“善治興業(yè)”中的和諧管理：基于江西文演集團(tuán)的案例研究

李曉浩，周志博，易 魁

(1.江西文化演藝發(fā)展集團(tuán)，江西 南昌 330029；2.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 人文學(xué)院，江西 南昌 330013；3.華東交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 南昌 330013)

任何企業(yè)均是以逐利為基本前提，而隨著企業(yè)外部利益方(尤其是社會(huì)公眾)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知與期望的不斷加深，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)已成為企業(yè)健康發(fā)展的標(biāo)志性?xún)?nèi)涵，“善治興業(yè)”更成為企業(yè)追求的理想目標(biāo)。但不可忽視的是，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)實(shí)際上已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)效益的“后階段”。國(guó)有企業(yè)首先是企業(yè)，具有和一般企業(yè)相同的經(jīng)濟(jì)屬性，但由于國(guó)有企業(yè)所有權(quán)屬于全民，除經(jīng)濟(jì)屬性外，國(guó)有企業(yè)還承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)公共利益等社會(huì)責(zé)任[1，2]。因此，如何促使國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同平衡，真正做到“善治”，進(jìn)而達(dá)成“興業(yè)”的理想目標(biāo)便成為既有學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值，又有現(xiàn)實(shí)應(yīng)用意義的課題。本文選取江西文化演藝發(fā)展集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“江西文演集團(tuán)”)作為典型案例，探索實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)善治興業(yè)中的交互邏輯，以期豐富企業(yè)和諧管理理論體系，為國(guó)內(nèi)其他文藝院團(tuán)乃至所有文化企業(yè)的改革與轉(zhuǎn)型提供參考和借鑒，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)企業(yè)善治及善治興業(yè)

興起于治理(governance)理論的善治(good governance)概念，區(qū)別于統(tǒng)治(government)概念，“善治”更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要遵循社會(huì)道德規(guī)范，并將其與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合[3]。學(xué)術(shù)界前期對(duì)于“善治”的研究多集中于政府與公民[4，5]、生態(tài)環(huán)境與社會(huì)[6，7]、法治與政治[8，9]等方面，多認(rèn)為政府的善治與民主的有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)公共秩序和公共權(quán)威[10]，基于自由民主的政治條件才能真正實(shí)現(xiàn)善治[11]。俞可平教授基于過(guò)往研究，提出合法性、透明性、責(zé)任性、法治、回應(yīng)和有效是善治的核心要素[12]。而多數(shù)企業(yè)、社會(huì)甚至國(guó)家均面臨多元共治的價(jià)值失衡和沖突[13，14]，價(jià)值多元主義被認(rèn)為是其陷入道德困境和“善治不足”的“元兇”[15]，如何在公共價(jià)值和個(gè)體價(jià)值間做出利弊的權(quán)衡是需格外關(guān)注的關(guān)鍵所在。

善治是改革的理想目標(biāo)，是人民期待的“國(guó)家與社會(huì)治理的最佳狀態(tài)”以及政治國(guó)家和公民社會(huì)良好關(guān)系的實(shí)現(xiàn)途徑。雖然善治治理理念尚未成熟，但其打破傳統(tǒng)治理和統(tǒng)治層級(jí)桎梏的思維方式，將有效的治理作為交互合作過(guò)程已成為當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)[16]。善治的核心理念是主體間的互動(dòng)，在互動(dòng)商談中實(shí)現(xiàn)權(quán)力的優(yōu)化行使，以保證所有人都能參與到程序中來(lái)[17]?？梢?jiàn)，企業(yè)治理的善治理念，就是承認(rèn)企業(yè)的本質(zhì)是“義”“利”兼?zhèn)?，企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)起保障民生的社會(huì)責(zé)任，才能最終彰顯企業(yè)的“民生道義”和“善治興業(yè)”[18，19]。

