智慧博物館發(fā)展的“以道御術(shù)”之法
——以北京自然博物館為例

李 麗 鄭 鈺

一、引言

每一次信息技術(shù)的變革都對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，對(duì)博物館也不例外。從現(xiàn)代意義上的第一座國(guó)家博物館大英博物館1753年正式對(duì)外開放，到20世紀(jì)60年代計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及標(biāo)志著第五次信息技術(shù)革命的發(fā)端，中間相隔兩個(gè)世紀(jì)。博物館從誕生的一刻起，就以實(shí)實(shí)在在、可視可見的“見證物”為標(biāo)志和存在的基礎(chǔ)，“看不見”的“信息”一開始與博物館似乎并不相干。然而，倘若將語(yǔ)言、文字、印刷、電信的出現(xiàn)統(tǒng)統(tǒng)納入信息技術(shù)革命，則前四次技術(shù)成果應(yīng)用與博物館的密切關(guān)系就不言而喻了。博物館自覺地運(yùn)用了前四次信息技術(shù)革命帶來(lái)的成果，穩(wěn)固了其作為新技術(shù)承載者、推廣者和受益者的地位。而到了21世紀(jì)，伴隨智慧博物館建設(shè)風(fēng)潮的到來(lái)，博物館與信息化、數(shù)字技術(shù)的聯(lián)系愈加緊密。

二、智慧博物館是博物館基本功能的智能化

2013年，隨著智慧城市的建設(shè)，智慧博物館的概念首次被提出。2017年，人工智能走出實(shí)驗(yàn)室，邁出了商業(yè)化應(yīng)用的第一步，人類迎來(lái)“人工智能元年”，由此進(jìn)入智能時(shí)代，智慧博物館建設(shè)也進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期?！吨袊?guó)智慧博物館藍(lán)皮書(2020)》對(duì)“智慧博物館”的定義是：通過運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，感知、計(jì)算、分析博物館的人、物、活動(dòng)和數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)博物館基本功能和管理活動(dòng)智能化，提升博物館服務(wù)、保護(hù)和管理能力，以達(dá)到研究、教育、欣賞之目的的新型博物館形態(tài)[1]57。

智慧博物館的范疇包括智慧服務(wù)、智慧管理和智慧保護(hù)，三者與博物館的收藏、研究、傳播、展示的基本功能相輔相成。換言之，智慧博物館首先是“博物館”，是圍繞博物館的基本功能布局和籌劃的。經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐，智慧博物館發(fā)展的信息化基礎(chǔ)日漸穩(wěn)固，其中智慧服務(wù)主要應(yīng)用于網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、短視頻平臺(tái)、APP等博物館媒體傳播，此外還包括展示和教育活動(dòng)的智能化，如數(shù)字化展廳、虛擬展覽、在線課堂、導(dǎo)覽服務(wù)、志愿者服務(wù)等；智慧管理內(nèi)容包括藏品管理、庫(kù)房管理、科研科普項(xiàng)目管理、固定資產(chǎn)管理、OA等；智慧保護(hù)則主要指展廳環(huán)境監(jiān)測(cè)、庫(kù)房環(huán)境監(jiān)測(cè)、安防消防監(jiān)控等[1]5-7。

博物館的基本哲學(xué)說(shuō)到底是人與物關(guān)系的自然法則，這是博物館安身立命的靈魂，即“道”所在，博物館的核心功能是“道”的法理顯像，智慧博物館信息化構(gòu)建當(dāng)為博物館核心功能服務(wù)，受“道”與“法”的支配，是處于從屬地位的“術(shù)”或者“器”。在智慧博物館建設(shè)的實(shí)踐中，北京自然博物館試圖探索一條有自身特色的、“以道御術(shù)”的發(fā)展之路，即以博物館本體和本質(zhì)為主導(dǎo)，以豐富的館藏標(biāo)本為支點(diǎn)，運(yùn)用新一代信息技術(shù)，全面推進(jìn)智慧博物館建設(shè)，特別是在最貼近觀眾需求、最有顯示度的智慧服務(wù)方面，做了諸多有益的嘗試。

