大學(xué)生自尊對人際信任的影響
——社交焦慮的中介作用

齊星天，焦江麗*，蘇 昊

(1.新疆師范大學(xué)心理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830017；2.石河子大學(xué)師范學(xué)院，新疆 石河子 832003)

引言

人際信任指個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的一種概括化期望，包括對其書面或口頭陳述的一種可靠性認(rèn)知[1]。人際信任是大學(xué)生人際交往中不可或缺的重要因素，是個體和他人交往中對他人言行可靠性的普遍認(rèn)知和評估[2-3]。根據(jù)自1998年至2016年大學(xué)生人際信任水平元分析研究的結(jié)果，總體而言我國大學(xué)生信任水平呈下降趨勢[4]。國內(nèi)學(xué)者辛自強(qiáng)提出，人際信任得分的降低意味著整體社會信任的衰落，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩的原因之一便是人際信任的衰落[4]。大學(xué)生是人才市場的潛在力量，提升其人際信任水平是促進(jìn)個人成長與社會經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的良好途徑。楊昭寧等人研究發(fā)現(xiàn)人際信任與自尊之間有顯著正相關(guān)[5]，有關(guān)中學(xué)生自尊與人際信任關(guān)系的研究表明自尊可以有效預(yù)測人際信任[6]。自尊主要指個體基于自我積極評價產(chǎn)生和形成的一種自重、自愛和自我尊重，并要求受到他人、集體和社會尊重的情感體驗(yàn)[7-8]。社會計量器理論將自尊看作人際關(guān)系中個體與他人關(guān)系在個體眼中重要性的主觀度量[9-10]。有研究表明，高自尊個體自我評價更高，在社交情境中更主動，更容易博得交往對象的好感，人際信任水平相應(yīng)也較高[11]。

有研究發(fā)現(xiàn)，自尊在社交焦慮所有風(fēng)險因子中與其關(guān)系最密切[12]，研究表明自尊與社交焦慮呈負(fù)相關(guān)[12-13]。社交焦慮指當(dāng)個體確信別人對自己的評價低，在真實(shí)的或想象的社交環(huán)境里產(chǎn)生的焦慮體驗(yàn)[14-15]。自尊恐懼管理理論認(rèn)為，高自尊可以減輕個體焦慮體驗(yàn)感，高自尊個體，相對受到較少的焦慮干擾。國內(nèi)學(xué)者提出，自我評價低和社交技能缺乏這兩個因素在大學(xué)生社交焦慮的形成過程中起著非常關(guān)鍵的作用，其中自我評價低所占的比重更大[16]，可能表現(xiàn)為社交焦慮者更傾向于負(fù)性自我陳述和評價，即傾向于報告低水平的自尊。

此外，相關(guān)研究表明社交焦慮與人際信任間可能存在負(fù)相關(guān)[13，17]。孫琴以小學(xué)高年級學(xué)生為研究對象的結(jié)果表明，社交焦慮對人際信任有顯著預(yù)測作用[18]。Young的研究發(fā)現(xiàn)，社交焦慮是認(rèn)知失調(diào)的結(jié)果，早期的社會交往經(jīng)驗(yàn)使個體形成對自己和他人的特定看法[19]。由此可見，在社會交往中的消極反饋會降低個體的自我評價，進(jìn)而影響個體在社交過程中的情緒體驗(yàn)，產(chǎn)生消極情緒并引起社交焦慮。個體較高的社交焦慮水平可能進(jìn)一步拒絕人際交往，導(dǎo)致較低的人際信任水平。梳理以往文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，大多研究聚焦于探索以上兩兩變量之間的關(guān)系，如人際信任與自尊的關(guān)系[6，20]、人際信任與社交焦慮的關(guān)系[13]、自尊與社交焦慮的關(guān)系[21-23]。例如孫曉玲等人[24]的研究中提到，自尊在影響社會焦慮的過程中拒絕敏感性起到了中介作用，且拒絕敏感性在自尊與人際信任中也起到了中介作用，但其未進(jìn)一步探討自尊、社交焦慮和人際關(guān)系三者間的關(guān)系?；诖耍狙芯繉⑻接懘髮W(xué)生自尊、社交焦慮和人際信任之間的關(guān)系，并進(jìn)一步探究自尊影響人際信任的過程中社交焦慮是否起著中介作用。

