衡水市中小學(xué)教師隊(duì)伍心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建研究

宋玉鳳 張婷婷 耿紅霞

摘要：提高中小學(xué)教師隊(duì)伍心理健康水平，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障。當(dāng)前，衡水市部分中小學(xué)教師面臨“職業(yè)倦怠，身心疲憊”“情緒波動(dòng)大，自控能力較差”“心理壓力較大，壓力源多元化”“人際關(guān)系較緊張，師生關(guān)系尤其比較緊張”等心理問(wèn)題。針對(duì)影響衡水市部分中小學(xué)教師心理健康的因素，文章從政府層面、社會(huì)層面、學(xué)校層面、家庭層面、個(gè)人層面研究如何構(gòu)建衡水市中小學(xué)心理健康教育服務(wù)體系，為衡水市教育部門(mén)提供參考。

關(guān)鍵詞：衡水市；中小學(xué)教師；心理健康教育；服務(wù)體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G650；G443文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2022）13-0043-03

2021年政府工作報(bào)告明確提出：要發(fā)展更加公平更高質(zhì)量的教育，構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。當(dāng)前，衡水市正處于“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，衡水市教育部門(mén)提出“實(shí)施教育提質(zhì)工程”。提高教育質(zhì)量和水平，必然與教師的整體素質(zhì)掛鉤，而教師的心理健康狀態(tài)是教師整體素質(zhì)的核心部分，心理健康的教師才能鑄造高質(zhì)量的教育，才能培養(yǎng)出身心健康的學(xué)生。目前，衡水市中小學(xué)心理健康教育體系的構(gòu)建，主要以學(xué)生為主，忽略了教師的心理健康教育，導(dǎo)致部分中小學(xué)教師的心理健康問(wèn)題日益凸顯。身心健康的教師是高質(zhì)量教育的保證，因此，提高中小學(xué)教師隊(duì)伍的心理健康水平，構(gòu)建衡水市心理健康教育服務(wù)體系，刻不容緩。

一、衡水市部分中小學(xué)教師面臨的心理問(wèn)題

通過(guò)對(duì)640名衡水市中小學(xué)教師（中學(xué)教師300名，小學(xué)教師340名）的心理健康現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分教師存在以下四個(gè)方面的心理問(wèn)題。

1.職業(yè)倦怠，身心疲憊

職業(yè)倦怠包括情緒衰竭、低個(gè)人成就感和去個(gè)體化。目前，一些中小學(xué)教師對(duì)學(xué)校工作出現(xiàn)拒絕情緒，尤其是學(xué)校安排的教學(xué)之外的工作任務(wù)。有的教師對(duì)工作興趣低，出現(xiàn)身心疲憊感，對(duì)教學(xué)和管理往往力不從心。這說(shuō)明衡水市部分中小學(xué)教師出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，并且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

2.情緒波動(dòng)大，自控能力較差

對(duì)于中小學(xué)教師來(lái)說(shuō)，遇事保持鎮(zhèn)靜，有良好的自控能力，是應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的中小學(xué)教師面對(duì)情緒性事件時(shí)，存在缺少心理自我調(diào)適的情況，遇事易情緒化，做事急躁，考慮事情不夠全面，容易出錯(cuò)。有的自控能力較差，有時(shí)還表現(xiàn)出一定的攻擊性。

3.心理壓力較大，壓力源多元化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年教師的心理壓力最大，隨著年齡的增長(zhǎng)，心理壓力逐漸減小。心理壓力的壓力源有多個(gè)方面，如家庭責(zé)任、學(xué)校教學(xué)要求、個(gè)人科研與職稱(chēng)評(píng)定等，以及來(lái)自學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)和教育部門(mén)的評(píng)價(jià)。家庭角色與教師角色來(lái)回變換，一旦處理不當(dāng)，就容易引發(fā)各種矛盾，導(dǎo)致心理壓力逐漸增加，影響到正常的工作和生活秩序。