三、北京自然博物館“以術(shù)得道”的智慧之路

北京自然博物館肇始于20世紀(jì)50年代，是新中國(guó)成立之初由國(guó)家斥資興建的第一座自然博物館。其前身是始建于1951年的中央自然博物館，最初的館址設(shè)在故宮的文華殿、傳心殿和清史館，1959年元旦在現(xiàn)址接待觀眾，成為“仰觀宇宙之大，俯察品類之盛”的科普“雅園”。

(一) 疫情下的云傳播策略

新冠疫情的爆發(fā)加速了全球數(shù)字化進(jìn)程，無(wú)情的病毒使全球幾萬(wàn)家博物館不約而同地集體閉館，這在現(xiàn)代博物館二百多年的歷史上幾乎是絕無(wú)僅有的。聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)和國(guó)際博物館協(xié)會(huì)(ICOM)發(fā)布的研究顯示，新冠疫情期間，博物館受到嚴(yán)重沖擊，8.5萬(wàn)家博物館曾閉館，占到全球博物館總數(shù)的近90%。聯(lián)合國(guó)教科文組織的報(bào)告顯示，在非洲和小島嶼發(fā)展中國(guó)家，只有5%的博物館能夠向其受眾提供在線內(nèi)容，全球近13%的博物館可能永久關(guān)閉[2]。北京自然博物館不得已閉館后，乘勢(shì)將醞釀已久的線下科普教育和展示活動(dòng)搬上了“云端”。

1. 官網(wǎng)、公眾號(hào)密集推送抗疫科普作品，原創(chuàng)作品科學(xué)發(fā)聲

縱觀人類發(fā)展史，科學(xué)技術(shù)是人類同疾病較量最有力的武器，人類戰(zhàn)勝災(zāi)難與疫情，離不開科學(xué)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新。原創(chuàng)漫畫《北京自然博物館給小朋友的一封信》，直觀有趣地介紹了新冠病毒的防護(hù)，經(jīng)北京自然博物館官網(wǎng)發(fā)布后，今日頭條、喜馬拉雅等媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，一時(shí)成為現(xiàn)象級(jí)作品；科學(xué)小品文《非常時(shí)期如何給愛寵消毒》登載于《北京日?qǐng)?bào)》客戶端，北京自然博物館官網(wǎng)還上線了《古生物也得傳染病嗎》《給恐龍戴口罩 你不來(lái)圍觀嗎》《當(dāng)古人類遭遇傳染病》等知識(shí)短文，及時(shí)普及抗疫相關(guān)知識(shí)，一定程度上緩解了公眾的焦慮、恐懼心理。

2. 線下科普教育活動(dòng)移師線上，直播錄播異彩紛呈

2020—2021年，北京自然博物館推出多場(chǎng)線上直播活動(dòng)，包括《百度百科——行走的文明》《夜游北京自然博物館》《中國(guó)恐龍的新家》《是誰(shuí)點(diǎn)亮了人類祖先的生活與藝術(shù)》《追尋北京人》《“六一”云看自然博物館》《北京自然博物館神秘之旅》等；推出《我們從哪里來(lái)——“人之由來(lái)”》《多姿多彩的動(dòng)物王國(guó)》線上講解；推出7期“自然說(shuō)”科普短視頻及“科學(xué)家面對(duì)面——博物館夜談”之《城市鸮影》《森林中的天行者——長(zhǎng)臂猿》線上錄播節(jié)目；拍攝《藏品在說(shuō)話》紀(jì)錄片45集，在網(wǎng)上播映。全部線上內(nèi)容點(diǎn)擊量超過2000萬(wàn)人次，大約相當(dāng)于場(chǎng)館年接待觀眾量的10倍。

3. 網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)模式數(shù)字博物館開放，鎮(zhèn)館之寶紛紛亮相

