突發(fā)事件新聞報(bào)道中的創(chuàng)新實(shí)踐

閆玉璽

摘 要：當(dāng)今社會(huì)突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，公眾對突發(fā)事件的新聞報(bào)道也有著較高的關(guān)注度，這對突發(fā)事件新聞報(bào)道的方式提出了更高的要求。因此，本文以中央電視臺（以下簡稱央視）對突發(fā)事件的新聞報(bào)道為例，結(jié)合央視創(chuàng)新突發(fā)事件報(bào)道的背景，從報(bào)道理念、內(nèi)容、形式上來分析央視在突發(fā)事件新聞報(bào)道中的創(chuàng)新點(diǎn)，并總結(jié)其創(chuàng)新成效，希望能給其他媒體在突發(fā)事件新聞報(bào)道的創(chuàng)新提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；央視新聞；新聞報(bào)道；創(chuàng)新

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2022）03-0004-04

突發(fā)事件本身具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性等特點(diǎn)，其發(fā)生的不可預(yù)測性也意味著媒體對其新聞報(bào)道的責(zé)任更大。習(xí)近平總書記指出，新聞宣傳是否善于創(chuàng)新，是否能夠做到常做常新，是其發(fā)展壯大、保持強(qiáng)大生命力的關(guān)鍵。央視新聞作為中央廣播電視總臺所打造的新聞品牌，深耕突發(fā)事件的新聞報(bào)道，不斷進(jìn)行新聞報(bào)道的創(chuàng)新，能夠?yàn)楣姵尸F(xiàn)更真實(shí)的突發(fā)新聞。從媒體融合元年（2014年）至今，央視在突發(fā)事件的新聞報(bào)道中積累了豐富的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，其通過對報(bào)道理念、內(nèi)容、形式等進(jìn)行創(chuàng)新，力求滿足公眾對于突發(fā)事件新聞報(bào)道的關(guān)注需求，值得廣大媒體參考借鑒。

一、央視創(chuàng)新突發(fā)事件報(bào)道的背景

（一）社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)增加的現(xiàn)實(shí)環(huán)境

突發(fā)事件威脅人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全，甚至?xí)绊懮鐣?huì)的正常秩序，引發(fā)社會(huì)恐慌，破壞社會(huì)的穩(wěn)定。德國社會(huì)學(xué)家烏爾里希·貝克指出，生產(chǎn)力在現(xiàn)代化進(jìn)程中呈指數(shù)式增長，使風(fēng)險(xiǎn)和潛在自我威脅的釋放達(dá)到了前所未有的程度，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的輪廓正處于文明的火山之上[1]。基于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的增加，社會(huì)大眾對突發(fā)事件信息獲取的要求也越來越高，特別是對央視新聞這類主流媒體在突發(fā)新聞報(bào)道的時(shí)效及呈現(xiàn)方式上等都有了更高的期望。

（二）突發(fā)事件報(bào)道的社會(huì)需要

由于突發(fā)事件的新聞報(bào)道能集中反映新聞的各種特性，幫助公眾了解事實(shí)真相，產(chǎn)生深刻的社會(huì)影響，具有很高的社會(huì)價(jià)值，因此，受眾對突發(fā)事件的新聞報(bào)道也具有較高的興趣和關(guān)注度。在河南特大暴雨發(fā)生后，由于其突發(fā)性，事件各方面的信息沒有及時(shí)整合與發(fā)布，導(dǎo)致事件初期出現(xiàn)了許多不實(shí)報(bào)道，比如“鄭州市政府宣布即刻進(jìn)入特大自然災(zāi)害一級戰(zhàn)備狀態(tài)”等誤導(dǎo)民眾的消息，引發(fā)了民眾心理恐慌，影響了社會(huì)穩(wěn)定。所以，為了減少社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，實(shí)現(xiàn)大眾對媒體在突發(fā)事件新聞報(bào)道上的更多期許，對突發(fā)事件的新聞報(bào)道進(jìn)行創(chuàng)新是很有必要的。央視在創(chuàng)新突發(fā)新聞報(bào)道的這一過程中，作為創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)，通過轉(zhuǎn)變理念、融合全媒體的技術(shù)手段來更有效地發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確的信息，保證了突發(fā)事件新聞信息的權(quán)威性與即時(shí)性，以社會(huì)大眾為接受群體，使突發(fā)事件的新聞報(bào)道方式更易于滿足受眾的實(shí)際需要。

