濟南市中心醫(yī)院：以學科建設為先 促黨建業(yè)務融合

文/本刊記者 許定河 劉敏

優(yōu)勢學科要更好地發(fā)展，就須努力打破各種壁壘。

濟南市中心醫(yī)院管理團隊

2021年7月前夕，記者乘車穿梭于濟南市區(qū)，道路兩旁布滿慶祝中國共產黨成立100周年的標識——雨后，隨處可見的黨旗、國旗更加鮮紅，特定的花壇里，花草更顯清新。

濟南市中心醫(yī)院（以下簡稱“中心醫(yī)院”）同樣也洋溢著喜慶的氣氛。近年來，在黨委領導下的院長負責制下，醫(yī)院組織架構有些變化。該院黨委書記、院長蘇國海告訴《中國醫(yī)院院長》，中心醫(yī)院以前設有組織人事處，現(xiàn)在該部門分成兩個獨立部門。一個是黨委辦公室，另一個是人力資源部。這樣既加強了黨委建設，也強化了人力資源管理。

“我們特別強調把黨建落到實處?！睗鲜兄行尼t(yī)院副院長肖凌鳳補充，中心醫(yī)院的黨建工作是規(guī)定動作加自選動作。規(guī)定動作是把常規(guī)的黨建工作做到位，自選動作是以破解患者就醫(yī)痛點為目標實施的各種措施。

而加強學科建設提升專業(yè)技術水平，以破解患者就醫(yī)痛點，成為濟南市中心醫(yī)院領導班子的發(fā)展共識。

蘇國海濟南市中心醫(yī)院黨委書記、院長

強學科促發(fā)展

中心醫(yī)院結合當?shù)蒯t(yī)療資源布局及公眾需求，制定了“兩條主線，三個中心”的學科發(fā)展規(guī)劃：重點打造“動脈粥樣硬化”“腫瘤”這兩條主線；重點發(fā)展三個中心，分別為創(chuàng)傷救治中心、國家級胸痛中心、國家高級卒中中心。

“我們醫(yī)院歷史上是一家部隊醫(yī)院，醫(yī)務人員特別能戰(zhàn)斗、能奉獻是我們的優(yōu)勢?！碧K國海表示，一些優(yōu)勢學科也映射了部隊醫(yī)院的特色，比如燒傷科就是國家重點學科，還成為首批“濟南市臨床醫(yī)學研究中心”，在濟南地區(qū)有較高的影響力。以燒傷科為基礎發(fā)展創(chuàng)傷救治中心，是對過往學科優(yōu)勢的沿襲與發(fā)展。

據(jù)悉，該院創(chuàng)傷中心是按照國家創(chuàng)傷中心建設標準建立的創(chuàng)傷一體化救治中心，涵蓋院前急救、外科急診及創(chuàng)傷復蘇單元、創(chuàng)傷綜合病房（TICU）、急診綜合病房（EICU）、創(chuàng)造中心病房五大救治體系，實現(xiàn)創(chuàng)傷及急危重癥一體化救治。

醫(yī)院加強“動脈粥樣硬化”這條主線建設，則與胸痛中心和卒中中心的發(fā)展緊密相關。2018年，該院獲批濟南地區(qū)唯一一家國家級胸痛中心，蘇國海任該中心主任。近三年，胸痛中心接診1萬多名患者，急診手術達3000多例，搶救了大量心?；颊?。

談到胸痛中心與卒中中心的影響力，濟南市中心醫(yī)院總會計師華永新舉了一個“小例子”：“前段時間，某家省級醫(yī)院保健科護士長的父親，夜間突發(fā)心梗，沒去她任職的醫(yī)院就醫(yī)，而是到濟南市中心醫(yī)院進行了手術。這位護士長表示，因為信得過中心醫(yī)院的救治能力才選擇這里?！?/p>

各中心的急救效率讓院長蘇國海引以為自豪，他說：“我們的宗旨是人民生命至上，要努力成為全省急救效率最高的醫(yī)院?！?/p>

選擇“腫瘤”作為醫(yī)院的兩大主線之一，則是與中心醫(yī)院曾經掛牌為“濟南市老年病醫(yī)院”有著深厚淵源。該院就診的患者年齡相對偏大，腫瘤患者量也非常大，腫瘤學科因此有著較好的患者基礎，成為醫(yī)院的優(yōu)勢學科。蘇國海表示，“因此，醫(yī)院也把與腫瘤相關的科室，包括內科、外科、放療等相關專業(yè)，作為重點專業(yè)發(fā)展?！?/p>

優(yōu)勢學科要更好地發(fā)展，就須努力打破各種壁壘。比如隨著醫(yī)院發(fā)展，現(xiàn)在規(guī)模已經遠遠不能滿足患者的需求。醫(yī)院就采取了內部調結構拓展床位，壓縮平均住院日，創(chuàng)建新院區(qū)等措施克服困難。肖凌鳳表示，為了方便患者就醫(yī)成立的入院準備中心，在病區(qū)之間床位協(xié)調、壓縮住院日等方面起到了推進作用。

近三年，醫(yī)院在未增加建筑規(guī)模的情況下，收入實現(xiàn)翻倍，三級、四級等高難度手術量勁增。

蘇國海透露，醫(yī)院積極在內部進行調整，擴展床位。比如，把外租的賓館收回，科主任及院領導的辦公室進一步壓縮，甚至兩位副院長都沒有獨立的辦公室。全院原本兩層行政樓，目前已騰出一層用于增加床位，擴展出大約200張床位?！澳康木褪前芽捎觅Y源全部向臨床傾斜。”

