我國在人才流動及引才中發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)作用的政策與實踐

□ 田永坡 李 琪

黨的十八大以來，我國出臺了一系列有關(guān)人才工作的政策措施，為發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用起到積極推動作用。2016年3月，中共中央印發(fā)了《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機制改革的意見》，提出“充分發(fā)揮市場在人才資源配置中的決定性作用和更好發(fā)揮政府作用”。2019年出臺的《關(guān)于充分發(fā)揮市場作用促進人才順暢有序流動的意見》明確提出，“鼓勵發(fā)展高端人才獵頭等專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)，為人才流動配置提供精準化、專業(yè)化服務(wù)”。

在政策的引導下，人力資源服務(wù)機構(gòu)在發(fā)揮市場作用、推動人才流動和引才中扮演著重要角色，各地根據(jù)中央精神和要求，立足本地經(jīng)濟社會和人才事業(yè)發(fā)展的需要，出臺了多項與引才工作相關(guān)的政策，在發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)市場化引才作用方面提出了具體措施，有力推動了人才工作的發(fā)展。一些學者也結(jié)合自身經(jīng)驗，從人才國際流動、財政支出、海外引才等角度對相關(guān)問題進行了分析。

習近平總書記在2021年9月召開的中央人才工作會議上指出，要全方位培養(yǎng)、引進、用好人才，加快建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地，為2035年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化提供人才支撐，為2050年全面建成社會主義現(xiàn)代化強國打好人才基礎(chǔ)。對此，人力資源服務(wù)機構(gòu)大有可為。本文在對北京、上海、重慶等地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析人力資源服務(wù)機構(gòu)在人才流動中發(fā)揮作用的基本情況。在此基礎(chǔ)上，從政府和市場主體兩個方面，分析當前發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)市場化引才作用中的實踐和措施，為相關(guān)問題的進一步探索提供發(fā)展的思路與方向。

一、人力資源服務(wù)機構(gòu)在人才流動中發(fā)揮作用的基本情況

近年來，在國家政策推動和市場主體的努力下，人力資源服務(wù)體系進一步完善，人力資源市場作為人力資源配置的決定性作用凸顯，人力資源流動配置服務(wù)需求得到了更好的開發(fā)與滿足。據(jù)人力資源社會保障部統(tǒng)計，2020年全國各類人力資源服務(wù)機構(gòu)共幫助約2.90 億人次實現(xiàn)就業(yè)和流動，比2019年增長13.73%；2020年各類人力資源服務(wù)機構(gòu)為4 983 萬家次用人單位提供了人力資源服務(wù)，比2019年增長18.33%。從與引才活動密切相關(guān)的高級人才尋訪（以下簡稱“獵頭”）服務(wù)和招聘看，人力資源服務(wù)機構(gòu)在引才過程中發(fā)揮了較好的作用。

（一）招聘

隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與人力資源服務(wù)的融合，招聘服務(wù)突破了時間和空間的限制，可以依托互聯(lián)網(wǎng)完成大部分傳統(tǒng)現(xiàn)場招聘才能實現(xiàn)的功能，因而以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的網(wǎng)絡(luò)招聘和移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘受到用人單位的青睞，特別是在防控新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)絡(luò)招聘保持了高速增長。從現(xiàn)場招聘會舉辦情況看，全國各類人力資源服務(wù)機構(gòu)舉辦現(xiàn)場招聘會（交流會）從2016年的20 萬次增加至2019年的30.26 萬次，年均增速為14.80%。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，現(xiàn)場招聘會（交流會）大幅減少，降至23.32萬次，比2019年減少22.93%。從網(wǎng)絡(luò)招聘情況來看，各類人力資源服務(wù)機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布崗位招聘信息從2016年的2.85 億條增加至2019年的4.04 億，2020年更是迅猛增長，為16.47 億條，比2019年增長307.67%。

（二）獵頭

獵頭是指為客戶提供咨詢、搜索、甄選、評估、推薦并協(xié)助錄用高級人才的系列服務(wù)活動。獵頭開展客戶服務(wù)需要經(jīng)過深入了解客戶、簽訂委托協(xié)議、開展人才搜尋、實施人才推薦、協(xié)助客戶面試、入選試用上崗6 個步驟。

