HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器常見問題和故障處理要點(diǎn)解析

張 鋒

(浙江省嵊州市電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心,浙江嵊州 312400)

數(shù)字電影放映服務(wù)器是現(xiàn)代數(shù)字電影放映設(shè)備中最重要的部分,它不僅替代了傳統(tǒng)膠片電影中復(fù)雜繁瑣的電影放映機(jī)械部分,而且還包含著高清視頻和高保真立體聲的同步信號源,同時可以對電影放映設(shè)備進(jìn)行定位,對電影放映場次進(jìn)行監(jiān)控,還可以下載存儲多部高清電影等功能。本文所述的HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器由上海文廣科技(集團(tuán))有限公司研制生產(chǎn),具有解碼率高、穩(wěn)定性強(qiáng)、低功效、防震動等優(yōu)點(diǎn),在我國農(nóng)村公益電影放映事業(yè)中占有很大的份額。目前我市擁有HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器20多臺,20多支數(shù)字電影流動放映隊(duì)活躍在全市各個鄉(xiāng)村。本人作為電影放映技術(shù)人員,多年來在電影放映維護(hù)工作中碰到的問題、故障錯綜復(fù)雜,也在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、排除故障中積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)如下,僅供大家參考。

1 HDM-405/408 數(shù)字電影放映服務(wù)器的主要特性

HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器主要由服務(wù)器直流供電電源、上傳下載存儲播放和移動通信定位監(jiān)控三部分組成。

1.1 服務(wù)器直流供電電源部分

該服務(wù)器考慮到山區(qū)農(nóng)村供電不穩(wěn),服務(wù)器采用工業(yè)級交直流轉(zhuǎn)換器,可以抗擊交流輸入電流/電壓達(dá)到30A/115V、60A/230V,確保直流輸出恒定在3A/12V,并且具有過載保護(hù)功能。因此在實(shí)際使用過程中,由于直流供電部分損壞引起服務(wù)器無法正常工作的故障很少發(fā)生,一般發(fā)生在電源部分的故障都是由電源開關(guān)和和交流電源插件引起的。

1.2 服務(wù)器上傳下載存儲播放部分

該部分主要由主板、硬盤、智能讀卡器、LCD顯示屏模塊、串口板和USB接口板等組成。HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器采用MIPS+DSP架構(gòu)的嵌入式平臺 (即由Sigma Designs公司的多媒體處理器SMP 8635L為硬件的嵌入式平臺),解碼完全由SMP 8635L硬件來完成。在數(shù)字電影圖像處理上支持MPEG 2/MPEG 4編碼標(biāo)準(zhǔn)的解碼方式,實(shí)現(xiàn)了與DMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的對接,可以播放由中央宣傳部電影數(shù)字節(jié)目管理中心提供的各類公益性影片和商業(yè)性影片的電影放映。視頻圖像輸出最大分辨率為1.3K,刷新率為50/60 Hz,輸出格式為1920×1080/50i或1920×1080/60i。服務(wù)器具有影片全自動上傳下載功能,多部影片可以連續(xù)下載到播放硬盤里,硬盤可存儲近200部影片。另外針對部分移動硬盤下載影片時可能出現(xiàn)讀取錯誤,下載過程支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳,降低了下載失敗的可能性。同時服務(wù)器還自帶硬盤檢查軟件,使得在突然斷電或非正常關(guān)機(jī)的情況下,只要啟動硬盤文件檢查功能就能自動修復(fù)硬盤。服務(wù)器還采用了獨(dú)特的音頻視頻解碼技術(shù),使得在服務(wù)器開始播放時,廣告與廣告或正片與廣告之間的間隔時間很短,觀眾基本不會察覺。

