跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響及對策分析

胡寧 江蘇省自動化研究所

一、跨境電子商務(wù)概述

對于跨境電子商務(wù)概念的定義可以從廣義和狹義兩個方面進(jìn)行闡述。從狹義的角度上講，跨境電子商務(wù)是指不同的交易主體通過計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在線上完成整個交易流程，然后通過快遞服務(wù)將商品送到消費(fèi)者的手中。簡單地說，跨境電子商務(wù)就是跨越國界的商品零售，也是常說的B2C、C2C，其交易對象就是廣大消費(fèi)者[1]。隨著我國跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，整個交易體系中也包含了一些從事小額買賣的B類商家；從廣義的角度講，跨境電子商務(wù)是指不同環(huán)境的交易主體利用信息技術(shù)在線上完成之前傳統(tǒng)對外貿(mào)易的整個交易流程，包括貨品展示、商業(yè)洽談、合同簽訂以及訂單支付等環(huán)節(jié)，然后經(jīng)由配送、清關(guān)等手段完成整個對外貿(mào)易活動[2]。從廣義的跨境電子商務(wù)定義和內(nèi)涵來看，跨境電子商務(wù)相當(dāng)于外貿(mào)電商，其中涉及的所有交易環(huán)節(jié)都是跨境電子商務(wù)的內(nèi)容，從某種意義上講跨境電子商務(wù)就是傳統(tǒng)對外貿(mào)易的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。

過去，我國從事的傳統(tǒng)對外貿(mào)易涉及的環(huán)節(jié)很多，流程和手續(xù)也比較復(fù)雜。以傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易為例，商品需要出口商發(fā)貨，然后經(jīng)長途海空運(yùn)輸，報關(guān)，由海關(guān)入境運(yùn)送到進(jìn)口商的國內(nèi)，之后通過銷售網(wǎng)絡(luò)到達(dá)購買者手中，這其中涉及很多環(huán)節(jié)，尤其是經(jīng)過進(jìn)口商的各級分銷代理，每一個環(huán)節(jié)都需要附加額外費(fèi)用，導(dǎo)致整個商品價格昂貴。但是現(xiàn)在使用跨境電子商務(wù)，在手續(xù)和流程方面得以大大簡化，以跨境進(jìn)口電子商務(wù)貿(mào)易為例，國外的商品供應(yīng)商將商品發(fā)貨直接存放在保稅區(qū)或者是海外倉內(nèi)，消費(fèi)者在線上下單，然后商品直接清關(guān)，通過物流運(yùn)送到消費(fèi)者的手中，省略了分銷的中間環(huán)節(jié)，整個過程不需要經(jīng)過各分銷層級的轉(zhuǎn)手，在很大程度上節(jié)省了交易成本，增加了商品利潤。

根據(jù)跨境電子商務(wù)交易量的不同可以將我國的跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式分為以下三種（見表1）。

表1

世界范圍內(nèi)，A公司是全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，同時也是最早從事網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的公司，并且也早在很多年前就已經(jīng)進(jìn)軍中國市場，雖然在中國境內(nèi)，從規(guī)模上可能不如中國的互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，但是其全新的經(jīng)營模式也值得中國零售商學(xué)習(xí)。A公司有“一網(wǎng)買六國”的經(jīng)營模式可以讓消費(fèi)者買到來自不同國家的產(chǎn)品，并且通過直郵的方式將產(chǎn)品順利送到消費(fèi)者手中。同時，消費(fèi)者也可以通過自身平臺登陸其他國家購物網(wǎng)站，網(wǎng)站的產(chǎn)品信息標(biāo)注有中文，為大陸消費(fèi)者提供了便利。A公司有十分完備的發(fā)貨配送系統(tǒng)，包含快速訂購確認(rèn)系統(tǒng)、JIT庫存系統(tǒng)、全球配送中心、多種配送方式、免費(fèi)送貨服務(wù)、訂貨跟蹤等服務(wù)內(nèi)容。物流方面的優(yōu)勢為A公司在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，不僅可以給消費(fèi)者帶來卓越的配送服務(wù)，而且可以從整體上提升消費(fèi)者的購物體驗。

