我軍軍事人員勝任特征的研究現(xiàn)狀

趙后雨，方以群

［作者單位］ 200433 上海，海軍特色醫(yī)學(xué)中心潛水醫(yī)學(xué)與高氣壓醫(yī)學(xué)研究室

21 世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，以信息技術(shù)、電子技術(shù)為核心的高新技術(shù)，極大地改變了戰(zhàn)爭(zhēng)方式和戰(zhàn)場(chǎng)形式。同時(shí)，部隊(duì)軍事改革深化和軍官職業(yè)化也對(duì)軍人的能力和素質(zhì)提出了更高的要求。軍隊(duì)要想掌握未來(lái)軍事斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)現(xiàn)代化的跨越式發(fā)展，關(guān)鍵在于推進(jìn)人才建設(shè)，選拔和培養(yǎng)具備較高的能力和素質(zhì)、掌握充分的知識(shí)與技能、能在其崗位發(fā)光發(fā)彩的新型軍事人才。

<1)，且各件產(chǎn)品是否為不合格品相互獨(dú)立．

軍事人員的選拔、分類(lèi)與訓(xùn)練是軍事人員管理的重要內(nèi)容，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)選拔，并按照個(gè)人能力素質(zhì)特點(diǎn)和崗位職業(yè)特點(diǎn)將人員分配到適合的崗位，不僅可以提升個(gè)人的工作表現(xiàn)進(jìn)而提高整個(gè)軍事組織的軍事素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，還可以為國(guó)家節(jié)省大批訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)。勝任特征是科學(xué)選拔與分類(lèi)軍事人員的重要依據(jù)，筆者將對(duì)我軍軍事人員勝任特征相關(guān)研究進(jìn)行回顧，總結(jié)分析目前已經(jīng)取得的進(jìn)展并對(duì)未來(lái)的相關(guān)研究提出建議，為今后我軍勝任特征相關(guān)研究及軍事人員的心理選拔提供參考。

1 勝任特征及勝任特征模型

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)勝任特征的定義多種多樣，但是最具權(quán)威、接受度最高的是Spencer 等［1］給出的定義，即勝任特征是能將某一工作或組織、文化中表現(xiàn)卓越者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人潛在的深層次特征，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀(guān)、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能—任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。勝任特征研究是管理心理學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，勝任特征可以為人員選拔、考核、培訓(xùn)以及績(jī)效管理等提供重要依據(jù)。很多研究認(rèn)為，勝任特征（compe?tency）作為個(gè)體的潛在特質(zhì)，可以更深層次地提示個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)，勝任特征的開(kāi)發(fā)將提高組織內(nèi)部的個(gè)人績(jī)效，進(jìn)而提高組織的整體績(jī)效［2-3］。勝任特征模型（competency mod?el）是勝任特征分析的成果，即反映某一特定組織、水平、工作或角色中個(gè)體成功所需要的所有重要的知識(shí)、行為、技能和其他特征（knowledge，skills，abilities，and other character?istics，KSAOs）的模型［4-6］，勝任特征模型是選拔可勝任工作的人才的重要依據(jù)。

