認知詢問技術(shù)的發(fā)展及其在性侵兒童案件中的應(yīng)用

徐 菲

（中國人民公安大學，北京 100038）

為加強對性侵的預(yù)防和對兒童保護，我國出臺了《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關(guān)于依法懲治性侵害未成年人犯罪的意見》《檢察機關(guān)加強未成年人司法保護八項措施》等政策法規(guī)[1]，同時組建民政部兒童福利司以強化對兒童的保護，但性侵兒童案件仍時有發(fā)生。認知詢問技術(shù)作為一種日漸成熟的詢問技術(shù)，能夠幫助詢問人員更好地理解被性侵兒童的心理，拉進詢問人員與兒童的距離，獲取更多與案件相關(guān)的信息，但此技術(shù)在我國的發(fā)展仍不成熟且在實踐中較少應(yīng)用。在保障兒童基本權(quán)益的前提下，為最大限度地獲取真實、有效的合法陳述，應(yīng)在結(jié)合我國國情的基礎(chǔ)上，適當借鑒域外經(jīng)驗，對現(xiàn)有工作方式進行改革與完善，以提升詢問效果。

一、性侵兒童案件的現(xiàn)狀

我國性侵兒童案件存在被害兒童呈低齡化趨勢，犯罪隱蔽性強，案發(fā)后物理證據(jù)較少、取證困難等特點。因此，被害兒童的陳述對于案件的偵破顯得至關(guān)重要，這也決定了詢問兒童工作的重要性。

（一）被害兒童呈低齡化趨勢

據(jù)中國少年兒童文化藝術(shù)基金會女童保護基金（以下簡稱“女童保護基金”）發(fā)布的兒童性侵害案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021 年全年媒體公開報道的性侵兒童（18 歲以下）案例共計223 起，其中，以“兒童”“未成年人”“幼女”等字樣出現(xiàn)的有66 起，明確被害兒童年齡的有157 起。在這157 起案件中，最小的受害兒童僅有2 歲；14 歲（不包含14 歲）以下的119 起，占比約為75.80%；14～18 歲（不包含18 歲）的38 起，占比約為24.20%[2]。由以上數(shù)據(jù)可見，被害兒童呈現(xiàn)低齡化趨勢。

（二）性侵兒童案件犯罪隱蔽性強

性侵兒童案件犯罪的隱蔽性強體現(xiàn)在作案地點、受侵害對象和作案方式三個方面。

1.作案地點

據(jù)女童保護基金統(tǒng)計，2021 年全年媒體公開報道的性侵兒童（18 歲以下）案例共計223 起，表明性侵發(fā)生場所的有182 起。根據(jù)實施性侵的次數(shù)統(tǒng)計，發(fā)生在施害人家中的有49 起；發(fā)生在受害人家中的有42 起；發(fā)生在校園或培訓機構(gòu)的有40 起；在小區(qū)/村里/戶外等地實施的性侵害為31 起；發(fā)生在賓館或酒店的則為26 起；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的17 次；發(fā)生在其他公共場所的為34 次[2]。由此可見，犯罪嫌疑人選擇的作案地點大部分是隱蔽、封閉且人員流動量少的地方，有些甚至正好處于監(jiān)控死角。

2.受侵害對象

受侵害對象往往是留守兒童或年幼兒童。父母的監(jiān)護不足是留守兒童易遭受性侵害的主要原因。由于父母常年在外，留守兒童的照顧者多為老年人，他們往往只能滿足兒童的生活需求，而忽視留守兒童的心理需求，這在一定程度上為犯罪嫌疑人性侵兒童提供了機會。

