VBSE實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀及改進(jìn)研究
——以湖南文理學(xué)院為例

■ 湖南文理學(xué)院 羅杰思 歐陽(yáng)秋珍 王爾媚

1 VBSE平臺(tái)的介紹及對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的影響

1.1 VBSE教學(xué)平臺(tái)及相關(guān)實(shí)訓(xùn)介紹

VBSE全稱(chēng)既是虛擬商業(yè)社會(huì)模擬,真實(shí)的環(huán)境搭建與虛擬的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),組成一個(gè)實(shí)訓(xùn)仿真系統(tǒng)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái),為財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易與營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,甚至是包括計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓學(xué)生置身于相對(duì)仿真的環(huán)境中,在學(xué)習(xí)中就能身臨其境的感受工作崗位的具體事務(wù)、體驗(yàn)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的異同,接觸實(shí)際的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在虛擬商業(yè)社會(huì)平臺(tái)中,一共有108個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)崗位,從公司總經(jīng)理到行政助理,從制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)專(zhuān)員到商貿(mào)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員,從銀行的柜員到政府部門(mén)公務(wù)員,從物流企業(yè)的員工到服務(wù)公司的員工,這里不僅模擬真實(shí)的工作環(huán)境,設(shè)置的崗位及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也和現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)非常貼合。

在這樣的環(huán)境下進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的各專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生能夠充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,主動(dòng)地去體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策、理解崗位績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系,去培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,綜合實(shí)踐能力,并提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。另一方面,建設(shè)跨專(zhuān)業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)課程體系,也對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)類(lèi)教學(xué)設(shè)置提出了更高要求,完善虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境及實(shí)驗(yàn)室設(shè)施成為搭建VBSE平臺(tái)的第一步。

1.2 VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式的影響

在傳統(tǒng)經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中,教師處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位,根據(jù)教師所安排好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)程,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中按部就班地完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù),少有主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮。以會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程為例,由于會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課難度較大,在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)時(shí),教師仍然會(huì)利用部分課堂教學(xué)時(shí)間進(jìn)行課程內(nèi)容及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解,完成講解后再開(kāi)展有關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每一次的實(shí)訓(xùn)步驟和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是嚴(yán)格制定好的,優(yōu)點(diǎn)是能夠明確實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)、學(xué)生按規(guī)定好的步驟完成,課堂實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性也較強(qiáng)。而在其他的會(huì)計(jì)類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程中,例如會(huì)計(jì)電算化、ERP實(shí)訓(xùn)以教會(huì)學(xué)生使用會(huì)計(jì)軟件并完成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理為主要教學(xué)目標(biāo),仍然仍以教師講解為主,這種灌輸型教學(xué)方法的教學(xué)效果甚微。

在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中,開(kāi)展實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生而言操作VBSE的軟件相對(duì)而言很簡(jiǎn)單,軟件界面設(shè)備清晰、易操作,相當(dāng)于很多企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)之前,最要重要的工作是理解虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、工貿(mào)業(yè)等核心企業(yè)以及服務(wù)公司、物流公司等外圍企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則,在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)把握業(yè)務(wù)流程。因此在VBSE虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的課題,是以學(xué)生為主導(dǎo)地位,必須充分發(fā)揮好主觀(guān)能動(dòng)性,才能夠?qū)⒆约旱摹肮尽苯?jīng)營(yíng)好,自己“公司”或“部門(mén)”的“業(yè)務(wù)”處理好。在這樣的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂,教師也不再是主要“講解者”,而是“引導(dǎo)者”,但這并不意味著對(duì)教師的要求降低虛擬商業(yè)社會(huì)中,教師要熟悉實(shí)訓(xùn)過(guò)程,并且善于把握實(shí)訓(xùn)節(jié)奏；另外,跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)指導(dǎo)教師提出了更高的要求,不僅要熟悉該軟件的運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)規(guī)則,還要具備會(huì)計(jì)、稅務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等多個(gè)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