(二)和諧管理理論

席酉民教授于20世紀(jì)80年代后期所提出的和諧管理理論，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)形成一個(gè)較為完整的理論框架。和諧管理理論是西方哲學(xué)與中國(guó)人“整體論”思維的結(jié)合，其強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織需綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境、未來(lái)趨勢(shì)以及資源以確立發(fā)展的愿景與使命，將系統(tǒng)內(nèi)部各要素的不和諧轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C[20，21，22]。和諧管理理論放棄管理學(xué)已有的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制”的基本框架，而是圍繞和諧主題解決復(fù)雜性、整體性及快速應(yīng)變這三大難題[23，24]。和諧管理理論認(rèn)為，和諧機(jī)制通過(guò)“和則”與“諧則”圍繞和諧主題耦合形成，較好地反映組織的內(nèi)在整體性及面對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力[25]。“和則”，即一種能動(dòng)致變的演化機(jī)制，通過(guò)考察制度、文化、社會(huì)觀念等內(nèi)容，以應(yīng)對(duì)組織中人的不確定性，協(xié)調(diào)人與人、人與組織、組織與組織、組織與環(huán)境間的共處[26，27]；而“諧則”，即一種優(yōu)化設(shè)計(jì)的控制機(jī)制，通過(guò)數(shù)學(xué)或量化的處理方式，根據(jù)目標(biāo)需求對(duì)組織成員的具體行動(dòng)路線、組織職能的實(shí)際運(yùn)作程序等進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)和過(guò)程控制，以規(guī)范組織行為和創(chuàng)造組織價(jià)值[26，28]?！昂椭C耦合”不是漫無(wú)目的、沒(méi)有邏輯的機(jī)械交替，而是“和則”和“諧則”以目的為導(dǎo)向圍繞和諧主題相互作用、相互轉(zhuǎn)化的互動(dòng)過(guò)程[29，30]。

和諧主題既是對(duì)管理現(xiàn)實(shí)的廣泛反映，又是尋找問(wèn)題解決途徑的直接嘗試[31]。和諧管理之所以成為國(guó)有企業(yè)“善治興業(yè)”的銳器，還在于其通過(guò)“和則”的思想方法發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的載體作用，可以調(diào)動(dòng)組織成員的創(chuàng)造和創(chuàng)新積極性，并逐步消減不確定性，進(jìn)而營(yíng)造環(huán)境以培育創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力。同時(shí)，結(jié)合“諧則”的理論方法合理有效地經(jīng)營(yíng)和發(fā)展國(guó)有企業(yè)，既能把握國(guó)有企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造規(guī)律，又能規(guī)范國(guó)有企業(yè)的組織行為，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性，保持并促進(jìn)國(guó)有企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的可持續(xù)能力。

(三)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益

傳統(tǒng)的企業(yè)組織秉持股東至上的原則，認(rèn)為不斷提升企業(yè)控股人的收益，增加其財(cái)富才是組織管理的中心[32]。就此種觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)的行為和決策往往是為了獲取經(jīng)濟(jì)效益，犧牲諸如社會(huì)最優(yōu)等方面的利益。反觀現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)發(fā)展既求量變又求質(zhì)變，為尋求長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任同樣是企業(yè)發(fā)展的必然要求[33]。一方面來(lái)看，經(jīng)濟(jì)效益可以是社會(huì)責(zé)任的因變量，即社會(huì)責(zé)任因經(jīng)濟(jì)效益的改變而變化，而從另一方面來(lái)看，社會(huì)責(zé)任也可以是經(jīng)濟(jì)效益的因變量，即經(jīng)濟(jì)效益也可能因社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)力度及成果而變化[34]。由于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)經(jīng)常處于深沉的張力之中，也使企業(yè)不經(jīng)意間迷失在自身所扮演的“經(jīng)濟(jì)人”角色和“社會(huì)人”角色之中[35]。企業(yè)作為社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的產(chǎn)物和社會(huì)的有機(jī)組成部分，在享受社會(huì)資源帶來(lái)便利的同時(shí)，需承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體且必須始終將經(jīng)濟(jì)效益擺在首位的主張，抑或是過(guò)于注重企業(yè)的道德意識(shí)和社會(huì)約束，強(qiáng)加或分?jǐn)偛缓侠淼纳鐣?huì)責(zé)任于企業(yè)的說(shuō)辭和政策均有失公允[36]，現(xiàn)代企業(yè)始終在追求二者的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。

事實(shí)上，二者并不矛盾，因?yàn)槿我荒繕?biāo)的最大化都將受到另一目標(biāo)的制約。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)屬性、企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，正是對(duì)傳統(tǒng)意義上企業(yè)過(guò)分追求自身經(jīng)濟(jì)效益最大化原則的補(bǔ)充和修正，以推動(dòng)企業(yè)在角色平衡中獲得更為持久的發(fā)展[37]?？v觀企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益只是與社會(huì)責(zé)任暫有沖突，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是完全一致的[38]?！叭≈谏鐣?huì)，用之于社會(huì)”，雖然不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以刺激企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，但從發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，這樣的企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。一個(gè)沒(méi)有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，終將會(huì)因?yàn)樽陨淼亩桃暥饾u被市場(chǎng)所拋棄。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)努力追求社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益同步健康發(fā)展的行為仍有很大的進(jìn)步空間。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究方法