3.作案方式

犯罪嫌疑人往往利用特殊身份在與兒童接觸時實施性侵，如利用教師、鄰居等身份在教學空隙或幫忙照看時作案，既方便又不易被發(fā)現(xiàn)。

（三）性侵兒童案件取證困難

1.客觀物證易滅失

司法實務(wù)中，對犯罪嫌疑人定罪量刑的關(guān)鍵在于證據(jù)。在性侵兒童案件中，物證主要包括犯罪嫌疑人遺留的體液、毛發(fā)、指紋，擦拭過的紙巾以及兒童身上的傷痕等，若不及時提取，受自然環(huán)境、人為破壞或保存方式等影響，極易滅失。實踐中，實物證據(jù)收集難的主要原因在于被害兒童及其家屬延遲報案或隱瞞案件，導(dǎo)致偵查人員錯過收集證據(jù)的最佳時機。究其原因，主要有以下幾點：從被害兒童角度而言，一是被害兒童由于年齡尚小或性教育缺失，未意識到侵害行為的嚴重后果，缺乏證據(jù)保存意識，使得實物證據(jù)隨清洗衣物、洗澡而滅失；二是被害兒童基于羞愧心理，不愿被他人知悉；三是某些性侵行為具有持續(xù)性，被害兒童沒有足夠能力與犯罪嫌疑人對抗，擔心遭受其打罵與報復(fù)；四是部分兒童存在智力障礙，無法準確地進行表述。從監(jiān)護人角度而言，一是部分家長為了家庭名譽，基于矛盾心理而選擇隱瞞案件事實；二是部分父母會首先選擇與犯罪嫌疑人進行協(xié)商，協(xié)商未果時才選擇報案，而此時相關(guān)證據(jù)已經(jīng)嚴重滅失；三是部分父母對被害兒童的關(guān)注不夠，導(dǎo)致案件時隔久遠仍未被發(fā)現(xiàn)。

2.犯罪嫌疑人口供易反復(fù)

為減輕或逃避法律制裁，在現(xiàn)實中，犯罪嫌疑人被抓獲后或拒不供認，或避重就輕，或反復(fù)翻供，給認定案件事實造成極大困難。實踐中，犯罪嫌疑人供述和辯解往往以“前否后供”和“前供后翻”兩種形式呈現(xiàn)?！扒胺窈蠊笔侵阜缸锵右扇藙傞_始時否認被指控的犯罪事實并極力狡辯，但隨著審訊的進行，犯罪嫌疑人的心理防線逐漸被詢問人員突破，在狡辯無望的情況下，犯罪嫌疑人會在權(quán)衡供述與否認的利弊后，選擇以如實供述換取量刑的減免。“前供后翻”則是指犯罪嫌疑人選擇以翻供的形式為自己爭取利益最大化[3]。出現(xiàn)犯罪嫌疑人口供反復(fù)的原因主要有以下幾點：一是犯罪嫌疑人利用被害兒童的認知缺陷及恐懼心理，隱瞞犯罪事實，致使證據(jù)鏈缺失，無法定罪量刑；二是實物證據(jù)的取證困難使犯罪嫌疑人存在僥幸心理；三是犯罪嫌疑人的辯護律師運用專業(yè)知識鉆法律漏洞，致使犯罪嫌疑人推翻原有供述情節(jié)[4]。

3.其他證據(jù)材料不完整

其他證據(jù)材料包括書證、視聽資料以及相關(guān)鑒定材料等。書證如犯罪嫌疑人瀏覽的網(wǎng)頁信息、聊天記錄、發(fā)送的電子郵件及被害兒童的日記等，從其內(nèi)容雖能判斷侵害事實的發(fā)生，但犯罪嫌疑人往往會銷毀證據(jù)，防止案件暴露。同時，由于性侵兒童案件具有隱蔽性強，部分路面監(jiān)控存在缺失，再加上部分被害兒童及其家屬報案不及時，導(dǎo)致證據(jù)材料被污染或滅失，使案件的偵破難度進一步加大[5]。此外，部分樣本、檢材由于種種原因存在一定瑕疵，如提取的DNA 樣本有時因保存方式、方法不當而發(fā)生變質(zhì)或檢材被污染，相關(guān)筆錄記載不完善等。

二、性侵兒童案件中詢問被害兒童工作的難點

性侵兒童案件中，被害兒童的陳述作為法定的證據(jù)種類，能夠與其他證據(jù)相互印證，形成完整的證據(jù)體系，對案件的定罪量刑起著重要作用。但由于性侵兒童案件的特殊性和詢問人員缺乏詢問被害兒童的經(jīng)驗，導(dǎo)致詢問工作出現(xiàn)一些困難。

（一）被害兒童層面的問題

其一，被性侵導(dǎo)致被害兒童心理層面易出現(xiàn)發(fā)展期創(chuàng)傷障礙[6]。首先是認知方面。根據(jù)皮亞杰的觀點，7 歲前兒童的思維具有局限性，沒有能力使用認知操作[7]。被害兒童遭受性侵后，易導(dǎo)致社交恐懼，甚至形成自閉心理。此外，由于被害兒童年齡尚小，記憶能力尚不成熟，無法清楚地記住案件的具體細節(jié)，對自己認知范圍外的情節(jié)往往會選擇忽視甚至遺忘，在他人的干擾或影響下，易拼湊或改寫記憶。其次是情緒方面。被害兒童往往情緒起伏較大，時常表露出暴躁、憤怒、恐懼等負面情緒[8]。最后是行為方面。主要表現(xiàn)為生活方式的變化，如習慣性做噩夢、記憶力衰退以及易出現(xiàn)攻擊性行為等[9]。

