智慧圖書館實(shí)踐探索：一個(gè)元宇宙視角

劉春燕

（河北省圖書館,河北石家莊 050011）

2021年，在世界互聯(lián)網(wǎng)界發(fā)生了兩件大事。第一件，是在線創(chuàng)作游戲平臺(tái)Roblox（一般被音譯為“羅布樂思”，在國內(nèi)目前由騰訊代理運(yùn)營）于2021年3月上市，并聲稱自身是一個(gè)元宇宙平臺(tái)。其在隨后的媒體評(píng)論中也被稱為元宇宙概念第一股。第二件，是覆蓋人群范圍最廣的社交網(wǎng)站Facebook于2021年10月更名為Meta，并宣布其核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向全新的虛擬社區(qū)，其中的Meta一詞來自英文“Metaverse”，也就是元宇宙。與此同時(shí)，谷歌、蘋果、微軟、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛跟進(jìn)，宣布進(jìn)軍元宇宙領(lǐng)域。因此，2021年也被媒體稱為元宇宙元年。

“元宇宙”一詞，出自美國作家尼爾·斯蒂芬森1992年出版的小說《雪崩》，其描繪了一個(gè)在一定程度上復(fù)刻了現(xiàn)實(shí)世界的虛擬環(huán)境，用戶可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備進(jìn)入并生活在這個(gè)虛擬環(huán)境中。《雪崩》這類賽博朋克文學(xué)，最早可追溯到美國作家威廉·吉布森1984年出版的著作《神經(jīng)漫游者》，其作品描繪了人們通過腦機(jī)接口進(jìn)入電腦網(wǎng)絡(luò)的場景，而這也為知名影視作品《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》《黑客帝國》等提供了重要靈感。

元宇宙概念熱度的高漲，主要得益于數(shù)字技術(shù)的日漸成熟、商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，特別是在新冠肺炎疫情一定程度上改變了人們生產(chǎn)生活方式的背景下，元宇宙提供了一種新的人與人之間、人與虛擬環(huán)境之間的交互模式，為人們豐富文化娛樂生活提供了更多可能。

公共圖書館作為向群眾提供公共文化服務(wù)的重要平臺(tái)載體，其在滿足群眾多層次、多維度的文獻(xiàn)資料借閱需求方面發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，在信息技術(shù)不斷取得突破的今天，公共圖書館建設(shè)可以充分吸收元宇宙的理念和特性，跳出中心式提供服務(wù)的思維，通過搭建虛擬交流平臺(tái)、增加讀者創(chuàng)作模塊、構(gòu)建經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)，打造平臺(tái)形式的虛擬閱讀社區(qū)，在提高讀者服務(wù)水平的同時(shí)，增強(qiáng)用戶提供內(nèi)容的積極性，更好地提高公共服務(wù)效能。

本文旨在系統(tǒng)分析元宇宙的基本特點(diǎn)，從中找出與智慧圖書館建設(shè)的契合點(diǎn)，并據(jù)此提出智慧圖書館建設(shè)與元宇宙的融合路徑。

一、元宇宙的基本特點(diǎn)

Roblox首席執(zhí)行官大衛(wèi)·巴斯祖奇提出，元宇宙應(yīng)當(dāng)具體八個(gè)基本特征：身份（identity）、朋友（friend）、沉浸感（immersive）、低摩擦（low friction）、豐富內(nèi)容（variety of contents）、隨地（anywhere）、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（economy）和文明（civility）。其中：身份，指在平臺(tái)上，每個(gè)用戶可以獲得獨(dú)一無二的數(shù)字化身；朋友，指用戶在平臺(tái)上的交互對(duì)象，亦即平臺(tái)上的其他用戶；沉浸感，指在平臺(tái)可以獲得沉浸式體驗(yàn)，一般通過虛擬現(xiàn)實(shí)來實(shí)現(xiàn)；低摩擦，指用戶低成本在平臺(tái)使用、開發(fā)項(xiàng)目，其他用戶也可以輕松地訪問這些項(xiàng)目；豐富內(nèi)容，指可以由構(gòu)建者和開發(fā)者共同提供平臺(tái)的內(nèi)容，用戶也可以對(duì)平臺(tái)上的數(shù)字化物品進(jìn)行個(gè)人化定制；隨地，指平臺(tái)的用戶可以來自世界各地，并且平臺(tái)的客戶端可以在計(jì)算機(jī)、手機(jī)等不同操作系統(tǒng)上運(yùn)行；經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，指元宇宙平臺(tái)應(yīng)具有數(shù)字貨幣，用戶可以通過數(shù)字貨幣來購買元宇宙平臺(tái)上的物品，開發(fā)者可以通過構(gòu)建其他用戶喜愛的項(xiàng)目來獲得數(shù)字貨幣；文明，指平臺(tái)用戶應(yīng)遵守必要規(guī)則，以促進(jìn)用戶間的良性互動(dòng)。

