李宜(博士)趙莞晴
(北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北京 100144)
2020年11月3日,十九屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出“大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”,數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展是我國(guó)未來(lái)五年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。會(huì)計(jì)審計(jì)行業(yè)是聚焦于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的行業(yè),必然要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。隨著大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所基于流程自動(dòng)化技術(shù)的財(cái)務(wù)機(jī)器人的頻頻問(wèn)世,會(huì)計(jì)審計(jì)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在穩(wěn)步推進(jìn),以財(cái)務(wù)信息共享為核心的智慧財(cái)務(wù)成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口。
智慧財(cái)務(wù)是以業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化為基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值為根本目標(biāo),運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等新興技術(shù)履行會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督的基本職能,為企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者提供實(shí)時(shí)信息,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)決策判斷、企業(yè)資產(chǎn)管理和戰(zhàn)略管理等活動(dòng)的數(shù)字化財(cái)務(wù)信息共享系統(tǒng)。
智慧財(cái)務(wù)具有高質(zhì)高效性、人機(jī)交互性、實(shí)時(shí)共享性等特點(diǎn)。高質(zhì)高效性克服了人工勞動(dòng)中的失誤,大大縮短了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理時(shí)間,提高了信息處理效率與準(zhǔn)確度。人機(jī)交互性旨在通過(guò)人類(lèi)思維與交流能力,協(xié)助財(cái)務(wù)人員妥善快速地分析各種信息以及做出各種決策。實(shí)時(shí)共享性這一特點(diǎn)擴(kuò)大了財(cái)務(wù)信息的傳播范圍,加快了財(cái)務(wù)信息的傳播速度,使信息盲區(qū)有所減少。在互聯(lián)網(wǎng)、云存儲(chǔ)等新興科技的大環(huán)境下,會(huì)計(jì)師事務(wù)所在工作中應(yīng)用智慧財(cái)務(wù)是大趨勢(shì)。
智慧財(cái)務(wù)有三大發(fā)展階段:財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化、智能自動(dòng)化、智慧財(cái)務(wù)。目前,我國(guó)大部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)加入到研發(fā)或應(yīng)用財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化的進(jìn)程中,但應(yīng)用程度和采用方式千差萬(wàn)別,與國(guó)際“四大”對(duì)人工智能技術(shù)的廣泛而深入運(yùn)用相比差距明顯。因此,通過(guò)調(diào)查、比較國(guó)際“四大”與我國(guó)部分非“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所智慧財(cái)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,可以為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展智慧財(cái)務(wù)提供啟示,以利于我國(guó)社會(huì)審計(jì)行業(yè)走出一條屬于自己的智慧財(cái)務(wù)應(yīng)用之路。
(一)國(guó)際“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所智慧財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)應(yīng)用人機(jī)交互和服務(wù)交付新模式。財(cái)務(wù)機(jī)器人“小勤人”已經(jīng)在實(shí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)、銀行到賬提醒、合并報(bào)表、納稅申報(bào)等方面發(fā)揮了巨大的作用;BDH智慧勤企通是連接德勤與企業(yè)的平臺(tái),通過(guò)實(shí)現(xiàn)共享模式以便提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),是企業(yè)政策的得力智能助手。此外,德勤已借助智慧財(cái)務(wù)進(jìn)行金融創(chuàng)新。智慧債券2.0是一款債券信用風(fēng)險(xiǎn)管理工具,具有債券評(píng)價(jià)、城投專(zhuān)題、債券預(yù)警和組合管理等功能。
