職業(yè)足球俱樂部球迷消費(fèi)行為影響因素的識(shí)別與測(cè)量

張 森，董世超，黨艷杰

近年，隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》《中國(guó)足球改革發(fā)展總體方案》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展體育競(jìng)賽表演產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》《進(jìn)一步促進(jìn)體育消費(fèi)的行動(dòng)計(jì)劃（2019—2020年）》等文件的相繼頒布，識(shí)別驅(qū)使球迷參與職業(yè)體育消費(fèi)的影響因素，成為學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)議題。體育消費(fèi)是消費(fèi)主體在體育參與過(guò)程中，通過(guò)一定的身體參與和時(shí)間消耗促使不同體育消費(fèi)資料獲得功能性解放，以滿足消費(fèi)需求的實(shí)踐過(guò)程（代剛等，2009）。職業(yè)足球球迷是指對(duì)職業(yè)足球賽事形成穩(wěn)定消費(fèi)習(xí)慣的人。龐大的球迷消費(fèi)群體是職業(yè)足球聯(lián)賽穩(wěn)定發(fā)展的前提保證，也是推動(dòng)我國(guó)體育競(jìng)賽表演產(chǎn)業(yè)持續(xù)性增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。在此背景下，對(duì)職業(yè)足球球迷消費(fèi)的影響因素進(jìn)行識(shí)別，有助于細(xì)分球迷消費(fèi)群體，并根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。那么，影響職業(yè)足球球迷參與消費(fèi)的激勵(lì)和約束因素分別有哪些？這些因素與球迷消費(fèi)行為之間是否存在關(guān)聯(lián)？它們?nèi)绾螌?duì)球迷的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響？為了解決上述問(wèn)題，在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本研究選取中超聯(lián)賽的球迷作為調(diào)查對(duì)象，對(duì)影響職業(yè)足球俱樂部球迷消費(fèi)的激勵(lì)和約束因素進(jìn)行識(shí)別與測(cè)量，并對(duì)這些影響因素與球迷消費(fèi)行為之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，并給出建議。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 職業(yè)足球球迷消費(fèi)的激勵(lì)因素

現(xiàn)有文獻(xiàn)中，“激勵(lì)”被定義為大眾產(chǎn)生的一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，并使之朝著所期望目標(biāo)前進(jìn)的行為（菲利普等，2003）。Sloan（1989）利用體育興趣量表對(duì)美國(guó)職業(yè)橄欖球球迷參與消費(fèi)的激勵(lì)因素進(jìn)行測(cè)量，其測(cè)量因素包括比賽結(jié)果不確定性、間接成就感、審美觀、球隊(duì)依附感、球員依附感、對(duì)項(xiàng)目感興趣、社會(huì)交往和自豪感等。Milne（2005）構(gòu)建了職業(yè)棒球球迷消費(fèi)動(dòng)機(jī)模型，其包含成就感、壓力釋放、自尊、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、審美、進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)、技能掌握、歸屬感、價(jià)值開發(fā)、社會(huì)交往和自我實(shí)現(xiàn)12個(gè)激勵(lì)因素。有學(xué)者認(rèn)為這些因素存在一定的局限性，提出了職業(yè)足球球迷消費(fèi)動(dòng)機(jī)測(cè)量量表（Trail et al.，2003），共識(shí)別出比賽結(jié)果不確定性、社會(huì)交往、間接成就感、運(yùn)動(dòng)技能、審美觀、家庭、逃避、運(yùn)動(dòng)知識(shí)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目吸引力等9個(gè)激勵(lì)因素。

國(guó)內(nèi)學(xué)者從社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)視角對(duì)影響體育消費(fèi)的激勵(lì)因素進(jìn)行了識(shí)別。肖颯（2004）利用社會(huì)學(xué)動(dòng)機(jī)理論對(duì)我國(guó)職業(yè)足球球迷參與消費(fèi)的激勵(lì)因素進(jìn)行測(cè)量，認(rèn)為其包含比賽結(jié)果不確定性、間接成就感、審美、對(duì)球員感興趣、對(duì)足球項(xiàng)目感興趣、興奮和社會(huì)交往等內(nèi)容。孫方（2015）對(duì)職業(yè)體育球迷消費(fèi)動(dòng)機(jī)量表進(jìn)行完善與優(yōu)化，其列舉的激勵(lì)因素包括自尊、良性應(yīng)激、逃避、娛樂、經(jīng)濟(jì)因素、審美觀、群體歸屬和家庭需要等。申甫（2013）對(duì)我國(guó)城鎮(zhèn)居民參與體育消費(fèi)的激勵(lì)因素進(jìn)行識(shí)別，共得到心理調(diào)節(jié)、體育健身、求同心理、理性消費(fèi)和社會(huì)交往等激勵(lì)因素。