一、對象與方法

(一)對象

采用方便取樣法選取312名大一至大四年級學(xué)生，剔除無效問卷12份，有效回收問卷300份，問卷有效回收率為96%。其中，男女生各占比51%、49%，大一至大四年級分別占比為20%、26%、28%和26%。

(二)方法

1.自尊量表(Self-esteem Scale，SES)

自尊量表(SES)由Rosenberg 編制[25]，量表只有一個維度，用來評定個體關(guān)于自我接納和自我價值的總體感受。該量表含有10個項(xiàng)目，正、反向記分各5個項(xiàng)目，其中反向記分項(xiàng)為3、5、8、9、10。每個項(xiàng)目采用4級評分：1非常符合，2符合，3不符合，4很不符合?？偡衷礁?，自尊水平就越高。有研究報告其Cronbach's α系數(shù)為0.84，該量表有較好的信度[26]。本研究中Cronbach's α系數(shù)為0.71。

2.人際信任量表(Interpersonal Trust Scale，ITS)

人際信任量表(ITS)是由Rotter所編制[1]，該量表測量了個體對他人口頭承諾或者言語表達(dá)、外部行為表現(xiàn)的可信任性的評估程度。該量表包含特殊信任和普遍信任兩個因子，共由25個項(xiàng)目組成，其中有13個反向計分項(xiàng)，分別為 1-5、7、9-11、13、15、19、24。采用5級評分：1完全同意，2部分同意，3不確定，4部分不同意，5完全不同意。各項(xiàng)相加總分越高，人際信任度越高。近年有相關(guān)研究報告該量表的Cronbach's α系數(shù)為0.71[27]。在本研究中Cronbach's α系數(shù)為0.87。

3.交往焦慮量表(Interaction Anxiousness Scale，IAS)

交往焦慮量表(IAS)是 Leary 于 1983 年編制[28]，量表只有一個維度，用于評定獨(dú)立于行為之外的主觀社交焦慮體驗(yàn)的傾向，該量表設(shè)計了能喚起焦慮感受的日常社交情境。 IAS 由 15 個項(xiàng)目組成，反向記分項(xiàng)有4個，為3、6、10、15。采用5級評分：1一點(diǎn)兒也不符合，2有一點(diǎn)相符合，3中等程度相符，4非常相符，5極其相符。計算所有項(xiàng)目相加總分，分值越高，表示社交焦慮程度越高。有研究表明，交往焦慮量表在該研究中Cronbach's α系數(shù)為0.85[29]。本研究中Cronbach's α系數(shù)為0.81。

4.數(shù)據(jù)處理

使用 Epidata 軟件錄入數(shù)據(jù)，采用SPSS21.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析及相關(guān)分析。采用SPSS中PROCESS宏程序插件的Model4檢驗(yàn)社交焦慮在自尊和人際信任間的中介作用，并用 Bootstrap方法(重復(fù)抽樣 5000 次)估計中介效應(yīng)的置信區(qū)間[30]。

5.共同方法偏差檢驗(yàn)

采用Harman 單因素檢測法對本研究做共同方法偏差檢驗(yàn)，對量表測得數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，特征根大于1的公共因子數(shù)是15，并且第一個公因子小于40%的臨界指標(biāo)，僅解釋了總變異的12.27%，由此可認(rèn)為本研究不存在明顯的共同方法偏差問題[31]。