目前，由于國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境復雜多變、企業(yè)經(jīng)營難度加大、人力資源作為核心要素地位提升、人崗匹配度矛盾凸顯等原因，特別是隨著國家大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的持續(xù)推進，高級經(jīng)營管理人才和高級技能人才需求進一步增加，使得對獵頭服務(wù)的需求持續(xù)保持較快增長。但在2020年，由于新冠肺炎疫情的影響，對獵頭服務(wù)的需求有較大幅度下降。據(jù)人力資源社會保障部統(tǒng)計，2016—2019年高級人才尋訪（獵頭）服務(wù)成功推薦選聘各類高級人才從116 萬人增長至205 萬人，比2016年增加89 萬人，增長76.72%；2020年受新冠肺炎疫情的影響，出現(xiàn)較大幅度下降，僅125 萬人，比2019年減少約80 萬人，同比減少39.02%。從長遠來看，隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，對高級人才的需求會進一步增加，獵頭服務(wù)也將進一步發(fā)展。

二、政府發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)的人才流動及引才作用中的主要舉措

國家和地方積極發(fā)揮市場作用，出臺了相關(guān)法律法規(guī)和政策，展開有益探索，總結(jié)起來，有四個方面。

（一）出臺鼓勵發(fā)揮市場作用的相關(guān)法規(guī)和政策，充分發(fā)揮引導作用

近年來，各地對人才的需求日漸增多，人才流動日益活躍，各地紛紛出臺政策探索市場化引才的做法，鼓勵社會力量，特別是人力資源服務(wù)機構(gòu)廣泛參與人才流動及市場化引才工作，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。國務(wù)院職能部門和地方也出臺相關(guān)法規(guī)和政策加以引導和部署。

1．關(guān)于在人才工作中充分發(fā)揮市場作用的相關(guān)法規(guī)和政策

我國在法律法規(guī)層面，對人才流動及市場化引才做出了相關(guān)規(guī)定，市場化引才的法治化進程進一步推進。2018年5月，國務(wù)院出臺了《人力資源市場暫行條例》，提出國家建立統(tǒng)一開放、競爭有序的人力資源市場體系，發(fā)揮市場在人力資源配置中的決定性作用，健全人力資源開發(fā)機制，激發(fā)人力資源創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活力，促進人力資源市場繁榮發(fā)展。之后，各地方陸續(xù)發(fā)布省級《人力資源市場條例》，鼓勵支持社會力量參與人力資源市場建設(shè)，對人力資源市場培育、人力資源機構(gòu)應(yīng)履行的職能、活動規(guī)范等都作出了具體規(guī)定。

在政策方面，2016年3月，中共中央印發(fā)《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機制改革的意見》，提出要深化人才公共服務(wù)機構(gòu)改革，大力發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人才市場，鼓勵發(fā)展高端人才獵頭等專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)，放寬人才服務(wù)業(yè)準入限制。2019年1月，人力資源社會保障部印發(fā)《關(guān)于充分發(fā)揮市場作用促進人才順暢有序流動的意見》，指出加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)，積極培育各類專業(yè)社會組織和人力資源服務(wù)機構(gòu)，有序承接政府轉(zhuǎn)移的人才培養(yǎng)、評價、流動、激勵等職能。2021年6月，人力資源社會保障部印發(fā)《人力資源社會保障部事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》，指出要建設(shè)高標準人力資源市場體系，深入實施人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動，加快建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范、競爭有序的人力資源市場?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出，要深化人才發(fā)展體制機制改革，全方位培養(yǎng)、引進、用好人才，造就更多國際一流的科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團隊，培養(yǎng)具有國際競爭力的青年科技人才后備軍。

2．關(guān)于充分發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)市場化引才作用的相關(guān)政策

為了充分發(fā)揮市場配置人才的基礎(chǔ)性作用，以及人力資源服務(wù)機構(gòu)市場化引才作用，北京、上海、安徽、四川、青島各地陸續(xù)出臺了系列政策，探索從資金支持、機構(gòu)發(fā)展等方面給予相應(yīng)的支持。

表1 各地關(guān)于充分發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)市場化引才作用的政策

上述政策體現(xiàn)了政府發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)的人才流動及市場化引才作用情況，體現(xiàn)了政府支持與鼓勵的態(tài)度和取向，給市場帶去了機會與空間，為人力資源服務(wù)機構(gòu)市場化引才提供了政策指引。