自1973 年美國(guó)教授McClelland 在其《測(cè)量勝任力而非智力》中首次提出“勝任特征”這一概念以來(lái)［7］，勝任特征領(lǐng)域的理論和研究不斷深化。隨著研究理論的發(fā)展，勝任特征及勝任特征模型構(gòu)建的研究方法也在不斷發(fā)展。目前的研究方法主要有以下幾種：工作分析法、行為事件訪(fǎng)談法、團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談法、情景測(cè)驗(yàn)法、文獻(xiàn)回顧法和問(wèn)卷調(diào)查法。工作分析法是系統(tǒng)地收集目標(biāo)工作相關(guān)信息的過(guò)程，是目前全世界公認(rèn)的研究勝任特征及構(gòu)建勝任特征模型的第一步，也是最重要的一步。行為事件訪(fǎng)談法由McClelland 的研究小組創(chuàng)立［5］，其作為研究勝任特征及構(gòu)建勝任特征模型的經(jīng)典方法，也是目前使用最廣泛的、最受歡迎的提取勝任特征的方法［8-9］。行為事件訪(fǎng)談法是在一定時(shí)間內(nèi)按照一定的提綱與被訪(fǎng)談?wù)哌M(jìn)行交流，讓被訪(fǎng)談?wù)吒鶕?jù)問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)放式的行為回顧，這種方法有助于訪(fǎng)談?wù)咴谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)挖掘大量有價(jià)值的信息，提取與有效績(jī)效直接相關(guān)的勝任特征。團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談法是數(shù)名主域?qū)＜遥╯ubject matter expert，SME）圍繞某一主題在主持人的引導(dǎo)下進(jìn)行討論的一種方法［10］，專(zhuān)家小組訪(fǎng)談是團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談的一種特殊形式。但是由于將各專(zhuān)家同一時(shí)間集中到同一地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)談?dòng)懻摬⒉蝗菀祝院芏嘌芯繎?yīng)用德?tīng)柗茖?zhuān)家評(píng)判法取代團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談法。德?tīng)柗茖?zhuān)家評(píng)判法也是集中整理歸納各專(zhuān)家的意見(jiàn)與建議，但是它采取對(duì)各專(zhuān)家進(jìn)行匿名函詢(xún)以征得其反饋的方法，操作起來(lái)更為簡(jiǎn)便易行［11-12］。團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談法或德?tīng)柗茖?zhuān)家評(píng)判法可以對(duì)工作分析、文獻(xiàn)回顧、問(wèn)卷調(diào)查等提取的勝任特征項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)、歸納、補(bǔ)充與刪減，也可以在構(gòu)建勝任特征模型之后檢驗(yàn)其專(zhuān)家效度。情景測(cè)驗(yàn)法可以較好地測(cè)量實(shí)踐智力、內(nèi)隱知識(shí)，是研究勝任特征的良好工具。文獻(xiàn)回顧法、問(wèn)卷調(diào)查法也都是勝任特征研究中應(yīng)用較為廣泛的研究方法。

國(guó)外對(duì)勝任特征及勝任特征模型構(gòu)建的研究較早，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究起步較晚，但是發(fā)展很迅速。自從中科院心理研究所時(shí)勘博士課題組率先進(jìn)行基于中國(guó)文化背景的勝任特征模型構(gòu)建理論和應(yīng)用研究以來(lái)，我國(guó)各研究者從心理學(xué)和人力資源管理兩個(gè)方面出發(fā)，開(kāi)展了對(duì)許多崗位的勝任特征研究，如教師［13］、醫(yī)護(hù)人員［14］、民航飛行員［15］、干部［16］等等，為各崗位的人才選拔和人才建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。

2 我軍軍事人員勝任特征研究進(jìn)展

軍人是一個(gè)相對(duì)特殊的職業(yè)，軍人的選拔與職能分類(lèi)是國(guó)防建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。勝任特征相關(guān)研究對(duì)于部隊(duì)的人才選拔與職能分類(lèi)至關(guān)重要，各研究者針對(duì)我軍軍事人員的勝任特征也開(kāi)展了一些研究。

我軍軍事人員勝任特征研究起步較晚，但是近20 年來(lái)蓬勃發(fā)展，取得了很大進(jìn)展。以“軍人”“官兵”“部隊(duì)”“勝任力”“勝任特征”“勝任特征模型”等為關(guān)鍵詞搜索知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)各研究者主要針對(duì)不同兵種的初級(jí)軍官、基層干部、后勤人員和特殊崗位人員（飛行員、潛艇兵）等研究對(duì)象，采用單種或聯(lián)合使用多種研究方法，建立了相應(yīng)崗位的勝任特征模型。筆者從軍事人員類(lèi)型、勝任特征的研究方法、研究得出的勝任特征結(jié)果對(duì)各研究進(jìn)行了歸納和總結(jié)，具體情況見(jiàn)表1。