其二，外界因素的干擾。首先是犯罪嫌疑人的恐嚇。不少犯罪嫌疑人在性侵之后會對被害兒童進行威脅恐嚇，使被害兒童出于恐懼而不敢向詢問人員陳述事實。其次是成年親屬的干擾，如父母或監(jiān)護人。被害兒童的父母或監(jiān)護人為保護隱私與名譽，與犯罪嫌疑人私下和解，并拒絕讓被害兒童作證。最后是偵查人員的干擾。詢問前，由于詢問人員已掌握案件的具體信息，因此，一些詢問人員在詢問中容易先入為主地對被害兒童進行引導(dǎo)，而被害兒童由于認知和記憶能力有限，往往會根據(jù)詢問人員的引導(dǎo)做出不完全符合事實的陳述，這無疑會影響到詢問口供的真實性。

其三，被害兒童的語言表達能力有限。由于被害兒童對性知識的缺乏以及邏輯表達能力有限，有時不能正確理解詢問人員的詢問。不僅如此，被害兒童還易忽略細節(jié)，對數(shù)字、重量、長度等量化信息缺乏清晰的概念，這導(dǎo)致其無法完整客觀地描述案件事實，從而影響到詢問口供的真實性，不利于偵查人員還原案件真相。

（二）詢問人員層面的問題

詢問人員層面的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一方面是詢問人員自身能力不足。我國并未設(shè)置專門負責詢問兒童的機構(gòu)與人員，實踐中通常由辦案人員進行詢問，但由于辦案人員大多未曾系統(tǒng)地學習過詢問知識和理論，導(dǎo)致詢問流程與模式程序化。由于性侵兒童案件的特殊性，詢問中使用固定的程式不僅無法獲取真實的陳述，還容易對被害兒童心理產(chǎn)生負面影響。另一方面是詢問方式方法不當。其一，詢問地點選擇不當。在合適的詢問地點開展詢問，不僅能夠安撫被害兒童內(nèi)心的緊張與不安，給其足夠的安全感，還有助于增加被害兒童對詢問人員的信任感，促進詢問工作的順利開展。實踐中，尚未建立專門的兒童詢問室，配置專門的詢問人員，詢問兒童的工作通常在成年人的詢問室進行，單調(diào)嚴肅的環(huán)境易導(dǎo)致被被害兒童恐慌與緊張，不利于詢問工作的進行。其二，詢問方式不當。詢問被害兒童時，應(yīng)在掌握被害兒童心理的基礎(chǔ)上進行，針對不同階段被害兒童不同的心理特征提出不同的問題。實踐中，常出現(xiàn)問題提出方式不當，如緊追詢問式、責難詢問式、居高臨下詢問式及誘導(dǎo)詢問式等情況[11]，以致未達到詢問效果。具體表現(xiàn)如下：首先，大量使用封閉性問題。詢問人員為提高破案效率，大量使用封閉性問題，將問題局限于細節(jié)，導(dǎo)致被害兒童僅在問題的指向上回答，禁錮被害兒童思維不僅不利于挖掘事實，還容易誘導(dǎo)被害兒童向詢問人員預(yù)料的方向回答問題。其次，持續(xù)提出多個問題。被害兒童對問題的接收無法做到像成年人那樣全面，持續(xù)性地向被害兒童提問而不留給其足夠時間去回憶，往往會導(dǎo)致被害兒童不知如何回答。最后，習慣性打斷被害兒童陳述。被害兒童陳述時，重點在于傾聽而非提問，如果詢問人員像詢問成年人那樣經(jīng)常打斷被害兒童的陳述，不僅會導(dǎo)致被害兒童因回憶多次被中斷而回憶不全面，還會使其感到不被尊重而拒絕繼續(xù)陳述。

