疫情沖擊企業(yè)的恢復動力學模型研究

王 林 展端旭 舒 樊

1（重慶大學管理科學與房地產(chǎn)學院，重慶 400044）2（重慶大學建設(shè)經(jīng)濟與管理研究中心，重慶 400044）

引 言

新冠肺炎疫情（下文簡稱“疫情”）是我國自新中國成立以來發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、社會影響最深、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件［1］。疫情給全球的供應鏈系統(tǒng)帶來嚴重沖擊，我國的生產(chǎn)投資活動受到嚴重影響，消費萎靡、客戶需求降低使得企業(yè)生存發(fā)展受到嚴峻挑戰(zhàn)。

很多企業(yè)在疫情沖擊下出現(xiàn)銷售停滯、收入減少、利潤下降等問題。不同的是有的企業(yè)在疫情期間走向倒閉；有的企業(yè)經(jīng)過自身調(diào)整適應，或借助政府一系列扶持政策使得盈利水平恢復到疫情前狀態(tài)、甚至有所提升。企業(yè)面對災難沖擊的不同結(jié)果引起了學者的關(guān)注。為了深入研究企業(yè)的恢復過程和狀態(tài)，學者們引入了企業(yè)恢復力的概念，并對其影響因素進行了研究，但目前已提出的影響因素多而亂，并且企業(yè)恢復力的作用過程和結(jié)果也不清晰。本文將理清企業(yè)恢復力的前因和后果，構(gòu)建企業(yè)恢復力的研究框架，從動力學視角建立企業(yè)面對疫情的恢復力模型，探討企業(yè)恢復力的作用過程和后果，提升企業(yè)應對疫情沖擊的恢復力。

1 企業(yè)恢復力的內(nèi)涵

1.1 恢復力

恢復力譯于 “Resilience”一詞，國內(nèi)學者對“Resilience”的譯法使用未達成一致，主要譯為“恢復力”、 “韌性”和 “彈性”，在災害與公共安全領(lǐng)域、經(jīng)濟領(lǐng)域與管理領(lǐng)域中，恢復力的譯法使用占比最大［2］。20世紀70年代，生態(tài)學家Hollin［3］把恢復力的概念從力學引入到生態(tài)學領(lǐng)域，意為系統(tǒng)在吸收干擾后維持其自身結(jié)構(gòu)和功能的能力。至今，學術(shù)界主要有工程恢復力、生態(tài)恢復力和社會-生態(tài)恢復力3種觀點。工程恢復力是系統(tǒng)抗干擾的特性，它的衡量方式是系統(tǒng)在受到干擾后恢復到原來狀態(tài)的速度或時間［4］。生態(tài)恢復力假設(shè)系統(tǒng)存在多個穩(wěn)態(tài)，當擾動超過某一閾值時系統(tǒng)實現(xiàn)穩(wěn)態(tài)的跨越，一般用系統(tǒng)跨越這些穩(wěn)態(tài)所吸收的干擾量來衡量恢復力的大?。?］。社會-生態(tài)恢復力被解釋為系統(tǒng)在面對擾動時吸收干擾和適應的能力，以保持系統(tǒng)自身結(jié)構(gòu)、功能、特性和反饋。

1.2 企業(yè)恢復力

隨著21世紀危機事件的增多，恢復力理論被用來衡量企業(yè)面對沖擊時的生存能力，企業(yè)恢復力的概念也被更多學者提到。

學術(shù)界對企業(yè)恢復力定義是根據(jù)恢復力理論的研究范式而來的。工程學派認為企業(yè)恢復力是指企業(yè)感知、吸收干擾，通過一系列的調(diào)整使自身恢復到災前水平的能力，主要通過企業(yè)的恢復速度來衡量［5-7］。生態(tài)學派認為企業(yè)在經(jīng)歷災難后，吸收新環(huán)境的干擾使自身達到某個新的穩(wěn)態(tài)，由企業(yè)災前狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在狀態(tài)所吸收的干擾量來衡量企業(yè)恢復力［8］。社會-生態(tài)學派不再強調(diào)平衡點，更多強調(diào)的是企業(yè)面對災害的擾動時學習適應新變化、 使自身持續(xù)發(fā)展的能力［8，9］。 結(jié)合3種研究范式和本研究的背景，將企業(yè)恢復力定義為企業(yè)面對疫情時通過準備、吸收干擾、學習、調(diào)整適應等過程而使自身達到穩(wěn)定狀態(tài)的能力，可以通過企業(yè)恢復到穩(wěn)態(tài)時的速度和穩(wěn)態(tài)水平來衡量它的大小和方向。

