式由此革新，個(gè)體交流互動(dòng)與社會(huì)交往有機(jī)統(tǒng)一的全新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就此形成。圈層傳播強(qiáng)調(diào)個(gè)體在信息生產(chǎn)傳播過(guò)程中的重要地位，社會(huì)成員以自身所處的圈層為輿論場(chǎng)，利用社交媒體工具針對(duì)公共議題展開(kāi)討論和數(shù)字化互動(dòng)，成為公共輿論引導(dǎo)、社會(huì)治理動(dòng)員、社會(huì)共識(shí)凝聚的重要客體。在圈層傳播的過(guò)程中，以知乎、微博、貼吧等社交媒體作為媒介產(chǎn)品的互動(dòng)意義，被圈層成員廣為接納，成為圈層共同體集體意識(shí)和注意力的連接工具?；谌映蓡T共同價(jià)值訴求的信息交互機(jī)制，有效提升了各傳播節(jié)點(diǎn)的關(guān)系連接緊密度，實(shí)現(xiàn)了公共傳播的方式創(chuàng)新、范圍拓展和效率提升。[4]

2.去中心化和多核心傳播節(jié)點(diǎn)

以社交媒體為主要載體的圈層傳播，使得全體社會(huì)成員均能隨時(shí)、隨地、公平、自由地參與信息生產(chǎn)傳播的過(guò)程，傳統(tǒng)大眾傳播模式中的單一主體和權(quán)威主導(dǎo)結(jié)構(gòu)被顛覆，電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體工具的單向性傳播模式被改寫。新型信息生產(chǎn)傳播機(jī)制呈現(xiàn)去中心化和多核心傳播節(jié)點(diǎn)的特征，使得所有圈層成員均可以通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交互和自由連接，無(wú)須經(jīng)由傳統(tǒng)權(quán)威中心控制干涉，所有個(gè)體均能成為信息的生產(chǎn)者和傳播主體，總體呈現(xiàn)出開(kāi)放式、扁平化、平等性的信息傳播交互結(jié)構(gòu)。同時(shí)，去中心化信息生產(chǎn)傳播的重要特征還表現(xiàn)為多核心的傳播節(jié)點(diǎn)，在圈層共同體中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)地位的成員，將成為這一新型傳播機(jī)制中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，其個(gè)人行為和觀點(diǎn)會(huì)引導(dǎo)和影響圈層內(nèi)部其他成員，而與其互動(dòng)密切的關(guān)系節(jié)點(diǎn)將共同形成傳播場(chǎng)域，在輿論發(fā)酵、事態(tài)演變的過(guò)程中不斷形成、轉(zhuǎn)移新的核心傳播網(wǎng)絡(luò)。[5]

3.信息過(guò)濾與篩選的環(huán)狀傳播

社會(huì)圈層自身相對(duì)封閉性和隱性的準(zhǔn)入門檻，以及圈層共同體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和利益傾向趨同性，在社交活動(dòng)和人際關(guān)系中帶有明顯的傾向性和選擇性，導(dǎo)致圈層成員在生產(chǎn)、傳播信息內(nèi)容時(shí)多以自身利益和興趣為出發(fā)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步能夠?yàn)槊總€(gè)圈層量身定制信息內(nèi)容服務(wù)，社會(huì)成員長(zhǎng)期處于自主選擇的信息環(huán)境中，圈層成員對(duì)于外部信息的獲取和篩選具有明顯的主觀性，信息定向傳播交互的區(qū)隔狀態(tài)越發(fā)明顯。不同圈層內(nèi)部的信息交互環(huán)境相對(duì)封閉，信息內(nèi)容能夠在圈層內(nèi)部完成生產(chǎn)、傳播、反饋等整個(gè)流程，整體表現(xiàn)為以圈層成員內(nèi)部互動(dòng)為主的可循環(huán)封閉式環(huán)狀傳播模式。

