高效互動助力“云端陪伴”

施雪飛

上海市南洋模范中學(xué)

全市中小學(xué)線上教學(xué)已經(jīng)開展了兩個多月。不同于2020年初的倉促上陣，這一次各校組織的線上教學(xué)沉著有序了很多。朋友圈里少了很多吐槽，網(wǎng)上也不再頻現(xiàn)主播“翻車”現(xiàn)象。從對平臺和技術(shù)的不熟悉到熟練運用各項功能，從生澀的線上交流到在技術(shù)輔助下游刃有余地開展教學(xué)，這期間教師群體探討最多的問題莫過于“師生互動”。高質(zhì)量的師生互動對于課堂教學(xué)氛圍的營造、教學(xué)質(zhì)量的提升、師生情感的培養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。尤其從短期的臨時啟用線上教學(xué)，到長時間的師生只能在線上相遇，高效互動更成為師生間聯(lián)系的紐帶。

自2020年初起，釘釘平臺一直是我校用于在周末及假期進行師生溝通的平臺，平臺內(nèi)學(xué)校和班級架構(gòu)完整。幾次突發(fā)的新冠肺炎疫情下，學(xué)校都是直接用該平臺解決了短時間的網(wǎng)課需求及其他需要線上溝通的問題。此次疫情事發(fā)突然，在全市停課前，我校已經(jīng)有了兩天的封閉式管理和兩個班級及一個辦公室的教師被集體隔離的情況。在全市停止線下教學(xué)的前一周，為了讓所有的師生不缺一節(jié)課，學(xué)校利用每個教室中配備的希沃交互式大屏、實物投影儀等設(shè)備解決了臨時的線上授課問題。教師在隔離點直播授課、學(xué)生在隔離點收看直播，部分學(xué)生在課堂、部分學(xué)生在隔離點同上一堂課，班主任在隔離點隔空管理班級等。經(jīng)過一周時間，所有教師在線下教室實現(xiàn)了線上線下同上一節(jié)課的實戰(zhàn)演練。到2022年3月14日，全市中小學(xué)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，越來越多的教師在摸索師生線上互動的最佳方式，并在兩個多月的實際運用中愈發(fā)熟練。

筆者作為學(xué)校信息技術(shù)教育中心的負責(zé)人以及高一年級信息技術(shù)課程的任課教師，在整個線上教學(xué)階段，參與了網(wǎng)絡(luò)授課平臺的功能探索、教師培訓(xùn)、實際運用的全過程，及時發(fā)現(xiàn)問題、整理問題，并幫助教師解決問題。筆者結(jié)合兩個多月的教育教學(xué)實踐情況，對于釘釘平臺常用的教學(xué)功能進行了梳理總結(jié)，并探討了如何基于技術(shù)進行教學(xué)設(shè)計，實施有效的師生互動，提高教育教學(xué)效率。

一、 平臺功能探索

在前兩年的偶發(fā)疫情中，絕大多數(shù)教師使用過釘釘平臺的常用授課功能，因而有一定的技術(shù)基礎(chǔ)。加上近幾年智慧校園的建設(shè)，各種信息化設(shè)備在常規(guī)教室中的使用，教師隊伍的年輕化，教師對于新技術(shù)的接受度普遍較高。但釘釘平臺在這兩年間針對線上教學(xué)增加了很多實用工具，對這些新工具的使用和探索就成了3月疫情初期學(xué)校教師每天的工作重點。

結(jié)合自身授課時對各類工具的運用，同時匯總各學(xué)科教師發(fā)掘出來的新功能，筆者將釘釘平臺兩種直播模式下的四種直播方式進行了對比，整理出以下這張簡單的表格（表1），給到每位教師，讓教師能夠從中選擇適合自己教學(xué)設(shè)計的模式來進行授課。

表1 釘釘平臺直播模式功能對比

二、 硬件及授課模式選擇

根據(jù)家中現(xiàn)有的設(shè)備、各類設(shè)備能夠使用的場景模式，以及學(xué)科特點，教師可以選擇最適合的硬件及授課模式。通常情況下，教師只需要準備一臺手提電腦，其硬件配置就能達到釘釘平臺的使用要求，設(shè)備的攝像頭和麥克風(fēng)測試正常，就可以開始常規(guī)的線上教學(xué)了。如果需要手寫解題過程，那么準備數(shù)位板或者直接使用有手寫功能的電腦或PAD與之配合為最佳。如果教師還有其他需求，如攝錄實驗過程，那么利用手機或者PAD的攝像頭就可以呈現(xiàn)。