本研究采用扎根理論的研究方法，探討國(guó)有企業(yè)“善治興業(yè)”中的和諧管理機(jī)制。本文通過(guò)揭示國(guó)有文藝院團(tuán)中和諧管理的內(nèi)涵與彌散，采用半結(jié)構(gòu)訪談并結(jié)合扎根理論，解析出經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任協(xié)同發(fā)展觀點(diǎn)，理解和諧管理的達(dá)成路徑。

(二)案例選擇

Yin[39]指出，案例研究遵循的是分析性概括，而非統(tǒng)計(jì)性概括。因此，要求所選案例能夠凸顯問(wèn)題的本質(zhì)屬性與關(guān)鍵特征。綜合考慮案例的典型性和數(shù)據(jù)可得性等因素后，本文選擇江西文演集團(tuán)作為案例對(duì)象，深入探究其發(fā)展壯大的行為與過(guò)程并進(jìn)行理論歸納與提煉。

首先，江西文演集團(tuán)是一家發(fā)展迅速的以國(guó)有文藝院團(tuán)為核心的國(guó)有企業(yè)，以“成為全國(guó)富有影響力的文化演藝集團(tuán)”為愿景，通過(guò)劇場(chǎng)聯(lián)盟賦能旗下6家劇團(tuán)的多類(lèi)型文藝產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)劇目“排得出，有人看”，并積極開(kāi)拓適應(yīng)企業(yè)個(gè)性與地方特色的文藝產(chǎn)品來(lái)發(fā)揮國(guó)有文藝院團(tuán)舞臺(tái)藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)的主導(dǎo)地位和引領(lǐng)作用。經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，其不僅具有典型的省級(jí)國(guó)有文藝院團(tuán)特征，還帶領(lǐng)旗下國(guó)有文藝院團(tuán)抗住了疫情的沖擊，成功實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)正增長(zhǎng)，堅(jiān)守了集團(tuán)成立的初衷；其次，江西文演集團(tuán)在轉(zhuǎn)企改制后不僅自身成果獲得認(rèn)可，如榮膺2021年“全國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”提名，而且旗下院團(tuán)不斷推陳出新，代表作如《山茶花開(kāi)》《支部建在連上》《山上那片紅杜鵑》《紅星照我去戰(zhàn)斗》《碧血慈云》等廣受各領(lǐng)域?qū)＜遗c觀眾好評(píng)；最后，江西文演集團(tuán)自成立至今，其改革的理念、方案、規(guī)章制度等相關(guān)資料完備，改革過(guò)程非常清晰，有利于課題調(diào)研的深入并能夠考察具體的改革策略與方法等細(xì)節(jié)。

(三)數(shù)據(jù)收集與資料分析

本研究的數(shù)據(jù)來(lái)源主要包括一手資料和二手資料。為保證研究的可靠性與理論的飽和度，研究團(tuán)隊(duì)多次與江西文演集團(tuán)各部門(mén)及其下屬各子公司的員工進(jìn)行正式與非正式訪談，訪談問(wèn)題主要包括企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、發(fā)展痛點(diǎn)難點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)改革、政府與社會(huì)關(guān)系、未來(lái)發(fā)展設(shè)想等與主題相關(guān)的話題。訪談采取多種形式，既有對(duì)各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人及集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的集中深度訪談，也有與基層員工的開(kāi)放式研討。此外，為保證研究的有效性和科學(xué)性，研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)與集團(tuán)員工的非正式交流和參與式觀察以及向廣大員工發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷的方式獲取一手資料，而后將收集的資料整理形成研究所需的案例分析數(shù)據(jù)庫(kù)。本研究收集了部分二手資料，包括內(nèi)部檔案資料、集團(tuán)官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)演講、政府相關(guān)部門(mén)的報(bào)道、集團(tuán)獲獎(jiǎng)情況等。通過(guò)多樣化的數(shù)據(jù)來(lái)源保證數(shù)據(jù)的相互補(bǔ)充和交叉驗(yàn)證，提高案例的信度和效度，使研究結(jié)論更具解釋力和說(shuō)服力。具體數(shù)據(jù)收集情況如表1所示。

表1 訪談?dòng)涗?不含非正式)

三、數(shù)據(jù)分析

按照Strauss和Corbin[40]提出的“程序式扎根理論”方法，本文對(duì)訪談?wù){(diào)研及多方搜集所獲數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行開(kāi)放式編碼、主軸式編碼和選擇式編碼并分析、提煉反映改革現(xiàn)象的概念性詞條，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)范疇及范疇之間的關(guān)聯(lián)。通過(guò)描述各維度間的關(guān)系線，探索和諧管理理論是如何彌散于組織中，達(dá)成企業(yè)內(nèi)部的和諧管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益互動(dòng)耦合的交互邏輯，最后構(gòu)建出社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益耦合機(jī)制下實(shí)現(xiàn)“善治興業(yè)”的模型圖。