（二）圈層傳播背景下的圈層媒體誕生

圈層媒體是大眾傳媒和分眾傳媒的進(jìn)階產(chǎn)物，是適應(yīng)社會(huì)分工細(xì)化、圈層分化多樣趨勢(shì)的媒介產(chǎn)品。它以圈層定向傳播為主要手段，以圈層共同體受眾為主要目標(biāo)服務(wù)群體。圈層媒體內(nèi)容生產(chǎn)呈現(xiàn)專業(yè)化、專一化的總體特征，通常不涉及無(wú)關(guān)行業(yè)的跨界內(nèi)容輸出，目標(biāo)受眾群體較為穩(wěn)定、封閉，通常由價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、興趣愛(ài)好趨同的圈層共同體組成；其發(fā)行渠道以圈層受眾需求分析為基準(zhǔn)進(jìn)行定向投放，針對(duì)性和可控性較強(qiáng)，內(nèi)容價(jià)值傳播更為精準(zhǔn)有效。圈層媒體多以自身所服務(wù)圈層的文化內(nèi)涵為定位，滿足圈層成員多樣化需求，以提高信息服務(wù)的親和力，增強(qiáng)圈層受眾的黏合度。圈層媒體的實(shí)質(zhì)是服務(wù)于圈層文化需求的媒介，其既是圈層信息內(nèi)容生產(chǎn)傳播等文化需求的載體，也是凝聚圈層共同體社會(huì)共識(shí)的工具。圈層成員通過(guò)圈層媒體進(jìn)行聚集并賦予其互動(dòng)行為以相應(yīng)意義，從而積極參與到信息生產(chǎn)傳播以及公共議題的討論過(guò)程中。[6]

圈層媒體以特定群體為目標(biāo)受眾，追求精準(zhǔn)定位下的信息共享和群體共識(shí)凝結(jié)。媒介主體依托圈層文化符號(hào)和共同話語(yǔ)，滿足共同體成員情感體驗(yàn)和文化需求，形成親密的受眾黏合度和強(qiáng)有力的市場(chǎng)依附。與此相對(duì)應(yīng)的是，圈層傳播機(jī)制中的媒介產(chǎn)品具有清晰定位和目標(biāo)群體，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)特定圈層的精準(zhǔn)傳播，加強(qiáng)文化認(rèn)同，構(gòu)建新型人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。但其明顯的標(biāo)簽化功能，在一定程度上會(huì)對(duì)社會(huì)成員的自我身份構(gòu)建和社會(huì)認(rèn)同產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致其在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中形成潛在的標(biāo)簽化思維和盲從邏輯，扭曲對(duì)社會(huì)的認(rèn)知方式。同時(shí)，圈層媒體特定領(lǐng)域信息內(nèi)容的生產(chǎn)與輸出，在一定程度上限制了圈層受眾信息主動(dòng)獲取的豐富性，導(dǎo)致信息繭房環(huán)境中的群體認(rèn)知處于孤立狀態(tài)。

（三）圈層傳播對(duì)社會(huì)治理的雙重影響

以社交媒體為主要載體的圈層傳播，分享交流信息和討論公共問(wèn)題的數(shù)字化互動(dòng)共享是其主要議題內(nèi)容。由此，傳統(tǒng)大眾傳播的媒介形式、時(shí)空地域限制被打破，來(lái)自不同社會(huì)階層的同一圈層成員處于共同的信息知識(shí)共享空間，他們利用媒介工具進(jìn)行關(guān)系節(jié)點(diǎn)之間的互動(dòng)和信息共享，圈層共同體的身份歸屬與價(jià)值認(rèn)同更為強(qiáng)烈，關(guān)系節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系程度更為緊密，有力推動(dòng)了社會(huì)成員的跨階層群體聚合。但由于圈層共同體對(duì)于公共議題的關(guān)注和討論較為一致，圈層傳播利用圈層化現(xiàn)象中的受眾細(xì)分和精細(xì)化特征，通過(guò)分析目標(biāo)圈層集體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和心理預(yù)期，以實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的精準(zhǔn)、定向傳播。