（二）建設(shè)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，搭建人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮人才流動及市場化引才作用的載體

人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（以下簡稱“產(chǎn)業(yè)園”）作為人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)?；s化發(fā)展的平臺，經(jīng)過十余年的積極探索，取得了顯著成績，成為人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮人才流動及市場化引才作用的重要載體，讓人力資源服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)力量得到了更多發(fā)揮的空間與機會。截至2021年6月，國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園達到了22 家，集聚國內(nèi)外人力資源機構(gòu)3 747 家，2020年全年實現(xiàn)營業(yè)收入2 568 億元。在取得良好經(jīng)濟效益的同時，國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園也取得了良好的社會效益，入園企業(yè)為243 萬家次用人單位提供了服務(wù)，服務(wù)各類人員6 343 萬人次，提供就業(yè)崗位993 萬個。

從國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園看，中國北京人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（通州園區(qū)）2020年實現(xiàn)營業(yè)收入23.3 億元，服務(wù)用人單位超1.7萬家次，服務(wù)人次超59 萬，引進高層次人才2.1 萬人次。中國上海人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園共集聚人力資源服務(wù)機構(gòu)272 家，通過人才會客廳平臺對大數(shù)據(jù)進行梳理、整合，為80 余家重點企業(yè)開展服務(wù)1 682 次，解決問題923 個。中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園截至2020年底，世界500 強中的人力資源服務(wù)企業(yè)均在廣州設(shè)立了分支機構(gòu)，有4 家人力資源服務(wù)企業(yè)在新三板掛牌。

除了國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園外，一些地區(qū)的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園也發(fā)揮了較好的引才平臺作用。如新疆三家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在2020年累計服務(wù)各類企事業(yè)單位5000 余家次，服務(wù)各類人員超過50 萬人次，組織開展招聘、考試、技能培訓等各類活動近千次，覆蓋10 余萬人次。廣西（柳州）人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立了5 個信息服務(wù)平臺、17 個系統(tǒng)，利用當前最可靠的身份認證技術(shù)及區(qū)塊鏈技術(shù)作為支撐，將“移動端+互聯(lián)網(wǎng)+智能化+大數(shù)據(jù)”智慧融合，建設(shè)了人社大數(shù)據(jù)中心，為廣西乃至西南部地區(qū)的人力資源開發(fā)提供支撐。

（三）積極構(gòu)建引才平臺，為事業(yè)發(fā)展筑巢引鳳

各地在政策的支持與指引下，搭建了各類招才引智載體和平臺，形成了多渠道聚才融智體系。2020年，北京市中關(guān)村建立了中關(guān)村科學城國際人才交流中心，打造了線上線下綜合服務(wù)平臺，以八種功能定位、全域合一服務(wù)體系，為國際人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供全鏈條的服務(wù)。2020年，上海外服有限公司入駐浦東國際人才港，設(shè)立了“上海外服全球引才平臺”，充分發(fā)揮上海外服的專業(yè)化人才服務(wù)和國際化人才網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，統(tǒng)籌國際國內(nèi)人才資源。重慶市針對海外留學回國人員，與人社部共建了國家級留學人員創(chuàng)業(yè)園2 個，創(chuàng)建了市級留創(chuàng)園6 個，為海歸來渝創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供專屬服務(wù)。濟南市不斷搭建國際化產(chǎn)業(yè)合作平臺、科技研發(fā)平臺、校企地科創(chuàng)合平臺等，擁有大數(shù)據(jù)國家工程實驗室、國家重大新藥創(chuàng)制平臺、山東量子技術(shù)研究院等一大批產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。紹興市利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)了紹興市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全周期“一件事”平臺，通過掃碼或亮碼，人才可享受共38大項70小項的人才專屬服務(wù)。

（四）建立人才集團，培育和做強市場服務(wù)主體

近年來，一些地區(qū)陸續(xù)建立了人才集團，培育市場化引才主體。一般來說，人才集團是指一地人才引進、培養(yǎng)、服務(wù)及人才項目孵化經(jīng)營管理的主體（企業(yè)）。人才集團多為國有獨資或控股企業(yè)，通常以合資控股參股的形式，開展人才工作的市場化運營。截至2021年12月，注冊資本1 000 萬元以上的人才集團已經(jīng)有49 家。這些人才集團分布在東、中、西和東北部四個區(qū)域，其中，主要集中于東部地區(qū)，占比81.6%，分布在山東、廣東、福建、浙江等地；其次為中部地區(qū)，占比14.4%，分布在湖南、湖北、安徽等地。