(一)開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼通過(guò)對(duì)原始資料反映的現(xiàn)象進(jìn)行歸納和提煉，從而將龐大復(fù)雜的原始資料轉(zhuǎn)化為概念和范疇。本文中，對(duì)和諧管理理論中的“和則”與“諧則”等相關(guān)內(nèi)容分析后，共得到1206個(gè)標(biāo)簽、526個(gè)初步概念、124個(gè)規(guī)范化和49個(gè)范疇，編碼范例內(nèi)容如表2所示。

表2 開(kāi)放性編碼示例

(二)主軸式編碼

主軸編碼階段，本文采用“因果條件—現(xiàn)象—脈絡(luò)—中介條件—行動(dòng)/互動(dòng)策略—結(jié)果”的典范模型，將開(kāi)放性編碼階段得出的范疇建立關(guān)聯(lián)[41]。研究者按照典范模型6個(gè)分析步驟要求，將開(kāi)放式編碼抽象出的各個(gè)范疇進(jìn)行相應(yīng)的排列分析，共抽象出49個(gè)主范疇。典范模型分析如表3所示。

表3 主范疇典型模范示例

(三)選擇式編碼

選擇性編碼階段主要是選擇核心范疇，將它與其它主范疇建立系統(tǒng)的聯(lián)系，驗(yàn)證其間關(guān)系，以及將概念化尚未發(fā)展完備的范疇補(bǔ)充完整的過(guò)程。本文圍繞和諧管理理論，對(duì)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的交互邏輯及其驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，進(jìn)行范疇挖掘與提煉，得出“政治擔(dān)當(dāng)”“有機(jī)耦合”及“雙效合一”三個(gè)核心范疇。每個(gè)核心范疇均能精煉地描述相應(yīng)概念之間的關(guān)系，并將其它主范疇串聯(lián)起來(lái)，形成鮮明的故事線：應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，國(guó)有企業(yè)要充分發(fā)揚(yáng)政治擔(dān)當(dāng)精神，借助與外界現(xiàn)實(shí)的主客觀對(duì)比，以適應(yīng)組織內(nèi)外部的革命性變化，將如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的有效統(tǒng)一作為目標(biāo)。通過(guò)個(gè)體內(nèi)外部的精神、理念培育，形成自身價(jià)值主導(dǎo)的前進(jìn)取向，重塑對(duì)物質(zhì)與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在追求，并在“政治擔(dān)當(dāng)”的精神激勵(lì)下，主動(dòng)識(shí)別市場(chǎng)中的潛在機(jī)會(huì)作出客觀評(píng)估，促進(jìn)組織內(nèi)外部資源整合利用，最終實(shí)現(xiàn)其“雙效合一”的目標(biāo)。由于客觀現(xiàn)實(shí)的制約，目標(biāo)的達(dá)成還需要組織與組織間、組織內(nèi)部員工之間進(jìn)行有效合作，對(duì)組織內(nèi)的體制轉(zhuǎn)型、內(nèi)容生產(chǎn)、市場(chǎng)運(yùn)作及文化服務(wù)等資源進(jìn)行配置整合，即源于國(guó)有企業(yè)“政治擔(dān)當(dāng)”的轉(zhuǎn)企改制，在社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的“有機(jī)耦合”中達(dá)成“雙效合一”，最終構(gòu)建出社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益協(xié)同發(fā)展的演化模型，如圖1所示。

圖1 社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益協(xié)同發(fā)展的演化模型

四、研究發(fā)現(xiàn)

根據(jù)和諧管理理論解決問(wèn)題的基本思路，受環(huán)境、組織與領(lǐng)導(dǎo)者等因素的影響，企業(yè)確定其在當(dāng)前階段的和諧主題。接下來(lái)根據(jù)特定的和諧主題要求，選擇合適的“和則”與“諧則”的耦合方式，其邏輯是：通過(guò)優(yōu)化和設(shè)計(jì)的思想去應(yīng)對(duì)那些確定性的、規(guī)定性的部分；通過(guò)“能動(dòng)致變”的非正式誘導(dǎo)方式去應(yīng)對(duì)那些不可用規(guī)定性、不可察的部分；最后基于系統(tǒng)思維，使這兩種機(jī)制在圍繞和諧主題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)耦合，形成集團(tuán)的管理系統(tǒng)?；谝陨蠈?duì)訪談內(nèi)容及文本資料的分析，結(jié)合和諧管理理論的分析框架，將社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)耦合置于體系化的框架內(nèi)加以考察，并從3個(gè)階段展開(kāi)分析：第一階段是控制中的“諧則”觀；第二階段是演化中的“和則”觀；第三階段是社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同耦合。