圈層傳播對(duì)社會(huì)治理的影響具有雙重性。社交媒體的天然互動(dòng)屬性能夠幫助圈層成員基于強(qiáng)連接或弱連接關(guān)系進(jìn)行信息共享互動(dòng)，形成現(xiàn)實(shí)以及網(wǎng)絡(luò)中的圈層互動(dòng)，有利于達(dá)成社會(huì)共識(shí)。圈層共同體擁有較為一致的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和利益關(guān)切，個(gè)體的分享動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)力相對(duì)趨同，成員之間借助媒介工具通過(guò)信息共享互動(dòng)取得聯(lián)系，推動(dòng)圈層共同體形成集體行為，由此產(chǎn)生積極的社會(huì)影響和豐厚的社會(huì)效益。在此過(guò)程中，圈層成員圍繞公共議題展開(kāi)充分討論，交換意見(jiàn)并尋求共識(shí)，最終形成廣泛的社會(huì)共識(shí)，推動(dòng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題得到有效解決。[7]

另一方面，圈層傳播在一定程度上增大了公共輿論疏導(dǎo)和管控壓力，傳統(tǒng)輿情管理手段的有效性不斷被削弱，圈層共同體對(duì)于輿情管控的抵觸心理被集體強(qiáng)化。社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致的個(gè)體思維方式趨同和行為模式盲從的特征，使得圈層成員在關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件規(guī)模性傳播時(shí)，在輿論聚焦過(guò)程中失去理性思考，公共集體情緒被惡意引導(dǎo)、利用，可能產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力等非理性行為，增加社會(huì)治理難度。[8]此外，處于信息繭房環(huán)境中的圈層成員對(duì)于信息內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、篩選具有鮮明的主觀色彩，在公共議題討論中往往會(huì)放大矛盾焦點(diǎn)，選擇性忽略與自我所處圈層觀點(diǎn)相左的信息，影響公共討論的公正性和真實(shí)性。

三、融合媒體在社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)中的應(yīng)然角色

隨著大數(shù)據(jù)、5G 通信、VR、人工智能等信息技術(shù)不斷革新與進(jìn)步，全新的傳播環(huán)境驅(qū)動(dòng)著媒體融合的歷史進(jìn)程，信息傳播媒介工具從割裂、沖突逐步走向融合，傳統(tǒng)媒體和新媒體的技術(shù)邊界和目標(biāo)受眾劃分開(kāi)始消解，不同媒介形式的內(nèi)容、技術(shù)以及表現(xiàn)形式的互通與融合，催生了新的融合媒體形態(tài)，并逐漸形成了新的信息主體與目標(biāo)受眾的傳播互動(dòng)機(jī)制。融合媒體通過(guò)整合傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和新媒體技術(shù)、理念優(yōu)勢(shì)，集合現(xiàn)代傳播理念、內(nèi)容輸出、文化形態(tài)等要素，動(dòng)態(tài)聯(lián)系社會(huì)關(guān)系節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新媒介傳播功能優(yōu)化和傳播效果強(qiáng)化。

融合媒體在實(shí)現(xiàn)媒介功能與技術(shù)融合的基礎(chǔ)上，兼具社會(huì)資源、內(nèi)容生產(chǎn)、宣傳互動(dòng)和利益價(jià)值的核心通融導(dǎo)向，能夠融合傳統(tǒng)意義上的權(quán)威媒體與新興社交媒體的各自優(yōu)勢(shì)及資源稟賦，整合信息生產(chǎn)過(guò)程，融合媒體資源，優(yōu)化傳播機(jī)制，提升圈層傳播過(guò)程中信息生產(chǎn)的專業(yè)性與權(quán)威性，以及信息傳播、反饋過(guò)程的靈活性和互動(dòng)性，在暢通民意表達(dá)渠道、合理引導(dǎo)公共輿論導(dǎo)向、緩和社會(huì)矛盾沖突等方面發(fā)揮著獨(dú)特功能。一方面，融合媒體能夠利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)多傳播途徑投放，拓展圈層受眾信息獲取渠道，提升信息內(nèi)容生產(chǎn)的豐富度，有效彌補(bǔ)圈層媒體的短板。[9]圈層受眾能夠依托融合媒體進(jìn)行合理的民意表達(dá)和公共訴求，通過(guò)輿論反饋、群體表達(dá)推動(dòng)社會(huì)治理水平的提升。另一方面，融合媒體能夠助推社會(huì)公眾的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，使其借助媒介工具針對(duì)公共議題展開(kāi)討論，擴(kuò)大公共討論的參與范圍，提高參與公共討論的質(zhì)量，社會(huì)治理主體亦可通過(guò)多樣化手段合理引導(dǎo)公共輿論走向，提升公共討論質(zhì)量。同時(shí)，融合媒體通過(guò)對(duì)信息內(nèi)容生產(chǎn)的把關(guān)與篩選，對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行圈層的精準(zhǔn)定向投放，以實(shí)現(xiàn)以圈層共同體為單元的社會(huì)教化功能；通過(guò)媒介議程設(shè)置合理引導(dǎo)公眾議程，以促進(jìn)公共輿論空間的理性發(fā)展；多樣化的傳播渠道亦能增加不同圈層之間的交流，促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置與良性流動(dòng)。