該服務(wù)器支持?jǐn)?shù)字電影流動放映系統(tǒng)授權(quán)體系和電影放映場次管理,并配有智能讀卡器,每個服務(wù)器配有一張Smart Card智能卡(即數(shù)字影片授權(quán)識別卡),實(shí)行一機(jī)一卡;該卡不可互換,只能用于本服務(wù)器,放映數(shù)字電影的節(jié)目和場次授權(quán)必須通過該智能卡實(shí)現(xiàn)。各放映點(diǎn)要按照指定的節(jié)目和預(yù)訂的場次進(jìn)行放映,每個電影節(jié)目放映一場遞減一場,當(dāng)該節(jié)目場次顯示為0時,則該節(jié)目場次已經(jīng)放映完畢,需要重新充卡才能放映。Smart Card智能卡的所有觸點(diǎn)具有過載保護(hù)、短路保護(hù)和熱保護(hù)功能,除了需要定期清潔智能卡芯片外,該服務(wù)器工作時很少出現(xiàn)燒卡現(xiàn)象,這也是該服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)之一。HDM-405/408 數(shù)字電影放映服務(wù)器的操作界面采用LCD 背光顯示屏,顯示屏左右兩邊各有4個操作按鍵;按鍵采用SMP 8635L硬件平臺自帶的FIP文件傳輸協(xié)議模塊接受鍵值,菜單則是SMP 8635L平臺處理器通過RS-323串行通信標(biāo)準(zhǔn)接口傳輸?shù)斤@示模塊;顯示屏直觀簡單,高亮的LCD 背光便于放映員夜間對服務(wù)器進(jìn)行操作。

1.3 移動通信定位監(jiān)控部分

該部分主要由內(nèi)置GPS/GPRS監(jiān)控模塊、GPS外置定位天線和GPRS 外置收發(fā)天線組成,支持GPS/GPRS監(jiān)控管理系統(tǒng)。它是通過全球移動通信系統(tǒng)(GSM)結(jié)合全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) (GPS)技術(shù)來完成。每臺服務(wù)器配有一顆移動通信SIM 卡,當(dāng)監(jiān)控平臺認(rèn)證通過后服務(wù)器會自行進(jìn)入主菜單界面(圖1),同時說明該服務(wù)器與監(jiān)控平臺已取得了通信(即服務(wù)器和省數(shù)字電影放映管理工作平臺相連),取得通信后,服務(wù)器的操作都會接受省數(shù)字電影放映管理工作平臺的實(shí)時監(jiān)控,并通過GSM 移動通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和接收電影放映工作日志。而放映工作地點(diǎn)定位是結(jié)合全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) (GPS)技術(shù)來完成。2005 年數(shù)字電影剛普及時,我國移動通信網(wǎng)絡(luò)還處于2G 時代 (即第二代移動通信技術(shù)),所以當(dāng)時HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器設(shè)計(jì)也是按照第二代 (2G)移動通信技設(shè)計(jì)。而隨著移動通信的高速發(fā)展,移動通信技術(shù)已經(jīng)從第二代(2G)發(fā)展到第三代(3G)、第四代 (4G)移動通信網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在又進(jìn)入了5G 移動通信時代,使得原有的2G 基站不斷減少,造成無論在城市還是農(nóng)村,2G 信號出現(xiàn)了不少盲區(qū)。特別是有的山區(qū),2G 信號非常弱,導(dǎo)致經(jīng)常會發(fā)生服務(wù)器開機(jī)很長時間不能認(rèn)證,無法和省數(shù)字電影放映管理工作平臺連接。有的時候在文化禮堂放映,室內(nèi)沒有信號,要搬到室外才能認(rèn)證。這成了放映工作人員的一塊心病,也是HDM-405/408數(shù)字電影放映服務(wù)器的一大缺陷。但最近廠家已經(jīng)研發(fā)生產(chǎn)了第四代移動通信技術(shù)(4G)的定位監(jiān)控板,到時只需更換監(jiān)控板和4G移動通信SIM 卡就能徹底解決這一問題。

圖1 系統(tǒng)主菜單界面

2 服務(wù)器的正確安裝及使用維護(hù)要點(diǎn)