2 企業(yè)恢復力的影響因素

大部分學者對于企業(yè)恢復力的影響因素的探究是針對于自己提出的某個問題，因此影響因素較多且分散。經(jīng)過梳理總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)恢復力的影響因素主要分為個人、企業(yè)、外部環(huán)境3個層面。

2.1 個人層面

個人層面的影響因素主要包括：領(lǐng)導者的特質(zhì)和能力。特質(zhì)角度來看，樂觀、有信心、有責任心、有目標的領(lǐng)導者所在的企業(yè)更具有恢復力［10］；而貪婪、自戀的領(lǐng)導者所在的企業(yè)面對災難時恢復較慢［11，12］。能力角度來看，決策能力和領(lǐng)導能力更強的領(lǐng)導者所在的企業(yè)更具有恢復力［13，14］。領(lǐng)導者的特質(zhì)和能力對中小企業(yè)恢復力的影響更為突出，因為中小企業(yè)的領(lǐng)導者往往是公司的擁有者或合伙人之一，對企業(yè)的影響力更大。

2.2 企業(yè)層面

企業(yè)層面的影響因素主要包括：企業(yè)資源、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的學習與文化、企業(yè)的準備程度。從企業(yè)資源角度看，擁有更多人力、金融、技術(shù)、原材料等資源的企業(yè)更有可能克服災難帶來的沖擊［8］。從企業(yè)規(guī)模角度看，大企業(yè)比中小企業(yè)擁有更多的資源，更有能力分配時間、人員和資源去制定應急計劃和執(zhí)行恢復措施，有更多的融資渠道獲得財務支援、有更多的機會得到政府援助和補貼［15］。從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)資源的配置方式，對企業(yè)的生存與發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。有恢復力的企業(yè)，能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身的資源優(yōu)勢來制定可持續(xù)的企業(yè)戰(zhàn)略，能夠抵御外部的沖擊［16］。從企業(yè)的學習與文化角度看，企業(yè)的學習對于形成企業(yè)的獨特知識、知識整合和知識利用有積極影響，能夠推動企業(yè)的創(chuàng)新活動，使企業(yè)具有靈活性和適應性，從而提高企業(yè)恢復力［17］。從企業(yè)的準備程度角度來看，制定業(yè)務連續(xù)性計劃為災難做好準備，能夠幫助企業(yè)減少損失、更快地適應災難環(huán)境［18］。

2.3 外部環(huán)境

外部環(huán)境層面的影響因素主要包括疫情的沖擊力、外部援助和地理位置。疫情通過減少企業(yè)融資、抑制供應鏈規(guī)模、打擊企業(yè)家信心等造成企業(yè)損失，影響著企業(yè)恢復的速度和水平［19，20］。 外部援助方面，政府的支持政策、銀行貸款和保險等能夠增加企業(yè)恢復的信心，提高企業(yè)災難恢復的速度和效果［21-23］。地理位置方面，位于經(jīng)濟發(fā)展水平高、商業(yè)環(huán)境成熟區(qū)域的企業(yè)有機會獲得更多的資源，有利于恢復力的建設(shè)［22］。

由以上梳理可知，企業(yè)恢復力主要受個人、企業(yè)、外部環(huán)境三方面的影響。這三類因素共同決定企業(yè)恢復力的大小。

3 企業(yè)恢復力的研究框架

企業(yè)的災害恢復不是簡單的通過二分法歸為恢復和倒閉，而是一個連續(xù)、動態(tài)的過程，包括運營、非運營、關(guān)閉、生存、恢復和具備恢復能力等狀態(tài)［24］。由企業(yè)恢復力概念可知，企業(yè)恢復的新穩(wěn)態(tài)與災前相比可能下降、相當或上升，表現(xiàn)在盈利狀況、員工數(shù)量、客戶數(shù)量等指標的變化。在學習前人研究的基礎(chǔ)上，按照疫情形勢嚴峻的階段將恢復力的作用結(jié)果分為運營、非運營、倒閉、生存和恢復。其中非運營狀態(tài)包括倒閉和因疫情沖擊而暫時關(guān)閉的生存狀態(tài)；恢復狀態(tài)是指企業(yè)新的穩(wěn)態(tài)，其較疫情嚴峻前的狀態(tài)可能偏低、相當或升高。

