基于 CiteSpace 的郵政快遞人才職業(yè)教育研究可視化分析

張 念，尚永芳ZHANG Nian, SHANG Yongfang

（重慶郵電大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院，重慶 400065）

在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”戰(zhàn)略實施的大背景下，當前郵政業(yè)發(fā)展進入了改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的關(guān)鍵時期，但行業(yè)人才隊伍規(guī)模、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能滿足現(xiàn)代郵政業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和人民群眾日益增長的用郵需要，當前從業(yè)人員以高中、高職、中專學(xué)歷占比最高，約53.20%，本科占比只有約6.81%，碩士及以上占比約0.32%。人才成為了制約郵政快遞行業(yè)發(fā)展的一大阻力，存在著職業(yè)化專業(yè)程度低、高層次技能人才短缺等不足。為貫徹落實全國職業(yè)教育工作會議精神和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《郵政行業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2009-2020 年）》，加快發(fā)展郵政行業(yè)職業(yè)教育，培養(yǎng)智慧型郵政人才和應(yīng)用型郵政人才，中國四所郵電大學(xué)新開設(shè)了郵政工程專業(yè)，旨在培養(yǎng)掌握物流信息技術(shù)和郵政快遞自動化技術(shù)、工管結(jié)合、以工為主的高層次復(fù)合型應(yīng)用人才，同時各大郵電職業(yè)院校也開設(shè)了郵政類的相關(guān)專業(yè)。加快發(fā)展郵政行業(yè)職業(yè)教育，對提高行業(yè)人才隊伍素質(zhì)、實現(xiàn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展具有重要意義。本文利用CiteSpace 對近十年郵政快遞人才職業(yè)教育相關(guān)文獻進行可視化分析，并與電商物流人才培養(yǎng)進行對比分析，為職業(yè)院校培養(yǎng)郵政快遞人才提供參考。

1 數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)源自知網(wǎng)（CNKI），檢索范圍為總庫，選擇高級檢索中“文獻”的主題檢索，檢索主題為“郵政人才職業(yè)教育”、“快遞人才職業(yè)教育”、“郵政快遞人才教育”等，人工剔除無效文獻后共獲得文獻245 篇。同時在相同檢索時間范圍內(nèi)設(shè)置檢索主題為“電商物流人才培養(yǎng)”，人工剔除無效文獻后共獲得文獻202 篇。根據(jù)中心主題，對索引文獻進行關(guān)鍵詞共現(xiàn)，同時對索引文獻的作者、共引文獻、機構(gòu)進行可視化分析。

2 研究方法

本文采用可視化分析軟件CiteSpace，它是通過可視化的手段來呈現(xiàn)科學(xué)知識的結(jié)構(gòu)、規(guī)律和分布情況，分析研究對象的共現(xiàn)和共引關(guān)系，其中共詞分析法利用文獻集中詞匯對或名詞短語共同出現(xiàn)的情況，來確定該文獻集所代表學(xué)科中各主題之間的關(guān)系。利用對比分析法將郵政快遞行業(yè)與電商物流行業(yè)進行對比研究，從而為郵政快遞行業(yè)人才職業(yè)教育發(fā)展給出具有實用價值的建議。

3 文獻統(tǒng)計分析

3.1 研究文獻年度分布

在知網(wǎng)上檢索了2010～2021 年的有關(guān)“郵政快遞人才職業(yè)教育”和“電商物流人才職業(yè)教育”的文獻，根據(jù)文獻年度分布圖1 和圖2 可以看出，“郵政快遞人才職業(yè)教育”主題的文獻數(shù)量在2010～2014 年逐步上升，在2014～2018 年變化較大，2014～2015 年大幅度下降，2015～2017 年大幅度上升，2017～2018 年又較大幅度下降，2018～2021 年呈上升趨勢，2020 年超過30 篇?！半娚涛锪魅瞬怕殬I(yè)教育”主題的文獻數(shù)量在2010～2014 年數(shù)量極低，在2014～2017 年，上升幅度較為緩慢，2017～2019 年上升幅度較大，其中2019 年發(fā)表相關(guān)文獻數(shù)量最多，在2019～2020 年逐步下降，在2020～2021 年又開始大幅度上升。2009 年10 月1 日，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》和新修改的《郵政法》同步實施，首次在法律上明確了快遞企業(yè)的地位，隨后快遞行業(yè)將迎來寡頭時代，郵政快遞行業(yè)進入了高速發(fā)展時期。特別是2016 年，中國快遞迎來了“上市潮”，郵政快遞業(yè)進入了科技和人才驅(qū)動的新時代。2021 年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成1 083.0 億件，快遞包裹快遞量超過美國、日本和歐洲等發(fā)達經(jīng)濟體的總和。說明郵政快遞行業(yè)與國民經(jīng)濟的發(fā)展緊密相關(guān)。