2.1 安裝方法

服務(wù)器通常安裝在一體機(jī)箱內(nèi),首先應(yīng)固定好左右兩邊螺絲,并把接地端口連接好。根據(jù)輸出信號源不同,服務(wù)器配有DVI-D 數(shù)字視頻信號輸出接口,應(yīng)與投影儀相對應(yīng)的DVI-D 數(shù)字視頻信號輸入接口相連接。根據(jù)電影放映場景不同,服務(wù)器配有2.0立體聲道 (即左右立體聲聲道)模擬音頻信號輸出端和立體聲5.1聲道 (即左右聲道、中路、左右環(huán)繞聲道、超低音聲道)模擬音頻信號輸出端,按要求應(yīng)分別與立體聲音頻功率放大器相對應(yīng)的輸入端口相連。

2.2 維護(hù)要點(diǎn)一

服務(wù)器必須按照要求正確進(jìn)行操作,開機(jī)后可根據(jù)LCD 液晶屏顯示項(xiàng) (圖1)播放、下載、刪除、讀卡、測試、維護(hù)、增值、關(guān)機(jī)等功能進(jìn)行按鍵操作。

(1)關(guān)于下載:該菜單選項(xiàng)包含下載電影、廣告等功能,要注意下載之前要把移動硬盤與服務(wù)器的數(shù)據(jù)線連接好,然后再選擇確定下載。下載過程有一個探測磁盤分區(qū)以及解析影片的過程,確認(rèn)下載后,顯示屏?xí)崾鞠螺d媒體數(shù)量以及下載要占用磁盤空間的大小,再按確定鍵才開始下載影片或廣告。當(dāng)下載過程出現(xiàn)意外情況停止時,可以重新選擇下載,服務(wù)器有支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳的功能。

(2)關(guān)于增值:在增值功能中的“系統(tǒng)設(shè)置”可以進(jìn)行廣告編排,對多個廣告編輯成列表的形式進(jìn)行播放,并且可以編排播放順序。該服務(wù)器還支持通過USB端口進(jìn)行播放,即可以直接播放U 盤或移動硬盤中的廣告節(jié)目。還可以在“系統(tǒng)設(shè)置”中對顯示、網(wǎng)絡(luò)、時間、音頻、密碼、語言等項(xiàng)目根據(jù)要求和需要進(jìn)行設(shè)置。

(3)在“媒體管理”中要注意,拷貝到播放服務(wù)器里的音樂、圖片、短片、字幕、臺標(biāo)等導(dǎo)入內(nèi)容,服務(wù)器支持的格式見表1。

表1 服務(wù)器支持媒體格式表

(4)關(guān)于關(guān)機(jī):服務(wù)器關(guān)機(jī)不可按開關(guān)直接關(guān)機(jī),必須在電影播放結(jié)束或完成其他操作后,通過界面上的關(guān)機(jī)鍵進(jìn)行關(guān)機(jī)操作,待出現(xiàn)“可以安全關(guān)機(jī)”提示后按開關(guān)斷電關(guān)機(jī)。由于服務(wù)器硬盤在長時間工作中難免會碰到突然斷電或非正常關(guān)機(jī)等情況,同時磁盤工作中也會產(chǎn)生文件碎片,造成磁盤系統(tǒng)文件和拷貝在磁盤上的文件凌亂。所以服務(wù)器一般在每次將影片或廣告下載到播放服務(wù)器上時,務(wù)必在安全模式下對播放服務(wù)器進(jìn)行磁盤校驗(yàn),這樣既可以對硬盤原有的文件系統(tǒng)進(jìn)行整理,又可以檢查磁盤的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)硬盤是否存在壞區(qū),并對破損的磁盤文件進(jìn)行修復(fù)或?qū)膮^(qū)隔離,以防影片下載或播放時出現(xiàn)不良問題。