1.3 VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式考評(píng)方式的影響

傳統(tǒng)經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課最終的考評(píng)成績(jī)主要以學(xué)生所上交的實(shí)訓(xùn)材料及實(shí)訓(xùn)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成度、實(shí)驗(yàn)成果為主要依據(jù),以湖南文理學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)手工實(shí)訓(xùn)課為例,最終成績(jī)平時(shí)成績(jī)占比30%,做賬材料占比50%,實(shí)訓(xùn)報(bào)告占比20%。

VBSE課題顛覆了傳統(tǒng)課題的教學(xué)方式,考察方式的設(shè)計(jì)更為復(fù)雜化,不能簡(jiǎn)單地以最終上交的實(shí)訓(xùn)材料及相關(guān)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成果為主要依據(jù),應(yīng)該采用更貼近社會(huì)企業(yè)對(duì)實(shí)力資源的考核方式。

2 湖南文理學(xué)院VBSE實(shí)訓(xùn)開(kāi)展現(xiàn)狀及改進(jìn)

2.1 已有序開(kāi)展多輪“虛擬商業(yè)社會(huì)”實(shí)訓(xùn)課程

湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院于2018年建設(shè)了虛擬仿真是實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室共有500多平方米,空間布置主要采用分組的形式,一個(gè)組就代表一個(gè)企業(yè),每個(gè)企業(yè)設(shè)有企業(yè)管理部、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)計(jì)劃部、倉(cāng)儲(chǔ)部、采購(gòu)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門(mén),每個(gè)部門(mén)又有不同崗位,并配備了良好的硬件設(shè)置,為開(kāi)展虛擬仿真實(shí)驗(yàn)提供了良好的外部條件。2018年春季學(xué)期開(kāi)始已經(jīng)安排頂崗實(shí)習(xí),除了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生,還接納了其他學(xué)院、其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí),未來(lái)VBSE也會(huì)面向全校學(xué)生開(kāi)展,將會(huì)有更多的學(xué)生參與到虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境綜合實(shí)訓(xùn)中來(lái)。

2.2 VBSE實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀

首先,應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)跨專(zhuān)業(yè)的融合；為了方便課程的安排、協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)課程及專(zhuān)業(yè)教師相關(guān)的教學(xué)任務(wù),湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院開(kāi)設(shè)VBSE跨專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)課程是分專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行的,按照專(zhuān)業(yè)依次完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),并沒(méi)有交叉進(jìn)行,沒(méi)有真正做到“跨專(zhuān)業(yè)”綜合實(shí)訓(xùn)。

其次,教學(xué)安排還有待改進(jìn)；本學(xué)院在開(kāi)展的VBSE課程,每個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)為兩周。主要包括組建團(tuán)隊(duì)、起初建賬、固定經(jīng)營(yíng)與自主經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段,其中穿插CEO競(jìng)選,企業(yè)文化建設(shè)評(píng)比,心理素質(zhì)測(cè)試等環(huán)節(jié)；第一周進(jìn)行的CEO選舉實(shí)習(xí)動(dòng)員,CEO選舉、招聘、團(tuán)隊(duì)組建、現(xiàn)場(chǎng)招聘,制作海報(bào),領(lǐng)取辦公用品,工作交接,文化建設(shè),期初建賬檢查、第一階段測(cè)試等教學(xué)活動(dòng)都較為簡(jiǎn)單,且現(xiàn)有的教學(xué)安排較為拖沓,會(huì)造成部分學(xué)生實(shí)習(xí)工作任務(wù)較忙,而另一部分學(xué)生實(shí)訓(xùn)任務(wù)輕松,出現(xiàn)無(wú)事可做的情況,部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)建議縮減為1天進(jìn)行,實(shí)訓(xùn)第2天可開(kāi)展固定經(jīng)營(yíng),固定經(jīng)營(yíng)為期2天,自主經(jīng)營(yíng)可適當(dāng)?shù)卦黾咏虒W(xué)課時(shí)數(shù)。