一些學(xué)者也對(duì)元宇宙的特性做了論述。東方欲曉認(rèn)為，元宇宙主要有五個(gè)特點(diǎn)：浸沒式體驗(yàn)、虛擬化分身、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)穩(wěn)定、社交屬性強(qiáng)、開放式創(chuàng)造。張志君認(rèn)為，元宇宙之所以成為當(dāng)前的熱點(diǎn)話題，是由于：在經(jīng)濟(jì)維度，元宇宙具有彼岸性、吸引性、開放性、長期性的特點(diǎn)；在社會(huì)心理維度，其具有的、民族性、區(qū)域性、時(shí)代性的特點(diǎn)。喻國明等認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)是元宇宙中人與人之間信任、協(xié)同的技術(shù)基礎(chǔ)，以VR/AR/MR為代表的交互技術(shù)使得元宇宙可以為用戶提供從現(xiàn)實(shí)空間到虛擬空間的無縫連接，游戲范式是元宇宙的運(yùn)作方式和交互機(jī)制。陳永偉等從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)元宇宙進(jìn)行了分析，提出經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)和非經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的結(jié)合是用戶進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)的驅(qū)動(dòng)因素，其順利運(yùn)行依賴產(chǎn)權(quán)和貨幣體系。

筆者認(rèn)為，由于以下幾點(diǎn)特征，使得元宇宙平臺(tái)與其他傳統(tǒng)社交平臺(tái)有了本質(zhì)區(qū)別。

第一，重塑身份。用戶可以在元宇宙平臺(tái)中重新構(gòu)建自己的身份，不局限于自己的真實(shí)生活?，F(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)者，在元宇宙平臺(tái)中可以成為企業(yè)家、工程師、醫(yī)生、歌手等。這樣，用戶正常工作之外的第二興趣偏好或技能得到充分開發(fā)，極大程度上豐富了生活體驗(yàn)。同時(shí)，可以和現(xiàn)實(shí)中的朋友均以不同身份共同進(jìn)入元宇宙平臺(tái)，極大程度上豐富社交網(wǎng)絡(luò)。

第二，游戲規(guī)則。元宇宙平臺(tái)需要明確用戶接入平臺(tái)所必須遵循的行為規(guī)則，通過規(guī)制約束以促進(jìn)用戶文明友好交互、平臺(tái)安全運(yùn)行。這些行為規(guī)則要以現(xiàn)實(shí)通行的法律為基礎(chǔ)，但由于不同國家的法律法規(guī)不一，因此應(yīng)遵循最高的法律要求。然而，由于元宇宙平臺(tái)是通過信息技術(shù)搭建的虛擬世界，其運(yùn)行規(guī)律不必要局限于現(xiàn)實(shí)世界的物理規(guī)律，可以根據(jù)需要采取不同于現(xiàn)實(shí)世界的物理參數(shù)，也可以調(diào)整虛擬個(gè)體的物理形態(tài)。比如，在元宇宙平臺(tái)中，可以通過參數(shù)設(shè)定，使得交通工具可以低速飛行。