2.3 維護(hù)要點(diǎn)二

服務(wù)器上的讀卡器和智能卡 (即數(shù)字影片授權(quán)識別卡)也是維護(hù)要點(diǎn)之一。有案例如下:由于智能卡要經(jīng)常插拔,時間長造成卡上的保護(hù)膜開裂翹起,有人用膠水去粘貼,不慎將膠水沾在智能卡的芯片上,造成無法正常播放電影,出現(xiàn)“讀卡失敗”或“顯示非本機(jī)卡”。碰到這種“讀卡失敗”或“顯示非本機(jī)卡”情況,我們可以先檢查是否正確插卡(插卡應(yīng)該芯片朝上且要插到底);再檢查卡內(nèi)該電影剩余場次是否為0場;然后清潔智能卡上的芯片,可以用橡皮、干布或藥棉加酒精擦拭智能卡上的芯片;也有可能是讀卡器和主板連接的排線有一端接觸不良,可以在關(guān)機(jī)后打開機(jī)箱蓋板,將排線兩端插拔一下再試機(jī)。

2.4 維護(hù)要點(diǎn)三

服務(wù)器在使用維護(hù)過程中,經(jīng)常會碰到硬盤出現(xiàn)問題,可以使用USB/STAT 端口轉(zhuǎn)接線,將硬盤STAT 接口通過轉(zhuǎn)接線連接到電腦的USB 端口上,通過電腦對硬盤進(jìn)行檢測。如果硬盤損壞或出現(xiàn)問題需要更換時,務(wù)必先對硬盤進(jìn)行格式化,在硬盤格式化時應(yīng)選擇EXT3格式。若更換的是另一臺服務(wù)器上使用過的硬盤,我們也要對硬盤進(jìn)行格式化,否則服務(wù)器播放影片時,監(jiān)控平臺顯示的是另一臺服務(wù)器的機(jī)號,會造成信息無法更新。所以在更換硬盤時,無論是新硬盤還是使用過或修復(fù)的硬盤,必須先對硬盤進(jìn)行格式化,并選擇EXT3格式。另外,格式化完的硬盤安裝到服務(wù)器上后,有三個地方需要操作修改:在監(jiān)控管理的監(jiān)控采集平臺上的IP地址需要重新設(shè)置;聲道設(shè)置也需要改一下,格式化后是5.1聲道,如果是農(nóng)村公益電影放映應(yīng)該是2.0聲道;在顯示設(shè)置上應(yīng)根據(jù)使用的投影儀和投影效果來更改分辨率。

3 服務(wù)器常見問題及故障處理

3.1 常見問題一:“無法正常開機(jī)”

顯示屏上顯示卡在開機(jī)界面或顯示“未找到硬盤”“未找到播放的媒體”,開機(jī)后安全模式不彈出來。我們首先觀察硬盤指示燈是否長亮,如果長亮,則稍作等待,時間長也可以嘗試重新開機(jī);如果硬盤指示燈不亮,則考慮硬盤供電問題或者檢查硬盤與主板連接線是否接觸不良。這種情況在老舊機(jī)器上比較常見,可以關(guān)機(jī)后打開服務(wù)器蓋板,將硬盤12V 供電線或硬盤連接線重新插拔。另一種可能是硬盤文件系統(tǒng)損環(huán),如果這樣可以進(jìn)入安全模式對硬盤進(jìn)行磁盤校驗(yàn)。還有一種情況是如果在開機(jī)界面卡住,可以拔掉硬盤數(shù)據(jù)線后開機(jī),如屏顯跳不出安全模式,則基本可以判斷主板有問題。

3.2 常見問題二:服務(wù)器開機(jī)長時間不認(rèn)證、無法定位

服務(wù)器出現(xiàn)無法和省數(shù)字電影放映管理工作平臺相連的情況,一般問題出在GPS/GPRS定位監(jiān)控部分。首先觀察一下開機(jī)時是否聽見“滴”的一聲,如果沒有,可能是監(jiān)控板有問題。如果有,需檢查監(jiān)控平臺的IP 地址是否正確。然后再檢查一下GPS天線和GPRS天線是否連接正確。另外也要檢查移動通信SIM 卡是否欠費(fèi)。還有一種情況,是前文提到的,有可能放映點(diǎn)移動通信2G 信號弱或存在盲區(qū)。