（三）詢問技術(shù)層面的問題

詢問技術(shù)的正確適用能幫助偵查人員獲取更多的證言，對案件的偵破意義重大。但我國目前的詢問工作在技術(shù)層面存在一些問題，導(dǎo)致詢問效果大打折扣，主要表現(xiàn)為以下幾點。首先，詢問人員詢問前未充分與被害兒童溝通。被害兒童對于陌生的人和環(huán)境往往懷有強大的戒備心理，因此，信任關(guān)系的建立是獲取被害兒童證言的關(guān)鍵，詢問人員只有耐心地與被害兒童進行有效溝通，打開被害兒童的心扉，才能為后續(xù)詢問的順利展開打下良好的基礎(chǔ)。但實踐中，詢問人員由于時間、精力有限，過于追求破案效率，經(jīng)常在信任關(guān)系尚未建立的情況下就開始對被害兒童進行詢問，這會對被害兒童心理產(chǎn)生負面影響，也會導(dǎo)致詢問效果不佳。其次，詢問人員未平衡詢問過程中的控制權(quán)。在不同的詢問階段，詢問人員需要對詢問控制權(quán)進行不同程度的放縮，但實踐中，詢問人員往往主導(dǎo)整個詢問過程，導(dǎo)致被害兒童的思路不同程度地受到詢問人員的影響，從而影響詢問效果。最后，詢問人員往往采用單一的詢問方法或技術(shù)，忽視詢問技術(shù)與其他學科的結(jié)合，導(dǎo)致部分證言可信度不足。

三、認知詢問技術(shù)的域外經(jīng)驗考察及啟示

（一）域外詢問技術(shù)的發(fā)展概況

認知詢問技術(shù)（Cognitive Interview Technique）于20 世紀80 年代由美國兩位心理學家Ronald P.Fisher 和R.Edward Geiselman 提出[12]，是一種涵蓋了認知、社交和交流的技術(shù)，目的是從證人處獲取更多信息[13]。認知詢問技術(shù)的理論基礎(chǔ)為編碼特異性理論與記憶多元視角性理論[14]，即通過多種途徑進行記憶檢索，達到全方位提取記憶的效果。經(jīng)過不斷地發(fā)展完善，認知詢問技術(shù)已成為一種重要的詢問技術(shù)并逐漸盛行于英國、意大利、荷蘭、日本等國，各國利用此技術(shù)的原理并結(jié)合本國的具體情況，研發(fā)出適合各自國情的詢問技術(shù)與方法，如印度尼西亞的自我管理詢問技術(shù)（Self-Administered Interview，簡稱SAI）就幫助詢問人員獲取了更多證言，提高了破案效率。原始的認知詢問技術(shù)包括背景重構(gòu)、表達所有細節(jié)、改變回憶順序和改變視角。背景重構(gòu)是指在腦海中重建環(huán)境、事件的背景并回憶當時的感覺和對事件的想法與反應(yīng)。表達所有細節(jié)是指詢問人員鼓勵兒童報告一切，包括兒童認為并不重要的細節(jié)或記住的某個片段。改變回憶順序是指鼓勵兒童以順序、倒敘或插序的方式回憶曾經(jīng)發(fā)生的事件。改變視角是指引導(dǎo)兒童以案發(fā)時在場的其他人的視角來回憶案情，幫助兒童回憶在場的其他人當時可能看到或聽到了什么（見表1）。

表1 原始的認知詢問技術(shù)程序

原始的認知詢問技術(shù)更多的是考慮如何從兒童那里獲得調(diào)查所需的信息，而沒有充分考慮個體的差異性和特殊性?？紤]到被害兒童的特殊心理，認知詢問技術(shù)逐步被修改完善，修訂后的認知詢問技術(shù)標準程序如下（見表2）。

表2 修訂后的認知詢問技術(shù)標準程序

對比發(fā)現(xiàn)，修訂后的版本更側(cè)重于融洽關(guān)系的建構(gòu)和對不同個體記憶的提取。研究表明，認知詢問技術(shù)能夠幫助個體獲取更多的細節(jié)性信息，且能夠降低誤導(dǎo)性問題和暗示性問題的影響[15][16]。針對成年人而言，使用認知詢問技術(shù)能使目擊者多提取25%～30%的信息[17]，且詢問環(huán)境的變更不會導(dǎo)致證言精準度降低。對被害兒童而言，使用認知詢問技術(shù)既能使其回憶起更多的案件細節(jié)，也能回憶起有關(guān)犯罪嫌疑人的相關(guān)信息[18]。對于老年人而言，認知詢問技術(shù)也是一項重要的記憶提取技術(shù)，即便隨著年齡的增長，老年人的記憶水平及認知能力有所降低，但相比于其他技術(shù)，認知詢問技術(shù)的使用仍能幫助其獲取較為精準的記憶[19]。這充分證明，認知詢問技術(shù)的適用能夠幫助被害人回憶起更多的案件細節(jié)，有效提高詢問質(zhì)量，使信息的收集更為可靠，證言更具真實性。