根據(jù)以上分析，繪制了企業(yè)恢復力的整體研究框架，如圖1所示。

圖1 企業(yè)恢復力的研究框架

4 疫情背景下企業(yè)恢復力的研究模型

4.1 研究模型設(shè)計思路

新冠肺炎疫情傳播速度快、感染范圍廣、防控難度大、社會影響持續(xù)性強。不僅在短期內(nèi)對企業(yè)的融資、生產(chǎn)、銷售等活動帶來嚴重負面影響，還有可能對我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成中長期的影響［25］。疫情的控制決定了復工復產(chǎn)的計劃，從而影響企業(yè)的經(jīng)營恢復，企業(yè)可以根據(jù)所在地的疫情動態(tài)監(jiān)控信息來制定相應的業(yè)務計劃。結(jié)合疫情及其防控的特點與企業(yè)恢復力的內(nèi)涵、影響因素，借助動力學方法和 “杯球”隱喻理論，建立企業(yè)恢復力的研究模型如圖2所示。

圖2 企業(yè)恢復力的研究模型

由模型可知，企業(yè)狀態(tài)在疫情期間的下降和上升主要由企業(yè)恢復力F決定。F＜0時，即方向向下，企業(yè)狀態(tài)下滑；F＝0時，企業(yè)狀態(tài)保持不變；F＞0時，即方向向上，企業(yè)狀態(tài)上升。企業(yè)狀態(tài)的變化采用財務狀況、企業(yè)資源和企業(yè)規(guī)模這3個常用的指標來表征。

圖2模型中，變量關(guān)系如式 （1）所示：

式中：fij表示第i個影響層面中第j個企業(yè)恢復分力；ωij分別表示每個fij對應的權(quán)重系數(shù)，∑ωij＝ 1。

4.2 相關(guān)變量解釋

（1）F表示企業(yè)恢復力，由個人、企業(yè)、外部環(huán)境3個層面所決定。個人層面中，企業(yè)領(lǐng)導者樂觀、有信心、有責任感的特質(zhì)和出色的決策、領(lǐng)導能力能夠幫助企業(yè)恢復，因此對應的分力f1j＞0；相反，如果領(lǐng)導者較消極、能力較差會給企業(yè)帶來消極影響，對應的f1j＜0。企業(yè)層面中，豐富的企業(yè)資源、準確的企業(yè)戰(zhàn)略、優(yōu)秀的企業(yè)文化、充足的災前準備等有利于企業(yè)在疫情期間穩(wěn)定發(fā)展，對應的分力f2j＞0；當這些處于落后時f2j＜0。外部環(huán)境層面，扶持政策、銀行貸款和保險的支持、優(yōu)越的地理位置使得f3j＞0，而疫情沖擊力使得f3j＜0。因每個分力的作用程度不一樣，賦予每個fij權(quán)重系數(shù)ωij，ωij由企業(yè)內(nèi)部實力和外部環(huán)境情況決定。

（2）企業(yè)的不同狀態(tài)（Status）是企業(yè)恢復力F的作用結(jié)果，可采用財務狀況、企業(yè)資源和企業(yè)規(guī)模3個維度來反映企業(yè)狀態(tài)的水平。財務狀況是衡量企業(yè)狀態(tài)變化最常用、最客觀的指標，包括企業(yè)的償債能力指標、營運能力指標、盈利能力指標等，有研究表明企業(yè)狀態(tài)的增長和財務狀況顯著正相關(guān)［26］。企業(yè)資源對企業(yè)績效的提升具有正向顯著影響［37］，企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)越好，企業(yè)資源的整體水平越高。企業(yè)規(guī)模包括資產(chǎn)規(guī)模、員工規(guī)模、銷售收入等，其與企業(yè)的成長能力和績效存在相關(guān)性［28］。