3.3 常見問題三:電影放映后在監(jiān)控平臺上沒有顯示場次

我們可以在服務(wù)器認(rèn)證正常通過的情況下,在監(jiān)控平臺上查詢上傳的明報文是否正常。如果沒有電影播放開始和電影播放結(jié)束的明報文,就需要用“監(jiān)控重新激活腳本”把播放服務(wù)器重新激活一下。具體操作方法:在電腦上把“監(jiān)控重新激活腳本”壓縮文件zip解壓出來的revert文件夾拷到U 盤根目錄上,然后將U 盤插到服務(wù)器USB 端口上再開機(jī),服務(wù)器開機(jī)后出現(xiàn)“激活”的提示時拔掉U盤,再選擇激活即可。

3.4 常見故障一:播放影片時屏幕顯示“系統(tǒng)錯誤,錯誤碼-8”

一般有三種可能:①系統(tǒng)時間錯誤,可以在系統(tǒng)設(shè)置中選擇時間設(shè)置,去查看本機(jī)的時間,如果系統(tǒng)時間與當(dāng)前時間不符,可以選擇校正時間或聯(lián)系廠商進(jìn)行時間調(diào)節(jié);②播放中斷超時導(dǎo)致電影無法播放(播放斷點(diǎn)續(xù)放,一般一小時以內(nèi)有效);③有可能是播放影片授權(quán)錯誤或不正確導(dǎo)致不能播放。

3.5 常見故障二:播放影片時屏幕顯示“系統(tǒng)錯誤,錯誤碼-115”

這種情況是數(shù)字影片授權(quán)識別卡和硬盤解析的問題,可以先重新啟動服務(wù)器看看能否解決此問題;若服務(wù)器重啟問題仍然存在,應(yīng)重新用對應(yīng)版本升級包覆蓋升級。

3.6 常見故障三:播放影片時屏幕顯示“系統(tǒng)錯誤,錯誤碼-128”

出現(xiàn)這種情況是存儲硬盤讀取數(shù)據(jù)異常。有兩種可能:一是影片文件錯誤,需要將影片重新下載;二是硬盤壞了,則需要修復(fù)或更換硬盤。

3.7 常見故障四:播放影片時出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象

出現(xiàn)圖像卡頓或聲音卡頓的現(xiàn)象有兩種可能:一是硬盤問題,二是存儲在硬盤上的影片問題?？梢酝ㄟ^服務(wù)器播放影片來區(qū)分原因,如果播放存儲在硬盤上的每部電影都卡頓,那應(yīng)該是硬盤問題。如果只是播放某部影片出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,這一般是該部影片片源問題,有可能是下載到移動硬盤上時該影片出現(xiàn)問題。但如果移動硬盤上的影片下載到其他服務(wù)器上播放是正常的,那有可能是下載到該服務(wù)器硬盤上出現(xiàn)了問題。解決方法:刪除該影片,重新下載。如果問題仍然存在,那就要考慮硬盤可能有壞區(qū),待播放完硬盤上的影片后再修復(fù)或更換硬盤解決問題。

綜上,可以看到HDM-405/408 數(shù)字電影放映服務(wù)系統(tǒng)具有較強(qiáng)的技術(shù)穩(wěn)定性,便于操作維護(hù),深得廣大電影放映工作者的認(rèn)可。該數(shù)字電影放映服務(wù)器是國家為滿足廣大農(nóng)民群眾精神文化需求而推行農(nóng)村公益電影放映“2131工程”的產(chǎn)物,它承載著科技研發(fā)人員的精心,更需要我們電影放映工作者的細(xì)心和專心,只有我們較全面地了解電影放映設(shè)備的工作特性,才能確保農(nóng)村公益電影放映這項(xiàng)工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。