二、央視在突發(fā)事件報(bào)道中的創(chuàng)新點(diǎn)

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“隨著形勢的發(fā)展，黨的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、增強(qiáng)針對性和實(shí)效性”[2]。所以，央視新聞緊隨黨的新聞?wù)?，在突發(fā)事件的報(bào)道理念、內(nèi)容和形式上均做出了一些創(chuàng)新。

（一）報(bào)道理念的創(chuàng)新

1.深度連續(xù)報(bào)道

突發(fā)事件的突發(fā)性導(dǎo)致與其他新聞報(bào)道存在顯著差異。大部分媒體在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，更多報(bào)道的是突發(fā)事件本身；央視新聞作為主流媒體，并未滿足于只報(bào)道新聞事實(shí)的層面，而是更加注重有深度、有價(jià)值的突發(fā)新聞報(bào)道。最為典型的創(chuàng)新是在2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情報(bào)道中，央視新聞新媒體從2020年1月27日8時(shí)起在央視新聞客戶端、央視頻以及微博頭條、快手、抖音、B站等多平臺開啟24小時(shí)不間斷直播《共同戰(zhàn)“疫”》，并在旗下欄目《焦點(diǎn)訪談》《新聞1+1》《面對面》等節(jié)目中對話鐘南山等權(quán)威專家，對此次疫情進(jìn)行了深度的連續(xù)解讀報(bào)道，央視新聞還將采訪片段制作成短視頻在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳播，引導(dǎo)正確的輿論。

2.注重人文關(guān)懷

媒體在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)往往以新聞的真實(shí)性為重點(diǎn)，但其實(shí)報(bào)道的真實(shí)性與感性化并不矛盾，人文關(guān)懷也是央視新聞轉(zhuǎn)變報(bào)道理念的重要體現(xiàn)。例如，央視新聞在報(bào)道此次鄭州突發(fā)的特大暴雨時(shí)，將關(guān)注點(diǎn)置于人物身上，進(jìn)行了“暴雨中11個(gè)最美逆行者接力搭起生命通道”以及《焦點(diǎn)訪談》欄目中“水困衛(wèi)輝八方支援”的報(bào)道，這些救援瞬間讓人動(dòng)容。央視新聞將報(bào)道的重點(diǎn)放在了普通人的身上，展現(xiàn)了對個(gè)體命運(yùn)的深切關(guān)注，能夠讓受眾產(chǎn)生情感共鳴，將真實(shí)性和感性化結(jié)合起來，充分彰顯了央視新聞在突發(fā)事件報(bào)道中的人文關(guān)懷。