二、結(jié)果分析

(一)大學(xué)生自尊、人際信任、社交焦慮在性別、年級上的差異

對大學(xué)生自尊、人際信任、社交焦慮分別從性別、年級兩方面進(jìn)行差異分析，結(jié)果如表1所示。

表1 大學(xué)生自尊、人際信任、社交焦慮水平在性別、年級上的差異比較

由表1可知，自尊在性別上的差異無顯著性(t=-1.31，p>0.05，Cohen’sd=0.15)；人際信任在性別上的差異無顯著性(t=1.90，p>0.05，Cohen’sd=0.22)；社交焦慮在性別上的差異無顯著性(t=0.40，p>0.05，Cohen’sd=0.01)。

自尊水平在年級上的差異無顯著性(F=0.16，p>0.05，η2=0.01)；人際信任水平在年級上差異有顯著性(F=2.80，P<0.05，η2=0.04)，通過LSD事后比較可知：大三年級學(xué)生的人際信任水平顯著高于大一、大二和大四年級學(xué)生(p<0.05)，其他年級兩兩間的差異無顯著性；社交焦慮水平在年級上的差異有顯著性(F=3.65，p<0.05，η2=0.03)，通過LSD事后比較可知：大一年級學(xué)生的社交焦慮水平顯著高于大三和大二年級學(xué)生(p< 0.05)，大四年級學(xué)生的社交焦慮水平顯著高于大三年級學(xué)生(p< 0.05)，其他年級兩兩間的差異無顯著性。

(二)大學(xué)生自尊、人際信任、社交焦慮的相關(guān)研究

對大學(xué)生自尊、人際信任、社交焦慮運(yùn)用皮爾遜積差相關(guān)進(jìn)行兩兩相關(guān)分析，結(jié)果如表2所示。

表2 大學(xué)生自尊、人際信任與社交焦慮的相關(guān)分析

分析表2數(shù)據(jù)可得，在本次研究中大學(xué)生自尊與人際信任之間存在顯著正相關(guān)(r= 0.31，p<0.01)；大學(xué)生自尊與社交焦慮之間存在顯著負(fù)相關(guān)(r= -0.26，p<0.01)；大學(xué)生人際信任與社交焦慮之間存在顯著負(fù)相關(guān)(r= -0.19，p<0.01)。

(三)大學(xué)生社交焦慮在自尊與人際信任關(guān)系中的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究的中介效應(yīng)依據(jù)溫忠麟、葉寶娟在2014年提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)流程檢驗(yàn)[32]，并將性別和年級作為控制變量納入分析，結(jié)果如表3所示。

表3 社交焦慮的回歸分析

分析表3數(shù)據(jù)可得：自尊顯著正向預(yù)測人際信任(β= 0.31，p<0.001)；自尊顯著負(fù)向預(yù)測社交焦慮(β= -0.26，p<0.001)；當(dāng)自尊和社交焦慮同時預(yù)測人際信任時，社交焦慮顯著負(fù)向預(yù)測人際信任(β = -0.12，p<0.05)，自尊仍可顯著正向預(yù)測人際信任(β= 0.28，p<0.001)。中介分析結(jié)果說明社交焦慮在自尊與人際信任之間起到部分中介作用，間接效應(yīng)為0.03，其95% Bootstrap置信區(qū)間為[0.08，0.17]，間接效應(yīng)占總效應(yīng)的10.06%。社交焦慮在自尊對人際信任影響中的中介效應(yīng)路徑如圖1所示：