4.3 企業(yè)恢復的動力學分析

（1）企業(yè)規(guī)模M、企業(yè)恢復加速度A和速度V分析。

企業(yè)規(guī)模是指對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等活動范圍的劃型。國家統(tǒng)計局發(fā)布的 《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》將我國的企業(yè)規(guī)模劃分為大、中、小、微4個類型［29］。不同規(guī)模的企業(yè)恢復力F也不一樣，大企業(yè)在疫情形勢嚴峻時往往有更多的人力和物力進行提前準備，有更多的機會獲得財政援助和銀行貸款的支持等，其恢復動力往往比小企業(yè)大。但大企業(yè)管理結(jié)構(gòu)復雜、官僚程度高、決策效率低、執(zhí)行較為緩慢；小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)簡單、決策立即、反應速度快。并且大企業(yè)需要解決更多員工的就業(yè)、遭受更大的財產(chǎn)損失、面臨更多的營業(yè)問題，因此大企業(yè)從災害中恢復的加速度未必就比小企業(yè)大，如企業(yè)恢復的加速度如式 （2）所示：

式中：F表示企業(yè)恢復力，由個人p、企業(yè)e和外部環(huán)境c 3個層面組成；M表示企業(yè)的質(zhì)量，即規(guī)模，由資產(chǎn)規(guī)模a、員工規(guī)模n和銷售規(guī)模q衡量；A表示企業(yè)恢復的加速度。

由式 （2）可知，大企業(yè)因自身規(guī)模M較大，想要達到小企業(yè)的恢復加速度，需要更大的恢復力。

企業(yè)恢復的加速度A由企業(yè)恢復力F決定，組成F的個人、企業(yè)、外部環(huán)境3個層面是隨疫情持續(xù)時間變化的。M由資產(chǎn)規(guī)模a、員工規(guī)模n和銷售規(guī)模q衡量，疫情期間a、n、q都會因運營受阻而受到明顯的影響。因此企業(yè)恢復力F和規(guī)模M都是企業(yè)恢復時間t的函數(shù)，加速度A如下表示：

企業(yè)恢復的速度V是恢復加速度A的積分函數(shù)，即：

由式 （3）和 （4）可知，企業(yè)恢復加速度A和速度V的大小都受到恢復力F和規(guī)模M的影響，并且恢復力F是矢量，A和V的方向也由F決定。

（2）企業(yè)恢復的動量和沖量分析。

在經(jīng)典力學中，物體的動量表示為質(zhì)量和速度的乘積，是一個狀態(tài)量。為了反映企業(yè)恢復狀態(tài)的變化，可以定義企業(yè)恢復的動量為：

從式 （5）可看出，企業(yè)恢復的動量由企業(yè)的規(guī)模M和恢復速度V決定，在相同的恢復速度下大企業(yè)由于質(zhì)量（規(guī)模）較大，企業(yè)恢復的動量要比小企業(yè)大。式 （6）表明企業(yè)恢復力F通過影響恢復速度V來決定企業(yè)動量的大小和方向。

企業(yè)恢復的動量P是狀態(tài)量，是某個時間的恢復力F對企業(yè)恢復狀態(tài)的反映。為了探究恢復力F對企業(yè)恢復狀態(tài)的影響過程，引入經(jīng)典力學中的沖量，由于企業(yè)恢復力F是隨時間變化的，定義企業(yè)恢復的沖量為：

從式 （7）可看出，企業(yè)恢復的沖量表述的是恢復力F對企業(yè)作用一段時間的積累效應，是改變企業(yè)狀態(tài)的原因。F越大、作用的時間t越長，沖量I就越大、企業(yè)狀態(tài)的變化也越明顯?；謴土還決定了企業(yè)恢復沖量I的方向，從而影響企業(yè)狀態(tài)的恢復方向。

F對企業(yè)狀態(tài)恢復的影響可由動量定理解釋：

其中,DeviceID表示設(shè)備編號,StartTime表示兩設(shè)備間產(chǎn)生連接時的時間戳,EndTime表示兩設(shè)備連接斷開的時間戳.

式中：P1、P2分別表示企業(yè)恢復階段1和階段 2 的動量； M1（t）、 M2（t）分別表示階段 1 和階段 2的企業(yè)規(guī)模； g1（F，M）、 g2（F，M）分別表示階段1和階段2的企業(yè)恢復的加速度。

式 （8）表明企業(yè)恢復的沖量I等于企業(yè)恢復的動量的增量，描述了企業(yè)恢復的始末狀態(tài)和沖量之間的關(guān)系。式 （9）表明，企業(yè)恢復的規(guī)模、加速度和速度等都受到恢復力F的時間累積效果影響，該式解釋了恢復力F對企業(yè)狀態(tài)的作用過程和結(jié)果。