（二）報(bào)道內(nèi)容的創(chuàng)新

在突發(fā)事件的新聞生產(chǎn)中，用戶從被動(dòng)的新聞消費(fèi)者向新聞生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象尤為明顯，身處現(xiàn)場的目擊者和當(dāng)事人擔(dān)負(fù)起了記者的角色，通過文字、圖片和視頻等多種形式第一時(shí)間傳遞消息，一定程度上滿足了激增的信息需求，也讓民眾的表達(dá)訴求與參與積極性得到極大釋放[3]。央視新聞依托強(qiáng)大的媒體資源和專業(yè)的新聞素養(yǎng)延展了報(bào)道內(nèi)容，為突發(fā)事件的報(bào)道注入了新的活力源泉。央視新聞的《新聞周刊》欄目報(bào)道了河南暴雨中的諸多細(xì)節(jié)，也借助用戶所上傳的網(wǎng)絡(luò)視頻來更清楚地向受眾報(bào)道河南暴雨受災(zāi)的嚴(yán)重程度，比如此前因積水淹沒而備受關(guān)注的京廣路隧道的視頻來源正是鄭州市民所拍攝。用戶生產(chǎn)內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)中并不鮮見，相對于專業(yè)的新聞媒體，主題內(nèi)容龐雜的用戶創(chuàng)作視頻只有很小一部分可以輔助延展新聞報(bào)道，而在面對重大的災(zāi)難事件、持續(xù)性的社會(huì)運(yùn)動(dòng)以及涉及公共利益的復(fù)雜議題時(shí)，用戶生產(chǎn)內(nèi)容便發(fā)揮著較為關(guān)鍵性的作用。例如，央視新聞關(guān)于鄭州地鐵五號線的報(bào)道就是通過對現(xiàn)場被困群眾的視頻和口述進(jìn)行整合而成的，這部分的用戶視頻是央視新聞無法在第一現(xiàn)場捕捉到的信息，并且發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，為央視新聞的突發(fā)報(bào)道提供了新聞素材。

在央視新聞對此次河南特大暴雨的相關(guān)報(bào)道中，我們可以看到網(wǎng)絡(luò)改變了受眾與記者的對話位置，新聞生產(chǎn)變成了一種集體協(xié)作。當(dāng)然，央視新聞的協(xié)同報(bào)道并不是簡單結(jié)合新媒體技術(shù)手段的報(bào)道，而是將用戶力量納入突發(fā)新聞生產(chǎn)的過程，依托央視新聞的媒體資源和專業(yè)性來延展對突發(fā)事件的新聞報(bào)道。

（三）報(bào)道形式的創(chuàng)新

“媒介的交叉和混合，如同分裂或融合一樣，能釋放出巨大能量”[4]。2021年作為我國媒介融合戰(zhàn)略推進(jìn)的第八年，在全面融合的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，央視新聞在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，做到了多觸點(diǎn)、多渠道傳播信息。

1.“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”的創(chuàng)新打造

央視新聞在2017年傾力打造的移動(dòng)融媒體“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”，使用戶直擊突發(fā)新聞現(xiàn)場，這是央視新聞推進(jìn)突發(fā)事件報(bào)道融合的重要成果?！把胍曅侣勔苿?dòng)網(wǎng)”的上線，是央視把握新的發(fā)展機(jī)遇，以移動(dòng)端交互直播為把手，帶動(dòng)突發(fā)事件新聞報(bào)道的一次全面進(jìn)化。在新的平臺上，移動(dòng)直播有了一個(gè)全新的稱謂：“正直播”，在以往對突發(fā)事件移動(dòng)直播的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了多屏聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)分享、社交化的功能，力求形成“看新聞直播，就在央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”的傳播影響力，使中央電視臺獲得更具權(quán)威性的媒體地位、在突發(fā)事件中具有更強(qiáng)的輿論引導(dǎo)力。央視新聞在對2020年長江流域特大洪災(zāi)的報(bào)道中采用了新聞直播的報(bào)道形式，生動(dòng)的展示了抗洪一線的先進(jìn)典型和感人事跡，并且在直播的基礎(chǔ)上通過《新聞1+1》《面對面》詳細(xì)解讀了民眾關(guān)注的重點(diǎn)，讓人民放心。