1.2 職業(yè)足球球迷消費(fèi)的約束因素

現(xiàn)有文獻(xiàn)將“約束”定義為阻礙個(gè)體產(chǎn)生消費(fèi)行為的因素（符國(guó)群，2015）。隨后，部分學(xué)者提出消費(fèi)約束層次模型，認(rèn)為消費(fèi)者在評(píng)估產(chǎn)生消費(fèi)行為的可能性時(shí)，會(huì)按照約束因素的重要性進(jìn)行博弈，只有當(dāng)博弈結(jié)果中的激勵(lì)因素大于約束因素時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為（駱秉全等，2014）。

對(duì)于體育消費(fèi)約束因素的認(rèn)知，不同時(shí)期學(xué)界側(cè)重不同，并已產(chǎn)生多個(gè)方向。有研究提出，體育消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平形成的市場(chǎng)需求，其受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、收入狀況、價(jià)格水平、儲(chǔ)蓄率等經(jīng)濟(jì)因素的制約（江小娟，2019；張蕾，2018；張若，2014）。李耀等（2011）提出，體育消費(fèi)者的消費(fèi)參與強(qiáng)度與約束感知呈負(fù)向關(guān)聯(lián)，與消費(fèi)行為則呈正向關(guān)聯(lián)。王宏江（2016）認(rèn)為，影響體育消費(fèi)的因素主要包括經(jīng)濟(jì)壓力、健康行為、價(jià)值感知、體育規(guī)定、健身?xiàng)l件及學(xué)習(xí)壓力。體育賽事的日程安排、天氣狀況、球票價(jià)格以及球場(chǎng)位置和俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳等因素，也能對(duì)球迷的消費(fèi)行為產(chǎn)生約束（游貴兵等，2017；張建輝 等，2015）。

1.3 職業(yè)足球球迷的消費(fèi)行為

近年，國(guó)內(nèi)學(xué)者廣泛吸收經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的理論觀點(diǎn)和研究方法，對(duì)消費(fèi)水平的衡量和消費(fèi)需求的增長(zhǎng)趨勢(shì)作出系統(tǒng)闡述，多維度揭示體育消費(fèi)行為的特點(diǎn)和規(guī)律（黃海燕等，2019）。代剛（2011）認(rèn)為，體育消費(fèi)行為是由消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)資料、消費(fèi)行為3種結(jié)構(gòu)要素組成的動(dòng)力結(jié)構(gòu)，并將其定義為消費(fèi)者選擇、購(gòu)買、使用和處理有關(guān)體育產(chǎn)品與服務(wù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。鮑明曉（2018）、黃海燕（2019）認(rèn)為，擴(kuò)大居民的體育消費(fèi)行為，應(yīng)從壯大體育產(chǎn)業(yè)主體、豐富體育產(chǎn)品供給、創(chuàng)新體育消費(fèi)業(yè)態(tài)等方面入手。趙軼龍等（2020）提出，體育消費(fèi)行為是消費(fèi)者心理、需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度以及情感等主觀因素與收入、時(shí)間、場(chǎng)地、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)宣傳等客觀因素共同作用的結(jié)果。由于促進(jìn)體育消費(fèi)是加快體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素，通過(guò)了解職業(yè)體育球迷的消費(fèi)需求，對(duì)其消費(fèi)行為過(guò)程中產(chǎn)生的各種激勵(lì)和約束因素進(jìn)行識(shí)別，有助于為消費(fèi)者設(shè)計(jì)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略（王雪莉等，2019）。利用俱樂部依附感、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目吸引力和社區(qū)自豪感等因素可以有效預(yù)測(cè)球迷的消費(fèi)時(shí)間，娛樂、社會(huì)交往、市場(chǎng)營(yíng)銷和球票價(jià)格等因素則能夠?qū)η蛎缘南M(fèi)行為決策產(chǎn)生顯著性影響（Trail et al.，2003）。球迷通過(guò)參與體育消費(fèi)獲取的成就感和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目依附感，與消費(fèi)行為的持續(xù)時(shí)間呈正向關(guān)聯(lián)，俱樂部依附感與球迷消費(fèi)行為的頻率呈正向關(guān)聯(lián)（Mahony et al.，2002）。