4.人際關(guān)系較緊張，師生關(guān)系尤其比較緊張

教師的人際關(guān)系主要有師生關(guān)系、同事關(guān)系。一是師生關(guān)系?，F(xiàn)代青春期學(xué)生叛逆心較強(qiáng)，多數(shù)學(xué)生在家庭的寵愛(ài)中成長(zhǎng)，難免嬌生慣養(yǎng)，抗挫折能力不足。一旦教師言語(yǔ)或行為不當(dāng)，便會(huì)引發(fā)學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張。一個(gè)學(xué)生的逆反行為，有時(shí)還會(huì)引發(fā)其他同學(xué)的逆反心理，影響教師對(duì)班級(jí)的管理工作。二是同事關(guān)系。由于教學(xué)、評(píng)比等各方面利益的沖突，有時(shí)同事關(guān)系可能比較緊張，這成為影響部分中小學(xué)教師心理健康的一個(gè)要素。

二、影響衡水市部分中小學(xué)教師心理健康的因素

第一，教師自身因素。自身因素是部分教師出現(xiàn)心理問(wèn)題的根本原因，主要包括人格特點(diǎn)、教學(xué)能力、自我認(rèn)識(shí)、職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒管理等。第二，學(xué)校因素。目前，衡水市中小學(xué)注重提高學(xué)生的心理健康水平，但對(duì)教師的心理關(guān)懷有時(shí)還停留于理念層面，不夠重視。有的學(xué)校單純把分?jǐn)?shù)作為衡量教師教學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，希望教師不斷提高班級(jí)整體分?jǐn)?shù)，使得教師心理負(fù)擔(dān)很重。第三，社會(huì)因素。目前，社會(huì)對(duì)中小學(xué)教師存在著特殊的職業(yè)期待：教師就應(yīng)該多為學(xué)生付出。這種職業(yè)期待，有時(shí)使得教師不得不壓抑自己的一些情感，以符合社會(huì)對(duì)教師的要求。這種被壓抑的情感，一旦超過(guò)了教師所能承受的限度，就會(huì)有“井噴”的危險(xiǎn)，對(duì)教師正常的工作和生活造成消極影響。

三、衡水市中小學(xué)心理健康教育服務(wù)體系的構(gòu)建

1.政府層面

（1）將教師心理健康教育融入繼續(xù)教育培訓(xùn)體系。每個(gè)教師都需要職業(yè)成長(zhǎng)，也需要心靈成長(zhǎng)。衡水市教育管理部門(mén)應(yīng)將中小學(xué)教師心理健康教育與繼續(xù)教育相結(jié)合，將心理健康方面的知識(shí)與技巧融入教師繼續(xù)教育內(nèi)容之中，幫助教師開(kāi)發(fā)潛能，指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)在生活中運(yùn)用心理調(diào)節(jié)技巧，促進(jìn)身心和諧發(fā)展，增強(qiáng)心理健康教育效果。例如，與高校專(zhuān)業(yè)心理教師合作，對(duì)中小學(xué)教師開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、開(kāi)設(shè)心理講座，圍繞壓力、人際等主題進(jìn)行線(xiàn)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)和線(xiàn)下面授培訓(xùn)，有效地提高教師的心理健康素養(yǎng)。（2）設(shè)置專(zhuān)職心理教師崗位，加強(qiáng)心理健康教師隊(duì)伍建設(shè)。衡水市教育管理部門(mén)應(yīng)出臺(tái)并積極推進(jìn)中小學(xué)專(zhuān)職心理教師的評(píng)聘制度，提高對(duì)心理教師素質(zhì)與能力的要求，從源頭上保證優(yōu)秀人才的加入；為每所中小學(xué)設(shè)置專(zhuān)職心理教師崗位，專(zhuān)門(mén)為全校師生進(jìn)行心理服務(wù)，并制定相應(yīng)的工作評(píng)價(jià)體系，保障心理服務(wù)質(zhì)量；設(shè)立衡水市心理教師培訓(xùn)系統(tǒng)，為全市心理教師提供心理培訓(xùn)與個(gè)性督導(dǎo)，促進(jìn)心理教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，保障心理教師的陽(yáng)光心態(tài)，以便其將心中的陽(yáng)光灑滿(mǎn)整座校園。（3）設(shè)立市級(jí)中小學(xué)教師線(xiàn)上線(xiàn)下心理健康服務(wù)系統(tǒng)。衡水市教育部門(mén)應(yīng)設(shè)立衡水市中小學(xué)教師線(xiàn)上線(xiàn)下心理健康服務(wù)系統(tǒng)，為需要心理援助的教師提供線(xiàn)上心理測(cè)試及個(gè)人心理咨詢(xún)服務(wù)。線(xiàn)上心理健康服務(wù)系統(tǒng)旨在向衡水市中小學(xué)教師普及心理健康教育方面的知識(shí)，并提供在線(xiàn)心理測(cè)試，如進(jìn)行職業(yè)倦怠、職業(yè)壓力等方面的測(cè)試，讓教師時(shí)時(shí)掌握自己當(dāng)前的心理狀態(tài)。線(xiàn)下心理健康服務(wù)系統(tǒng)包括學(xué)校設(shè)立的心理輔導(dǎo)室等，可以為教師提供面對(duì)面的心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助教師減少職業(yè)倦怠，降低職業(yè)壓力，激發(fā)心理潛能，更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)生活。