(一)控制中的“諧則”觀

1.雙向進(jìn)入：基于“討論前置”的治理結(jié)構(gòu)

黨組織參與公司治理是國(guó)有企業(yè)的一大特色。國(guó)有企業(yè)具有以黨委領(lǐng)導(dǎo)為核心的治理架構(gòu)[42，43]。江西文演集團(tuán)以“黨委會(huì)”為中心的“三會(huì)一層”權(quán)責(zé)分配作為頂層架構(gòu)，下設(shè)四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)各司其職。一是在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，黨委會(huì)按照“三重一大”(重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金的使用，必須經(jīng)集體討論做出決定)原則，審議集團(tuán)發(fā)展的全局性事項(xiàng)。二是四大專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作為集團(tuán)最高的專(zhuān)業(yè)化審議機(jī)構(gòu)，“第一個(gè)是藝術(shù)發(fā)展委員會(huì)；第二個(gè)是投資發(fā)展委員會(huì)；第三個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管控委員會(huì)；第四個(gè)是薪酬績(jī)效考核委員會(huì)”(來(lái)自訪談對(duì)象J-A-G02)。

從國(guó)有企業(yè)的政治屬性來(lái)看，將黨組織嵌于企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)其政治領(lǐng)導(dǎo)核心地位，是把強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理統(tǒng)一起來(lái)的重要舉措[44]；從國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性來(lái)看，董事會(huì)作為公司運(yùn)作的權(quán)力中心，保障其依法履行職能是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。在黨委與董事會(huì)“雙向進(jìn)入，交叉任職”的安排下，能夠協(xié)調(diào)處理黨組織與其他治理主體的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的政治功能和經(jīng)濟(jì)功能的有機(jī)整合。正如訪談中提到的，“完善‘三重一大’決策監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸，建立健全企業(yè)內(nèi)部管控機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)以黨建促發(fā)展意識(shí)”(來(lái)自訪談對(duì)象J-A-G01)。

2.三項(xiàng)改革：規(guī)范“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)”的制度模式

“三項(xiàng)制度”改革(即勞動(dòng)、人事、分配制度改革)既是全面深化國(guó)有企業(yè)改革的基礎(chǔ)性工作，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分[45]。具體來(lái)說(shuō)，一是深化勞動(dòng)用工制度改革，建立員工擇優(yōu)選錄、能進(jìn)能出的用工機(jī)制；二是深化分類(lèi)考核，落實(shí)工資薪酬“定崗級(jí)”，建立管理人員競(jìng)聘上崗機(jī)制；三是深化分配制度改革，建立有效的、動(dòng)態(tài)的激勵(lì)分配機(jī)制。正如訪談中提到的，“形成以不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)，只唯能力為原則的人事考核制，即采用五位一體考核制、重新評(píng)定職稱(chēng)，用表演一二三四級(jí)代替舊的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)演員制。全員打分，用百分比來(lái)劃分等級(jí)”(來(lái)自訪談對(duì)象J-A-G09)。與此同時(shí)，從管理序列、職能序列和專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列三個(gè)職位序列，分類(lèi)開(kāi)展員工考核，依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施員工薪酬套崗定薪工作。“把工資體系重新進(jìn)行梳理。改革之前，還是按照事業(yè)單位的工資標(biāo)準(zhǔn)，工資非常低。改革之后，有了很大的改善?！?來(lái)自訪談對(duì)象F3-B-G02)

三項(xiàng)制度改革的目標(biāo)是國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度的市場(chǎng)化，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部活力和外部競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)演化中的“和則”觀