圖1 郵政快遞人才職業(yè)教育研究文獻時間分布圖

圖2 電商物流人才職業(yè)教育研究文獻時間分布圖

3.2 高產(chǎn)作者分布

在作者分布共現(xiàn)圖譜如圖3 所示，圖3 中的節(jié)點代表分析的對象，出現(xiàn)頻次（或被引頻次） 越多，節(jié)點就越大。節(jié)點之間的連線則表示共現(xiàn)（或共引） 關(guān)系，其粗細表明共現(xiàn)（或共引） 的強度，網(wǎng)絡(luò)密度表示網(wǎng)絡(luò)的密度。根據(jù)圖3（a） 郵政快遞人才職業(yè)教育作者分布共現(xiàn)圖譜可以知道，共有176 個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與62 條連接線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.004；圖3（b） 物流電商人才職業(yè)教育作者分布共現(xiàn)圖譜可以知道，共有213 個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與75 條連接線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0033。從圖3 可知，近十年來，國內(nèi)研究有關(guān)郵政快遞人才職業(yè)教育的作者之間合作較少，相互之間的交流網(wǎng)絡(luò)缺乏，極少數(shù)作者之間的合作也是處于一個學(xué)校，同時學(xué)校內(nèi)部的人才培養(yǎng)研究也處于單打獨斗。但電商物流人才職業(yè)教育的學(xué)者間的網(wǎng)絡(luò)過程構(gòu)成比國內(nèi)研究郵政快遞人才職業(yè)教育作者間的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成更為全面，其中張艷、李麗霞、宋利偉、董鵬、周斌等高頻出現(xiàn)，部分形成了作者與作者之間的密切合作交流。

圖3 高產(chǎn)發(fā)文作者分布圖

3.3 研究機構(gòu)合作分布

根據(jù)郵政快遞人才職業(yè)教育機構(gòu)共現(xiàn)圖譜（如圖4 所示），其中共有133 個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與26 條連接線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.003，主要以中國郵政集團公司、山東省郵政管理局、北京郵電大學(xué)、湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的研究為主。根據(jù)電商物流人才職業(yè)教育機構(gòu)共現(xiàn)圖譜可知（如圖5 所示），其中共有168 個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與18 條連接線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0013，主要以中國物流與采購聯(lián)合會、現(xiàn)代物流研究院、石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院的研究為主。對比發(fā)現(xiàn)關(guān)注郵政快遞人才職業(yè)教育和電商物流人才職業(yè)教育的機構(gòu)之間聯(lián)系都較少，且大部分發(fā)文機構(gòu)仍為郵政相關(guān)的學(xué)院和機構(gòu)為主，企業(yè)較少，同時所涉及的研究機構(gòu)聯(lián)系不緊密、合作程度低、關(guān)聯(lián)程度低。