現(xiàn)有文獻(xiàn)為本研究的開展提供了一定的理論參考與借鑒，但對(duì)體育消費(fèi)行為影響因素的認(rèn)知仍存在一定的局限性。首先，缺乏一個(gè)指導(dǎo)消費(fèi)行為約束研究的基本框架，導(dǎo)致現(xiàn)有研究從本質(zhì)上看屬于描述性研究，容易讓學(xué)界對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。其次，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為決策時(shí)會(huì)對(duì)影響消費(fèi)行為的激勵(lì)與約束因素同時(shí)進(jìn)行評(píng)估，但現(xiàn)有研究并沒有將約束因素與激勵(lì)因素置于同一研究背景下進(jìn)行分析。最后，沒有對(duì)職業(yè)足球球迷消費(fèi)影響因素與消費(fèi)行為之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。基于此，本研究通過(guò)將約束因素和激勵(lì)因素整合到同一研究背景框架中，對(duì)影響我國(guó)職業(yè)足球俱樂部球迷消費(fèi)的激勵(lì)因素和約束因素進(jìn)行識(shí)別與測(cè)量，并對(duì)影響因素與消費(fèi)行為之間的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證。

2 研究方法

2.1 調(diào)查樣本與測(cè)量工具的選取

本研究選取2017—2018賽季中超聯(lián)賽河南建業(yè)、山東魯能和江蘇蘇寧等8支職業(yè)足球俱樂部各100名現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽的球迷會(huì)員作為調(diào)查樣本，在球迷看臺(tái)專屬區(qū)域，采用隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收。由于球迷會(huì)員在人口概況和消費(fèi)行為上不存在顯著性差異，這增加了調(diào)研的外部有效性。本研究共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷800份，回收有效問(wèn)卷657份，有效回收率為82.1%。調(diào)查問(wèn)卷由5部分組成：1）內(nèi)部激勵(lì)因素，是指激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生的消費(fèi)需求、價(jià)值觀、目標(biāo)以及角色定位等內(nèi)在心理認(rèn)知，包括10個(gè)因素、23個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)。其中，逃避、社會(huì)交往和間接成就感3個(gè)因素選自Trail等（2001）制定的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)量表（Motivation Scale for Sport Consumption，MSSC），社區(qū)自豪感、教練依附感、球員依附感、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目依附感、球隊(duì)依附感、支持足球事業(yè)發(fā)展和運(yùn)動(dòng)技能7個(gè)因素選自Trail等（2003）制定的情感依附量表（Points of Attachment Index，PAI）。上述各因素在現(xiàn)有文獻(xiàn)中的Cronbach’sα值為0.72～0.93，平均方差提取值（average variance extracted，AVE）為 0.48～0.82（Mahony et al.，2002）。2）內(nèi)部約束因素：是指阻礙消費(fèi)行為產(chǎn)生的個(gè)體內(nèi)在心理認(rèn)知，包括3個(gè)因素、6個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)。3）外部激勵(lì)因素：是指吸引消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為的營(yíng)銷、媒體、特征偏好等外部社會(huì)環(huán)境因素，包括4個(gè)因素、9個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)。比賽結(jié)果不確定性和審美觀兩個(gè)因素選自MSSC，球員行為因素選自體育興趣調(diào)查量表（Sport Interest Inventory，SII）。這些因素在現(xiàn)有文獻(xiàn)中的Cronbach’sα值為0.75～0.93，AVE 為 0.51～0.81（Sloan，1989；Trail et al.，2001）。4）外部約束因素：是指阻礙消費(fèi)者參與消費(fèi)的天氣、成本開支、缺少交通工具等社會(huì)環(huán)境因素，共有4個(gè)因素、10個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)。其中，足球場(chǎng)地域位置和停車位置兩個(gè)因素選自場(chǎng)館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)量表，成本開支、選擇其他運(yùn)動(dòng)消費(fèi)項(xiàng)目等因素的Cronbach’sα值為0.73～0.84（曹璐，2016）。5）消費(fèi)行為測(cè)量：由足球消費(fèi)參與和消費(fèi)意愿2個(gè)因素、4個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)組成。采用李克特七級(jí)量表計(jì)分方式對(duì)各選項(xiàng)評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高，表示球迷對(duì)該選項(xiàng)越同意。