第三，開放內(nèi)容。元宇宙自身可以向用戶提供體驗(yàn)內(nèi)容，但更重要地作用在于提供一個(gè)平臺(tái)，使元宇宙用戶成為內(nèi)容的創(chuàng)作者，通過元宇宙平臺(tái)以分享、出售等方式提供其他用戶體驗(yàn)。元宇宙平臺(tái)的開放性，使得每一個(gè)用戶作為內(nèi)容使用者的同時(shí)，都可以成為潛在的內(nèi)容的開發(fā)者。這為平臺(tái)的拓展性和豐富程度提供了基礎(chǔ)。

第四，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。在元宇宙平臺(tái)中設(shè)置數(shù)字貨幣，并明確交易規(guī)則，是元宇宙吸引用戶提供內(nèi)容的重要激勵(lì)機(jī)制。由于貨幣系統(tǒng)存在，用戶分享自己創(chuàng)作內(nèi)容的動(dòng)機(jī)不再是簡單的獲得關(guān)注、獲取認(rèn)同，而可以通過內(nèi)容得到虛擬貨幣收益，而這種虛擬貨幣收益大多可以在現(xiàn)實(shí)世界中變現(xiàn)。這樣，用戶就更有意愿在平臺(tái)中創(chuàng)作并提供內(nèi)容。

第五，沉浸體驗(yàn)。通過虛擬現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)，用戶可以在視覺上獲得十分逼真的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)使用戶能夠較為真實(shí)地感受到自己在體驗(yàn)第二個(gè)身份、享受第二種生活，于是有強(qiáng)烈意愿在無宇宙中探索、體驗(yàn)、創(chuàng)作以及分享。

以上五個(gè)特征中，筆者認(rèn)為最本質(zhì)的是開放內(nèi)容和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。開放內(nèi)容使得用戶在元宇宙平臺(tái)上可以體驗(yàn)到十分廣泛的內(nèi)容，為平臺(tái)積累用戶基礎(chǔ)提供了條件；而經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為用戶在平臺(tái)創(chuàng)作分享內(nèi)容提供了有效的激勵(lì)機(jī)制。某種意義上，元宇宙平臺(tái)與多數(shù)大型多人在線角色扮演游戲（如美國暴雪公司開發(fā)的《魔獸世界》）存在一定相同屬性，如重塑身份、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、沉浸體驗(yàn)等。但由于角色扮演游戲的內(nèi)容僅由游戲公司提供且形式較為單一，玩家無法開發(fā)屬于自己的內(nèi)容，因此多人在線角色扮演游戲與元宇宙有本質(zhì)的區(qū)別。

二、元宇宙與智慧圖書館的契合點(diǎn)

我國《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》明確提出，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+公共文化”，推動(dòng)數(shù)字文化工程轉(zhuǎn)型升級(jí)、資源整合，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧圖書館、公共文化云服務(wù)體系建設(shè)。關(guān)于智慧圖書館建設(shè)，王世偉認(rèn)為，智慧圖書館的核心要素是書與書相連、書與人相連、人與人相連以及任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式均可用，其主要特征是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集群化，同時(shí)進(jìn)一步提出，智慧圖書館的應(yīng)具有互聯(lián)、高效和便利等特點(diǎn)。學(xué)界關(guān)于智慧圖書館的，討論大多集圍繞技術(shù)維度、讀者服務(wù)維度、智慧生態(tài)系統(tǒng)維度。簡言之，智慧圖書館建設(shè)，旨在充分利用5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)，推動(dòng)讀者與圖書館交互、圖書館管理等實(shí)現(xiàn)革新，以更好向公眾提供公共文化服務(wù)。