與此同時，該院正在濟南東部建設新院區(qū)。東院區(qū)共設1497張床位，預計一期2022年投入運營，二期2024年建設完成。

黨務業(yè)務并進

濟南市中心醫(yī)院黨委積極踐行黨建與業(yè)務深度融合理念，以新思路、新機制、新手段謀劃和推進醫(yī)院黨建工作。蘇國海指出，黨委在學科發(fā)展和疫情防控中，充分發(fā)揮黨的領導作用，著力實現(xiàn)黨的建設與業(yè)務工作融會貫通，使醫(yī)院黨建工作充滿生機。

蘇國海介紹道：“前兩年，醫(yī)院8個黨總支部中，很多黨總支書記、支部書記都是非醫(yī)療工作人員或者是非醫(yī)生。目前，設置有了明顯變化，黨總支書記更傾向由科室主任及醫(yī)生擔任，形成黨務工作和業(yè)務工作緊密融合，把黨建體現(xiàn)在業(yè)務工作中?！?/p>

濟南市中心醫(yī)院

在抓好黨員和職工政治學習教育方面，院黨委每月組織召開中心組理論學習，提升黨性修養(yǎng)及政治覺悟，夯實開展意識形態(tài)工作的理論基礎。院黨委還積極開展先進典型教育和革命傳統(tǒng)教育。肖凌鳳介紹，全院先后組織300余名黨員赴萊蕪戰(zhàn)役紀念館、大峰山黨性教育基地、山東省黨史陳列館等紅色教育基地，學習黨史并接受革命傳統(tǒng)教育。

蘇國海表示，醫(yī)院是知識分子聚集的地方，如果學科帶頭人中黨員比較多，就能在群眾中產生凝聚力。

他強調，要積極吸納中青年學術帶頭人加入黨組織。學科帶頭人在醫(yī)院有很強的引領作用，除學術引領之外，還可以發(fā)揮政治引領作用?！敖鼛啄?，我們醫(yī)院無論是優(yōu)秀黨員，還是疫情中涌現(xiàn)的全國抗疫先進個人，大多數(shù)都是學科骨干，醫(yī)院弘揚正能量，通過各種途徑把更多的優(yōu)秀知識分子吸引到黨內，這樣能更好地發(fā)展黨建工作?！?/p>

“比如，我們醫(yī)院內科第六黨支部，在黨務業(yè)務融合方面就做得非常好?！比A永新介紹，第六黨支部成員責任心強，示范帶動作用好。新冠肺炎疫情期間，該黨支部率先向院黨委遞交請戰(zhàn)書，要求去疫情最需要的地方去。黨支部書記、副書記和其他委員發(fā)揮“頭雁”作用，率先去發(fā)熱門診值班，并帶動整個心內科團隊踴躍報名?！皟瓤频诹h支部及心內科團隊，成為除非感染及重癥科室外，出工最多的團隊?！?/p>

踐行醫(yī)患滿意

中心醫(yī)院的愿景是打造“國內一流的醫(yī)學中心，患者生命相托的港灣，職工的幸福家園”。

在蘇國?？磥恚瑯嫿▋?yōu)秀的人才梯隊、提升患者滿意度，是打造一流醫(yī)學中心的重要基礎。

在人才梯隊建設中，除了為人才提供良好的平臺之外，員工關懷也非常重要。濟南市中心醫(yī)院副院長王樹美表示：“我們在引進人才過程中，特別是引進一些學術帶頭人時，通常還會把他的家屬及子女上學問題安排好，使其無后顧之憂?！?/p>

職工是醫(yī)院的寶貴財富，關懷職工、依法維護職工的合法權益是醫(yī)院的基本職責。醫(yī)院對職工婚嫁、子女高考被錄取的均給予賀金；職工因傷病住院治療，中心醫(yī)院主管部門會適時看望并給予慰問金。

王樹美進一步介紹，患重大疾病的職工，自費達到一定比例時，醫(yī)院工會將對其進行慈善救助。醫(yī)院對在職員工及離退休職工，每年均提供免費體檢。近三年，醫(yī)院為職工提供的體檢，還增加了腸胃鏡檢查等項目。

2020年，疫情防控期間，醫(yī)院成立一線醫(yī)護人員后勤保障專班。工會專職人員全程服務，對援鄂隊員開展一對一服務。工會還定期走訪慰問援鄂隊員家屬，及時為其解決問題。

早在2013年，該院就已獲批國家級職工書屋。同時，還獲得“山東省模范職工之家”稱號。此外，醫(yī)院與上級積極促進推先爭優(yōu)活動，包括醫(yī)院工會申報全國模范職工之家、山東省五一勞動獎章等。

醫(yī)院對職工關懷到位，醫(yī)務人員能更安心地為患者提供優(yōu)質服務。管理層與職工共同努力，才能將醫(yī)院打造成患者生命相托的港灣。該院在患者就醫(yī)流程方面逐步優(yōu)化，醫(yī)院針對從預約、診間到后續(xù)綜合服務，至少兩周開一次部門調度會，協(xié)調患者就醫(yī)過程中需要改進的環(huán)節(jié)。

為幫助患者解決合理訴求，門診設立一站式綜合服務區(qū)和客戶投訴受理辦公室。該院還實行首訴負責制，實現(xiàn)患者現(xiàn)場求助、投訴問題與12345市民熱線高效聯(lián)動，快速為患者答疑解惑，切實提高患者滿意度。