2.社會(huì)層面

（1）轉(zhuǎn)變不合理的觀(guān)念，換位思考理解教師。社會(huì)人士要轉(zhuǎn)變不合理的觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為“教師就應(yīng)該付出”，要懂得教師也是人，不是萬(wàn)能的，需要各界人士的理解和包容。社會(huì)人士應(yīng)重視教師的心理健康水平，學(xué)會(huì)換位思考，站在教師角度思考問(wèn)題，尊重、理解教師的付出與奉獻(xiàn)，形成尊師重道的良好社會(huì)風(fēng)氣。對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的各種問(wèn)題，家長(zhǎng)要以幫助孩子、解決問(wèn)題為目標(biāo)，心平氣和地與教師進(jìn)行溝通，通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，避免情緒性言語(yǔ)和行為。要降低教師的職業(yè)壓力，減少教師的負(fù)面情緒。（2）對(duì)教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。社會(huì)人士對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)注重理性評(píng)價(jià)，不僅從學(xué)生成績(jī)是否提升方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，還需要從教師個(gè)人修養(yǎng)、教學(xué)能力、溝通技能等方面對(duì)教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為校方提供寶貴意見(jiàn)。這也有助于教師提升自我效能感、增強(qiáng)自信心、減少職業(yè)倦怠，進(jìn)一步完善自己，提高各方面水平。

3.學(xué)校層面

（1）建立心理輔導(dǎo)室，規(guī)范教師心理健康調(diào)查制度。學(xué)校建立心理輔導(dǎo)室旨在通過(guò)配備心理教師，設(shè)立心理輔導(dǎo)地點(diǎn)，讓教師們有心靈放松的港灣；規(guī)范心理健康調(diào)查制度旨在加強(qiáng)對(duì)教師心理健康程度的定期了解，以便為教師及時(shí)提供幫助。目前，各機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理健康調(diào)查普遍采用的是SCL-90等專(zhuān)業(yè)心理量表。如果教師經(jīng)常做此類(lèi)專(zhuān)業(yè)心理量表，已經(jīng)“免疫”，學(xué)校則可以通過(guò)心理專(zhuān)家?guī)椭?，采用房?shù)人、雨中人、個(gè)體沙盤(pán)游戲等無(wú)意識(shí)投射方式，間接獲得教師當(dāng)下內(nèi)心的情緒與壓力，避免引起教師反感，并錄入教師個(gè)人心理檔案，做到及時(shí)把握教師的心理動(dòng)態(tài)。（2）進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，緩解教師壓力。學(xué)校應(yīng)為教師提供平等的自我發(fā)展的平臺(tái)，讓教師對(duì)自我職業(yè)生涯規(guī)劃有理智的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)教師特點(diǎn)與現(xiàn)狀，制定有合理挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。目標(biāo)不宜過(guò)多過(guò)高，可以分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，這些目標(biāo)要分別與教師的近期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃相對(duì)應(yīng)。（3）針對(duì)不同年齡、心理問(wèn)題的教師團(tuán)體，開(kāi)展形式多樣的心理輔導(dǎo)活動(dòng)。學(xué)校在充分了解不同年齡階段的教師心理健康現(xiàn)狀、問(wèn)題及需求的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合本校實(shí)際情況，提供針對(duì)性心理服務(wù)。例如，聯(lián)合高校心理專(zhuān)業(yè)教師，根據(jù)教師不同的年齡階段、不同的心理問(wèn)題，設(shè)置不同的心理工作坊目標(biāo)、內(nèi)容與課時(shí)，對(duì)教師進(jìn)行心理健康方面的培訓(xùn)，使得中小學(xué)教師有機(jī)會(huì)借助心理教師、同事等力量，及時(shí)釋放壓力，舒緩情緒，獲得心靈的滋養(yǎng)，提升心理能量，以更陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)工作與生活。部分教師在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)程度較輕的心理問(wèn)題，即一般性心理問(wèn)題，學(xué)?？梢圆捎脠F(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式進(jìn)行干預(yù)。其主要涉及以下三種心理輔導(dǎo)：職業(yè)發(fā)展團(tuán)體輔導(dǎo)、壓力管理團(tuán)體輔導(dǎo)、人際管理團(tuán)體輔導(dǎo)。職業(yè)發(fā)展團(tuán)體輔導(dǎo)旨在幫助教師提高自我認(rèn)知能力，明確職業(yè)角色定位，明確發(fā)展目標(biāo)，減少職業(yè)倦怠，同時(shí)幫助教師進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃以及明確需要提升的能力；壓力管理團(tuán)體輔導(dǎo)旨在運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)或心理宣泄技術(shù)幫助教師釋放壓力，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，并調(diào)整情緒和管理情緒，轉(zhuǎn)變面對(duì)壓力的心態(tài)；人際管理團(tuán)體輔導(dǎo)旨在通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)、心理繪畫(huà)接龍技術(shù)、團(tuán)體沙盤(pán)游戲等技術(shù)幫助教師探索人際困擾，提高人際溝通技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能，加強(qiáng)教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)之間的協(xié)調(diào)與合作。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，相關(guān)人員需要提前了解團(tuán)體成員所面臨的具體的心理問(wèn)題，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)心理輔導(dǎo)內(nèi)容，讓教師覺(jué)得在百忙之中參與心理輔導(dǎo)是值得的，對(duì)自己有切實(shí)的幫助。