人才集團的業(yè)務(wù)特點主要體現(xiàn)在：第一，以市場化的運作模式高效招募人才。如深圳人才集團自成立以來，累計服務(wù)公共機構(gòu)、知名企業(yè)、重點學術(shù)機構(gòu)超過50 萬次，是深圳高度鏈接全球人力資源庫的重要橋梁和開放平臺。第二，為人才提供精細化、全鏈條服務(wù)。人才集團基本覆蓋了人才服務(wù)的各個環(huán)節(jié)和場景。如武漢人才集團“八大業(yè)務(wù)板塊”，以高端人才獵聘、人才公共服務(wù)、人力資源外包、職業(yè)教育等為主，提供全方位服務(wù)。第三，數(shù)字化驅(qū)動。各地人才集團不斷開發(fā)升級人才信息服務(wù)，致力于運用數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化手段搭建數(shù)字平臺，創(chuàng)新服務(wù)模式。如廣州人才集團建設(shè)粵港澳大灣區(qū)人才產(chǎn)業(yè)研究院和人才大數(shù)據(jù)運營中心，構(gòu)建“1+2+6”發(fā)展新格局。第四，各地人才集團協(xié)同發(fā)展，構(gòu)筑區(qū)域人才強磁場。山東人才發(fā)展集團更重視“全省一盤棋”協(xié)同招引人才的發(fā)展理念，強調(diào)聯(lián)合青島、臨沂、濰坊等各地人才集團實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏。

綜合來看，此輪人才集團的發(fā)展，既順應(yīng)了市場在人力資源配置中作用增強的趨勢，也是提高人才服務(wù)水平、深入推進政府所屬人力資源服務(wù)機構(gòu)改革、優(yōu)化人力資源服務(wù)和配置的選擇。目前，國家戰(zhàn)略對人才發(fā)展、市場化改革提出了新要求，人才集團也面臨著市場競爭日益激烈、從業(yè)人員素質(zhì)尚需提升等問題。人才集團要保持健康可持續(xù)發(fā)展，就需要在打造企業(yè)核心競爭力、提升從業(yè)人員隊伍建設(shè)、進一步健全現(xiàn)代企業(yè)制度等方面下功夫。

三、人力資源服務(wù)機構(gòu)推進人才流動和引才的實踐

從市場的實踐來看，人力資源服務(wù)機構(gòu)積極發(fā)揮作用，不斷拓展人才流動和人才服務(wù)途徑，主要包括提供各類信息和數(shù)據(jù)分析服務(wù)、開展高級人才尋訪（獵頭）服務(wù)、實施背景調(diào)查服務(wù)、提供整體引才服務(wù)四大類。

（一）提供信息服務(wù)

隨著信息技術(shù)和人力資源服務(wù)的融合，一些人力資源服務(wù)機構(gòu)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為相關(guān)地區(qū)和用人單位提供各類信息服務(wù)。

1．搜集整合人才數(shù)據(jù)，勾勒人才地圖

目前，一些人力資源服務(wù)機構(gòu)在服務(wù)過程中積累了大量的人才數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)升級人才信息服務(wù)，致力于運用網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)手段，打造人才地圖，充分掌握海內(nèi)外人才的分布情況，精準定位，以此提升引才工作的質(zhì)量。如科銳國際公司充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和海內(nèi)外渠道搜集信息，建設(shè)高質(zhì)量的人才大地圖，該地圖能夠基于海量報告的結(jié)構(gòu)模型分析，自動化生成包含“人—崗—薪”等人力資源要素的人才地圖報告，還能夠基于行業(yè)深度洞察與數(shù)據(jù)分析，為用戶提供專業(yè)的行業(yè)人才地圖標準化報告服務(wù)。羅盛咨詢公司2020年組建了專業(yè)團隊，構(gòu)建了海外華人高管人群畫像與人才地圖，該項目研究覆蓋了18 000 位海外華人高端人才的領(lǐng)英資料、400位海外華人高管的履歷資料、50 位海外華人高管的深入訪談，研究其職業(yè)發(fā)展路徑和求職動機，從而更好地探尋在新時代背景下中國企業(yè)的有效全球引才途徑和著重點。