（3）企業(yè)恢復的動能分析。

在經(jīng)典力學中，物體由于運動而具有的能量稱為動能。企業(yè)經(jīng)歷疫情的恢復過程也可以看作企業(yè)狀態(tài)運動的過程，定義企業(yè)恢復的動能如下：

式中：Ek表示企業(yè)恢復的動能。

式 （10）表明F通過影響企業(yè)恢復的加速度A和速度V來決定企業(yè)動能的大小。企業(yè)恢復的動能越大，說明企業(yè)所具有的恢復的能量越大，恢復的趨勢越好。

與企業(yè)恢復的動量一樣，企業(yè)恢復的動能也是一個狀態(tài)量，反映了企業(yè)在某一時間的狀態(tài)。通過動能定理來解釋F對企業(yè)做功而影響企業(yè)動能的變化過程和結(jié)果：

式中：xi［si（t）］表示在恢復力F的作用下企業(yè)恢復的位移函數(shù)；si（t）＝ ［s1（t），s2（t），…，sn（t）］T表示以企業(yè)恢復狀態(tài)s為觀測變量，以恢復時間序列為基礎(chǔ)建立的n維歐氏空間；Ek1、Ek2分別表示階段1和階段2的企業(yè)恢復的動能。

式 （10）和 （11）表明，F(xiàn)對企業(yè)恢復位移x的累積通過影響企業(yè)規(guī)模、加速度和速度來決定企業(yè)恢復的動能的變化。企業(yè)恢復的動能的變化不僅與F和x的大小有關(guān)，還與兩者的方向有關(guān)，只有當F＞0、x＞0時（企業(yè)狀態(tài)向上恢復），x和F越大，企業(yè)恢復獲得的動能才越大。

（4）企業(yè)恢復力的作用過程分析。

企業(yè)向上恢復的位移x越大，意味著恢復的狀態(tài)s就越好。恢復位移x受恢復力F影響隨疫情持續(xù)的時間變化。企業(yè)恢復力F和恢復位移x的關(guān)系可用動力學方程表示：

由于企業(yè)恢復受到疫情沖擊、企業(yè)資源、政策等多方面變化因素的影響，因此通常情況下該方程是非線性的。方程符合穩(wěn)定有序性條件，允許穩(wěn)定解、振蕩解和不穩(wěn)定解的存在。穩(wěn)定解對應企業(yè)狀態(tài)穩(wěn)定，不再恢復或下滑；振蕩解和不穩(wěn)定解對應企業(yè)受到疫情影響處于恢復或下滑的過程中。這與企業(yè)在疫情期間的表現(xiàn)一致，說明方程有較好的解釋力。

結(jié)合疫情及防控特點、企業(yè)恢復的動力學分析，提出了企業(yè)恢復的過程模型，探討企業(yè)恢復合力F對企業(yè)恢復位移x和恢復狀態(tài)s的影響過程與結(jié)果，如圖3所示。

圖3 疫情背景下企業(yè)恢復的過程模型

圖中小球表示每次疫情形勢嚴峻期間的企業(yè)狀態(tài)。s0表示疫情嚴峻前的企業(yè)狀態(tài)。企業(yè)處于疫情平穩(wěn)時期的穩(wěn)定狀態(tài)，按照正常的發(fā)展運營，以此時狀態(tài)s0為位移原點0。

s1表示疫情剛開始嚴峻時的企業(yè)狀態(tài)，企業(yè)初步受到疫情的影響。疫情爆發(fā)嚴重阻礙了企業(yè)生產(chǎn)，社會消費萎靡、消費者需求降低等使得企業(yè)恢復力F＜0，由式 （12）可知企業(yè)恢復位移方向向下；式 （9）和 （11）表明企業(yè)狀態(tài)下滑，表現(xiàn)在生產(chǎn)停滯、銷售減少、裁員等方面；式 （4）表明企業(yè)恢復速度方向向下，圖3中v1表示s1狀態(tài)下企業(yè)恢復的速度。

s2表示疫情中期的企業(yè)狀態(tài)，疫情的持續(xù)導致企業(yè)狀態(tài)繼續(xù)下滑，企業(yè)恢復位移方向仍然向下。但隨著防疫措施的逐步落實、企業(yè)領(lǐng)導者調(diào)動企業(yè)資源、改變員工的工作方式等這一系列措施使得企業(yè)開始適應疫情的沖擊。這個階段企業(yè)恢復力F＜0但其絕對值減小，式 （4）表明企業(yè)恢復速度方向依然向下但速度變慢，圖3中v2表示s2狀態(tài)下企業(yè)恢復的速度。