普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所推出的機(jī)器人流程自動(dòng)化可進(jìn)行報(bào)表處理、資金管理、效益分析、內(nèi)控保障等多方面的業(yè)務(wù)活動(dòng)。其AI工具包可以評(píng)估數(shù)據(jù)模型,考慮相關(guān)性和風(fēng)險(xiǎn)性,并通過(guò)業(yè)務(wù)期望與當(dāng)前狀態(tài)比較,發(fā)現(xiàn)差異并加強(qiáng)控制。近期構(gòu)建的智慧財(cái)務(wù)分析平臺(tái),可以進(jìn)行全數(shù)據(jù)分析、混雜數(shù)據(jù)分析和決策相關(guān)性分析。
安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所推出的智能財(cái)務(wù)機(jī)器人“安哥”主攻保險(xiǎn)領(lǐng)域和人力資源領(lǐng)域,具有自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的雙重特點(diǎn)。對(duì)于再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),“安哥”可在統(tǒng)一文件命名格式和存放路徑的基礎(chǔ)上,對(duì)保單數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取、錄入、處理、審計(jì)和追蹤等一系列的操作,同時(shí)自動(dòng)辨識(shí)不合格數(shù)據(jù)和系統(tǒng)錯(cuò)誤與異常。
畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所推出的機(jī)器人流程自動(dòng)化在供應(yīng)商選擇、計(jì)劃安排和戰(zhàn)略制定等方面能協(xié)助財(cái)務(wù)人員工作。除此之外,人工智能信貸審閱工具可以識(shí)別重要信息并自動(dòng)化整合內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù);KPMG Clara智能審計(jì)平臺(tái)可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析,利用可視化技術(shù)、交互技術(shù)等及時(shí)獲取審計(jì)證據(jù),有效監(jiān)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)信息共享與實(shí)時(shí)交流。
表1 國(guó)內(nèi)外部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所智慧財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
(二)非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所智慧財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。在國(guó)際“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所陸續(xù)推出智慧財(cái)務(wù)工具后,我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所也相繼研發(fā)并應(yīng)用智慧財(cái)務(wù)工具??v觀非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所研發(fā)的智能財(cái)務(wù)工具,審計(jì)類(lèi)的軟件、系統(tǒng)占較大比例,可協(xié)助審計(jì)人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理,提高工作效率。如:大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)ACE數(shù)字審計(jì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)審計(jì)協(xié)同、質(zhì)量控制、內(nèi)部管理,提高了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)效率和審計(jì)質(zhì)量;運(yùn)用審計(jì)報(bào)告自動(dòng)化系統(tǒng)可以通過(guò)輸入公司名稱(chēng)和報(bào)告出具方,勾選審計(jì)報(bào)告構(gòu)成的必要條件,立刻獲得符合披露規(guī)范的審計(jì)報(bào)告正文文本;一鍵式附注填寫(xiě)自動(dòng)化工具只用3—10秒鐘即可完成附注填寫(xiě)工作;關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)管理系統(tǒng)可對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度查詢與分析;智能審計(jì)決策支持系統(tǒng)通過(guò)定量化的決策支持模型來(lái)輔助審計(jì)人員進(jìn)行決策。此外,大華、天職國(guó)際、信永中和等會(huì)計(jì)師事務(wù)所成功研發(fā)出各自的財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化,其功能定位在開(kāi)票、資金日?qǐng)?bào)和合并報(bào)表等眾多基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面,應(yīng)用效果顯著,有望取代部分財(cái)務(wù)手工工作。