在展品數(shù)字傳播之路上，北京自然博物館首先進(jìn)行了網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)模式的嘗試，與百度百科數(shù)字博物館合作制作并推出了北京自然博物館“數(shù)字博物館”?！皵?shù)字博物館”類似一個(gè)藏品展示庫(kù)，在呈現(xiàn)方面，通過可縮放瀏覽的清晰藏品圖片、文字說(shuō)明、音頻講解等，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)觀賞展品，便捷獲取信息、了解知識(shí)。另外，“數(shù)字博物館”還可以在PC端和移動(dòng)端同步展現(xiàn)，增強(qiáng)了用戶使用時(shí)間和空間上的隨意性?！皵?shù)字博物館”頁(yè)面共設(shè)置植物世界、人體奧秘、人之由來(lái)、現(xiàn)生動(dòng)物、古哺乳動(dòng)物、古爬行動(dòng)物、無(wú)脊椎動(dòng)物等七大主題分類，提供館內(nèi)11個(gè)主要常設(shè)展廳的90件主要展品清晰圖片，共計(jì)2萬(wàn)余字的展品知識(shí)內(nèi)容介紹。至2022年5月，“數(shù)字博物館”項(xiàng)目已獲得1.62億次用戶點(diǎn)擊。這種形式不僅讓觀眾可以便捷地搜索到自己想獲取的信息，更能全面、系統(tǒng)、深入地了解北京自然博物館特色展品。

(二) 動(dòng)態(tài)全景虛擬展廳開啟智慧傳播新模式

正如基于云計(jì)算的云傳播模式一樣，智慧傳播是云傳播的智慧化，是基于智慧博物館的傳播模式[3]，它涵蓋了虛擬展廳、專題網(wǎng)站、主題資源庫(kù)、云展覽、云講座等眾多內(nèi)容發(fā)布形式，其目的與功能旨在“推進(jìn)各項(xiàng)研究成果、展覽、文物的云端呈現(xiàn)，延伸拓展觀眾的參觀范圍，獲得超越文本、超越實(shí)體、超越現(xiàn)實(shí)的參觀體驗(yàn)。”[4]線上展覽、線上博物館、虛擬展廳等集成了藏品數(shù)字化與展覽展示智慧化等功能，成為博物館普遍嘗試的重要工作。因此，2020年的疫情突如其來(lái)之時(shí)，規(guī)?？捎^的博物館線上展覽、虛擬展廳等在線服務(wù)“撲面而來(lái)”。據(jù)國(guó)家文物局不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)博物館2020年春節(jié)期間共上線展覽2000余項(xiàng)[5]。

在此基礎(chǔ)上，北京自然博物館開始從網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)模式的展品展示向動(dòng)態(tài)模式的展廳展示方向發(fā)展。首先對(duì)國(guó)內(nèi)約50家博物館的線上展覽進(jìn)行了瀏覽和調(diào)研分析，將已建成發(fā)布的線上展覽概括為三種形式：展廳全景高清圖片拍攝，展廳全景高清圖片拍攝+展品圖文，展廳全景激光掃描+展品三維圖形瀏覽。以上三種形式都是基于對(duì)現(xiàn)實(shí)展廳或展覽進(jìn)行掃描，即將實(shí)體展覽盡可能完全復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行展示的一種虛擬展示方法。區(qū)別在于前者僅提供線上步進(jìn)式實(shí)景瀏覽的可能，而后兩者則分別提供點(diǎn)擊熱點(diǎn)瀏覽展品圖片文字和點(diǎn)擊熱點(diǎn)瀏覽展品三維模型的增值體驗(yàn)。三種形式中，尤以提供了在三維掃描基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的可360°旋轉(zhuǎn)瀏覽展品的功能為最優(yōu)。綜合而言，這三種形式優(yōu)點(diǎn)在于可以滿足觀眾跨時(shí)空、沉浸式參觀博物館的需求，不足之處主要在于平臺(tái)功能單一、掃描精度欠佳和觀眾互動(dòng)性低等方面。在充分借鑒和利用既有虛擬展覽經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，北京自然博物館推出了“云端自然”虛擬博物館(見圖1)。