3 推動(dòng)VBSE實(shí)訓(xùn)課程發(fā)展的改革建議

3.1 教學(xué)目標(biāo)重新定位

VBSE課程可以使參加該實(shí)訓(xùn)的學(xué)生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及組織關(guān)系,是認(rèn)知理論與實(shí)踐的結(jié)合,與傳統(tǒng)課題目標(biāo)核心知識(shí)掌握的側(cè)重點(diǎn)不同,VBSE實(shí)訓(xùn)課程的目標(biāo)側(cè)重于提升學(xué)生時(shí)間操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力與綜合決策能力,需要從以上幾個(gè)方面重新定位相關(guān)課程的教學(xué)目標(biāo)。

3.2 VBSE教學(xué)的重新設(shè)計(jì)

VBSE相關(guān)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是既能夠充分發(fā)揮的VBSE平臺(tái)的價(jià)值,充分利用信息技術(shù)為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),又能讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與性格優(yōu)勢(shì),真正做到因材施教,針對(duì)不同的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)制定個(gè)性化的教學(xué)方案。本學(xué)院已有的專(zhuān)業(yè)包括國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、金融工程,在實(shí)訓(xùn)時(shí)若是能夠讓這幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生同時(shí)參與進(jìn)來(lái),則在每一次在開(kāi)展VBSE實(shí)訓(xùn)時(shí)也更能夠發(fā)揮虛擬商業(yè)社會(huì)的虛擬仿真功能,真正實(shí)現(xiàn)不同專(zhuān)業(yè)、不同崗位間的業(yè)務(wù)交流。因此,在進(jìn)行VBSE跨專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)時(shí),應(yīng)首先在經(jīng)管學(xué)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)五個(gè)專(zhuān)業(yè)交叉實(shí)訓(xùn),即在每一次實(shí)訓(xùn)中既有經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,又有管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,才能既充分發(fā)揮的VBSE平臺(tái)的價(jià)值,充分利用信息技術(shù)為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),又能讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),真正做到因材施教。

3.3 考評(píng)方式的變革

VBSE課題顛覆了傳統(tǒng)課題的教學(xué)方式,考察方式的設(shè)計(jì)也應(yīng)該更貼近社會(huì)企業(yè)對(duì)實(shí)力資源的考核方式,讓學(xué)生不僅僅從教學(xué)上全方位的感受企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù),也從考察方式上感受到真實(shí)的企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)設(shè)計(jì)更為全方位反映學(xué)生能力的考評(píng)體系。

以下VBSE實(shí)訓(xùn)課程考評(píng)方式的設(shè)計(jì),主要有個(gè)5個(gè)部分組成,分別是測(cè)評(píng)成績(jī)、簽到成績(jī)、經(jīng)營(yíng)成績(jī)、自評(píng)成績(jī)、互評(píng)成績(jī),相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的考評(píng)方式更為復(fù)雜。

表1 VBSE實(shí)訓(xùn)課程考核方式

3.4 雙師型師資隊(duì)伍的完善

VBSE系統(tǒng)的高仿真業(yè)務(wù)及資料,對(duì)肩負(fù)引導(dǎo)的教師提出的更高的要求。專(zhuān)業(yè)上要求教師建立備跨專(zhuān)業(yè)、跨領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系(結(jié)構(gòu)體系中包括財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅法、經(jīng)濟(jì)法等專(zhuān)業(yè)學(xué)科),教學(xué)中要求教師具備出色的課程組織能力,實(shí)踐中要求教師熟悉企業(yè)的運(yùn)作模式的能力,因從從專(zhuān)業(yè)提升、教學(xué)提升、企業(yè)實(shí)踐等方面去提升VBSE教師的綜合教學(xué)與組織教學(xué)能力。