突發(fā)事件發(fā)生后，其新聞價(jià)值往往體現(xiàn)在時(shí)效性和真實(shí)性上，在融媒體發(fā)展日趨成熟的今天，做好對突發(fā)事件的新聞報(bào)道往往是衡量媒體的專業(yè)能力指標(biāo)之一。同時(shí)，受眾對突發(fā)事件的興趣和程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類型的新聞，人們總是希望媒體能夠第一時(shí)間發(fā)布最真實(shí)有效的新聞，而“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”的移動(dòng)直播報(bào)道創(chuàng)新應(yīng)用恰好滿足了這一需求?！把胍曅侣勔苿?dòng)網(wǎng)”的特色創(chuàng)新可以在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，基于突發(fā)現(xiàn)場的位置信息，找到新聞現(xiàn)場的當(dāng)事人，經(jīng)過認(rèn)證授權(quán)后，用戶可以參與央視新聞的直播，大大增強(qiáng)了突發(fā)事件新聞報(bào)道的客觀性和可信度。其中的矩陣版塊，吸引了全國省級平臺入駐，極大地改變了突發(fā)事件消息不互通的現(xiàn)狀。在移動(dòng)端的地圖模式中，可以選擇界面放大或縮小來瀏覽國內(nèi)外的突發(fā)事件，“黃色”圓點(diǎn)代表有突發(fā)事件，而新聞列表區(qū)可以尋找突發(fā)事件現(xiàn)場的新聞當(dāng)事人。選擇精選版塊頭條位置一般為重大突發(fā)、熱點(diǎn)事件或正在移動(dòng)直播的新聞，選擇突發(fā)版塊按鈕可以以直播的形式報(bào)道突發(fā)事件，并且可以在第一時(shí)間了解國內(nèi)外的重大突發(fā)事件。例如，2019年內(nèi)蒙古大興安嶺原始林區(qū)兩起火災(zāi)的突發(fā)報(bào)道就是通過“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”第一時(shí)間發(fā)出的，最大程度地通過移動(dòng)端的視頻呈現(xiàn)了火勢大小與救援現(xiàn)場的具體情況，在向受眾呈現(xiàn)突發(fā)事件進(jìn)展的同時(shí)，也最大限度地滿足了用戶尋求事實(shí)的心理?！把胍曅侣勔苿?dòng)網(wǎng)”將移動(dòng)端與突發(fā)新聞報(bào)道進(jìn)行融合呈現(xiàn)，拓寬和延展了突發(fā)事件報(bào)道的節(jié)奏與功能，其呈現(xiàn)的真實(shí)性和客觀性是其他報(bào)道方式不可比擬的。

2.數(shù)據(jù)可視化創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)傳播的更新迭代，數(shù)據(jù)的跟蹤、共享與開放使得突發(fā)事件的相關(guān)數(shù)據(jù)成為智媒時(shí)代新聞報(bào)道中的重要的真實(shí)性、現(xiàn)場性與結(jié)構(gòu)性信息元素[5]。近年來，央視新聞對突發(fā)事件新聞報(bào)道的數(shù)據(jù)可視化速度也在不斷創(chuàng)新。例如，2021年7月，鄭州出現(xiàn)了罕見持續(xù)性強(qiáng)降水天氣，在很多媒體的新聞報(bào)道中，不乏用“40年以來最大暴雨”“單日降雨量破60年記錄”，甚至“千年一遇”等字眼來描繪這場暴雨。而央視新聞在其微博平臺上發(fā)布了#數(shù)據(jù)可視化看河南暴雨有多大#的微博話題，利用國家級氣象觀測站逐小時(shí)的降雨量數(shù)據(jù)來源，制作了從2021年7月17日—21日的全國降水量動(dòng)態(tài)進(jìn)度條視頻，該視頻用數(shù)據(jù)直擊河南特大暴雨的事實(shí)，在技巧性的調(diào)用國家氣象臺數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，跟進(jìn)河南特大暴雨的新聞報(bào)道，助力了此次河南特大暴雨中的數(shù)據(jù)公開，以幫助新聞?dòng)脩裘翡J捕捉到此次河南暴雨的關(guān)鍵信息，是此次突發(fā)事件新聞報(bào)道中的重要?jiǎng)?chuàng)新手段。