圖1 “云端自然”虛擬展廳界面

1. 空間全局3D視圖和全景圖片技術(shù)結(jié)合呈現(xiàn)云端展廳

盡管數(shù)字科技企業(yè)和業(yè)界人士對(duì)于虛擬展廳的理解已經(jīng)不僅僅限于將實(shí)體展廳搬上云端，也有博物館研究者根據(jù)展廳與實(shí)際展覽或展品的關(guān)聯(lián)程度將虛擬展廳進(jìn)行了克隆型、重組型、完全型的分類[6]。但現(xiàn)階段，我國(guó)博物館事業(yè)整體尚處于發(fā)展過程中，且呈現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不平衡的特點(diǎn)，公眾對(duì)博物館利用率并不高，尚未達(dá)到充分利用博物館提升公民科學(xué)文化素質(zhì)的目標(biāo)?？紤]到博物館的教育服務(wù)功能，目前的虛擬展廳建設(shè)仍需聚焦于滿足不能親自前往博物館參觀的觀眾需求，即體現(xiàn)出虛擬博物館與現(xiàn)實(shí)博物館二者互為依存的關(guān)系：虛擬博物館是對(duì)實(shí)體博物館功能的拓展與補(bǔ)充，實(shí)體博物館是虛擬博物館的基礎(chǔ)，后者決定前者，前者依附于后者。虛擬博物館與實(shí)體博物館共同生存、互為補(bǔ)充、相得益彰[7]。對(duì)北京自然博物館而言同樣如此，全國(guó)范圍內(nèi)仍有大量公眾尤其是未成年觀眾尚未有機(jī)會(huì)真正走進(jìn)北京自然博物館，因此將現(xiàn)有展廳進(jìn)行“克隆”的虛擬展廳建設(shè)形式仍有其必要性和重要意義。在一期建設(shè)階段，首先選擇了“無(wú)脊椎動(dòng)物”“古哺乳動(dòng)物”“人之由來(lái)”三個(gè)較近完成改造的展廳先行搬上云端(見圖2)。

圖2 “古哺乳動(dòng)物”虛擬展廳全景

在技術(shù)上，選擇采用激光掃描場(chǎng)景的模式。比起三維場(chǎng)景建模及仿真技術(shù)真實(shí)性差、沉浸感不足的缺點(diǎn)，三維激光掃描場(chǎng)景技術(shù)結(jié)合了空間全局3D視圖和全景圖片的空間展示方式，采集相對(duì)簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)少，能夠去除不必要的冗余信息從而減少操作運(yùn)行負(fù)擔(dān)，無(wú)需硬件加速就能在PC端和移動(dòng)端上實(shí)時(shí)運(yùn)行，并且不需要特殊設(shè)備就可以讓用戶與虛擬場(chǎng)景產(chǎn)生交互，這些都是用三維場(chǎng)景建模和普通全景圖片拍攝手段所無(wú)法匹及的。

2. 三維激光掃描和攝影測(cè)量技術(shù)呈現(xiàn)云端展品

接下來(lái)，對(duì)虛擬展廳的展品展示手段進(jìn)行分析。從虛擬展廳用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，將展品進(jìn)行三維掃描及后期加工，讓用戶可通過鼠標(biāo)操控以及手機(jī)屏幕觸摸滑動(dòng)，對(duì)三維展品模型進(jìn)行360°甚至720°旋轉(zhuǎn)瀏覽是獲得最佳體驗(yàn)感的呈現(xiàn)方式，而且這種技術(shù)業(yè)已成熟，已被廣泛應(yīng)用于博物館藏品數(shù)字化加工和數(shù)字化管理方面。這一技術(shù)能以無(wú)接觸、無(wú)損害、全方位完全數(shù)字化的方式準(zhǔn)確、有效地記錄藏品真實(shí)信息，并能在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域以生動(dòng)的、交互的手段集中展示。對(duì)于博物館而言，該技術(shù)不僅在資源共享和擴(kuò)展藏品展示空間上具有現(xiàn)實(shí)意義，而且也是智慧博物館數(shù)據(jù)中心的建設(shè)基礎(chǔ)。但是，使用三維技術(shù)采集和加工的圖像數(shù)據(jù)存在的最大缺點(diǎn)就是數(shù)據(jù)量太大，會(huì)產(chǎn)生使用過程中運(yùn)行不暢、卡頓嚴(yán)重的現(xiàn)象，因此必須控制展示的展品數(shù)量。幾經(jīng)考量，“云端自然”虛擬展廳最終確定對(duì)43件展品進(jìn)行三維數(shù)據(jù)采集。