1.人才機(jī)制管理：價(jià)值創(chuàng)造的前因

促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就必須通過(guò)科學(xué)的管理手段和完善的激勵(lì)制度，提高員工的工作積極性。企業(yè)內(nèi)的人才聚集能契合整體發(fā)展目標(biāo)，調(diào)動(dòng)組織及成員主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神[46]。江西文演集團(tuán)采用柔性化制度管理，在組織、員工與制度間形成良好的共存。一是建立藝銜制，按照首席(領(lǐng)銜主演)、主演、群演設(shè)立三等十三級(jí)藝銜?！拔覀兊奈枧_(tái)藝術(shù)的職位制，藝銜制也都全面到位”(來(lái)自訪談對(duì)象J-A-G01)；二是職稱(chēng)制度改革釋放人才活力，制訂職稱(chēng)評(píng)審辦法，加快公司人才培養(yǎng)速度；三是積極探索演藝人才技能培養(yǎng)評(píng)價(jià)，打破以職稱(chēng)級(jí)別享受工資待遇的分配模式，實(shí)行“以崗定薪、聘評(píng)分離”“高職低聘、低職高聘”的崗位聘任制度，激發(fā)院團(tuán)發(fā)展活力；四是職稱(chēng)體系與職位體系相分離，管理體系動(dòng)態(tài)化。“職稱(chēng)體系跟職位體系不一樣，職稱(chēng)體系跟職位體系有關(guān)系。但是職位體系主要是根據(jù)我們的需求，就是我們想倡導(dǎo)什么來(lái)評(píng)審演員的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)職稱(chēng)。職稱(chēng)是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，但更重要的是他的表現(xiàn)、演出和獲獎(jiǎng)等?！?來(lái)自訪談對(duì)象J-A-G01)與此同時(shí)，集團(tuán)做實(shí)改革舉措，推動(dòng)實(shí)施院團(tuán)股份制改造，“通過(guò)股權(quán)激勵(lì)，來(lái)激發(fā)大家的積極性”(來(lái)自訪談對(duì)象F9-A-G02)。探索以項(xiàng)目制或股份制運(yùn)作精品劇目創(chuàng)作生產(chǎn)模式，為精品劇目創(chuàng)作提供人才和機(jī)制保障。

人才是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要?jiǎng)恿υ础Ｔ谄髽I(yè)和諧主題的控制下，達(dá)成企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)和員工與外部環(huán)境之間的和諧氛圍，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性。

2.內(nèi)容生產(chǎn)傳播：調(diào)整供需的過(guò)程

多辦演出，踐行為人民服務(wù)的使命。演出是文藝院團(tuán)存在的基本價(jià)值，集團(tuán)圍繞面向群眾、面向市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行演藝產(chǎn)品生產(chǎn)的體制機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建以演出為中心環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。“劇院借鑒中國(guó)歌劇舞劇院的劇目創(chuàng)排模式，積極探索從‘我要?jiǎng)?chuàng)排’劇目到‘聯(lián)合創(chuàng)排’劇目，‘我為甲方’到‘聯(lián)合甲方’的劇目發(fā)展新路徑?！?來(lái)自訪談對(duì)象F3-A-G01)堅(jiān)持多出精品劇目，用精品劇目引領(lǐng)廣大人民群眾的精神風(fēng)貌?！皟?nèi)容生產(chǎn)堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與紅色文化、贛鄱文化。我覺(jué)得這就是在藝術(shù)作品舞臺(tái)藝術(shù)精品劇目方面我們首當(dāng)其沖要做的?！?來(lái)自訪談對(duì)象J-A-G02)

表演藝術(shù)作為一種精神生產(chǎn)的產(chǎn)品形式，其由與一般物質(zhì)產(chǎn)品相同的經(jīng)濟(jì)屬性和娛樂(lè)消遣的精神屬性構(gòu)成。國(guó)有文藝院團(tuán)作品內(nèi)容生產(chǎn)的內(nèi)在邏輯關(guān)系可以理解為在文化消費(fèi)需求不斷升級(jí)的背景下，對(duì)作品內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制進(jìn)行改革，通過(guò)創(chuàng)排模式的創(chuàng)新來(lái)達(dá)到社會(huì)效益放在首位，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的目標(biāo)。其中，政策驅(qū)動(dòng)是影響作品內(nèi)容生產(chǎn)的重要外在因素，文化消費(fèi)需求升級(jí)是影響作品內(nèi)容生產(chǎn)改革的內(nèi)生動(dòng)力，技術(shù)創(chuàng)新是文化作品生產(chǎn)的基礎(chǔ)性驅(qū)動(dòng)引擎。這些因素在作品內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中相互影響、相互作用，通過(guò)直接或間接的方式共同繪制和造就作品內(nèi)容生產(chǎn)改革的行動(dòng)邏輯。

3.品牌文化服務(wù)：形成效益的結(jié)果

堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，扎實(shí)開(kāi)展文化惠民，奮力履行社會(huì)責(zé)任。在建設(shè)品牌生態(tài)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持滿(mǎn)足人民群眾精神文化需求，多角度全方位地建設(shè)江西文演集團(tuán)文化服務(wù)體系，形成自有文化服務(wù)品牌族群，不斷提升文化服務(wù)能力。

