最吸粉的易捷人

文／何野萍

從機(jī)關(guān)辦公室到基層一線，王志國(guó)從營(yíng)銷方案解讀指導(dǎo)者變成了執(zhí)行者和推動(dòng)者。

◇王志國(guó)探索出緊扣“商品”和“營(yíng)銷”兩條主線的非油經(jīng)營(yíng)模式。 供圖/何野萍

2022年勞動(dòng)節(jié)的前一天，王志國(guó)和同事們的心情像天氣一樣明媚晴朗?！盀榱四孟逻@個(gè)訂單，我們3天4次走訪客戶，路上奔波了12個(gè)小時(shí)?！笨粗掷飫偤炏碌氖讉€(gè)工業(yè)尿素訂單，同事曾毅對(duì)經(jīng)理的敬意又多了幾分。

2019年，王志國(guó)離開(kāi)中國(guó)石化江西石油非油品中心,到基層掛職鍛煉。他先后擔(dān)任九江修水石油公司副經(jīng)理，九江德安石油公司負(fù)責(zé)人、支部書(shū)記。2020年至今，他任職九江石油非油品部經(jīng)理。

從省城到縣城

2018年，江西石油首次推出干部交流實(shí)施方案，王志國(guó)主動(dòng)報(bào)名交流到九江修水縣。

“在省公司非油品處工作了9年，我先后從事過(guò)便利店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和品類管理等多個(gè)崗位的工作?！蓖踔緡?guó)說(shuō)。他想了解基層員工對(duì)非油品是怎么看的、怎么做的，有沒(méi)有真正獲益？非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的前景怎樣？這些只有下到基層，在非油業(yè)務(wù)第一線去找答案！

驅(qū)車200多公里，他從繁華熱鬧的省會(huì)來(lái)到九江最偏遠(yuǎn)的修水縣城。陌生的環(huán)境、陌生的言語(yǔ)，不同的工作方式和工作對(duì)象，王志國(guó)不斷調(diào)整心態(tài)努力讓自己盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)厣?，融入集體，投入工作。

在經(jīng)營(yíng)一線，王志國(guó)發(fā)現(xiàn)門店現(xiàn)場(chǎng)管理和經(jīng)營(yíng)模式還有很大的提升空間。銷售依賴團(tuán)購(gòu)，進(jìn)店率低，員工怕要貨，擔(dān)心賣不出去。他一頭扎到基層駐站，與員工同吃同住，拉近了和員工的距離。大家都樂(lè)意與他談非油上的困惑，一起商討解決方案。在縣區(qū)公司，他第一次夜間開(kāi)車上高速公路、上盤山車道，第一次月里程5000公里。他的每個(gè)第一次都是自我突破，兩年行程7萬(wàn)公里!

“省公司來(lái)的干部都能這樣吃苦耐勞，我們有工作準(zhǔn)能搞得好?！眴T工看在眼里，記在心上。

從機(jī)關(guān)辦公室到基層一線，直接與員工接觸，為客戶服務(wù)，王志國(guó)從營(yíng)銷方案解讀指導(dǎo)者，變成了具體執(zhí)行者、推動(dòng)者，帶著大家把非油品銷售到商超、學(xué)校和工廠，打開(kāi)了社會(huì)銷售渠道。他積極帶領(lǐng)員工率先上馬的“智能自助洗車”項(xiàng)目，不僅增加了油站的汽服收入，提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，而且?guī)?dòng)了油站汽油同比增長(zhǎng)17%。

同事信賴的主心骨

2019年歲尾，全省同批交流干部陸續(xù)返回原單位。九江石油胡明經(jīng)理找到他：“改革現(xiàn)已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，非油品需要有擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)的人來(lái)，你愿意留下嗎？”

無(wú)奮斗不青春，王志國(guó)接下了這個(gè)挑戰(zhàn)，任九江石油非油品部經(jīng)理。

就在王志國(guó)擼起袖子準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，一場(chǎng)席卷全球的疫情暴發(fā)了，人們到處搶購(gòu)生活物資。他一邊叮囑門店員工堅(jiān)守崗位做好疫情防護(hù)，一邊緊盯中央倉(cāng)物流配送，加大要貨量。為確保商品不斷供，王志國(guó)和同事們逆流而行。他聯(lián)系縣區(qū)公司及時(shí)取得車輛通行證，確保商品能及時(shí)配送到站。那時(shí)由于配送線沿途需要辦理通行證、做檢測(cè)，配送車延遲到站是常事，有時(shí)貨品到站已是深夜。