圖4 郵政快遞人才職業(yè)教育研究機構(gòu)合作共現(xiàn)圖譜

圖5 電商物流人才職業(yè)教育研究機構(gòu)合作共現(xiàn)圖譜

3.4 關(guān)鍵詞熱點分析

根據(jù)郵政快遞人才職業(yè)教育關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜可知（如圖6（a） 所示），一共有267 個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與459 條連接線，關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多的是“快遞企業(yè)”、“人才培養(yǎng)”、“校企合作”等。根據(jù)電商物流人才職業(yè)教育關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜可知（如圖6（b） 所示），一共有275 個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與695 條連接線，關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多的是“職業(yè)教育”、“人才培養(yǎng)”、“校企合作”、“物流管理”等。對比發(fā)現(xiàn)，“校企合作”和“人才培養(yǎng)”是職業(yè)教育的關(guān)注熱點和研究趨勢。高層次技術(shù)人才的培養(yǎng)是實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基本前提，職業(yè)教育主要承擔了培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才的任務(wù)。根據(jù)綜合數(shù)據(jù)分析對比可知，“職業(yè)教育人才”在電商物流行業(yè)中比在郵政快遞行業(yè)中引起的關(guān)注度更大，也更重視。“職業(yè)教育人才”在國家的大力推動下，也將會成為電商物流行業(yè)和郵政快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效主力。

圖6 關(guān)鍵詞聚類共現(xiàn)圖譜

4 研究結(jié)論

本文在CiteSpace 中進行可視化分析，繪制了作者、機構(gòu)、關(guān)鍵詞的共現(xiàn)圖譜，通過對比發(fā)現(xiàn)：

（1） 從研究文獻年度分布發(fā)現(xiàn)，郵政快遞領(lǐng)域研究文獻發(fā)布數(shù)量在2010～2021 年具有明顯的起伏變化，但是在整體呈上升趨勢。

（2） 從高產(chǎn)作者分布發(fā)現(xiàn)，只有極少作者在研究該領(lǐng)域時具有相互交流合作，大部分作者之間缺乏溝通交流。

（3） 從關(guān)鍵詞熱點分布發(fā)現(xiàn)，郵政快遞行業(yè)開始逐漸加強對職業(yè)人才培養(yǎng)與教育的需求，已經(jīng)開始成為郵政快遞企業(yè)與部分高校和部分職業(yè)院校共同努力的方向。

（4） 從對比分析中綜合發(fā)現(xiàn)，與電商物流行業(yè)相比，郵政快遞行業(yè)在質(zhì)量方面的發(fā)展處于劣勢，更加需要大量職業(yè)人才的輸入。

5 研究建議

（1） 利用校企平臺，加強校企合作

有近10 篇文章中表達出了對校企合作的看重，51 篇文獻中都蘊含了人才培養(yǎng)的思想。綜合發(fā)現(xiàn)要落實實干型郵政快遞人才的任務(wù)，就必須要充分利用校企合作關(guān)系這個平臺，企業(yè)向?qū)W校反饋自己的人才需求以及為學(xué)生提供鍛煉的平臺；學(xué)校根據(jù)企業(yè)的反饋為企業(yè)培養(yǎng)實干型人才。

（2） 深化教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

有近15 篇文章中蘊含了要加強郵政人才職業(yè)實踐教學(xué)體系，針對在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和“一帶一路”倡議實施的大背景下，郵政快遞人才需求的特點，高校對人才的培養(yǎng)需將理論與實踐相結(jié)合，重點強調(diào)實踐能力培養(yǎng)。學(xué)校從實踐課程與實驗環(huán)節(jié)設(shè)計、校內(nèi)實踐基地建設(shè)與運營、搭建產(chǎn)學(xué)研用合作平臺、專業(yè)師資團隊培養(yǎng)四方面進行改進，從而有效提升人才實踐能力。

6 結(jié)束語

本文開展了郵政快遞人才職業(yè)教育研究數(shù)據(jù)可視化分析研究，同時與電商物流人才職業(yè)教育數(shù)據(jù)可視化分析進行了對比。結(jié)果表明，近十年來，電商物流行業(yè)相較于郵政快遞行業(yè)更加關(guān)注本行業(yè)職業(yè)教育人才的培養(yǎng)。郵政快遞行業(yè)和電商物流行業(yè)職業(yè)教育人才發(fā)展的重點途徑都是通過“校企合作”實現(xiàn)，郵政快遞行業(yè)人才職業(yè)教育的培養(yǎng)需要加強院校和企業(yè)的共同合作。