由于文化產(chǎn)業(yè)同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)屬性和意識(shí)形態(tài)功能，所以文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要符合社會(huì)主義文化建設(shè)要求，遵循意識(shí)形態(tài)發(fā)展規(guī)律。企業(yè)在將社會(huì)責(zé)任放在首位的同時(shí)，需要強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)矩陣的規(guī)?；?、媒介融合的整體化和品牌賦能的一體化。首先，基于內(nèi)容為王的生產(chǎn)邏輯，形成以?xún)?nèi)容生產(chǎn)為核心的文化產(chǎn)業(yè)矩陣，實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)模化發(fā)展，借助數(shù)字化形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)；其次，品牌的服務(wù)離不開(kāi)媒介的傳播。充分發(fā)揮技術(shù)的支撐作用，搭建品牌主體與用戶(hù)之間的溝通渠道和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的精準(zhǔn)選擇；最后，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則，積極履行社會(huì)責(zé)任，填平城鄉(xiāng)溝通鴻溝，從鄉(xiāng)村文化特質(zhì)、文化品牌形象入手，構(gòu)建鄉(xiāng)村文化價(jià)值認(rèn)同。加強(qiáng)與政府、社會(huì)的關(guān)系溝通，在各利益相關(guān)者的合作中達(dá)成社會(huì)效益最大化。

(三)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同耦合

對(duì)組織的治理結(jié)構(gòu)、薪酬機(jī)制、績(jī)效管理和其他管理制度的優(yōu)化完善，是和諧管理主題中的規(guī)定性部分，而文化企業(yè)與員工和人才之間信任關(guān)系的建立、文化企業(yè)與受眾之間關(guān)系以及作品內(nèi)容與受眾之間關(guān)系的營(yíng)造將培育組織與成員履行社會(huì)責(zé)任，將其作為使命擔(dān)當(dāng)?shù)哪軇?dòng)氛圍。在履行社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)踐中，正式制度優(yōu)化完善與非正式能動(dòng)誘導(dǎo)下的互動(dòng)耦合包括以下兩個(gè)方面：一是兩者之間的協(xié)同互動(dòng)。治理結(jié)構(gòu)、薪酬機(jī)制、績(jī)效管理和人才管理制度的優(yōu)化完善為集團(tuán)發(fā)揚(yáng)政治擔(dān)當(dāng)，積極履行社會(huì)責(zé)任的氛圍營(yíng)造提供了必須的環(huán)境和制度條件。集團(tuán)與組織、員工及受眾等利益相關(guān)者之間良好關(guān)系的建立能夠保證相關(guān)制度的執(zhí)行；二是兩者在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，將集團(tuán)表現(xiàn)出確定性的、規(guī)定性的行動(dòng)策略逐漸納入相關(guān)制度之中。與此同時(shí)，使集團(tuán)制定的各項(xiàng)制度被成員及其他利益相關(guān)者認(rèn)同并真正接受，并成為普遍共識(shí)。實(shí)踐證明，要實(shí)現(xiàn)這兩者的互動(dòng)耦合，一方面必須重視制度、體系與擔(dān)當(dāng)及各利益相關(guān)者價(jià)值認(rèn)同的建構(gòu)與完善。另一方面，必須同時(shí)發(fā)揮制度、體系的強(qiáng)制性作用與社會(huì)責(zé)任對(duì)價(jià)值認(rèn)同的誘導(dǎo)作用，使兩者相互協(xié)調(diào)互動(dòng)、互相作用，“剛?cè)岵?jì)”，在互動(dòng)中不斷推進(jìn)，最終達(dá)成“善治興業(yè)”(如圖2所示)。

圖2 社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的耦合機(jī)制

五、結(jié)論與管理啟示

(一)理論貢獻(xiàn)

本文的理論貢獻(xiàn)主要聚焦于以下三個(gè)方面：

第一，本文明確了影響國(guó)有文藝院團(tuán)改革的三個(gè)關(guān)鍵性驅(qū)動(dòng)要素，提出了“政治擔(dān)當(dāng)—有機(jī)耦合—雙效合一”的理論解釋框架，對(duì)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益互動(dòng)耦合的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行了深入探討。既往研究多強(qiáng)調(diào)“和則”與“諧則”在應(yīng)對(duì)不確定性時(shí)的作用，并未深入討論二者之間的統(tǒng)一與轉(zhuǎn)化。本文在此基礎(chǔ)上，厘清了“有機(jī)耦合”過(guò)程應(yīng)對(duì)內(nèi)外部不確定性時(shí)的整體性思路，與之前學(xué)者認(rèn)為通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整以及適配來(lái)共同應(yīng)對(duì)復(fù)雜管理問(wèn)題的觀點(diǎn)相一致[20，30]。結(jié)論表明：借助“政治擔(dān)當(dāng)”的精神激勵(lì)作用，促進(jìn)資源整合以及“雙效合一”的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)“和則、諧則”的統(tǒng)一與轉(zhuǎn)化，能夠使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中積極應(yīng)對(duì)內(nèi)外部不確定性。