（二）域外經(jīng)驗對我國詢問工作的啟示

我國應(yīng)在結(jié)合具體國情的基礎(chǔ)上，借鑒西方各國豐富的理論和實踐經(jīng)驗，創(chuàng)新詢問技術(shù)，改善詢問質(zhì)量，提高詢問效率。具體而言，可以從文化適應(yīng)性、詢問人員專業(yè)性、友好關(guān)系建立、研究實驗設(shè)計和詢問模式創(chuàng)新五個方面展開。一是文化適應(yīng)性方面。認知詢問技術(shù)起源于西方國家，而西方各國的法律制度、文化環(huán)境以及政治背景等方面都與我國有不同之處，將其引入我國并應(yīng)用到性侵兒童案件中，其詢問效果是否會受到影響、詢問過程中是否會出現(xiàn)意料之外的情況等都未可知，因此，應(yīng)結(jié)合我國國情，在大量實證研究的基礎(chǔ)上對認知詢問技術(shù)的應(yīng)用進行調(diào)整、完善，探索出符合我國國情的認知詢問技術(shù)。二是詢問人員專業(yè)性方面。認知詢問技術(shù)要求詢問人員具備心理學、語言學、偵查學等相關(guān)知識和技能，能充分了解被害兒童心理，能較好地處理與被害兒童的關(guān)系，能針對被害兒童情緒的變化及時調(diào)整詢問方案。三是友好關(guān)系建立方面。大量實驗表明，建立友好關(guān)系能使被害兒童減少抵觸情緒，回憶起更多案件細節(jié)。因此，友好關(guān)系的建立應(yīng)貫徹整個詢問過程。四是研究實驗設(shè)計方面。目前，認知詢問技術(shù)的應(yīng)用在某些方面仍存在爭議，支持者認為認知詢問技術(shù)不會使目擊者產(chǎn)生虛假記憶和錯誤信念[20]，反對者則認為輿論壓力與社會期望都會影響被害人的陳述，從而導(dǎo)致所獲取信息的真實性存疑[21]。出現(xiàn)爭議的原因在于部分認知詢問技術(shù)的實驗設(shè)計存在缺陷，如變量控制錯誤等，因此，應(yīng)完善研究實驗設(shè)計，使研究結(jié)果具有實踐指導(dǎo)性[22]。五是詢問模式創(chuàng)新方面。我國傳統(tǒng)的詢問模式為詢問人員掌控全程，通過提問來推動詢問進程，這種詢問模式下被害人基本上是被動回憶，因此導(dǎo)致一些有價值的信息和細節(jié)被忽略。應(yīng)通過認知詢問技術(shù)對詢問模式進行創(chuàng)新，改由以證人自由回憶為主，提高證言的準確性與完整性。

四、認知詢問技術(shù)在我國性侵兒童案件中的應(yīng)用與完善

將認知詢問技術(shù)引至我國，必須結(jié)合我國的政治背景與語言環(huán)境，加強對詢問人員的專業(yè)知識培訓，細化詢問被害兒童的方式方法，以保證認知詢問技術(shù)的有效運用。

（一）加強詢問人員的專業(yè)知識培訓

認知詢問技術(shù)的適用要求詢問人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識。通過培訓詢問人員，使其深入了解認知詢問技術(shù)的相關(guān)理論及使用方法，有助于提升詢問質(zhì)量。以印度尼西亞為例，其培訓課程分為基礎(chǔ)型和高級型，不僅要求詢問人員具有運用語言方法調(diào)查案件的能力，還要求詢問人員能運用認知詢問技術(shù)與證人形成共識，獲取更多證言。此種做法值得我們借鑒，具體可以從以下幾方面進行。

一是培訓詢問專業(yè)知識。首先，詢問人員要學會通過前期的現(xiàn)場勘查及查閱案件等途徑充分了解案件的基礎(chǔ)信息，包括案件情況、被害兒童身份等，在此基礎(chǔ)上確定詢問目標與內(nèi)容，并通過與被害兒童接觸，分析其性格特點、情緒狀態(tài)及生活背景，提前制定詢問方案，再根據(jù)情況變化及時對詢問方案進行調(diào)整。其次，詢問人員要學會根據(jù)對案件情況和所掌握的被害兒童信息，針對被害兒童的心理狀態(tài)，營造舒適溫馨的詢問氛圍。如我國香港特別行政區(qū)的“家居錄影”詢問場所，就極大增加了被害兒童的安全感，提高了詢問效率。最后，詢問人員要學會遵循詢問的內(nèi)在邏輯，根據(jù)案件發(fā)生的時間順序進行詢問，避免顛倒、跳躍式詢問，防止被害兒童記憶錯亂，出現(xiàn)虛假供述。