2.2 數(shù)據(jù)分析

為了評(píng)價(jià)測(cè)量模型，本研究對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的內(nèi)外部激勵(lì)和約束因素以及消費(fèi)行為的5個(gè)結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，利用比較擬合指數(shù)（comparative fit index，CFI）和標(biāo)準(zhǔn)化均方根殘差值（standardized root mean square residual，SRMR）對(duì)測(cè)量模型的整體擬合度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并利用探索性因子分析中的極端輸出值對(duì)單變量異常值進(jìn)行檢驗(yàn)，利用SPSS線性回歸分析與正態(tài)檢驗(yàn)分析，對(duì)內(nèi)外部激勵(lì)和約束因素與消費(fèi)行為之間的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行逐步回歸分析檢驗(yàn)，識(shí)別出能夠解釋球迷消費(fèi)行為的方差變量。最后，計(jì)算出理論結(jié)構(gòu)的潛在變量得分值，減少變量的共性誤差。

3 研究結(jié)果

3.1 對(duì)測(cè)量模型的驗(yàn)證

對(duì)測(cè)量模型中的內(nèi)外部激勵(lì)和約束因素以及消費(fèi)行為5個(gè)結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，所得的擬合優(yōu)度值表明，除去內(nèi)部激勵(lì)因素之外（CFI=0.95，RMSEA=0.07，SRMR=0.07），其他4個(gè)結(jié)構(gòu)維度在驗(yàn)證性因子分析過(guò)程中都表現(xiàn)出了良好的擬合度，所有外部激勵(lì)因素的殘差值均在要求范圍之內(nèi)（表1）。測(cè)量模型的整體擬合度得到滿足。

表1 測(cè)量模型的擬合指數(shù)統(tǒng)計(jì)Table 1 Fitting Index Statistics of the Measurement Model

除去同伴不感興趣因素的Cronbach’sα值在臨界值之外，其他因子的Cronbach’sα值為0.71～0.92；除去足球場(chǎng)地理位置和缺乏消費(fèi)同伴2個(gè)因素的AVE在臨界值之外，其他因素的AVE為0.46～0.85。測(cè)量模型的內(nèi)部一致性得到滿足（表2）。

表2 測(cè)量模型的標(biāo)準(zhǔn)差、因子載荷、α系數(shù)和AVE值統(tǒng)計(jì)Table 2 Standard Deviation，F(xiàn)actor Load，α Coefficient and AVE Statistics of the Measurement Model

除去俱樂部依附感和教練依附感2個(gè)因素外，其他兩因素之間的平方關(guān)聯(lián)系數(shù)值均小于各因素的平均提取方差值，表明測(cè)量模型具有良好的結(jié)構(gòu)效度（表3，表4）。

表3 內(nèi)部激勵(lì)因素關(guān)聯(lián)矩陣Table 3 Correlation Matrix of Internal Incentive Factors

表4 外部約束和激勵(lì)因素關(guān)聯(lián)矩陣Table 4 Correlation Matrix of External Constraints and Incentive Factors

通過(guò)上述對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行的驗(yàn)證，本研究共得出缺乏足球知識(shí)、俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳、缺乏消費(fèi)同伴3個(gè)內(nèi)部約束因素，成本開支、足球場(chǎng)地理位置、停車場(chǎng)、選擇其他體育消費(fèi)項(xiàng)目4個(gè)外部約束因素，間接成就感、社區(qū)歸屬感、教練依附感、運(yùn)動(dòng)技能、球員依附感、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目依附感、俱樂部依附感、逃避、社會(huì)交往和支持足球事業(yè)10個(gè)內(nèi)部激勵(lì)因素，以及審美觀、比賽結(jié)果不確定性、球員行為、市場(chǎng)營(yíng)銷4個(gè)外部激勵(lì)因素。