“王經(jīng)理，貨剛到站，可是這么多米油，我一個(gè)人搬不了啊?！鄙钜挂稽c(diǎn)，青年路加油站員工打來(lái)電話，聲音急促?！巴踅?jīng)理，這車貨全是油米，站里斷貨了，社區(qū)居民電話催了好幾次了。最好今天就能下貨，這樣明天就能把油米送到社區(qū)居民手里了。司機(jī)也說(shuō)了，如果不馬上卸，其他站也缺貨，他們就給送過(guò)去?！薄皠e急，我馬上到。”王志國(guó)放下電話緊急聯(lián)系了片區(qū)管理人員一起到站幫忙，卸完貨時(shí)已是天色微明。那段時(shí)間，王志國(guó)經(jīng)常連夜處理這樣的緊急情況。

城封了，生活還要繼續(xù)。為保障暫時(shí)受管制的老百姓正常生活，王志國(guó)和員工們一起把大米、食用油、奶、面等生活物資，用肩扛、手提、車送的方式一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的門口。

“爸爸，你什么時(shí)候回來(lái)啊？”視頻中，3歲的小女兒伸著小手摸著手機(jī)里爸爸的臉，聲音里帶著哭腔。他已經(jīng)50多天沒(méi)回家了。

疫情隔離了家人，但并肩戰(zhàn)斗的經(jīng)歷拉近了王志國(guó)與同事們的感情?！巴踅?jīng)理在，我們就有主心骨。”同事宋佳說(shuō)。2020年，九江石油實(shí)現(xiàn)了非油品基礎(chǔ)品類營(yíng)業(yè)額、毛利額同比全省第一，獲得了江西石油“比學(xué)趕幫超”年度進(jìn)步紅旗。

非油是一項(xiàng)事業(yè)

“我們的團(tuán)購(gòu)利潤(rùn)太低，要做實(shí)店銷，打開(kāi)非油銷售渠道，讓員工在賣非油中真正嘗到甜頭?！蓖踔緡?guó)著力在提高非油品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫。

“王經(jīng)理，有些站洗車量日均不到10單，我們難以為繼?！笔芤咔橛绊?，加油站洗車業(yè)務(wù)陷入困境。通過(guò)分階段試點(diǎn)，王志國(guó)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新開(kāi)展“包干價(jià)洗車”業(yè)務(wù)，即顧客進(jìn)站就可享受免費(fèi)洗車服務(wù)，每月與合作方約定洗車數(shù)量保底結(jié)算費(fèi)用，超出部分由相對(duì)方（核實(shí)一下相對(duì)方）承擔(dān)。九江石油在全省率先推進(jìn)包干價(jià)洗車以來(lái)，帶動(dòng)油站汽油銷量同比增長(zhǎng)7%。截至4月底，九江石油自助洗車站點(diǎn)增至47個(gè)，洗車站點(diǎn)比率全省第一。

在非油經(jīng)營(yíng)改革的路上，王志國(guó)大膽創(chuàng)新探索出一套“二三四”經(jīng)營(yíng)模式?！岸摹苯?jīng)營(yíng)模式具體是：緊扣“商品”和“營(yíng)銷”兩條主線，聚焦品類均衡發(fā)展、包干價(jià)洗車和拓展銷售渠道三個(gè)重點(diǎn)，運(yùn)用加減乘除四種方法夯實(shí)基礎(chǔ)。九江石油實(shí)現(xiàn)了非油業(yè)務(wù)由“鋪攤子上規(guī)?！毕颉罢{(diào)結(jié)構(gòu)增效益”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)管理能力和創(chuàng)效能力。2021年，九江石油實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)品類營(yíng)業(yè)額、毛利額、自有品牌和利潤(rùn)同比全省第一，榮獲江西石油“比學(xué)趕幫超”年度紅旗。

王志國(guó)扎根基層守初心，用擔(dān)當(dāng)和業(yè)績(jī)成為九江石油最吸“粉”的易捷人。他連續(xù)兩年被評(píng)為江西石油“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，2021年光榮當(dāng)選中國(guó)共產(chǎn)黨九江市第十二次代表大會(huì)代表。