圖1 社交焦慮在自尊對人際信任影響中的中介效應(yīng)路徑

三、討論

人際信任反映的是信任者和被信任者雙方的人際關(guān)系狀況，人際信任水平的下降不僅反映了信任者的心理改變，更表明他人和社會變得不那么值得信任了[4]。大學(xué)生群體作為高校心理健康教育重點(diǎn)關(guān)注對象，有必要對其人際信任背后的機(jī)制做進(jìn)一步探討。根據(jù)自尊社會計量器理論，我們知道自尊水平高的個體，其人際信任水平也高。自尊本質(zhì)上是衡量社交關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠反映個體被周圍群體的接納和認(rèn)可程度并為個體從事相應(yīng)的人際交往活動提供一定的指示。高自尊個體與社會的聯(lián)結(jié)較強(qiáng)，其對社會規(guī)范的適應(yīng)較強(qiáng)[33]，對他人更加信任[34]。本研究的結(jié)果證明了該觀點(diǎn)。此外，本研究發(fā)現(xiàn)自尊對社交焦慮有負(fù)向預(yù)測作用。該結(jié)果驗(yàn)證了自尊是一種“焦慮緩解器”的假說，即高自尊個體能夠有效發(fā)揮自我調(diào)節(jié)機(jī)制，在與他人的交往過程中不畏懼，能與他人建立良好的社交互動關(guān)系[34-35]，因而社交焦慮水平較低。最后，研究結(jié)果表明社交焦慮對人際信任也存在負(fù)向預(yù)測效果，即社交焦慮水平越低，人際信任水平越高。社交焦慮的認(rèn)知模型認(rèn)為，社交焦慮者由于早期不愉快的經(jīng)歷，會形成一些消極信念，這些消極的信念讓社交焦慮者將社交情境知覺為危險的[36]。由于我們的人際信任水平受以往交往經(jīng)歷的影響，負(fù)性的交往經(jīng)歷通過影響個體的社交焦慮水平繼而影響人際信任水平。以上研究結(jié)果驗(yàn)證了本研究的假設(shè)，即社交焦慮在自尊與人際信任關(guān)系中起到部分中介作用。這啟發(fā)心理治療工作者在進(jìn)行高校學(xué)生心理咨詢或干預(yù)時可以關(guān)注學(xué)生的自尊、社交焦慮狀況，通過詢問社交焦慮原因、安排減輕焦慮負(fù)擔(dān)的活動，讓學(xué)生可以擺脫巨大的焦慮，愿意邁開人際交往的第一步。

本研究采用橫向設(shè)計揭示了大學(xué)生自尊，社交焦慮和人際信任在性別、年級上的差異。首先，研究表明大學(xué)生性別差異在自尊水平上并不顯著，男女生的社交焦慮水平并不存在顯著差異。這與Abdollahi、張亞利等人研究結(jié)果一致[37-38]。已有研究表明,男性心理彈性水平高于女性，更易緩解社交焦慮[39]，而女性的情緒智力水平、共情能力均優(yōu)于男性，在人際交往中更善于溝通，親和力更佳，這在一定程度上會彌補(bǔ)女性在心理彈性上的劣勢[38，40]。其次，結(jié)果顯示不同年級的學(xué)生在社交焦慮和人際信任水平上存在顯著差異。大一年級學(xué)生的社交焦慮顯著高于大二、大三年級學(xué)生；大四年級學(xué)生的社交焦慮水平顯著高于大三年級學(xué)生；大三年級學(xué)生的人際信任水平顯著高于大一、大二年級學(xué)生。這與袁熹娜等人[41]研究發(fā)現(xiàn)類似，即大學(xué)一年級學(xué)生人際信任水平顯著低于其他年級。大一學(xué)生的社交焦慮水平較高，伴隨著較低的人際信任水平，該現(xiàn)象也側(cè)面表明社交焦慮與人際信任存在負(fù)性相關(guān)。

本研究也存在一定的不足之處。首先，由于社交焦慮，人際信任均受個體交往經(jīng)歷的影響。本研究僅選取300名被試，采用橫斷設(shè)計，忽略了個體的發(fā)展性變化。未來可考慮采用聚合交叉設(shè)計探究個體不同發(fā)展階段社交焦慮、人際信任的動態(tài)變化。其次，本研究中社交焦慮起到了部分中介作用，在自尊對人際信任影響的路徑中，可能存在其他復(fù)雜的變量關(guān)系。例如，依戀、社會支持等很多因素與人際信任都存在緊密關(guān)系[42-43]，未來可以探討該路徑中是否存在鏈?zhǔn)街薪樽兞?，以期深入人際信任背后的心理機(jī)制，為高校心理健康教育提供可靠的理論依據(jù)與實(shí)踐方案。