二、跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響

（一）跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易積極的影響

1.創(chuàng)新信息以及物流的運(yùn)作模式，營造良性交易溝通環(huán)境。跨境電子商務(wù)在很大程度上解決了傳統(tǒng)對外貿(mào)易存在的信息不對稱問題，為消費(fèi)者提供搜索商品和生產(chǎn)商的平臺，消費(fèi)者可以在平臺上搜索產(chǎn)品相關(guān)信息，通過對比產(chǎn)品的信息挑選適合自己的商品。平臺提供直接溝通的渠道，促使賣家可以及時了解消費(fèi)者的心理以及對產(chǎn)品的評價，根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品，借此吸引更多消費(fèi)者[3]。此外，商家也可以通過平臺詳細(xì)了解當(dāng)前企業(yè)所在市場的發(fā)展行情以及競爭對手的相關(guān)信息和產(chǎn)品等內(nèi)容。簡化對外貿(mào)易環(huán)節(jié)、拓寬溝通交易渠道，將傳統(tǒng)對外貿(mào)易單向溝通變?yōu)殡p向溝通，促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的多元化發(fā)展趨勢。跨境電子商務(wù)平臺為交易雙方提供更加方便的溝通渠道，并且具備翻譯功能，可以隨時進(jìn)行翻譯，方便買賣雙方商談交易環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信息傳遞效率，為買賣雙方之間的信息傳遞提供保障。

2.創(chuàng)新資金流運(yùn)作模式，簡化交易支付方式。資金流是構(gòu)成跨境電子商務(wù)交易體系的重要環(huán)節(jié)之一，只有保證資金流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)才能進(jìn)一步提升跨境電子商務(wù)交易的運(yùn)作效率[4]。因此，大型跨境電子商務(wù)平臺需要擁有自身的支付交易系統(tǒng)，這樣才能保證跨境電子商務(wù)交易的主動權(quán)，比如我國互聯(lián)網(wǎng)某獨(dú)角獸企業(yè)的速賣通就是和支付寶一起研發(fā)了屬于自己的支付系統(tǒng)——Escrow，這個支付系統(tǒng)可以算是國際版的支付寶，其運(yùn)作原理和支付寶相似，也是由買家將交易需要支付的金額暫時存儲在支付系統(tǒng)中，等到買家確認(rèn)收貨之后再由支付系統(tǒng)將錢轉(zhuǎn)到賣家手中，這個平臺可以支持信用卡、銀行卡等多種支付方式，采用線上支付的形式極大程度上簡化了交易流程、提升交易安全性，因此受到買賣雙方的喜愛。未來，這種支付模式很可能會逐漸成為跨境支付的主流模式。

3.形成新的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。由于當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢比較低迷，尤其是對中小外貿(mào)企業(yè)而言更是雪上加霜。受到很多因素的影響，中小外貿(mào)企業(yè)訂單量急速銳減，完成交易的成本也在不斷提升。當(dāng)前發(fā)展跨境電子商務(wù)貿(mào)易可以在很大程度上解決中小外貿(mào)企業(yè)面臨的問題，憑借先進(jìn)的技術(shù)手段簡化進(jìn)出口流程，并且利用專業(yè)團(tuán)隊整合資源，提升服務(wù)質(zhì)量，確保中小企業(yè)合理整合外貿(mào)供應(yīng)鏈的資源。一方面，中小企業(yè)可以利用團(tuán)隊服務(wù)整合外貿(mào)需求，并且在此基礎(chǔ)上搭建外貿(mào)服務(wù)渠道，簡化交易手續(xù)；另一方面，研發(fā)自身的服務(wù)管理系統(tǒng)，提升交易效率。等到形成一定的規(guī)模之后，憑借規(guī)模效應(yīng)促進(jìn)國際貿(mào)易的整體發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)平臺憑借規(guī)模返點(diǎn)等活動加強(qiáng)跨境電商和物流企業(yè)以及金融機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，進(jìn)一步整合中小外貿(mào)公司的服務(wù)需求，將這些需求融合成為規(guī)模需求，提升中小企業(yè)在外貿(mào)交易中的話語權(quán)。憑借規(guī)模需求得到物流公司的優(yōu)惠價格，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