針對(duì)不同的三維數(shù)據(jù)采集技術(shù)特點(diǎn)，主要采用了三維激光掃描和攝影測(cè)量?jī)煞N技術(shù)。三維激光掃描技術(shù)通過激光掃描被測(cè)物體，高效、高精度地測(cè)量被測(cè)物體表面的三維坐標(biāo)，被主要應(yīng)用于大面積三維重建，如虛擬展廳中可以看到的披毛犀骨骼標(biāo)本(見圖3)。攝影測(cè)量技術(shù)主要基于數(shù)字影像和攝影測(cè)量基本原理，特點(diǎn)是便捷靈活，在分析被測(cè)對(duì)象紋理圖像的同時(shí)能夠快速獲取其集合空間的關(guān)系，通過攝影測(cè)量技術(shù)可以清晰、準(zhǔn)確、完整地獲取藏品表面的紋理色彩信息，同時(shí)還具有采集成本低、速度快的優(yōu)點(diǎn)，這一技術(shù)和三維激光掃描技術(shù)在對(duì)大多數(shù)展品進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)被組合應(yīng)用。另外，考慮到數(shù)字化展品的未來(lái)應(yīng)用，在過程中即同時(shí)進(jìn)行各級(jí)別和用途數(shù)據(jù)的加工保存，包括虛擬展廳展示應(yīng)用、標(biāo)本復(fù)制應(yīng)用、一般研究應(yīng)用和藏品管理系統(tǒng)應(yīng)用等，不同用途對(duì)應(yīng)不同等級(jí)的數(shù)據(jù)，小型展品精度可達(dá)到0.1mm。所有展品的三維采集數(shù)據(jù)經(jīng)過優(yōu)化以后，使用web3D技術(shù)搭載到頁(yè)面端，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)瀏覽觀看，達(dá)到廣泛傳播的目的。

圖3 披毛犀三維模型

3. 多樣化數(shù)字資源呈現(xiàn)云端史前場(chǎng)景

為了體現(xiàn)虛擬展廳功能的豐富性，除了提供數(shù)十件展品三維模型數(shù)據(jù)可供720°在線瀏覽之外，還根據(jù)北京自然博物館自身特點(diǎn)和觀眾特點(diǎn)進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)計(jì)。虛擬展廳的展陳內(nèi)容和展品以古生物、古人類為主，尤其涉及了一些個(gè)體小而且大部分已經(jīng)滅絕的古無(wú)脊椎動(dòng)物。這類展品即使做了三維掃描數(shù)字化處理，也依然是化石。而自然科學(xué)類博物館一直是未成年人滿足好奇心和體會(huì)自然樂趣的空間，即使是虛擬博物館也應(yīng)該提供相符合的教育產(chǎn)品和服務(wù)。因此，在設(shè)置展品熱點(diǎn)的時(shí)候，除了43件展品的三維模型，還提供了其他豐富的數(shù)字資源。如展廳中原先有不少顯示屏，播放展覽知識(shí)相關(guān)的科普動(dòng)畫等視頻短片，我們將這些動(dòng)畫視頻放在虛擬展廳中，當(dāng)觀眾點(diǎn)擊展品熱點(diǎn)時(shí)，就可以更深入地了解展品知識(shí)信息。再比如實(shí)體展廳中原本只呈現(xiàn)和政羊頭骨化石，在專業(yè)人員幫助下，我們利用這種古哺乳動(dòng)物的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行三維建模之后再進(jìn)行貼皮處理，制作成復(fù)原動(dòng)畫(見圖4)，目的在于讓觀眾不僅可以跨時(shí)空、近距離、隨意瀏覽展品，還能夠“穿越”億萬(wàn)年見識(shí)到古生物的“生前樣貌”。