二是培訓語言學方面的知識。其主要內(nèi)容包括究竟是使用普通話還是方言、選擇何種話語風格，如何理解被害兒童常用的詞語語義等[23]。選擇被害兒童易于理解的詢問語言，并從不同角度詢問被害兒童、清楚解釋所提問題，能幫助被害兒童更好地理解詢問人員的意思。培訓中，還可以設(shè)定不同的模擬情境，提升詢問人員面對不同性別、地域被害兒童時的應(yīng)變能力。

三是培訓心理學方面的知識。將心理學知識融入詢問過程，能有效緩解被害兒童的緊張狀態(tài)，拉近其與詢問人員的心理距離，獲得更多的真實陳述。培訓中可加入相關(guān)心理學知識幫助詢問人員掌握與被害兒童的溝通方式，學會通過觀察被害兒童的肢體動作與微表情來捕捉被害兒童的心理變化。詢問人員必須明白，被害兒童由于身心受到極大的傷害，因此容易產(chǎn)生嚴重的心理障礙。首先，被害兒童的心理障礙主要表現(xiàn)為背叛感、恥辱感以及無力感[24]。背叛感源于被身邊的人欺騙，如本應(yīng)照顧和保護自己的人卻對自己實施性侵犯，或家人得知侵犯行為卻無力保護自己。背叛感會使被害兒童缺失信任感，對其人際關(guān)系產(chǎn)生不良影響。恥辱感主要由侵犯者造成，不少犯罪嫌疑人會以責備、恐嚇的方式要求被害兒童保密，使其感到內(nèi)疚與自責。此外，一些不良的社會輿論也是被害兒童恥辱感增加的原因之一。恥辱感會使被害兒童感到無力，誘發(fā)恐懼、焦慮心理。其次，被害兒童會變得敏感多疑。被害兒童大多會對正常的人際交往行為，如牽手、擁抱等產(chǎn)生抗拒，即便是親人、朋友也不例外。最后，被害兒童往往情緒不穩(wěn)定。易暴易怒是被害兒童最突出的情緒變化，一些被害兒童甚至會出現(xiàn)自傷、自殺等行為，個別甚至會產(chǎn)生反社會心理。還有一部分被害兒童在遭受性侵害后會出現(xiàn)“解離”①解離是一種常見的自我精神防御機制，它是一種記憶、自我意識或認知功能的崩解，往往出現(xiàn)于精神創(chuàng)傷之后。現(xiàn)象[25]多重人格障礙等[26]。

（二）細化詢問被害兒童的方式方法

應(yīng)從與被害兒童建立信任關(guān)系、適度把握詢問控制權(quán)以及提升被害兒童陳述質(zhì)量三個方面細化詢問被害兒童的方式方法。

1.與被害兒童建立信任關(guān)系

信任關(guān)系的建立能使被害兒童放下戒備，向詢問人員披露更多案件信息。詢問人員可以通過以下方式建立與被害兒童的信任關(guān)系。

首先，恰當?shù)叵虮缓和榻B自己。詢問人員作為官方代表，其權(quán)威性容易使被害兒童產(chǎn)生敬畏之心，并因此在心理上刻意“疏遠”詢問人員，因此，詢問人員在詢問開始時應(yīng)著重強調(diào)個人身份，向被害兒童介紹自己時盡量使用叔叔、阿姨等稱呼，拉近彼此間的心理距離。研究表明，“人們在進行交談時，如果一方的行為被對方反射，那么兩人在交談中就會感到更加舒適，而且也會更加喜歡對方”[27]。因此，詢問人員應(yīng)盡力尋找與被害兒童的共同點，比如分享兒時的學習經(jīng)歷，或與被害兒童相同的興趣愛好，如動畫片、卡通人物等，以此來找到詢問的切入點。需要注意的是，詢問初期一定要與被害兒童保持適當?shù)纳缃痪嚯x，千萬不能侵犯被害兒童的個人空間。只有等被害兒童已經(jīng)從心理上接納了詢問人員，詢問人員才能調(diào)整詢問順序，集中詢問與案件相關(guān)的信息。