以下是對于幾種授課模式在實際運用中的注意事項的梳理。

（一） 直播模式

點擊 “發(fā)起直播”按鈕，發(fā)起直播（圖1）。

圖1 發(fā)起直播

1. 前期設(shè)置

圖2中的①和②是兩種可以選擇的直播方式，如果需要幾個班級聯(lián)播，可以選擇③進行群聯(lián)播。群聯(lián)播特別適合周一早上的升旗儀式、年級大會、家長會以及一個教師同時上幾個班級的復(fù)習(xí)課的情況。

圖2 創(chuàng)建直播

在通用直播中，默認觀眾連線是關(guān)閉的。若教師在課堂中需要和學(xué)生互動，需要在建立直播之前手動點開“觀眾連線”。經(jīng)實際測試，“連麥”會有約10—30秒的延遲，而“互動消息”幾乎沒有延遲。因此，若教師需要開啟攝像頭和學(xué)生連麥，需考慮在這段時間內(nèi)是否在互動消息中加強與其他學(xué)生的互動來彌補這個時間差。

直播模式下，默認是“允許點贊”“允許聊天互動”“保持聊天和群消息同步”，且默認“保存回放”。如果在教師的設(shè)計中，這些功能需要關(guān)閉，那就必須在創(chuàng)建直播之前，進行相應(yīng)的設(shè)置（圖3）。

圖3 直播的默認設(shè)置

2. 直播內(nèi)容

（1） 攝像頭畫面。適合理科教師演示大題的解題步驟，以及對一些實驗現(xiàn)象的實時呈現(xiàn)。

（2） 整個屏幕分享。將授課教師的整個屏幕分享給學(xué)生，在直播設(shè)備上指定展示的屏幕內(nèi)容都會分享讓學(xué)生看到。這種方式適合有多個文件需要切換的情況，尤其是有音頻、視頻需要播放時，屏幕分享是教師最常使用的方法。

（3） 白板結(jié)合工具欄使用?？梢栽诎装逯写蜷_文件，用答題卡發(fā)布選擇題等，系統(tǒng)實時記錄學(xué)生端的答題情況，教師可以在最短時間內(nèi)測試并了解學(xué)生對知識點的掌握程度（圖4）。經(jīng)過兩個多月的授課實踐，目前筆者最常用的就是該方式。這樣既能夠在課堂中隨時讓全體學(xué)生參與答題，又能夠非常直觀地看到有哪些學(xué)生回答錯誤，錯誤的情況是什么，便于教師掌握課堂中的學(xué)生實時聽課效率和知識點掌握程度。這是傳統(tǒng)課堂所無法達到的效果，目前已經(jīng)成為師生都非常歡迎的一種方便高效的互動方式。

圖4 白板結(jié)合工具欄使用

利用左側(cè)工具欄中的畫筆、文字等工具，可以直接在打開的文件上進行注解、圈畫，非常接近教師在教室中線下授課時的習(xí)慣方式。工具欄中的截圖功能可以將課堂之外的畫面隨時截取過來使用，高效便捷。另外，還有一個定時器小工具（圖5），可以在課堂中配合教師的各種教學(xué)設(shè)計使用。

圖5 定時器

（4） 窗口分享。用于分享某個視頻播放器或者軟件內(nèi)容，比如幾何畫板、CMD命令框等，其優(yōu)點在于相對于整個屏幕分享的方式，窗口分享的畫面更加清晰。使用時一定要注意是否要共享電腦音頻，如果沒有勾選此項，學(xué)生將聽不到分享內(nèi)容的聲音。

3. 兩種直播方式的比較與分析

（1） 課堂直播是將通用直播的功能通過更適合課堂的方式進行排版，功能幾乎一致。平臺將教師常用的功能按鈕，如點名、答題卡、互動消息等都放在屏幕下方區(qū)域，便于隨時調(diào)用。

（2） 課堂直播默認是白板界面，教師頭像在右上角同時顯示。如果教師不需要顯示自己的畫面，也可以手動關(guān)閉。

（3） 通用直播是通過教師端邀請連麥，或者學(xué)生端申請連麥，對方通過了才能進行師生互動；課堂直播是通過邀請學(xué)生上臺的方式進行互動。

（4） 直播的兩種模式都默認保存上課視頻，學(xué)生可以非常方便地看回放。

（5） 群直播的缺點在于學(xué)生不能自主上臺，不能自主開麥，不能自主開攝像頭。從教師說話到學(xué)生聽到有比較長的延遲，實時互動效果較差。

（二） 視頻會議模式

點擊此按鈕可以開啟視頻會議模式（圖6）。

圖6 視頻會議

在視頻會議模式下，教師可以自己選擇學(xué)生，除了自己授課的班級可以一次性全選外，還可以添加其他旁聽的教師，比較適合帶教實習(xí)生以及組內(nèi)聽評課。