通過以上對(duì)元宇宙平臺(tái)特點(diǎn)的歸納，不難發(fā)現(xiàn)智慧圖書館與元宇宙平臺(tái)之間有很多共通之處。

其一，二者均提供了一個(gè)連接用戶和內(nèi)容的平臺(tái)載體。傳統(tǒng)公共圖書館通過提供物理閱讀空間、提供借閱服務(wù)等方式向讀者提供服務(wù)，智慧圖書館更加注重通過線上與線下融合、虛擬資源與真實(shí)資源融合等方式為讀者提供內(nèi)容，元宇宙平臺(tái)也通過多種方式為用戶提供了可供體驗(yàn)的內(nèi)容。兩者的不同之處在于，圖書館更多地以中心化的內(nèi)容提供方式、圍繞提升閱讀體驗(yàn)來提供服務(wù)，而元宇宙平臺(tái)更多以去中心化的方式提供內(nèi)容，并且內(nèi)容不受業(yè)務(wù)局限、覆蓋范圍廣泛。

其二，二者均旨在通過信息化、數(shù)字化手段為用戶提供更豐富的內(nèi)容體驗(yàn)。智慧圖書館建設(shè)，目的在于通過對(duì)傳統(tǒng)圖書館的改造提升，讓讀者享受多種方式、多重維度、高效便捷的公共文化服務(wù)體驗(yàn)。而元宇宙平臺(tái)就誕生于移動(dòng)互聯(lián)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，由于具有高效互聯(lián)、開放內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等基本特征，對(duì)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和需求是不言而喻的。而信息技術(shù)也極大豐富了可供用戶體驗(yàn)的內(nèi)容，為圖書館和元宇宙平臺(tái)積累用戶基礎(chǔ)提供了途徑。

其三，二者均可以通過提高用戶黏性獲益。圖書館的用戶基數(shù)，決定了其提供公共文化服務(wù)、傳遞價(jià)值觀念的效能，用戶基數(shù)越大，其在進(jìn)行公共文化宣傳時(shí)的影響力和號(hào)召力就越大，職能作用發(fā)揮相應(yīng)也越充分。元宇宙平臺(tái)天然具有網(wǎng)絡(luò)外部性，即用戶基數(shù)越大，吸引其他用戶使用平臺(tái)的意愿就越強(qiáng)，而用戶活動(dòng)可以使平臺(tái)獲取直接或間接收益。因此，兩者都有意愿積累忠實(shí)的用戶群體。

同時(shí)，元宇宙平臺(tái)理念也為智慧圖書館建設(shè)提供了有益借鑒。

第一，建立用戶分享模塊。這是元宇宙平臺(tái)為智慧圖書館提供的最重要借鑒，即圖書館不僅可以作為內(nèi)容的提供者，還可以成為一個(gè)連接內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容體驗(yàn)者的平臺(tái)。關(guān)于公共圖書館如何發(fā)揮平臺(tái)作用，激勵(lì)讀者創(chuàng)作和提供用戶生成內(nèi)容（user-generated content,UGC），學(xué)界已有過一些討論。元宇宙理念則真正可以使這一設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)。

第二，建立經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。這是激勵(lì)多數(shù)用戶在智慧圖書館平臺(tái)中創(chuàng)作內(nèi)容的必要條件。通過構(gòu)建經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，形成激勵(lì)機(jī)制，既有利于豐富平臺(tái)內(nèi)容，也有利于提高讀者黏性。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的關(guān)鍵，在于設(shè)置在智慧圖書館中流通的數(shù)字貨幣，并對(duì)交易規(guī)則給予明確。同時(shí)，考慮到智慧圖書館平臺(tái)的活躍程度應(yīng)與讀者的閱讀行為正相關(guān)，因此平臺(tái)數(shù)字貨幣的發(fā)行速度應(yīng)與讀者群體累計(jì)閱讀量相關(guān)，以避免通貨膨脹和通貨緊縮。

三、智慧圖書館建設(shè)與元宇宙的融合路徑

結(jié)合以上論述，筆者認(rèn)為，智慧圖書館建設(shè)可以借鑒元宇宙平臺(tái)的理念和思路，在提供好傳統(tǒng)圖書借閱服務(wù)的基礎(chǔ)上，打造能夠激勵(lì)讀者創(chuàng)作內(nèi)容、分享內(nèi)容的智慧平臺(tái)，為讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)、多元的公共文化服務(wù)。