其次，運用心理學技術(shù)提高溝通效率。詢問過程實際上是詢問人員與被害兒童交流溝通的過程，尊重、真誠、共情、積極關(guān)注在交流溝通中占據(jù)重要地位[28]。詢問人員必須做到平等看待被害兒童，在詢問中不可居高臨下，要使被害兒童感受到詢問人員的真誠，從而自愿向詢問人員吐露心聲。詢問人員應(yīng)當站在被害兒童的立場理解并尊重被害兒童在回憶案情時產(chǎn)生的負面情緒，表達共情時，不僅要改變詢問語言，還要注意目光交流、面部表情、肢體動作等，以傳達對被害兒童的積極關(guān)注。必要時，詢問人員可適當碰觸被害兒童，如與其握手或者觸摸其前臂、上臂[29]，以拉近彼此間的心理距離，使被害兒童能積極配合詢問，提高溝通效率[30]。詢問中，詢問人員一定要耐心傾聽被害兒童的回答，由于被害兒童年齡尚小，再加上又處于陌生環(huán)境之中，往往會心生恐懼，這種情況下如果詢問人員表現(xiàn)過于急躁，會導(dǎo)致被害兒童恐懼感增加。正確的做法是無論被害兒童的回答是否符合詢問人員所提出的問題，詢問人員都應(yīng)耐心傾聽，然后再通過語言引導(dǎo)將被害兒童的回答引入正軌，切忌打斷被害兒童的回答，導(dǎo)致被害兒童出現(xiàn)思維斷片、記憶混亂。

最后，理解被害兒童的用語?；诒缓和J知、理解能力的特殊性，詢問被害兒童時對語言的使用應(yīng)區(qū)別于成年人。詢問人員要掌握被害兒童的習慣用語，以與被害兒童貼近的語言進行詢問，并避免用成年人的思維解讀被害兒童的答復(fù)。詢問人員可在初期與被害兒童交流中記錄其習慣用語，并在后期的詢問中使用。此外，對于被害兒童前后矛盾或含糊不清的陳述，詢問人員不可過分質(zhì)疑，避免打擊被害兒童自信心，降低詢問效果。正確的做法是若有足夠證據(jù)證明被害兒童虛假陳述，詢問人員可以用溫和的態(tài)度向被害兒童提出疑問并傾聽其解釋，若詢問人員對被害兒童的回答有所懷疑但并無確鑿證據(jù)證明，則應(yīng)將疑問保留至詢問后期，等到被害兒童已陳述完主要事實后再進行處理。詢問結(jié)束時，詢問人員應(yīng)對被害兒童表達感謝和稱贊，使被害兒童感受到自己的重要性，并告知被害兒童若回憶起案件的其他信息應(yīng)及時與自己聯(lián)系。此外，由于詢問對象的特殊性、思維的不縝密性及認知能力的有限性，詢問結(jié)束后詢問人員應(yīng)重新審視詢問筆錄，根據(jù)正常的邏輯順序，對詢問筆錄進行適度調(diào)整，但不應(yīng)更改被害兒童用語。

2.適度把握詢問控制權(quán)

為保證詢問的順利進行，詢問人員需對整個詢問過程加以控制，但過度控制又會阻礙詢問效果，因此，詢問人員一定要在詢問過程中平衡好控制權(quán)。

詢問的控制分為兩個階段，一是詢問的先期控制階段。詢問初期，詢問人員應(yīng)當主導(dǎo)詢問局面。被害兒童情緒的不穩(wěn)定性是這個階段詢問中的主要問題。為此，詢問人員首先要充分了解被害兒童的基本信息。詢問人員可以通過走訪、適用大數(shù)據(jù)等方法搜集案件相關(guān)信息，包括被害兒童的家庭背景、成長經(jīng)歷、社交情況及與犯罪嫌疑人的關(guān)系，在掌握基本信息的基礎(chǔ)上制定詢問方案。其次，詢問人員一定要充分理解被害兒童的心情。性侵不僅影響被害兒童的身體健康，還會造成諸多心理問題。詢問初期的關(guān)鍵在于讓被害兒童宣泄其不滿和恐懼情緒，若消極情緒沒有得到釋放，會影響詢問效果。詢問人員可以通過深呼吸或冥想等方式幫助被害兒童放松心情，通過傾聽使被害兒童的負面情緒得到宣泄，并告知被害兒童詢問的目的是為了懲罰犯罪嫌疑人。最后，要合理引導(dǎo)被害兒童回憶，通過不同形式的提問，逐漸獲得所需信息。尤其需要注意的是，要延遲壓力性問題的提出[31]。詢問過程必然會需要被害兒童回憶性侵過程，這無疑會觸發(fā)其痛點，一旦被害兒童的消極情緒被喚醒，就可能對詢問產(chǎn)生不利影響，如拒絕回答問題、再次疏離詢問人員等，因此，應(yīng)將壓力性問題保留至詢問的最后階段再提出[32]。