(三)會(huì)計(jì)師事務(wù)所智慧財(cái)務(wù)現(xiàn)狀的對(duì)比。因自身?xiàng)l件、市場(chǎng)定位有差異,各會(huì)計(jì)師事務(wù)所研發(fā)與應(yīng)用智慧財(cái)務(wù)的深度和廣度有所不同。
1.智慧財(cái)務(wù)的深度體現(xiàn)在智慧財(cái)務(wù)的功能上。非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的智慧財(cái)務(wù)多數(shù)為數(shù)字平臺(tái)、審計(jì)軟件等,傾向于處理重復(fù)性較高、復(fù)雜性較低的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng),程序較為單一,財(cái)務(wù)工作人員需協(xié)助配合完成業(yè)務(wù)處理。在非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所中也出現(xiàn)了可處理較復(fù)雜經(jīng)濟(jì)事務(wù)的智慧財(cái)務(wù)應(yīng)用,如,輔助決策、內(nèi)部控制等,只是應(yīng)用范圍不廣、功能欠完善,智能化程度有待提高。而國(guó)際“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所的智慧財(cái)務(wù)則著眼于智能財(cái)務(wù)機(jī)器人,在處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)之外,可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理和監(jiān)控,并進(jìn)一步把工作重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)部控制、戰(zhàn)略管理等涉及分析、決策的宏觀層面上,更好地連接并整合企業(yè)內(nèi)外部的有效信息,提高智慧財(cái)務(wù)對(duì)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境的感知能力和靈活應(yīng)變能力。
2.智慧財(cái)務(wù)的廣度體現(xiàn)在智慧財(cái)務(wù)涉及的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的范圍上。非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要研發(fā)財(cái)務(wù)軟件、數(shù)字化平臺(tái)等,但是這些智慧財(cái)務(wù)主攻審計(jì)工作方面,指向性明確,故經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的范圍較窄。而國(guó)際“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所在研究財(cái)務(wù)機(jī)器人的同時(shí),也推出了財(cái)務(wù)處理平臺(tái)、工具和軟件,將業(yè)務(wù)范圍拓展到審閱借貸、債券理財(cái)和企業(yè)管家等多個(gè)方向,開(kāi)辟了新的服務(wù)型業(yè)務(wù),提高了會(huì)計(jì)師事務(wù)所在市場(chǎng)中的穩(wěn)定性與競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了智慧財(cái)務(wù)發(fā)展的多樣性和整體性。
盡管?chē)?guó)際“四大”和非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所智慧財(cái)務(wù)工具的發(fā)展程度存在差異,但是其發(fā)展方向是一致的。第一,對(duì)于內(nèi)部財(cái)務(wù)工作與外部審計(jì)工作,國(guó)際“四大”和非“四大”國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的智慧財(cái)務(wù)都是由自動(dòng)化代替人工化處理重復(fù)性業(yè)務(wù)活動(dòng),且有趨勢(shì)往更高端的智能化方向完善,這提高了內(nèi)部財(cái)務(wù)處理、外部審計(jì)取證與審計(jì)底稿整理等工作的速度與準(zhǔn)確性。第二,對(duì)于信息處理,國(guó)際“四大”與非“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所的智慧財(cái)務(wù)都可以進(jìn)行更為全面和多樣化的信息篩選、收集與整理工作,及時(shí)報(bào)告各種情況,并針對(duì)外界變化以適時(shí)適度地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與調(diào)整,顯示出智慧財(cái)務(wù)強(qiáng)大的靈活性。第三,對(duì)于信息交互,會(huì)計(jì)師事務(wù)所各部門(mén)之間的信息和企業(yè)內(nèi)外部之間的信息由相互獨(dú)立轉(zhuǎn)向彼此共享,這為財(cái)務(wù)分析、戰(zhàn)略決策等提供了更加詳細(xì)全面的信息,企業(yè)內(nèi)部的整體性和協(xié)作性得到了有效提高。