第二，持續(xù)推進(jìn)國(guó)有文藝院團(tuán)改革，實(shí)現(xiàn)善治興業(yè)。本文在一定程度上回應(yīng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要遵循社會(huì)道德及責(zé)任的倡導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)將其與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合[2，3]。賦予“善治興業(yè)”在和諧管理視角下的新解讀，深入分析其在社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同耦合中達(dá)成善治興業(yè)的作用機(jī)制。結(jié)論表明：社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同發(fā)展在國(guó)有企業(yè)“善治興業(yè)”的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮了重要的中介作用，和諧管理理論對(duì)二者關(guān)系的互動(dòng)邏輯得以被強(qiáng)調(diào)，為考察履行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的雙效關(guān)系提供了新視角。

第三，本文探討了國(guó)有文藝院團(tuán)在轉(zhuǎn)企改制過(guò)程中，協(xié)調(diào)好社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的重要性，尤其是突出了國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)對(duì)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的探討，進(jìn)一步揭示了企業(yè)要錨定以社會(huì)責(zé)任優(yōu)先的定位，以柔性的形式搭建溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)和諧主題的協(xié)同發(fā)展。結(jié)論表明：在多元反哺之路的指引下，要將企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)彌散于組織的具體實(shí)踐中，結(jié)合文藝院團(tuán)為主的文化核心與產(chǎn)業(yè)化探索為輔的動(dòng)力源泉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部與外部的和諧，才能達(dá)成改革的可持續(xù)，實(shí)現(xiàn)主題和諧，成就集團(tuán)的“善治興業(yè)”。

(二)管理啟示

第一，企業(yè)要繼續(xù)堅(jiān)持并推動(dòng)文化挖掘、模式創(chuàng)新、文化生產(chǎn)和品牌建設(shè)。錨定積極履行“社會(huì)責(zé)任”這一定位，制定產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，守住履行社會(huì)責(zé)任的底線，建立積極的考評(píng)體系來(lái)完善引導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)。創(chuàng)立具有企業(yè)特色的知名品牌，與消費(fèi)者之間建立起強(qiáng)有力的情感連接，提升品牌價(jià)值。同時(shí)，建立中國(guó)特色企業(yè)治理體系，把企業(yè)黨組織內(nèi)嵌到公司治理結(jié)構(gòu)之中，明確和落實(shí)黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位，積極創(chuàng)新“三項(xiàng)制度”改革(勞動(dòng)、人事、分配制度)，統(tǒng)籌員工薪酬管理、崗位招聘、員工考核等內(nèi)容，構(gòu)建市場(chǎng)化的勞動(dòng)用工和收入分配機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，提升組織韌性，保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，需要精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)遇或挑戰(zhàn)，提升企業(yè)現(xiàn)在及未來(lái)的能力以增強(qiáng)對(duì)于機(jī)遇的敏感性。在資源整合方面，通過(guò)并購(gòu)積極吸引產(chǎn)業(yè)基金和國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略投資者，優(yōu)化資源配置、利用資金進(jìn)行再投資和多元化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益的和諧統(tǒng)一。另一方面，企業(yè)要加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，建立和完善以商業(yè)銀行、投資銀行和證券商為代表的中介機(jī)構(gòu)體系，加快培育和發(fā)展資本市場(chǎng)。

第三，完善內(nèi)部機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多方利益相關(guān)者的互動(dòng)多贏。一方面，企業(yè)應(yīng)建立健全“社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益”協(xié)同發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，區(qū)分名義社會(huì)責(zé)任與實(shí)際社會(huì)責(zé)任，建立深入市場(chǎng)、扎根群眾的工作機(jī)制，并適當(dāng)在評(píng)價(jià)指標(biāo)中加大社會(huì)層面的考核比重。在獲得社會(huì)認(rèn)可，履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任之間的平衡共進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另一方面，加強(qiáng)與各利益相關(guān)者之間的溝通、交流與互動(dòng)，以良性的互動(dòng)、密切的交流與合作來(lái)消減企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的不確定性，推動(dòng)和諧發(fā)展。