4.家庭層面

家庭是教師心靈的歸屬，是教師工作動(dòng)力的重要來(lái)源。中小學(xué)教師普遍面臨著較大的工作壓力，需要來(lái)自家庭的鼓勵(lì)與支持，需要家庭做堅(jiān)實(shí)的心靈后盾。家庭的溫馨有助于教師及時(shí)處理工作和生活中的消極情緒，保持良好的心理健康狀態(tài)。

5.個(gè)人層面

作為教師需要增強(qiáng)自我意識(shí)，主動(dòng)探索自己、悅納自己，這是教師保持良好心理狀態(tài)的重要步驟。要通過(guò)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校、其他心理健康教師的幫助，努力提升自我認(rèn)知能力和個(gè)人修養(yǎng)。教學(xué)任務(wù)較重、學(xué)校事務(wù)較多，教師要學(xué)會(huì)進(jìn)行情緒自我調(diào)節(jié)、壓力自我調(diào)節(jié)，如向朋友傾訴、參加體育運(yùn)動(dòng)、聆聽(tīng)舒緩的輕音樂(lè)等。必要的情況下，可以進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下心理咨詢(xún)，尋找問(wèn)題原因和解決方法，及時(shí)調(diào)整身心狀態(tài)。

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！苯饣螅粌H是幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、人際上的困惑，更是幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的困惑。教師是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生心靈的培育者。要發(fā)展高質(zhì)量的教育，促進(jìn)中小學(xué)生全面健康發(fā)展，教育部門(mén)、社會(huì)、學(xué)校就應(yīng)采用各種方式，幫助教師提高心理健康水平，這是整個(gè)民族振興的關(guān)鍵之所在。

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Research on the Construction of Mental Health Service System for Primary and Secondary School Teachers in Hengshui City

Song Yufeng1， Zhang Tingting1， Geng Hongxia2

（1. Department of Education， Hengshui University， Hengshui 053000， China；

2. Yucai Street Primary School， Hengshui City， Hebei Province， Hengshui 053000， China）

Abstract： Improving the mental health level of primary and secondary school teachers is an important guarantee to improve the quality of education and teaching. At present， some primary and secondary school teachers in Hengshui are facing psychological problems such as "job burnout， physical and mental fatigue"， "large emotional fluctuation and poor self-control ability"， "high psychological pressure and diversified stressors"， "tense interpersonal relationship， especially the relationship between teachers and students". In view of the factors affecting the mental health of some primary and secondary school teachers in Hengshui， this paper studies the strategy of building the mental health education service system of primary and secondary schools in Hengshui from the government level， social level， school level， family level and personal level， so as to provide reference for the education department of Hengshui.

Key words： Hengshuicity；primaryand secondaryschoolteachers；mentalhealth education； servicesystem