(一)發(fā)展智慧財(cái)務(wù)的綜合成本高。研發(fā)智慧財(cái)務(wù)要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所投入大量成本,其中包括資金成本、人力成本、時(shí)間成本和信息獲取成本等。人力成本包括對(duì)科研人員和復(fù)合型財(cái)務(wù)工作者的招募與培養(yǎng)成本;時(shí)間成本包括智慧財(cái)務(wù)研發(fā)階段所需的時(shí)間、投入試運(yùn)行階段所需的時(shí)間以及之后調(diào)整所需的時(shí)間成本;信息獲取成本包括獲取國(guó)家相關(guān)政策、科技發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、客戶對(duì)智慧財(cái)務(wù)的主要訴求、同行業(yè)內(nèi)智慧財(cái)務(wù)的發(fā)展程度等具有參考和借鑒意義的信息成本。以上成本是會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展智慧財(cái)務(wù)難以避免的。同時(shí),智慧財(cái)務(wù)的升級(jí)是研發(fā)后的必然,這既是數(shù)據(jù)技術(shù)不斷更新迭代的需要,也是完善智慧財(cái)務(wù)的各種功能的要求,需投入新的人力、物力進(jìn)行智慧財(cái)務(wù)的升級(jí)改造,這也是會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展智慧財(cái)務(wù)無(wú)法回避的問(wèn)題。
(二)智慧財(cái)務(wù)與傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)合困難。對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言,智慧財(cái)務(wù)是使傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)與新型審計(jì)業(yè)務(wù)增值的工具,而要將其完整融合進(jìn)審計(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中卻比較困難。如果想將智慧財(cái)務(wù)與傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)合,則需要對(duì)傳統(tǒng)審計(jì)模式做出適當(dāng)?shù)淖兏?,而在這一過(guò)程中,審計(jì)過(guò)程需要被重新規(guī)劃,大部分人工業(yè)務(wù)將被智慧財(cái)務(wù)所取代,由此產(chǎn)生的人事變動(dòng)和新型人員培訓(xùn)工作也會(huì)給會(huì)計(jì)師事務(wù)所帶來(lái)不小的負(fù)擔(dān)。而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下,會(huì)計(jì)師事務(wù)所若想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不能僅僅對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)等傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行變革,也需關(guān)注新型審計(jì)業(yè)務(wù)。但是新型審計(jì)業(yè)務(wù)的工作強(qiáng)度和難度陡增、具備數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等能力的復(fù)合型審計(jì)工作者數(shù)量短缺等因素,都是巨大阻礙,影響了智慧財(cái)務(wù)的研發(fā)和升級(jí)進(jìn)程。
(三)被審計(jì)單位對(duì)智慧財(cái)務(wù)的接受度不一。被審計(jì)單位的配合是會(huì)計(jì)師事務(wù)所順利應(yīng)用智慧財(cái)務(wù)的重要一環(huán)。首先,要考慮被審計(jì)單位智慧財(cái)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀如何。如果被審計(jì)單位還是傳統(tǒng)的手工記賬,智慧財(cái)務(wù)就無(wú)法應(yīng)用。其次,還要考慮被審計(jì)單位是否接受會(huì)計(jì)師事務(wù)所在審計(jì)中應(yīng)用智慧財(cái)務(wù)。因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所可能為了彌補(bǔ)研發(fā)智慧財(cái)務(wù)所發(fā)生的一系列成本而提高審計(jì)費(fèi)用。如果被審計(jì)單位不接受智慧財(cái)務(wù)帶來(lái)的種種變化,那么會(huì)計(jì)師事務(wù)所將承擔(dān)客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
(一)積極規(guī)劃智慧財(cái)務(wù)發(fā)展。會(huì)計(jì)師事務(wù)所決定研發(fā)智慧財(cái)務(wù)后,應(yīng)首先制定詳細(xì)可行的規(guī)劃來(lái)合理地分散成本。具體包含預(yù)備階段、研發(fā)階段、試運(yùn)行階段、維護(hù)階段和升級(jí)階段等。預(yù)備階段和研發(fā)階段是人力、時(shí)間、信息等成本的高投入階段,也是整個(gè)智慧財(cái)務(wù)研發(fā)的關(guān)鍵階段。在預(yù)備階段,會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)結(jié)合具體經(jīng)營(yíng)情況編制研發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等階段的長(zhǎng)期預(yù)算,通過(guò)預(yù)算分析各種成本的投入時(shí)期和所發(fā)揮的作用,調(diào)整研發(fā)流程以避免發(fā)生浪費(fèi);而在研發(fā)階段,會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要根據(jù)實(shí)際情況修整預(yù)算、調(diào)整成本以應(yīng)對(duì)后續(xù)工作。