二是控制權(quán)的轉(zhuǎn)移階段。由于被害兒童是案件的當事人，對案件事實最為清楚，因此，詢問后期應(yīng)將被害兒童置于詢問的核心。首先，詢問人員應(yīng)在通過開放式問題獲取足夠多案件事實的同時[33]，針對具體事實的細節(jié)部分，適當使用部分封閉性問題，以發(fā)現(xiàn)案件的細微之處。這一方法的好處在于幫助被害兒童掌握回答的主動權(quán)，允許其自由解答，使其與詢問人員建立良好的詢問關(guān)系，而在被害兒童打開話題后，詢問人員再使用封閉性問題，就能夠?qū)栴}聚焦于某一范圍，使被害兒童能有針對性地進行回答[34]。其次，詢問態(tài)度要溫和。詢問成功與否的關(guān)鍵與詢問人員的態(tài)度有較大關(guān)系，若以居高臨下的態(tài)度詢問，會導(dǎo)致被害兒童產(chǎn)生排斥心理，拒絕回答問題；若以平等性態(tài)度詢問，被害兒童心理上就更愿意接納詢問人員。最后，詢問人員應(yīng)幫助被害兒童增強自信心，鼓勵被害兒童自由陳述。自信心的建立會提高被害兒童的記憶檢索能力，回憶起更多案件細節(jié)。自信心不足的被害兒童則往往只會附和詢問人員的話語或以“不知道”來回答詢問人員所提的問題。詢問人員可先通過簡單問題的提問來樹立被害兒童的自信心，再對復(fù)雜問題進行提問。此外，詢問人員可通過其他方式來提升被害兒童的自信心，如身體微微前傾或點頭示意表明自己在認真傾聽、對被害兒童回答及時反饋并進行肯定等。詢問中，詢問人員應(yīng)注意避免使用否定性提問方式，因為否定性提問會削弱被害兒童自信心，使其質(zhì)疑自己的記憶能力，影響其在詢問中的表現(xiàn)。

3.提升被害兒童陳述質(zhì)量

面對相同問題，基于理解能力的差異，不同的人有不同的答復(fù)，如何在有限的范圍內(nèi)提高被害兒童的理解力，提升其陳述質(zhì)量，可采取以下兩種方式。

一是進行情景回憶[35]。案發(fā)后，基于恐懼心理，被害兒童會出現(xiàn)記憶障礙，會將部分痛苦的記憶存儲于潛意識中，此時詢問人員可通過催眠等方式，喚醒其潛意識里隱藏的記憶，用柔和的語言重塑案發(fā)現(xiàn)場，為避免對被害兒童造成“二次傷害”，可以引導(dǎo)被害兒童以第三者的身份重新審視現(xiàn)場，以發(fā)現(xiàn)忽略的細節(jié)。在此過程中，一旦被害兒童出現(xiàn)情緒緊張、出汗、顫抖等情形，應(yīng)當立即終止回憶并安撫其情緒。

二是輔之相關(guān)詢問方法。一種是互講故事法。由于身心遭受了重大創(chuàng)傷，被害兒童往往不愿訴說案件經(jīng)過，此時，詢問人員可以讓被害兒童選擇背景或人物圖案（人或動物）來講述故事，通過游戲的方式獲取信息，如老虎代表兇猛，若被害兒童講述的故事中存在大量的兇猛動物，說明被害兒童生活中有令其恐懼的人或事。這種方式的好處在于通過講故事的方法講述遭遇，可避免被害兒童直面?zhèn)?。其不足之處在于被害兒童未必是有意識地將性侵經(jīng)歷融入故事，故事中呈現(xiàn)的人物形象也許不是犯罪嫌疑人，而是其他令被害兒童害怕的人或事，又或者被害兒童的選擇僅僅是出于對兇猛動物的喜愛。一種是繪畫詢問法。對于遭受性侵的被害兒童而言，繪畫是表達情感的一種重要方式。其不僅能幫助被害兒童充分回憶案件過程，防止細節(jié)疏漏，還能讓被害兒童通過這種方式面對不愿意用語言進行表達或者不知該如何表達的問題，對被性侵后產(chǎn)生嚴重自閉心理的孩子尤為適用。這種方法的弊端在于，由于被害兒童能力所限，有些細節(jié)圖畫中無法表達，此外，對對繪畫不感興趣的被害兒童來說，這種方式反而會增加其厭惡感，不僅如此，有時不同的專家對繪畫的解讀還會有差異，難以形成統(tǒng)一意見。以上兩種方法的合理運用還有待實踐的進一步探索。