圖4 和政羊復(fù)原模型

4. 數(shù)字虛擬技術(shù)打造AI人物助力云端傳播

建成后的北京自然博物館虛擬展廳被命名為“云端自然”，但是虛擬展廳的搭建完成并不意味著智慧傳播的真正實(shí)現(xiàn)。學(xué)界對(duì)于傳播的定義盡管紛繁，但廣泛地認(rèn)可傳播是指“兩個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)之間，利用一定的媒介和途徑所進(jìn)行的、有目的的信息傳遞活動(dòng)”[8]。就像現(xiàn)實(shí)中的博物館如果缺少觀眾參觀體驗(yàn)反饋，傳播過程就無(wú)法完成。北京自然博物館采取了與國(guó)內(nèi)頭部網(wǎng)絡(luò)公司合作的方式進(jìn)行“云端自然”虛擬展廳的專門傳播推廣。邀請(qǐng)明星藝人通過轉(zhuǎn)發(fā)或互動(dòng)視頻、文案的方式，圍繞代表性展品進(jìn)行內(nèi)容介紹，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶圍繞展品發(fā)散思維進(jìn)行想象，加深用戶對(duì)活動(dòng)的興趣和互動(dòng)，通過流量宣推來(lái)提升用戶感知，引發(fā)更多用戶進(jìn)入虛擬展廳進(jìn)行游覽，深入了解展覽展品。2022年4月，國(guó)內(nèi)首個(gè)以知識(shí)普及為角色定位的AI科普人物“度曉曉”進(jìn)入年輕網(wǎng)民視線，AI少女、“人類練習(xí)生”以及各種虛擬人物設(shè)定成為視頻直播網(wǎng)站熱門。該AI人物是一款基于建立在對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)的養(yǎng)成類虛擬助手APP，是建立在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)搜索服務(wù)功能上的創(chuàng)新和嘗試。因?yàn)樗軌驗(yàn)橛脩籼峁?quán)威且精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)，而且在與用戶的交互中又能默默學(xué)習(xí)人類的思維，進(jìn)行自我進(jìn)化和共同成長(zhǎng)，因此代表了未來(lái)的搜索形態(tài)和人機(jī)互動(dòng)趨勢(shì)。AI人物度曉曉所代表的科技、創(chuàng)新、探索、互動(dòng)等等意涵與“云端自然”虛擬展廳的功能及內(nèi)涵有著天然聯(lián)系。2022年4月30日，AI人物度曉曉與“云端自然”合作推出了時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)的專場(chǎng)直播和觀眾在線互動(dòng)活動(dòng)，當(dāng)晚超過26萬(wàn)人參與。截至2022年5月5日，“云端自然”虛擬展廳全網(wǎng)累計(jì)傳播量超過3.7億次，上線兩周時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊量已超過100萬(wàn)次。

信息技術(shù)與博物館之間的關(guān)系是什么？是隔閡或生搬硬套，還是互為倚重？博物館始終以傳承與傳播人類文明為存在的使命及意義，而信息技術(shù)在多樣化永續(xù)保存人類文明、突破時(shí)空界限傳播知識(shí)方面自帶本領(lǐng)，這樣的“天作之合”讓人對(duì)智慧博物館未來(lái)圖景抱有樂觀期待。

四、重塑未來(lái)博物館，我們將如何考量“智慧”？

2022年“5·18國(guó)際博物館日”當(dāng)天，國(guó)家文物局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2021年我國(guó)新增備案博物館395家，備案博物館總數(shù)達(dá)6183家，排名全球前列。5605家博物館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放，占比達(dá)90%以上。2021年全國(guó)博物館舉辦展覽3.6萬(wàn)個(gè)，教育活動(dòng)32.3萬(wàn)場(chǎng)。雖受疫情影響，全國(guó)博物館仍接待觀眾7.79億人次。策劃推出3000余個(gè)線上展覽、1萬(wàn)余場(chǎng)線上教育活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)總瀏覽量超過41億人次[9]。博物館事業(yè)壯大的同時(shí)，其話語(yǔ)表達(dá)也日益體現(xiàn)出跨時(shí)空、參與、體驗(yàn)、交互不斷增強(qiáng)的新特征，數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字孿生、新媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等等已悄然改寫了博物館的發(fā)展軌跡。