表1 我軍軍事人員對(duì)勝任特征的研究情況

第四軍醫(yī)大學(xué)苗丹民教授課題組最先開(kāi)始進(jìn)行對(duì)軍事人員勝任特征的研究，他們歷時(shí)9 年綜合運(yùn)用工作分析法、文獻(xiàn)回顧法、德?tīng)柗茖?zhuān)家評(píng)判法、問(wèn)卷調(diào)查法等方法以初級(jí)軍官為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)6 263 名軍人調(diào)查分析，構(gòu)建了我軍初級(jí)軍官的勝任特征模型，為建立適合我軍和我國(guó)文化背景的初級(jí)軍官心理選拔系統(tǒng)奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)［40］。同時(shí)，該課題組通過(guò)對(duì)175 名年輕飛行員的調(diào)查研究構(gòu)建了包括個(gè)性特質(zhì)、品行特質(zhì)和能力傾向3 大類(lèi)36 種特征的年輕飛行員勝任特征評(píng)價(jià)模型［17］，為我軍飛行員的心理選拔進(jìn)一步提供了參考依據(jù)。

隨后各研究者陸續(xù)開(kāi)展了對(duì)各兵種各崗位人員的研究，并建立了相應(yīng)的勝任特征模型。已有的研究涵蓋了海軍、陸軍、空軍、武警部隊(duì)等各個(gè)兵種，涉及的崗位主要有3 大類(lèi)：軍官，如初級(jí)軍官、軍校學(xué)員、后備技術(shù)軍官、基層班長(zhǎng)主官等；軍隊(duì)后勤人員，如軍醫(yī)、部隊(duì)醫(yī)院或療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)、軍校教員、警衛(wèi)人員等；部分特殊崗位人員，如飛行員、潛艇兵、航天員、水下信息戰(zhàn)人才、作戰(zhàn)人員等。

在研究方法上，文獻(xiàn)分析法、問(wèn)卷調(diào)查法和行為事件訪(fǎng)談法應(yīng)用最廣泛，專(zhuān)家小組法或德?tīng)柗茖?zhuān)家評(píng)判法在很多研究中也有應(yīng)用，但是較為規(guī)范的工作分析法應(yīng)用不多。

各研究對(duì)不同崗位軍事人員勝任特征的研究結(jié)果主要涉及4 個(gè)維度：（1）能力傾向。一般能力傾向、與崗位相關(guān)的特殊能力傾向。（2）品行特質(zhì)。責(zé)任感、事業(yè)心、發(fā)展下屬、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。（3）個(gè)性特質(zhì)。冒險(xiǎn)性、內(nèi)控、警覺(jué)性、穩(wěn)重、冷靜等。（4）領(lǐng)導(dǎo)能力。其中事業(yè)心是不同崗位軍事人員勝任特征涉及最多的評(píng)價(jià)指標(biāo)。事業(yè)心是指?jìng)€(gè)人對(duì)認(rèn)為重要的或有價(jià)值的工作，力求達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在心理過(guò)程或內(nèi)驅(qū)力。在不同的研究中，研究者對(duì)事業(yè)心的定義可能不同，比如職業(yè)素養(yǎng)、成就動(dòng)機(jī)、進(jìn)取心、奉獻(xiàn)精神等，但表達(dá)的都是個(gè)體對(duì)組織的奉獻(xiàn)精神，可見(jiàn)事業(yè)心是促進(jìn)個(gè)人績(jī)效和組織整體績(jī)效的一項(xiàng)重要品質(zhì)。另外，專(zhuān)業(yè)技能、冷靜、勇敢等也是各崗位普遍要求的勝任特征，這可能與軍人職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和高風(fēng)險(xiǎn)性有關(guān)。

總而言之，我軍軍事人員勝任特征相關(guān)研究取得了很可觀(guān)的成果，一方面，為我軍軍事人員的心理選拔和職能崗位的分類(lèi)奠定了理論基礎(chǔ)，另一方面，部隊(duì)崗位多樣，已有研究可為其它崗位勝任特征及勝任特征模型的相關(guān)研究提供參考。但是，在回顧各項(xiàng)研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我軍軍事人員勝任特征相關(guān)研究仍然存在一些局限性，不過(guò)這也為未來(lái)研究提供了改進(jìn)方向。