續(xù)表2

3.2 激勵(lì)、約束因素與消費(fèi)行為之間的關(guān)聯(lián)測(cè)試

為了識(shí)別能夠?qū)η蛎韵M(fèi)行為產(chǎn)生影響的因素，本研究利用SPSS 15.0軟件對(duì)約束與激勵(lì)因素中的關(guān)鍵獨(dú)立變量與球迷消費(fèi)行為之間的關(guān)系進(jìn)行逐步回歸分析：首先輸入能夠預(yù)測(cè)消費(fèi)行為方差變量最大的因素，隨后輸入預(yù)測(cè)剩余消費(fèi)行為方差變量最多的因素，以此類推，計(jì)算出理論結(jié)構(gòu)的潛在方差變量得分，用于回歸分析過(guò)程中。測(cè)量模型的R、R2變化統(tǒng)計(jì)值（表5）：首先，將內(nèi)部激勵(lì)因素中的“俱樂部依附感”添加到球迷消費(fèi)行為預(yù)測(cè)中，得出結(jié)果：R2=0.20，ΔF（1，112）=29.06，P＜0.001。其次，將能夠?qū)η蛎韵M(fèi)行為進(jìn)行顯著性預(yù)測(cè)的內(nèi)部約束因素“俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳”添加到球迷消費(fèi)行為預(yù)測(cè)中，得到結(jié)果：R2=0.30，ΔF（1，113）=16.19，P＜0.001。最后，將能夠?qū)οM(fèi)行為進(jìn)行顯著性預(yù)測(cè)的外部約束因素“選擇其他體育消費(fèi)項(xiàng)目”添加到球迷消費(fèi)行為預(yù)測(cè)中，得到結(jié)果：R2=0.34，ΔF（1，111）=5.38，P＜0.05。

表5 研究假設(shè)關(guān)聯(lián)測(cè)試Table 5 Correlation Test of Research Hypothesis

俱樂部依附感解釋了球迷消費(fèi)行為21%的方差變量，俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳解釋了消費(fèi)行為10%的變量，選擇其他體育消費(fèi)項(xiàng)目解釋了剩余3%的消費(fèi)行為變量，上述3個(gè)因素解釋了球迷34%的消費(fèi)行為方差變量。當(dāng)上述3個(gè)因素位于等式方程中時(shí)，俱樂部依附感（β=0.44）與球迷消費(fèi)行為呈現(xiàn)出正向關(guān)聯(lián)，俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳（β=-0.25）和選擇其他體育消費(fèi)項(xiàng)目（β=-0.19）2個(gè)因素則與球迷消費(fèi)行為呈現(xiàn)負(fù)向關(guān)聯(lián)（表6）。

表6 3個(gè)預(yù)測(cè)因素的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)和偏相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)Table 6 Standardized Coefficients and Partial Correlation Analysis of the Three Predictive Factors

除去上述3個(gè)因素，測(cè)量模型中的其他因素不能對(duì)職業(yè)足球球迷的消費(fèi)行為作出顯著性預(yù)測(cè)。究其原因，本研究認(rèn)為，選取的球迷樣本在消費(fèi)過(guò)程中沒有察覺到俱樂部的足球賽事具有外部激勵(lì)因素等特點(diǎn)。球員依附感等外部激勵(lì)因素與球迷消費(fèi)行為之間存在顯著性關(guān)聯(lián)，但這些因素對(duì)消費(fèi)行為的預(yù)測(cè)能力被歸入俱樂部依附感、俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳等變量，在結(jié)果中未得以體現(xiàn)。