在數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用下，央視新聞對河南突發(fā)特大暴雨的新聞報(bào)道不僅呈現(xiàn)了暴雨的強(qiáng)度，更是實(shí)現(xiàn)了從傳播新聞到傳播知識的轉(zhuǎn)變，從新聞作品向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的升級，可以看出央視新聞對突發(fā)新聞的數(shù)據(jù)可視化創(chuàng)新，力圖通過技術(shù)力量直觀地展現(xiàn)最完整、最通俗易懂的突發(fā)新聞報(bào)道，給受眾留下了深刻的印象。

三、央視在突發(fā)事件報(bào)道中的創(chuàng)新成效

隨著媒體融合的不斷深入，輿論環(huán)境、信息傳播、媒體格局傳播方式也發(fā)生了重大變化，央視新聞對于突發(fā)事件的報(bào)道在報(bào)道理念、內(nèi)容、方式上不斷進(jìn)行創(chuàng)新和突破，取得了良好的傳播效果，并產(chǎn)生了深刻的社會(huì)影響，這跟央視新聞對突發(fā)新聞報(bào)道的重視是分不開的。

（一）傳播內(nèi)容深度化，用戶認(rèn)可度高

央視新聞為了滿足受眾對突發(fā)新聞報(bào)道的需求，在報(bào)道內(nèi)容上作出了許多改變，不再是碎片化的拼接突發(fā)事件信息，而是更加注重突發(fā)事件的新聞報(bào)道深度，得到了用戶的高度認(rèn)可。央視新聞在報(bào)道“湖北十堰燃?xì)獗ㄍ话l(fā)事故”時(shí)，用精確到分的時(shí)間線完整串聯(lián)起燃?xì)獗ǖ陌l(fā)生始末，并且不斷更新爆炸的后續(xù)情況，該報(bào)道在央視新聞客戶端的閱讀量達(dá)到了百萬以上，并發(fā)布了獨(dú)家視頻。最出彩的是除了對該突發(fā)事件基本事實(shí)的報(bào)道，還有央視記者和專家針對此次突發(fā)事件的全方位剖析，有關(guān)此次“十堰燃?xì)獗ā笔录谘胍曅侣効蛻舳说膱?bào)道數(shù)量達(dá)到了30條。2018年11月20日，在成都舉辦的第十三屆中國傳媒年會(huì)上，央視被評為“年度十大創(chuàng)新新媒體機(jī)構(gòu)”。由此可見，央視新聞通過深度報(bào)道突發(fā)事件，充分體現(xiàn)了主流媒體的能力，獲得了用戶的高度認(rèn)可。

（二）突發(fā)新聞差異化傳播，傳播效果良好

央視新聞探索突發(fā)事件報(bào)道的方式，已初步形成了傳播框架，根據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn)，采取多平臺分發(fā)、數(shù)據(jù)可視化等豐富突發(fā)事件報(bào)道的傳播形式向人們傳遞突發(fā)事件信息。例如，央視新聞對“無錫高架橋側(cè)翻事故”的報(bào)道，央視新聞微信公眾號、微博賬號、新聞客戶端對側(cè)翻事故都有差異化的精準(zhǔn)傳播。目前“央視新聞”在微博的粉絲量高達(dá)1.21億，其在微博平臺注重突發(fā)事件的即時(shí)性傳播，發(fā)布短小精悍的突發(fā)新聞；在微信公眾平臺上注重突發(fā)事件的深度報(bào)道，利用“熱評”“調(diào)查”“現(xiàn)場”等欄目，獨(dú)家報(bào)道解析突發(fā)事件；通過“央視新聞”手機(jī)客戶端留言功能與用戶互動(dòng)，也為突發(fā)事件的新聞報(bào)道提供了一個(gè)全方位、全時(shí)段的報(bào)道平臺，傳播效果顯著，擴(kuò)大了央視新聞的影響力。