3 我軍軍事人員勝任特征相關(guān)研究未來(lái)發(fā)展的方向

3.1 平衡各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，綜合使用各種研究方法 在研究方法上，雖然勝任特征的研究方法很多，但是各有優(yōu)劣。如前文所述，行為事件訪(fǎng)談法是揭示勝任特征的主要途徑，但是這種方法也存在一定的局限：對(duì)訪(fǎng)談?wù)咭约霸L(fǎng)談內(nèi)容的分析者有較高的要求；在訪(fǎng)談過(guò)程中，訪(fǎng)談?wù)呤欠衲軐?duì)不同的被訪(fǎng)談?wù)咭灰曂?、不受主觀(guān)因素的影響；在訪(fǎng)談結(jié)束后，分析者能否科學(xué)全面地分析被訪(fǎng)談?wù)咛峁┑男畔?。這些都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。雖然對(duì)我軍軍事人員開(kāi)展的大多數(shù)勝任特征研究建立勝任特征模型時(shí)都報(bào)告了采用行為事件訪(fǎng)談法，但是訪(fǎng)談過(guò)程是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，訪(fǎng)談內(nèi)容分析結(jié)果的準(zhǔn)確性又如何，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查法是研究勝任特征應(yīng)用最廣泛的研究方法之一，基本上每項(xiàng)研究都會(huì)用到問(wèn)卷法。問(wèn)卷可以團(tuán)體施測(cè)，效率較高；統(tǒng)計(jì)高度數(shù)量化、規(guī)范化，節(jié)省人力物力；其不記名的特點(diǎn)使得受測(cè)者更愿意表明自己真實(shí)的態(tài)度。但是問(wèn)卷法也存在一些不足，勝任特征相關(guān)問(wèn)卷一般項(xiàng)目較多，容易引起受測(cè)者的疲勞心理，尤其軍事人員日常訓(xùn)練任務(wù)多，占據(jù)其休息時(shí)間進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查容易引起其抵觸心理，填寫(xiě)問(wèn)卷不認(rèn)真導(dǎo)致問(wèn)卷回收率低，結(jié)果不可靠。工作分析法是研究勝任特征最重要的一步，但是已有研究中能規(guī)范地進(jìn)行工作分析的并不多。情景測(cè)驗(yàn)法是研究勝任特征的良好工具，與其他方法不同，能夠較好地保證勝任特征的實(shí)踐指向性，但是目前我軍在開(kāi)展勝任特征相關(guān)研究時(shí)，對(duì)這種方法的應(yīng)用并不多。至于專(zhuān)家評(píng)定法和德?tīng)柗茖?zhuān)家評(píng)判法，在專(zhuān)家的選擇上很難保證專(zhuān)家的權(quán)威性、客觀(guān)性，而且目前我軍軍事人員勝任特征研究中的專(zhuān)家主要是心理專(zhuān)家，缺乏對(duì)軍事崗位及相關(guān)職業(yè)非常了解的崗位專(zhuān)家，導(dǎo)致研究成果可能出現(xiàn)偏差。在以后的研究中，為了突出研究結(jié)果的準(zhǔn)確性、客觀(guān)性和有效性，研究者要綜合使用各種方法以平衡其優(yōu)缺點(diǎn)，并且要保證每種方法的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。