2．推送人才需求地區(qū)“城市名片”，向各界宣傳當?shù)厝瞬虐l(fā)展環(huán)境

人才發(fā)展環(huán)境是人才關(guān)注的一個重要信息，它包括人才硬環(huán)境，如自然環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生活環(huán)境，還包括人才軟環(huán)境，如政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境和社會環(huán)境。一些人力資源服務(wù)機構(gòu)為了讓人才全面多元地了解一個城市的狀況，會向人才發(fā)送“城市名片”，使其更加清晰直觀地了解該城市的人才發(fā)展環(huán)境，提升對城市的認同感。如獵聘向人才推介了珠海市的城市名片，將其定位為“改革創(chuàng)新，建設(shè)教育高地”，2015年，珠海市被省政府授予“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進市”稱號，這些都是城市名片的有力支撐。上海外服集團有限公司推介“開放、創(chuàng)新、包容”為上海市的城市名片。領(lǐng)英推介成都市的四張名片為“活力、創(chuàng)新、便捷、公園”。這些“城市名片”的推出也為吸引人才提供了助力。

3．編制和發(fā)布急需緊缺人才目錄／需求目錄

一些招聘機構(gòu)會定期發(fā)布人才急需緊缺目錄或者人才需求熱點城市等，為引才工作提供方向與指導。科銳國際連續(xù)九年發(fā)布《人才市場洞察及薪酬指南》，2020年，對近3 700 多家企業(yè)及科銳國際600 000 余名重點崗位中高級管理及專業(yè)候選人薪資數(shù)據(jù)進行了研究，發(fā)布了19 個重點行業(yè)及職能、近50個細分板塊、7 個國內(nèi)最具影響力和活力城市群、海外重點市場、2 500 多個核心中高端及專業(yè)人才崗位信息。獵聘發(fā)布《2019年人才前景趨勢大數(shù)據(jù)報告》，分析了全行業(yè)人才的緊缺程度，提出了人才的精神需求已超越生存需求、教育更受熱捧、一線城市呈現(xiàn)供需兩旺的局面、互聯(lián)網(wǎng)吸才最強勁、杭州最能留住人等評估觀點。

（二）開展獵頭相關(guān)的服務(wù)

從國際市場看，獵頭往往按照“先付費（定金）后辦事”的服務(wù)模式，這種模式保證了從業(yè)者能夠順利開展工作，從而確保服務(wù)質(zhì)量。獵頭機構(gòu)收取費用后，客戶將得到精細化服務(wù)。

隨著中國用人單位人才招募理念的變化和人力資源服務(wù)市場的開放，國內(nèi)涌現(xiàn)出了一批提供獵頭服務(wù)的人力資源服務(wù)機構(gòu)，他們既承接政府的引才工作，也幫助各類企業(yè)引進人才。如科銳國際公司在承接某地政府引才工作中取得了成功的合作，他們與政府深度溝通，詳細了解客戶需求，利用人才大地圖鎖定目標人選，采用市場化面試流程，提高面試效率，成功引才。羅盛咨詢公司通過調(diào)研和尋訪，為北京市朝陽區(qū)政府梳理了國際最佳實踐案例和朝陽區(qū)招商引資現(xiàn)狀。此外，該公司一直與亞投行密切合作，幫助其完善組織架構(gòu)建設(shè)，近5年來，為亞投行完成400 多個崗位招聘，平均為每個職位篩選了150 個候選人，并根據(jù)候選人的資歷和心理測試結(jié)果，為亞投行提供了領(lǐng)導力發(fā)展建議。

（三）實施背景調(diào)查服務(wù)

背景調(diào)查，是由獨立專業(yè)機構(gòu)依托權(quán)威數(shù)據(jù)源通過合法的途徑和方式，對被調(diào)查人提交的個人背景信息進行核查比對并形成背景調(diào)查報告，以輔助委托調(diào)查人驗證其真?zhèn)?，以此降低雇傭風險，提高招聘質(zhì)量。背景調(diào)查的內(nèi)容主要為候選人以往的經(jīng)歷，包括工作時間、崗位名稱、工作職責、教育經(jīng)歷、薪資水平、他人評價等。