1. 會議模式

視頻會議的會議模式和群直播的不同在于學(xué)生連麥幾乎沒有延遲，師生互動、生生互動的效果非常好，適用于班會課和討論、回答較多的課堂，利于營造師生齊聚一堂的良好氛圍。

因為該模式下可以全員自主開啟麥克風(fēng)、自主開啟攝像頭（圖7），所以被普遍運用于以下幾種場景：（1）籃球隊每日訓(xùn)練；（2）學(xué)科知識點的默寫；（3）夜自修；（4）測驗；（5）教研及備課組活動。

圖7 視頻會議發(fā)起

2. 課堂模式

視頻會議下的課堂模式和群直播的課堂模式使用方法幾乎一樣。其優(yōu)點是信號延遲小、互動性強。在工具使用得當(dāng)?shù)那闆r下，師生互動效果非常接近線下授課狀態(tài)。

3. 視頻會議的缺點

視頻會議的兩種模式都默認不錄制授課視頻。若教師需要錄制授課內(nèi)容，必須在釘釘平臺教師端按下錄制按鈕，在教師本地設(shè)備錄制授課視頻。

4. 另辟蹊徑的錄制方式

雖然教師非常喜歡用的“視頻會議—課堂模式”默認不錄制授課視頻，但該模式下有一個“知識點錄制”的功能。經(jīng)過多次測試，筆者發(fā)現(xiàn)在此模式下，教師只要在開始授課前，在白板上寫好本節(jié)課的標題，然后將文檔在教室內(nèi)打開，用白板左側(cè)提供的工具圈畫，整堂課就會被完整地錄制下來。錄制的文件可以在教師端和學(xué)生端的“云盤”中打開，并且可以生成網(wǎng)頁鏈接，發(fā)送給需要的學(xué)生（圖8）。

圖8 知識點錄制及視頻分享

但授課教師如果忘記在白板上書寫，直接以屏幕共享的方式開始授課，那么服務(wù)器將不提供錄制功能。在此情況下，系統(tǒng)認為教師并沒有開始上課，因此沒有需要錄制的知識點。

三、 基于技術(shù)的教學(xué)設(shè)計及互動模式探索

傳統(tǒng)課堂模式下，由于這些年信息技術(shù)的快速發(fā)展，教室設(shè)備從“粉筆+黑板”到“電腦+投影”，再到如今的交互式大屏、實物展臺，教師對于設(shè)備及配套軟件的運用越來越熟練，也在課前的不斷摸索、課堂中的一次次嘗試中總結(jié)出最適合自己的授課方式。

線上教學(xué)更是如此。當(dāng)教師離開了傳統(tǒng)課堂中可以依賴的那塊黑板，沒有了可以讓教師行云流水般寫下解題思路的板書，怎樣利用線上教學(xué)平臺中提供的各類工具，進行符合學(xué)科特點和個人教學(xué)風(fēng)格的教學(xué)設(shè)計，探索適合學(xué)科和班級氛圍的互動模式，是這個階段教師需要共同思考的問題。

在線上教學(xué)期間，教師和學(xué)生在空間上是離散的，但在時間上又是重合的。在線課堂、師生互動、音視頻傳輸、網(wǎng)絡(luò)延遲、硬件局限，數(shù)字時代的教師需要提前做好基于技術(shù)的教學(xué)設(shè)計，才能有高質(zhì)量的教學(xué)效果，才能和學(xué)生在“云端”有最佳的交流與互動。

筆者通過和各個學(xué)科教師的交流與分享，看到各科教師依據(jù)學(xué)科特點和教學(xué)內(nèi)容的不同，在釘釘平臺的直播模式下，選擇適合自己的硬件設(shè)備，輔以各種不同類型的軟件，利用釘釘自帶的小工具，形成良好的教學(xué)氛圍，采用合適的互動方式，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，以達到教育教學(xué)的最佳效果。

例如，教高三數(shù)學(xué)的姜老師使用Surface Book電腦，支持Surface Pencil直接在屏幕上書寫。釘釘平臺的“在線課堂”“視頻會議”“直播功能”可以滿足不同課型的需求，授課時可根據(jù)PPT、Word、PDF等不同文檔的特點，靈活使用不同的軟件。比如，針對PDF文件，姜老師使用DrawBoard PDF軟件，可以在PDF文件上備注、圈畫，達到教師想要的板書效果。課后，利用釘釘“家校本”的自帶功能布置、批改作業(yè)，分享優(yōu)秀作業(yè)。姜老師還在自建的公眾號上分享較好的數(shù)學(xué)資料、解題方法來增進學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；利用微信小程序“小打卡”，實現(xiàn)學(xué)生之間的相互鼓勵與督促，分享優(yōu)質(zhì)的解題思路；利用釘釘、微信、QQ群等分享課堂板書、?？季斫馕龅?。