3.2 注重在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論研究成果 在研究?jī)?nèi)容上，大多數(shù)對(duì)于軍事人員勝任特征的研究主要集中于勝任特征的概念、研究方法以及構(gòu)建勝任力模型等方面。研究軍事人員勝任特征的主要目的是為了選拔人員進(jìn)入適合的崗位，以提高人員工作績(jī)效，進(jìn)而提高部隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，這就要求將軍事人員勝任特征與工作績(jī)效結(jié)合起來(lái)。但是我軍績(jī)效研究研究相對(duì)薄弱，除了軍事飛行員［41］、武警基層指揮士官［42］、海軍新兵［43］等少數(shù)崗位外，大部分軍事崗位并沒(méi)有形成完善的績(jī)效結(jié)構(gòu)與績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)?，F(xiàn)有的研究更關(guān)注于勝任特征及勝任特征模型理論的探索，而很少將其用于實(shí)際。未來(lái)要注重勝任特征與工作績(jī)效的聯(lián)系，部隊(duì)有關(guān)部門(mén)要及時(shí)將理論研究成果推廣應(yīng)用到“選兵、分兵與練兵”上，在增強(qiáng)理論研究對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)的同時(shí)，也在實(shí)踐中對(duì)理論研究成果進(jìn)行檢驗(yàn)與完善，提高軍事人員管理的科學(xué)性。

3.3 擴(kuò)寬并完善軍事人員工作崗位 在研究對(duì)象上，我軍關(guān)于勝任特征的研究對(duì)象較為局限，尤其是特殊崗位人員，主要集中于航天員、飛行員等傳統(tǒng)關(guān)鍵崗位，雖然對(duì)作戰(zhàn)人員、潛艇兵等有涉獵，但是研究并不透徹，而且大多是零散而且不系統(tǒng)的研究。未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)和戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)信息技術(shù)和高新技術(shù)的需求較高，除了傳統(tǒng)崗位人才之外，部隊(duì)建設(shè)和戰(zhàn)斗力生成與提升還需要聯(lián)合作戰(zhàn)指揮人才、信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才、新裝備操作和維護(hù)人才等多種人才［44-45］。但是我軍目前對(duì)上述相關(guān)崗位的勝任特征研究比較少，尚未達(dá)到國(guó)家和軍隊(duì)的需求。未來(lái)應(yīng)注意進(jìn)一步完善傳統(tǒng)關(guān)鍵崗位，同時(shí)還要尤其關(guān)注與信息、科技、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)及裝備相關(guān)的崗位，逐步形成較全面且適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)需求的軍事人員勝任特征模型體系。

3.4 建立軍事人員與科研人員的協(xié)作機(jī)制 在研究組織上，開(kāi)展軍事人員勝任特征研究的多為院校的科研人員，主要是心理學(xué)家，尚且沒(méi)有軍隊(duì)權(quán)威機(jī)關(guān)部門(mén)牽頭領(lǐng)導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu)，軍隊(duì)權(quán)威機(jī)關(guān)部門(mén)委托學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和科研院校開(kāi)展勝任特征研究的項(xiàng)目也不多。軍事人員畢竟是一個(gè)相對(duì)特殊的群體，沒(méi)有軍隊(duì)權(quán)威機(jī)關(guān)部門(mén)的支持與配合，科研人員很難取得足夠的有效樣本并順利開(kāi)展軍事人員勝任力特征的相關(guān)研究，因此很難取得高層次的科研成果。未來(lái)應(yīng)整合資源，建立軍事人員和科研人員的協(xié)作機(jī)制，建立我軍軍事人員的分類(lèi)選拔模型，并構(gòu)建相應(yīng)的勝任力模型。

4 小結(jié)

雖然我軍開(kāi)展軍事人員勝任特征研究開(kāi)始較晚、基礎(chǔ)較為薄弱，研究水平與外軍相比還存在一定的差距，但是也得出了許多開(kāi)創(chuàng)且具有重要意義的結(jié)論，為部隊(duì)選拔與評(píng)價(jià)人員和崗位提供了一些新的參考與方法。

筆者簡(jiǎn)要介紹了勝任特征及勝任特征模型，并從研究對(duì)象、研究方法、研究結(jié)果等方面對(duì)我軍軍事人員勝任特征的研究進(jìn)行了較為全面的回顧與總結(jié)。最后對(duì)未來(lái)我軍軍事人員勝任特征相關(guān)研究的開(kāi)展提出了一些建議，以期對(duì)我軍未來(lái)更加科學(xué)地進(jìn)行“選兵、分兵與練兵”及推進(jìn)人才隊(duì)伍的管理和建設(shè)具有參考意義。