四、央視在突發(fā)事件報(bào)道創(chuàng)新中的啟示

（一）平衡速度和深度，以人民利益為出發(fā)點(diǎn)

在多數(shù)媒體傳統(tǒng)的報(bào)道理念中，突發(fā)新聞的報(bào)道速度是重點(diǎn)，認(rèn)為報(bào)道的即時(shí)性才是媒體間競爭的核心。而央視新聞抓住了媒體對突發(fā)事件報(bào)道缺失的關(guān)鍵點(diǎn)作出突破，以整合突發(fā)事件的新聞事實(shí)為基礎(chǔ)，在報(bào)道事實(shí)的基礎(chǔ)上注重人文關(guān)懷和深度連續(xù)報(bào)道，提高了突發(fā)事件報(bào)道的可讀性與關(guān)注度，延伸了報(bào)道的意義與價(jià)值。有時(shí)突發(fā)事件會(huì)暴露出許多隱藏的社會(huì)問題，所以其他媒體在對突發(fā)事件進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)可借鑒央視新聞對突發(fā)事件的解讀，根據(jù)突發(fā)事件的社會(huì)影響、受眾關(guān)注度等因素完成對突發(fā)事件的深度報(bào)道。對與受眾生活關(guān)聯(lián)度高的突發(fā)事件要重點(diǎn)解讀報(bào)道，不能淺嘗輒止地單次報(bào)道，要平衡報(bào)道的深度與速度，并以人民利益為出發(fā)點(diǎn)，才能緩解公眾恐慌的情緒，盡量避免此類突發(fā)事件的發(fā)生。

（二）重視多形式傳播，打造傳播矩陣

傳統(tǒng)突發(fā)新聞的報(bào)道形式大多以電視媒體為傳播媒介，擅于運(yùn)用電視新聞直播來對話突發(fā)新聞現(xiàn)場，以主持人播報(bào)和文字、圖片滾動(dòng)的形式來報(bào)道突發(fā)事件。但在媒介融合時(shí)代，電視新聞直播現(xiàn)場和文字、圖片的形式不再是主要的傳播媒介。央視新聞從2014年開始就積極拓展突發(fā)事件的報(bào)道方式，“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”的創(chuàng)新打造和數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)也都獲得了用戶的認(rèn)可，創(chuàng)新價(jià)值較高。廣大媒體也可以借鑒央視新聞在突發(fā)新聞報(bào)道上的創(chuàng)新形式，重視突發(fā)事件的多形式傳播，打造傳播矩陣，擴(kuò)大媒體競爭力。當(dāng)然，央視在突發(fā)新聞報(bào)道上的創(chuàng)新是央視強(qiáng)大的技術(shù)手段以及高水平的新聞人才共同達(dá)成的；其他媒體要想在突發(fā)新聞報(bào)道上有所創(chuàng)新，必須根據(jù)自身媒體的發(fā)展情況，探索符合實(shí)際的突發(fā)新聞報(bào)道體系，形成獨(dú)特的傳播格局，以便從容應(yīng)對突發(fā)事件。

五、結(jié) 語

總而言之，央視新聞在突發(fā)事件新聞報(bào)道上的創(chuàng)新是具有較高借鑒價(jià)值的，是整個(gè)社會(huì)科技手段進(jìn)步、廣大新聞工作者職業(yè)素養(yǎng)提升共同推動(dòng)的結(jié)果，符合突發(fā)事件新聞報(bào)道在新時(shí)期的發(fā)展要求和創(chuàng)新目標(biāo)。其他媒體也應(yīng)該主動(dòng)跟上央視新聞創(chuàng)新的步伐，充分考慮社會(huì)大眾的需求，轉(zhuǎn)變新聞報(bào)道理念，創(chuàng)新新聞報(bào)道形式，為受眾呈現(xiàn)新穎而有效的新聞報(bào)道方式。

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[責(zé)任編輯：武典]