一是加快推進(jìn)文獻(xiàn)資源數(shù)字化。這是推進(jìn)智慧圖書館的重要基礎(chǔ)性工作，數(shù)字化資源的豐富程度直接決定了讀者訪問資源的便捷化程度，為圖書館積累讀者基礎(chǔ)提供了必要條件。

二是加快健全信息基礎(chǔ)設(shè)施。硬件層面，主要包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及廣泛覆蓋的傳感器等，負(fù)責(zé)處理各類數(shù)據(jù)、促進(jìn)高效互聯(lián)互通、多維度感知用戶行為，可以為用戶提供沉浸式體驗(yàn)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)服務(wù)。軟件層面，主要包括分析用戶行為的數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)等算法。

三是構(gòu)建用戶創(chuàng)作模塊。為讀者發(fā)揮自身職業(yè)、技能等優(yōu)勢條件創(chuàng)作內(nèi)容提供便利條件，讀者可以通過錄制有聲讀物、制作視頻、構(gòu)建虛擬3D場景等在智慧圖書館平臺(tái)上分享與其閱讀書目相關(guān)的數(shù)字化內(nèi)容，通過多種形式再現(xiàn)圖書中的場景。其他讀者在閱讀相關(guān)圖書時(shí)，可以依據(jù)規(guī)則訪問這些數(shù)字化內(nèi)容，通過更多層次、更為沉浸的感官刺激，獲得更加豐富的閱讀體驗(yàn)。

四是發(fā)行數(shù)字貨幣。根據(jù)讀者群體的累計(jì)閱讀量增長速度，發(fā)行智慧圖書館平臺(tái)上的數(shù)字貨幣，同時(shí)健全讀者與圖書館之間、讀者與讀者之間的交易機(jī)制。數(shù)字貨幣的發(fā)行可以是中心化的，即直接由圖書館發(fā)行；也可以是去中心化的，即結(jié)合區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，依據(jù)讀者的借閱行為和交易行為來產(chǎn)生。

五是構(gòu)建更廣范圍的公共服務(wù)平臺(tái)。筆者認(rèn)為，以某一圖書館（如國家圖書館）為中心，多個(gè)圖書館（如各省、市圖書館）為節(jié)點(diǎn)，以增強(qiáng)知識(shí)獲取體驗(yàn)為核心，打造超大規(guī)模的公共文化服務(wù)元宇宙平臺(tái)，是智慧圖書館的最終形態(tài)。在這種形式下，平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)外部性得到極大程度的發(fā)揮，讀者創(chuàng)作內(nèi)容、分享內(nèi)容的積極性得到極大程度的調(diào)動(dòng)，知識(shí)和信息獲取的體驗(yàn)得到極大程度的提升。同時(shí)，由于平臺(tái)的廣泛覆蓋，圖書館也將在服從服務(wù)鄉(xiāng)村振興、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、宣傳主流價(jià)值觀念等方面發(fā)揮重要作用。

結(jié)語

很多人認(rèn)為，元宇宙就是下一代互聯(lián)網(wǎng)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展、日新月異的當(dāng)下，公共圖書館建設(shè)應(yīng)緊跟時(shí)代脈搏，不斷汲取新技術(shù)、新理念的養(yǎng)分，找到推陳出新的突破口和切入點(diǎn)，持續(xù)提升公共文化服務(wù)的效能。若對(duì)新技術(shù)、新理念視而不見、察而不覺，則只會(huì)故步自封，像古籍一樣被束之高閣，成為踐證過歷史的一個(gè)文化符號(hào)，只有必要時(shí)，才會(huì)有些許專業(yè)學(xué)者專程問津。誠然，在推動(dòng)智慧圖書館元宇宙平臺(tái)建設(shè)上，還存許多理論層面上和技術(shù)層面上的難題，如激勵(lì)問題、監(jiān)管問題以及平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)問題。但這些問題不應(yīng)該成為我們進(jìn)行實(shí)踐探索的障礙，反而應(yīng)當(dāng)激勵(lì)我們更廣泛、更深入地研究并加以解決，推動(dòng)公共文化服務(wù)逐步達(dá)到新的高度。