(一) 技術(shù)和數(shù)字化架構(gòu)需包容和契合博物館的可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)性是在不犧牲后代資源的前提下滿足當(dāng)代需要，“釣而不綱，弋不射宿”的生態(tài)友好延續(xù)了上千年，博物館愈久愈彌足珍貴，在可持續(xù)發(fā)展建設(shè)中具有關(guān)鍵價(jià)值。2017年以來(lái)，人工智能的商業(yè)化普及在全球加速，技術(shù)和數(shù)字化應(yīng)用將是博物館的一個(gè)重要的潛在增長(zhǎng)點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)博物館專業(yè)人員還是觀眾而言，技術(shù)和數(shù)字化——不管怎樣解析，充當(dāng)中介乃至為我所用——都已日漸商業(yè)化[10]。但由于當(dāng)今世界正處于新一輪科技革命的浪潮，技術(shù)進(jìn)步非線性特征明顯[11]，智慧博物館信息化架構(gòu)中的設(shè)計(jì)要素、技術(shù)路徑、業(yè)務(wù)體系、數(shù)據(jù)流程應(yīng)具有彈性、可擴(kuò)展性和包容性，應(yīng)充分考慮博物館未來(lái)業(yè)務(wù)的拓展性、開放性和成長(zhǎng)性，只有信息技術(shù)與博物館真正契合對(duì)接，才能有效地促進(jìn)智慧博物館的可持續(xù)發(fā)展。

(二) 智能化強(qiáng)大的還原功能延伸了博物館保存記憶的功能

保存記憶是博物館最具專業(yè)特征的使命。從社會(huì)層面講，“前事不忘，后事之師”，記憶是使人感到幸福的體驗(yàn)之一；從自然層面講，自然博物館的標(biāo)本正是自然界記憶的凝結(jié)，展覽則對(duì)記憶的詮釋和呈現(xiàn)。更難能可貴的是，博物館在解讀記憶的時(shí)候，是有可能、有機(jī)會(huì)跳出主流社會(huì)科學(xué)范式的約束，修正記憶的偏差，回歸記憶的真實(shí)。此刻，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)能夠幫助人們抽絲剝繭般呈現(xiàn)記憶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，還原事物本真。

(三) 智慧博物館生成了新的文化體驗(yàn)及傳播形式

博物館不僅具有傳播知識(shí)的功能，而且具有傳承文化的使命，追捧新技術(shù)的青少年對(duì)知識(shí)文化的接受方式已經(jīng)進(jìn)入新紀(jì)元。目前，歐美、日本等地區(qū)博物館普遍意識(shí)到，他們接待的觀眾群體老齡化趨勢(shì)明顯，吸引更多青少年對(duì)博物館產(chǎn)生興趣是全球博物館界共同面對(duì)的課題[12]。智慧博物館以新的文化體驗(yàn)和傳播方式吸引青少年重回童年無(wú)憂無(wú)慮“玩轉(zhuǎn)博物館”的快活狀態(tài)。日新月異的人工智能、云計(jì)算、量子計(jì)算、ARVRMR、區(qū)塊鏈等亮眼技術(shù)，能激發(fā)青少年好奇心，使其獲得新體驗(yàn)、新感受，拉近了他們與博物館的距離。

五、余論

越來(lái)越多的思想家認(rèn)識(shí)到，科學(xué)是一把雙刃劍，它極大地為人類謀福利的同時(shí)，也給人類造成極大的損害。像任何事物一樣，科學(xué)的每一個(gè)發(fā)展過程中，利和弊是孿生兄弟?；貧w本真的博物館，是我們現(xiàn)在打算塑造的智慧博物館嗎？如果我們迫不及待地拿出重塑博物館的解決方案，以技術(shù)為敲門磚行商業(yè)化營(yíng)銷，囫圇吞棗地把“顛覆性技術(shù)”放到博物館里作試驗(yàn)，又或者博物館界對(duì)新一代技術(shù)缺乏訓(xùn)練和慧眼，只是停留在點(diǎn)綴層面，都是對(duì)博物館缺少起碼的敬畏和信仰，對(duì)技術(shù)的迷信或漠視都是不可接受的。唯有“以道御術(shù)”，方能“以術(shù)得道”，未來(lái)博物館該有的樣貌，始終召喚著我們不斷地發(fā)現(xiàn)和研究。