（二）跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易消極的影響

1.造成知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中經(jīng)常出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題，存在因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而造成貿(mào)易糾紛的現(xiàn)象。從現(xiàn)實(shí)情況來說，跨境電子商務(wù)很容易就會侵犯知識產(chǎn)權(quán)，這是很難避免的情況，會造成這種現(xiàn)象的原因主要是由于我國企業(yè)缺少自主研發(fā)形成的品牌，更不要說是知名度和影響力都比較大的國際品牌。企業(yè)在自主研發(fā)方面缺乏足夠的能力，需要仿制其他企業(yè)的成品，加之當(dāng)前競爭比較激烈，這種市場環(huán)境為仿制產(chǎn)品提供了機(jī)會，某種程度上造成企業(yè)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。考慮到跨境電子商務(wù)的開放性以及知識產(chǎn)權(quán)自身的地域性特點(diǎn)，一旦出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛很難有效處理，在知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)的過程中對于糾紛的管轄范圍和侵權(quán)行為很難進(jìn)行有效界定，增加了處理的難度。

2.帶來一定的信用安全隱患。首先，跨境電子商務(wù)主要是憑借平臺信用評價機(jī)制開展交易活動，利用信用評價機(jī)制維系交易環(huán)境的公平性。但是目前一些跨境電子商務(wù)平臺在信用評價機(jī)制方面還存在一些漏洞。比如，速賣通的評價機(jī)制與國內(nèi)的淘寶有一定的相似性，買家可以在評價中對商品進(jìn)行評價，賣家可以針對買家的評價進(jìn)行回復(fù)。從表面上看這個評價體系具備一定的規(guī)范性，但是在買家監(jiān)督管理方面還需要繼續(xù)完善，買家在系統(tǒng)平臺上不需要實(shí)名認(rèn)證，平臺站在買家的角度上保護(hù)信息資料，給賣家?guī)砹艘欢ǖ穆闊?。比如，如果出現(xiàn)交易糾紛，買家拒收商品則賣家需要全額退款并且承擔(dān)商品退回產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。如果買賣雙方在第一時間并沒有談妥，將事件上升到投訴平臺的話，平臺會秉持保護(hù)買家利益的原則進(jìn)行處理，這對于賣家來說是不公平的，在很大程度上影響跨境電子商務(wù)平臺發(fā)展的規(guī)范性和秩序性。其次，跨境電子商務(wù)平臺存在支付信用安全問題?？缇持Ц妒峭瓿煽缇畴娮由虅?wù)交易的關(guān)鍵，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境支付也在不斷發(fā)展，但是因為涉及不同國家，因此在跨境支付方面還沒有形成成熟統(tǒng)一的管理機(jī)制，存在一定的風(fēng)險?？紤]到跨境電子商務(wù)的公開性和自由性，用戶信息可能出現(xiàn)真實(shí)度問題，支付機(jī)構(gòu)很難完全掌握用戶的信用資質(zhì)，平臺交易時買賣雙方可能使用匿名交易，整個交易過程缺乏足夠的監(jiān)督，存在支付信用風(fēng)險。

3.引發(fā)通關(guān)問題。一般來說，我國跨境電子商務(wù)商品通關(guān)的方式有貨物方式通關(guān)、快件方式通關(guān)、郵件方式通關(guān)等。另外，按照備貨情況和訂單順序也可以將商品通關(guān)的方式分為快件清關(guān)、集貨清關(guān)以及備貨清關(guān)三種。除此之外，還有一些非常規(guī)通關(guān)方式，比如海外代購等。這些多元化的通關(guān)方式給我國海關(guān)貨物監(jiān)管帶來了很大的麻煩。

三、跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易影響的優(yōu)化策略

（一）完善跨境電商領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)，保護(hù)相關(guān)立法

根據(jù)研究表明，從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)方面缺乏足夠的認(rèn)識，這種情況也在側(cè)面說明了我國在跨境電子商務(wù)方面缺乏有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。我國立法機(jī)關(guān)需要根據(jù)跨境電子商務(wù)的實(shí)際情況建立完整成熟的知識產(chǎn)權(quán)法律體系，為跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供法律條文參考。另外，加強(qiáng)相關(guān)部門的執(zhí)法力度，明確執(zhí)法部門的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格按照法律條文處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的案例，提高跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識。