(二)擴(kuò)大智慧財(cái)務(wù)研發(fā)合作。會(huì)計(jì)師事務(wù)所不一定完全由自己進(jìn)行智慧財(cái)務(wù)的研發(fā),可以擴(kuò)大范圍,尋找科技類(lèi)公司和其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為合作伙伴,來(lái)共同研發(fā)智慧財(cái)務(wù),以求有效地降低成本。首先,智慧財(cái)務(wù)的科技性很強(qiáng),需要具備足夠?qū)I(yè)的科研人員參與研究才能保證順利研發(fā)。如果會(huì)計(jì)師事務(wù)所尚未具備高水平科研人員條件,那么考慮與實(shí)力較強(qiáng)的科技公司進(jìn)行合作是一個(gè)好的選擇。科技公司的科研水平結(jié)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)審計(jì)工作的熟悉度,將在解決科技難題方面提供更加快捷、準(zhǔn)確的方案。其次,在智慧財(cái)務(wù)發(fā)展的特殊時(shí)期,各會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間可考慮協(xié)作互助。如成立智慧財(cái)務(wù)發(fā)展委員會(huì)等類(lèi)似機(jī)構(gòu),在維護(hù)各會(huì)計(jì)師事務(wù)所基本利益的基礎(chǔ)上,彼此交流智慧財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行科技成果共享等活動(dòng),可在一定程度上降低會(huì)計(jì)師事務(wù)所的投入成本。
(三)培養(yǎng)復(fù)合型審計(jì)工作者。為了圍繞智慧財(cái)務(wù)開(kāi)展多樣化的新型審計(jì)、咨詢業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)師事務(wù)所除了了解被審計(jì)單位的需求之外,還需培養(yǎng)更多擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)籌劃等技能的復(fù)合型審計(jì)工作者,以推進(jìn)智慧財(cái)務(wù)具體工作。
(四)逐步調(diào)整審計(jì)模式。為了更好地應(yīng)用智慧財(cái)務(wù),會(huì)計(jì)師事務(wù)所可考慮審計(jì)模式的轉(zhuǎn)變,如逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向向大數(shù)據(jù)模式轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)審計(jì)的分析流程主要包括“數(shù)據(jù)的采集、還原、數(shù)據(jù)清洗、審計(jì)疑點(diǎn)的落實(shí)、生成取證單據(jù)和審計(jì)報(bào)告的形成”。這樣可使整個(gè)審計(jì)流程條理清晰,執(zhí)行方便快捷。而采用“逐步轉(zhuǎn)型”這種方式有利于總結(jié)與改進(jìn)智慧財(cái)務(wù)投入使用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,同時(shí)有助于分散研發(fā)成本。會(huì)計(jì)師事務(wù)所需先分析智慧財(cái)務(wù)可代替風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式下的哪些流程、輔助進(jìn)行哪些工作;隨后再由科研部門(mén)將人工審計(jì)業(yè)務(wù)改寫(xiě)成標(biāo)準(zhǔn)化流程,錄入智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。在智慧財(cái)務(wù)投入使用后,會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的完善,最終實(shí)現(xiàn)向大數(shù)據(jù)審計(jì)的轉(zhuǎn)型。
(五)靈活運(yùn)用智慧財(cái)務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該根據(jù)企業(yè)客戶財(cái)務(wù)工作自動(dòng)化應(yīng)用情況,按照是否有條件應(yīng)用智慧財(cái)務(wù),將現(xiàn)有客戶分成兩類(lèi)——智慧財(cái)務(wù)運(yùn)用基礎(chǔ)較好的企業(yè)和智慧財(cái)務(wù)運(yùn)用基礎(chǔ)欠佳的企業(yè)。針對(duì)智慧財(cái)務(wù)運(yùn)用基礎(chǔ)較好的客戶,會(huì)計(jì)師事務(wù)所可與其溝通,根據(jù)客戶的具體情況來(lái)確定詳細(xì)的審計(jì)或者其他業(yè)務(wù)流程,并積極向其提供新型數(shù)字化技術(shù)服務(wù)。而針對(duì)智慧財(cái)務(wù)運(yùn)用基礎(chǔ)欠佳或依然采用傳統(tǒng)記賬的客戶,會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該選擇傳統(tǒng)的審計(jì)模式以保留客戶,并適時(shí)闡述智慧財(cái)務(wù)的諸多益處,以促進(jìn)其轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔圬?cái)務(wù)的潛在客戶。同時(shí),會(huì)計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)適當(dāng)發(fā)展有意愿并有條件應(yīng)用智慧財(cái)務(wù)的新客戶,以求盡快彌補(bǔ)研發(fā)智慧財(cái)務(wù)的成本,支持后續(xù)的升級(jí)工作。