s3表示疫情得到控制階段的企業(yè)狀態(tài)，新增病例變少，疫情的沖擊力減小。企業(yè)逐步復工復產(chǎn)，企業(yè)領(lǐng)導者信心增強，依靠防疫物資、人力資源、金融資源等幫助企業(yè)恢復。在該階段的某一時刻，恢復力F由小于0逐漸趨近0，由式 （12）可知企業(yè)恢復位移幾乎不再變化；式 （9）和 （11）表明企業(yè)狀態(tài)不再下滑，企業(yè)暫時進入一個穩(wěn)定狀態(tài)。

s4和s5表示疫情基本得到控制后企業(yè)開始恢復的狀態(tài)，疫情產(chǎn)生的直接阻力變小，但疫情導致的市場低迷、供應鏈中斷、企業(yè)人員信心的消失等仍然給企業(yè)恢復帶來一定的阻力。這個階段生存下來的企業(yè)可以分為兩種，一部分開始充分利用現(xiàn)存資源恢復生產(chǎn)、銷售等活動，加上優(yōu)惠的稅收、融資等政策扶持，企業(yè)恢復力F＞0，由式 （12）可知企業(yè)恢復位移開始向上，企業(yè)狀態(tài)上升，表現(xiàn)在復工率上升、生產(chǎn)產(chǎn)能提升、銷售增加等方面；式 （4）表明企業(yè)恢復速度方向向上，圖3中v4表示s4狀態(tài)下企業(yè)恢復的速度。還有一部分企業(yè)由于疫情帶來的直接損失和間接損失超過了自身的承受能力，即使有外部援助仍然不能恢復正常的業(yè)務，其F＜0，恢復位移方向向下，企業(yè)狀態(tài)繼續(xù)下滑。

按照上文的研究框架將企業(yè)最后穩(wěn)定時的恢復狀態(tài)分為倒閉和恢復。倒閉的企業(yè)所有業(yè)務全部停止，完全喪失恢復力，企業(yè)恢復位移不再變化，如圖3中的s6狀態(tài)。恢復的企業(yè)狀態(tài)分為3種：（1）企業(yè)恢復力F較小，無法恢復到災前狀態(tài)，如s7狀態(tài)，反映在財務指標的下降、企業(yè)資源較以前變少、企業(yè)規(guī)模減小等方面；（2）企業(yè)的恢復力較強，恢復到的穩(wěn)定狀態(tài)與災前狀態(tài)幾乎一致，如s8狀態(tài)；（3）企業(yè)領(lǐng)導者能力強、內(nèi)部人員團結(jié)、企業(yè)資源豐富、得到的外部援助較多，恢復力F很大，恢復速度較快、向上的恢復位移較大，企業(yè)恢復的狀態(tài)比疫情前水平更高，如s9狀態(tài)，表現(xiàn)在財務狀況、企業(yè)資源、企業(yè)規(guī)模等有所提升。

5 結(jié) 論

本文在總結(jié)企業(yè)恢復力影響因素的基礎(chǔ)上構(gòu)建了企業(yè)恢復力的研究框架，從動力學視角建立了企業(yè)恢復的研究模型，探討了企業(yè)恢復的動量、沖量、動能等對疫情沖擊企業(yè)的恢復過程影響，得到以下結(jié)論：

企業(yè)恢復力受到個人、企業(yè)、外部環(huán)境3個方面的影響。企業(yè)領(lǐng)導者出色的領(lǐng)導能力、豐富的企業(yè)資源、優(yōu)秀的企業(yè)學習能力與文化、業(yè)務連續(xù)性計劃、外部援助等是企業(yè)恢復力的正向力；持續(xù)的疫情沖擊、領(lǐng)導者消極情緒、缺乏資源等是企業(yè)恢復的負向力。這3個層面的因素通過影響企業(yè)恢復力的大小，決定企業(yè)恢復的加速度、速度、動量和動能，進而決定企業(yè)狀態(tài)恢復的水平。

提升企業(yè)恢復力主要從個人、企業(yè)、外部環(huán)境3個層面入手，如激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導者的能動力、引進更多的企業(yè)資源、做好充足的防疫準備、爭取更多的外部援助、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化等。