（二）重視跨境電商教育，培養(yǎng)復(fù)合型人才

首先，國家需要利用教育體系加強(qiáng)對跨境電商人才的培養(yǎng)力度。國家針對跨境電商人才培育給予一定的資金支持，幫助高校優(yōu)化跨境電子商務(wù)課程，制定科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方案，組織相關(guān)專家學(xué)者編寫科學(xué)先進(jìn)的教材，確保教材符合當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢。另外，相關(guān)專業(yè)院校也需要不斷吸收這方面的高素質(zhì)師資力量，利用教師的知識和教學(xué)能力加速跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)程。

其次，高校和跨境電子商務(wù)企業(yè)建立合作關(guān)系，通過校企合作的教學(xué)模式提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校派遣教師到企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗，掌握跨境電子商務(wù)的第一手資料，了解跨境電子商務(wù)整個交易流程的各個環(huán)節(jié)，增強(qiáng)教師的知識儲備和經(jīng)驗?zāi)芰Α８咝６ㄆ谘埰髽I(yè)的專家蒞臨指導(dǎo)學(xué)生，確保學(xué)生了解跨境電商市場的最新動態(tài)，并且安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗，做到理實(shí)一體化教學(xué)。

（三）加強(qiáng)產(chǎn)品審核力度，保護(hù)品牌知識產(chǎn)權(quán)

在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方面，應(yīng)當(dāng)針對中小企業(yè)和大企業(yè)制定不同的方案。對于中小企業(yè)，要加強(qiáng)審核和監(jiān)管的力度。有關(guān)部門需要加強(qiáng)對中小企業(yè)資質(zhì)條件的審核力度，加強(qiáng)對中小企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的宣傳力度，盡量避免中小企業(yè)出現(xiàn)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，一旦出現(xiàn)這方面的問題需要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；對于大企業(yè)，要加強(qiáng)開發(fā)力度、幫助大企業(yè)拓展市場。加強(qiáng)跨境電商平臺和大品牌的合作，形成自身品牌優(yōu)勢，提升企業(yè)的自主研發(fā)能力，進(jìn)而形成我國企業(yè)自主研發(fā)品牌，提升企業(yè)的影響力。

（四）加強(qiáng)支付安全保障，完善跨境支付模式

加強(qiáng)跨境支付網(wǎng)絡(luò)安全保障，改進(jìn)跨境支付使用的技術(shù)，提升安全等級，避免出現(xiàn)信息泄露或者黑客入侵的情況。跨境電商加強(qiáng)和服務(wù)器供應(yīng)商之間合作，提升網(wǎng)站瀏覽和支付的安全環(huán)境質(zhì)量，通過使用銀行加密渠道傳輸支付信息數(shù)據(jù)，有效保障消費(fèi)者的信息安全。跨境電商整合現(xiàn)有的支付模式，和第三方支付平臺合力落實(shí)實(shí)名制制度，降低支付風(fēng)險。

四、結(jié)語

跨境電子商務(wù)是我國當(dāng)前國際貿(mào)易的主體，跨境電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上幫助國際貿(mào)易重新煥發(fā)生機(jī)，為我國國際貿(mào)易在當(dāng)前時代背景下指明了發(fā)展方向。雖然我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，但是過快的發(fā)展速度也彰顯了很多問題和漏洞，導(dǎo)致我國跨境電子商務(wù)發(fā)展方面缺乏規(guī)范性和秩序性。對此，需要從國家角度、教育角度、企業(yè)角度推出相關(guān)政策措施，借此促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，利用跨境電子商務(wù)提升我國國際貿(mào)易的市場競爭力。

在疫情影響下，傳統(tǒng)的展會方式面臨極大考驗，而跨境電商業(yè)務(wù)卻在中國有井噴爆發(fā)的趨勢，“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，挑戰(zhàn)和機(jī)遇永遠(yuǎn)并存，而相關(guān)法律的更新和完善成為外貿(mào)人更迫切的需求。