教高三英語的葛老師主要依托釘釘授課模式中的屏幕分享功能，配合PAD上的Notability和電腦上的PDF Expert兩個軟件實施教學(xué)。課前，葛老師會將線下的練習(xí)冊資源逐頁拍照保存為PDF格式，將所有的文檔按照課程安排，以時間排序規(guī)范命名，保證在課堂中能隨時取用。授課時在文件上用不同筆型、不同顏色進行書寫和標注，讓學(xué)生能夠?qū)χ仉y點進行區(qū)分。合理利用Notability軟件的分屏功能，同時打開軟件中的兩個文件，方便文檔對照，進行有針對性的解析（圖9）。

圖9 英語課堂板書設(shè)計

高三的語數(shù)英課程經(jīng)常會兩節(jié)課連上，教師通常會在兩節(jié)課之間播放一些舒緩的音樂，讓學(xué)生得到充分的放松。等到預(yù)備鈴響的時候，利用釘釘中的“點名”功能，確保學(xué)生在稍事休息后，已經(jīng)回到書桌前等待上課。

不同學(xué)科的教師在不斷的探索下，都有了自己的一套授課方法。各類軟硬件的配合使用、釘釘工具的不斷發(fā)掘，讓課堂中的互動方式越來越豐富，師生的聯(lián)系也愈發(fā)緊密。線上教學(xué)的時間雖然比預(yù)想的漫長很多，師生卻在這特殊時期的“云端陪伴”中收獲頗豐。

線下教學(xué)不能重現(xiàn)課堂內(nèi)容，線上教學(xué)則有視頻回放、知識點錄制功能。在線下有點羞澀的學(xué)生，線上也能在互動消息中勇敢地打字回復(fù)，主動為他人點贊。教師主動連線，鼓勵學(xué)生上臺發(fā)言，并讓其他學(xué)生在互動聊天中同時發(fā)表自己的觀點，學(xué)生參與度高。學(xué)生之間用鍵盤交流，通過視頻看到很久沒看到的好友，在線上和教師微笑著打個招呼等，對于疫情防控中的他們也是彌足珍貴的。

四、 使用釘釘在線文檔，做好技術(shù)支撐

有過兩次線上教學(xué)經(jīng)歷，很多教師積累了豐富的線上教學(xué)經(jīng)驗，對于釘釘平臺及各類軟件的巧妙運用也越來越有心得。如何讓更多的教師看到這些寶貴的經(jīng)驗，并可以隨時查閱學(xué)習(xí)呢？筆者再次對釘釘?shù)墓δ苓M行了探索，發(fā)現(xiàn)在文檔一欄有一個“知識庫”（圖10），在“知識庫”中，能夠方便地將各類給教師的技術(shù)指導(dǎo)文檔、案例分享以網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)。只要收藏好這個網(wǎng)址，無需使用釘釘賬號登錄，就可以在移動端、電腦端隨時點擊鏈接跳轉(zhuǎn)，其搜索功能也極其便捷。于是，筆者和部門同事一起將兩年間積累的文檔歸類整理，呈現(xiàn)在了“云端”。根據(jù)教師的實際使用需求，還可以隨時更新內(nèi)容。

圖10 “知識庫”功能

五、 總結(jié)

線上教學(xué)需要教師熟練掌握平臺提供的各類工具，師生間的有效互動需要教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計。比如，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)分小組學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)方式協(xié)作化等，運用點名、互動消息、邀請連麥、開啟攝像頭上臺、發(fā)送答題卡、實時統(tǒng)計等功能，突破線下點對點互動的限制，實現(xiàn)線上教學(xué)實時、精準、高效的互動。

在這樣一個數(shù)字化的時代，可以運用于線上授課的平臺和工具越來越多，技術(shù)也越來越以人為本。師生需要與時俱進，跟上時代的步伐，通過一次次實踐演練，轉(zhuǎn)變線下授課的思路和方式，讓師生互動越來越自然，讓教師和學(xué)生不因空間的隔離而造成學(xué)科上、知識上的溝通不暢。等師生回到校園，所有的轉(zhuǎn)換應(yīng)該是無痕的銜接。