（一）圈層信息破壁者

隨著算法推薦技術(shù)的快速發(fā)展與完善，以及圈層受眾信息主觀性選擇，社會(huì)圈層化運(yùn)動(dòng)中的信息繭房在滿足受眾精準(zhǔn)信息需求的同時(shí)，也將其桎梏于認(rèn)知窄化、立場(chǎng)固化的現(xiàn)實(shí)困境中。在圈層傳播過(guò)程中，信息的跨圈層傳播、交互較為緩慢，而圈層內(nèi)部的信息內(nèi)容傳播交互過(guò)程則往往伴有“回音壁效應(yīng)”。在相對(duì)封閉的圈層環(huán)境中，價(jià)值觀相近的信息內(nèi)容甚至不斷被夸張、扭曲、重復(fù)，導(dǎo)致多數(shù)圈層成員認(rèn)同其觀點(diǎn)，而錯(cuò)誤信息在圈層內(nèi)部傳播產(chǎn)生的回音壁效應(yīng)，則導(dǎo)致了圈層成員認(rèn)知的扭曲，使其排斥對(duì)正確信息的接收與傳遞，片面地停留在以自我為中心的信息烏托邦中。[10]

圈層傳播的相對(duì)封閉性導(dǎo)致錯(cuò)誤信息傳播路徑無(wú)法進(jìn)行有效的自我矯正，傳統(tǒng)辟謠方式在面臨圈層受眾的選擇性忽略時(shí)亦難發(fā)揮應(yīng)有的作用，而圈層媒體在過(guò)度迎合目標(biāo)圈層受眾價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行迎合式傳播時(shí)，會(huì)進(jìn)一步加劇回音壁效應(yīng)。融合媒體信息內(nèi)容生產(chǎn)與輸出較為豐富多樣，且具備跨圈層資源配置功能，能夠在信息內(nèi)容傳播過(guò)程中引入豐富內(nèi)容資源，直接介入錯(cuò)誤信息傳播途徑，使圈層受眾處于更全面立場(chǎng)的信息傳播環(huán)境之中，促使受眾多維度思考，爭(zhēng)取理智者和中立群體的支持，推動(dòng)該群體與錯(cuò)誤信息擁護(hù)群體的直接交流與對(duì)話，以削弱錯(cuò)誤信息的回音壁效應(yīng)，促進(jìn)正確信息在圈層內(nèi)部的傳播與糾錯(cuò)，完成圈層共同體價(jià)值取向和集體立場(chǎng)的修正（見(jiàn)圖2）。

圖2 融合媒體在圈層傳播過(guò)程中的破壁功能示意

（二）輿情精準(zhǔn)疏導(dǎo)者

社交媒體以及圈層媒體的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)信息傳播生態(tài)格局，公共輿情危機(jī)呈現(xiàn)出監(jiān)測(cè)難、引導(dǎo)難、協(xié)調(diào)難的新特征，提升輿情危機(jī)疏導(dǎo)的有效性是維護(hù)社會(huì)安定的重要手段。在社會(huì)熱點(diǎn)事件及焦點(diǎn)議題的圈層傳播中，社會(huì)成員結(jié)合自身立場(chǎng)及價(jià)值觀念，依托社交媒體進(jìn)行匿名、無(wú)約束的多向互動(dòng)，最終形成龐大的輿論場(chǎng)。不同圈層之間的文化差異和價(jià)值矛盾，容易引起圈層對(duì)立，引發(fā)輿情危機(jī)。