全景求是是一家從精細化專業(yè)背景調(diào)查機構(gòu)逐步轉(zhuǎn)型至兼?zhèn)錁藴驶⒅悄芑a(chǎn)品的一站式背調(diào)服務(wù)商。與阿里巴巴集團合作，為其搭建了背景管理體系和模型，服務(wù)過程中嚴格捍衛(wèi)了客戶的招聘周期和背調(diào)報告的時效性，贏得了客戶的高度認可與贊許。知了背調(diào)是億微征信服務(wù)有限公司旗下的高科技背景調(diào)查機構(gòu)，該機構(gòu)將大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等高科技應(yīng)用于職業(yè)背景調(diào)查領(lǐng)域，為企業(yè)提供精準、高效的背調(diào)服務(wù)。2017年，知了背調(diào)攜手智聯(lián)招聘、阿里大文娛集團、脈脈等企業(yè)，發(fā)起成立了中國職場誠信聯(lián)盟。同年，也獲選了“行業(yè)信用建設(shè)優(yōu)秀案例獎”。

（四）提供整體的引才服務(wù)方案

在人才引進以后，人力資源服務(wù)機構(gòu)還會提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、培訓、項目孵化服務(wù)等一攬子服務(wù)，實行引才+項目+資本的運行模式，展現(xiàn)了各機構(gòu)專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)能力。

上海外服有限公司建立了上海外服國際人才培訓中心，為外資企業(yè)辦事處、世博會培養(yǎng)和輸送人才，目前服務(wù)著56 個國家和地區(qū)的外商駐華機構(gòu)和外商投資企業(yè)，除上海外，還在29 個省市與70 多家人力資源服務(wù)企業(yè)建立了互為代理網(wǎng)絡(luò)。中智集團從2017年起，培訓業(yè)務(wù)積極打造“中智大學”的教育品牌，匯集了企業(yè)內(nèi)外課程，涉及內(nèi)容、領(lǐng)域廣泛，搭建個人與企業(yè)的學習平臺。重慶外企科德為顧客提供了一站式服務(wù)，追求服務(wù)產(chǎn)品的多元化以及服務(wù)項目過程報告實時反饋。聯(lián)英人才專門為知識和技能人才提供早期創(chuàng)業(yè)孵化的服務(wù)平臺——“聯(lián)鵬創(chuàng)客空間”，以“專業(yè)、利他、共生”為核心理念，提供了人事服務(wù)、資金扶持、商保與社保服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、法務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)賦能、培訓賦能、IT 系統(tǒng)賦能八大賦能孵化專業(yè)服務(wù)。

四、小結(jié)

綜合全國人力資源服務(wù)機構(gòu)引才的實踐探索可以發(fā)現(xiàn)，政府在人才工作中發(fā)揮市場主體作用方面出臺了一系列相關(guān)政策與舉措，充分發(fā)揮引導作用，積極構(gòu)建引才平臺，為事業(yè)發(fā)展筑巢引鳳，并提供保障與支持；在市場實踐中，人力資源服務(wù)機構(gòu)也積極發(fā)揮市場主體作用，不斷拓展引才的方式與途徑，運用大數(shù)據(jù)、智能化手段提供各類引才服務(wù)。應(yīng)該說，在供需的共同推動下，人才流動及引才工作從政府主導向市場化轉(zhuǎn)變的速度加快，人才引進的效率得到了提升。但從各地實踐看，依然存在著人才流動特別是高層次人才引進方式相對單一、供需匹配程度不高、用人單位滿意度有待提升等問題。

針對上述問題，要從影響人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮市場化引才作用的關(guān)鍵因素著手，解決人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮市場化作用的堵點、痛點。一是完善相關(guān)支持政策，各地區(qū)要立足本地發(fā)展實際和政策落地過程中面臨的問題，出臺適應(yīng)本地經(jīng)濟社會和人才事業(yè)發(fā)展的政策。二是提升獵頭等相關(guān)引才服務(wù)的專業(yè)化、國際化水平，改善引才服務(wù)的供給結(jié)構(gòu)和發(fā)展質(zhì)量。三是強化相關(guān)從業(yè)人員人才培養(yǎng)力度，通過優(yōu)化高校專業(yè)設(shè)置、加強繼續(xù)教育和培訓力度等方式，提升從業(yè)人員的專業(yè)化水平。