4 討論與結(jié)論

本研究共得出間接成就感、社會(huì)交往、運(yùn)動(dòng)技能、逃避等21個(gè)內(nèi)外部激勵(lì)與約束因素。經(jīng)過(guò)測(cè)試，這些內(nèi)外部激勵(lì)與約束因素具有良好的結(jié)構(gòu)可靠性和內(nèi)部一致性。測(cè)量模型中的俱樂部依附感、俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳和選擇其他體育消費(fèi)項(xiàng)目3個(gè)因素共同解釋了球迷消費(fèi)行為34%的方差變量。根據(jù)內(nèi)部激勵(lì)因素關(guān)聯(lián)矩陣，可知俱樂部依附感與教練依附感（r=0.82）、運(yùn)動(dòng)技能（r=0.77）、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目依附感（r=0.56）之間存在顯著關(guān)聯(lián)。這3個(gè)因素又與球迷消費(fèi)行為之間存在顯著關(guān)聯(lián)（教練依附感，r=0.40；運(yùn)動(dòng)技能，r=0.33；運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目依附感，r=0.29）。該結(jié)果表明，球迷將自身視為職業(yè)足球俱樂部的忠實(shí)球迷，欣賞球員在球場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的足球技能，對(duì)足球賽事產(chǎn)生消費(fèi)意愿。這些因素疊加在一起，導(dǎo)致球迷消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

由測(cè)試結(jié)果可知，俱樂部依附感能夠?qū)η蛎缘南M(fèi)行為產(chǎn)生預(yù)測(cè)和激勵(lì)作用，球迷對(duì)教練員和球員的依附感則不能對(duì)消費(fèi)行為額外的方差變量進(jìn)行顯著性解釋。各俱樂部管理人員可據(jù)此對(duì)促使球迷產(chǎn)生消費(fèi)行為的依附點(diǎn)加以識(shí)別，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，進(jìn)而在俱樂部和球迷之間構(gòu)建有效的溝通渠道。譬如，為了提升球迷對(duì)俱樂部的依附感，可通過(guò)增加現(xiàn)場(chǎng)觀賽氣氛、在官網(wǎng)上開辟球迷與教練員的留言互動(dòng)專區(qū)、為球迷提供贈(zèng)品等措施，增強(qiáng)球迷的消費(fèi)體驗(yàn)；也可讓球員和教練員為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)青少年進(jìn)行足球技術(shù)指導(dǎo)，增進(jìn)青少年及家人與俱樂部的互動(dòng)聯(lián)系。俱樂部戰(zhàn)績(jī)也是預(yù)測(cè)球迷消費(fèi)行為的重要因素，其能夠?qū)η蛎缘纳献始跋M(fèi)行為產(chǎn)生顯著性影響。貝塔系數(shù)變化方向表明，當(dāng)俱樂部戰(zhàn)績(jī)不佳時(shí)，能夠?qū)η蛎缘南M(fèi)行為產(chǎn)生內(nèi)部性約束；當(dāng)俱樂部長(zhǎng)期保持較好的戰(zhàn)績(jī)時(shí)，則能對(duì)球迷的消費(fèi)行為產(chǎn)生內(nèi)部性激勵(lì)。

隨著我國(guó)職業(yè)足球賽事消費(fèi)需求步入多元化的發(fā)展階段，積極提高職業(yè)足球球迷的消費(fèi)水平，是挖掘和釋放體育消費(fèi)潛力的重要方式，也是推動(dòng)體育競(jìng)賽表演業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。職業(yè)足球俱樂部通過(guò)對(duì)球迷產(chǎn)生消費(fèi)的主要影響因素進(jìn)行識(shí)別，有助于梳理制約我國(guó)職業(yè)足球俱樂部球迷消費(fèi)規(guī)模的拓展，解決消費(fèi)質(zhì)量過(guò)程中存在的重難點(diǎn)問(wèn)題，為構(gòu)建以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式提供智力支持與借鑒。這對(duì)于促進(jìn)我國(guó)職業(yè)足球球迷消費(fèi)研究的理論拓展與實(shí)踐應(yīng)用，以及提升中超聯(lián)賽各職業(yè)足球俱樂部的盈利能力具有重要意義?；诖耍狙芯客ㄟ^(guò)所擬議的測(cè)量模型，在理論層面提出了檢驗(yàn)激勵(lì)和約束因素影響職業(yè)足球球迷產(chǎn)生消費(fèi)決策過(guò)程的概念范式，并從實(shí)踐角度對(duì)影響球迷消費(fèi)行為的激勵(lì)和約束因素進(jìn)行識(shí)別與測(cè)量。這將有助于各俱樂部正確把握球迷消費(fèi)行為特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升球迷到本俱樂部進(jìn)行持續(xù)性消費(fèi)的意愿與行為，進(jìn)而吸引新的球迷消費(fèi)群體。