融合媒體在疏導(dǎo)輿情危機(jī)方面擁有先天優(yōu)勢(shì)。在多元圈層傳播的輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中，可依據(jù)不同圈層的價(jià)值屬性和關(guān)注焦點(diǎn)，結(jié)合輿情參與圈層主體、關(guān)注度及關(guān)注焦點(diǎn)等指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)疏導(dǎo)，充分發(fā)揮圈層意見(jiàn)領(lǐng)袖在公共輿情走向中的引導(dǎo)作用；通過(guò)設(shè)置媒介議程、無(wú)關(guān)圈層及無(wú)關(guān)議題清場(chǎng)等方式達(dá)成社會(huì)共識(shí)，合理引導(dǎo)公共討論走向理性。對(duì)于輿論關(guān)注焦點(diǎn)較為一致、討論話題相對(duì)集中、傳播圈層單一的輿情事件，融合媒體可通過(guò)吸引其他相關(guān)圈層關(guān)注的方式，吸引不同背景的社會(huì)成員參與討論，以實(shí)現(xiàn)輿情討論空間的拓展，提升社會(huì)議題解決效率和質(zhì)量。[11]

（三）社會(huì)矛盾協(xié)調(diào)者

在媒介化社會(huì)，新聞媒體是社會(huì)矛盾協(xié)調(diào)的重要參與主體，社會(huì)成員通過(guò)媒介工具獲取信息，并以此調(diào)整自我適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力。同時(shí)，社會(huì)成員借助媒介工具進(jìn)行自我表達(dá)，對(duì)公共決策的制定和實(shí)施產(chǎn)生影響。新聞媒體作為信息傳播載體，具有一定的利益協(xié)調(diào)和公共意見(jiàn)引導(dǎo)的功能，能夠?qū)ι鐣?huì)公眾的思維和行為產(chǎn)生直接而深刻的影響。融合媒體能夠發(fā)揮自身多渠道、多功能的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，關(guān)注社會(huì)環(huán)境變化，聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，通過(guò)不同圈層的信息傳播交互整合各圈層共同訴求，暢通公眾多樣化利益表達(dá)渠道，以人文關(guān)懷引導(dǎo)圈層成員集體心態(tài)和群體智慧正向發(fā)展，發(fā)揮緩和社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)社會(huì)利益、警示社會(huì)危機(jī)的多重功能，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義。

2019年12月暴發(fā)了新冠肺炎疫情突發(fā)公共衛(wèi)生事件，在全國(guó)各地馳援湖北共同抗疫期間，以新冠肺炎疫情為中心的話題熱度居高不下，社會(huì)公眾通過(guò)社交媒體廣泛參與討論及信息傳播，真假信息魚龍混雜，公共質(zhì)疑和討論不斷，對(duì)地方政府的領(lǐng)導(dǎo)能力和輿情疏導(dǎo)能力提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。在本次疫情輿論場(chǎng)中，融合媒體發(fā)揮了重要社會(huì)矛盾協(xié)調(diào)職能。2020年2月3日，外交部在微信平臺(tái)召開(kāi)首次網(wǎng)絡(luò)例行記者會(huì)，在線回答我國(guó)抗擊疫情舉措等關(guān)鍵信息，并通過(guò)門戶網(wǎng)站、微信、微博、抖音等媒介工具發(fā)布答問(wèn)內(nèi)容；湖北省政府以網(wǎng)絡(luò)視頻直播的形式召開(kāi)回應(yīng)式常態(tài)化抗疫發(fā)布會(huì)；中國(guó)電信攜手央視頻共同推出基于5G 網(wǎng)絡(luò)的“疫情24 小時(shí)”，全程高清直播火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)程；騰訊新聞《較真》實(shí)時(shí)辟謠欄目、新浪微博辟謠平臺(tái)等媒體共同參與輿情治理，醫(yī)務(wù)工作者亦通過(guò)融合媒體渠道發(fā)布專業(yè)知識(shí)。政府官員、疫情專家、新聞媒體等權(quán)威話語(yǔ)體系共同通過(guò)融合媒體發(fā)聲，澄清公眾疑慮、回應(yīng)輿情關(guān)切，有效維護(hù)了特殊時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。